Hotel - Mercure Singapore Bugis
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Singapore Bugis

4.0/5 1.024 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Late Check Out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Whirlpool
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 0:00 - 24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00 - 24:00

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Das neue Mercure Singapore Bugis verfügt über 395 traditionsbewusst gestaltete Zimmer und liegt im Herzen der Freizeit-, Geschäfts- sowie Kulturviertel Singapurs, 5 Min. von Bugis MRT und direkt neben einem der lebhaftesten Märkte im CBD

  • 395 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Duschkabine
    • Separate Walk-in rain shower cubicle.
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung 8.057 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Singapore Bugis

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.024 Bewertungen
Ralfb Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer für westliche Reisende viel zu klein »

Wir haben eine Nacht im Mercure Bugis in Singapur übernachtet. Die Lage ist super, allerdings mit Gepäck sehr sehr problematisch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ralf B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At the same time, I am glad to share with you that the hotel has already in the midst of having some mock ups of adding additional hanging spaces in some of our guest rooms and once our team has finalized the improvement plan, we will carry out the work accordingly. As our hotel offers several types of room categories, we would highly recommend guest who stays with us over a longer duration to choose the Superior category instead as the rooms are bigger as well as the closet space and with a different bathroom design. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Hans T. Freunde - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in perfekter Innenstadtlage »

Das Hotel war - alles in allem - absolut in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich und entgegenkommend. Wir durften am Abreisetag spät abends noch eine Dusche im Poolbereich nutzen. Das Zimmer war klein, was beim Buchen schon bekannt war, aber sauber und funktional mit gut einstellbarer Klimaanlage. Wir waren zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Hans H., Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences. I am glad to know that you have liked our hotel location, the clean and comfortable room as well as our friendly services from the associate. On a separate note, It will be my pleasure to let you know that our hotel does offer different category of rooms for travelers who need to spend more time while with us. I would like to command you our Superior Room in this case. Thank you once again for the feedback and I hope to see you soon! Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Niina Alleinreisende - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt »

Im Rahmen eines Städtetrips nur die Übernachtung genutzt. Sehr freundliches Personal am Empfang und Concierges. Kein Kontakt zu weiteren Mitarbeitern gehabt, daher kein Urteil.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Niina W., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. We are pleased to learn that our hospitality has left you with a great impression. We really do appreciate your comments and I will be sharing these with the team. We use comments like yours to motivate and encourage them to continue to exceed guests’ expectations. Thank you again and hope to see you one day soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Andreas B. Paare - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich und sauber »

Wir nächtigten vier Nächte im Bugis. Alles klappe wunderbar und die Freundlichkeit der Mittarbeiter hat uns sehr gefallen. Der Pool ist nicht mehr der neueste, ist aber sauber und man kann nach einem anstrengenden Tag in der Stadt gut relaxen. Leider gibt es im Zimmer keinen Schrank für die Klamotten, was zur Folge hat, dass man aus dem Koffer leben muss.

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Dear Andreas B. Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences. I am glad to know that you have liked our hotel location, the clean and comfortable room as well as our friendly services from the associate. At the same time, I am glad to share with you that the hotel has already in the midst of having some mock ups of adding additional hanging spaces in some of our guest rooms and once our team has finalized the improvement plan, we will carry out the work accordingly. As our hotel offers several types of room categories, we would highly recommend guest who stays with us over a longer duration to choose the superior category instead as the rooms are bigger as well as the closet space and with a different bathroom design. Thank you once again for the feedback and I hope to see you soon! Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Anonym Alleinreisende - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War in Ordnung, aber es gibt Luft nach oben. »

Kleines Zimmer und Dusche war etwas undicht - sonst aber gut.

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Dear Alena Hide, Thank you for taking time to review your recent stay experiences with us in Mercure Singapore Bugis! Your feedback on your overall stay experience is duly noted. Upon receiving your feedback, I have personally conducted a round of check together with my Chief Engineering to ensure that the room shower is fixed immediately. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grant us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Thomas Paare - 28/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes und sauberes Hotel »

Sehr angenehm, sauber. Wir sind sehr zufrieden mit diesem Hotel, sehr freundliches Personal.

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Dear Thomas R., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. We are pleased to learn that our hospitality has left you with a great impression. We really do appreciate your comments and I will be sharing these with the team. We use comments like yours to motivate and encourage them to continue to exceed guests’ expectations. Thank you again and hope to see you one day soon. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

M.h. Geschäftsreisende - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das etwas andere Hotel »

Zimmer teilweise zu klein ohne separatem Badezimmer.

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Dear Michael H., Thank you for taking time reviewing your stay experiences with us. Your feedback on your overall stay experience is duly noted. I understood that room size was a concern to you. I am pleased to share with you that our hotel does offer several types of rooms to accommodate the needs of different travelers. In your case, I do hope that you may consider our Superior Room or otherwise our Executive Loft Room for a more comfortable space and a different bathroom design when you next visit us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Anonym Paare - 17/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Service von „Handy“ war super, kann ich nur empfehlen. Insbesondere weil wir überall in der Stadt Internet nutzen konnten. Der Pool ist super, auch die Dachterasse und das kostenlose Wasser. Nicht zufriedenstellend war, dass der Zimmerservice sehr spät am Tag im Zimmer war und teilweise von 19 Uhr das Zimmer noch nicht gemacht war. Zu der Zeit kommt man als Tourist teilweise schon zurück ins Zimmer und überrascht dann den Service. Komisch ist auch, dass die Luftfeuchtigkeit im Zimmer extrem hoch war, die Kleidung und Bettwäsche klamm. Und man schon Schimmelpilze an den Wänden zu erkennen waren.

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Sehr geehrter Herr F. Thank you for taking time reviewing your recent stay experiences. I am glad to know that you have liked our hotel facilities. Indeed just like yourself, most of our guests are also benefited by the great location as well as the facilities of the hotel. Upon receiving your feedback, I have personally conducted a round of check together with my Chief Engineering to ensure that the room's ventilation is normal and that rooms are mold-free. On a side note, I have also emphasized to our Housekeeping Team to conduct thorough cleaning and to ensure amenities are well replenished while making up every guest room. Once again, I thank you for the feedback and I hope you can grand us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Chloe Tay Front Office Manager

Anonym Paare - 29/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes gepflegtes Hotel. »

Das Hotel war sehr modern, gepflegt und verfügt über einen schönen Swimmingpool mit toller Aussicht.

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Dear Michael Horst F., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. We are pleased to learn that our hospitality has left you with a great impression. We really do appreciate your comments and I will be sharing these with the team. We use comments like yours to motivate and encourage them to continue to exceed guests’ expectations. Thank you again and hope to see you one day soon. Regards, Chloe Tay Front Office Manager

Esther Alleinreisende - 10/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Stadthotel »

Sehr gute Lage, Nähe zu Bus- und U-Bahn. Freundliches und kompetentes Personal. Schöne Lobby mit Bar. Im Zimmer zu wenig Stauraum für Kleidung. Dusch-Schlauch defekt, Wasser im Waschbecken nicht abgeflossen. Nach Reklamation beides behoben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank für Ihre wundervolle Kritik. Wir freuen uns über Gäste, die ihre positiven Eindrücke von ihrem Aufenthalt mit uns teilen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder zu begrüßen. Danke nochmal. Grüße, Chloe Tay Front Office Manager

Jakob Paare - 03/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Toilettentüre im Zimmer war oben offen und durch das Milchglas konnte man genau sehen was drinnen gemacht wird. Sehr komisch und nicht wirklich mit Privatsphäre. Beim Frühstück haben leider die asiatischen Gäste eine ziemliche Sauerei angestellt, die gedauert hat aufgeräumt zu werden. Hier sollte das Personal die Gäste zurechtweisen.

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Sehr geehrter Herr K. // Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, überprüfen Sie Ihre Erfahrungen mit uns im Mercure Singapore Bugis! Ihr Feedback zu Ihrer gesamten Aufenthaltserfahrung, hauptsächlich in Bezug auf das Badezimmerdesign und die Restaurantdienstleistungen, wird gebührend beachtet. Da unser Hotel verschiedene Arten von Zimmerkategorien anbietet, empfehlen wir Gästen, die länger bei uns bleiben, die Superior-Kategorie zu wählen, da die Zimmer größer sind, der Schrankbereich und das Badezimmer anders gestaltet sind. Noch einmal, ich danke Ihnen für das Feedback und ich hoffe, Sie können uns eine weitere Gelegenheit bieten, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen. Mit herzlichen Grüßen Rhys Challenger General Manager

Sabrina F. Geschäftsreisende - 27/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe kurzfristig gebucht, daher vielleicht ein Ausnahmefall, aber entgegen meiner Buchungsbestätigung über das geschäftliche Reiseportal war Frühstück anscheinend nicht im Preis enthalten. Das kann immer mal passieren, aber noch während des Essens musste ich meine Kreditkarte abgeben, obwohl ich noch eine weitere Nacht im Hotel blieb, was ich als sehr unangenehm empfand.

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Dear Sabrina F., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. Your feedback on the method of payment upon having your breakfast is duly noted. As our Front Desk associate did not collect any form of deposit upon your arrival, hence the Royale associate would collect instant payment upon consumption. My apologies for the inconvenience caused. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Rhys Challenger General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 24/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mieser Service auf Etage 13 »

Alles gut, hervorragend am check in, toller Concierge. Alles sauber klasse Pool, alles bestens. Zimmer leider sehr klein, aber der Service und die Sauberkeit im Zimmer sind schecht und nicht 4* würdig. Daher die Tripadvisor Bewertung nur 3 von 5 Punkten. Schade, alles wegen dem miserablen Service Für Geschäftsreisende die eine Nacht bleiben empfehlenswert, zwei Personen mit mehreren Tagen eher zu kleine Zimmer.

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Dear Christian, Thank you for taking time reviewing your stay experiences with us. I understood that room size was a concern to you. I am pleased to share with you that our hotel does offer several types of rooms to accommodate the needs of different travelers. In your case, I do hope that you may consider our Superior Room or otherwise our Executive Loft Room for a more comfortable space when you next visit us. Once again, thank you for sharing and we hope to see you soon. Regards, Rhys Challenger General Manager

J. W. Freunde - 22/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Good city trip hotel with a tiny downside the bathroom »

Freundlich, hilfsbereites Personal. Zimmer ok, Pool ok, das WC ist direkt am Bett, ein Vorhang zwischen sleeping Ära und Bad wäre wünschenswert sowie Haken um die Badetücher aufzuhängen. Klospülung könnte besser funktionieren

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Dear W. J., Thank you for taking time reviewing your recent stay experience with us. We are pleased to learn that our hospitality has left you with a great impression. We really do appreciate your comments and I will be sharing these with the team. However, your feedback on some points related to the maintenance of the room is duly noted. Please rest assured that I will have the following point brought forward to our Engineering Team for immediate rectification. Thank you again and hope to see you one day soon. Rhys Challenger General Manager

Paare - 18/03/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schönes Hotel in perfekter Lage »

Das Bugis bietet mit seinen Loftzimmern eine super Alternative zu den sonst in Singapur üblichen Minizimmern.Durch die zweite Ebene hat man ausreichend Platz und Ablagefläche auch ohne Schrank,das Bett oben ist sehr gemütlich,es gibt einen zweiten Fernseher,unten ist eine kleine Couch zum ausklappen.Es ist sehr sauber,alles wird jeden Tag aufgefüllt.Es gibt hohe Vorhänge die perfekt abdunkeln,die Klimaanlange ist sehr leise.Auch sonst ist alles vorhanden,Haartrockner,Bademantel,Hausschuhe,genug Handtücher,Wasserkocher,Kühlschrank....wir haben nichts vermisst.Der Infinitipool ist nochmal ein Highlight,auch alles sehr sauber,schöne große Liegen,Handtücher.Naturlich ist der Ausblick nicht so spektakulär,dafür ist es schön ruhig.Die Lage war für uns perfekt,alles in kurzer Zeit erreichbar mit MRT oder Bus.Unbedingt einen Touristpass kaufen dann kann man fahren sooft man will,den gibts in der MRT Station Bugis.Nach Little Arabia kann man laufen.Bis Marinabay 2Stationen.Direkt gegenüber Unmengen an Einkaufs-und Essenmöglichkeiten,unser Favorit war der kleine Foodcourt direkt gegenüber wo ausschließlich Einheimische waren.Wer es lieber klimatisiert will findet im Bugis Einkaufszentrum auch alles was die Küche hergibt.Das Personal war sehr nett.Da wir erst sehr spät heimgeflogen sind durften wir den ganzen Tag den Pool nutzen,dort gibt es Duschen ,Fön,große Spiegel,alles da um sich für den Rückflug herzurichten.Das Gepäck wird untergestellt.Wir würden jederzeit wieder dort übernachten und können das Bugis uneingeschränkt weiterempfehlen.Das einzige was man bedenken sollte wenn man ein loftzimmer nimmt,das man immer die Treppe hoch und runter muss,Wir waren vorher eine Nacht im Marinabaysands was natürlich sehr spektakulär ist aber Wohlgefühls haben wir uns hier mehr !

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Dear Verena H, Thank you so much for your 5 star review WOW! I will be sharing this with the team in our next meeting. We are very happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back. Regards, Rhys Challenger General Manager

Verena Paare - 17/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekt um Singapur zu erkunden »

Das Loftzimmer ist eine tolle Lösung und bietet für ein paar Tage Singapur alles was man braucht.Das Platzangebot ist völlig in Ordnung man hat zwar keinen Schrank aber durch die zweite Ebene genügend Ablagemöglichkeiten,sogar ein kleines Sofa das man noch ausklappen kann.Mit dem Bett oben ist sehr kuschelig und es gibt einen zweiten Fernseher .Also für Singapur viel Platz.Es war sauber,jeden Tag wurde alles aufgefüllt.Die Vorhänge Dunkeln hervorragend ab,die Klimaanlage ist super leise !Die Poolanlage ist sehr schön mit sehr bequemen riesigen Liegenund Handtüchern. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit .Wir sind sehr spät heimgeflogen und durften den ganzen Tag noch den Poolbereich nutzen,dort gibt es eine große Warmwasserdusche ,große Spiegel,einen Föhnund man kann sich für den Flug frisch machen,perfekt!!Das Gepäck kann man unterstellen.Die Lage war für uns genau richtig,vieles zu Fuß erreichbar z.b. Little arabia,Bugis Einkaufszentrum,viele Souvenierläden direkt vor der Tür.Unser Highlight war das kleine Foodcenter direkt gegenüber ! MRT und Bus in der Nähe,nur 2 Haltestellen bis Marinabay. Uns hat es sehr gut gefallen,wir würden auf jeden Fall wieder kommen. Das wirklich einzige was nicht geklappt hat war der onlinecheckin,es hat trotzdemlange gedauert an der reception.

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Sehr geehrter Herr H. // Sehr geehrte Frau H., Was für eine fantastische Rezension. Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Loft-Zimmer geliebt haben. Diese sind sehr beliebt für Gäste, die etwas anderes als Ihr normales, langweiliges Hotelzimmer wünschen. Es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie es genossen haben, bei uns zu bleiben und die Lage unseres Hotels und die Einrichtungen zu schätzen. Es war noch besser zu wissen, dass Sie die Dienste unserer Mitarbeiter von dem Moment an, in dem Sie eingecheckt haben, bis zu Ihrer Abreise genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu begrüßen! Mit herzlichen Grüßen Rhys Challenger General Manager

Hans P. Freunde - 15/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Stadthotel »

Gut gelegenes Stadthotel.Gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereites Personal. Man kann vieles zu Fuß erreichen. Wir haben uns sehr wohl gefüllt.

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Sehr geehrter Herr E. // Sehr geehrte Frau E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Singapore Bugis. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rhys Challenger General Manager

Yve Freunde - 11/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel mit unmotivierten Mitarbeitern »

Da ich mit den Accorhotels bisher mehr als zufrieden war entschieden wir uns auch in Singapur wieder dafür. Die Zimmer sind zweckdienlich und größer als der Durchschnitt anderer Hotels in Singapur. Leider lässt der Service jedoch sehr zu wünschen übrig, weshalb ich das Hotel auch nicht mehr buchen geschweige denn empfehlen würde. Vor unserer Anreise hatte ich Emailverkehr mit dem Hotel bezüglich des Geburtstags meiner Freundin. Mir wurde mitgeteilt dass eine Zimmerdekoration nicht möglich ist, sie jedoch einen Geburtstagskuchen erhält. Ich informierte das Hotel über die Ankunftszeit, welche laut Mail zu Kenntnis genommen wurde. Bei der Begrüßung wurde nicht gratuliert und der Kuchen wurde erst am nächsten Abend kommentarlos ins Zimmer gestellt. Kundenservice: 0 Punkte. Am Anreisetag aßen wir zu Mittag im “Restaurant“. Essen hervorragend, Service wieder nicht vorhanden bzw.sogar sehr dreist. Wir waren zu viert und wollten die Rechnung geteilt auf zwei Zimmer haben, was schon ein stöhnen des Kellners hervorbrachte. Nächste große Überraschung, ich konnte die Rechnung aufs Zimmer schreiben lassen, meine Freunde jedoch nicht. Auf Nachfrage warum dies nicht möglich ist erhielt wir die Antwort dass sie anders gebucht haben. Auf erneutes nachhaken von uns erhielten wir erst die Auskunft dass meine Freunde keine Kreditkarte hinterlegt haben. Ganz ehrlich Leute, wir hatten ein dutzend Kreditkarten mit, eine Hinterlegung der Kreditkarte beim Checkin wäre kein Problem gewesen wenn man uns darauf aufmerksam gemacht hätte. Da wir nur geschwind in der Lobby essen wollten liesen wir die Kreditkarten im Safe und hatten nur zufällig noch Bargeld eingesteckt. Beim Checkin, sowie Checkout fühlten wir uns störend, da der Priority Schalter, sowie der normale Schalter beide male hochkonzentriert an irgendeiner Listenbearbeitung saßen. Kurzum: Zimmer und Service gut, Service miserabel.

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Sehr geehrter Herr W. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Singapore Bugis die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Rhys Challenger General Manager

Anonym Familien - 09/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Service. Sehr große essensauswahl. »

Angenehme, freundliche atmosphäre, herrliche Dachterrasse sauberer Pool mit herrlicher Aussicht und sehr nettes Personal.

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Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre letzten Erfahrungen zu überprüfen. Ich bin froh zu wissen, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, das saubere und komfortable Zimmer sowie die freundlichen Dienste des Partners gefallen haben. In der Tat, genau wie Sie selbst, die meisten unserer Gäste profitieren auch von der großartigen Lage sowie den Einrichtungen des Hotels. Mit herzlichen Grüßen Rhys Challenger General Manager

Miombo Geschäftsreisende - 06/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut für Alleinreisende »

Zentral gelegenes Hotel, gute lokale Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe. Zimmer bieten zwar "im Prinzip" alles, was man von einem Stadthotel dieser Kategorie erwartet, sind jedoch nur für Alleinreisende zu empfehlen: eher klein, kaum Ablagefläche, kein Schrank, "Bad" im Durchgangsbereich zur Tür, WC mit Milchglasabtrennung - es fehlt ein Mindestmaß an Privatsphäre.

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Dear Fred K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Singapore Bugis. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Singapore Bugis. Please accept my sincere apologies for the issues and inconveniences you experienced during your stay. The room design we have is unique, where we are still experimenting with the shower and toilet configuration. Rest assured we are trying very hard to ensure no guests are inconvenienced. Sincerely, Rhys Challenger General Manager

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