Mercure Bristol Grand Hotel (neu renoviert) 4 Sterne

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Mercure Bristol Grand Hotel (neu renoviert)
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Newly renovated Grade II listed building from 1856

  • Home to the largest ballroom in the city centre

  • Home to the bee-themed Keepers restaurant & bar

  • A dedicated pool and sauna with jazuzzi facilities

  • Central location, within walking-distance of main amenities

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

We are excited to be undertaking some further refurbishment to our hotel between 11th March and 29th April 2019. We expect minimal disruption during this period and appreciate your patience and support whilst this is on-going.

Lage des Hotels

Mercure Bristol Grand Hotel (neu renoviert)

Broad Street
BS1 2EL
bristol
united kingdom

Tel: +4401179291645

Fax: (+)8713769142

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    BRISTOL INT Bei 12,39 km/7,7 Meilen

  • Mit dem Zug

    TEMPLE MEADS Bei 1,29 km/0,8 Meilen

GPS :51.455372, -2.593519

Unsere Unterkünfte

Dank 182 geräumigen, schön eingerichteten Zimmern, herrlichen Suiten, Freizeit- und Schönheitsbereich sowie elf eleganten Veranstaltungsräumen gehören wir für Urlauber und Geschäftsreisende zur ersten Wahl.

Standard-Doppelzimmer (frisch renoviert)

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Fläche: Ab 0
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Compact-Doppelzimmer (frisch renoviert)

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zweibettzimmer (frisch renoviert)

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege-Doppelzimmer (frisch renoviert)

  • Max. Anzahl an Personen: x2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Familienzimmer (frisch renoviert)

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Suite (frisch renoviert)

  • Max. Anzahl an Personen: x4
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

KEEPERS KITCHEN & BAR

Art der Gastronomie: Internationale Küche

In Keepers Kitchen & Bar können Sie morgens, mittags & abends essen, trinken und entspannen. Genießen Sie das Ambiente, und erleben Sie traditionelle englische Küche mit einfallsreichem Touch. Wir servieren Honig vom eigenen Bienenstock auf dem Hoteldach.

Mittagessen

12:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

12:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

KEEPERS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entspannen Sie in der Keepers Bar mit komfortablen Sitzgelegenheiten und verschiedenen Arbeitsbereichen. Unser Getränkeangebot bietet eine großartige Auswahl an Weinen, Bieren, Cocktails, alkoholfreien Getränken, Kaffee- sowie Teesorten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 632 m²

  • Maximale Kapazität: 600 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 450 Personen

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Mercure Bristol Grand Hotel (neu renoviert) Tagungsraum

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Bristol Grand Hotel (neu renoviert)

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 3.7/5

5.334 Bewertungen

Nicht zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Anonym Paare - 14/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Spa-Bereich sehr in die Jahre gekommen. Party bis in die Nacht direkt unter unserem Zimmer. Bettlaken verschmutzt. Fertig-Abendessen aus dem Supermarkt. 3 mal Feuerfehlalarm in der Nacht.

Sehr geehrter Herr h. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lewis Clarke Guest Relations Manager

Zimmer war zu kalt und Heizung schwer bzw. nicht steuerbar

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliche Behandlung mit technischen Mängeln.

Sehr geehrter Herr K. / Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lewis Clarke Guest Relations Manager

Gutes Stadthotel

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Marina Paare - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lage war gut und der Empfang sehr freundlich!

Sehr geehrter Herr V. // Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lewis Clarke Guest Relations Manager

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Andreas E. Familien - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die neuen Zimmer sind sehr schön geworden. Dies gilt auch für Flure, Lobby und Frühstücksraum. Das Hotel macht einen sehr guten Gesamteindruck. Die Fenster könnten allerdings noch ausgetauscht werden, da sie im Winter sehr viel Kälte durchlassen. Das Frühstücksteam war allerdings in den Tagen unseres Besuches restlos überfordert. Dies war der einzig wirkliche Nachteil - sonst alles sehr schön. Besonders lobenswert war der sehr freundliche Empfang bei der Ankunft. Dafür 5 Sterne!

Sehr geehrter Herr E. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lewis Clarke Guest Relations Manager

Ein angenehmer Zwischenstopp; man fühlt sich fast zu Hause

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Anonym Paare - 23/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das einzig Störende sind die Stufen vom Gang zum Lift (insbes. 3. Stock), wobei man sich nicht anhalten kann, weil die Brandaschnittstüren das nicht zulassen. Nicht ganz verständlich ist das Depot für das Restaurant/Frühstück

Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lewis Clarke Guest Relations Manager

Naja

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Joachim Familien - 22/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Eigentluch hatten wir ein renoviertes Zimmer erwartet aber ausser Teppichboden und Stehleuchten erschien und uns die Einrichtung schon etwas abgewohnt, ebenso day Badezimmer... Beim Frühstück hatten wir unseren Tisch selbst geputzt, naja geht schon entspricht sber nicht dem Anspruch von Accor und haben wir auch schon deutlich besser erlebt

Sehr geehrter Herr r. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lewis Clarke Guest Relations Manager

Ganz OK, aber auch nicht mehr

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mittelmäßig

Sehr geehrter Herr E. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lewis Clarke Guest Relations Manager HA…

Hotel ok, Lage top

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Anonym Familien - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Tolle Eingangshalle, schön gemachte Bar/Restaurant. Der Empfang war freundlich. Nun muss ich aus der Sicht von drei Erwachsenen in einem Familienzimmer schreiben: Wir haben ein Zimmer gebucht, das angepriesen wurde mit „frisch renoviert“. Das traf wohl auf Bad, Bett und Wand zu, doch sicher nicht auf den sehr versifften Teppichboden. Gerade dieser müsste dringend Mal gewechselt werden. Die Schlafcouch war SEHR unbequem und zu Dritt gab es auch kaum mehr Platz für Koffer. Das Housekeeping wechlselte unsere schmutzigen Tassen in 5 Tagen nicht einmal aus, Seife ging leer und eines Tages auch das Toilettenpapier, das war unerfreulich! Der „Service“ beim Frühstück war extrem unfreundlich. Dazu war die Kaffeemaschine kaputt und alles ständig leer, Mal kein Brot, dann kein heißes Wasser usw.. Echt schade, weil das Ambiente eigentlich wirklich schön ist. Die Lage des Hotels ist wirklich super, alles zu Fuß erreichbar. Die Parkgarage liegt superpraktisch direkt nebenan und war für diese Lage eigentlich ganz günstig nur sehr eng. Pool haben wir nicht genutzt. Also man kann hier ok übernachten, ob ich nochmal kommen würde, weiß ich nicht.

Liebe Ann-Kathrin T., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns etwas über Ihre Erfahrungen im Mercure Bristol Grand Hotel zu erzählen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte erlauben Sie mir, meine aufrichtigsten Entschuldigungen auszudrücken. Bei Mercure bemühen wir uns, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist Ihr Feedback sehr wichtig für uns. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben werden, Ihnen besser zu dienen. Mit freundlichen Grüßen, Lewis Clarke GRM

Tolles Hotel!

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Tatjana Familien - 15/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist schöne Altbau mit den höhen Decken, frisch renoviert und geschmackvoll eingerichtet. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Tolle Atmosphäre und Service! Wir würden dort gerne wieder übernachten und das Hotel weiterempfehlen!

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau Tatjana wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lewis Clarke Guest Relations Manager

Profit wichtiger als Kundenzufriedenheit

Note Kundenmeinungen 3.7/5

A.w. Paare - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes Haus, schöne Zimmer. Check-In am Samstag in Zimmer 159 - direkt (!) über dem "Tanzsaal". Ab 20 Uhr bis 1 Uhr (!!!!) eine gebuchte (!) Discoveranstaltung - unerträglich laut, heftig wummerde Beats. Wie gesagt: Bis 1 Uhr morgens! Einzige Idee am Froint Desk: "Wir haben Ohrenstöpsel für Sie!". Zur Einordnung: TV schauen ging auch nicht, wir hätten nichts verstanden! Wir sind bislang viel in der Welt herumgekommen, DAS haben wir bislang noch nicht erlebt!

Sehr geehrter Herr A. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lewis Clarke Guest Relations Manager

Zu heiss

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Anonym Familien - 14/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotel ok, aber Klimaanlage edefekt. Zimmer war viel zu heiss. Restaurant ist eher ein Pub mit entsprechend Lärm.

Sehr geehrter Herr K. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen The management Team

Alles schick

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Anonym Alleinreisende - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zentrale Lage, großer Pool, nettes Café und freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Herr A. // Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen the management team

Gutes Hotel in sehr zentraler Lage

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Udo Geschäftsreisende - 24/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gutes sauberes Hotel, top zentral

Sehr geehrter Herr R. // Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen das Managementteam

Das wichtigste für mich hat nicht funktioniert !!!

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Olaf B. Geschäftsreisende - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war gut eigentlich bis auf das Bezahlen mit Rechnungsstellung für meine Firma. Beim Auschecken wurde mir mitgeteilt das mir die Rechnung per E-Mail gesendet wird. Es wurde mir eine E-Mail gesendet die einen defekten File hat und somit für mich nicht zu gebrauchen ist. Also habe ich im Moment keine brauchbare Rechnung für meine Firma dsa ist sehr schade!!!!!

Sehr geehrter Herr B. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Super schönes Stadt Hotel zentral im Shabby Chic Stil mit super Frühtsück und tollem Pool

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Jürgen Familien - 30/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren drei Tage in Bristol und haben den Aufenthalt im Mercure Grand sehr genossen. Es hatte eine schöne Ambiance im Stil des Shabby Chic sowohl in unserem Zimmer als auch in der Lobby, der Bar und im Restaurant. Die Lage ist ideal zentral und auch gut mit dem Flughafenbus erreichbar. Das Personal war liebenswürdig, auch wenn es zuwelen kein Englisch verstand. Wir hatten ein Dreibettzimmer; leider war das dritte Bett ein Sofabett, durchgelegen und für einen großen Teenager nicht recht geeignet. Das Wifi war leider ungeschützt bzw. für einen geschützten Zugang wurden hohen Gebühren verlangt. Das ungeschützt Wifi wurde bei mir leider von Hackern missbraucht!

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen the management team

Hotelzimmer nicht adequat für Mercure.

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Business T. Geschäftsreisende - 21/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

das Hotelzimmer was inakzeptabel. eiskalt. die zusätzliche aufgestellten Radiatoren haben den Raum nicht aufwärmen können. Badezimmer war überhaupt nicht zu heizen Frühstück war ebenfalls nicht adequat.

schmutzig, kaltes Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.7/5

Marc Familien - 05/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

modernes Hotel, Zimmer war aber nicht sauber, Heizung sehr schlecht, Frühstück so lala, Lage gut

Sehr geehrter Herr F. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Bristol Grand Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Etwas chaotisch und überteuert

Note Kundenmeinungen 3.7/5

A.n. O. G. Paare - 21/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Reception freundlich aber chaotisch. Zimmer sehr hellhörig und etwas dunkel. Garderobe modern aber zu klein. Insgesamt überteuert.

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 3.7/5

B. Alleinreisende - 01/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war kurz aber sehr angenehm. Frühstücksbüffet könnte etwas reichhaltiger sein, was bereitgestellt wurde war qualitativ sehr gut. Zimmer relativ klein, trotzdem gemütlich und gut eingerichtet.

Dear Petra, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bristol Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. If at all possible, are you able to share your experience on Trip Advisor? Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Team

Willkommene Abwechslung zum normalen englischen Leben

Note Kundenmeinungen 3.7/5

L Familien - 18/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Um dem normalen englischen Leben für ein Wochenende zu entkommen, besuchte ich mit meinem Vater das genannte Hotel. Das Frühstück war gut, das Zimmer modern und frisch renoviert. Einziges Manko war der völlig überfüllte und viel zu stark gechlorte Pool.

Dear Larissa, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bristol Grand Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management Team
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