Hotel - Mercure Hotel Kamen Unna
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Kamen Unna

Unsere AccorHotels
4.0/5 166 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-10:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-12:00

Business Services

  • 21 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Eine Oase des Komforts im östlichen Ruhrgebiet: Das 4-Sterne Hotel Kamen Unna hat 94 Standard- und Privilege-Zimmer mit regulierbarer Klimaanlage. Zur hochwertigen Ausstattung zählen ein Schreibtisch und kostenloses Wi-Fi rund um die Uhr sowie eine Mini-Bar. Mit Ihrem Flatscreen-TV empfangen Sie kostenfrei Sky Cinema. Auch an Ihre Familie ist gedacht: Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR pro Nacht.

  • 94 Zimmer
  • 94 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 480 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Kamen Unna

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 166 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/04/2018
« Meeting ResMed »

Alles super vrobereitet und gelöst

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ingo G. Geschäftsreisende - 22/03/2018
« Wie immer alles hervorragend. »

Sehr entspannt. Nettes Ambiente.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andrea F. Geschäftsreisende - 04/03/2018
« rundherum gut und sehr freundlich betreut »

Sehr freundliches und angenehmes Personal. Die Zimmer in den ersten beiden Etagen sind topp, die anderen könnten auch auf diesen Standard gebracht werden. Ansonsten gibt es an Ihrem Haus nichts auszusetzen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Jan Gebühr

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. Geschäftsreisende - 26/01/2018
« Kamen / Unna / Lünen »

Angenehmer Aufenthalt - wie immer im Mercure

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Sehr geehrter Herr Mohl , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mario S. Geschäftsreisende - 16/01/2018
« Mercure Hotel Kamen Unna »

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr freundliches, hilfsbereites und kompetentes Personal im Hotel.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 09/01/2018
« Leider nicht kooperations fähig. »

Sehr geehrte Damen und Herren, leider konnten meine Gäste das gebuchte Zimmer aus gesundheitlichen Gründen nicht in Anspruch nehmen. Ich habe am 18.12.17 versucht das Zimmer zu stornieren, leider ohne Erfolg. Daher finde ich es jetzt sehr verwunderlich, dass ich nach der Zufriedenheit mit den Aufendhalt befragt werde. Aber vieleicht haben ja andere Gäste das reservierte Zimmer genutz? Da ich unweit Ihres Hauses in Kamen-Unna wohne und auch bereits öffter Geschäftspartner und Freunde in Ihem Haus unterbringen konnte, bin ich sehr enttäuscht von Ihrem verhalten. MfG. Rüdiger Schäfer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd K. Paare - 30/12/2017
« Immer wieder Gerne »

Wir kommen seit Jahren in das Hotel und sind immer wieder zufrieden, wenn wir überhaupt etwas beanstanden könnten ist es das Frühstück, allerdings auch nur Details. Die Wurst steht zb immer Offen und Trocknet so leider auch an, ein Deckel würde schon gut helfen. etwas Fleischsalat oder Ähnliches wäre noch toll. Alles andere wie Kaffee, Brötchen, Konfitüre, Service usw sind wirklich gut.

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Lieber Bernd, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Auch den Wunsch nach Fleischsalat habe ich weiter gegeben, letztes Jahr haben wir ja die regionale Wurst einführt und auch im diesem Jahr wird das Frühstücksbuffet wieder eine wenig variiert. Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Günter L. Paare - 30/12/2017

Der Aufenthalt bei Ihnen war zufriedenstellend, das Personal sehr freundlich. Im Zimmer 233 der Kleiderschrank für 2 Personen zu klein und er ließ sich nicht schließen. Wünschenswert wäre ein Safe im Zimmer. Statt der 3 Garderobenhaken wäre eine durchgehende Stange sinnvoller. Ein Vergrößerungsspiegel im Bad sollte beweglich sein (viel zu hoch angebracht).

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Sehr geehrter Herr Liegmann, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleitenAuch ihre konstruktive Kritik nehme ich gerne auf, in unsere zukünftigen Privilege Kategorie, wird ein Safe mit intrigiert sein, ansonsten stehen Ihnen Gäste Safes an der Rezeption zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michelle K. Paare - 29/12/2017
« Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service »

Wir hatten einen Kurzaufenthalt im Mercure-Hotel und waren sehr zufrieden. Da wenig los war kurz vor Weihnachten, bekamen wir ein kostenloses Upgrade. Die Zimmer waren sehr schön mit Holzfußboden ausgestattet und auch ansonsten komfortabel und sauber. Das Bad ist recht klein, aber das störte uns nicht. Da die Hotelküche geschlossen hatte, fragten wir nach Alternativen in der Umgebung und wurden sehr gut von der Rezeptionistin beraten:)

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Liebe Frau Kuehn, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
H. Geschäftsreisende - 21/12/2017
« Gutes Hotel für geschäftsreisende mit kleinen Ausreissern! »

Gutes Zimmer mit herkömmlichen Standard! Frühstück etwas reduziert und das Wurst/Schinkenangebot schien schon etwas älter zu sein ( braune Ränder an der Wurst/Schinken)

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Das Thema Frühstück werde ich gleich unter die Lupe nehmen und gegebenfalls anpassen lassen , vielen Dank für diesen Hinweis. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Berater Geschäftsreisende - 14/12/2017
« Der Preis im Verhältnis zum Zimmer ist nicht stimmig. »

Die Anmeldung verlief super sehr freundlich. Die Bedienung abends an der Bar könnte freundlicher sein. Wenn man wechselt von der Bar in das Restaurant sollte abgerechnet werden um den Überblick nicht zu verlieren. Zimmer war sauber aber das Bad / Badewanne zu klein/eng. Zweckmäßig und nicht mehr. Sonst ok.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für Ihr konstruktive Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein schöne Adventszeit und frohe Festtage. Mit freundlichen Grüßen, Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 10/12/2017
« Teures frühstück »

das Frühstück 17 € pro Person ist ein Wucherpreis war das Frühstück nicht einmal sechs Euro wert ist

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir danken ihnen auch für ihre persönliche Anmerkung bzgl. des Frühstückspreises in unserem Hause. Die Auswahl von verschieden Brot- und Brötchensorten, unterschiedlichen Wurst-, Käse- und Marmeladensorten, diversen warmen Speisen, frisches Obst, Müslisorten und Jogurt etc… bietet ein vielfältiges und ausgewogenes Angebot und hält für jeden Geschmack etwas bereit. Es ist unser Bestreben die bestmögliche Qualität zu einem angemessenen Preis für unseren internationalen Gästekreis zu bieten. Aufbackbrötchen gibt es nur dann wenn der Bäcker nicht geliefert hat und ist bei uns nur im Notfall vorgesehen. Darüber hinaus bin ich über die Art und Weise Ihres Feedbacks entäuscht und wünsche Ihnen und Ihrer Familie dennoch alles Gute. Hochachtungsvoll Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ingo G. Geschäftsreisende - 10/12/2017
« Wie immer hevorragender Service. »

Nichts negatives. Positiv. Der Service am Empfang und beim Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Ingo G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Adventszeit und entspannte Festtage. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 08/12/2017
« Super nett, äußerst freundlich, schöne Zimmer, sehr gute Parkmöglichkeiten, opulentes Frühstück »

Ich fühle mich hier immer wieder sehr wohl! Sehr schneller, kompetenter und freundlicher Check Inn und Check Out, direkte kostenlose Parkmöglichkeiten, große + ruhige Zimmer, nettes Bad, gutes Restaurant, sehr freundlicher Service beim wirklich ausgiebigen Frühstücksbuffet!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Thomas, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Adventszeit und entspannte Festtage Herzliche Grüße Ihre Hoteldirektion

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andrea A. B. Familien - 07/12/2017
« Alles bestens , sehr freundliches Personal »

Alles wie beschrieben , wir komme wieder.Die lange war sehr gut für uns.

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Liebe Andrea aus Bayern, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback. Sollte Sie Ihre Reise wieder nach Kamen führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie ein schöne Adventszeit und frohe Festtage. Mit freundlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________ Kamen Karree 2 59174 Kamen Germany ________________________________________ T +4… 606 F +4… 666 E-mail : ja… mercure.com accorhotels.com

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 05/12/2017
« Das Hotel ist im Vergleich zu anderen Hotels der mercure Kette verwohnt (Bad zb) »

Es war zufriedenstellend aber geht für 4 Sterne deutlich besser!Für 17€ pro Person am Tag ist das Frühstück nicht gut,in anderen mercure Hotels ist es viel besser(Auswahl Obst/Gemüse Käse ...)

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Sehr geehrte Frau Bruckert, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Gerne können Sie mich bei Ihrem nächsten Aufenthalt kontaktieren damit wir recherchieren können was Ihnen am Buffet gefehlt hat. Scheuen Sie sich bitte nicht mich persönlich anzusprechen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihne und Ihrer Familie alles Gute und eine schöne Adventszeit Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jan M. Geschäftsreisende - 21/11/2017
« Nettes Personal / unvollständiger Fitnessraum »

sehr nettes/ zuvorkommendes Personal Fitnessraum hat weder einen Fernseher noch Hanteln/ Fitnessball, um Übungen zu machen. Es wäre einfach und nicht sehr kostspielig ein paar Hanteln/ Hantelbank und einen Fitnessball in das kleine Zimmer mit dem &quot;Sitzsack&quot; zu stellen.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Auch für Ihr konstruktives Feedback danken wir Ihnen auch wir haben schon die Überlegungen in diese Richtung bezüglich des Fitnessbereichs. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/11/2017
« Zwischen Schimmel in den Badezimmerfugen, Altersgeruch und hervorragenden Personal und schmackhaftem Essen »

Hallo, Ihre Mitarbeiter am Empfang und vom Bankett Service sind großartig. Hilfsbereit, freundlich und schnell. Ihr Haus empfing mich mit einem undefinierbaren Geruch (ich hatte ein Zimmer in der 3. Etage) der sich im Zimmer fortsetzte. Irgendwann war ich daran gewöhnt. Was ich unangenehm fand, war der Schimmel in den Badezimmerfügen. Wenn Sie von einer Modernisierung des Interieurs aus Kostengründen absehen, ziehen Sie bitte in Betracht die Fugen im Badezimmer zu erneuern. Im Bad meines Zimmers, war der Schimmel sehr präsent. Das Essen - vom Frühstücksbuffet bis zum Abendessen - Sehr gut!!! Viele Grüße Adriana S.

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Sehr geehrte Frau Schumann, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Kamen Unna die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.Wir werden die Zimmer auf der 3. Etage in Augenschein nehmen und den Makel beheben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jan Gebühr Resident Manager ________________________________________ Mercure Hotel Kamen Unna ________________________________________

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 07/11/2017
« Kurzaufenthalt mit Hund »

Außerordentlich freundliche u. hilfsbereite Hotelangestellte (Anmerkung; mein Hund hat die gleiche Freundlichkeit geniessen dürfen), schnelles ein-u.auschecken, sehr zentrale Lage (Autobahnnähe/ dadurch allerdings etwas lauter aber erträglich), saubere Zimmer, gastronomisch alles fußläufig z.b. (Conny´s diner und div. Fast Food-Ketten)

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Liebe melanie, wir danken Ihnen herzlich für die überwiegend positive Bewertung und freuen uns über den Erfolg eine hohe Gästezufriedenheit erreicht zu haben. Sie sind immer herzlich Willkommen im Mercure Hotel Kamen Unna. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 02/11/2017
« Vor den Toren Dortmunds »

Sehr freundlicher Empfang und Service, beim Frühstücksbuffet währen n. m. A. in dieser Frühstückspreiskategorie (~17,00 €) mehr frische Produkte und weniger Convenienceprodukte zu erwartet (z. B. Brötchen / Backwaren etc.)

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Sehr geehrter Andreas, wir danken Ihnen herzlich für die positive Bewertung. Bezüglich des Frühstücks werden wir Ihr Thema gerne mit aufnehmen, hier bekommen wir alle Bestandteile vom Bäcker unseres Vertrauens, vielen Dank für den Hinweis, wir freuen uns über das Lob und begrüßen Sie gerne bald wieder im Mercure Hotel Kamen Unna. Mit besten Grüßen Ihre Hoteldirektion

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