Hotel - Fairmont Banff Springs
Fairmont Hotel Fairmont Hotel

Fairmont Banff Springs

4.6/5 11.077 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt nicht über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Haustiere erlaubt
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Schönheitssalon
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Golf
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer (In der Umgebung)
    • Reiten
  • Ski  (In der Umgebung)
    • Skifahren
    • Langlauf
    • Abfahrtslauf

Catering

  • 9 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice

Business Services

  • 35 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
Alle Leistungen anzeigen

Der Innenpool schließt von Montag, den 3. September um 12:00 Uhr bis Freitag, den 5. Oktober 2018 um 12:00 Uhr.

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Mit seinen hervorragend ausgestatteten Gästezimmern und dem aufmerksamen persönlichen Service bietet das Fairmont Banff Springs alle Annehmlichkeiten eines Weltklasse-Resorts.Von Zimmern in ruhigen Ecken im Schloss mit einem unglaublichen Blick auf das Bow Valley bis hin zu geräumigen Suiten mit herrlicher Aussicht auf die Berge: das perfekte Zimmer erwartet Sie.

  • 757 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Babybett
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 11.077 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Fairmont Banff Springs

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
L. Paare - 13/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fast perfekt, aber mit kleinem Nachgeschmack »

Der Aufenthalt war sehr angenehm und gutem Service. Das Gebäude ist sehr imposant und in einer wundeschönen Lage. Die Zimmer in oberen Etagen sehr, sehr klein. Das soll man immer vor dem Aufenthalt bedenken. Grundsätzlich wäre ich zu 100% zufrieden, wenn nicht eine Kleinigkeit. Meine Frau hat während des Aufenthaltes am 7 März Ihren 50 Geburtstag gefeiert. Das Personal wie z. B Concierge wussten davon. Es gab keine Aufmerksamkeit seitens Hotel. Ich hätte erwarten, dass eine Geburtstagskarte, eine Blume oder zumindest ein Piccolo auf dem Zimmer an diesem Tag vorzufinden gewesen wäre. Leider nichts davon. Für so ein Hotel ist es etwas schwach. Schade, weil genau das bleibt am stärksten in Erinnerung...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr und Frau L., Vielen Dank das Sie sich für das Fairmont Banff Springs entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Trust You-Umfrage durchzuführen. Wir wissen das sehr zu schätzen. Es tut uns sehr leid, dass wir den besonderen Geburtstag von unserer Seite nicht richtig gewuerdigt haben. In einem Gespräch mit Taffie von unserem Concierge Team bestätigte sie, dass sie zu diesem Anlass durch unser 1888 Restaurant eine besondere Nachspeise bestellt hatte. Leider ist diese Geste nicht richtig von uns kommuniziert worden. Wir werden sicherlich Ihr Feedback zu dieser verpassten Gelegenheit überprüfen. Die Gästezimmer im Hauptgebäude, und vor allem in den höheren Etagen, sind angesichts der Architektur des "Schlosses in den Rockies" möglicherweise kleiner als moderner Standard. Es tut uns leid, dass Sie mit etwas anderem als nur schönen Erinnerungen abgereist sind. Wir hoffen, wenn Sie wieder mal nach Kanada reisen sollten, Sie uns die Gelegenheit geben Sie wieder begrüßen zu duerfen. Hochachtungsvoll Angela Jacobson Executive Assistant

Anonym Geschäftsreisende - 20/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr angenehmer Aufenthalt »

Aufenthalt für eine Konferenz, Zimmer im Konferenzzentrum. Ausstattung von Zimmer und Gesamtanlage sehr gut. Zimmer war bei Ankunft und während der ersten Nacht trotz voller Heizleistung zu kalt => offenbar zu stark ausgekühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your stay with us at the Fairmont Banff Springs. While we are pleased to see that you enjoyed your stay, I would like to sincerely apologize that you experienced challenges with your room temperature. We appreciate you bringing this to our attention and would like to assure you that our Engineering team will investigate. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back soon. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Matthias B. Familien - 12/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lage und die Räumlichkeiten des Hotels sind grandios. Der Service ist perfekt. Es verwundert lediglich, dass einige Details als völlig veraltet erscheinen. So schließen die Zimmertüren nicht vollständig ab (durchscheinender"Rahmen"), das Bad war viel zu klein, das gesamte Zimmer verfügt nicht über zweipolige Steckdosen und das TV-und Radioprogramm war (ohne zusätzliche Bezahlung) nicht nutzbar (auch keine europäischen Sender).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir werden Ihre konkreten Kommentare über den Raum überprüfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Joerg Geschäftsreisende - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Filmkulisse »

Waren dort für eine Konferenz, alles sehr groß und irgendwie in der Zeit stehengeblieben. Teuer. Mitarbeiter sind alle Spitze und Zuvorkommend, großartiger Service. Restaurant Stock sollte als bestes Frühstück und besten Service ausgezeichnet werden.

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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Ms Geschäftsreisende - 23/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alle Höhen und Tiefen »

Wie üblich in einem grossen Hotel gibt es immer 2 Seiten. Geärgert hat es mich sehr, dass ich keine Late Check-Out bekommen konnte, wobei es sich lediglich um 2 Stunden handelte. Ansonsten war es natürlich wie immer sehr schön im Castel in the Rockies zu wohnen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

R. Paare - 26/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt »

Gutes Zimmer. Sehr freundliche Mitarbeiter. Essen im Ristorante Castello war sehr gut. Im 1888 Chop House zufriedenstellend.

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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden unseren Restaurants sicher Ihre Gedanken zur Lebensmittelqualität mitteilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Werner B. Paare - 25/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einen Höhepunkt erwartet, eine große Enttäuschung erlebt. »

Unterkunft im Gatehouse, d.h. lange Fußmärsche zu Lobby, Restaurants und Pool. Zimmer 1914: winzig, 1 kleines Fenster, Dachschräge, keine Sitzgelegenheit für 2 Personen, Bett als Einzelbett geeignet. Nach Beschwerde bei der Rezeption Verlegung auf Zimmer 1926: 2 kleine Fenster, immer noch Dachschräge, immerhin eine kleine Couch als Sitzgelegenheit. Innenpoolanlage wegen Reparatur nicht nutzbar, Zugang zum Aussenpool durch die staubige Baustelle. Bei maximal 14 Grad Aussentemperatur war Banff Springs ein Totalausfall.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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We are sorry for your disappointment and have asked a hotel representative to connect with you right away. Es tut uns leid für ihre Enttäuschung und haben einen Hotelvertreter gebeten, sich sofort mit Ihnen in Verbindung zu bringen. Fairmont Banff Springs

Simon Paare - 14/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war größtenteils sehr gut, das Castle ist wirklich wunderschön, das Personal mit dem wir näher zu tun hatten sehr freundlich. An der Rezeption beim Checkin und zwischendurch der Mitarbeiter der uns betreut hat (Name leider vergessen), Mitarbeiter vom Zimmerservice, Engineer Nick, die Mitarbeiter im Restaurant die immer zur Stelle waren und sehr freundlich waren, sowie ein Gärtner mit dem wir eine sehr nette Unterhaltung hatten. Leider hatten wir zu Beginn ein Zimmer mit Lärm, von dem wir zuerst ausgingen, dass über uns gearbeitet wird, was am Tag nicht weiter schlimm war, da wir außerhalb des Hotels waren. Nach dem Dinner war der Lärm immernoch präsent, und wir dachten dass es von der Klimaanlage kommt, folglich haben wir den Royal Servic angerufen, der gesagt hat dass „Right away“ ein Engineer kommt. Wir haben mit 15-20 Minuten gerechnet. Leider hat es ca.75Minuten gedauert, was auch nicht schlimm gewesen wäre, wenn uns der Royal Service darüber informiert hätte, schließlich ist das Hotel gross und der Engineer hat bestimmt noch mehr zu tun gehabt. Deswegen unsere Empfehlung für die Zukunft: erstmal beim Engineer nachfragen wie lange es dauert, und dann eine Rückmeldung geben wie lange wir zu warten haben oder eine SMS oder E-Mail senden mit dem Termin. Aber das ist das einzige was negativ aufgefallen war. Nachdem Nick sehr professionell und schnell das Problem erkannt hat bekamen wir ein anderes Zimmer, ohne Lärm... Vielen Dank an alle Mitarbeiter!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Es tut uns wirklich leid für den Lärm in Ihrem Gästezimmer und jede Fehlkommunikation. Vielen Dank, dass Sie Ihr anderes positives Feedback geteilt haben! Wir freuen uns und hoffen, dass Sie zurückkehren werden. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Mueller Familien - 18/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschöne Lage »

Ein in die Jahre gekommene Hotelanlage mit dem Charme der 80- er Jahre. Unserer Meinung ein viel zu hohes Preis Leistungsverhältnis.

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wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

H. Familien - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wir waren begeistert »

entspannend und sehr erholsam

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Andreas Paare - 21/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein unvergleichliches Erlebnis in einem der Traditionshotels von Kanada. »

Der Empfang in dem Hotel war schon herausragend durch exzellentes Personal an der Rezeption mit einem herzlichen Willkommen das sehr selten anzutreffen ist. Das Zimmer (Spa Suite) war phantastisch von Größe und Ausstattung her mit einer Terrasse die als einzigen Nachteil hatte, dass sie vom Restaurant darüber komplett einsehbar war und insgesamt die Suite nicht in einem höheren Stockwerk lag mit einer schöneren Aussicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Häcki P. Paare - 05/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Flitterwochen »

Das Hotel war sehr alt und muffelig. Zudem musste man für das Benutzen der Wellness Anlage eine zusätzliche Gebühr bezahlen. Ausserdem haben uns 3 Verschiedene Fairmont Hotels insgesammt über 10'000$ auf unseren Kreditkarten belastet, dieser Betrag ist bis heute noch nicht freigegeben, was für mich eine absolute Schweinerei ist. So etwas habe ich noch nie erlebt, obwohl ich schon 15 verschiene Länder bereist habe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. Please accept my sincerest apologies for the disappointment and frustration you have experienced with your credit card. A hotel representative will be in touch with you directly to offer assistance. Sincerely, ~ Fairmont Banff Springs

Anonym Paare - 25/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine wunderbare Reise an einen Ort, den man im Gerzen behält! »

Wir hatten zwei sehr schöne Wochen und herrliche Skiferien in den einmaligen kanadischen Rockies verbracht! Dankeschön für exzellenten Service und eine freundliche Atmosphäre. Besonders bei Joe und seinem Team an der Bar mit und beu Dana im Grapes sind wir sehr gern eingekehrt!

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid wegen der kalten Temperaturen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Anonym Paare - 18/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr angenehmer Aufenthalt in einem historischen Ambiente »

Alles war zu unserer Zufriedenheit, sehr aufmerksamer und zuvor kommender Service. Leider hatte anfangs das mit unserem Zimmer mit 2 Betten nicht funktioniert. Wir erhielten die Bestätigung von unserem Veranstalter, dass wir ein Zimmer mit 2 Betten bekommen. Beim einchecken war diese auch bekannt, aber es stand kein Zimmer mit 2 Betten zur Verfügung, erst wieder in 2 Tagen. Dies erfolgte dann auch. Bei einem Aufenthalt von 7 Tagen sollten dies von Beginn an möglich sein.

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Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Banff Springs. We are so pleased to see that you enjoyed your stay and appreciate your compliments on our attentive service. Although I would like to sincerely apologize for not being able to meet your request for two beds. I was however pleased to see that our Front Desk team was able to find you a suitable room a couple days later once our inventory opened up. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back. In the meantime, if you require further assistance please do not hesitate to let me know. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

R. Paare - 16/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unpersönlich und ein unzumutbares Badezimmer »

Beim Einchecken wurden wir alle 30 min wieder hinbestellet, da angeblich das Zimmer beim finalen Check ist. Nach dem 3. mal würde uns zugesagt, dass wir eine SMS erhalten. Dies würde auch nicht durchgeführt . Es wäre kein Problem gewesen, wenn wir erfahren hätten, dass das Zimmer noch 2 Stunden dauert, dann hätten wir intwizwas unternommen und nicht unsere kostbare Zeit wegen dem hin und her beim Einchecken vertrödelt

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Sehr Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Markus Familien - 05/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden. Zimmer war für 3 Personen etwas klein und erinnerte an eine umgebaute Dachmansarde. »

Personal sehr gut, hilfsbereit und freundlich. Gemessen am Zimmerstandard etwas teuer.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Dr. M. H. Paare - 03/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein wunderschön gelegenes Hotel mit Komfort und einmaliger Architektur »

Angenehm in stilvollem Ambiente, Upgrade für Fairmont Gold war sehr angenehm.

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Sehr Dr. H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Gert-peter L. Freunde - 28/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Morbides aber charmantes altes Grandhotel. »

Wir fuhren vor und waren erstmals geplättet. Kamen wir doch aus dem Skigebiet um Fernie und hatten die letzten 4 Stunden nur einsame Straßen in Gebirgen und Savannen gefahren, und dann biegst Du um die Ecke, und da steht das Monument aus Beton und Steinen aus einer längst vergangenen Zeit. Die Organisation der Bellmen und das Vallet-Parking-Team waren präzise, korrekt und mit sagenhafter Geschwindigkeit. Ebenso der Counter mit perfekter Vorbereitung. Wir waren in 15 Minuten auf den Zimmern, obwohl zeitgleich mehrere Busse mit asiatischer Kundschaft einfiel. Das Restaurant-Angebot deckte alle Preisspannen ab, die sich jeder selbst auferlegen wollte. Wir waren im angeschlossenen ehemaligen Clubheim eines Golfclubs, dem "The Waldhaus Restaurant" und ließen uns "Best of the Wurst Platter" und "Schnitzel-Plate" servieren. Obwohl das Hotel in den 2 Tagen, in denen wir anwesend waren, ausgebucht war (über 700 Zimmer), klappte der Service einwandfrei und wirkte sehr eingespielt. Wir wurden von den Jungs des Vallet-Parking sogar mit Namen angesprochen, als wir unseren Wagen zur Weiterfahrt anforderten. Pünktlich wie verlangt um 08:00 Uhr stand das Fahrzeug vor der Drehtür und weiter ging es Richtung Cody/USA. Ein wirklich bemerkenswerter Aufenthalt, an dem es nichts zu bemängeln gab. Gut gemacht, Mr. Fairmont!

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

R. Familien - 21/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholung »

Erste Zimmer war inakzeptabel. Daß Upgrading war erfolgreich und schnell. Das neue Zimmer hatte einen tollen Ausblick. Leider war die Verkleidung der Heizung defekt. Man hätte sich verletzen können. Das Fenster war dreckig (Vogelkod). Die Kaffeemaschine war defekt und diese wurde umgehend ausgetauscht. Prima! Das Personal war sehr freundlich. Wir wollten iin den Spaß. Leider haben wir von einem Gast erfahren, dass ein Pin vorher erfragt werden muss. Eine Info in der Umkleidekabine wäre gut gewesen.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Fairmont Banff Springs die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Fairmont setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Sssss Familien - 01/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« A. »

Excellent

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Dear Ms. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Banff Springs. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

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