Mercure Hotel Kamen Unna 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 192 Bewertungen
Mercure Hotel Kamen Unna
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • 104 klimatisierte Zimmer, eine angenehme Temperatur für einen erholsamen Schlaf.

  • Inklusive einer Tassimo-Espresso Maschine, mit einem Kaffee gut in den Tag starten!

  • Inklusive einer Flasche Gerolsteiner Mineralwasser, wir achten auf Ihre Gesundheit!

  • 14 klimatisierte Tagungsräume mit Tageslicht, für eine erfolgreiche Veranstaltung!

  • Highspeed WI FI in allen Bereichen, für Web basiertes Arbeiten vor und nach dem Seminar!

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt 10.00 EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und Getränkeautomat
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Sauna
Business Services
  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Kamen Unna

Kamen Karree 2
59174
kamen
deutschland

Tel: +4923079690

Fax: (+49)2307/969666

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    DORTMUND AIRPORT Bei 10 km/6 Meilen

  • Mit dem Zug

    KAMEN Bei 3 km/1 Meilen

GPS :51.57192, 7.67049

Unsere Unterkünfte

Eine Oase des Komforts im östlichen Ruhrgebiet: Das 4-Sterne Hotel Kamen Unna hat 104 Standard- und Privilege-Zimmer mit regulierbarer Klimaanlage. Zur hochwertigen Ausstattung zählen ein Schreibtisch und kostenloses Wi-Fi rund um die Uhr . Mit Ihrem Flatscreen-TV empfangen Sie kostenfrei Sky Cinema. Auch an Ihre Familie ist gedacht: Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR pro Nacht.

Privilege-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 24
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit Doppelbett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit Queensize- oder Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 23
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege Studio mit Kingsizebett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌2
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Genießen Sie im hoteleigenen Restaurant internationale Spezialitäten - frisch von unseren Köchen zubereitet. Ebenfalls ein Genuss ist unsere Terasse im Sommer. Das Restaurant ist täglich von 06:30 bis 22:00 Uhr geöffnet

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ME LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Entspannen, abschalten, Menschen begegnen: Die Me-Lounge ist der richtige Ort für eine angenehme freie Zeit. Genießen Sie regelmäßige Sportübertragungen auf dem HD TV und entspannen Sie im Sommer auf der Terasse. Geöffnet 17:00 Uhr bis 1:00 U

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 16

  • Maximale Größe: 168 m²

  • Maximale Kapazität: 200 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Kamen Unna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

605 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

192 Bewertungen

Super Service

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Frau S. Paare - 09/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nachdem meine Online Buchung nicht funktioniert hat, wurde ich zurückgerufen und mir wurde so weitergeholfen. Großartig dieser Service. Das Hotel und das Zimmer war wunderschön. Allerdings hatte ich am Telefon nachgefragt ob die Bar bis 1 Uhr geöffnet hat, mir wurde dies bestätigt, da es so auf Ihrer Seite beworben wurde. Ausgerechnet an dem Abend war die Bar um 23 Uhr geschlossen, so konnten mein Partner und ich nicht den Abend ausklingen lassen wie erwartet. Das war ein wenig ärgerlich.

Zimmerservice

Note Kundenmeinungen 4.2/5

K., M. Familien - 04/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben 4 Nächte in dem Hotel übernachtet. Ständig haben wir die entsprechende Anzahl von Hand- und Badetuch vermisst. Waschlappen fehlte beim Einchecken ebenso. Die Wäsche wurde nicht einmal gewechselt, obwohl das Kopfkissen durch eine Haarfarbe beschmutzt war. Das Zimmer musst ganz dringend druch den Service gerichtet werden, obwohl meine Frau noch im Bad war. 5 Minuten und der Spuk war vorüber.

Entspannte Tage

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Gräfingschulte Paare - 03/06/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bis auf die Klimaanlage alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Zimmer nachts zu warm, durch die Lage des Hotels ist nachts ein Öffnen der Fenster wegen des Autoverkehrs nicht möglich.

Angenehmer Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 30/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wie immer zufrieden

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Herbert Geschäftsreisende - 24/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Den Wünschen und Vorstellungen entsprochen.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

war sauber, jedoch im Badezimmer sind Fliesen gesprungen gewesen

Lieber Herr O., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Gutes Hotel mit kleinen Mängel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Nicole Familien - 14/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Frühstück zu teuer!!! Zimmer waren ok, Bäder na ja! Wir kennen das Hotel bereits seit mehr als 10 Jahren! Personal ist freundlich!

Liebe Frau N., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Selbstverständlich erhalten Sie als Member einen Getränkegutschein mit jeweils einem Getränk pro Übernachtungsgast. Wir haben hier umgehend mit unserem Team Rücksprache gehalten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Dauergast, immer wieder muss ich mich über die Kosten für den Parkplatz streiten

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 12/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gut.

Lieber Herr W., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Unser Resident Manager Herr Belge hat sich für ein persönliches Feedback bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

Wie immer top!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Ingo G. Geschäftsreisende - 09/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Toller Service. Wie ein wenig nach Hause kommen.

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Gut wir immer!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 06/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Da wir schon häufiger bei Ihnen waren, gibt es da nicht viel zu beschreiben. Wir kommen immer wieder gerne, weil es uns bei Ihnen gefällt und wir auch mit dem Preisleistungsverhältnis zufrieden sind.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Ein angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Andrea S. Alleinreisende - 05/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundliches, zuvorkommendes, hilfsbereites Personal. Schöne Zimmer, bequeme Betten. Was ich nicht so schön finde, dass man als übernachtender Hotelgast jetzt Parkgebühren zahlen muß. Das Frühstück ist sehr teuer. Ich esse höchstens 1 Brötchen und trinke etwas morgens. Sie sollten vielleicht auch kleines Frühstück anbieten. Auch wollen wir uns ein Plug In Hybriden anschaffen. Schade ist es, dass man bei Ihnen das Auto nicht wieder über Nacht aufladen kann.

Liebe Frau S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Selbstverständlich können Sie auch gerne ein kleines Frühstück buchen. Unser Continentales Frühstück für €4,80 beinhaltet eine Tasse Tee oder Kaffee und zwei halbe belegte Brötchen. Sprechen Sie unseren Frühstücksservice bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne auf unser Frühstücksangebot an. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihre Hoteldirektion

War sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.2/5

G. T. Geschäftsreisende - 01/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Netter Empfang, saubere Zimmer, Upgrade bekommen, um 6.45 Uhr war noch so gut wie nichts am Frühstücksbuffet obwohl es angeblich ab 6.30 Uhr Frühstück gibt, Parken etwas teuer, sonst alles bestens. Nur: ich machte Anfrage für längeren Aufenthalt ( ca. 2 Monate mit kleinen Unterbrechungen) gab meine Visitenkarte ab mit allen Daten drauf, ich warte bis heute auf ein Angebot!!! Sind sie die ganze Zeit ausgebucht ?

Lieber Herr G., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Ihren Hinweis, dass Sie noch auf eine Rückmeldung warten habe ich direkt an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Es wird sich ein Kollege/eine Kollegin in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 30/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es fehlte im Doppelzimmer ein 2. Stuhl Das Frühstück, weil definitiv zu teuer, haben wir an einem andere Ort eingenommen. War alles nur auf 1 Person abgestimmt.

Osterfeiertage - da ist wenig los in einem Business-Hotel

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Familien - 26/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren von Karfreitag bis Ostermontag zu Gast. Da hat man schon gemerkt, dass die Auslastung über die Feiertage an diesem Ort sehr schwach ist. Das Personal war dennoch sehr bemüht, den gewohnten Service aufrecht zu erhalten! Insgesamt kommt das Haus so langsam in die Jahre, was man vor allem den Zimmern / Bädern anmerkt. Hier könnte sicher etwas getan werden. Verwundert waren wir über die neue Parkgebühr - fanden wir irgendwo zwischen lästig und unverschämt. In der Abwicklung gibt es da sicher auch noch Potential - Dauerfreigeschaltete Karten bei Zahlung je Übernachtung an der Rezeption fehlen noch. Besser wäre aber, die Gebühr einfach wieder ganz zu streichen - der Versuch, mit immer mehr aufpreispflichtigen Extras die Übernachtungspreise kosmetisch niedrig erscheinen zu lassen, kommt zumindest bei uns nicht gut an! Buchungserfahrung war sehr durchwachsen - ich hatte 1 DZ für 3 Nächte und parallel dazu 1 EZ für 2 Nächte und 1 DZ für 1 Nacht gebucht (Familie traf sich in wechselnder Zusammensetzung). Über die App war das nicht (einfach) möglich, die günstigen Vorauszahlungstarife bei Direktbuchung im Haus per e-Mail nicht (mehr?) verfügbar. Hier wäre mehr leicht nutzbare Flexibilität wünschenswert.

Lieber Herr S., vielen Dank für Ihre sorgfältig ausgearbeitete, insgesamt positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Serviceleistungen sowie das Hotelangebot zu analysieren. Wir wissen Ihre konstruktive Kritik sehr zu schätzen und werden Ihre Eindrücke mit dem gesamten Team besprechen. Unser Anspruch ist es, bestehende Leistungen und Bereiche des Hotels stetig in Qualität und Aktualität weiter zu entwickeln. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Perfekt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

S&j.kün. Paare - 24/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wenn man besser schläft als zu Hause und nach einem guten Frühstück die heimreise antreten kann, dann war es das richtige Hotel!

Sehr geehrter Herr K. , vielen Dank für Ihre super Bewertung und Ihr nettes Feedback. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Modernes sauberes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Pierre Geschäftsreisende - 21/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt im Hotel war sehr zu vorkommenden. Das Personal sehr freundlich. Zimmer war sehr sauber und sehr modern. Das einzige was uns gestört hat war das nachts die Klimaanlage nicht funktioniert hat, die schaltete sich am nächsten Tag um 9 Uhr an und das ist nicht sinn und zweck der Sache. Im Zimmer waren gefühlt nachts 25 Grad. Das Fenster konnte man nicht offen lassen wegen den Autobahnlärm. Des Weiteren hat uns gestört das man pro Nacht 10 € Parkgebühr zahlen muss und das in einem Industriegebiet. Dieses wurde nicht in der Hotelbeschreibung erwähnt

Lieber Herr A., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir haben Ihren Hinweis auf die Klimaanlagenfunktion direkt an unsere Technikabteilung weitergeleitet. Die Klimaanlage steht unseren Gästen auch Nachts zur Verfügung und sollte sich eigentlich nicht abschalten. Vielen Dank nochmals für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang, Guter Service, saubere Zimmer - reichhaltiges Frühstück.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Rainer H. Geschäftsreisende - 12/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles okay, Zimmer sauber, Service zuvorkommend und helfend zu jedem Zeitpunkt. Durchweg freundliche Mitarbeiter, auch die Putzfrau in Restaurant lächelt und grüßt bei ihrer Arbeit.

Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Hochzeitfeier

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Jürgen Familien - 02/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schöne und gelungene Hochzeitfeier unserer Kinder im Mercure-Hotel Kamen. Personal und Service sehr gut. Alles Top.

Lieber Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Hochzeitsfeier und einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten! Ihre positive Würdigung werden wir selbstverständlich gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unser Team, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

sauberes Hotel das sehr verkehrsgünstig liegt

Note Kundenmeinungen 4.2/5

C A. K. Paare - 30/03/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

wir haben nur kurz auf der Durchreise übernachtet. Das Hotel liegt reisetechnisch genial direkt an der Autobahn. Das Zimmer war sauber und das Personal sehr freundlich. Einziges Manko war, dass das Zimmer direkt über dem Eingang des Hotels lag und somit leider Zigarettenrauch ins Zimmer zog, weil im Eingangsbereich geraucht werden darf. Das ist sehr ärgerlich, denn die Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion
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