Hotel - Mercure Hotel Raphael Wien
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Raphael Wien

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4.0/5 312 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Frühstück
  • Fitness-Studio
  • 100% Nichtraucherhotel

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

78 geräumige Gästezimmer, in den Kategorien Standard, Privilege und Studio Suite erwarten Sie. Unaufdringlich elegant und zugleich modern eingerichtet, bietet jedes Zimmer, neben den klassischen Annehmlichkeiten eines 4-Sterne Hotels auch kostenloses Wi-Fi, sowie eine Kaffee- und Tee-Station. Ein besonderes Highlight erwartet Sie im 7. Stock in den 5 Studio-Suiten: ein atemberaubender Ausblick über Wien.

  • 78 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Raphael Wien

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 312 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
388helmuts Paare - 22/10/2017
« Bestens geeignet bei einem Musicalbesuch im Raimundtheater! »

Super Hotel, waren schon öfter Gast in diesem Hotel wegen der optimalen Lage zum Raimundtheater und Westbahnhof! bekamen diesmal ein Upgrade mit gratis Minibar was uns natürlich sehr freute! Frühstück war auch sehr gut!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Ihr Mercure Hotel Raphael Wien Team!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 09/10/2017
« Stammgast »

Ich bin eigentlich Stammgast weil mir das Hotel ganz gut gefällt, aber, seit bereits einen Jahr gibt es weder eine Bar noch ein Restaurant, was für ein 4 Sterne Hotel eigentlich Pflicht ist, dürften daher nur 3 Sterne haben, obwohl ich Member Accor bin mit Goldstatus bekomme ich länger schon keine Benefits, die Minibar ist auch seit einiger Zeit immer nur mehr dürftig gefüllt oft fast Leer,ich weiß nicht wann die Accor oder Mercure Geschäftsführer für Europa das letzte mal hier waren, sollte mal gemeldet werden das ganze, so verdient dieses Hotel keine 4 Sterne

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast,

 herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus. 

Ihre Anliegen nehmen wir uns sehr zu Herzen und möchten uns in diesem Rahmen entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Wir haben in den letzten Monaten hart dafür gearbeitet, dass unsere Gäste sich in unserem Haus wohl fühlen.

 Wir würden uns daher sehr freuen, wenn wir Sie bald noch einmal in Wien begrüßen dürfen und Sie von unserem hohen Service, der auf die vollkommene Gäste-Zufriedenheit ausgelegt ist, überzeugen können. 

 Herzlichen Dank nochmals und hoffentlich bis bald in Wien. 

 Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
E5539BKrichardb Paare - 08/10/2017
« 1 Nacht »

Mit dem Hotel waren wir sehr zufrieden. Lage, Ausstattung und Frühstück sind TOP. Für einen Besuch im Raimund-Theater bietet sich das Hotel bestens an. Die Ab- und Auffahrt in die Tiefgarage ist sehr sehr Eng. Die Spuren an den Wänden zeigen es, auch von mir ist jetzt eine dabei.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast,

 vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem neu eröffneten Haus gefallen hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. 

Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 08/10/2017
« Nachtruhe massiv gestört durch laute Geräusche »

Ich habe vielleicht 2 Stunden Schlaf gehabt, weil aus undefinierbarer Richtung die ganze Nacht sehr laute Klopf-, Hammer- und Quietschgeräusche in meinen Zimmer 701 zu hören waren. 2 Telefonate mit der Rezeption brachten keine Abhilfe. Bei der Abreise habe ich das Drama nochmals geschildert, aber außer einem "Tut uns Leid" gab es weder ein Entgegenkommen bei der Rechnung, noch irgendein anderes Goodie seitens des Hotels (z.B. Frühstück gratis oder irgendetwas). Ich musste den vollen Übernachtungspreis bezahlen. Und das für die schlechteste Hotelnacht meines Lebens!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Besuch in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts aufgrund der Geräusche in Ihrem Zimmer erfahren haben. Seien Sie versichert, dass wir uns dieses Problems annehmen werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere übliche Servicequalität bieten zu können.

 Mit freundlichen Grüßen,

 Erik Nitsche
 Guest Relation

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
654stephann Geschäfts-<br>reisende - 25/09/2017
« Business Aufenthalt erholsam »

Hotel gut erreichbar mit U-Bahn oder Tram. Trotz langer Arbeitszeiten beim Kunden, sehr erholsamer Aufenthalt. Das Angebot von Fitness und Sauna im Keller war recht angenehm. Sehr schnelles handel vom Personal beim einschalten der Sauna nach Absprache. Frühstücksraum schön angerichtet Buffet reichhaltig und gut aufgebau.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast,

 vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem neu eröffneten Haus gefallen hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.

 Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 19/06/2017
« Modernes Hotel in sehr guter Lage »

Lage ist super, gegenüber vom Raimundtheater, 200m zur U6 Gumpendorferstrasse und ein kurzer Spaziergang zur Mariahilferstrasse; Empfang war sehr freundlich, Welcomedrink, Frühstück ebenfalls sehr gut und das Personal sehr freundlich. Der Rest steht in der Punktebewertung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über positive Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

 Mit freundlichen Grüßen,

 Erik Nitsche
 Guest Relation

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 16/06/2017
« Enttäuschend »

Toilettenspülung funktionierte nicht, daher downgrade; Nicht geputzte Toilettenbrille; Nicht aufgefüllte Minibar, sehr schade, sie wäre kostenfrei gewesen; Keine Bar, kein Restaurant/Bistro im Haus Tiefgarage nicht für große Autos geeignet

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. 

 Mit freundlichen Grüßen,

 Erik Nitsche
 Guest Relation

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 04/06/2017
« 1 Nacht »

1. Keine "Welcome Dring", weil sie das im diesem Hotel nicht machen können. 2. Nachmittag Junge Dame spielt mit Mobil in Recepcion, und überhaupt keine Interesse, was ist im Hotel, wer kommt hinein, und überhaupt keine "Guten Tag" 3 Im ZImmer ( 109) keine WIFI internet Konnection Das war die schleteste "Mercur" Hotel in letzten 25 Jahren. 4 Im ZImmer TV funkzioniert nicht (ich konnte das einschalten aber überhaupt keine Programme ) 5 "minibar" im Zimmet total leer 6. Checkout: um 11:00 Uhr 30 minut Wartezeit, weil man konnte das nicht allein schneller schaffen. Slechteste Mercure Hotel in letzten 25 Jahren

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Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihre Anmerkungen zu schätzen und werden sie an unsere Mitarbeiter weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns Gelegenheit geben, Ihnen bei einem künftigen Besuch ein besseres Gästeerlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Erik Nitsche Guest Relation

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 10/05/2017
« super Hotel für einen Städtetrip »

Sehr ruhiges zimmer, eigener Parkplatz leider ungute Personen bei der U Bahnstation aber dafür kann das Hotel nichts dafür! Das Frühstück ist reichlich und von sehr guter Qualität! Die Tiefgarage Einfahrt ist sehr eng aber für Wien nicht ungewöhnlich.

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Sehr geehrter Gast,

 vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem neu eröffneten Haus gefallen hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. 

Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 07/05/2017
« Mit eigenem Auto nicht geeignet »

Trotz 15 € Parkscheine innerhalb von 2 Tagen - Bußgeld von 36 € am Auto. Hotel - na ja - einmal Frühstück - ohne Brötchen (7 Uhr) und trotzdem 16 € / Tag bezahlt. Rezeption selbst während des Eincheckens nicht besetzt.... Für mich nicht mehr

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Vor allem nachdem das Mercure Hotel Raphael Wien übernommen wurde, ist es für uns essentiell Ihr Feedback zu erhalten. Ihre Anliegen nehmen wir uns sehr zu Herzen und möchten uns in diesem Rahmen entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Wir haben in den letzten Monaten hart dafür gearbeitet, dass unsere Gäste sich in unserem Haus wohl fühlen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn wir Sie bald noch einmal in Wien begrüßen dürfen und Sie von unserem hohen Service, der auf die vollkommene Gäste-Zufriedenheit ausgelegt ist, überzeugen können. Herzlichen Dank nochmals und hoffentlich bis bald in Wien. Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien

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Paare - 20/04/2017
« gutes Hotel mit sehr guter Lage »

Schönes Stadthotel zu einem angemessenen Preis. Die Zimmer und das Bad sind ausreichend groß und relativ neu eingerichtet. Kaffee und mini Bar waren gut auf dem Zimmer. Sehr freundliches Personal. Parken ist in der Nähe relativ günstig möglich. Frühstück scheint gut zu sein, hatten wir aber nicht

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem neu eröffneten Haus gefallen hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien

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Geschäfts-<br>reisende - 04/03/2017
« Nettes Hotel »

Sehr sauberes und modernes Hotel zentral gelegen. Von hier aus kann man viel zu Fuß erreichen.Die Zimmer sind modern und toll eingerichtet und bieten alles man braucht. Lediglich die Parksituation ist nicht optimal gelöst. Auch fand ich es schade das die Hotelbar geschlossen hatte. Lediglich zum Frühstück,was seinesgleichen sucht,war sie geöffnet.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem neu eröffneten Haus gefallen hat. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien

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Geschäfts-<br>reisende - 25/11/2016
« Dieses Mercure strahlt am Wiener Hotelhimmel! »

In Wien-Mariahilf, in ruhiger Lage aber guter Verkehrsanbindung, gegenüber dem Raimund-Theater (Montags keine Vorstellung), 10 Minuten zu Fuß vom Westbahnhof, U-Bahn Station Gumpendorferstrasse 5 min. zu Fuß, 10-15 min. mit dem Auto zum Opernring. Viele Restaurants rundherum, z.B. Al Teatro 2 min zu Fuß. (Restaurantplätze vorher reservieren wenn Vorstellung im Theater). Das Hotel ist ein Geheimtip mit hervorragendem Preis-/Leistungsverhältnis. Neu und schön renovierte Zimmer, hervorragende Betten, Obst zur Begrüßung, Internet schnell, neue große Samsung TVs, nettes Personal, guter Service, gute Gäste. Das Restaurant mit Bar ist ein Highlight, modern und hipp gestylt, schön renoviert, hier kann man sich auch abends wohlfühlen. Die Frühstücksqualität mit französischer Käseauswahl und vielen frischen Wurst- und Schinkensorten übertraf das anderer Hotels höherer Kategorie zum doppelten Preis die ich zuletzt besucht habe. Hatte 3 Zimmer gebucht (mit 2 Kollegen), die auch sehr zufrieden waren, die Zimmer waren auch ausreichend groß. Das nächste Mal würde ich für einen längeren Aufenthalt ein Privileg Zimmer buchen und die Speisekarte abends probieren. Dieses Hotel ist ein exzellentes Beispiel wie die Marke Mercure Attraktivität und Accor neue Kunden gewinnen kann!

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Paare - 03/11/2016
« Schön renoviertes Hotel in guter Lage »

Das Hotel wurde erst vor kurzem eröffnet, was auch noch ersichtlich und spürbar ist. Restaurant/Bar sowie Tiefgarage hat noch nicht geöffnet gehabt. Zimmer sind schön neu eingerichtet, nur beim Bad wurde etwas gespart. Die Fliesen wurden, denke ich, nur übermalt und die Armaturen ausgetauscht. Eine Badewanne mit einem sehr hohen Einstieg ist, meiner Meinung nach, nicht mehr ganz zeitgemäß. Kurzfristig hatten wir auch ein einem Morgen kein Warmwasser, was aber rasch innerhalb 2-3 Stunden wieder erledigt war. Frühstück ist gut und ausreichend. Lage ist Top zum Raimund Theater (gleich gegenüber) sowie Mariahilfer-Straße ist mit ein paar Fußschritten erreichbar.

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inburg Familie - 21/10/2016
« Kein Entgegenkommen »

Aufgrund einer plötzlich aufgetretenen Krankheit mussten wir leider einen Tag und eine Nacht vorzeitig abreisen, von Hotelmanagementseite keinerlei Verständnis bzw.Entgegenkommen. Obwohl weder das Restaurant fertig renoviert noch die Garage im gleichen Hotel war. Wir hätten uns wenigstens eine Gutschrift für die nächste Buchung bei einer so großen Hotelkette wie Mercure. Da sind die kleineren Hotels viel freundlicher.

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Geschäfts-<br>reisende - 10/10/2016
« Schönes, neues Hotel »

Ein schönes, neu renoviertes Hotel. Tolles Zimmer mit sehr bequemen Bett. Die Mitarbeiter am Check In waren sehr zuvorkommend, es hat alles reibungslos geklappt. Sehr gerne wieder, sollte es mich wieder nach Wien bringen.

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