Mercure Hotel Dortmund Centrum 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 369 Bewertungen
Mercure Hotel Dortmund Centrum
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Das Mercure Hotel Dortmund finden Sie direkt im Herzen von Dortmund.

  • Ihren Aufenthalt machen Sie perfekt mit einem Besuch des hoteleigenen Restaurants "Brasserie"

  • Die Bar "Fortune" lädt mit einer großen Auswahl an Cocktails, kleinen Leckereien ein

  • 10 multifunktionale Tagungsräume mit Tageslicht und aktueller Tagungstechnik

  • Advantage 5

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Dortmund Centrum

Olpe 2
44135
dortmund
deutschland

Tel: +49231543200

Fax: (+49)231/5432443

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND AIRPORT Bei 13 km/8,08 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND AIRPORT Bei 13 km/8,08 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 65 km/40,39 Meilen

  • Mit dem Zug

    STADTHAUS Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :51.512047, 7.467771

Unsere Unterkünfte

Erleben Sie entspannte, erholsame Momente mit 4-Sterne-Komfort im Herzen von Dortmund: Das Mercure Hotel Dortmund Centrum hat 125 Standard- und Privilege-Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Alle Zimmer haben einen Schreibtisch und rund um di e Uhr kostenloses Wi-Fi, einen hochwertigen Flatscreen-Fernseher mit vielen Gratis-Programmen und einen Safe. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 15 EUR/Nacht.

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌1
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit Queensize Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit Kingsize Bett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 20
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Privilege-Zimmer mit Kingsize Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch(...)

Unsere Restaurants und Bars

BRASSERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Sie werden staunen, wie raffiniert unser Restaurant Brasserie die westfälische Küche interpretiert - und wie lecker die internationalen Spezialitäten schmecken. Mit Wintergarten und Sonnenterrasse. Geöffnet von 12:00 bis 22:30 Uhr.

Mittagessen

12:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

FORTUNE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Echtes Dortmunder Bier schmeckt zu jeder Tageszeit - probieren Sie es aus: Die Fortune Bar hat täglich von 17:00 bis 1:00 Uhr früh für Sie geöffnet. Unser Team serviert Ihnen natürlich auch erfrischende Drinks, heiße Getränke und leckere Snacks.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 10

  • Maximale Größe: 190 m²

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 140 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Dortmund Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.1/5

169 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

369 Bewertungen

Kirchentag MITTENDRIN

Note Tripadvisor 3.5/5

teutonexx Paare - 26/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei der Buchung nicht zu erkennen. Aber beim Kirchentag als super erkannt. Direkt neben dem Friedensplatz mit den vielen Haupt-Programmpunkten gelegen. Optimale Adresse. Das zur Lage. Von der Zimmerzuweisung echt verwöhnt. Sehr geräumig, fast schon eine Siute. Bei den heißen Tagen hat die gut funktionierende Klimaanlage überzeugt. Auch der kleine Biergarten war super. Und die Mitarbeiter besonders zu loben. Es war ein sehr schöner Aufenthalt in meiner Geburts- stadt Dortmund, nach über 50 Jahren. Werden wir wiederholen.

Vetterntreffen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Doris S. Familien - 21/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gut!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Hans-jürgen U. U. Freunde - 15/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren vom 11. - 14.Juni 2019 Gäste. Das Zimmer war gut überlegt eingerichtet, ebenso die saubere Nasszelle. Wir hatten um ein Zimmer gebeten, das nicht nach Tabak riechen und ruhig gelegen sein sollte. Das hatten wir erhalten und waren sehr zufrieden. Der freundliche Empfang und die zuvorkommende Bedienung haben uns wohlgetan. Das Frühstück war super.. Noch nie haben wir Wabenhonig bekommen. Hier konnten wir den Honig selbst aus der Wabe schneiden und mit dem Bienenwachs geniessen. Sogar Pollen gab es. Frische Orangen konnte man auspressen - ein besonderer Genuss. Wir haben schon oft in Hotels übernachtet - auch in solchen mit 5 Sternen. Aber dieses Hotel ist etwas Besonderes. Wenn uns unser Weg wieder nach Dortmund führt, werden wir im Mercure anzutreffen sein.

Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis

Note Tripadvisor 3.5/5

Andi D Familie - 08/06/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Zentrale Lage in der City und gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln, sehr freundliches & hilfsbereites Personal, angenehme Zimmer. Hotel ist wieder zu empfehlen, da vorher etwas „verstaubt“ im Laufe der Jahre

Ich war wie immer sehr zufrieden.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Wolfgang Geschäftsreisende - 30/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches Personal, schöne saubere Zimmer und im Restaurant eine gutE Auswahl an Gerichten. Reichhaltiges Frühstück.

Lieber Herr B., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und wird selbstverständlich mit allen Kollegen geteilt. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Citylage ist unschlagbar

Note Kundenmeinungen 4.1/5

M.h. Paare - 27/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Positiv:Die Begrüßung war freundlich,die Lage einfach toll. Das Zimmer von der Größe völlig ausreichend und die Betten bequem. Negativ:Das Bad hatte seine besten Zeiten hinter sich, verschmutzte Fugen, Ansätze von Schimmel,Lüftung??.Die Übergardine war sehr schmutzig und es roch nach verbrauchter Luft und Zigaretten beim Eintritt ins Zimmer. Beim Lüften sahen wir noch die Spuren vom Vorgänger(Zigarettenasche im Fensterrahmen) Wir hätten uns über eine Zimmermappe mit Infos gefreut. Die einzelnen Blätter fanden wir nicht so gut.

Liebe Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir werden Ihre Eindrücke mit unserem Team teilen. Unser Anspruch ist es, bestehende Leistungen und Bereiche des Hotels stetig in Qualität und Aktualität weiter zu entwickeln. Ihr Feedback ist daher sehr wichtig für uns. Wir freuen uns, wenn Sie unser Hotel bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Ganz ok aber...

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer mit der Einrichtung ist in die Jahre gekommen. Alleine schon die laminierten Türen und der einstieg in die Badewanne zum duschen.

Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre Feedback und Ihre offenen Worte. Wir wissen Ihre persönlichen Anmerkungen sehr zu schätzen. Eine Renovierung der Zimmer fängt bereits diesen Sommer an. Schön, dass unser Service Sie überzeugen konnte und wir hoffen Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Hoteldirektion

Gute zentrale Lage, aber sehr schlechter Zustand der Zimmers

Note Kundenmeinungen 4.1/5

D. B. Paare - 08/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotels ist sehr gut, allerdings entspricht der Zustand unseres Zimmers nicht einem vier Sterne Standard. Ein völlig verdreckter und verfleckter Teppichboden, auch das Bad war renovierungsbedürftig . Wir überlegen, ob wir in Zukunft ein anderes Hotel in Dortmund in Anspruch nehmen werden.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Selbstverständlich werden wir Ihren Hinweis auf die Freundlichkeit unseres Personals mit dem gesamten Team besprechen. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Zimmerprodukt, es sind bereit Renovierungen der Zimmer in Planung. Musterzimmer für ein neues Produkt werden bereits getestet. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion
Note Kundenmeinungen 4.1/5

G., J. Freunde - 02/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

war alles Perfekt und alle Freundlich. Nur das Wlan könnte besser sein. Waren aber sehr zufrieden.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Ich bin von Mercure besseres gewöhnt

Note Tripadvisor 3.5/5

Navigator01989331246 Geschäfts-<br>reisende - 02/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein Hotel zum abgewöhnen. Als Platinum Member erhält man eine kleine Aufmerksamkeit. Schön und gut. Aber eine Salami offen ins Zimmer zu legen ist schon gewöhbungsbedürftig. Hatte ein Zimmer upgrade was soviel bedeutet wie das letzte Zimmer am Gang, nicht ausgeschildert, kein Zugang ohne Fahrstuhl, gefühlte 5 Minuten Gehweg. Dortmund hat grundsätzlich ja keine gute Auswahl an Hotels, aber für ein Mercure Hotel ist dies das schlechteste was ich je hatte

Sehr geehrter Gast, besten Dank, dass Sie uns Ihre persönlichen Erfahrungen in unserem Hotel nahe bringen. Die Aufmerksamkeit die unsere Member derzeit erhalten ist ein Pfefferbeißer und passend dazu ein Dortmunder Bier. Dieser Willkommensgruß wird erst kurz bevor unsere Gäste anreisen können auf Ihr Zimmer gebracht. Sollten wir hier Ihren Geschmack nicht treffen, können Sie unser Team gerne direkt ansprechen und wir freuen uns Ihnen eine Alternative anzubieten. Besten Dank nochmals für Ihre persönlichen Anmerkungen.Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Ihre Hoteldirektion

Schönes und gastfreundliches Hotel in Zentraler Lage.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Daniel Geschäftsreisende - 29/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Schönes und gastfreundliches Hotel in Zentraler Lage.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

z.t. Renovierungsbedürftig

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 18/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

keine Duschen, Badewanne hat hohen gefährlichen Einstieg, das Bad wird immer nass. Brötchen beim Frühstück haben keine gute Qualität

Lieber Herr L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

sauber und zentral

Note Tripadvisor 3.5/5

marke2092018 Paare - 10/04/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

alles prima, nur das Zimmer genau neben dem Mitarbeiter-Fahrstuhl war deshalb etwas laut das Frühstück war fantastisch, auch wenn das mit Minze und Ingwer angereicherte Wasser ohne Süßungsmittel hätte sein dürfen

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen Ihr persönliches Feedback sehr zu schätzen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Auf Wiedersehen im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Ihre Hoteldirektion
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Birgit R. Geschäftsreisende - 31/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer hatte dreckige Gardinen und es roch nicht gut. Das lag daran, dass verschwitzte T-shirt’s auf der Heizung zum trocknen lagen. Die Bettwäsche war frisch und angenehm. Die Handtücher waren alt und muffig, der Waschlappen ekelig. Muss renoviert werden

Hotel ok aber bitte nicht die Dreibettzimmer

Note Tripadvisor 3.5/5

86danijelhgt Reisen mit Freunden - 27/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist im Großen und Ganzen ok. Es ist sichtbar, dass es nicht das modernste Hotel ist aber es ist alles ordentlich. Wir hatten ein Dreibettzimmer und die zusätzliche Schlafgelegenheit ist völlig inakzeptabel. Ich hatte am nächsten Morgen schon richtig Rückenschmerzen. Es ist kein richtiges Bett sondern eine Couch zum ausziehen

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre Hoteldirektion

Dortmund und Mercure Hotel DO-Centrum - eine Dauerfreundschaft

Note Tripadvisor 3.5/5

Gerd F Geschäfts-<br>reisende - 26/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wieder einmal in meinem Hotel in Dortmund. Alles hat gut geklappt; vom Einchecken bis zum Auschecken. Sehr interessant ist die relativ kleine Hotelbar. Aufmerksamer Service und nette kommunikative Leute.

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und Ihr nettes Feedback. Schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohlgefühlt haben! Wir werden Ihr Lob mit allen Kollegen teilen und würden uns freuen Sie bald schon wieder begrüßen zu dürfen. Vielleicht erreichen wir bei Ihrer nächsten Bewertung sogar die volle Punktzahl. Auf Wiedersehen im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Ihre Hoteldirektion

Für ein Fußball-Wochenende absolut geeignet

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Maike Freunde - 11/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Lage ist super. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut. Die wenigen Parkplätze am Hotel sind mit 20€ pro Tag viel zu teuer. Das Parkhaus am Friedensplatz ist aber ganz in der Nähe und kostet ca. die Hälfte. Die Zimmer waren okay. Aber die Einrichtung war schon sehr abgenutzt und könnte mal erneuert werden. Das war schon etwas entäuschend wenn man zuvor die moderne und super schicke Lobby gesehen hat. Das einloggen in das Gast W-Lan mit Nachnamen und Zimmernummer hat schlichtweg nicht funktioniert. schwer zu bewerten da wir das ganze über den Adrenalintrip vom BVB gebucht haben.

Sehr entäuscht

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Robert Paare - 01/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bei der Anreise wurden wir sehr unfreundlich begrüßt. Es wurde sich bei uns über die Gäste beschwert, die den Fahrstuhl nicht bedienen können, da man ihr wohl beim Check in nicht zugehört hat. Geht gar nicht. Was wohl alles über uns bei anderen Gästen gesprochen wurde. Das Zimmer war sehr geräumig. Das Bett toll und bequem. Leider konnten wir hier nicht, wie geplant, ausgiebig schlafen. Unser Zimmer lag neben dem Aufzugschacht. Ab morgens um 5 bullerte der Fahrstuhl im 10 Minuten Takt. Das Bad war absolut schmutzig. Es gab Schimmelreste an der Duschwand. Ich konnte diese schnell mit einem Lappen entfernen, was darauf schließt, dass tatsächlich nicht ordentlich gereinigt wird. Selbiges gilt für das Waschbecken und die Badewanne. In der Badewanne waren in den Düsen Kalkreste und das Waschbecken war Stumpf, so als wäre noch ein Fettfilm darauf. Der Handtuchtrockner war fleckig und staubig. Der hat schon seid Monaten kein Lappen mehr gesehen. Das Frühstück war toll. Der Service und auch das Angebot war wirklich super. Beim Check out dann der Hammer . 40 Euro für den Parkplatz. 2 Nächte, einfach zu teuer, wenn die Nacht schon 169 Euro kostet. (Ohne Kurtaxe) Es sollte für mich und meinen Mann ein ganz besonderes Wochenende werden. Aber das Hotel hat es nicht dazu gemacht. Der Eingangsbereich ist sehr schön und gemütlich.

Nicht noch einmal

Note Tripadvisor 3.5/5

Odyssey38389545578 Paare - 28/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei der Anreise wurden wir sehr unfreundlich begrüßt. Es wurde sich bei uns über die Gäste beschwert, die den Fahrstuhl nicht bedienen können, da man ihr wohl beim Check in nicht zugehört hat. Geht gar nicht. Was wohl alles über uns bei anderen Gästen gesprochen wurde. 🤔 Das Zimmer war sehr geräumig. Das Bett toll und bequem. Leider konnten wir hier nicht, wie geplant, ausgiebig schlafen. Unser Zimmer lag neben dem Aufzugschacht. Ab morgens um 5 bullerte der Fahrstuhl im 10 Minuten Takt. Das Bad war absolut schmutzig. Es gab Schimmelreste an der Duschwand. Ich konnte diese schnell mit einem Lappen entfernen, was darauf schließt, dass tatsächlich nicht ordentlich gereinigt wird. Selbiges gilt für das Waschbecken und die Badewanne. In der Badewanne waren in den Düsen Kalkreste und das Waschbecken war Stumpf, so als wäre noch ein Fettfilm darauf. Der Handtuchtrockner war fleckig und staubig. Denke der hat schon seid Monaten kein Lappen mehr gesehen. Das Frühstück war toll. Der Service und auch das Angebot war wirklich super. Beim Check out dann der Hammer . 40 Euro für den Parkplatz. 2 Nächte, einfach zu teuer, wenn die Nacht schon 169 Euro kostet. (Ohne Kurtaxe) Es sollte für mich und meinen Mann ein ganz besonderes Wochenende werden. Aber das Hotel hat es nicht dazu gemacht Waren sehr entäuscht.

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir mit allen involvierten Personen über Ihre Anmerkungen gesprochen. Unser Ziel ist es, im Rahmen der täglichen Zimmerkontrollen sowie kompetente Feedbackgespräche bei Abreise eine professionelle Serviceleistung sicher zu stellen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Viele Unzulänglichkeiten

Note Tripadvisor 3.5/5

Maps03246238628 Geschäfts-<br>reisende - 28/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider habe ich bei meinem letzten Besuch in Dortmund keinen positiven Gesamteindruck bekommen. Das Zimmer war, auch für ein Einzelzimmer, viel zu klein. Im Bad musste ich schräg auf der Toilette sitzen, da sich die Duschtrennwand direkt davor befand. Es gab dort eine Verbindungstür, welche so dünn war, dass ich sämtliche Gespräche vernommen habe und auch Samtag, morgens um 7, vom Gelächter der Dame und ihr "nein, hör auf" wach wurde. Die TV Fernbedienung funktionierte nicht, Batterien, welche ich selbst an der Rezeption abholen musste, da kein Personal verfügbar war. Die Geräusche des Aufzuges in der 5. Etage nervten, trotz des Abstandes des Zimmers.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht von unserem Service und unserem Produkt überzeugen konnten. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion
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