Hotel - Mercure Hotel Dortmund Centrum
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Dortmund Centrum

Unsere AccorHotels
3.5/5 307 Bewertungen
Alle Hotels in Dortmund
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Frühstück
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00 - 22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00 - 22:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erleben Sie entspannte, erholsame Momente mit 4-Sterne-Komfort im Herzen von Dortmund: Das Mercure Hotel Dortmund Centrum hat 125 Standard- und Privilege-Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Alle Zimmer haben einen Schreibtisch und rund um die Uhr kostenloses Wi-Fi, einen hochwertigen Flatscreen-Fernseher mit vielen Gratis-Programmen und einen Safe. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 12 EUR/Nacht.

  • 125 Zimmer
  • 125 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 96 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Dortmund Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 307 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 13/11/2017
« Wieder einmal Dortmund-Zentrum »

Das Hotel liegt für mich und meine Bedürfnisse ideal. Kurze Wege zu Behörden und Kanzleien und abends zur Oper/Konzerthaus/Theater. Sehr gut auch von Dortmund HBF erreichbar. Aufenthalt war angenehm, so wie ich mir das vorstelle.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gerd F, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Hotel Ihren persönlichen Ansprüchen gerecht wird. Unsere Innenstadtlage ist für viele unsere Gäste ein Grund uns immer wieder gerne zu buchen. Auch hoffen wir, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und wie Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürgen B. Geschäftsreisende - 07/11/2017
« Es hält nicht was es verspricht »

Sehr geehrte Damen und Herren, 1) Raucherzimmer auf dem Weg zu meinem Zimmer im 2-ten Stock roch es nach Rauch, als ob in den Zimmer geraucht werden darf. Nach Auskunft der Rezeption gibt es jedoch keine Raucherzimmer, ist dies richtig? Ein Kollege bestätigte, dass er in ein Zimmer gesteckt wurde, in dem es nach Zigarrenrauch roch. Es gibt wohl doch Raucherzimmer. Der Hotelgast sollte beim Einchecken gefragt werden, ob er ein Raucherzimmer möchte oder nicht. Ich wurde nicht gefragt und hatte wohl Glück den Rauch nur auf dem Weg zum Zimmer zu haben. 2) Frühstück: Um ca. 7:30 Uhr ging ich zum Frühstück für das ich 18,--Euro bezahlte. Beim kalten Buffet gab es zu dieser Zeit gerade mal 3 Wurstsorten zur Auswahl, Salami, Lyoner und roher Schinken. Die zur Verfügung stehende Menge war äußerst bescheiden, ca. 3 Scheiben Salami, 8 Scheiben Lyoner und 4 Scheiben roher Schinken. Ich fragte nach, ob es denn gekochten Schinken zum Frühstück gäbe. Das Personal kümmerte sich, fragte in der Küche nach und kam mit der Antwort zurück &quot; der Metzger war noch nicht da&quot;. Diese magere Auswahl für 18,--Euro zur Frühstückszeit für Geschäftsreisende ist ihr Geld nicht wert. kalt und ungemütlich schlechte Wurstauswahl am kalten Frühstücksbuffet Hotelgäste werden in Raucherzimmer gesteckt ohne vorher nach Preferenzen Raucher/Nichtraucher gefragt zu werden kurze Wege ins Zentrum Frühstück zu teuer Zimmer zu teuer kein Nachfragen nach Raucher / Nichtraucherzimmer Frühstücksbuffet lausig

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 05/11/2017
« Zentral liegendes gutes Mittelklassehotel »

Zentral in Dortmund gelegen. Man kannn zu Fuß alles erkunden. U Bahn ist in zwei Minuten zu erreichen. Familienzimmer mit angenehmer Größe. Betten und Matratzen waren sehr gut. Frühstück etwas zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter 242herberth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Innenstadtlage ermöglicht hat Dortmund zu Fuß zu erkunden. Wir freuen uns, dass das Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit war und auch, dass die Betten und Matratzen Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Sterni-on-Tour Geschäfts-<br>reisende - 30/10/2017
« Erster Versuch im neuen Dortmunder Mercure »

Ich war das erste Mal in diesem Haus, drei Nächte. Es war der Versuch eines direkten Vergleichs zum unweit befindlichen Drei-Sterne-Mercure Dortmund City (Kampstraße) herstellen zu können, in dem ich schon oft nächtigte. Der Preisaufschlag war deutlich für den vierten Stern, den das Mercure Dortmund Centrum führt. Die gelieferte Ware war allerdings schlechter. Gebucht hatte ich - wie auch sonst im Dortmund City, ein "Privilege-Zimmer", zu dem u. a. eine sogen. "VIP-Badausstattung" und eine "Tageszeitung im Zimmer" gehören. Besagte Tageszeitung hatte ich an keinem einzigen Tag im Zimmer. Beim ersten Mal fragte ich an der Rezeption nach und erhielt dort eine Zeitung ausgehändigt - das Wort Entschuldigung kannte die Dame nicht. Die bessere Badausstattung gabs nur bei Anreise, danach hat es niemanden mehr interessiert, ob etwas nachzufüllen war. Frühstück: mindestens das Rührei war regelmäßig leer, über längere Zeit. Jedes Mal musste ich erst nachfragen... Vier Sterne kenne ich anders. Für mich wird´s wohl bei diesem einen Versuch bleiben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Sterni-on-Tour, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Nur durch Feedback unserer Gäste können wir unseren Service verbessern, daher bedanken wir uns herzlich für Ihr Feedback. Sie haben recht, dass bei dem gebuchten Privileg Zimmer die Tageszeitung dabei sein sollte, wir haben diese der Umwelt zuliebe abgeschafft. Es gibt diese für unsere Gäste aber natürlich noch auf Nachfrage, es tut uns Ausgesprochen leid, dass Sie nicht gefragt wurden. Wenn in Ihrem Zimmer etwas nicht aufgefüllt wurde hätten Sie dies jederzeit gerne der Rezeption mitteilen können, wir hätten uns gerne für Sie darum gekümmert. Gerne geben wir Ihr Feedback bezüglich des Frühstücks an die Küche weiter, da Ihre Bewertung anonym ist können wir leider nicht nachvollziehen ob es an den Tagen an denen Sie frühstücken waren besonders voll war oder was es für Gründe gab, dass das Rührei leer war. Dennoch sollte so etwas nicht vorkommen. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie auch in Zukunft bei uns als Gast begrüßen können, vielleicht buchen Sie ja doch nochmal bei uns und lassen Sich doch von dem guten Service unseres Hauses überzeugen für den wir bekannt sind und für den uns viele andere Gäste immer wieder gerne buchen. Wir würden uns freuen Sie auch von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gastgeber

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
muellerj Reisen mit Freunden - 25/10/2017
« Gutes Hotel im Zentrum »

Hotel liegt im Zentrum und nahe Stadtbahn Parkplatz für Auto 150m zu Fuss entfernt für 12 Euro pro Tag reichhaltiges Frühstück und grosszügige Zimmer mit viel Platz. An der Rezeption sehr freundliches Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter muellerj, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und willkommen gefühlt haben. Gerne geben wir Ihr positives Feedback an unsere Mitarbeiter weiter. Das Frühstück ist die wichtigste Mahlzeit des Tages, daher legt unser Kühe viel Wert auf eine große Vielfalt. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Buchung in unserem Haus. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gastgeber

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 30/09/2017
« in Ordnung für einen Kurztrip zu zweit »

Zentrale Lage zu den Shopping Möglichkeiten der Fußgängerzone. Gute Frühstücks- und Abendessensgelegenheiten um die Ecke. Frühstück hatten wir extra nicht gebucht weil verhältnismäßig teuer. U-Bahn Station in Sichtweite (Stadtgarten).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter dominicm58, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten und von unsere zentralen Lage profitieren konnten. Unser Frühstückspreis liegt im Durchschnitt und ist ein schönes Buffet, dies können Sie gerne bei Ihrem nächsten Besuch ausprobieren. Wir hoffen, dass wie Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gastgeber

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 18/09/2017
« Das gebuchte Zimmer nicht vorhanden. »

Wollte mit meiner Frau das We in Dortmund verbringen. Statt das gebuchte Privelleg Zimmer hat man uns 1 Doppelzimmer mit 2x Bett gegeben.Darauf sollten wir uns 1 anderes ansehen für 10 Euro weniger..das aber wie ein gewöhnliches Zimmer war für 80 Euro..Wir hatten dann gesagt das wir doch 1 normales nehmen da wir 2 Betten nicht gebrauchen können. Dann ging es doch auf einmal und wir hatten unser gebuchtes Privelleg Zimmer erhalten. Das Zimmer würde für Dauergäste freigehalten die auf ihr Upgrade bestehen..Aber ich hatte das Zimmer gebucht und dann muss es mir zu verfügung stehen!!! Sonst war alles super. Schade sonst hätte ich 5 punkte gegeben. Alle total nett da.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr 395eugent, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Natürlich sollte Ihr Zimmer bei Ankunft in der gebuchten Kategorie zur Verfügung stehen, allerdings können mache Zimmer von den Bildern her abweichen und anders aussehen als auf der Buchungsbestätigung. Das von Ihnen gebuchte Privileg Zimmer war bei Anreise vorhanden und stand Ihnen zur Verfügung. Das Zimmer, welches Ihnen die Mitarbeiterin Ihnen gegeben hat war hoffentlich zu Ihrer Zufriedenheit und wir hoffen Sie hatten einen schönen Aufenthalt in Dortmund. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gastgeber

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 18/09/2017
« Mangelhaft »

Das Zimmer hat ein komisches Geruch. Ich habe ein Zimmer neben Aufzug bekommen. Schlaffen war unmöglich. Ich habe andere Zimmer bekommen. Mir wurde versprochen dass ich die Rechnung am nächsten Abend mitnehmen kann. Ich habe bis heute noch keine Rechnung. Mit dem Bezahlung war auch problematisch. Es wurde nur zuerst für einen Tag abgebucht. Ich musste zwei mal hin und her laufen. Warum doch immer? ....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr 405dmitrijp, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir werden uns dieser annehmen und Rücksprache mit der Rezeption halten. Es tut uns leid, wenn Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht nicht von Anfang an genießen konnten. Wir hoffen, dass das neue Zimmer mehr Ihren Ansprüchen entsprach und Sie sich wohlgefühlt haben. Sollten Sie bis zum heutigen Tag noch keine Rechnung erhalten haben melden Sie sich doch bitte kurz bei der Rezeption, dann werden wir Ihnen gerne eine Rechnungskopie ausstellen und Ihnen diese zusenden. Wir hoffen, dass wir Sie bei zukünftigen Aufenthalten von unseren Service und unserem schönen Zimmern überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gastgeber

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. Geschäftsreisende - 17/09/2017

Ich bin seit über acht Jahren regelmäßiger Gast in ihrem Hotel und finde mich immer gut umsorgt und aufgehoben.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mario B. Freunde - 03/09/2017
« Sehr gute Lage in der Innenstadt von Dortmund, freundliches und sehr nettes Personal an der Rezeption. »

Gute Lage in der Innenstadt von Dortmund, freundliches und nettes Personal, Preis Leistung Verhältnis in Ordnung. Nur wenige Hoteleigene Parkplätze vorhanden. ( Wir hatten zwar Glück, aber andere halt nicht mehr) Zimmer sauber und ordentlich allerdings sehr klein, außerdem hatten wir Einzelbetten gebucht und dann aber Zimmer mit Doppelbetten erhalten!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S., U. Alleinreisende - 14/08/2017
« Alles OK. »

Angenehm, Zentral, freundliches Personal

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 13/08/2017
« Trotz Baustelle, war es sehr angenehm »

Zimmer und Aufteilung der Zimmer mit Familie war super. Negativ war nur die hohen Parkgebühren vor dem Hotel und die Wasserwärme. Die war an den beiden ersten Morgen eher kühl. Ab sonst mehrkte man nichts von der Renovation.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Auch Ihre Anregungen bezüglich des Wassers werden wir im Team mit aufnehmen und prüfen lassen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Monika Familien - 06/08/2017
« Perfekt glatte Bettlaken, freundlicher Service und Kaffeeautomat im Zimmer entschädigen für Hinterhofaussicht allemal! »

Insegesamt war der Aufenthalt über zwei Nächte sehr angenehm. Irritiert haben mich bei Ankunft die Baustelle in der Lobby (Eingang &quot;hintenrum&quot;) und ein Missverständnis mit der Zimmergrösse. Ich hättte ein zu grosses, für uns unpassendes Zimmer bekommen und war nicht über die Mehrkosten direkt informiert worden (versehentlich). Das uns zugewiesene passende Zimmer hatte dann keinen &quot;Stadt- Ausblick&quot; (wie in der ursprünglichen Buchung erwähnt), doch das wurde durch die positiven Punkte wettgemacht. Die notwendigen Brandschutztüren sind ausreichend breit und mit Glas, doch mit Kinderwagen und Gepäck etwas hinderlich. Auch hätte ich gerne zwischendurch die Treppe benutzt, was durch besagte Baustelle nicht möglich war. Die Lage in der Stadt Dortmund war mehr als perfekt. Das perfekt straff aufgezogene Bettlaken hat mich sehr begeistert. Die Matratze war nicht zu weich (wie es so oft der Fall ist). Zwei Kissen fand ich gut, so konnte ich das passende(kleinere) für mich wählen. Der Kleiderschrank war von der Aufteilung her gut und hatte genügend Bügel. Das Personal am Empfang, sowie der Reinigungsservice waren freundlich und hilfsbereit. Es war gut, auf Nachfrage Babybett und Bügeleisen zur Verfügung gestellt zu bekommen. Ein grosser Vorteil ist, dass der Empfang rund um die Uhr besetzt ist und ich als Gast auch in der Nacht unproblematisch in das Haus gelangen konnte. Die Beleuchtung war ausreichend, jedoch nicht so bequem zu bedienen: die Stehlampe wurde nur vom Zimmereingang aus gesteuert, das Licht um den Badezimmerspiegel herum eignet sich nicht gut zum Schminken. Über Bodylotion hätte ich mich gefreut, ansonsten waren Seife, Shampoo etc ausreichend und teilweise erfreulicherweise umweltfreundlich im Spender. Der Kaffee-/Teeautomat mit entsprechenden Pads, sowie Mineralwasser sind ein grosses Plus im Service. Die kleinen &quot;Schlafschäfchen&quot; (wie Gummibärchen) ein lustiges Detail. Leider sind ja Papp-Aufsteller und Informationskarten nicht so haltbar, so dass sie von Gast zu Gast etwas &quot;abgenutzt&quot; aussehen. Die (Werbe-)Bettlektüre hat mich erfreut, stattdessen gibt es wohl kein Briefpapier mehr in der Schublade. Da ich derzeit mit Kleinkind unterwegs bin, fällt mir auf, an welchen Orten es Kinderspielecken gibt und wo nicht. Im Hotel war zwar diesmal kein gesonderter Bedarf, doch wir hätten eine solche wohl benutzt. Auf Anfrage konnte ich ein gutes Bügeleisen und Bügelbrett benutzen (ohne Zusatzkosten), das war sehr hilfreich.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 02/08/2017
« Mercure Hotel Dortmund Centrum »

Gerade wurde der Empfangsbereich während unseres Aufenthaltes renoviert. Das war etwas ungewöhnlich, aber nicht weiter störend. Das freundliche und zuvorkommende Personal hat das wieder wett gemacht. Wir würden dort wieder übernachten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Gabriele, herzlichen Dank für positive Feedback zu von Ihnen. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Sie sind uns immer herzlich Willkommen im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 22/06/2017
« Naja »

Von der guten lage einmal abgesehen, ist das Hotel in die Jahre gekommen ,der Teppich in den Gängen ist sehr verlebt ,die Zimmer sind sauber aber die Möbel scheinen aus den späten 90er,das Bett war gut das, Badezimmer war sauber aber auch in die Jahre gekommen und was meiner Meinung garnicht geht ist ein Duschvorhang.Personal war freundlich Frühstück war gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Qualitätsstandards weiterhin erfolgreich zu optimieren. Ihre Anmerkungen bezüglich unserer Hotelzimmer sowie deren Bäder wissen wir zu schätzen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Olaf M. Geschäftsreisende - 21/06/2017
« Das gewünschte und frühzeitig reservierte &quot;ruhige Zimmer&quot; wurde nicht an mich vergeben. »

Bei der Reservierung habe ich ein &quot;ruhiges Zimmer&quot; angegeben. In Dortmund, Ople 2 bedeutet dies &quot;zum Innenhof&quot; oder &quot;zum Wintergarten&quot;. Die Strassenseite ist definitive nicht ruhig. Dieser Wunsch ist auch in meinem Profil hinterlegt. Leider habe ich ein Zimmer zur Strassenseite gehabt und habe aufgrund der Lautstärke &quot;kein Auge zugemacht&quot;. Mir wurde erläutert, dass, egal wir früh ich reserviere, mir kein ruhiges Zimmer reserviert werden darf. Je nach Ansprechpartner im Hotel werden mir dafür unterschiedliche Gründe genannt. Dann verstehe ich nicht, dass für mich ein &quot;Profil&quot; hinterlegt ist. Ich würde mich über eine Erläuterung dieser Praxis freuen. Wenn ich kein ruhiges Zimmer reservieren kann, werde ich nur noch in Ausnahmefällen, also wenn es nicht anders geht in diesem Hotel übernachten. Viele Grüße Olaf M.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 31/05/2017
« Urlaubswochenende »

Sehr Zentral gelegenes Hotel in der Dortmunder Innenstadt. Gutes Zimmer, Service gut, Kommunikation innerhalb des Hotels verbesserungswürdig! Es war nicht möglich innerhalb von 2 Tagen zusätzliche Kissen zu bekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Anmerkung bezüglich der Kommunikation im Hotel haben wir zur Kenntnis genommen und Rücksprache mit den involvierten Mitarbeitern gehalten, um unseren Service nachhaltig zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 31/05/2017
« Mercure Dortmund »

Sehr zentrale Lage, gute Ausstattung, freundliches und kompetentes Personal, Parkplätze direkt am Hotel, auf Grund der zentralen Lage zur Innenstadt sehr zu empfehlen. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Werden das Hotel wieder buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen und sehr, dass der Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne gebe ich Ihr positives Feedback an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rincke K. Paare - 15/05/2017
« Mercure Dortmund Zentrum »

UNSERES ABSOLUTES LIEBLINGSHOTEl wegen der Lage und der Zimmerausstattungen !

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 01/05/2017
« Durchschnitt »

Das Hotel liegt nahe U-Bhf.,, 2 Stationen ab Hbf, mitten in der Dortmunder City, auch mit eigenem Parkplatz.Der Zimmerservice könnte gründlicher sein. Das Frühstücksbuffet bietet all das was man erwartet, ohne Überraschungen. Zimmer ohne Fahrstuhl sind problematisch. In diesem Hotel hatte ich Probleme mit der Wlan-Verbindung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Bei Problemen mit der Internetverbindung steht Ihnen unser Empfangspersonal jederzeit gerne zur Verfügung. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke, bezüglich der Sauberkeit im Zimmer, mit unserem Housekeeping-Team teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

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