Hotel - Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel
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Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

Unsere AccorHotels
4.0/5 452 Bewertungen
Alle Hotels in Livorno
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 25  EUR
  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 25  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • AEROPORTO DI PISA
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Thalassotherapie-Zentrum
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 01:00-00:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 01:00-00:00

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die Zimmer und Suiten des Grand Hotels Palazzo MGallery by Sofitel führen Sie zurück in eine Zeit, als Livorno ein sehr beliebter Badeort für die High Society Europas und Reisen eine wahre Kunst war.Entspannen Sie nach einem erlebnisreichen Tag in Livorno in einem unvergleichlich eleganten Ambiente. Neben hohen Decken, prächtigen Möbeln u. herrlichem Blick erwartet Sie bester Service, um sicherzustellen, dass Sie sich während des Aufenthalts erholen.

  • 123 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Duschkabine
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 94 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Grand Hotel Palazzo Livorno - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 452 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ein S. U. G. Paare - 16/10/2017
« einfach kein Service und schmuddelig, vorallem das Bad!!!! Der Boder im Raum verkratzt und uneben!!!! »

Es war so, dass wir sicherlich nicht wieder kommen werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Unbekannt Familien - 10/10/2017
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Gute Abwicklung beim Einchecken, gutes Frühstücksbuffet, Aufpreis für Spiegeleier in der Hotelkategorie nicht akzeptabel, Auschecken etwas lange, sehr freundliches Personal, Zimmer etwas abgewohnt (abgeplatztes Furnier an Schränken)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Florian L. Paare - 03/10/2017
« Katastrophales Frühstück, niemals 5 Sterne! »

Empfang ist freundlich, das Haus von Außen imposant. Das war es aber auch! Die Zimmer sind absolut abgewohnt, das Bad müffelt und ist kaputt. Das schlimmste war aber das Frühstück: völlig überfordertes Personal, keine sauberen Tische, kein Service am Tisch, musse mir Besteck und Kaffee selber zusammensuchen. Es sah aus, als ob eine Bombe eingeschlagen hatte. Das hat mit Hotelfrühstück nichts zu tun! Wie kann ein Sofitel so schlecht gemanagt sein? Absolut peinlich für die Marke, ich war wirklich geschockt!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 11/09/2017
« Horror Haus »

Komplettes versagen jegliches Service Personals !!!! Und zum Abschied noch ein Salat der zwischen den Zähnen knirscht Wunderschönes Haus - alles andere absolut daneben u sehr sehr ärgerlich!!!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mk Familien - 18/08/2017
« Dieses Hotel wird leider dem Anspruch an 5-Sterne-Service Qualität nicht gerecht! Nahezu 3.000€ bezahlt mit schlechtem Gefühl. »

Ein Hotel in wunderschöner Architektur und bester Lage an der Seepromenade mit sehr viel Potential zerstört durch Unzulänglichkeiten den Aufenthalt. Servicequalität der Mitarbeiter meist schlecht. Unfreundlich. Hochnäsig. Qualität des Frühstück wird nicht den Erwartungen an Sofitel-Standard gerecht. Brotauswahl katastrophal. Kaffee wird in Kännchen ohne Deckel serviert, so dass er schnell kalt wird. Room-Cleaning katastrophal: Seife wurde ab dem 2. Tag einfach aus dem Bad entfernt, kein Instant-Kaffee nachgefüllt, kein Wasser auf dem Zimmer. Benutzte Gläser wurden nicht ausgetauscht. WiFi-Qualität unterirdisch schlecht! Mindeststandards von Zimmerausstattung nicht vorhanden: Bügeleisen nicht Im Zimmer vorhanden, auch auf Nachfrage im ganzen Hotel nicht vorhanden! Garderobe könnte nicht nach der Reise gebügelt werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nicora Paare - 09/08/2017
« Schlechtestes 5 Sterne Hotel was ich jemals besuchte. Schmutzige Zimmer, kleines Buffet und insgesamt heruntergekommen »

Unserer Meinung nach hat das Hotel nur 3 Sterne verdient. Das Personal ist 50/50. Entweder sehr freundlich oder sie sehen aus als ob man sie zum arbeiten gezwungen hat. Rooftop Restaurant ist mit unfreundlichem Personal bestens ausgestattet-ausgenommen Barfrau. Speisekarte und Drinkauswahl beleidigend. Rooftop Pool hat eine mega Aussicht, jedoch die Größe eines Platschbeckens. Die Pool- oder Terassennutzung ist nur möglich nach Zahlung von 5€ pro Person/Tag. Die Wassertemperatur war extrem kalt und nur mutige trauten sich kurz rein. Glasverkleidung war undicht und Wasser spritze raus. Die Kacheln lösten sich an mehreren Stellen und die Glaswand war algig. Das Frühstcksbuffet einfallslos und langweilig. Drei Sterne Standart. Das Bett war ok. Das Bad altbacken und viel zu dunkel und die Badewanne mit Schimmel versehen. Schmutzige Ecken in den Zimmern. Wir kommen nicht wieder.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerhard Paare - 03/08/2017
« Nicht alles verändert sich zum Besseren. »

Als langjährige Gäste erschreckte uns das: Personal, das falsche Getränke serviert da es der englischen Sprache nur sehr bedingt mächtig ist. Im ganzen Zimmer der sehr unangenehme Geruch des Duschabflusses zu riechen war. Keine oder schlechte Dichtungen an den Duschen waren, so das Wasser sich nach dem Duschen im ganzen Bad verteilte. Das,dass Poolpersonal ein Weinglas auf meine Liege fallen lassen hat und Sie nicht einmal Entschuldigung konnte,auch wurden die Glassplitter nur halbherzig beseitigt so das es nicht mehr möglich war, ohne Badeschuhe die Liege zu verlassen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian Familien - 01/08/2017
« Dringender Handlungsbedarf »

Ich habe selber fast 15 Jahre in der Hotellerie gearbeitet und hatte bis jetzt schon das Vergnügen in einigen Hotels zu übernachten. Ihr Hotel ist bei bestem Willen kein 5* Hotel und sieht von Aussen viel besser aus, als es von Innen wirkt. Die Gastfreundschaft und die Hilfsbereitschaft Ihrer Mitarbeitenden (ganz speziell an der Réception) lassen stark zu wünschen übrig. Speziell die Réception als erste Anlaufstelle des Hauses muss einen ganz anderen Eindruck vermitteln und bei Ihnen fühlt man sich überhaupt nicht willkommen und hat eher das Gefühl Ihre Mitarbeitenden zu belästigen, als diese einem wirklich etwas erklären möchten oder zu helfen. Aus diesem Grund muss ich es einfach so hart sagen, so etwas wie bei Ihnen habe ich noch selten erlebt. Das Hotel wirkt von Aussen sehr imposant und wirklich sehr "Grad Hotel" mässig, aber genau so kommt es einem auch drinnen vor, dass die Zeit stehen geblieben ist. Sie müssen dringend punkto Freundlichkeit bei Ihrem Réceptions-Team etwas machen und ganz speziell bei "Guiseppe" hiess der Mann, so jemanden auf Gäste "loszulassen" das geht nicht. Im weiteren finde ich es eine absolute Frechheit und wirklich lächerlich, dass Sie für Ihre Hotelgäste pro Gast pro Tag EUR 5.00 verlangen für die Badetücher am Pool. Entschuldigen Sie bitte, Ihre Zimmer kosten genug und das erwarte ich schon, dass dies im Preis inbegriffen ist. Ich stehe Ihnen gerne jederzeit auf für ein persönliches Telefongespräch zur Verfügung und dann erzähle ich Ihnen gerne noch weitere Details. Sollten Sie mich anrufen, dann erreichen Sie mich unter +41 79 279 00 25. Sie haben mit Ihrem Team noch sehr sehr viel zu tun.....

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Franz Geschäftsreisende - 01/08/2017
« Best Hotel in Livorno mit Potential zu mehr.... »

Das Hotel hat in Sachen Qualität zugelegt, seit es als "M Gallery"-Hotel geführt wird. Einige Missstände bei Service, Renovierung usw. wurden schon verbessert, aber es ist weiter Potential vorhanden, das Hotel zu einem Spitzen-Hotel zu machen. Positives: -sehr schönes altes Gebäude mit Flair, welches modern renoviert wurde. -Frühstücksterasse mit Blick auf das Meer -Umfangreiches und gutes Frühstück mit gutem Service -Sehr gute Betten im Stil von Sofitel -zum Teil freundliche und zuvorkommendes Personal Negatives: -zum Teil überfüllter Parkplatz -zum Teil könnte das Personal lernen zu lächeln und proaktiv auf denn Gast zuzugehen und seine Wünsche zu erfüllen -zum Teil ist in den Zimmern noch Renovierungsaufwand und es fehlt in Details

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 21/04/2017
« Enttäuschung!!! »

Ich würde dieses Hotel mit herrlichem Meerblick "empfehlen", wer für 5SterneHotel-Preis eine 3 SterneService bekommen möchte! Ohne Stadtplan beim Rezeption, ohne Papiertaschentuch und Pantoffel im Zimmer, wo die Vorhänge und die BadezimmerTür schmutzig, man kann die Instantkaffee "geniessen" (wenn überhaupt erhaltet) und Wasser aus PlastikGläser trinken. Als AccorHotelsGroup Platina-Mitglied wäre die Minimalerwartung die Spa mit günstigerem (oder sogar gratis) zu verwenden. Aus der positiven Seite die Parkgebühr ist kostenfrei, der Lift ist relativ schnell und die Bettmatratze bequem.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Ich danke Ihnen für Ihre Meinung und die Zeit, die Sie wollten uns verbringen. Wir sind in der Start-up- und langsam setzen wir alle Standards. Wenn Sie zurückkommen und uns besuchen Sie werden sehen, dass unser Service perfekt. Die drei Aufzüge funktionieren, bietet das Bett bequem Topper und das Parken ist kostenlos für alle unsere Gäste. Ich stehe zu Ihrer Verfügung und hoffen, dass Sie eine zurückkehren.

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