Hotel - Mercure Shanghai Royalton
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Shanghai Royalton

3.5/5 294 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Massage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 0:00-23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00-23:59

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 272 Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.1/5 AccorHotels Bewertung 979 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Shanghai Royalton

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 294 Bewertungen
A. R. Geschäftsreisende - 28/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nicht zufriedenstellend, alt, abgenutzt, dreckig, renovierungsbedürftig »

nicht zufriedenstellend, alt, abgenutzt, dreckig, renovierungsbedürftig

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Shanghai Royalton die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

S. Geschäftsreisende - 05/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Personal, angemessenes Preis-Leistungsverhältnis, nette Gegend »

Personal freundlich und Hilfsbereit mit kleinen Ausnahmen. Obwohl ich Le Accor Status habe wurde mir kein Welcome-Drink angeboten. Relativ lange Anreise mit den Metro. Zimmer sind sauber allerdings sehr laut da mein Zimmer das Fenster zur Schnellstraße hin hatte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear AOUIDIDI S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Shanghai Royalton. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Anonym Geschäftsreisende - 01/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alle sind bemüht - nur englisch ist bis auf bei ein, zwei Mitarbeitern Mangelware. »

problemlos und nett

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Jens K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Shanghai Royalton. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Anonym Geschäftsreisende - 30/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 22.Stock ist sehr schön! »

zum 10x in Ihrem Hotel immer zu frieden. Zimmer unterhalb der 22. Etage etwas in die Jahre gekommen. Sauberkeit und Service sehr gut. TV wäre vielleicht schön ein deutschsprachiges Programm zuhaben.

Anonym Geschäftsreisende - 17/12/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

baustelle... lärm... keine bar (im umbau stand aber nicht bei der rservierung der seite)... nur ein sushi restaurant... wellness in einem anderen gebäude das nicht zu ihnen gehört... fitnessraum lebensgefährlich... ABER POSITIV ZIMMER SAUBER UND PERSONAL NETT

Anonym Geschäftsreisende - 31/10/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es wurden Zimmer ohne Fenster bereitgestellt. Das Personal sprach ungenügend Englisch. Das WLAN war sehr schlecht. Alles in allem ein sehr unzufriedener Aufenthalt

Geschäfts-<br>reisende - 04/12/2015 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Noch nicht beim Service der Mercure-Hotels angekommen »

Die super Zimmerqualität und -sauberkeit wurde durch schlechte Organisation und vor allem durch mangelndes Englisch leider überschattet. Statt des gebuchten Zimmers mit 2 Einzelbetten bekamen wir ein Doppelbett, statt des gebuchten Nichtraucherzimmers bekamen wir ein Raucherzimmer, trotz Schild "Money Exchange" an der Rezeption wurden wir zum Geldtauschen in eine Bank (irgendwo) verwiesen. Die Frühstücksbuchung im Hotel scheiterte auch am mangelnden Englisch. Die ausgedruckte englische Buchungsbestätigung vom Hotel wurde an der Rezeption kopiert (sollte im Buchungssystem eigentlich abrufbar sein)!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear "LutzB23", Thank you for the time to share your comments on our property I will report to our team that you enjoy the cleanliness and the quality of the room. However, I regret that service of our staff didn't make you feel satisfied due to lack of English. I can assure you that the necessary steps have been taken to avoid such inconvenience. In fact, our hotel has arranged English training for staff in order to improve the communication with our guests. Although I cannot totally erase this regrettable experience, it is extremely important for us that you give us another chance to demonstrate the true level of services for you. We hope that you will enjoy your next stay and look forward to welcoming you back again. Thierry Brinte General Manager Mercure Shanghai Royalton

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