Hotel - Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse
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Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

3.5/5 522 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Sauna (Kostenpflichtig)
    • Solarium (Kostenpflichtig)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30 - 22:30

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erholsam schlafen und Komfort genießen im Herzen von Köln: Das 4-Sterne Mercure Köln Belfortstraße hat 128 Standard- und Privilege-Zimmer. Alle Zimmer verfügen über eine individuell einstellbare Klimaanlage und kostenloses Wi-Fi rund um die Uhr. Mit Schreibtisch und Flatscreen-TV sowie eine TASSIMO Heißgetränkemaschine für die Tee- und Kaffee-Zubereitung. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR pro Nacht.

  • 128 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 334 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 522 Bewertungen
Geschäfts-<br>reisende - 13/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« ....nicht wie erwartet »

Schon bei der Buchung Irritationen: ich musste den Aufenthalt um einen Tag verlängern (mehrere Wochen vor Anreise) und erhielt durch die Buchungshotline ein Angebot zu einem deutlich höheren Preis als letztlich über die Accor-Webseite.- Angeblich sei der gwählte Tarif nicht mehr verfügbar(!). Bei Anreise dann keine Bereitstellung der GOLD-Boni (Welcome-Drink, Präsent). Die Schließanlage wurde gerade getauscht, so dass für jede Türöfffnung eine Begleitung durch Hotelpersonal erforderlich war - dies nicht nur am ersten Tag, sondern ungeplant auch am zweiten Tag. Als an Tag drei dann das neue Schloss montiert war, stand ich vor verschlossener Tür und "durfte" mir erst an der Rezeption eine neue Schlüsselkarte erbitten. Auch das Prinzip des Handtuchwechsels verstand das Personal offensichtlich nicht, zum Austausch auf den Boden gelegte Handtücher fanden sich wieder am Haken. - Nein, diese "Servicequalität" hat mich als Stammkunde der Accorhotels doch sehr "überrascht".

Paare - 09/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kurztrip nach Köln »

Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Bei Ankunft war unser Zimmer nur als Einzelzimmer "eingedeckt". Nach etwas hin und her wurde uns ein neues Zimmer zugewiesen. Wir mussten umziehen. In das neue Zimmer konnten wir leider nicht einziehen, weil die Schlüssel falsch programmiert waren. Wieder zum Empfang. Am nächsten Tag war die Kaffeebar nicht aufgefüllt. Wieder zum Empfang. Uns wurde eine kleine Entschädigung versprochen, die wir aber nie bekommen haben. Das Hotel werden wir nicht mehr aufsuchen!

Paare - 04/01/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Silvester am Dom »

Tolles Haus in guter, ruhiger Lage. Sehr gutes Frühstück. Ausreichender Parkraum auch außerhalb der Anlage vorhanden. Sehenswürdigkeiten Kölns zu Fuß zu erreichen. Freundliches Personal allenthalben. Gerne wieder

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Stumpf Paare - 23/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Unbedingt Buchen Die Preise sind zu hoch. Super gutes Frühstück Sehr sauberes Bad In 30min beim Kölner Dom Sehr freundlich Spitze

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Kristian Geschäftsreisende - 05/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Betonbunker versprüht wenig Charme. Gleiches gilt für den Blick aus dem Fenster. Dafür ist die Lage sehr gut und die Zimmer sind an sich ok. Was m. E. überhaupt nicht geht ist die WLAN Anbindung. In meinem Zimmer musste ich direkt hinter der Tür sitzen um Empfang zu haben. Wenn man mit Highspeed Internet wirbt ist das nicht akzeptabel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Kristian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Gerne können Sie sich jederzeit mit Wünschen oder bei Unannehmlichkeiten vor Ort bei unseren Kollegen an der Rezeption melden. So können wir garantieren, Ihren Aufenthalt sofort angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Geschäfts-<br>reisende - 02/12/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« für Arbeitswochenende okay »

Wir waren leider im Nebenhaus untergebracht. Wußten wir vorher bzw. durch die Buchung leider nicht. So mußten wir über die Straße zum Wellness und Frühstück gehen.Es gab daher auch keine Bademäntel im Zimmer. Das Zimmer war viel zu warm, Heizung konnte man nicht ausstellen. Wir hätten ein neues Zimmer in der Nacht beziehen können, war uns aber zu viel Aufwand.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich bei Unannehmlichkeiten jederzeit an unserem Empfang wenden, damit wir Ihnen einen bestmöglichen Aufenthalt bieten können. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Paare - 28/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Willkommen fühlte man sich nie »

Schon beim Check-in wurden wir belehrt, was wir bei der Buchung alles falsch gemacht hätten (wie sich rausstellte natürlich nichts). Ein Willkommensgetränk gab es auch nicht.Wäre dies ein Einzelfall gewesen, so kann man dies schnell vergessen.Aber der Service beim Frühstück passte auch nicht zu einem 4 Sterne Haus.Beim Check-out wurden wir nicht gefragt, ob es uns gefallen hat. Auch die obligatorische Online-Umfrage fand nicht statt.Unser Tip: Bitte das Personal schulen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir schätzen Ihre Rückmeldung und Ihre persönliche Sicht der Erfahrungen, die Sie in unserem Hause gemacht haben. Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen, den kompetenten Service des Teams sicherzustellen. Selbstverständlich haben wir Ihre Bewertung intern kommuniziert. Geben Sie uns eine Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit 100 % Gästezufriedenheit zu begeistern. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Franz G. S. Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zum Wohlfühlen und entspannen »

Der Aufenthalt war sehr gut. Personal und Servicekräften sind steht sehr bemüht und zuvor kommend. Selbst das Frühstück ist ein Highlight, und das Restaurant, wir haben es am Samstagabend genossen, hat sehr gute Speisen im Angebot, die vom Preis her akzeptabel sind, geschmachlich im oberen Segment angesiedelt werden kann. Wir kommenauch im 5. Jahr sehr gerne wieder.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen haben wir selbstverständlich gerne mit unserem Team geteilt. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Geschäfts-<br>reisende - 21/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr zu wohlfühlen. »

Ich oder wir können anderen Reisenden, die in dem Hotel reservieren, mitteilen, dass sich die Bedienungen, das Personal und alle Anderen in diesem Hotel den Aufendhalt so gestalten, dass man sich sofort nur wohlfühlen kann. Sehr schön. Selbst das Frühstückangebot ist wunderbar. Wir sind schon sehr oft in diesem Hotel gewesen und der Service steigt und steigt. Wunderbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Schön, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Kirsten Paare - 11/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Prima Wochenende mit Musical, Kölnbummel, Sauna & CandleLightDinner. Super Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Kirsten, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Hans D. T. Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel in guter Lage und nettes Personal »

Angenehme Atmosphäre, gute Ausstattung, leckeres umfangreiches Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Hans Dieter, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Paare - 05/11/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« mittelmäßiges Mercure Hotel »

viel zu lange Wartezeiten beim Check in - nur ein Schalter besetzt, Check out unfreundlich, Zimmer und Bad sauber und gut,Frühstück katastrophal, wie in einer Wartehalle eines Bahnhofes - Qualität sehr schlecht, überfüllt,Personal überfordert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bezüglich der Unannehmlichkeiten möchten wir uns freundlich entschuldigen. Die obliegt selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir freuen uns, Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Besuch zu übertreffen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Sandra T. Geschäftsreisende - 18/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gerne wieder, vielen herzlichen Dank Tolle Atmosphäre Einfach schön und supernettes Personal Sensationell!! Schöne Zimmer - schöne Besprechungsräume alles top Nicht weit in die Innenstadt und trotzdem ruhig Super nett und sehr aufmerksam Alles da was man braucht

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Liebe Sandra, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause gefallen hat und danken für Ihr Feedback. Sollte Sie Ihre Reise wieder nach Köln führen, freuen wir uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

B. W. Paare - 17/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wochenende in Köln »

Der erste Eindruck vom Hotel war gut. Das Zimmer und Bad sauber und das Bett super bequem. 15 Minuten laufen und schon waren wir am Dom. Frühstück war lecker und vielseitig. Auf der Fensterbank außen hatte der Vorgänger leider seine Kippen und leere Zigaretten Schachtel hinterlassen, es war ein Nichtraucher Zimmer. Hätte man beim Zimmer richten eigentlich sehen müssen, Ich hatte es bei geschlossen Fenster ja auch gleich gesehen. An beiden Nächten war es vor dem Haus extrem laut. Gäste unterhielten sich lautstark und das nicht nur kurz. In der zweiten Nacht habe ich dann gegen halb drei , auch lautstark um Ruhe gebeten. Es waren sehr milde Nächte und ich hätte gerne mit offenem Fenster geschlafen. Wirklich schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und möchten uns höflichst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

B.wahl Familien - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider wurde unsere Nachtruhe an beiden Nächten durch Gäste, die vor dem Hotel gemütlich Platz genommen hatten gestört. Um 02:30 musste ich leider auch laut werden und vom Fenster aus rufend, um Ruhe bitten. Sehr schade, ansonsten hätte es mir gefallen. Ich hoffe das in Zukunft , dieses Problem für zukünftig Gäste , nicht vorkommt. Sauber und ein sehr bequemes Bett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Trip nach Köln wieder berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Uwe N. Familien - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Einfach Spitze. Warum sind nicht alle Hotels so? Sehr angenehm Ok Sehr lecker Zentral und doch ruhig. Prima Vorbildlich, immer freundlich und kompetent. Spitze!

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Lieber Uwe, vielen Dank für die gute Bewertung und die netten Worte. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Paare - 09/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kakalake im Hotelzimmer »

Wir hatten eine Kakalake im Zimmer. Die befand sich an der Wand. Die hatten wir erst spät abends entdeckt. Wie heißt es so schön wo bei Licht eine kakalake zu sehen ist sind tausend andere. Unglaublich

Melanie K. Geschäftsreisende - 22/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mein Aufenthalt bei Euch war klasse. 100% Wohlfühlatmosphäre, weil toller Service :-) vielen herzlichen Dank und ich freu mich schon auf das nächste Mal.

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Liebe Melanie, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte. Wir freuen uns, Sie auch in diesem Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Gabriele K. Paare - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden, kommen immer wieder gerne. »

Wir waren jetzt schon das zweite mal in Ihrem Hause. Der jetzige Aufenthalt waren wir im Nebengebäude. Aber schon wie beim ersten Mal sind wir absolut zufrieden. Das Frühstücksbüffet ist sehr zu empfehlen.

Alleinreisende - 11/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr guter Service »

schöne komfortable Zimmer) in der Standardkategorie sogar), gastfreundliche und serviceorientierte Mitarbeiter, die sogar beim check-out dem gast behilflich sind, wenn man es eilig hat um seinen Zug zu erreichen

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Lieber Gast, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns breits heute auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald in Köln Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

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