Hotel - Mercure Hotel München Airport Freising
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel München Airport Freising

3.5/5 235 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Early Check In
    • Late Check Out
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Bicycles rental (Kostenpflichtig)
    • Fahrradständer
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 6:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 6:30-22:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Im Mercure Hotel München Airport Freising haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern sowie Suiten. Das gesamte Haus hat kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 schläft kostenlos im Zimmer der Eltern. Haustier ist (Gebühr) möglich.

  • 140 Zimmer
  • 121 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 399 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel München Airport Freising

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 235 Bewertungen
W. P. Geschäftsreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es gibt erheblich bessere Mercure Hotels!!! »

Mein allgemein schlechter Eindruck von diesem Hotel wurde nur durch die beiden Kellner im Restaurant verbessert. Beide Kellner, speziell Herr Miftaki, haben mir jeden Sonderwunsch schnell und zuvorkommend erfüllt. Das Essen war eine wahre Wohltat. Das Personal an der Rezeption ist unglaublich Serviceunfreundlich. Ich wohne jedes Jahr bis zu zwanzigmal in einem Mercure Hotel, aber ich habe in meiner Zimmerkategorie noch nie erlebt, dass die Zimmerbar leer ist und nicht einmal eine Flasche Wasser bereit steht. Das erste Zimmer war trotz Klimaanlage viel zu warm, dafür ging im zweiten Zimmer die Klimaanlage überhaupt nicht und dafür wurde ein lärmender Ventilator aufgestellt. Das Bad hat die besten Tage hinter sich. Die langen schwarzen Haare der Vormieterin waren ein unnötiges und wenig schönes Extra. Die Glasränder auf den Möbeln hatte ich auch nicht bestellt. Warum geben wir in den Reisepräferenzen auf der Clubseite unsere Wünsche ein, wenn diese nicht berücksichtigt werden. Aber mehr war auch von den Damen an der Rezeption nicht zu erwarten. Der Aufenthalt war bis auf den Restaurantbesuch sein Geld nicht wert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr P., sehr emotional habe ich Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt gelesen und eine Reaktion fällt mir sehr schwer. Dass Sie einen suboptimalen Aufenthalt, trotz allem noch so positiv in der Durchschnittsbewerbung beantworten, spricht für Ihre Objektivität. Vielen Dank. Herr P., es tut mir sehr leid, dass wir bei Ihrem Aufenthalt kein volles Leistungspotenzial ausschöpfen konnten. Das wir als Produkt die ein oder andere Herausforderung haben, ist uns bewusst und wir als Team arbeiten in Hochtouren an einer Optimierung. Aufgrund der bestehenden Situation versuche ich im täglichen Geschäftsgebaren Serviceorientierung vorzuleben und lege besonderen Wert auf ein sauberes Produkt. Beides konnten wir bei Ihnen nicht zu 100% umsetzen, auch hier kann ich mich nur entschuldigen. Ihre Bewertung werde ich zu Schulungszwecken nutzen, um auf die Relevanz von Serviceorientierung hinzuweisen. Beim lesen kann ich den Check In und Out zwar nur erahnen, verstehe aber direkt Ihr Ansinnen, da Sie Herrn Miftari als Gegenbeispiel so positiv hervorheben. Sehr geehrter Herr P., in Ihrer "Kartei" habe ich derzeit keine Wünsche hinterlegt. Bitte informieren Sie mich diesbezüglich, dann kann ich die Präferenzen für weitere Aufenthalte hinterlegen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance in der Zukunft geben. Sehr gerne buche ich Sie persönlich ein und kann Ihnen eine kleine Annehmlichkeit für Ihr Feedback geben - nutzen Sie meinen Kontakt im folgenden dafür. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

V.s. Geschäftsreisende - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach Toll ! »

Freundliche Mitarbeiter von A-Z und eine tolle Betreuung während des ganzen Aufenthalts.

Reyes S. Geschäftsreisende - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern »

Ich habe eine sehr angenehme Zeit in ihrem Hause verbracht. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren jederzeit hilfsbereit und sehr freundlich. Die Zimmer sind angenehm eingerichtet und sauber. Ich komme gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau Reyes S., vielen Dank für Ihre sehr lieben und freundlichen Worte und die daraus resultierende Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut. Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Anonym Geschäftsreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Service,super freundliche Mitarbeiter »

Großes Lob an das Team und den Direktor Benjamin Barth. Vielen Dank für das tolle Zimmer und den hervorragenden Service

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Hallo aus Freising, lieben Dank für die tolle Bewertung. Bis bald in Freising. Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Mk Geschäftsreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Tagungshotel »

Wir waren zu einem Meeting eingeladen und duften die Annehmlichkeiten des Hauses in vollen Zügen genießen. Das reichhaltige Frühstück mit frisch gepressten Orangensaft hat mich begeistert. Tolles Preis Leistungs Verhältnis.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Guten Morgen Herr K., vielen Dank für Ihre gute Bewertung - besonders freuen wir uns über Ihre positiven Worte zum Frühstücksbuffet. Wir freuen uns, Sie und Ihre Meetingkollegen bald wieder zu begrüßen. Besten Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Ulrike Geschäftsreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles bestens »

Ich habe mich rundum wohl gefühlt

Anonym Geschäftsreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zu frieden »

Tolles Frühstück, super Mitarbeiter, Tolles Personal sehr gerne wieder...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Zeit und die tolle Bewertung. Auch wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen. Besten Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Torsten S. Geschäftsreisende - 08/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt in Bayerns heimlicher Hauptstadt. »

Schönes Hotel, schöne Lage und sehr nettes Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr S., vielen Dank für die sehr gute Bewertung - wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. "Bayerns heimliche Hauptstadt" :) -der ist nett und ich hebe ihn mir für mein nächstes Hausprospekt auf... Vielen Dank Bis bald in der ältesten Stadt an der Isar. Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

E.p. Paare - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schales Gefühl »

Die Größe des Zimmers war ok, der Teppichboden befleckt. Das Bad war sehr klein und hatte in der Dusche Schimmelflecken. Kühler würde es durch die Klimaanlage nicht und der Straßenlärm verhinderte das Öffnen der Fenster. Die normale Sauberkeit hat gestimmt. Schön, dass man im Zimmer einen Tee machen könnte. Lächerlich, dass der gleiche Tee in der Lobby 2 Euro kosten soll. Das Abendessen im Mercure-Restaurant hat uns ebenfalls nicht begeistert. Die Atmosphäre des Restaurants ist nicht ansprechend, hat etwas von Bahnhofwartehalle. Das Essen, Tartar war ok, die vegetarischen Maultaschen waren sehr trocken. Der Preis recht hoch. Das Putzpersonal war sehr freundlich, das Rezeptionspersonal kompetent, aber nicht freundlich. Schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Hallo Frau P., vielen Dank für Ihr ausführliches und objektives Feedback. Schade, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Mir liegt der Punkt Service sehr am Herzen, weshalb ich schade finde, dass Sie nicht herzlich begrüßt wurden. Bei den Teppichen kann ich Ihnen versichern, dass sie vor kurzer Zeit tiefengereinigt wurden. Die dunklen Fugen tun mir sehr leid, werde ich in Ihrem Zimmer nachbehandeln lassen. Vielen Dank für den Hinweis mit dem Restaurant. Ja, hier haben wir noch Potenzial - werden aber daran arbeiten, das zu optimieren. Den Hinweis mit den Maultaschen gebe ich ebenso weiter, wie die Rückmeldung zum Tatar. Wir wünschen Ihnen eine gute Weiterreise. Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

M. S. Paare - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Zimmer, freundliches und kompetentes Personal »

Wir hatten ein tolles Zimmer im 3 Stock. Es war sehr ruhig. Wir würden sehr freundlich und zuvorkommend bedient.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Hallo Herr S., schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder zu begrüßen und hoffen Ihren Eindruck dann zu bestätigen. Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

G. Geschäftsreisende - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war sehr laut »

Ich habe in einem Zimmer, mit Fenster in Richtung Hauptstraße, geschlafen. Ich bin eigentlich gewohnt bei offenem Fenster zu schlafen, dieses war nicht möglich. Ich stehe immer gegen 5 -5:30 Uhr auf, der Verkehr war selbst hier so laut, dass es nicht möglich war einen klaren Gedanken zu fassen um eine Mail zu beantworten. Natürlich haben Sie keinen Einfluss auf den Verkehr oder die Bahn. Ich würde aber das nächste mal gerne in einen anderen Zimmer schlafen oder es wäre eine Überlegung ob nicht entsprechende Schallschutzwände hier montiert werden könnten. Ärgerlich ist dass das Silikon und die FliesenFugen im Badezimmer Schimmel und Rostverfärbung aufweisen. Das wären Arbeiten die eine Reinigungskraft nicht hinbekommt, und auch nicht, ohne Schulung, entsprechend bewertet werden kann. Silikon ist eine sogenannte Wartungsfuge, diese sind ca alle 2 Jahre auf Ihre Funktionsfähigkeit zu überprüfen. Wenn ich eine Rostverfärbung habe, weißt diese auf eine Undichtigkeit hin. Es sollte überlegt werden die Zimmer im Turnus durch eine Fachkraft über prüfen zu lassen. Ansonsten ist die Anbindung an den Nahverkehr gut und die Entfernung zu Stadt sehr angenehm. Ihr Team war immer sehr Aufmerksam und Höflich. Das Essen war wirklich gut. In diesem Punkt habe ich mich wirklich gut versorgt gefühlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre objektive und gute Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Ich freue mich, dass Sie die Lage, den Service und unser Essen so positiv hervorheben. Für Ihre nächste Buchung, empfehle ich die nächst höhere Kategorie, hier sind die Zimmer in einer anderen Lage - weg von der Strasse. Ich werde mit das Zimmer 004 mit unserem Haustechniker einmal genauer anschauen, welche Wege wir für die Zukunft einleiten müssen. Vielen Dank für den Hinweis. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Weiterreise. Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Brigitte Paare - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne »

Freundliches und kompetentes Personal. Sauberes Ambiente. Wir kommen gerne wieder.

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Hallo Frau B., vielen Dank für Ihre durchweg gute Bewertung - wir haben uns sehr gefreut und hoffen Sie bald wieder zu begrüßen. Mit bestem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Raphaela Paare - 26/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preis/Leistungsverhältnis sehr gut »

Wir haben sehr freundlichesn Service und ein sauberes Zimmer genossen. Hatten nur eine Nacht gebucht und waren sehr zufrieden.

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Hallo Frau B., schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben während Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns sehr, dass Sie das saubere Zimmer und den Service hervorheben. Das Mercure Hotel München Airport Freising, wünscht Ihnen eine gute Reise. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Anonym Alleinreisende - 16/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stark nachgelassen »

Hotel abgewohnt und dreckig. Zimmer riecht unangenehm. Restaurant nur noch ein Schatten früherer Zeiten. Personal freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., schade, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Bei der Qualität der Speisen und Getränke haben Sie den Hinweis gegeben, dass diese nicht gut war. Können Sie mir sagen was Ihnen gefehlt hat/ bzw. qualitativ nicht Ihrem Anspruch gerecht wurde. Unsere a la carte Karte wurde gerade wieder angepasst und eine neue Monatskarte hinzugefügt - Gerichte die den Gasterwartungen nicht entsprachen optimiert. Daher nehmen wir Ihr Feedback gerne mit auf. Beim Personal haben Sie die Professionalität verbesserungswürdig benannt - teilen Sie uns gerne mit, welche Herausforderung bestanden hat. Ich freue mich über weiteres Feedback, damit wir ggfls. Anpassungen vornehmen können, um Ihnen und anderen Gästen einen besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichem Gruß Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Tanja Familien - 12/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ganz zufrieden »

Sauberes Zimmer von der Grösse her absolut ausreichend.Leider ohne Klimaanlage, ein Dachgeschosszimmer es war unerträglich warm nachts.Ein Standventilator schaffte nur bedingt Linderung und mein Mann reiste mit beidseitiger Ohrenentzündung ab.Gebuchter Zusatz Minibar Zeitung und Wasser Bademantel nur nach Nachfrage erhalten.Tageszeitung haben wir gar nicht erhalten.Wegen Kaffee etc mussten wir täglich um auffüllen bitten.Parken musste täglich zusätzlich mit 8 oder 15 Euro bezahlt werden und schlug ordentlich bei dem Wochenaufenthalt zu buche.Alles in allem war der Aufenthalt ohne Früstück etwas kostspielig im Vergleich zu anderen Hotels in der Region.Den von Interesse ist immer was ist an komfort enthalten.Wir haben bereits viele Hotels in unterschiedlichen Ländern(18) gebucht, dieses hier gehörte nicht zu den Besten bezogen auf den Komfort und den Service. Das Personal allerdings war freundlich und zuvorkommend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Familie B., vielen Dank für die Zeit einer ausführlichen Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich im allgemeinen Wohl gefühlt haben. Es tut mir leid, dass Ihr Mann eine Ohrenentzündung bekommen hat, wir hoffen das es Ihm jetzt besser geht und wünschen Ihm gute Besserung. Der Kaffee im Zimmer, sollte eigentlich täglich aufgefüllt werden, ich gebe hier nochmal die Information an die Abteilung weiter, dass es selbstverständlich ist, den Kaffee nachzufüllen. Dem Punkt "Gebuchter Zusatz Minibar Zeitung und Wasser Bademantel nur nach Nachfrage erhalten", kann ich leider nicht folgen. Wie haben Sie diese Artikel gebucht? Unabhängig davon, sollte es für uns keine Herausforderung darstellen, einen Bademantel oder die Tageszeitung zur Verfügung zu stellen. Ich freue mich, dass Sie unser Service trotzdem überzeugt hat, hoffe auf eine Information bzgl. der zusätzlich gebuchten Artikel und verbleibe, Mit freundlichen Grüßen Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

M. Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wechselbad »

ein Zimmer mit Kingsize-Bett war bestellt, wurde von der Rezeption bestaetigt, aber es war ein Zweibett-Zimmer. Die Rezeption zeigte wenig Empathie und konnte nicht helfen. Zimmer zeigte Abnutzungserscheinigungen, das Waschbecken war verstopft, der Wasserhahn war undicht… Die Kaffeemaschine und das Eisangebot zum Fruehstueck in der Lobby waren Pluspunkte. Die Entfernung zum Flughafen war laenger als erwartet.

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Sehr geehrte Familie M., vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Feedback die Möglichkeit geben, uns für die Zukunft zu verbessern, bzw. klar aufweisen, welche Herausforderungen bestanden haben. Ihr Zimmer lasse ich von der Haustechnik korrigieren - es tut mir sehr leid, dass diese Mängel beim Zimmercheck nicht aufgefallen sind. 2 Punkte liegen mir als direkter Vorgesetzter am Herzen und einer davon ist die Freundlichkeit/ der Servicegedanke. "you will never get a second chance, for the first impression" - Das haben wir bei Ihnen leider nicht umgesetzt - das tut mir sehr leid und ich werde hier noch einmal mit dem Empfangsteam reden, damit dieser Punkt optimiert wird. Auch die Zimmerkenntnisse (Twin und Kingsizebetten) werde ich noch einmal ansetzen. Wir wünschen Ihnen eine gute Weiterreise und hoffen Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer guten Serviceleistung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Jonas Paare - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt »

Wir haben in ihrem Hotel übernachtet um am nächsten morgen so schnell wie möglich am Airport zu sein. Unser Flieger ging um 10 Uhr.

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Hallo Herr B., vielen Dank für das Feedback über Ihren Aufenthalt und das Sie uns wieder als Abflughotel genutzt haben. Gerne gebe ich an die Kollegen weiter, dass ausführlichere Informationen gegeben werden sollten, damit sich Gäste wie Sie wohler fühlen. Schade, dass Sie auswärts gefrühstückt haben - bei Ihrem nächsten Aufenthalt, sollten Sie die Chance nutzen, an unserem umfangreichen Frühstücksbuffet teil zu nehmen. Die Preisinformation, nehme ich gerne für die Kollegen der Rezeption mit auf - dieser Punkt, gehört eigentlich zum allgemeinen Prozedere. Mit bestem Gruß und gute Weiterreise Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Anonym Paare - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt »

Alles gut besten Zufriedenheit. Wir kommen gerne wieder

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Liebe Familie B., wir hoffen auch, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Bis bald. Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Doris Paare - 26/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Flughafenhotel »

Schneller Check-in, ruhiges Zimmer, sauber, aber sehr warm und ohne Klimaanlage. Nettes Restaurant dabei.

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Hallo Frau B., vielen Dank für die gute Bewertung - wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Bis bald in Freising Benjamin Barth General Manager MERCURE HOTEL MÜNCHEN FREISING AIRPORT ________________________________________ Hotels by HR München-Airport GmbH Mercure Hotel München Freising Airport Dr.-von-Daller-Str. 1-3 D-85356 Freising ________________________________________ T +4… 0 F +4… 100 E-mail : be… mercure.com accorhotels.com

Bugs Geschäftsreisende - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Angebot »

Günstiges Angebot genutzt, großteils mit Accor Punkten bezahlt, schönes Einzelzimmer, zur Straße und Bahnlinie nur bei geschlossenem Fenster erträglich. Bett gut und groß, Bad sauber, Dusche ziemlich klein. WLAN gut und kostenlos. Check in und check out problemlos, freundliches Personal

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