Hotel - Mercure Hotel Dortmund Centrum
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Dortmund Centrum

Olpe 2 
44135  DORTMUND
DEUTSCHLAND

294 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 294 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Fitness-Studio
  • Klimaanlage im Hotel

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 12  EUR
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:00 - 22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00 - 22:00

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erleben Sie entspannte, erholsame Momente mit 4-Sterne-Komfort im Herzen von Dortmund: Das Mercure Hotel Dortmund Centrum hat 125 Standard- und Privilege-Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Alle Zimmer haben einen Schreibtisch und rund um die Uhr kostenloses Wi-Fi, einen hochwertigen Flatscreen-Fernseher mit vielen Gratis-Programmen und einen Safe. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 12 EUR/Nacht.

  • 125 Zimmer
  • 125 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Dortmund Centrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 294 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 13/08/2017
« Trotz Baustelle, war es sehr angenehm »

Zimmer und Aufteilung der Zimmer mit Familie war super. Negativ war nur die hohen Parkgebühren vor dem Hotel und die Wasserwärme. Die war an den beiden ersten Morgen eher kühl. Ab sonst mehrkte man nichts von der Renovation.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Auch Ihre Anregungen bezüglich des Wassers werden wir im Team mit aufnehmen und prüfen lassen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 02/08/2017
« Mercure Hotel Dortmund Centrum »

Gerade wurde der Empfangsbereich während unseres Aufenthaltes renoviert. Das war etwas ungewöhnlich, aber nicht weiter störend. Das freundliche und zuvorkommende Personal hat das wieder wett gemacht. Wir würden dort wieder übernachten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Gabriele, herzlichen Dank für positive Feedback zu von Ihnen. Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Sie sind uns immer herzlich Willkommen im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 22/06/2017
« Naja »

Von der guten lage einmal abgesehen, ist das Hotel in die Jahre gekommen ,der Teppich in den Gängen ist sehr verlebt ,die Zimmer sind sauber aber die Möbel scheinen aus den späten 90er,das Bett war gut das, Badezimmer war sauber aber auch in die Jahre gekommen und was meiner Meinung garnicht geht ist ein Duschvorhang.Personal war freundlich Frühstück war gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Qualitätsstandards weiterhin erfolgreich zu optimieren. Ihre Anmerkungen bezüglich unserer Hotelzimmer sowie deren Bäder wissen wir zu schätzen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 31/05/2017
« Urlaubswochenende »

Sehr Zentral gelegenes Hotel in der Dortmunder Innenstadt. Gutes Zimmer, Service gut, Kommunikation innerhalb des Hotels verbesserungswürdig! Es war nicht möglich innerhalb von 2 Tagen zusätzliche Kissen zu bekommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihre Anmerkung bezüglich der Kommunikation im Hotel haben wir zur Kenntnis genommen und Rücksprache mit den involvierten Mitarbeitern gehalten, um unseren Service nachhaltig zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 31/05/2017
« Mercure Dortmund »

Sehr zentrale Lage, gute Ausstattung, freundliches und kompetentes Personal, Parkplätze direkt am Hotel, auf Grund der zentralen Lage zur Innenstadt sehr zu empfehlen. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Werden das Hotel wieder buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen und sehr, dass der Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne gebe ich Ihr positives Feedback an unsere Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 01/05/2017
« Durchschnitt »

Das Hotel liegt nahe U-Bhf.,, 2 Stationen ab Hbf, mitten in der Dortmunder City, auch mit eigenem Parkplatz.Der Zimmerservice könnte gründlicher sein. Das Frühstücksbuffet bietet all das was man erwartet, ohne Überraschungen. Zimmer ohne Fahrstuhl sind problematisch. In diesem Hotel hatte ich Probleme mit der Wlan-Verbindung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund Centrum die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Bei Problemen mit der Internetverbindung steht Ihnen unser Empfangspersonal jederzeit gerne zur Verfügung. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke, bezüglich der Sauberkeit im Zimmer, mit unserem Housekeeping-Team teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 28/03/2017
« Sehr zu empfehlen! »

Das Hotel befindet sich in sehr guter Innenstadtlage. Öffentliche Räume und Zimmer sind sehr ansprechend eingerichtet; alles ist sehr sauber. Kostenloses Wasser im Zimmer sowie die Möglichkeit, Kaffee zuzubereiten. Extrem nette, hilfsbereite Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bis bald, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
658y_cel_ Geschäfts-<br>reisende - 28/03/2017
« ein 4-Sterne-Hotel !!! »

Im großen ganzen "sehr gut" aber! Das Privileg Zimmer hatte ein altes Bad mit Kalkspuren und Schimmel an der Gummilippe von der Glastrennwand! Baden macht da kein Spaß. Das Frühstückbüffet wird ab 07:00 Uhr eröffnet. Nach 07:05 Uhr war das Büffet immer noch nicht vollständig eingerichtet. Erst nach Nachfrage wurde die Käseplatte und Wabenhonig ausgestellt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen. Selbstverständlich haben wir Ihren Hinweis auf die Mängel in unserem Bad geprüft und mit unserer Hausdame entsprechende Maßnahmen besprochen. Schade, dass das Frühstück während Ihres Aufenthaltes nicht rechtzeitig aufgebaut war. Dies gehört nicht zu unserem üblichen Standard. Das Buffet steht unseren Gästen pünktlich zu den angegebenen Zeiten zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre Kritik. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 22/03/2017
« Guter Service, altes Haus »

Wir waren nicht zum ersten mal im Mercure Hotel Dortmund Centrum. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind immer super freundlich und sehr aufmerksam. Leider ist das Haus nicht wirklich einladend und bedarf der Generalüberholung. Die Flure sind dunkel, die Zimmer sind ziemlich verwohnt und alles ist sehr renovierungsbedürftig. Auch die Bäder sind veraltet. Nur die Betten und die Matratzen sind hervorragend und darum halte ich es in diesem Hotel zwei Nächte lang aus. Da ich aber oft mehr Nächte in Dortmund verbringe, bevorzuge ich dann doch die zwei anderen Mercure Hotels.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Anmerkungen wie Ihre geben uns die Chance täglich an unserer Qualität zu arbeiten. Ihr positives Feedback bezüglich unser Serviceleistung geben wir sehr gerne an unsere Kollegen weiter. Wir freuen uns, wenn Sie auch während Ihres nächsten Aufenthaltes unsere Gastfreundschaft und unsere familiäre Atmosphäre genießen können. Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 19/02/2017
« Ok, aber kein Accor-Standard »

Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Hatte ein Privilege-Zimmer gebucht und bin Accor-Gold-Mitglied. Leider war davon nichts zu spüren. Minibar ist inklusive, war aber nur spärlich gefüllt. Es gab auch keinen Hinweis dazu, im Gegenteil, es stand extra ein Schild mit den Preisen dazu. Wahrscheinlich hofft man, das kein Gebrauch davon gemacht wird. Dazu sollte es Sky Cinema geben. War leider nicht so. Ebenso ist WiFi-Premium inklusive. Auf meine Nachfrage an der Rezeption sagte man mir das kostet extra. Auch meine Nachfrage bzgl. Gold-Status hat nichts gebracht. Ich solle einfach das normale WLAN nehmen und schauen ob mir das ausreicht. Hat es nicht, die Verbindung ist extrem langsam. Kostenübernahme der Firma ist beim Hotel auch nicht angekommen; musste ich dann bei der Abreise nochmals klären (ich hatte diese in Kopie). Somit gabs auch keinen schnellen Check-Out. Frühstück entspricht ebenfalls nicht den anderen Mercure-Hotels (z.B. gibts Quark und Joghurt nur als Fertig-Packungsprodukt aus dem Kühlschrank). Zimmer sind ok und die Lage des Hotels ist extrem gut (direkt am Alten Markt); Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ebenfalls ok. Insgesamt kann das Hotel mit anderen Mercure Hotels (z.B. in Düsseldorf) nicht mithalten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Thorsten, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unsere Gäste gestalten. Es tut mir leid wenn wir nicht unsere volle Performance ausschöpfen konnten. Gerne nehme ich Ihre Hinweise entgegen um uns zu verbessern. Ich hoffen wir können Sie beim nächsten Mal von uns überzeugen .Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Gerd F Geschäfts-<br>reisende - 14/02/2017
« Dortmund - Westfalenmetropole »

Das Mercure-Hotel Dortmund Centrum ist der Betriebsnachfolger des ehemaligen Hotels "Römischer Kaiser". Die Konferenzräume tragen noch - oder deshalb - die Namen verschiedener römischer Kaiser. Von der Lage her ist das Hotel ideal belegen. Alle zentralen Stellen in Dortmund sowie Kaufhäuser etc. einschließlich der sehr vielseitigen Kulturbetriebe, sind sehr gut zu Fuß zu erreichen. Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt, an dem es nur sehr wenig zu bemängeln gab.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir hoffen Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu begeistern. Bis bald im Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 14/02/2017
« 2 Tages Tripp »

Im großen und ganzen ist das Hotel gut. Unser Zimmer war sauber und in einem sehr guten Zustand. Zwei Punkte haben mich gestört. Erstes Mango man musste erst in den 1 Stock fahren und dann wieder die Treppe runter steigen. Ist mit Koffer nicht so toll. Für Fußkranke eine Zumutung. Der zweite Punkt ist das man mir am Abreisetag noch über 70Euro abziehen wollte obwohl das Zimmer im vorraus schon Accor bezahlt wurde (einen Teil mit Punkten ). Das hat sich dann geklärt. Musste aber trotzdem noch 17,18Euro City Tax bezahlen obwohl bei der Buchung gestanden hat das alle Steuern inbegriffen wären. Musst ich auch das erste Mal bezahlen. War schon in anderen Mercure Hotels, auch in Dortmund wo das nicht am Schluß des Urlaub als versteckte Kosten abgezogen wurde. Dieser Punkt wird mich wohl dazu bewegen in diesses Mercure Hotel in Dortmund nicht wieder einzuchecken. MfG.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu den Erfahrungen die Sie bei Ihrem Aufenthalt gemacht haben. Das Missverständnis bezüglich der €70 tut uns sehr leid. Zur Abgabe der City Tax können wir Ihnen mitteilen, dass Seitens der Stadt Dortmund eine Beherbergungsabgabe auf den zur Beherbergung aufgewendeten Betrag inkl. MwSt. in Höhe von 7,5% eingefordert wird. Dies gilt nicht nur für unser Hotel, sondern muss vom Privat Reisenden Gast auch in allen anderen Dortmunder Hotels gefordert werden. Bitte geben Sie doch bei Ihrem nächsten Aufenthalt an, dass Sie ein Zimmer in der Nähe des Aufzuges bevorzugen. Unsere renovierte Zwischenetage und auch unsere 5. Etage erreichen Sie leider nur über ein paar Stufen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Dortmund Centrum.

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Alleinreisende - 10/02/2017
« Fussball Wochenende »

Hotel liegt im Zentrum, was sehr gut zum Shopping bzw. Kneipenbesuch ist!!! Leider ist es extrem hellhörig im Bezug auf die Nachbarzimmer!!! Parplatzsituation ist sehr sehr bescheiden !!! Und die Parkplätze am Hotel sehr preisintensiv!!!!

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Sehr geehrter Gast, wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns. Durch die direkte Lage zur Innenstadt, verfügen wir leider nur über eine geringe Anzahl an eigenen Parkplätzen. Sie finden nur 2 Gehminuten vom Hotel entfernt die öffentliche Tiefgarage am Friedensplatz. Gerne erklären wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt den Weg dorthin. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Mercure Hotel Dortmund Centrum begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 30/01/2017
« gutes Hotel, braucht aber Renovierung »

Die Lage des Hotels ist in der Naehe der Fussgaengerzone. Das Room war sehr schoen, gross, mit einem konfortem Sofa und moderner Kaffemaschine, aber die Klimaanlage funktionierte schlecht oder ueberhaupt nicht. Die Ladetaetigkeit fuer die Kaufhaeser frueh am Morgen kann aber gehoert warden. Das Hotel braucht Renovierung betreff Schalldaemmung, besonders die Ausstatung koennte (Bodenbelag und Moebel im Zimmer - zu alt, das gleiche gilt auch fuer das Badezimmer) moderner sein.

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sorgfältig ausgearbeitete Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Serviceleistungen sowie das Hotelangebot zu analysieren. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
dankI7194RO Geschäfts-<br>reisende - 29/01/2017
« Super! »

Das Hotel hat von aussen keinen guten Eindruck gemacht. Aber innen -- fantastisch. Optisch schoen, sauber, freundliche Mitarbeiter, ausgezeichnetes Essen und die Dame hinter dem Bar hat genau gewusst, wie man eine Top-Rate Pina Colada macht. Danke!

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Selbstverständlich werden wir Ihre Eindrücke mit unserem Team teilen. Ihr detailliertes Feedback hinsichtlich ihres Aufenthaltes unterstützt uns täglich in der Analyse unserer Dienstleistung und sichert somit die gleichbleibend hohe Qualität. Wir freuen uns, wenn Sie auch während Ihres nächsten Aufenthaltes unsere Gastfreundschaft und unsere familiäre Atmosphäre genießen können. Mit besten Grüßen, Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
marcoh664 Paare - 30/12/2016
« Toller Kurztrip! »

Alles super, tolles Zimmer, gutes Frühstück, sehr nettes und kompetentes Personal; Parkplätze in ausreichender Anzahl in Hotelnähe vorhanden, sehr zentrale Lage direkt in der City, tolle und großzügige Auswahl von Kosmetikartikel im Bad vorhanden

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Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen erstklassigen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Auf Wiedersehen im Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 18/12/2016
« Immer wieder gern! »

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, mitten in der Innenstadt, somit kann man alles zu Fuß erreichen. Die Zimmer sind sauber und ruhig. Der Service ist gut und zuvorkommend. Hinzu kommt die Nähe zum, leider etwas kleinen Parkplatz. Da aber in unmittelbarem Umkreis ein Parkhaus vorhanden ist, ist dies eigentlich kein Problem.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir werden Ihre Eindrücke selbstverständlich mit unserem Team teilen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen. Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

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Geschäfts-<br>reisende - 28/11/2016
« Geschäftsreise »

Zimmer etwas alt Frühstück langweilig ruhrei waren nicht frisch Nicht die Qualität die ich sonnst von mercure kenne Will kein Roman schreiben denke meine Worte reichen oh Mann immer noch nicht 200 zeichen

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Hotels stetig weiter zu entwickeln. Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem Ihrer nächsten Hotelaufenthalte in Dortmund mit unserem Serviceangebot positiv zu überraschen. Hoffentlich bis bald, Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 15/11/2016
« Sehr angenehmes empfehlenswertes Hotel »

Gute Innenstadtlage. Ruhig. Ich hatte ein sehr schönes Zimmer im 5. Stock mit großem Balkon und Blick über die Stadt. Etwas störend war das Fahrgeräusch des benachbarten Lifts. Kabel der Stehlampe am Sofa war nicht eingesteckt. Ich musste erst das Sofa wegschieben. Ärgerlich war, dass das Telefon nicht funktionierte. Mir wurde aber kostenloses Telefonieren vom Reception Desk gewährt. Guter, freundlicher Service sowohl im Hotel, wie im Restaurant. Sehr gutes Essen. Zu teures Frühstück (€ 18).

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Wir wissen Ihre Anmerkungen sehr zu schätzen. Selbstverständlich haben wir unsere Technik Abteilung direkt über das defekte Telefon informiert, damit dieses umgehend ersetzt werden kann. Es freut uns sehr, dass sowohl unser Service, als auch unser Essen überzeugen konnte. Ihre positives Feedback geben wir hier sehr gerne an unser Team weiter. Wir danken Ihnen für ihre persönlichen Anmerkungen bzgl. des Frühstückspreises in unserem Hause. Es ist unser Bestreben die bestmögliche Qualität zu einem angemessenen Preis für unseren internationalen Gästekreis zu bieten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen erstklassigen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Hoffentlich bis bald im Mercure Hotel Dortmund Centrum.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Sandra G Paare - 06/11/2016
« Gut mit leichten Abstrichen »

Es gibt allgemein nicht viel zu beanstanden. Negativ war für mich als Silber-Mitglied war allerdings, dass im Gegensatz zum Mercure Hotel an den Westfalenhallen und in Bochum das WLAN nur für eine Person gratis war und ich trotz Silber-Mitgliedschaft auch keinen kostenlosen Getränk-Gutschein erhalten habe, bei allen anderen Mercure-Hotels ist das immer der Fall. . Zudem ist bei den anderen beiden Mercure-Hotels auch meist ein früherer Check-In möglich. Sehr zu empfehlen ist die Bar im Hotels, sehr leckere Cocktails!

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Sehr geehrter Gast, wir schätzen es, dass Sie sich Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung in Bezug auf unsere Hotelleistung zu geben. Es ist leider eine Fehlinformation, dass bei uns im Doppelzimmer nur ein WLan Zugang möglich ist. Selbstverständlich können Sie sich auch mit zwei Zugängen einwählen. Auch das Sie keinen Getränke Gutschein bei Ihrer Ankunft erhalten haben ist nicht richtig. Unsere Silber Mitglieder erhalten natürlich bei Ankunft einen Voucher für ein Getränk an unserer Bar. Wir haben Ihre Erfahrungen innerhalb unseres Teams besprochen, um unsere Serviceleistungen zu verbessern. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen, den kompetenten Service des Teams sicherzustellen. Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihr Vertrauen bei Ihrer nächsten Reiseplanung schenken und wir uns bald wiedersehen. Ihr Mercure Hotel Dortmund Centrum.

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