Mercure Bangkok Sukhumvit 11

Betten fantastisch! Sauberkeit TOP! Frühstück war super, jedoch würde ich Bananen in so einem Land auch anbieten (gab es die ganze Woche nicht). Früchte waren frisch und ausgezeichnet! Steak am Abend 1,2kg war der Hammer!!!

Sachliche Rezeption, außerordentlich bemühter Concierge samt Crew. Gutes Hotel in ebensolcher Lage. Nunmehr wohl mein 10. Aufenthalt seit Renovierung. Frühstück läßt nach, lächerliches Angebot an Brot.

Alle Angebote waren super, das Frühstück nicht vegetarisch aber gut, die Zimmer großzügig und sauber. Trotzdem das Hotel mitten in Bangkok liegt ist es im Hotel sehr ruhig und entspannt.

ich bin ein Fan von Accor und bis dato wurde ich immer gut bedient - Preis/Leistung stimmt i.d.R. bei meinem letzteren Aufenthalt gab Probleme, die ich schon fast als Unverschämtheit bezeichnen möchte. 1.) beim Einschecken wurde mein rau sehr freundlich begrüßt und zum einchecken auf die 16. Etage gebeten. so weit alles gut. für beide wurde uns dann ein Breakfast im upper floor angeboten, was wir aber ablehnten. es wurden sodann zwei Gutscheine für Getränke am Pool ausgestellt und wir sind zu unserem Zimmer: 1210. am dritten oder vierten Tag wollten wir gemeinsam zum Frühstück gehen (die Tage davor hatten nur ein - für eine Person, insgesamt). uns wurde dann mitgeteilt, das nur einer von uns ein Anrecht auf ein Frühstück hat??? wenn das so ist, warum hat man uns beim Einschecken dann alles mögliche angeboten uns nicht darauf hingewiesen? anyhow, wir haben gefrühstückt uns sind dann zurück aufs Zimmer. obwohl das Zeichen "don´t disturb" an war, wurde ich durch penetrantes klopfen gestört und aus der Dusche getrieben. Grund: ich sollte unbedingt für das zweit Frühstück unterschreiben. Unglaublich!!! 2.) meine Frau musste jeden morgen zur BTSv Station um ins Büro zu fahren. nicht an einem der 14 Tage stand das Tut-Tuc zur Verfügung, immer war der "Boy" mit anderen Dingen beschäftigt, zum Beispiel telefonieren. meines Erachtens sollten Sie darüber nachdenken, den Poste F&B sowie Concierge mit qualifiziertem Personal zu besetzen. ganz ohne personal aus Europa geht es wohl nicht für europäische Kunden.. schade Grüße, Roland H.

Gute Lage nahe BTS Station. Hotel ist sauber und hat ein sehr freundliches Personal. Ich hatte ein Privileg Zimmer, das groß und sehr sauber war Das Zimmer wurde täglich gesäubert. Leider war in der Dusche morgens und mittags kein Warmes Wasser. Was bei dem angestrebten Standard ein Unding ist Das Frühstück finde ich war leider nur durchschnittlichen Standard und langweilig. Ich hätte mich über ein landestypisches Frühstück gefreut. Alles in allem das Haus ist sehr schön aber Frühstück und kein Warmes Wasser in der Dusche trüben das Bild .

Ich war schon viele Male da, werde - als "Stammgast" sehr zuvorkommend behandelt und bin zufrieden !

ich war ja nur 1 Nacht zu Gast. Insofern nicht ganz repräsentativ. Aber ich war recht zufrieden. Es gab den besten Kaffee zum Frühstück, den ich je in Thailand trank. Zimmer gut, mit Balkon wäre nat. noch besser.

Einzig negativer Punkt war beim Check-in. Meine Diners Club wurde nicht akzeptiert. Bei der Bezahlung an Ende des Aufenthaltes wurde sie dan doch noch akzeptiert. Ansonsten bis auf die Lage, absoluter Durchschnitt.

Ein überaus netter Empfang mit dem Check in in der Club Lounge. Tolles Club-Zimmer das sehr gepflegt, modern und geräumig ist.

16 tägiger Aufenthalt im Mercure, Sukhumvit 11, Bsngkok.....In der Lobby waren die Sofas von Flecken übersät...was nicht sehr einladend aussah....zuerst wurde mir nach dem Einchecken ein fast doppelt so hoher Betrag auf meiner VISA gebucht,als der reale Betrag war .... In meinem Zimmer war der Couchtisch mit einem durchgehenden Riss versehen, und ringsherum war die Farbe abgeschürft. An der Schrankanrichte war an der Kante eine starke Beschädigung...beim Berührern hatte man Holzspreisel in der Handfläche, ebenso klemmte eine Schublade sehr schwer...welche nach meiner Bemerkung, in Stand gesetzt wurde -danach rochen die Socken die darin waren nach Schmieröl....des weiteren bemerkte ich beim Barfusslaufen, das einer der Gäste sich die Fußnägel geschnitten haben muß, diese im Teppich stecktennund mich pickten, und ich sie dann entsorgte. Die Panoramascheibe war mit ..Handabdrücken übersät, was ich der Chefin des Houskeepings zeigte....diese riefe eine Dame vom Houskeeping, welche 3 (drei) entfernte..und sich verabschiedete...auf meine Frage wer die restlichen entfernen würde....entschuldigete sich die Chefin mit folgenden Satz..das Hotel ist noch nicht lange offen, und sie müsse die Crew noch schulen. ( nach über einen Jahr geöffnet...müßte das Personal normalerweise alles wissen.????) vor meinem Minibarkühlschrank bildete sich 4 Tage lang regelmäßig eine größere Pfütze, die von mirentfernt wurde....nach meiner Reklamation wurde festgestellt...das sich schon eine größere Menge Kondenswasser hinter dem Kühlschrank angesammelt hat und darunter hervor lief. Das Gerät wurde ausgetauscht . Auch funktionieren nicht alle Steckdosen und USB Ladebuchsen...sind schon ausgeschlagen, daher kein Kontakt. Was ebenso äußert schlecht war, das wenn ein Gast, Speißen vom Zimmerservice bestellte...und das verunreinigte nicht gutriechrnde Geschirr....bis um ca. 09.00 im Gang vor den Zimmern stand..trotz Kameraüberwachung. Ein weiterer Punkt ist das Frühstück im VIP Bereich....kleine Auswahl, langweilig...keine Vielfalt, keine große Abwechslung, kleine Mengen. Es lagen jeden Tag 5 Scheiben gekochter Schinken im warmen Wasser, ein paar Wiener Würstchen , Reis mit Knoblauch...und eine Kinderhand Pasta mi Soße. Mehrere Gäste bemängelten dies ....auch wurde mir von einem VIP Gast angeraten “ unten, in der normalen Frühstücksbereich ist die Auswahl größer und mehr...” Nachts um 01.00 würde ich durch Lärm über mir geweckt. Nach zweimaligen Anruf an der Reception, wurde mir mitgeteilt...es würde noch ein paar Minuten dauern.Umbauen oder Verräumen ??!! Warum wird nachts um 01.00 überhaupt Lärm verursacht,welchen ich hinnehmen muß. Nach meiner Beschwerde beim GM, welche sehr verständnisvoll und äußerst zuvorkommend behandelt wurde.....veranlasste die Managerin des Mercurvdas mein Zimmer von 3(drei!!) Personen gereinigt wurde...jedoch fehlt auch dieser Mannschaft wie dem normalen Housekeeping der Blick für Mängel. Die Handtuchablage über der Badewanne, würde täglich neu gefüllt...das sich diese seit meiner Ankunft von ca.60 grad immer schräger verwandelt...und die frischen Handtücher fast von alleine in die Wanne fielen, fiel keinen auf....würde erst nach meiner Reklamation behoben. Fitnessberrich.....in diesen Bereich gibt es auch Ferkel, die ohne Handtuch trainieren...oder mit freien Oberkörper triefend auf dem Ergometer sitzen...und es verschwitzt verlassen. Es gibt kein Desinfektionsspray und Papierhandtücher um die Geräte nach und auch vor Gebrauch zu Reinigen....es gibt nur ein Desinfektionsmittel für die Hände. Auch gab es einen Concierge (Toni )...der lieber sich lieber mit seinem Moniltelefon beschäftigte, als manchen Gast Beachtung zu schenken. Des Weiteren wurde ich seit meinen Reklamationen, übermäßig freundlich behandelt- was eher einen Spießrutenlauf glich, auch gegenüber den anderen Gästen. Von Seiten der Hotelmanagarin wurde ich insgesamt drei Mal ( 1x Sofitel, 2x Mercure) zu einem Gespräch gebeten..um die Mißstände und ev. Verbesserungsvorschläge zu besprechen . Beim Auschecken sprach ich die Managerin auf dieses übermäßige Verhalten an ...und das drei Mann ûbertrieben und unnütz gewesen seien, und dem Housekeeping ...der Blick für das Wesentliche (s.Handtuchablage) fehlt....entgegnete Sie mir nur beim Abnehmen ihrer Brille...vielleicht sollte denen mal meine Brille geben. Das war alles was die mir entgegnete..... Entgegenkommen von Seiten der Managerin des Mercur, für alles erlebte und den Zeitaufwand.....0( in Worten “ null”)

Mein Aufenthalt im Mercure wäre perfekt gewesen, wenn meine Accor Plus Karte einen Sinn gehabt hätte. Wäre kein Lounge im Hotel, sähe meine Bewertung sicherlich viel schlechter aus. Das Zimmer und das Personal bekommen die Note sehr gut und gut. Leider ist das Restaurant im Haus nicht von Mercure und somit ist die Accor Plus Karte im Mercure sinnlos. Der Hinweis , das die Karte im Sofitel akzeptiert wird ist nicht wirklich hilfreich. Für alle die ohne Accor Plus unterwegs sind, kann ich dieses Hotel nur empfehlen. Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung, der Pool und Fitnessbereich fast perfekt. Wie schon erwähnt ist das Personal freundlich und versucht alles um die Kunden zufriedenzustellen.

Sehr schöne Zimmer. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Als Mittelklasse gutes Hotel, 4 Sterne,

Neues Hotel, in spitzen Lage. Sehr freundliches Personal.

Der Aufenthalt war ok, nicht mehr und auch nicht weniger!