Hotel - Mercure Hotel Kamen Unna
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Kamen Unna

4.0/5 182 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-10:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-12:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Eine Oase des Komforts im östlichen Ruhrgebiet: Das 4-Sterne Hotel Kamen Unna hat 104 Standard- und Privilege-Zimmer mit regulierbarer Klimaanlage. Zur hochwertigen Ausstattung zählen ein Schreibtisch und kostenloses Wi-Fi rund um die Uhr .Mit Ihrem Flatscreen-TV empfangen Sie kostenfrei Sky Cinema. Auch an Ihre Familie ist gedacht: Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR pro Nacht.

  • 104 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 523 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Kamen Unna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 182 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

War zu einem einwöchigen Seminar da, Parkplatzgebühr 10€ pro Tag, Sauna gegen Gebühr, Mittagessen teilweise schon um kurz nach 12 Uhr kalt. Die Verpflegung am Tag war dagegen super und sehr abwechslungsreich. Meiner Meinung nach kein 4 Sterne Hotel. Keine Steckdosen im Seminarraum auf dem Zimmer kein Empfang direkt an der Autobahn

Anonym Geschäftsreisende - 04/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gut »

nachdem wir zuerst im falschen Hotel waren kamen wir etwas genervt bei Ihnen in Kamen an. Aber dann war alles gut !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau L., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Dieter L. Paare - 03/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr kompetenter Concierge Herr Kunz, »

angenehme Wohlfühlathmosphäre, kompetentes Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Anonym Familien - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend! »

10 Euro Parkgebühren für die Nacht haben Sie neu eingeführt, das ist in einem Industriegebiet in dem Hotel liegt ein Witz

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Eine sehr gute, strategische Verkehrsanbindung wird oft von mehreren Firmen genutzt, schade dass Sie das Hotel auf den Parkplatz reduzieren, hier möchte ich Ihnen mitteilen dass es nicht mehr erlaubt ist Hotelgästen den Parkplatz kostenfrei zur Verfügung zu stellen. Dabei ist es nicht Ausschlaggebend wo sich das Hotel befindet. Demnach kommen wir unseren Pflichten nach, welche der Gesetzgeber vorsieht. Darüberhinaus hat es den Vorteil, dass seit dem eine Zufahrtskontrolle installiert wurde, die Verschmutzung und das Wildparken um 99% reduziert wurde und somit der Service für Sie als Hotelgast gestiegen ist. Ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung, wenn wir als Dienstleister Sie nicht überzeugen konnten. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Paare - 05/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Schade »

Sehr gepflegte Anlage, Sauberkeit im Hotel über jeden Zweifel erhaben, Zimmer top renoviert, funktional und chic eingerichtet, Abendessen sehr lecker, Frühstück weit oberhalb des Mercure-Standards, toller Service im Restaurant . Umständliche, im Zweifel teuere Parkregelung. Wortkarge, eher arrogant und uninteressiert wirkende Mitarbeiterinnen beim Check-in / -out, nicht pannenfrei. Schade für dieses schöne Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig! Nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unserer Gäste gestalten. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen, den kompetenten Service des Teams sicherzustellen. Ihren Fall haben wir mit den involvierten Personen besprochen. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei der Planung ihres nächsten Aufenthaltes wieder berücksichtigen. Ihre Hoteldirektion

Schlei Paare - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Westfälische Herzlichkeit »

Westfalen ( ich bin selbst einer ) gelten nicht unbedingt als Plappermäuler. Dennoch würde man sich über das ein oder andere Wort mehr beim ein- und auschecken schon freuen, es fiele auch leichter, über kleinere Pannen hinweg zu sehen. Der Service beim Abendessen und Frühstück ist da schon deutlich weiter, sehr freundlich und um den Gast bemüht. Das Essen hat uns wieder sehr gut geschmeckt, das Frühstück hebt sich deutlich vom Mercure-Einerlei ab. Das Zimmer war excellent renoviert, hier folgt Design der Funktion und es ist dennoch sehr chic. Insgesamt waren wir dieses Mal nicht wirklich zufrieden, das Mercure Kamen Unna bleibt aber ein sehr gutes.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Hotels stetig weiter zu entwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Robert Geschäftsreisende - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel mit guter Anbindung zur Autobahn, nah´ am Terminort, bequem und sauber »

Übernachtung mit Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

U. K. Geschäftsreisende - 15/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Fast Perfekte Nacht »

Spätanreise, Übernachtung in der Suite, alles vorhanden! Tolle Betten, toller Fernsehr gut bestückte Minibar. Leider konnte ich das Auf und Ab des Fahrstuhls hören.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Mh Geschäftsreisende - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 4 Sterne - wofür??? »

+ sehr freundliche MA am Empfang. - Sauberkeit der Zimmer - die Betten hätte ich in einer Minute augenfreundlicher hergerichtet als das lieblos hingeschmissene Bettzeug- neu bezogen wurde auch nicht. - kein Minisafe - keine Minibar - kein LAN-Anschluss .. also für diese Ausstattung hochpreisig!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Geschäfts-<br>reisende - 12/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr persönlich »

Seit Jahren buche ich dieses Hotel und werde auch von wechselnden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern serviceorientiert und ausgesprochen zuvorkommend behandelt. Ob Rezeption oder Bar. Man fühlt sich bei "Freunden" gut aufgehoben. Heute in der Branche - selten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir bedanken uns für die von Ihnen gewählten Worte und die sehr persönlichen, positiven Rückmeldungen zu unserem Team und zu unserem Service. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen erstklassigen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Auf Wiedersehen im Mercure Hotel Kamen Unna. Ihre Hoteldirektion.

Anonym Paare - 20/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war eine gute Wahl. »

Einen großen Kritikpunkt gibt es. Es waren im Bad/Duschraum am 2.Tag-nach Reinigung des Zimmers- keine Abschminktücher mehr im Spender. Für meine Frau sehr unangenehm! In unserem Zimmer (219) ist an ein Schlafen mit offenem Fenster nicht zu Denken gewesen. Aber das ist sicher die Kategorie Standartzimmer. Da das Hotel nicht ausgebucht war, hätte man vielleicht darauf hinweisen können und sich für ein höherwertiges Zimmer entschieden. Jetzt noch zwei Hinweise, welche vielleicht besprochen werden sollten. Ob die Getränke der Minibar und die Getränke an der Rezeption unbedingt so kalt sein müssen? Ich weiß nicht. Dann das Frühstück am Wochenende. Eins vornweg. Es wurden alle Wünsche sehr, sehr freundlich erfüllt. Ohne Wenn und Aber. Optimal ist es aber auf keinen Fall, wenn ich mich &quot;auf nüchternen Magen&quot; sofort entscheiden soll, welches Brot, welche Wurst und wie viele Scheiben etc. Ein kleineres Büffet, wo man selbst wählen kann, würde dem Gast am Wochenende sehr Zusprechen. Vielleicht kann man das ja mal diskutieren. Sonst aber alles sehr okay. Wir kommen sehr gern wieder. mfg Frank O.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen. Anregungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit die Qualität des Hotels stetig weiter zu entwickeln. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Geschäfts-<br>reisende - 20/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« sehr angenehmes Hotel, äußerst freundliches und kompetentes Team vor Ort »

ich bin sehr gerne hier: gute Parkmöglichkeiten, sehr schneller + freundlicher Check Inn und Check Out, angenehm großes Zimmer mit sehr gutem Bad: alles vorhanden was ich benötige.Sehr gutes Frühstück-Buffet mit super Service.Ich werde in dieser Gegend immer wieder hier buchen!Vielen Dank für das Übernachtungs-Erlebnis!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung! Wir finden es klasse und freuen uns sehr, so ein positives Feedback von Ihnen zu erhalten. Wir hoffen, Sie auch bei ihrem nächsten Aufenthalt in ihrem Mercure Hotel Kamen Unna zu begeistern. FEEL WELCOME! Ihre Hoteldirektion.

Paare - 11/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Urlaubsfeeling »

Das Hotel liegt verkehrsgünstig. Top Service. Sonnenstühle vor dem Hotel eine feine Sache. Das Frühstück ist reichhaltig. Dank Klimaanlage bleibt der nahe Autobahnlärm dort wo er hingehört. Wir besuchen Sie gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Dirk E., herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und Ihre tolles Feedback. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder einmal im Mercure Hotel Kamen Unna besuchen kommen. Ihre Hoteldirektion.

Magnolie Paare - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie es sein soll »

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Paare - 05/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Befriedigend »

Etwas chaotisch. Da wir nicht richtig eingebucht waren oder besser gesagt gar nicht (Fehler Mitarbeiter) über den gesamten Aufenthalt, hat Zimmerkarte und Wlan nicht funktioniert. Aufgrund das unser Zimmer auch nicht registriert war, wurden wir auch unhöflich beim Frühstück behandelt, wie jemand, der sich im Hotel einen Essen erschleichen will. Die Tonlage hat uns dann schon verärgert. Beim Frühstück wurden bereits die Tische um 9 Uhr verrückt und gedeckt fürs Mittagessen. Es war daher eine enorme Unruhe im Raum. Die Schlafqualität wurde von uns mit befriedigend bewertet, da die Kissen so dünn und klein waren, das es keinen Unterschied gemacht hat, ob man darauf lag oder direkt auf der Matratze. Sauberkeit, ausreichend kostenlose Parkplätze sowie die Erreichbarkeit bzw. Lage des Hotels lassen das Hotel jedoch wieder besser aussehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Paare - 01/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zum Wohlfühlen »

Das Hotel ist vom Zustand sowohl der öffentlichen Bereiche wie der Zimmer über jeden Zweifel erhaben. Die Speisen werden frisch und sehr gut zubereitet, die Karte könnte ein wenig umfangreicher sein. Erfreulich, dass es noch Accor-Hotels gibt, in denen die Klimaanlage tatsächlich funktioniert Top wie sich Management und MitarbeiterInnen in allen Bereichen um die Gäste bemühen. Sehr empfehlenswert.

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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Wir sind sehr stolz auf Ihre Resonanz auf Ihren Hotelaufenthalt. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Qualitätsstandards weiterhin erfolgreich zu optimieren. Auf Wiedersehen im Mercure Hotel Kamen Unna. Ihre Hoteldirektion

Cps Geschäftsreisende - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Eine Nacht auf Geschäftsreise.

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Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Schlei Paare - 30/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotelkultur »

Das Hotel ist top gepflegt, das Zimmer war schön eingerichtet mit zwei excellenten Betten und blitzeblank. Sogar die Klimaanlage konnte individuell eingestellt werden, was häufig genug in Accor-Hotels nicht der Fall ist. Die Speisen waren excellent zubereitet, daher wünscht man sich ein etwas umfangreicheres Angebot. Das Management und die MitarbeiterInnen in allen Bereichen haben uns den Aufenthalt sehr angenehm gestaltet, wir haben uns wohlgefühlt und können dieses Haus nur wärmstens empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Ingo G. Geschäftsreisende - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unterbringung top, aber... Preis trotz Reservierung! »

Hatte bei meinem letzten Aufenthalt Mitte März gleich ein Zimmer für 12.6. -14.6. (2 Nächte) reserviert. Ich dachte, es gelten die gleichen Konditionen wie bei diesem Aufenthalt . Die Dame am Empfang sagte auch nichts. Beim Check Out am 14.6. kam dann die Ernüchterung: 2 Nächte 491.-€! Hatte zwar eine tolles Zimmer, dachte aber, das wäre ein Upgrade. Man hätte mich ja bei der Reservierung, bzw. beim Check In auf den höheren Preis hinweisen können. Mein Auftraggeber übernimmt nun nur die Hälfte der Rechnung. Schlechte Kommunikation!

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Sehr geehrter Herr Gaetzschmann, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir werden Ihre Anmerkungen nochmals prüfen und heute noch direkt auf Sie zukommen. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Anonym Geschäftsreisende - 05/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in Ordnung »

Ruhig, schönes Zimmer, freundlicher Service

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

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