Hotel - Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse
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Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

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3.5/5 464 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Solarium

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30 - 22:30

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erholsam schlafen und Komfort genießen im Herzen von Köln: Das 4-Sterne Mercure Köln Belfortstraße hat 128 Standard- und Privilege-Zimmer. Alle Zimmer verfügen über eine individuell einstellbare Klimaanlage und kostenloses Wi-Fi rund um die Uhr. Mit Schreibtisch, Mini-Bar und Flatscreen-TV sowie eine TASSIMO Heißgetränkemaschine für die Tee- und Kaffee-Zubereitung. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR pro Nacht.

  • 128 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 204 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 464 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. Freunde - 13/02/2018
« Einfach gut! »

Super angenehmer Aufenthalt, praktisches und bequemes Zimmer, hervorragender Service und richtig schönes Frühstück. Da passt alles!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
L. Geschäftsreisende - 13/02/2018
« Mit Mängeln »

Empfang und Zimmer gut, leider ist folgendes schiefgegangen : in meinem Zimmer habe ich eine leere Pfandflasche stehen gehabt die war nach der Reinigung verschwunden, ausserdem war mein Schlafanzug zusammengeknüllt auf dem Koffer. Ist mir noch nicht mal in einem 1 Sterne Hotel passiert. Weder das mit der Flasche noch mit dem Schlafanzug. Auch das zur Abreisezeit der einzige Fahrstuhl durch die Reinigungskräfte blockiert wird. Ich habe 10 Minuten gewartet um ins Foyer zu kommen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Margit M. Paare - 13/02/2018

Ein Hotel, bei dem einfach alles stimmt: Lage: Etwas außerhalb, daher sehr ruhig. Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, fußläufig ist der schöne Rheinboulevard erreichbar und damit ist auch ein Fußweg in die Altstadt überhaupt kein Problem. Sauberkeit, Service und Frühstücksbuffet sowie das Restaurant lassen keine Wünsche offen. Obwohl eine Kette, trägt das Hotel mit vielen kleinen Details eine persönliche Handschrift. Hier wird Service groß geschrieben!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Margit, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback sowie die lobenden Worte. Sollte Sie Ihre Reise wieder nach Köln führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 08/02/2018
« Modernes Stadthotel in guter Lage »

Sehr schönes modernes, sauberes Zimmer und Bad, 2 Kopfkissen zur Auswahl. Kurzer Weg zur U-Bahn, günstige Parkplätze in direkter Nähe. Würden das Hotel wieder buchen. WLAN trotz Ankündigung leider nicht so toll..

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf die nächste Buchung bei Ihrem nächsten Stadtbesuch in Köln. Bis bald und herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
alfonss63 Geschäfts-<br>reisende - 14/01/2018
« Befriedigend bis Gut »

Schöne Zimmer, schönes Frühstück. Das Personal ist sehr sachlich und wirkt kühl gegenüber den Gästen. Kleine Details, die den Aufenthalt in den anderen Mercure Hotels das Gewisse etwas geben, haben gefehlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse. Selbstverständlich haben wir Ihre Bewertung intern kommuniziert, denn diese Art von Feedback gehört nicht zu unserem Standard. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 10/01/2018
« Die 4 Sterne sind überholt »

Die Lage war für uns ok. Wir wollten nah am Zentrum sein aber auch schnell den Zoo erreichen. In unmittelbarer Umgebung befanden sich viele nette Restaurants. Es gab zwei unmittelbar Liegende U-Bahnstationen. Die Lage ist somit super. Wir waren im Hotel als Familie (2 Kinder). Ich hatte zwei nebeneinander Liegende Zimmer gebucht und direkt auf der Webseite von Mercure. Bei Ankunft wurde uns von dem dortigen Mitarbeiter mitgeteilt, dass wir wohl zwei unterschiedliche Zimmerkategorien gebucht hätten. Eins würde im Nebengebäude sein und das andere im Hauptgebäude. Er war so freundlich und hat unseren Wunsch zweier Zimmer in unmittelbarer Nähe erfüllen können. Trotz allem finde ich, dass es Unterschiede zwischen den bisherigen 4 Sterne Hotels gegebenen hat. Der Service war ok aber nicht spektakulär. Das Frühstück empfand ich als überteuert. Defektes, nicht austauschbares Telefon auf dem Zimmer, gerissene Lampenschirme, Bonbonpapier hinter dem Nachtschränkchen. Der Pool war sehr super aber warum kann man keine Sauna benutzen? Der Zugang war mit der Schlüsselkarte nicht möglich. Kein Frühstück auf dem Zimmer möglich (a La Karte). Ich finde hier gibt es Handlungsbedarf.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse detailliert zu bewerten. Die Auswahl von verschiedenen Brot- und Brötchensorten, unterschiedlichen Wurst,- Käse- und Marmeladensorten, diversen warmen Speisen, frisches Obst, Müslisorten und frischgebackene Waffeln bietet ein vielfältiges und ausgewogenes Angebot und hält für jeden Geschmack etwas bereit. Es ist unser Bestreben die bestmögliche Qualität zu einem angemessenen Preis für unseren internationalen Gästekreis zu bieten. Unsere Sauna bieten wir zu einem Aufpreis von EUR 2.50 pro Tag/Person an, hierzu muss die Zimmerkarte entsprechend codiert werden um den Zutritt zu unserer Sauna zu erhalten. Ihren Hinweis auf die Defekte im Zimmer haben wir bereits an unsere Kollegin aus der Technik Abteilung weitergeleitet und möchten uns für die Unanehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir freuen uns sehr, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Stadtbesuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Bis bald und herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frank Paare - 19/12/2017

Zuerst einmal das Lob: Dem überaus freundlichen Personal, den guten Betten und der sehr ordentlichen Zimmerausstattung, dem außergewöhnlich guten Frühstück und der zur Innenstadt nahen Lage. Dann gab es aber auch ein paar Fragezeichen: Zum Beispiel, dass man 2,50 Euro pro Person und Nutzungstag für die Saune bezahlen muss. Begründet wurde das durch die &quot;Saunasteuer&quot; der Stadt. Wer im Netz sucht, findet, dass 2015 da irgendwas von bundesdeutschen Gerichten beschlossen wurde - aber in anderen Hotels war die Sauna immer inkludiert, wenn es sie gab. Das zweite war die mangelnde Möglichkeit, in der Bar die Rechnung auf's Zimmer schreiben zu lassen. Das ginge nur, wenn man vorher an der Rezeption seine Kreditkarte quase &quot;aufgeladen&quot; habe. - Auch das ist mir bisher noch in keinem anderen Hotel begegnet. Und als Drittes: Die Temperatur im Zimmer war nur über die Klimaanlage zu regeln; die Heizkörper im Raum und (vor allem!) im Bad waren entweder ziemlich lau oder absolut kalt. Das war morgens im Badezimmer nicht eines Hotels dieser Kategorie würdig. Alles in allem würden wir aber trotzdem bei einem Köln-Besuch dieses Hotel wieder wählen. Schön wäre es, wenn die Fragen bis dahin beantwortet oder - noch besser - sich als grundlos darstellen würden.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 22/11/2017
« Wohlgefühlt wie immer »

Das Personal ist sehr freundlich, kommt auf den Gast zu. Ich hatte nicht das Gefühl, alleine zusein. Selbst am Abend in der Hotelbar, wir sind aus einer Sitzung gekommen, nach 0,00 Uhr das Personal gab uns nicht das Gefühl, nun machen wir zu. Nein, alles GUT.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ebenso möchten wir Ihnen für Ihre lobenden und netten Worte recht herzlich danken. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben! Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis bald und herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Franz U. S. G. Paare - 21/11/2017
« Check in sowie die komunikation mit dem Servicepersonal war super »

Ich habe das Hotel schon öfter gebucht. Daran sieht man, dass das Hotel einen guten Eindruck hinterlässt. Was ein wenig schlecht ist, dass die Parkmöglichkeit auf den Hotelgelände durch Seminarteilnehmer blockiert wird. Für anreisende Hotelgäste besteht einen schlechte Parkmöglichkeit. Aber auch hier wird Ihnen geholfen, indem Sie den Schlüssel vom Auto an der Rezeption abgeben, und das Servicepersonal Ihren Wagen, wenn ein Parkplatz leer wird, dort hinfährt. Also kann ich nur den gesamteindruch so beschreiben, das Hotel ist ist es wert, es zu Buchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Sylvia, Lieber Franz, vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nadja Paare - 21/11/2017
« Gut »

angenehmer Aufenthalt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse. Schön, das fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 15/11/2017

Ich bin sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in ihrem Hotel, leider bin ich etwas enttäuscht dass ein von mir auf der linken Bettseite in der Steckdose sich befindendes Ladegerät nicht in meinem Zimmer gefunden wurde. Dieses sollte ja eigentlich bei der Reinigung des Zimmers gefunden werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/11/2017

Für den Preis, den ich für das Zimmer bezahlen musste, hätte ich schon erwartet, dass es nicht nur für die erste Nacht Gummibärchen gibt, sondern auch für die zweite. Außerdem wäre Kaffeesahne statt Kaffeeweißer angenehm gewesen. Drittens war der Schlauch des Duschkopfes nicht fest genug, es lief Wasser raus - unakzeptabel bei über 500 € für 2 Nächte aus meiner Sicht. Das Mittagessen war an beiden Tagen, die ich dort war, nichts besonderes. Mir wurde beim Einchecken nicht mitgeteilt, bis wann die Bestätigung des Arbeitgebers vorliegen muss, dass es sich um einen notwendigen Aufenthalt in Köln handelt. Dies hat dazu geführt, dass die Bestätigung nicht rechtzeitig da war - enttäuschend aus meiner Sicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Gerne können Sie sich bei Unannehmlichkeiten oder Wünschen jederzeit vor Ort an unser Empfangsteam wenden! Alternativ können Sie uns Ihre Präferenzen auch vorab mitteilen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen! Mit freundlichen Grüßen,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ste S. Paare - 03/11/2017

Nettes und sauberes Hotel. Gutes Frühstücksbuffett, alles da. Und sehr freundliches Reinigungspersonal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis bald und herzliche Grüße

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 01/11/2017
« Hat mich nicht wirklich überzeugt »

Lange Wartezeiten an der Rezeption. Teppiche mit Flecken in den Korridoren, fringe benefits für Accor Platinium Kunden müssen explizit eingefordert werden. Mit diesen erlebten Eindrücken wird mir als Kunde nicht wirklich ein Gefühl vermittelt, das Du willkommen bist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Patrick, besten Dank, dass Sie uns Ihre persönlichen Erfahrungen in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse nahe bringen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig! Nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unserer Gäste gestalten. Selbstverständlich haben wir Ihre Bewertung bereits intern kommuniziert, denn wir kennen diese Art von Feedback nicht. Wenn Sie das so empfunden haben, tut es uns Leid und wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Stadtbesuch in Köln die Möglichkeit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Keller O. Geschäftsreisende - 20/10/2017

Hatte um 00.30 Uhr ungebetenen Besuch in meinem Zimmer. Eine fremde Person öffnete die Tür! So was geht gar nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Selbstverständlich wurde Ihr Feedback intern mit den beteiligten Personen kommunziert! Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sandra S. Geschäftsreisende - 12/10/2017

Es ist schön wenn man morgens um 6.30 Uhr schon angelächelt wird Und wirklich ALLE nett und freundlich sind Komme gerne wieder☺️

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Sandra, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback. Sollte Sie Ihre Reise wieder nach Köln führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
F6112XXalexanderd Geschäfts-<br>reisende - 29/09/2017
« Gt, aber im Nachbargebäude »

Hotelzimmer alles gut. Leider lag das Hotelzimmer im Nachbargebäude, so dass man für das Schwimmbad über die Straße gehen musste. Sonst aber alles gut. Wenn man geschäftlich reist darf man die Bestätigung für die Übernachtungssteuer nicht vergessen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Stadtbesuch in Köln wieder bei uns begrüßen dürfen! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ziegeler Geschäftsreisende - 28/09/2017

Bar und Essen nicht in Anspruch genommem

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andrea H. Geschäftsreisende - 22/09/2017

Seminarteilnahme

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Liebe Andrea, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thorsten R. Geschäftsreisende - 15/09/2017
« Sehr schön. Nichts zu bemängeln! »

Sehr schön. Nichts zu bemängeln!

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Sehr geehrter Herr Reeck, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen haben wir selbstverständlich gerne an unser Team weitergegeben. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

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