Hotel - Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel
Mgallery by Sofitel Hotel Mgallery by Sofitel Hotel

Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

Unsere AccorHotels
4.0/5 589 Bewertungen
Alle Hotels in Livorno
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie Wie es funktioniert?
Ab
Ab 116.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 110.20 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 25  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • AEROPORTO DI PISA
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Thalassotherapie-Zentrum
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
    • Solarium

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 01:00-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 01:00-00:00

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die Zimmer und Suiten des Grand Hotels Palazzo MGallery by Sofitel führen Sie zurück in eine Zeit, als Livorno ein sehr beliebter Badeort für die High Society Europas und Reisen eine wahre Kunst war.Entspannen Sie nach einem erlebnisreichen Tag in Livorno in einem unvergleichlich eleganten Ambiente. Neben hohen Decken, prächtigen Möbeln u. herrlichem Blick erwartet Sie bester Service, um sicherzustellen, dass Sie sich während des Aufenthalts erholen.

  • 123 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Duschkabine
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.8/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 176 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 589 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Markus Paare - 13/06/2018
« für 5 Sterne etwas wenig »

Im Restaurant und im Liegebereich am Dach gibt es keinen Schatten. Deko im Restaurant sehr schwach. Keine Kerze oder ähnliches am Tisch Nur ein kleiner Teil vom Personal ist wirklich freundlich. Tische im Restaurant kippen sehr leicht. Mit dem Internet muss man sich täglich verbinden, das ist äußerst unpraktisch. Kaum gemütliche Plätze zum Sitzen im öffentlichen Bereich. Frühstück um 10:10 leergefegt und unordentlich. Tauben und Möwen auf den Frühstückstischen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Fabio Cannucci Hotel Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Angelo B. Alleinreisende - 04/06/2018
« Sehr schönes Hotel, der Service entspricht nicht dem 5-Sterne Status »

DAs Hotel ist sehr schön und das Personal ist freundlich. Ich hatte aber einige Erlebnisse die mich erstaunt haben: Gemäss Anmeldung sollte das Zimmer um 15Uhr bezugsbereit sein. Das war es nicht. Der concierge hat auf dem Stockwerk nachgefragt und konnte keine Aussage machen, wann das Zimmer bereit sein wird. Um ca. 15:20 hat er mich miteinem Pagen hochgeschickt. Das Zimmer war noch nicht bezugsbereit. Ich bin dann auaf die Dachterasse. Als ich um ca. 16:20 ins Zimmer bin waren die Böden immer noch ziemlich nass vom Reinigen. Auf der Dachterrasse habe ich in der Bar etwas kleines zum Essen und zum Trinken bestellt und mich hingesetzt.. Nach einer Wele hat die Bardame nachgefragt was ich bestellt hatte und ist nach einer Weule mit dem falschen Snack gekommen. An einem Abend wollte ich auf der Dachterasse noch etwas trinken und habe mich draussen hingesetzt. Während andere Gäste um mich herum bedient wurden, hat man mich nicht beachtet. Ich bin dann zur Bar gegangen und habe dort bestellt. Jeder Vorfall für sich wäre kein Problem gewesen. Das kann vorkommen. Aber die Häufung hat mich erstaunt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/06/2018
« Geburtstagsreise »

Das erste Zimmer ,sollte ein Superior Zimmer mit Meerblick sein, das Meer war nur aus einem winzigen Fenster zu sehen, das Bad in dem Zimmer schön Nachdem wir das Zimmer gewechselt haben , 2 schöne große Fenster , aber das Bad , die Dusche renovierungsbedürftig. Das gesamte Personal war sehr freundlich. Beim Restaurant Service hat es leider etwas gehapert. Von 6 Nächten 4 Nächte über Travelescape, die Extras Flasche Wein erst auf Nachfrage , Gastgeschenk Fehlanzeige, 15% Rabatt im Restaurant Fehlanzeige,

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 31/05/2018
« Traumhaftes Hotel in bester Lage »

Das GH Palazzo liegt auf einer kleinen Anhöhe an der Küstenstraße von Livorno. Von der wunderbaren Dachterrasse hat man einen tollen Blick aufs Wasser. Dort befinden sich auch Bar und Restaurant, wo man es sich zu durchaus moderaten Preisen gut gehen lassen kann. Sowohl Lobby als auch das Zimmer waren sehr hochwertig, aber gleichzeitig auch dezent ausgestattet. Vom Service her ist alles noch einen Tick persönlicher und auf eine entspannte Art freundlicher als man es sonst so gewohnt ist. Da merkt man einfach schon noch den Unterschied zu den typischen Business-Ketten wie mercure oder Novotel. Leider war ich nur für einen Tag dort, da es am nächsten Morgen direkt weiter nach Rom gehen sollte. Falls ich aber mal wieder in der Nähe sein sollte, werde ich sicherlich mal ein paar Tage länger dort bleiben wollen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Guest, thanks so much for your nice review. It has been a great pleasure to have you as a Guest in our hotel and we are glad to know that your stay was fine and that you appreciated our amenities. e hope and are looking forward have you again stayng in our hotel. Best regards. Fabio Cannucci Hotel Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 27/05/2018
« Unzufrieden mit Restaurant und Sonnenterrasse »

Zimmer gut und Mitarbeiter an der Rezeption sehr freundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Russmann / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 25/05/2018
« Verblasster Glanz »

Die Lage und die Meersicht sind top. Leider ist der Glanz verblasst, im ganzen Haus sind deutliche Abnutzungserscheinungen sichtbar. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind wenig zuvorkommend. Ausnahme: Die junge Italienerin im Restaurant und der Gepäckträger. Die Sauberkeit im Zimmer lässt zu wünschen übrig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Egloff / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Torsten Freunde - 17/05/2018
« Ein tolles Hotel und super freundliches Personal! »

Es gibt nichts zu verbessern. Vom Empfang bis zur Abreise perfekt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Renth // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Paare - 17/05/2018
« werde ich nie wieder hinfahren! »

Das Zimmer (Juniorsuite) war sehr schön, das ist aber auch das einzig positive, was es über das Hotel zu berichten gibt. Das Personal scheint die Begriffe Dienstleistung und Kundenorientierung nicht zu kennen, das Frühstück ist eines 5 Sterne Hotels nicht würdig, die Öffnungszeiten des Spa sind zu knapp bemessen, das Personal im Spa Bereich versteht kaum Englisch und der Gipfel der Unverschämtheit war, dem Wunsch nach einem grossen Saunahandtuch nicht nachzukommen, sondern darauf hinzuweisen, dass ein kleines Handtuch Regel im Spa Bereich sei, ich könnte hier noch viele weitere Beispiele aufführen erspare mir dies aus Zeitgründen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr BECKER / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 25/04/2018

Schönes Hotel an toller Lage

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Co Alleinreisende - 09/04/2018
« Peinlich »

Haus entspricht nicht 5 Sternen, Zimmer abgewohnt- Kleiner Italienisch Scherz beim Check In: Da ich Accor Platin Karten Inhaber bin - wurde mir beim Check In gesagt sie hätten für mich ein wunderbares Upgrade - das Zimmer war dann die gebuchte Kategorie, auf Nachfrage wurde mir eine "Suite" zur Verfügung gestellt, die Suite stellte sich als zwei uralte düster Zimmer auf einen Hinterhof heraus. Retour an die Rezeption und das ursprüngliche Zimmer bezogen. (es freute den Reception Mitarbeiter) Lange Warteschlange um einen Tisch für das Frühstück zu bekommen. Hotelstandart Welten hinter dem üblichen Sofitel/MGallery.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Simon O. Paare - 09/04/2018
« Sehr schönes Hotel »

Hotel im Palaststil. Sehr grosses Zimmer mit tollem Meerblick vom Balkon. Frühstück ist verbesserungswürdig.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ein S. U. G. Paare - 16/10/2017
« einfach kein Service und schmuddelig, vorallem das Bad!!!! Der Boder im Raum verkratzt und uneben!!!! »

Es war so, dass wir sicherlich nicht wieder kommen werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Unbekannt Familien - 10/10/2017
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Gute Abwicklung beim Einchecken, gutes Frühstücksbuffet, Aufpreis für Spiegeleier in der Hotelkategorie nicht akzeptabel, Auschecken etwas lange, sehr freundliches Personal, Zimmer etwas abgewohnt (abgeplatztes Furnier an Schränken)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Florian L. Paare - 03/10/2017
« Katastrophales Frühstück, niemals 5 Sterne! »

Empfang ist freundlich, das Haus von Außen imposant. Das war es aber auch! Die Zimmer sind absolut abgewohnt, das Bad müffelt und ist kaputt. Das schlimmste war aber das Frühstück: völlig überfordertes Personal, keine sauberen Tische, kein Service am Tisch, musse mir Besteck und Kaffee selber zusammensuchen. Es sah aus, als ob eine Bombe eingeschlagen hatte. Das hat mit Hotelfrühstück nichts zu tun! Wie kann ein Sofitel so schlecht gemanagt sein? Absolut peinlich für die Marke, ich war wirklich geschockt!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 11/09/2017
« Horror Haus »

Komplettes versagen jegliches Service Personals !!!! Und zum Abschied noch ein Salat der zwischen den Zähnen knirscht Wunderschönes Haus - alles andere absolut daneben u sehr sehr ärgerlich!!!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mk Familien - 18/08/2017
« Dieses Hotel wird leider dem Anspruch an 5-Sterne-Service Qualität nicht gerecht! Nahezu 3.000€ bezahlt mit schlechtem Gefühl. »

Ein Hotel in wunderschöner Architektur und bester Lage an der Seepromenade mit sehr viel Potential zerstört durch Unzulänglichkeiten den Aufenthalt. Servicequalität der Mitarbeiter meist schlecht. Unfreundlich. Hochnäsig. Qualität des Frühstück wird nicht den Erwartungen an Sofitel-Standard gerecht. Brotauswahl katastrophal. Kaffee wird in Kännchen ohne Deckel serviert, so dass er schnell kalt wird. Room-Cleaning katastrophal: Seife wurde ab dem 2. Tag einfach aus dem Bad entfernt, kein Instant-Kaffee nachgefüllt, kein Wasser auf dem Zimmer. Benutzte Gläser wurden nicht ausgetauscht. WiFi-Qualität unterirdisch schlecht! Mindeststandards von Zimmerausstattung nicht vorhanden: Bügeleisen nicht Im Zimmer vorhanden, auch auf Nachfrage im ganzen Hotel nicht vorhanden! Garderobe könnte nicht nach der Reise gebügelt werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nicora Paare - 09/08/2017
« Schlechtestes 5 Sterne Hotel was ich jemals besuchte. Schmutzige Zimmer, kleines Buffet und insgesamt heruntergekommen »

Unserer Meinung nach hat das Hotel nur 3 Sterne verdient. Das Personal ist 50/50. Entweder sehr freundlich oder sie sehen aus als ob man sie zum arbeiten gezwungen hat. Rooftop Restaurant ist mit unfreundlichem Personal bestens ausgestattet-ausgenommen Barfrau. Speisekarte und Drinkauswahl beleidigend. Rooftop Pool hat eine mega Aussicht, jedoch die Größe eines Platschbeckens. Die Pool- oder Terassennutzung ist nur möglich nach Zahlung von 5€ pro Person/Tag. Die Wassertemperatur war extrem kalt und nur mutige trauten sich kurz rein. Glasverkleidung war undicht und Wasser spritze raus. Die Kacheln lösten sich an mehreren Stellen und die Glaswand war algig. Das Frühstcksbuffet einfallslos und langweilig. Drei Sterne Standart. Das Bett war ok. Das Bad altbacken und viel zu dunkel und die Badewanne mit Schimmel versehen. Schmutzige Ecken in den Zimmern. Wir kommen nicht wieder.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard Paare - 03/08/2017
« Nicht alles verändert sich zum Besseren. »

Als langjährige Gäste erschreckte uns das: Personal, das falsche Getränke serviert da es der englischen Sprache nur sehr bedingt mächtig ist. Im ganzen Zimmer der sehr unangenehme Geruch des Duschabflusses zu riechen war. Keine oder schlechte Dichtungen an den Duschen waren, so das Wasser sich nach dem Duschen im ganzen Bad verteilte. Das,dass Poolpersonal ein Weinglas auf meine Liege fallen lassen hat und Sie nicht einmal Entschuldigung konnte,auch wurden die Glassplitter nur halbherzig beseitigt so das es nicht mehr möglich war, ohne Badeschuhe die Liege zu verlassen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian Familien - 01/08/2017
« Dringender Handlungsbedarf »

Ich habe selber fast 15 Jahre in der Hotellerie gearbeitet und hatte bis jetzt schon das Vergnügen in einigen Hotels zu übernachten. Ihr Hotel ist bei bestem Willen kein 5* Hotel und sieht von Aussen viel besser aus, als es von Innen wirkt. Die Gastfreundschaft und die Hilfsbereitschaft Ihrer Mitarbeitenden (ganz speziell an der Réception) lassen stark zu wünschen übrig. Speziell die Réception als erste Anlaufstelle des Hauses muss einen ganz anderen Eindruck vermitteln und bei Ihnen fühlt man sich überhaupt nicht willkommen und hat eher das Gefühl Ihre Mitarbeitenden zu belästigen, als diese einem wirklich etwas erklären möchten oder zu helfen. Aus diesem Grund muss ich es einfach so hart sagen, so etwas wie bei Ihnen habe ich noch selten erlebt. Das Hotel wirkt von Aussen sehr imposant und wirklich sehr "Grad Hotel" mässig, aber genau so kommt es einem auch drinnen vor, dass die Zeit stehen geblieben ist. Sie müssen dringend punkto Freundlichkeit bei Ihrem Réceptions-Team etwas machen und ganz speziell bei "Guiseppe" hiess der Mann, so jemanden auf Gäste "loszulassen" das geht nicht. Im weiteren finde ich es eine absolute Frechheit und wirklich lächerlich, dass Sie für Ihre Hotelgäste pro Gast pro Tag EUR 5.00 verlangen für die Badetücher am Pool. Entschuldigen Sie bitte, Ihre Zimmer kosten genug und das erwarte ich schon, dass dies im Preis inbegriffen ist. Ich stehe Ihnen gerne jederzeit auf für ein persönliches Telefongespräch zur Verfügung und dann erzähle ich Ihnen gerne noch weitere Details. Sollten Sie mich anrufen, dann erreichen Sie mich unter +41 79 279 00 25. Sie haben mit Ihrem Team noch sehr sehr viel zu tun.....

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Franz Geschäftsreisende - 01/08/2017
« Best Hotel in Livorno mit Potential zu mehr.... »

Das Hotel hat in Sachen Qualität zugelegt, seit es als "M Gallery"-Hotel geführt wird. Einige Missstände bei Service, Renovierung usw. wurden schon verbessert, aber es ist weiter Potential vorhanden, das Hotel zu einem Spitzen-Hotel zu machen. Positives: -sehr schönes altes Gebäude mit Flair, welches modern renoviert wurde. -Frühstücksterasse mit Blick auf das Meer -Umfangreiches und gutes Frühstück mit gutem Service -Sehr gute Betten im Stil von Sofitel -zum Teil freundliche und zuvorkommendes Personal Negatives: -zum Teil überfüllter Parkplatz -zum Teil könnte das Personal lernen zu lächeln und proaktiv auf denn Gast zuzugehen und seine Wünsche zu erfüllen -zum Teil ist in den Zimmern noch Renovierungsaufwand und es fehlt in Details

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Dieses Hotel buchen
Ab
Ab 116.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 110.20 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
BestpreisgarantieWie es funktioniert?
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen

Unsere anderen Hotels in der Nähe

In 7,5 km Mercure Tirrenia Green Park Hotel - New Opening
Mercure Tirrenia Green Park Hotel - New Opening
Ab
Ab 89.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 89.00 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Alle unsere Hotels in LIVORNO
Preise anzeigen