Hotel - Mercure Hotel MOA Berlin
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel MOA Berlin

4.5/5 2.885 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 25  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Bicycles rental

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-23:00

Business Services

  • 19 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Unser 4-Sterne Haus hat 336 klimatisierte Zimmer mit Flatscreen TV und kostenlosem Wi-Fi sowie Schreibtisch. Sie haben die Wahl zwischen geräumigen Standard-Zimmern und großen Privilege-Zimmern. Unsere besonders großzügigen Executive Suiten und Familienzimmer bieten Platz für bis zu 4 Personen. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist ebenfalls willkommen (25 eur / Tag).

  • 336 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Suite Box
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 608 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel MOA Berlin

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 2.885 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Gerhard Familien - 06/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erste Wahl in Berlin »

Sehr schönes neues Zimmer bekommen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Es freut uns sehr, wenn Ihnen die neue Suite gefallen hat.. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

S., C. Geschäftsreisende - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gerne wieder »

Schönes Ambiente, gute Räumlichkeiten für Tagungen, guter Service, der ganztägige Essensgruch im Atrium war sehr störend (kein Lüften möglich?) Zimmer war sehr schön. Der Fitnessraum war sehr versteckt und bei Stosszeiten etwas klein! Kein Bioangebot beim Essen (gibt es bereits in vielen anderen Hotels!)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Ihr Feedback bezüglich des BIO Angebotes leite ich als Anregung an unseren Küchenchef weiter. Der Fitnessbereich ist nie wirklich stark besucht, sodass er unserer Meinung nach doch sehr großzügig ist. Vielen Dank für Ihre Offenheit. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Volker W. Alleinreisende - 02/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt in Ihrem Haus hat sämtliche Erwartungen erfüllt »

Mein Zimmer war ganz hervorragend! Vor allem konnte man es auch bei Tag seh gut verdunkeln. Ihre neuen Zimmer sind generell sehr gelungen. Ihr Service war wieder aussergewöhnlich hervorragend! Vielen Dank!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., es freut uns besonders, wenn wir unsere Stammgäste wieder einmal verwöhnen konnten. Toll auch, dass Ihnen unsere neuen Zimmer so gut gefallen. Wir sehen uns ja bald wieder. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin sende ich Ihnen herzliche Grüße - Rika Hundrack Guest Relation Manager

Reisender Geschäftsreisende - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, schöne, helle, frisch renovierte Zimmer. Sehr abwechslungsreiches Frühstück. Trotz der Größe des Hotels gemütliche Atmosphäre.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Erhardt, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Regina L. Alleinreisende - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles perfekt »

super Personal. sehr höflich und hilfsbereit

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Liebe Frau L., wir sind stolz und glücklich, dass Sie uns die Treue halten und von Aufenthalt zu Aufenthalt immer mehr zur MOA Familie gehören. Bis ganz bald - Ihrr Rika Hundrack und das MOA

Anonym Paare - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Oktober Aufenthalt in Mercure MOA »

Von Anfang an alles Bestens. Freundlichkeit der Mitarbeiter. Wunderbares Frühstück. Nahe zur öffentlichen Verkehrsmittel. Unter den Linden usw leicht zu Fuß zu erreichen.

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin.. Es freut uns sehr, dass Sie uns die Treue halten liebe Familie P... Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen - Ihr Mercure MOA Team

Familie - 25/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Zimmer - aber viele Baustellen »

Ich gehe davon aus, dass es erst der Anfang des Betriebes des Hotels ist. Sehr viele Baustellen und wirre Zugänge zu dem Parkhaus werden sicherlich noch abgestellt.Das Zimmer war perfekt (nach dem langen Weg dorthin). Das Personal an der Rezeption war sehr bemüht, jedoch noch sehr unbeholfen. Aber jeder fängt mal an.....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, "und jedem Anfang liegt ein Zauber inne." Vilen Dank für Ihr Feedback. Uns gibt es seit 2015, aber wir haben seit September 2017 unser Hotel um rund 141 Zimmer und Suiten erweitert und das neben dem normalen Hotel und Eventbetrieb. Sie gehören zu den Gästen, die das Vergnügen hatten, in einem neuen Zimemr zu wohnen. Es ist toll, wenn es Ihnen so gut gefallen hat. Als Ausbildungsbetrieb haben Sie es in jeder Abteilung mit hochmotivierten Azubis zu tun. Wir nehmen das Thema sehr ernst und Ihr Feedback hilft uns, zu erkennen, wo noch nicht alles rund läuft. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen. Die Bauarbeiten werden in Kürze beendet. Herzliche Grüße - Ihr MOA Team

Runningjay Alleinreisende - 17/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unscheinbar aber OHO!!! »

Man kommt auf ein Einkaufszentrum zu und unscheinbar an der Seite ist der Eingang zum Hotel Mit dem Aufzug hoch fahren zur Rezeption und man steht in einer grossen wintergartenähnlichen Halle und wird dort im lichtdurchfluteten Raum freundlich empfangen. Rund um den Bereich auf mehreren Etagen sind die Zimmer angelegt. Grosse geräumige Zimmer erwarten den Gast. Komfotabel eingerichtet und bequem ausgestattet fühlt man sich wohl. Ein gut gestaltetes Bad schliesst sich an dem Zimmer an und der ebenerdige Einstieg in die Geräumige Dusche lässt keine Wünsche offen. Eine perfekte Kombination aus Schlafbereich, Arbeitsecke und TV ermöglichen aus jedem Bereich ein entspanntes Erlebnis. Die Bar mit Restaurant sind schön gestaltet und das freundliche Personal bedient die Gäste nach ihren Wünschen. Die Auswahl an Cocktails und Longdrinks ist ausgewogen gut und lädt zum geniessen ein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr S., schön, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns wirklich von Herzen darüber, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihr Lob wird weietrgereicht, da es das gesamte Team erfreuen wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Senior Paare - 17/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in Berlin »

Das Mercure MOA-Berlin ist etwas dezentraler gelegen aber per U-Bahn-Haltestelle Birkenstraße vor allem aus Richtung Kudamm gut erreichbar. Allerdings war die Haltestelle Birkenstraße gerade im Umbau-ein barrierefreier Zugang war hier nicht vorhanden-diesen gibt es ein paar Meter weiter über die Ringbahn Haltestelle Westhafen. Das Hotel teilt sich den Gebäudekomplex mit einer kleineren Shopping Mall mit großem Lebensmittelgeschäft. Der Eingang des Hotels ist aber separat am Gebäude und damit erst einmal etwas unscheinbar untergebracht. Per Lift geht es dann in das eigene überdachte Atrium. Hier befindet sich auch die Rezeption. Der Check-In ging schnell und freundlich vor sich-sehr nette Mitarbeiter. Etwas erstaunt waren wir als wir die Wegbeschreibung zu unserem Zimmer bekamen: Wir mussten zunächst diesen Gebäudeteil, in dem es auch zwei Etagen mit Zimmern gibt, verlassen und dann über einen Lift (der auch für das öffentliche Parkhaus genutzt wird) weiter nach oben fahren. Das Hotel scheint hier oberhalb des Parkhauses noch einen Erweiterungsbau zu haben zu dem ein direkter Zugang „innerhalb“ des Hotels nicht möglich ist. Folglich sind die Zimmergänge auch mit Türen versehen, die nur per Hotelkarte zu öffnen sind. Leider fällt diese Tür derart laut ins Schloss, dass die ersten Zimmer hiervon betroffen sein dürften besonders auch deshalb, da durch diese Tür dann alle Personen und Personal auf der Etage gehen müssen. Bei ca. 50 Zimmern geht die Tür also durchaus oft auf und wieder zu. Wir hatten ein Zimmer etwas weiter hinten im Gang. Das Zimmer war neuwertig mit viel Stauraum, großem LED Fernseher, Safe, Minibar und großem Bad ausgestattet. Durch den etwas größeren Raumzuschnitt dieses Zimmers (im Gegensatz zu anderen im Haus) und die rein weißen Wände/Decke mit weißen Möbeln wirkte das Zimmer etwas blass-vielleicht hätte man die Wände oder die Decke etwas farblich absetzen sollen. Es war auf den ersten Blick alles top! Leider funktionierte der Safe nicht- was auch bis zur Abreise nicht der Fall war. An den ersten Tagen war der Wasserdruck der Dusche niedrig (was in Hotels aber öfters vorkommt) allerdings war dieser an Tag drei plötzlich erheblich höher (=normal). Kann also keine Sparschaltung im Duschkopf gewesen sein, sondern eher die Haustechnik. Betten sind ja immer etwas Individuelles-wir fanden die Betten gut. Die Klimaanlage haben wir ausgeschaltet, fanden sie auch etwas laut. Störend war etwas, dass man die Abflussgeräusche von Abwasserleitungen (wahrscheinlich von oberhalb) wahrnahm, als würde bei uns im Bad geduscht oder die Toilette gespült. Beim ersten Mal habe ich wirklich gedacht es wäre jemand bei uns im Bad und habe sogar nachgesehen. Gut man gewöhnt sich daran, dennoch etwas seltsam war es. Den Fitnessraum habe ich mir auch einmal angesehen, hat zwar keine Fenster ist aber groß und sehr gut ausgestattet-auch Handtücher und Umkleide sind vorhanden. Was uns negativ aufgefallen ist: Als wir ankamen war vor dem Zimmergang ein Schild wegen derzeitiger Bauarbeiten aufgestellt. Leider war es dann tatsächlich so, dass unter der Woche um 23h noch Hämmern zu vernehmen war und früh um 8:30h auch schon gebohrt wurde. Verständlich ist das auch einmal arbeiten durchgeführt werden müssen schon-allerdings warum man dies nicht bei Buchung gesagt bekommt oder gar die Preise angepasst sind oder es sonst wie eine zusätzliche Aufmerksamkeit gibt, ist keinesfalls verständlich. Wir hatten zusätzlich das Frühstück gebucht und da gab es rein gar nichts auszusetzen. Guten Kaffee/Kaffeespezialitäten gab es genauso wie Tee frischen O-Saft/Wasser. Von Wurst über Käse (in verschiedene Variationen) bis Lachs war alles dabei. Auch wurden verschiedenste Honigsorten angeboten-sogar aus einer Bienenwabe konnte man Honig entnehmen. Ein Waffelautomat war der Renner bei den jüngeren Gästen. Verschiedene Teigwaren/Kuchen, Müslis und Obst rundeten das Angebot ab. Zu erwähnen auch, dass das Personal immer freundlich war und auch immer nachgefüllt und aufgeräumt wurde. Des weiteren konnte man sich frische zubereitete Spiegeleier oder ein Omelette beim Personal bestellen. Insgesamt hätte das Mercure MOA Berlin von uns die volle Punktzahl mit kleinen Abstrichen beim Standort erhalten können. Doch die genannten kleineren „Ausrutscher“ bei unserem Aufenthalt belassen es bei uns dann doch auf einem „gut“. Empfehlenswert finden wir es allemal-wenn man in Bezug auf Baumaßnahmen oder bekannten Einschränkungen, die jeder verstehen würde, im Vorfeld schon auf die Kunden zugegangen wäre, hätte man sich allerdings ehrlicher darstellen können.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr M., ich hoffe, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Vielen Dank für die Zeit, dieses detailierte und sehr wertschätznde Feedback zu schreiben. Wie ich Ihnen bereits vor Ort in netten Gespräch mitteilte, ist Ihr Feedback bei uns in besten Händen. Im Großen und Ganzen haben Sie sich sehr wohlgefühlt bei uns, das ist sehr schön. Sobald die Baumaßnahmen beendet sind, fallen die Geräusche weg, sodass auch die kleinen Minuspunkte in Pluspunkte umgewandelt werden können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, auch an Ihre Frau - Rika Hundrack Guest Relation Manager & MOA Team

Anonym Alleinreisende - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Privatreise nach Berlin »

Ich war vom 09.10. bis 13.10. Gast im Mercure Hotel MOA Berlin. Im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden. Das Personal ist weitestgehend aufmerksam, zuvorkommend und hilfsbereit. Die Zimmer in der vierten Etage sind geräumig und sehr bequem. Die Reinigung der Zimmer erfolgte regelmäßig und sehr gewissenhaft. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und sehr schmackhaft. Als störend empfand ich die derzeitigen Bauarbeiten und die damit verbundenen Einschränkungen der Fahrstühle.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Es war schön, Sie dieses Mal persönlich kennenzulernen. Ich hoffe, Sie hatten einen schönen Abend mit den "Hartmanns"? Wie ich Ihnen bereits vor Ort versprach, werden die Fahrstühle nach Beendigung der Erweiterungsmaßnahmen auf den neuesten Stand gebracht. Es ut uns leid, wenn Sie etwas durch die Bauarbeiten gestört wurden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« ok für 2 Tage »

Kondferenzteilnahme

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Wie ich Ihnen in meiner persönlichen Mail bereits mitteilte, schätzen wir Ihr Feedback sehr und sind wir jederzeit offen für konkrete Anregungen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Geschäftsreisender B. Geschäftsreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich sehr wohl gefühlt während meines Aufenthaltes. »

Freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiter, nicht nur an der Rezeption. Saubere Zimmer. Komfortable Betten und ein ausgewogenes und reichhaltiges Frühstück. Gute Lage innerhalb Berlins.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA B.. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Fbartels Alleinreisende - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Danke für's upgrade »

vielen Dank

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Toll dass Ihnen das Zimmer gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Anonym Familien - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top, wie immer »

Top, wie immer.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen motivieren das gesamte Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Ihr MOA Team

Youssef K. Geschäftsreisende - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer ein sehr schöner Aufenthalt »

Wie immer war der Aufenthalt sehr schön. Ich hatte diesmal wieder die Möglichkeit eins der neueren Zimmer zu beziehen. Hier und dort fehlt noch was (in den alten Zimmern war eine Kaffeemaschine ... die fehlte mir in den neuen Zimmern). Ein sehr großer Pluspunkt sind die neuen Matratzen in den Zimmern. Das Mercure Moa Berlin bleibt eins meiner präferiertesten Hotels in Berlin

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Sehr geehrter Herr K., wir freuen uns sehr und werden auch weiterhin alles geben, um Ihnen den Aufenthalt bei uns so schön wie nur möglich zu gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Thomas D. Geschäftsreisende - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Hotel, super Zimmer, klasse Preis/Leistungsverhältnis! »

Wir waren in einem neuen Zimmer untergebracht. Alles rundrum war klasse und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.

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Sehr geehrter Herr D. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Wie schön, wenn die Gäste sich wohlfühlen und .unser Team so freundlich in Erinnerung behalten haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Ein Z. G. Paare - 05/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles war super »

Von Check-in über das Zimmer, der Besuch der Bar bis zum Check-in war dieses mal alles super. Danke schön dafür

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Sehr geehrter Herr B. , herzlichen Dank für Ihre Treue und Ihre anhaltende Begeisterung! Wir freuen uns sehr und werden auch weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt nach Ihren Wünschen vorzubereiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrak & MOA Team

Noname Geschäftsreisende - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hohe Kosten mittelmäßiger Standard »

Buchungsprozess inkl. Reservierungsbestätigung nur nach mehrmaliger Kontaktaufnahme möglich

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Sehr geehrter Herr N., wie ich hnen bereits in meiner persönlichen Mail mitteilte, schätzen wir im Mercure MOA offenes und ehrliches Feedback sehr. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir an uns arbeiten, um den Service zu verbessern. Sehr gerne können Sie mich direkt über das Hotel kontaktieren. Wir freuen uns natürlich über eine weitere Chance freuen und ich persönlich würde dafür sorgen, dass Ihre Anreise bestens vorbereitet wird. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Anonym Paare - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Haus mit gutem Personal »

Schönes Zimmer - bitte durchgängige Matrazen.

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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure MOA Hotel

Anonym Alleinreisende - 30/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Man fühlt sich sehr willkommen . »

Der dritte Aufenthalt in diesem Jahr in diesem Hotel ! Wiederholt einen kompetenten Empfang und sehr schönes Zimmer. Frau Rika Hundrack möchte ich danken für all die Aufmerksamkeiten.

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr mercure MOA Hotel

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