Hotel - Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse
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Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

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3.5/5 447 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Solarium

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30 - 22:30

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erholsam schlafen und Komfort genießen im Herzen von Köln: Das 4-Sterne Mercure Köln Belfortstraße hat 128 Standard- und Privilege-Zimmer. Alle Zimmer verfügen über eine individuell einstellbare Klimaanlage und kostenloses Wi-Fi rund um die Uhr. Mit Schreibtisch, Mini-Bar und Flatscreen-TV sowie eine TASSIMO Heißgetränkemaschine für die Tee- und Kaffee-Zubereitung. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR pro Nacht.

  • 128 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 195 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 447 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 22/11/2017
« Wohlgefühlt wie immer »

Das Personal ist sehr freundlich, kommt auf den Gast zu. Ich hatte nicht das Gefühl, alleine zusein. Selbst am Abend in der Hotelbar, wir sind aus einer Sitzung gekommen, nach 0,00 Uhr das Personal gab uns nicht das Gefühl, nun machen wir zu. Nein, alles GUT.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ebenso möchten wir Ihnen für Ihre lobenden und netten Worte recht herzlich danken. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis bald und herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Franz U. S. G. Paare - 21/11/2017
« Check in sowie die komunikation mit dem Servicepersonal war super »

Ich habe das Hotel schon öfter gebucht. Daran sieht man, dass das Hotel einen guten Eindruck hinterlässt. Was ein wenig schlecht ist, dass die Parkmöglichkeit auf den Hotelgelände durch Seminarteilnehmer blockiert wird. Für anreisende Hotelgäste besteht einen schlechte Parkmöglichkeit. Aber auch hier wird Ihnen geholfen, indem Sie den Schlüssel vom Auto an der Rezeption abgeben, und das Servicepersonal Ihren Wagen, wenn ein Parkplatz leer wird, dort hinfährt. Also kann ich nur den gesamteindruch so beschreiben, das Hotel ist ist es wert, es zu Buchen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nadja Paare - 21/11/2017
« Gut »

angenehmer Aufenthalt

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 15/11/2017

Ich bin sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in ihrem Hotel, leider bin ich etwas enttäuscht dass ein von mir auf der linken Bettseite in der Steckdose sich befindendes Ladegerät nicht in meinem Zimmer gefunden wurde. Dieses sollte ja eigentlich bei der Reinigung des Zimmers gefunden werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/11/2017

Für den Preis, den ich für das Zimmer bezahlen musste, hätte ich schon erwartet, dass es nicht nur für die erste Nacht Gummibärchen gibt, sondern auch für die zweite. Außerdem wäre Kaffeesahne statt Kaffeeweißer angenehm gewesen. Drittens war der Schlauch des Duschkopfes nicht fest genug, es lief Wasser raus - unakzeptabel bei über 500 € für 2 Nächte aus meiner Sicht. Das Mittagessen war an beiden Tagen, die ich dort war, nichts besonderes. Mir wurde beim Einchecken nicht mitgeteilt, bis wann die Bestätigung des Arbeitgebers vorliegen muss, dass es sich um einen notwendigen Aufenthalt in Köln handelt. Dies hat dazu geführt, dass die Bestätigung nicht rechtzeitig da war - enttäuschend aus meiner Sicht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ste S. Paare - 03/11/2017

Nettes und sauberes Hotel. Gutes Frühstücksbuffett, alles da. Und sehr freundliches Reinigungspersonal.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 01/11/2017
« Hat mich nicht wirklich überzeugt »

Lange Wartezeiten an der Rezeption. Teppiche mit Flecken in den Korridoren, fringe benefits für Accor Platinium Kunden müssen explizit eingefordert werden. Mit diesen erlebten Eindrücken wird mir als Kunde nicht wirklich ein Gefühl vermittelt, das Du willkommen bist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Patrick, besten Dank, dass Sie uns Ihre persönlichen Erfahrungen in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse nahe bringen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig! Nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unserer Gäste gestalten. Selbstverständlich haben wir Ihre Bewertung bereits intern kommuniziert, denn wir kennen diese Art von Feedback nicht. Wenn Sie das so empfunden haben, tut es uns Leid und wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Stadtbesuch in Köln die Möglichkeit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Keller O. Geschäftsreisende - 20/10/2017

Hatte um 00.30 Uhr ungebetenen Besuch in meinem Zimmer. Eine fremde Person öffnete die Tür! So was geht gar nicht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sandra S. Geschäftsreisende - 12/10/2017

Es ist schön wenn man morgens um 6.30 Uhr schon angelächelt wird Und wirklich ALLE nett und freundlich sind Komme gerne wieder☺️

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
F6112XXalexanderd Geschäfts-<br>reisende - 29/09/2017
« Gt, aber im Nachbargebäude »

Hotelzimmer alles gut. Leider lag das Hotelzimmer im Nachbargebäude, so dass man für das Schwimmbad über die Straße gehen musste. Sonst aber alles gut. Wenn man geschäftlich reist darf man die Bestätigung für die Übernachtungssteuer nicht vergessen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Stadtbesuch in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ziegeler Geschäftsreisende - 28/09/2017

Bar und Essen nicht in Anspruch genommem

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andrea H. Geschäftsreisende - 22/09/2017

Seminarteilnahme

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thorsten R. Geschäftsreisende - 15/09/2017
« Sehr schön. Nichts zu bemängeln! »

Sehr schön. Nichts zu bemängeln!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 01/09/2017
« Citynah und dennoch ruhig - sehr angenehmer Aufenthalt »

Ein Kurztrip nach Köln - leckeres Frühstück und eine angenehme Nacht in unmittelbarer Nähe zum Rhein - ruhig und zentral zur Innenstadt / Altstadt gelegen - ein sehr angenehmer Aufenthalt im Hotel mit freundlichem Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Volker, vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung und die netten Worte. Schön, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihre Reservierung! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas O. Geschäftsreisende - 18/08/2017
« Ich fühle mich hier seit 11 Jahren sehr wohl! »

Sehr schneller, freundlicher und kompetenter Check Inn und Check Out, gute Parkmöglichkeiten, sehr gutes Frühstücksbuffet mit außerordentlich freundlichem Personal, langer Pool zum Entspannen, sehr verkehrsgünstig aber ruhig nah am Rhein gelegen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kathrin Freunde - 13/08/2017

Wir waren als Gruppe dort und uns Allen hat es sehr gut gefallen.Jederzeit wieder Sehr angenehme Mitarbeiter,freundlich und höflich ***** Top Sehr gepflegt,Alles bestens Super Ubahn-Anbindung Top Sehr sauber und gepflegt,gut ausgestattet schön ruhig

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heike V. Freunde - 06/08/2017

Ich habe mich wohl gefühlt in Ihrem Hotel. Mich hat allerdings sehr geärgert, dass die Klimaanlage im Zimmer nicht funktionierte. Wir haben das Hotelzimmer bewusst danach ausgesucht, da wir in den Sommermonaten wenigstens kühl schlafen wollten. Ärgerlich war in dem Zuge auch, dass man die Fenster nicht komplett öffnen konnte, sondern nur abkippen. Die Klimaanlage funktionierte nicht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas O. Geschäftsreisende - 09/07/2017
« wie immer habe ich mich hier sehr wohl gefühlt: 5 Sterne für Komfort, Service und Freundlichkeit »

Äußerst schneller, kompetenter und freundlicher Check Inn und Check Out, großes, bequemes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten, schönes Schwimmbad, gute Parkmöglichkeiten, überaus freundlicher Service beim Frühstück mit Super-Buffet! Kurzum: Ich fühle mich hier seit mehr als 10 Jahren sehr wohl! Vielen Dank an das gesamte Team des Hotels!!!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
573ph2017 Geschäfts-<br>reisende - 02/07/2017
« Erwartungen wurden nicht erfüllt »

Das Hotel besteht aus 2 Gebäudekomplexen und wer Pech hat (dazu gehörte auch ich) musste mit seinem Koffer über eine Straße ins Nachbargebäude. Wer nachts dann mit offenem Fenster schläft hat Pech, man hört jeden einzelnen Koffer! Frühstück für 19 € ist Wucher! Das Mittagessen hätte ebenfalls besser sein können. Soßen gabs nur auf Nachfrage, das Essen war nur lauwarm. Gegessen wurde im 2-Schicht-Betrieb, da das Restaurant sehr klein ist, die zweite Schicht hatte dann leider das Problem, dass einige Sachen leer waren und auch nicht aufgefüllt wurden (oder erst nach sehr langer Wartezeit). Die Qualität des Essen entspricht in keinem Fall einem 4 Sterne Hotel! Mein Zimmer war geräumig, Kollegen berichteten aber von Mini-Butzen, in denen noch nicht mal ein extra Stuhl vorhanden war. Das Zimmer war sauber. Die Matratzen waren ein Graus, viel zu weich und durchgelegen. Alles in allem war es eher mittelmäßig und den Preis auf keinen Fall wert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen in unserem Haus machen konnten. Unsere Standardzimmer befinden sich alle in unserem Gästehaus. Auf Anfrage kann man (nach Verfügbarkeit) ein kostenpflichtiges Upgrade auf ein Superiorzimmer buchen, sodass man im Haupthaus übernachtet. Unser Frühstückspreis beläuft sich auf 19€, da wir eine große Auswahl an verschiedenen, frischen Produkten haben. Ihr Bewertung haben wir intern kommuniziert und werden entsprechende Maßnahmen umsetzen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen übertreffen können. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstraße

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stephan G. Geschäftsreisende - 26/06/2017
« es gibt einiges zu verbessern »

Guten Tag, einiges möchte ich anmerken: 1. am Tag der Anreise habe ich bereits gezahlt. Trotzdem bekam ich keine Quittung. Diese wurde dann am Abreisetag erstellt, zuerst mit falscher Anschrift. Warum muss ich immer wieder die Firmenanschrift meines Arbeitgebers angeben, trotz dem ich mehrmals im Jahr zu Ihnen komme? Dieses Adresse müsste doch gespeichert sein 2. Die Klimaanlage war recht schwach. Draussen hatte es 39 Grad, mein Zimmer war gleich im ersten Stock über dem Eingang. 3. Warum gibt es bei Ihnen kein kostenloses W-Lan? Selbst in Peru und in Guatemala im Dschungel gibt es kostenloses W-Lan 4. Der Kaffee schmeckt m.E. schon recht bitter bei Ihnen 5. Das Auschecken dauerte 10 Minuten, da ja meine bereits gezahlte Rechnung erst einmal ausgedruckt werden musste und ich mich in der Schlange anstellen musste.

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