Hotel - Novotel Phuket Surin Beach Resort
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Phuket Surin Beach Resort Hotel

4.0/5 1.438 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 0 bis 3-Jährige
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderclub für über 12-Jährige
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Läden/Einkaufen
    • Bankautomat
    • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 0 bis 3-Jährige
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderclub für über 12-Jährige
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf
    • Golfunterricht
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Jetski
  • Bicycles rental

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 0:00-23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00-23:59

Business Services

  • Business Center
    • Business-Center mit Personal (Kostenpflichtig)
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Übernachten Sie in unserem Deluxe-Zimmer, und genießen Sie eine große Terrasse mit direktem Zugang zum Pool oder ein Upgrade auf unsere Suite mit separater Sitzecke für zusätzlichen Platz. Zimmer mit Verbindungstür sind die ideale Wahl für Familien.

  • 255 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 56 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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4.3/5 AccorHotels Bewertung 90 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Phuket Surin Beach Resort

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.438 Bewertungen
Daniel H. Familien - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Von sehr zufrieden bis extrem unzufrieden »

Unser Aufenthalt in diesem Hotel ist geprägt von starken "Gefühls" bzw "Bewertungs" Schwankungen bedingt durch die vielen Baustellen/Bauarbeiten auf dem kompletten Gelände. Man sieht, dass das Hotel auf jeden Fall in die Jahre gekommen ist - viele Stellen die entweder stark abgenutzt wenn nicht gar kaputt sind. Daher sind die Bauarbeiten ein richtiger und vor allem wichtiger Schritt. Umbauarbeiten in den Hotelzimmern können in meinen Augen sehr gut parallel zum normalen Hotelbetrieb erfolgen - nur für die Umbauarbeiten in den Public Areas (Pool, Kids Club, Lobby, Einfahrt,...) mit zum Teil stark stinkenden Farben/Lacken wäre mein Wunsch gewesen: Hotelbetrieb für 1 oder 2 Wochen komplett einstellen - alle Handwerker im Schichtbetrieb (Morgens, Mittags, Nachts) sämtliche Baustellen schnell abarbeiten lassen, um dann mit neuem Look wieder seine Gäste empfangen zu können. Habe ich auch so beim Check-Out an der Rezeption erwähnt - hoffe dieser Hinweis wurde ans Obere Management weiter gegeben. Nichts desto trotz war unser Aufenthalt im Novotel Phuket Surin Beach kein komplettes Desaster. Der Service und vor allem die Auswahl inkl. Präsentation des Frühstücks Buffetts ist super gut und vor allem extrem lecker. Die Pool Landschaft ist schön groß und hat unseren Mädels super viel Spaß bereitet. Hier wäre zum Teil der Bodenbelag im und außerhalb des Wassers zu überprüfen - teilweise ganz schön scharfkantig an dem sich unsere Kinder gern mal kleine Kratzer/Schürfwunden zugezogen haben (OHNE wirklich gefallen zu sein) Der kostenlose Shuttle nach Patong ist gut frequentiert - man sollte sich schnell morgens einen Platz reservieren - spart aber bares Geld. Die Nähe zum Strand ist auch super. Man kann schön abwechseln zwischen Strand und Pool - je nach Lust und Laune. Ein wenig seltsam fanden wir die Preis Angaben für Essen und Trinken bei denen meistens noch 10% Service Charge und noch die 7% Government Tax drauf gekommen sind. Bevor wir angereist sind haben wir unserer großen Tochter Bilder vom Kids Club inkl Bälle Pool gezeigt. Auf den hat sie sich super gefreut. Um so größer war die Enttäuschung als klar war, dass auch der Kids Club von den Umbau Arbeiten betroffen ist - es zwar einen temporären Kids Club in einem der Familien Zimmer gab - aber leider nur in einer Light Version (eben ohne Bälle Pool) Wir sind nicht 100%ig unzufrieden, aber halt auch nicht 100%ig begeistert von unseren 8 Nächten in diesem Hotel Das Personal ist durch und durch sehr sehr hilfsbereit und zuvorkommend - da gibt es definitiv nichts zu bemängeln. Die dringend notwendigen Umbauarbeiten werden das Hotel definitiv aufwerten für die kommende Hauptsaison.

Reinhard Z. Familien - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Übernachtung auf einer Baustelle »

Ohne gewusst zu haben, geschweige denn, beim Einchecken darüber informiert zu werden, dass aktuell Renovierungsarbeiten in Ihrem Hause anstehen, war es eine Übernachtung auf der Baustelle. Zimmer wurden gestrichen und der Farbgeruch zog bis hoch in unsere Zimmer 3505 und 3506. Treppen wurden abgeschliffen (Staub in der Luft), Holzwände wurden aufgebaut, es wurde gesägt und gebohrt. Wir mussten uns im Nachbarhotel (Chava) aufhalten, um in Ruhe etwas Essen zu können. Dies war in Ihrem Hotel nicht möglich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Reinhard Z., Zunächst möchte ich Ihnen danken, dass Sie uns Ihre jüngsten Erfahrungen mitgeteilt haben. Obwohl wir nicht die Kommentare haben, die wir anstreben, empfange ich sie offen, da sie uns wertvolles Feedback zu Bereichen geben, in denen wir uns verbessern können. Ich möchte mich zunächst entschuldigen für die Erfahrung, die Sie erlebt haben, das ist weit entfernt von den Standards und Werten, die wir unseren Gästen vermitteln wollen. Das hotel geht mit einer tiefen Transformation einher, um Ihnen in der Zukunft besser zu dienen, und wir verstehen, dass es Ihren Aufenthalt bei uns beeinflusst hat Bei Novotel bemühen wir uns, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist Ihr Feedback sehr wichtig für uns. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben werden, Ihnen besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen,

sweetcharlie Familie - 12/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein sehr schönes Familienhotel »

Wir waren leider nur für 2 Nächte im Novotel Surin Beach, und fanden den gesamten Aufenthalt einfach schön und haben uns rundum wohlgefühlt. Wir wurden schon sehr freundlich an der Rezption von einer sehr netten Dame Namens Sandra empfangen. Der gesamte Check war überaus freundlich und kompetent. Da wir Gold Member bei Accor sind, haben wir eine Familiensuite als Upgrade bekommen, da waren wir total überrascht und haben uns natürlich sehr darüber gefreut. Auch einen Gutschein in Form von Getränken an der Bar für uns Drei haben wir vom Hotel erhalten. Wir wurden auch auf alle Annehmlichkeiten im Hotel hingewiesen, und was es in der Umgebung alles gibt. Mit dem Zimmer waren überaus zufrieden, sehr groß, da es zwei Räume waren. 2 Fernseher, ein großer Kühlschrank, 2 Kleiderschränke und sehr viel Platz für Ablagen. Das Bad war zwar etwas klein, aber kein Problem für uns. Außerdem gab es einen kleinen Balkon mit Blick auf den tollen Pool. Handtücher und Badetücher waren ebenso für uns Drei ausreichend vorhanden. Wir hatten die Übernachtung mit Frühstück gebucht, und auch über dieses können wir nur gutes berichten. Es gab alles was das Herz begehrt, angefangen von einem guten Kaffee, bis hin zu herzhaften und süßen Dingen am Büffet. Eiergerichte wurden nach Wunsch frisch zubereitet, es gab eine gute Auswahl an frischem Obst, und verschiedene warme Gerichte sowie verschiedene Wurst-und Käsesorten, sogar Sushi, da waren wir sehr erstaunt. Man kann gar nicht alles aufzählen, es fehlte jedenfalls an gar nichts. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, haben immer zügig abgeräumt, und das Büffet wurde immer wieder nachgefüllt. Bei der Menge an Gästen, bzw. Größe des Hotels mit den vielen, vielen Familien, eine tolle Leistung. Der Pool war riesig groß, mit ausreichend Liegen und Wasserrutschen. Zum Strand waren es ca. 5 min. zu Fuß, diesen fanden wir auch sehr schön, und das Meer war super schön zum Baden. In der Umgebung gab es kleine Läden zum Einkaufen und auch zahlreiche Restaurants, man musste aber schon ein bisschen laufen in die Ortsmitte. Bei unserem Aufenthalt waren sehr viele Familien mit kleinen Kindern dort, und auch sehr viele russische Urlauber. Das Novotel Phuket Surin Beach Resort ist für Familien mit Kindern sehr geeignet, für Reisende die Ruhe suchen, ist das Hotel nichts, da sehr viel Kinderanimation stattfindet, was durchaus auch angebracht ist. Uns hat der Aufenthalt aber sehr gefallen, auch wenn unsere Tochter schon etwas größer ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Sweetcharlie, Thank you for sharing your great feedback online. it is a pleasure reading how much you and your family have enjoyed the unique atmosphere of our tropical resort, the living space and comfort of rooms, as well as the modern facilities, or the warm services from our team especially Sandra. Our Restaurant proposes a buffet breakfast with a large selection of tropical fruits and local cuisine, freshly baked breads and pastries, a variety of hot dishes, live cooking station, as well as a la carte items if you prefer. Our Culinary team will be very happy to see their effort could delight your morning. As you rightfully mention, Surin beach is indeed one of the most beautiful beaches in Phuket, located just across the resort and it is our pleasure to read your appreciation. Our Heartists are dedicated to create experiences our Guests Love and it is our pleasure to read your appreciation. We will look forward to welcoming you back soon to your holiday home. Feel welcome to contact me directly as I would be delighted to facilitate the organization of your next journey. Warmest regards, Alexandre H. General Manager

Familie - 01/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nette Familienanlage am Surin Strand. »

Wie viele Hotels in Thailand ist auch dieses Novotel in die Jahre gekommen. Vor allem die Zimmer sind schon sehr abgenutzt. Wir hatten jedoch ein Familienzimmer mit getrennten Schlafzimmern, so dass unser Junior im separaten Raum schlafen konnte. Die Poolanlage ist gepflegt. Das Frühstück eher mittelmäßig. Die Bar war eine Katastrophe. Die angebotenen Getränkepakete lohnen sich nicht, es sei denn man ist Alkoholiker. Die sog. Nettoangebote sind für ein Familienhotel eher frech. Was soll das? Steuer können wir nicht absetzen!!! Was steht einem Inklusive Reis entgegen?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Thomas, Thank you for sharing your feedback online. At Novotel Phuket Surin, we are dedicated to creating experiences our guests love, we are truly sorry to read that your experience at the Resort couldn’t meet your expectations. I am sincerely sorry for the discomfort you may have experienced during your stay, please be sure that I am taking your remarks into account for further improvement as we strive toward excellence. We do hope that we’ll have the chance to welcoming you back to the resort and invite you contacting me directly via fraser.ross@accor.com to ensure that you enjoy a true Novotel Experience. Tropical regards, Fraser Ross General Manager

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Bewertung der Internetnutzer

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