Hotel - Mercure Bangkok Sukhumvit 11
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Bangkok Sukhumvit 11

4.5/5 420 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Flughafenshuttle
    • DONMUEANG (Kostenpflichtig)
    • SUVARNABHUMI (Kostenpflichtig)
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf
    • Golfunterricht
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten
    • Jetski
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 0:00-23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00-23:59

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 232 Zimmer
  • 232 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Babybett
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.215 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Bangkok Sukhumvit 11

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 420 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Peter W. Familien - 10/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Absoluter Durchschnitt »

Einzig negativer Punkt war beim Check-in. Meine Diners Club wurde nicht akzeptiert. Bei der Bezahlung an Ende des Aufenthaltes wurde sie dan doch noch akzeptiert. Ansonsten bis auf die Lage, absoluter Durchschnitt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear PETER W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Ralf B. Geschäftsreisende - 02/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fantastisches Hotel in der belebten Sukhumvit Road »

Ein überaus netter Empfang mit dem Check in in der Club Lounge. Tolles Club-Zimmer das sehr gepflegt, modern und geräumig ist.

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Dear GERHARD RALF B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

U.k. Alleinreisende - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zuviele Mängel im Bereich Hygiene, Ssuberkeit...die trotz Honwrise nicht verbessert wurden....sowie ein sehr langweiliges, auswahlfremdes Frühstück »

16 tägiger Aufenthalt im Mercure, Sukhumvit 11, Bsngkok.....In der Lobby waren die Sofas von Flecken übersät...was nicht sehr einladend aussah....zuerst wurde mir nach dem Einchecken ein fast doppelt so hoher Betrag auf meiner VISA gebucht,als der reale Betrag war .... In meinem Zimmer war der Couchtisch mit einem durchgehenden Riss versehen, und ringsherum war die Farbe abgeschürft. An der Schrankanrichte war an der Kante eine starke Beschädigung...beim Berührern hatte man Holzspreisel in der Handfläche, ebenso klemmte eine Schublade sehr schwer...welche nach meiner Bemerkung, in Stand gesetzt wurde -danach rochen die Socken die darin waren nach Schmieröl....des weiteren bemerkte ich beim Barfusslaufen, das einer der Gäste sich die Fußnägel geschnitten haben muß, diese im Teppich stecktennund mich pickten, und ich sie dann entsorgte. Die Panoramascheibe war mit ..Handabdrücken übersät, was ich der Chefin des Houskeepings zeigte....diese riefe eine Dame vom Houskeeping, welche 3 (drei) entfernte..und sich verabschiedete...auf meine Frage wer die restlichen entfernen würde....entschuldigete sich die Chefin mit folgenden Satz..das Hotel ist noch nicht lange offen, und sie müsse die Crew noch schulen. ( nach über einen Jahr geöffnet...müßte das Personal normalerweise alles wissen.????) vor meinem Minibarkühlschrank bildete sich 4 Tage lang regelmäßig eine größere Pfütze, die von mirentfernt wurde....nach meiner Reklamation wurde festgestellt...das sich schon eine größere Menge Kondenswasser hinter dem Kühlschrank angesammelt hat und darunter hervor lief. Das Gerät wurde ausgetauscht . Auch funktionieren nicht alle Steckdosen und USB Ladebuchsen...sind schon ausgeschlagen, daher kein Kontakt. Was ebenso äußert schlecht war, das wenn ein Gast, Speißen vom Zimmerservice bestellte...und das verunreinigte nicht gutriechrnde Geschirr....bis um ca. 09.00 im Gang vor den Zimmern stand..trotz Kameraüberwachung. Ein weiterer Punkt ist das Frühstück im VIP Bereich....kleine Auswahl, langweilig...keine Vielfalt, keine große Abwechslung, kleine Mengen. Es lagen jeden Tag 5 Scheiben gekochter Schinken im warmen Wasser, ein paar Wiener Würstchen , Reis mit Knoblauch...und eine Kinderhand Pasta mi Soße. Mehrere Gäste bemängelten dies ....auch wurde mir von einem VIP Gast angeraten “ unten, in der normalen Frühstücksbereich ist die Auswahl größer und mehr...” Nachts um 01.00 würde ich durch Lärm über mir geweckt. Nach zweimaligen Anruf an der Reception, wurde mir mitgeteilt...es würde noch ein paar Minuten dauern.Umbauen oder Verräumen ??!! Warum wird nachts um 01.00 überhaupt Lärm verursacht,welchen ich hinnehmen muß. Nach meiner Beschwerde beim GM, welche sehr verständnisvoll und äußerst zuvorkommend behandelt wurde.....veranlasste die Managerin des Mercurvdas mein Zimmer von 3(drei!!) Personen gereinigt wurde...jedoch fehlt auch dieser Mannschaft wie dem normalen Housekeeping der Blick für Mängel. Die Handtuchablage über der Badewanne, würde täglich neu gefüllt...das sich diese seit meiner Ankunft von ca.60 grad immer schräger verwandelt...und die frischen Handtücher fast von alleine in die Wanne fielen, fiel keinen auf....würde erst nach meiner Reklamation behoben. Fitnessberrich.....in diesen Bereich gibt es auch Ferkel, die ohne Handtuch trainieren...oder mit freien Oberkörper triefend auf dem Ergometer sitzen...und es verschwitzt verlassen. Es gibt kein Desinfektionsspray und Papierhandtücher um die Geräte nach und auch vor Gebrauch zu Reinigen....es gibt nur ein Desinfektionsmittel für die Hände. Auch gab es einen Concierge (Toni )...der lieber sich lieber mit seinem Moniltelefon beschäftigte, als manchen Gast Beachtung zu schenken. Des Weiteren wurde ich seit meinen Reklamationen, übermäßig freundlich behandelt- was eher einen Spießrutenlauf glich, auch gegenüber den anderen Gästen. Von Seiten der Hotelmanagarin wurde ich insgesamt drei Mal ( 1x Sofitel, 2x Mercure) zu einem Gespräch gebeten..um die Mißstände und ev. Verbesserungsvorschläge zu besprechen . Beim Auschecken sprach ich die Managerin auf dieses übermäßige Verhalten an ...und das drei Mann ûbertrieben und unnütz gewesen seien, und dem Housekeeping ...der Blick für das Wesentliche (s.Handtuchablage) fehlt....entgegnete Sie mir nur beim Abnehmen ihrer Brille...vielleicht sollte denen mal meine Brille geben. Das war alles was die mir entgegnete..... Entgegenkommen von Seiten der Managerin des Mercur, für alles erlebte und den Zeitaufwand.....0( in Worten “ null”)

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Dear UWE HELMUT K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Norbert Geschäftsreisende - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöne, große Zimmer guter Service »

Mein Aufenthalt im Mercure wäre perfekt gewesen, wenn meine Accor Plus Karte einen Sinn gehabt hätte. Wäre kein Lounge im Hotel, sähe meine Bewertung sicherlich viel schlechter aus. Das Zimmer und das Personal bekommen die Note sehr gut und gut. Leider ist das Restaurant im Haus nicht von Mercure und somit ist die Accor Plus Karte im Mercure sinnlos. Der Hinweis , das die Karte im Sofitel akzeptiert wird ist nicht wirklich hilfreich. Für alle die ohne Accor Plus unterwegs sind, kann ich dieses Hotel nur empfehlen. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, der Pool und Fitnessbereich fast perfekt. Wie schon erwähnt ist das Personal freundlich und versucht alles um die Kunden zufriedenzustellen.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bangkok Sukhumvit 11. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Urs K. Freunde - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein super Erlebniss »

Sehr schöne Zimmer. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

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Dear URS K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Walaiphan Noikasame (Koi) Front Office Manager

Andreas Freunde - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Mittelklasse Hotel »

Als Mittelklasse gutes Hotel, 4 Sterne,

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bangkok Sukhumvit 11 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Gerald Paare - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir kommen wieder »

Neues Hotel, in spitzen Lage. Sehr freundliches Personal.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bangkok Sukhumvit 11. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Joachim Paare - 13/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles Ok »

Der Aufenthalt war ok, nicht mehr und auch nicht weniger!

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Dear LIUDMYLA G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Walaiphan Noikasame (Koi) Front Office Manager

G. Alleinreisende - 10/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Zimmer im 14.Stock , freundliches Personal

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Dear MARLISE-HEDWIG G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback and we are very happy to hear that our staff made you pleasant. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. See you soon :) Sincerely, Walaiphan Noikasame (Koi) Front Office Manager

Brichter Geschäftsreisende - 07/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Ambiente mit tollem Team »

Habe das 2.mal zimmer mit lounge access gebucht- bin sehr zufrieden toller service u gutes preis leistungs verh.

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Dear BRITTA MANUELLA R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Walaiphan Noikasame (Koi) Front Office Manager

L. F. Geschäftsreisende - 21/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lohnt sich »

Lage, Ausstattungen und Personal einfach super. Empfang mit Effizienz und Freundlichkeit. Zimmer und Ausstattung wie erwartet. Gut ! Frühstück, und Restaurant einfach zu empfehlen qua Angebot und Service. Abrechnung und Freundlichkeit wie es überall sein sollte.

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Dear F. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We hope to see you again very soon :) Sincerely Yours, Walaiphan Noikasame (Koi) Front Office Manager Email: wa…

Frank L. Familien - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War äusserst zufrieden »

Sehr modernes und schickes hotel in bester lage. Sehr nettes und kompetentes personal.standart besser als so manches 5 sterne hotel. Uneingeschränkte empfehlung

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Dear FRANK L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon. Sincerely yours, Walaiphan Noikasame (Koi) Front Office Manager Email: wa…

André G. Familien - 26/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes Hotel in guter Lage »

alles in Ordnung, Zimmer groß und sauber, Pool schön und relaxt, Service und Mitarbeiter top

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Dear ANDRE G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon. Sincerely, Walaiphan Noikasame (Koi) Front Office Manager Email: wa…

Pm Freunde - 25/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehm.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bangkok Sukhumvit 11. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Roland J. Paare - 24/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Lage mit gutem Preis-Leistungsverhältnis »

- Top Lage - Personal sehr freundlich und serviceorientiert - gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet - gute Zimmerausstattung

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Sehr geehrter Herr J. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bangkok Sukhumvit 11. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Oliver Paare - 19/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel, die Daten vom Online Check-In wurden wohl nicht richtig übertragen, der Vorgang dauerte lokal länger als nötig. Über das Zimmerupgrade haben wir uns sehr gefreut, das erste Mal seit ich keine Platinkunde mehr bin. Wir mussten an der Rezeption nie warten und das Personal war wirklich überaus freundlich und hilfsbereit. Meine Freundin hatte während des Aufenthalts Geburtstag, vom Hotel gab es dazu keine Aufmerksamkeit, in den meisten Hotels wird zumindest ein kleiner Gruß im Zimmer hinterlassen.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bangkok Sukhumvit 11. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Christof J. Freunde - 06/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner finaler Aufenthalt »

Ordentliches sehr schön gestyltes Hotel in guter Lage mit schönen gut ausgestatteten Zimmern. Habe mich sehr wohl gefühlt

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bangkok Sukhumvit 11. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Christiane G. Paare - 24/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer toll »

Wir hatten für 3 mal Frühstück gebucht und wollten am letzten Tag sehr früh Morgens frühstücken,die Dame vom Restaurant sagte mir ich hätte kein Frühstück gebucht... Da wir es eilig hatten und zum Flughafen mussten, sind wir dann ohne Frühstück zum Flughafen... Schade

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Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bangkok Sukhumvit 11 die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Suchada Jirapanitcharoen Hotel Manager

Lukas Paare - 23/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmes Hotel in zentraler Lage »

Zimmern & Service des Hotels ist super, die Lage ist TOP - mitten in Bangkok mit Pool und super Verkehrsanbindung (wenn es der Verkehr zulässt).

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Dear LUKAS L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Walaiphan Noikasame (Koi) Front Office Manager Email: wa…

Anonym Alleinreisende - 18/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Ausstattung, Sauberkeit, Freundlichkeit überragend

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Dear PREEYAPORN T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bangkok Sukhumvit 11. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon. Sincerely, Walaiphan Noikasame (Koi) Front Office Manager Email: wa…

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