Hotel - Mercure Hotel München Freising Airport
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel München Freising Airport

Unsere AccorHotels
3.5/5 187 Bewertungen
Alle Hotels in Freising
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradverleih (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 6:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 6:30-22:00

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 140 Zimmer
  • 121 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.0/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 251 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel München Freising Airport

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 187 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Milan F. Familien - 09/04/2018
« Bis auf Kleinigkeiten alles OK »

Also jetzt die Kleinigkeiten: Wir hatten ein Doppelzimmer. Allerdings im Bad nur ein Glas, ein Shampoo und ein Duschgel. Dazu die Seife leer (sowohl im Waschbecken auch in der Badewanne). Die junge Dame in rezeption hat sicher mein böses Ton nicht verdient, aber so was würde ich eher im Ibis erwarten, nicht in Mercure. Aber anders alles wie erwartet - also OK.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback auch vor Ort. Ich entnehme Ihrer Bewertung, das wir vor Ort angemessen auf Ihre Reklamation reagiert haben. Den Hinweis mit den Ameneties gebe ich an unser Housekeepingteam weiter. Mit freundlichem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. M. Paare - 05/04/2018
« Parksleepandfly Angebot »

Waren sehr zufrieden mit allem und kommen im Juni wieder Vielen Dank M. und Herbert D.

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Liebe Familie D., vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen. Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Helmut P. Paare - 04/04/2018
« Leider nur durchschnittlich! »

Das Zimmer nur für 1 Person gerichtet. Kein Mineral, keine Tageszeitung, keine Bademäntel! Ist in die Jahre gekommen und sanierungsbedürftig! Restaurant lässt zu Wünschen übrig, geringster Wareneinsatz mit maximalem Gewinn! Jedes Ibis budget bietet mehr!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihre Bewertung. Da sie etwas umfangreicher ist, würde ich mich sehr freuen, wenn wir in einem telefonischen Gespräch die Situationen besprechen könnten. Meine Kontaktdaten finden Sie im folgenden, senden Sie mir gerne einen Terminvorschlag und ich rufe Sie an. Vielen Dank Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Josef Paare - 31/03/2018
« unangenehmer Geruch »

Wir waren etwas entäuscht: Riecht nach Zigaretten Toilettenspüle funktionierte nicht richtig Kosmetikboxtücher war nur mit einem stück bestückt Angehmen war: Sauber Kaffeebar Nettes Personal

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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Es tut mir leid, dass wir das Zimmer nicht korrekt gelüftet haben, um Ihnen einen guten Aufenthalt zu gewähren. Wir nehmen das Feedback für unser Housekeeping auf, um auch Ihnen in der Zukunft einen besseren Start in den Aufenthalt zu geben. Den Punkt mit der Spülung habe ich an die Haustechnik weiter geleitet - vielen Dank. Mit freundlichem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd F. Paare - 26/03/2018
« Einfach gut »

Gutes Preis - Leistungsverhältnis, sehr freundliches Personal. Einfach Klasse.

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Hallo Familie F., Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen. Besten Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 23/03/2018

Übernachtung vor der Rückreise nach Hamburg

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Hallo Frau K., schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen eine gute Weiterfahrt, in die schönste Stadt der Welt... Bis bald in Freising. Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 16/03/2018
« alles war sachlich und korrekt, etwas unpersönlich »

Mich störte die leere Minibar und eine laute Lüftungsanlage, das Zimmer an sich war in Ordnung. Als Mensch, der aus Prinzip Kreditkarten ablehnt, fühlt man sich auch ein wenig diskriminiert, weil ständig danach gefragt wird.

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Sehr geehrte Frau D., vielen Dank für Ihre Zeit, welche Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Den Hinweis mit der Kreditkarte nehmen wir auf, aber wie Sie schreiben, ist das heutzutage ein gängiger Prozess gerade in der Businesshotellerie. Historisch bedingt hat sich die Walk out Quote erhöht und durch dieses Vorgehen können wir der Situation entgegen gehen, ohne Einzelpersonen zu diskriminieren. Wenn Sie bei uns ohne Kreditkarte anreisen, verändert es den Prozess nur minimal, da wir in diesem Fall eine Vorauszahlung einfordern, wodurch Sie den großen Vorteil genießen, schneller auschecken zu können. Wir verfolgen damit nicht das Ziel einer Diskriminierung, da wir alle Gäste um die Kreditkartendaten bitten. Für Kreditkarteninhaber wird die Nutzung in der Zukunft übrigens noch sicherer, weil in Deutschland ein neues Datenschutzgesetz herausgegeben wird, so das diese Daten gar nicht mehr gespeichert werden dürfen. Das Sie sich nicht freundlich empfangen gefühlt haben, macht mich hingegen traurig und entspricht nicht unserer täglichen Arbeitsweise und werde ich noch einmal ansprechen, um Ihnen und anderen Gästen ein größeres Wohlgefühl zu vermitteln. Die Lüftung im Zimmer ist individuell steuerbar, ich hoffe die Kollegen, der Rezeption konnten Ihnen dabei behilflich sein. Für weiteres Feedback, stehe ich Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/03/2018
« Nicht perfekt, aber ich komme wieder »

Das Hotel hatte schon bessere Zeiten. Aber alle Defizite des Hauses hat die Freundlichkeit und das Engagement des Personals ausgeglichen. Alles in Allem war ich zufrieden.

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Hallo Herr K., vielen Dank für die Bewertung und Ihre e-Mail. Ich werde mich dem Anliegen annehmen und Ihnen zeitnah antworten. Besten Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 10/03/2018
« Alles war wie wir uns das von einem guten Haus wünschen,freundlich und professionell »

Wir wurden freundliche empfangen und freundlich verabschiedet .Gestellte Fragen wurden beantwortet und der Aufenthalt in schönen Räumlichkeiten war perfekt.

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Familie J., vielen Dank für Ihren Aufenthalt und damit verbunden für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder zu begrüßen. Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manuel M. Geschäftsreisende - 06/03/2018
« Ich brauche nicht viel um glücklich zu sein, nur Perfektion »

Wäre eine Kombination aus Top-Service, guten Preis-Leistungs-Verhältnis und einer guten gemütlichen Matratze braucht, der ist hier genau richtig. Bereits zum zweiten Mal Besuche ich das Haus, da ich geschäftlich einiges in Freising zu tun habe. So werde ich auch noch weitere male gerne Gast des Hauses sein. Alles hat gepasst, begonnen von der sehr liebevollen und professionellen Rezeptionistin, bis zum funktionalen Komfort des Zimmers. Alles was man sich für 4-Sterne wünscht bekommt man hier.

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Hallo Herr Mobius, ich benötige Mittwochs morgen nicht viel - nur solche Bewertungene :) Vielen Dank für das nette Feedback. Bis zum nächsten mal in Freising. Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürgen Paare - 05/03/2018
« Alle sehr freundlich »

Aufenthalt gut , Zimmer okay , Personal sehr freundlich,

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Hallo Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben uns im gesamten leider nur mit 2 von 10 Punkten bewertet. Ihren Einzelbewertungen und dem geschriebenen entnehme ich, dass es sich hier wohl nur um einen Fehler bei der Eingabe gehandelt hat. Sollte doch etwas vorgefallen sein, kontaktieren Sie mich gerne persönlich. Mit besten Grüßen Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
P. Paare - 27/02/2018

Kurz und zu unserer Zufriedenheit

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Hallo Herr P., danke für Ihre durchgängig gute Bewertung. Ich hoffe, Sie hatten trotz der Strasseseite einen guten Schlaf und konnten am nächsten Tag gut weiter reisen. Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Angela F. Paare - 18/02/2018
« Service war gut »

mit der Buchung, Übernachtung, Shuttle zum Flughafen und Abholung waren wir sehr zufrieden. Early Bird Frühstück könnte umfangreicher sein.

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Sehr geehrte Frau F. vielen Dank, für Ihre durchweg positive Rückmeldung. Wir wünschen einen guten Flug - bis bald in Freising. Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

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Anonym Paare - 18/02/2018

Auch wenn man als Gast ein „Special Deal“ über Booking gebucht hat, sollte man nicht das Gefühl bekommen, Gast „3.Klasse“ zu sein. Wer auch immer im „Back-office“ der Rezeption Dienst hatte, war NICHT kundenfreundlich eingestellt und hat unmissverständlich ausrichten lassen, dass diese Booking-Rate uns nicht als Gäste qualifiziert, die Wünsche haben dürfen. Ich bitte grundsätzlich um ruhige Zimmer und in Freising habe ich ein Zimmer an der Hauptstraße und gegenüber der Bahn bekommen und gegen Aufpreis von 20€ hätte ich ein Zimmer zum Parkplatz/zur Seite haben können?! Also unwesentlich ruhiger.... Ein Zimmer zum Innenhof wirde mir nicht angeboten. Übrigens gibt es diese günstigen Deals über Booking.com nur, wenn Hotels nicht ausgebucht sind, aber das wissen Sie selber..... Parkplatz kostet neuerdings zusätzlich 8€ aus steuerrechtlichen Gründen?! Somit ist der „Deal“ nicht mehr so gut.... Ihre Schonbezüge der Matratzen sind komplett aus Gummi und darauf schwitzt man total und das ist überhaupt nicht angenehm. Inzwischen gibt es dafür sehr gute und hochwertige Alternativen. Ich übernachte pro Monat ca 10-15x in Hotels und habe seit langem nicht mehr so eine schlechte Erfahrung gemacht.... Schade eigentlich. Ich war jahrelang nicht mehr bei Ihnen, aber jetzt weiß ich wieder warum..... übrigens war ich vom 23.12. auf 24.12. auch bei Ihnen im Haus und hatte um ein late check-out am 24.12. gebeten, dass wurde damals mit der Begründung abgelehnt, dass das Hotel voll ist.... Damals war zumindest der Kollege, der am 23.12. abends Dienst hatte, hilfreich. An dem Tag ging in mehreren Zimmern die Heizung nicht richtig und der Rezeptionist war sehr bemüht, ein Zimmer zu finden, das auch warm war. Leider kann ich mich bei Ihrem Haus nicht darauf verlassen, einen positiven Aufenthalt zu haben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Familie K., vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel München Freising Airport. Es tut mir leid, dass Sie sich nicht wertgeschätzt gefühlt haben. Alle Gäste, ob "Special Deal" oder Normalbucher, sollen natürlich gleichbehandelt werden. Unwesentlich ist hierbei eine Vollbelegung des Hotels. Da wir unsere Zimmerkategorien nach der Lage definiert haben, sind alle Standardzimmer zur Straße ausgerichtet. Die Zimmer zum Park waren zu dieser Zeit eventuell schon ausgebucht und konnten dann nicht mehr angeboten werden. Das wir Ihnen kein kostenfreies Upgrade anbieten konnte, wird auch der Buchungslage zu schulden gewesen sein, trotz allem gebe ich Ihnen recht, sollte die Kommunikation mit Ihnen anders erfolgen. Ich werde mich mit den Kollegen zusammensetzen um diese Situation zu besprechen und in der Zukunft optimaler umzusetzen. Ich versichere Ihnen, dass es sich hier nicht um unser tägliches Geschäftsgebaren handelt, unsere Gäste als "billige Kunden" zu behandeln. Entschuldigen Sie bitte den entstandenen Sachverhalt an diesem Abend. Genauso freue ich mich, dass Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt, einen besseren Service erleben konnten. Den Punkt mit den Matratzenschutz nehmen wir auf - um ihn, bei Anpassungen in diesem Bereich zu beachten. Bei weiteren Rückfragen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Katrin S. Paare - 13/02/2018
« Übernachtung »

1 Übernachtung mit park. sleep and fly

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Sehr geehrte Familie S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben das Frühstück leider nur mit 2 von 5 Punkten bewertet - wir würden uns über Ihr Feedback sehr freuen, was Ihnen gefehlt hat, oder wir hätten anders machen können. Wir wünschen eine gute Weiterfahrt. Mit bestem Gruß aus Freising Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

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Michaela S. Geschäftsreisende - 11/02/2018
« Perfekter und zuvorkommender Service »

Perfekter und zuvorkommender Service

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Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung - ich freue mich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

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Georg Paare - 03/02/2018
« Das war kein Upgrade sondern ein Downgrade! »

Wir hatten ein Standarddoppelzimmer gebucht. Bei unserer späten Ankunft erhielten wir ein "kostenloses Upgrade", "weil das Zimmer nicht zur Strasse zeigt und es dort ruhiger sei". Dies war die sogenannte Maisonettesuite. Das Zimmer zeigte zum Parkplatz hin, welcher neben der Hauptstraße war, es war morgens bei einsetzendem Verkehr also nicht merklich ruhiger. Die Suite bestand aus einem relativ kleinen Raum unter dem Dach mit einige Einbauschränken, Kühlschrank, TV und einem Schreibtisch sowie mit einer noch viel kleineren Nasszelle war. Zum Doppelbett musste man eine enge steile Treppe hochsteigen, um in einer weiteren noch kleineren Dachkammer anzukommen. Diese war nur geringfügig größer als das Bett. Es gab als Fenster eine dreieckige kleine Dachluke und keine Koffer- bzw. Kleiderablage. Zum an- bzw. ausziehen musste man als die steile Treppe genauso auf-/abgehen, wie z.B. nachts zur Toilette. Das "Bad" war sehr klein und eng, die Dusche ebenfalls. Positiv sind nur zu erwähnen das gute Bett und das gut funktionierende WLAN. Auf das Frühstücksbuffet haben wir verzichtet, da es unserer Ansicht nach völlig überteuert war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., gerade habe ich Ihre Bewertung auf einem anderen Portal beantwortet und gehe davon aus, hier nicht auf jeden einzelnen Punkt eingehen zu müssen. Auf unsere eigene Bewertungsrückfrage, haben Sie objektiver formuliert, was mir die Möglichkeit gibt Optimierungen umsetzen zu können. Vielen Dank für den Hinweis mit der Ablagemöglichkeit im Schlafzimmer. Als Gastgeber, prüft man leider manchmal ein Zimmer anders, als die direkte Gastsicht. Seit 4 Monaten, bin ich als Gastgeber angestellt und habe in verschiedenen Zimmern geschlafen, aber noch in keiner Maisonette. Den Hinweis mit "keine Koffer- bzw. Kleiderablage" werde ich direkt weiter geben, damit wir zeitnah Änderungen umsetzen können. Vielen Dank! Sie haben unser Personal mit lediglich 3 von 5 Punkten bewertet - sollte es Ihre Zeit zulassen, kontaktieren Sie mich gerne, ob es sich hier darum handelt, dass Sie das Uprade nicht als optimal empfunden haben, oder andere Vorkommnisse aufgetreten sind. Haben Sie meinem Team nach dem Check In mitgeteilt, dass Sie mir dem Upgrade nicht zufrieden waren? Ich freue mich, über Ihre weitere Kontaktaufnahme und verbleibe mit freundlichen Grüßen. Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ge B. Paare - 01/02/2018
« Gutes Hotel für Kurzaufenthalte »

Feundlichr Service. Zimmer teilweise recht abgewohnt. Frühstück der Hotelkategorie entsprechend. Ideal vor bzw. nach Urlaubsreise. Sonderkonditionen mit Übernachtung, Parken und Flughafentransfer.

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Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben angegeben, für eine höhere Bewertung, würde eine verbesserte Sauberkeit von Nöten sein. Handelt es sich um das alter der Zimmer oder haben Sie in Ihrem Zimmer Staub oder dergleichen aufgefunden? Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manuel M. Geschäftsreisende - 01/02/2018
« Einfach gut »

Der Empfang bei der Ankunft war sehr nett und professionell. Obwohl das Zimmer noch nicht verfügbar war, wurde es binnen 30 Minuten fertig gestellt. Von der Zimmergröße war ich nicht ganz überzeugt, da ich im Mercure Berlin (Checkpoint Charlie) geräumigere Zimmer gewohnt bin. Verbessern könnte man den Geruch im Zimmer, welches bei meiner Ankunft (wahrscheinlich durch den Teppichboden und das Reinigungsmittel) nicht gerade einladend roch. Komme im März wieder und freue mich bereits (auch gerne auf ein Upgrade ;-)))) )

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Hallo Herr M., vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Aus einer numerischen Bewertung, kann ich meist weniger erkennen, als aus geschriebenem Text oder dem gesprochenen Wort. Daher freue ich mich, Sie im März persönlich kennen zu lernen, dann können wir uns gemeinsam über den Aufenthalt austauschen. Wenn ich es korrekt erkenne, haben Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt ein Standardzimmer gebucht. Die unterschiedlichen Kategorien, werden bei uns durch die Lage definiert. Mit Zimmer 147 haben Sie ein Comfortzimmer erhalten, sollten also keinen Blick auf die Hauptstrasse genossen haben, sondern in etwas ruhigere Richtung. Durch die unterschiedlichen Baustile - u. a. die Zimmer im 700 Jahre alten Altbau - sind die meisten Zimmer unterschiedlich geschnitten. Den Hinweis mit dem Geruch, nehme ich gerne auf und habe es an meine Hausdame weiter gegeben. Ich selbst werde bei meinen Zimmerchecks, diesen Punkt auch beachten, damit wir in der Zukunft hier überzeugen können. Ich habe mir den 02./03.03.2018 vermerkt, wenn Sie Lust haben fragen Sie gerne an der Rezeption nach mir. Sie haben die Sauberkeit für eine höhere Bewertung erwähnt. Hat es sich hier um Staub etc. gehandelt oder um das Ursprungsalter unseres Hauses? Vielen Dank Mit freundlichen Grüßen Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
F. Geschäftsreisende - 31/01/2018

Die Aufnahme und Betreuung , Rezeption, Bewirtung Restaurant usw. ist in Ordnung. Die Preise für die Zimmer sind ist sehr hoch, wenn solche alten Teppichböden sich in den Zimmern befinden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich freue mich besonders, dass Sie unsere Serviceleistung hervorheben. Bei den Zimmern arbeiten wir an der Sauberkeit und werden mittelfristig in die Instandhaltung investieren, um das Produkt auf einen noch besseren Stand zu bringen. Bis bald in Freising. Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

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