Hotel - Mercure Hotel Kamen Unna
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Kamen Unna

4.0/5 187 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-10:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-12:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Eine Oase des Komforts im östlichen Ruhrgebiet: Das 4-Sterne Hotel Kamen Unna hat 104 Standard- und Privilege-Zimmer mit regulierbarer Klimaanlage. Zur hochwertigen Ausstattung zählen ein Schreibtisch und kostenloses Wi-Fi rund um die Uhr .Mit Ihrem Flatscreen-TV empfangen Sie kostenfrei Sky Cinema. Auch an Ihre Familie ist gedacht: Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR pro Nacht.

  • 104 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 534 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Kamen Unna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 187 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
J. H. K. Geschäftsreisende - 06/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundherum ein gelungener Aufenthalt ! »

Wie immer sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Paare - 06/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kein Interesse »

Ein 4-Sterne Hotel im Schlafmodus zur Jahreswende trotz "knackiger" Preise kann nur als völliges Desinteresse am Gast verstanden werden. Nur die "Einzelkämpferinnen" am Empfang und beim Frühstück konnten das Totaldesaster verhindern. Wohl dem Management, das - auch -über solche Mitarbeiterinnen verfügt.

Schleid Paare - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbarer Service »

Das Hotel befand sich zum Jahreswechsel im Sparmodus. Wir haben den äußerst freundlichen, kompetenten und engagierten Service von Frau Hellmig und den aufmerksamen Frühstückservice daher sehr schätzen gelernt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Daniela D. Familien - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Im Mercure Kamen /Unna bin ich immer sehr zufrieden. Sauberkeit und Freundlichkeit sind groß geschrieben. Allerdings erstaunte mich, dass seit einiger Zeit Parkgebühren vor dem Haus zu entrichten sind. Im Allgemeinen ist nichts dagegen einzuwenden, allerdings als Gast mit Übernachtung muss ich mich darüber aufregen. Da das Hotel im Industriegebiet liegt und es im direktem Umkreis keinerlei andere Parkmöglichkeiten gibt, ist man gezwungen mit Gepäck vor dem Haus zu parken für 10€ pro Tag. Es wäre sehr freundlich diese Regelung noch einmal zu überdenken. Bei dem Hotelstandard finde ich es nicht angemessen, dass Übernachtungsgäste dies zahlen müssen. Mit freundlichen Grüßen Daniela D.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau D., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Anonym Geschäftsreisende - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Zimmer aber unsauber »

Wir sind Freitags angekommen und hatten ein besseres Zimmer zum Testen bekommen ,das war toll aber der Boden im Bad war nicht geputzt!Überall lagen Haare des Vorgängers auf dem Boden!Das geht gar nicht!Das habe ich an der Rezeption auch angesprochen ,mit der Bitte am nächsten Tag den Boden zu reinigen! Wir haben dann zwei Gläser Prosecco bekommen!Es war nett aber das Problem war damit ja nicht behoben! Am nächsten Tag waren die Betten gemacht (Fussel unter dem Bettlaken)!!! Aber der Boden war wieder nicht gesäubert worden! In so einem Haus ,für das Geld ,geht das gar nicht!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Gökhan Paare - 04/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

War ok.. Frühstück zu überteuert 17€ pro Kopf ist echt zu Teuer zu da einmal ganz normaler Käse und Wurstsorten da sind bekommt man in einer stinknormalen Bäckerei für mehr wie die Hälfte von dem Preis bei Ihnen . Ich weiß sind ein Viersternehotel aber trotzdem 17 € für eine Person ist wirklich zu teuer für dieses Frühstück was sie bieten .

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr D., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie beim Frühstück keine besseren Erfahrungen gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und wir Sie von unserem Frühstücksangebot überzeugen können. Ihnen eine schöne Weihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen, Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Geschäfts-<br>reisende - 29/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Hotel verkehrsgünstig ruhig gelegen »

Sehr gutes sauberes Hotel mit sehr guten Einzelbetten, Gutes W-lan, sehr gutes Frühstück, freundliches Personal. Ausreichend Parkplätze. Eine technische Reklamation (laute Klimaanlage) wurde sofort aufgeschrieben und war auch bei unserem Besuch auf unser Rückreise 2 Tage später als beseitigt erfreut von uns zur Kenntnis genommen

Anonym Geschäftsreisende - 26/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es werden alle Wünsche erfüllt; sehr nettes Personal »

Wir sind froh, Ihr Haus kennengelernt zu haben. Positiv ist das Angebot der Tageszimmer für ein paar Stunden. Für Geschäftsreisende optimal zu nutzen. Auch die Nähe zur Autobahn ist hervorragend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

War zu einem einwöchigen Seminar da, Parkplatzgebühr 10€ pro Tag, Sauna gegen Gebühr, Mittagessen teilweise schon um kurz nach 12 Uhr kalt. Die Verpflegung am Tag war dagegen super und sehr abwechslungsreich. Meiner Meinung nach kein 4 Sterne Hotel. Keine Steckdosen im Seminarraum auf dem Zimmer kein Empfang direkt an der Autobahn

Anonym Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut »

nachdem wir zuerst im falschen Hotel waren kamen wir etwas genervt bei Ihnen in Kamen an. Aber dann war alles gut !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Dieter L. Paare - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr kompetenter Concierge Herr Kunz, »

angenehme Wohlfühlathmosphäre, kompetentes Personal

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Anonym Familien - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend! »

10 Euro Parkgebühren für die Nacht haben Sie neu eingeführt, das ist in einem Industriegebiet in dem Hotel liegt ein Witz

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Eine sehr gute, strategische Verkehrsanbindung wird oft von mehreren Firmen genutzt, schade dass Sie das Hotel auf den Parkplatz reduzieren, hier möchte ich Ihnen mitteilen dass es nicht mehr erlaubt ist Hotelgästen den Parkplatz kostenfrei zur Verfügung zu stellen. Dabei ist es nicht Ausschlaggebend wo sich das Hotel befindet. Demnach kommen wir unseren Pflichten nach, welche der Gesetzgeber vorsieht. Darüberhinaus hat es den Vorteil, dass seit dem eine Zufahrtskontrolle installiert wurde, die Verschmutzung und das Wildparken um 99% reduziert wurde und somit der Service für Sie als Hotelgast gestiegen ist. Ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung, wenn wir als Dienstleister Sie nicht überzeugen konnten. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Paare - 05/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schade »

Sehr gepflegte Anlage, Sauberkeit im Hotel über jeden Zweifel erhaben, Zimmer top renoviert, funktional und chic eingerichtet, Abendessen sehr lecker, Frühstück weit oberhalb des Mercure-Standards, toller Service im Restaurant . Umständliche, im Zweifel teuere Parkregelung. Wortkarge, eher arrogant und uninteressiert wirkende Mitarbeiterinnen beim Check-in / -out, nicht pannenfrei. Schade für dieses schöne Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig! Nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unserer Gäste gestalten. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen, den kompetenten Service des Teams sicherzustellen. Ihren Fall haben wir mit den involvierten Personen besprochen. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei der Planung ihres nächsten Aufenthaltes wieder berücksichtigen. Ihre Hoteldirektion

Schlei Paare - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Westfälische Herzlichkeit »

Westfalen ( ich bin selbst einer ) gelten nicht unbedingt als Plappermäuler. Dennoch würde man sich über das ein oder andere Wort mehr beim ein- und auschecken schon freuen, es fiele auch leichter, über kleinere Pannen hinweg zu sehen. Der Service beim Abendessen und Frühstück ist da schon deutlich weiter, sehr freundlich und um den Gast bemüht. Das Essen hat uns wieder sehr gut geschmeckt, das Frühstück hebt sich deutlich vom Mercure-Einerlei ab. Das Zimmer war excellent renoviert, hier folgt Design der Funktion und es ist dennoch sehr chic. Insgesamt waren wir dieses Mal nicht wirklich zufrieden, das Mercure Kamen Unna bleibt aber ein sehr gutes.

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Lieber Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Hotels stetig weiter zu entwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Robert Geschäftsreisende - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel mit guter Anbindung zur Autobahn, nah´ am Terminort, bequem und sauber »

Übernachtung mit Frühstück

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

U. K. Geschäftsreisende - 15/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fast Perfekte Nacht »

Spätanreise, Übernachtung in der Suite, alles vorhanden! Tolle Betten, toller Fernsehr gut bestückte Minibar. Leider konnte ich das Auf und Ab des Fahrstuhls hören.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Mh Geschäftsreisende - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 4 Sterne - wofür??? »

+ sehr freundliche MA am Empfang. - Sauberkeit der Zimmer - die Betten hätte ich in einer Minute augenfreundlicher hergerichtet als das lieblos hingeschmissene Bettzeug- neu bezogen wurde auch nicht. - kein Minisafe - keine Minibar - kein LAN-Anschluss .. also für diese Ausstattung hochpreisig!

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Geschäfts-<br>reisende - 12/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr persönlich »

Seit Jahren buche ich dieses Hotel und werde auch von wechselnden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern serviceorientiert und ausgesprochen zuvorkommend behandelt. Ob Rezeption oder Bar. Man fühlt sich bei "Freunden" gut aufgehoben. Heute in der Branche - selten.

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Lieber Gast, wir bedanken uns für die von Ihnen gewählten Worte und die sehr persönlichen, positiven Rückmeldungen zu unserem Team und zu unserem Service. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen erstklassigen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Auf Wiedersehen im Mercure Hotel Kamen Unna. Ihre Hoteldirektion.

Anonym Paare - 20/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war eine gute Wahl. »

Einen großen Kritikpunkt gibt es. Es waren im Bad/Duschraum am 2.Tag-nach Reinigung des Zimmers- keine Abschminktücher mehr im Spender. Für meine Frau sehr unangenehm! In unserem Zimmer (219) ist an ein Schlafen mit offenem Fenster nicht zu Denken gewesen. Aber das ist sicher die Kategorie Standartzimmer. Da das Hotel nicht ausgebucht war, hätte man vielleicht darauf hinweisen können und sich für ein höherwertiges Zimmer entschieden. Jetzt noch zwei Hinweise, welche vielleicht besprochen werden sollten. Ob die Getränke der Minibar und die Getränke an der Rezeption unbedingt so kalt sein müssen? Ich weiß nicht. Dann das Frühstück am Wochenende. Eins vornweg. Es wurden alle Wünsche sehr, sehr freundlich erfüllt. Ohne Wenn und Aber. Optimal ist es aber auf keinen Fall, wenn ich mich &quot;auf nüchternen Magen&quot; sofort entscheiden soll, welches Brot, welche Wurst und wie viele Scheiben etc. Ein kleineres Büffet, wo man selbst wählen kann, würde dem Gast am Wochenende sehr Zusprechen. Vielleicht kann man das ja mal diskutieren. Sonst aber alles sehr okay. Wir kommen sehr gern wieder. mfg Frank O.

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Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Hotels stetig weiter zu entwickeln. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Geschäfts-<br>reisende - 20/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« sehr angenehmes Hotel, äußerst freundliches und kompetentes Team vor Ort »

ich bin sehr gerne hier: gute Parkmöglichkeiten, sehr schneller + freundlicher Check Inn und Check Out, angenehm großes Zimmer mit sehr gutem Bad: alles vorhanden was ich benötige.Sehr gutes Frühstück-Buffet mit super Service.Ich werde in dieser Gegend immer wieder hier buchen!Vielen Dank für das Übernachtungs-Erlebnis!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Wir finden es klasse und freuen uns sehr, so ein positives Feedback von Ihnen zu erhalten. Wir hoffen, Sie auch bei ihrem nächsten Aufenthalt in ihrem Mercure Hotel Kamen Unna zu begeistern. FEEL WELCOME! Ihre Hoteldirektion.

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