Hotel - Mercure Hotel MOA Berlin
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel MOA Berlin

4.5/5 3.096 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 25  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Bootsfahrten
  • Fahrradvermietung

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-23:00
  • Getränkeautomat

Business Services

  • 19 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Unser 4-Sterne Haus hat 336 klimatisierte Zimmer mit Flatscreen TV und kostenlosem Wi-Fi sowie Schreibtisch. Sie haben die Wahl zwischen geräumigen Standard-Zimmern und großen Privilege-Zimmern. Unsere besonders großzügigen Executive Suiten und Familienzimmer bieten Platz für bis zu 4 Personen. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist ebenfalls willkommen (25 eur / Tag).

  • 336 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 7 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Suite Box
    • Getränkeautomat
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 786 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel MOA Berlin

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.096 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Alleinreisende - 13/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« enttäuschend »

zweimal das gleiche Mittagessen, wiederholt waren Angebote der Speise- und Getränkekarte nicht vorrätig, Handtücher wurden ausgetauscht, obwohl dazu keine Notwendigkeit bestand, überhitztes Zimmer

Anonym Geschäftsreisende - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war zu einer Konferenz im Haus. Das offene Atrium gibt Weite in den Kaffeepausen. Das Frühstück sowie Essen im Restaurant ist super.Die Luft durch die Klimaanlage im Tagungsraum machte mir zum Ende zu schaffen und ich fand schade, dass es keinen Aufzug zu den Tagungsräumen ausgeschildert war. Ihr Personal habe ich durchweg als freundlich und hilfsbereit erlebt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Ihre positiven Zeilen erfreuen uns sehr und motivieren das gesamte Team, so weiterzumachen. Es ist schade, das die Ausschilderung für Sie etwas irritierend war. In den Fahrstühlen sind die Tagungsräume aufgelistet. Gerne zeigen wir Ihnen aber jederzeit den Weg gerne nochmal. Denn wir sind ein großes Haus. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rika Hundrack Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter im gesamten Haus »

dienstlicher Aufenthalt (Fachtagung), freundlicher und serviceorientierter Empfang (Kofferverwahrung), gute und aureichende Pausenversorgung, tolles, gesundes Mittagsbuffet und Frühstück, komfortables ruhiges Zimmer, problemloses Ein- und Auschecken

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Es freut uns sehr, dass Sie vom Einchecken bis zur Abreise einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Toll auch, dass Sie die Mahlzeiten so lobend erwähnen. Das wird besonders unser Küchenteam erfreuen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen - Rika Hundrack Guest Relation Manager

Anonym Alleinreisende - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt hat mir der Aufenthalt in Ihrem Hotel gut gefallen, allerdings war am Morgen nach der zweiten Übernachtung der Temperaturregler der Dusche defekt. Das Wasser kam nur sehr heiß aus dem Duschkopf.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Es tut uns leid, wenn die Einstellung der Duschtemperatur nicht fundktiniert hat. Unsere Techniker sind in solchen Fällen sofort zur Stelle. Es ist Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Dirk Geschäftsreisende - 10/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Zimmer »

Mein erster Aufenthalt in diesem Hotel. Accor-Gruppe, daher gewält. Beim Check-In hatte ich Glück, junge Dame war sehr Professionel. Wieder keine Firmenadresse vorhanden etc. Aber das war schnell erledigt. Wenn man mit Auto anreist, besser über das Parkhaus, da die Rezeption im 2 Stock und bei Kurzparken am Straßeneingang Knöllchengefahr besteht. Zimmer war sehr angenehm un ruhig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Anonym Geschäftsreisende - 06/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Grosses Hotel mit angenhmen Zimmern »

Check In war OK - Zimmer sehr gut - Zentrale Anbindung an den ÖPNV.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Anonym Alleinreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Insgesamt haben alle Bereiche meine Erwartungen erfüllt oder übertroffen. Einziger Kritikpunkt: Für den Welcome-Drink wird ein Gutschein ausgegeben, auf dem steht „Gültig für alle Getränke außer Champagner und Spirituosen.“ An der Bar heißt es dann plötzlich, dass der Gutschein nur für ganz bestimmte ausgewählte Getränke gelten soll. Dem Gast wird so eine Versprechung gemacht, die nicht eingehalten wird. Wenn die Auswahl beschränkt werden soll, muss das Hotel einen Gutschein ausgeben, auf dem die Bedingungen zutreffend aufgeführt sind.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R.}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Ich werde Ihre Anmerkungen an die Bar weiterleiten, denn die Gutschein sind von Accor entworfen worden. Bitte entschudllgen Sie, wenn meine Kollegen etwas unflexibel reagiert haben. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Lukas F. Alleinreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Hotel auf hohem Standard »

Das Hotel ist wirklich sehr modern und einladend gestaltet. Nur das teure Frühstück für 18€ hat mich abgeschreckt – für so viel Geld kann doch niemand essen. Zudem fand ich persönlich die langen Gänge im Hotel gewöhnungsbedürftig. Zugegebenermaßen habe ich in meinen Reisepräferenzen Zimmer weit weg vom Aufzug angegeben. Aber wenn man erstmal gefühlt 5 Minuten vom Aufzug zum Zimmer laufen muss, finde ich das doch etwas sehr weit.

Andreas C. Alleinreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wohlfühlfaktor »

Ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt vielen Dank :)

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Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Toll, dass es Ihnen bei uns wieder gefallen hat.. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Geschäftsreisender Geschäftsreisende - 04/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel, freundliche r Service, leider sehr lautes Zimmer. »

Trotz Anforderung eines ruhigen Zimmers erhielt ich ein schönes aber an der Straße liegendes Zimmer. Ich konnte wegen des Strassenlärms sehr schlecht schlafen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr T.}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern , dass Sie in Ihrer Ruhe gestört wurden durch den Straßenlärm. Herzliche Grüße Rika Hundrack Guest Relation Manager

Kerstin S. Geschäftsreisende - 01/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Hotel, sauber, gepflegt, gute Lage, freundliche Mitarbeiter »

Alles sehr gut und meinen Erwartungen entsprechend. Es ist selten aber mir ist nichts negatives aufgefallen.

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Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Toll, dass wir Sie mit unserem Service überraschen konnten und Ihnen das Zimmer ebenfalls gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rika Hundrack Guest Relation Manager

288reinholdh Geschäfts-<br>reisende - 01/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« schönes Hotel »

gutes Zimmer, großer Tresor, zweckmäßig eingerichtet, ruhig trotz Straßenseite; sehr gutes Frühstück ideal für Geschäftsreisende, imposante Eingangshalle, freundliches Personal, Taxi direkt im Eingangsbereich - perfekt

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Herzlichen Dank für Ihre tollen Eindrücke. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Herzliche Grüße- Ihr MOA Team

Anonym Paare - 25/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Stadt Berlin ist grauenvoll »

Nettes Zimmer mit schönem Bad. Exzellentes Frühstück.

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Zimmer und Service rundum zufrieden waren. Wenn Berlin nicht Ihre bevorzugte Stadt ist, kann ich das natürlich nicht beeinflussen. Ich wünsche Ihnen aber ncht viele schöne Reisen zu Ihren Lieblingszielen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Gues Relation Manager

Anonym Paare - 23/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ballnacht »

Alles war i.O.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir uns nich verbessern können. Vielen Dank für Ihre Zeit. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Bernd Paare - 19/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

gutes Essen, gepflegter Eindruck

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Sehr geehrter Herr N. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Toll, dass Sie einen positiven Eindruck vom Service und .dem Angebot im Restaurant hatten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rika Hundrack Guest Relation Manager

Wenzel, S. Paare - 18/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hauptstaftball der DPolG 2019 »

Ich bin wie schon so oft mit dem Service, dem Zimmer und den Speisen in Ihrem Hotel sehr zufrieden und teile diese uneingeschränkte Zufriedenheit meinen Freunden, Bekannten und allen, die es wissen wollen mit. Herzliche Grüße S. Wenzel

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Liebe Sabonce Wenzel. vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Das Team ist sehr glücklich darüber, dass Sie wiederholt bei uns zu Gast waren und alle Wünsche und Bedürfnisse an Zimmer und Service rund um den Ball erfüllt wurden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Anonym Alleinreisende - 17/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr gutes Ambiente »

sehr freundliche Brgrüßung, guter Service, gutes Essen

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Liebe Frau R., meinen Kollegen und mir war es ein Vergnügen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns. Bis ganz bald! Mit herzlichen Grüßen aus Berlin- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Mwe Geschäftsreisende - 11/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Domizil in Berlin »

Immer wieder gerne MOA Berlin

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel MOA Berlin. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen- Rika Hundrack Guest Relation Manager

Passport21767578240 Geschäfts-<br>reisende - 11/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Lärm mitten in der Nacht »

Leider keine positive Bewertung möglich.Mitten in der Nacht durch massiven Lärm geweckt worden.Der Night Audit kennt das Problem. Zitat: Wenn der Wind aus einer bestimmten Richtung kommt, dann haben wir hier leider Lärm.Zimmer wurde zwar gewechselt aber leider in ein aus meiner Sicht qualitativ nicht vergleichbares Zimmer. Reklamationsverhalten auch in Ordnung (Einladung zum Frühstück und Petit Fours) aber aus meiner Sicht darf so ein Zimmer, wenn das Problem bekannt ist nicht verkauft werden.

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Lieber Gast, ich antworte Ihnen ein paar Tage später, da ich in der Zwischenzeit versuchte, Ihrer Reklamation auf den Grund zu gehen. Leider habe ich keine persönlichen Daten von Ihnen, um Sie persönlich zu kontaktieren. Ich möchte hiermit mein Bedauern ausdrücken. Als Gast sollen Sie sich jederzeit wohl fühlen und ein gesunder Schlaf gehört dazu. Die Aussage meiner Kollegen, dass das Problem bekannt ist, bezog sich auf die Tatsache, dass es bei stürmischen Wetterbedingungen vorkommen kann, dass es Geräusche gibt, die wir aber weder voraussagen, noch einem festen Zimmer zuordnen können. Ich gebe Ihnen Recht, dass wir nicht vorsätzlich Zimmer vermieten würden, gäbe es solche Mängel. Ich würde mich gerne mit Ihnen persönlich über Ihren Aufenthalt unterhalten und eine Lösung für ihre Beschwerde finden. Sie können mich Mo-Fr. 9:00 Uhr - 17:30 Uhr persönlich im Hotel erreichen. Alternativ per Mail. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße - R.Hundrack Guest Relation Manager

Jürgen B. Familien - 08/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel - Personal gefiel uns teilweise aber nicht »

Wir waren für einen Tag bzw. eine Nacht in Berlin. 2 Erwachsene mit einem 8-jährigen. Das Zimmer war sehr schön und der Aufenthalt im Hotel hat uns insgesamt auch sehr gut gefallen. Leider gab es aber unnötige Diskussionen über den Zimmerpreis. Dabei machte der zweite Berater am Counter auf mich einen sehr arroganten Eindruck. Man stellte fest, dass das Frühstück wohl zwei mal im Preis enthalten war, wollte aber dann möglichst sofort das Zimmer bezahlt haben. Leider bot das Portal von Accorhotels auch keine Möglichkeit, die Buchung anzuzeigen. Das Ganze hatte jedenfalls einen sehr faden Beigeschmack.

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