Hotel - Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

Belfortstrasse 9 
50668  KOELN
DEUTSCHLAND

424 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 424 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Solarium

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30 - 22:30

Business Services

  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Erholsam schlafen und Komfort genießen im Herzen von Köln: Das 4-Sterne Mercure Köln Belfortstraße hat 128 Standard- und Privilege-Zimmer. Alle Zimmer verfügen über eine individuell einstellbare Klimaanlage und kostenloses Wi-Fi rund um die Uhr. Mit Schreibtisch, Mini-Bar und Flatscreen-TV sowie eine TASSIMO Heißgetränkemaschine für die Tee- und Kaffee-Zubereitung. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR pro Nacht.

  • 128 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 165 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 424 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kathrin Freunde - 13/08/2017

Wir waren als Gruppe dort und uns Allen hat es sehr gut gefallen.Jederzeit wieder Sehr angenehme Mitarbeiter,freundlich und höflich ***** Top Sehr gepflegt,Alles bestens Super Ubahn-Anbindung Top Sehr sauber und gepflegt,gut ausgestattet schön ruhig

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heike V. Freunde - 06/08/2017

Ich habe mich wohl gefühlt in Ihrem Hotel. Mich hat allerdings sehr geärgert, dass die Klimaanlage im Zimmer nicht funktionierte. Wir haben das Hotelzimmer bewusst danach ausgesucht, da wir in den Sommermonaten wenigstens kühl schlafen wollten. Ärgerlich war in dem Zuge auch, dass man die Fenster nicht komplett öffnen konnte, sondern nur abkippen. Die Klimaanlage funktionierte nicht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas O. Geschäftsreisende - 09/07/2017
« wie immer habe ich mich hier sehr wohl gefühlt: 5 Sterne für Komfort, Service und Freundlichkeit »

Äußerst schneller, kompetenter und freundlicher Check Inn und Check Out, großes, bequemes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten, schönes Schwimmbad, gute Parkmöglichkeiten, überaus freundlicher Service beim Frühstück mit Super-Buffet! Kurzum: Ich fühle mich hier seit mehr als 10 Jahren sehr wohl! Vielen Dank an das gesamte Team des Hotels!!!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
573ph2017 Geschäfts-<br>reisende - 02/07/2017
« Erwartungen wurden nicht erfüllt »

Das Hotel besteht aus 2 Gebäudekomplexen und wer Pech hat (dazu gehörte auch ich) musste mit seinem Koffer über eine Straße ins Nachbargebäude. Wer nachts dann mit offenem Fenster schläft hat Pech, man hört jeden einzelnen Koffer! Frühstück für 19 € ist Wucher! Das Mittagessen hätte ebenfalls besser sein können. Soßen gabs nur auf Nachfrage, das Essen war nur lauwarm. Gegessen wurde im 2-Schicht-Betrieb, da das Restaurant sehr klein ist, die zweite Schicht hatte dann leider das Problem, dass einige Sachen leer waren und auch nicht aufgefüllt wurden (oder erst nach sehr langer Wartezeit). Die Qualität des Essen entspricht in keinem Fall einem 4 Sterne Hotel! Mein Zimmer war geräumig, Kollegen berichteten aber von Mini-Butzen, in denen noch nicht mal ein extra Stuhl vorhanden war. Das Zimmer war sauber. Die Matratzen waren ein Graus, viel zu weich und durchgelegen. Alles in allem war es eher mittelmäßig und den Preis auf keinen Fall wert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen in unserem Haus machen konnten. Unsere Standardzimmer befinden sich alle in unserem Gästehaus. Auf Anfrage kann man (nach Verfügbarkeit) ein kostenpflichtiges Upgrade auf ein Superiorzimmer buchen, sodass man im Haupthaus übernachtet. Unser Frühstückspreis beläuft sich auf 19€, da wir eine große Auswahl an verschiedenen, frischen Produkten haben. Ihr Bewertung haben wir intern kommuniziert und werden entsprechende Maßnahmen umsetzen. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen übertreffen können. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstraße

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stephan G. Geschäftsreisende - 26/06/2017
« es gibt einiges zu verbessern »

Guten Tag, einiges möchte ich anmerken: 1. am Tag der Anreise habe ich bereits gezahlt. Trotzdem bekam ich keine Quittung. Diese wurde dann am Abreisetag erstellt, zuerst mit falscher Anschrift. Warum muss ich immer wieder die Firmenanschrift meines Arbeitgebers angeben, trotz dem ich mehrmals im Jahr zu Ihnen komme? Dieses Adresse müsste doch gespeichert sein 2. Die Klimaanlage war recht schwach. Draussen hatte es 39 Grad, mein Zimmer war gleich im ersten Stock über dem Eingang. 3. Warum gibt es bei Ihnen kein kostenloses W-Lan? Selbst in Peru und in Guatemala im Dschungel gibt es kostenloses W-Lan 4. Der Kaffee schmeckt m.E. schon recht bitter bei Ihnen 5. Das Auschecken dauerte 10 Minuten, da ja meine bereits gezahlte Rechnung erst einmal ausgedruckt werden musste und ich mich in der Schlange anstellen musste.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Marcus Geschäftsreisende - 25/06/2017
« Top Service zu angemessenem Preis. »

War jetzt zum wiederholten Male in diesem Hotel. Der Service ist gleichbleibend sehr gut und das Zimmer wie immer top. Das Bett ist für den Rücken gerade richtig und das Bad ausreichend groß. Alles sauber und perfekt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 22/06/2017

Für mich im Vergleich zu anderen 4-Sterne-Hotels in Köln eher unter dem Durchschnitt, was nur durch die Nähe zu meiner Arbeitsstätte aufgewertet wird. Einige Extras wie die Kaffeemaschiene auf einem Standardzimmer oder täglich eine Flasche Wasser sind toll. Die gebotenen Statusvorteile sind allerdings nicht wirklich spitze, wenn auch vorhanden. KO Kriterium für meinen dienstlichen Aufenthalt nach dem Kundenbesuch ist das Internet, was dazu führt, dass ich zu großen Teilen auf meinen Mobilfunktarif umsteigen muss. Deshalb wird mein bereits gebuchter Besuch kommende Woche vermutlich auch mein letzter hier im Haus sein. Für ein 4-Sterne-Hotel eher unterdurchschnittlich und wenig modern Mit Status-Getränkegutschein gibt es nur eine kleine Flasche. In den meisten Accor Hotels, welche ich kennengelernt habe, gibt es eine große Flasche Dieses mal zwar nicht mitgebucht aber bisher immer lecker und mit üblicher Auswahl Gepflegtes Haus, glücklicher Weise musste ich noch nie im Anbau schlafen. Ich stelle mir den Weg zum Frühstücksbuffet sehr nachteilig vor. Prinzipiell aber ein Haus um das sich gekümmert wird. Kein High-Class aber auch kein Dorf-Hotel In direkter Nähe zu meinem Kunden Positiv: Kaffeemaschine und täglich frisches Wasser im Zimmer Negativ: Kein Courtesy Bonus (150 Extrapunkte für die Nichtreinigung des Zimmers), Trotz Gold-Status kein brauchbares Internet kostenlos inbegriffen, Gutes Standardzimmer, jedoch fast nie kostenloses Upgrade mit Gold-Status. Auch wenn das Hotel sehr leer wirkt. Das ohnehin fast nicht brauchbare free-Wlan ist in einigen Ecken des Zimmers mäßig ausgeleuchtet, was die Bandbreite noch weiter einschränkt. Als regelmäßiger Gast in Accor-Hotels bin ich premium WiFi oder einen Telekom Hotspot kostenlos gewohnt und deshalb nicht bereit für dieses Basic zu zahlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Reinhard Geschäftsreisende - 20/06/2017

Klimaanlage nur sehr schwache Funktion, obwohl auf maximale Kälte gestellt. Verdunklung im Zimmer nicht ausreichend. Fahrstuhl langsam. Positiv: Empfang an der Rezeption freundlich und hilfreich.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 19/06/2017
« Wir sind zufrieden »

Gerne wieder! Sehr netter Empfang durch die Rezeption. Wünsche wurden umgehend erfüllt. Zimmer sehr sauber auch das Badezimmer! Ruhige Lage. Außenanlagen schön angelegt. Wir sind zufrieden und kommen gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Liebe Bettina, vielen Dank für Ihre ausführliche und gute Bewertung. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder begrüßen dürfen. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstraße

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
960matthiase Geschäfts-<br>reisende - 11/06/2017
« Lage ist super »

Hatte 2 Nächte im Mercure gebucht. Empfang war recht freundlich, aber die Parkplatz gebüren gehen gar nicht. 19,-€ ist schon happig. In der Nähe kostet der Platz 4.-€. Sollte man laufen, ist die City nicht weit, z.B. HBF keine 20min Rheinufer 5min. Zimmer im obersten Stock, war schön könnte aber mal aufgefrischt werden. Flecken im Teppich, Wände etwas abgegriffen. Service beim Frühstück, könnte freundlicher sein, für 19.-€ geht es besser. Qualität für diesen Preis, könnte besser sein. Aufbackbrötchen ohne Geschmack.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Matthias, vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre negativen Bemerkungen haben wir intern kommuniziert. Es werden ab sofort entsprechende Maßnahmen umgesetzt. Unser Parkplatz wird mit 18€ pro Nacht berechnet, da dieser videoüberwacht ist. Unser Frühstückspreis beläuft sich auf 19€ pro Person, da wir eine große Auswahl an verschiedenen, frischen Produkten haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder begrüßen dürfen. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstraße

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 05/06/2017
« Business-Reise »

Ich war eine Nacht im Mercure Hotel Köln Belfortstrasse untergebracht. Das Zimmer war vollkommen in Ordnung, es war alles sauber und angenehm. Der Service war zuvorkommend. Der Preis war im Vergleich zur Leistung okay!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder begrüßen dürfen. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstraße

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 01/06/2017
« Hervorragendes Hotel in zentraler Lage »

Hervorragendes Preis- Leistungsverhältnis auch bezüglich des Frühstücks, das (außer Sekt) keine Wünsche offen ließ. Sehr sauberes, ruhiges Zimmer mit guten Matratzen. Freundlicher Empfang. Wir konnten das Zimmer bereits 2 Stunden vor vereinbartem Termin beziehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder begrüßen dürfen. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstraße

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Norbert D Paare - 08/05/2017
« Unfreundlicher Empfang »

Wir kamen gegen 14.20 im Hotel an.Am Empfang war Frau Schwendner:Ihr Zimmer ist erst um 15.00 bezugsfertig. Nehmen Sie bitte in der Halle Platz.Um14.35 fragte ich nochmals nach---gleiche Antwort. Meine Bitte um ein anderes Zimmer wurde abgelehnt mit dem Hinweis ich hätte ein Twin es gebucht und es stünde kein anderes solches Zimmer zur Verfügung.---Kein. Versuch die Frage durch einen Anruf zu klären.Um 14.50 würde ich dann heftig und verlangte unter Hinweis auf meine Platinkarte ein Zimmer und wurde darauf verwiesen dies sei nur bei Verfügbarkeit möglich .Erst nach meinem verlangen mit der Leitung zu sprechen erhielt ich um 14.55 ein Zimmer.Es hatte sogar ein Twinbed!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Ihr Zimmer nicht früher bezugsfrei war. Ihre Bewertung haben wir intern kommuniziert und wir werden entsprechende Maßnahmen umsetzen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen und Ihre Erwartungen übertreffen können. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstraße

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Schulz, E. U. W. Paare - 28/04/2017

Sehr nettes Personal,schönes Schwimmbad,alles eigentlich gut jedoch nicht Perfect .Hier könnte sich das verantwortliche Personal einmal genauer mit den Bedürfnissen eines Gastes auseinander setzen.Selber einmal Gast sein ?! Ansprechend. Nettes Personal ! Ansprechend auch fürs Auge und Geschmack!! Sauber,alles Funktionsfähig ! 15 Minuten ins Zentrum zu Fuß !! Kein Safe, Kaffeemaschine vom Vorgänger noch bestückt,Rezeption gegen 15 Uhr nicht gut besetzt, ansonsten alles gut ! Jedoch ohne Safe auf dem Zimmer !! Vier Sterne und immer zur Rezeption wegen Wertsachen,sehr umständlich !!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 25/04/2017
« Gutes Mittelklassehotel in ruhiger Lage »

Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Zimmer sind zweckmäßig. Ruhige Lage und trotzdem schnell im Zentrum. Parkplatzgebühren sind etwas überzogen mit 18,- Euro. Frühstück ist soweit ok nur der Preis-Lesitung ist fraglich...W-LAN war überall auch auf dem Zimmer vorhanden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Unser Frühstückspreis wird mit 19€ pro Person berechnet, da wir eine große Auswahl an verschiedenen, frischen Produkten haben. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder begrüßen dürfen. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstraße

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Volker K. Geschäftsreisende - 04/04/2017

Sehr geehrte Damen und Herren, wenn ich als Dauergast Abends einchecke, höre ich mir das 5 Minuten Werbeprogramm bereits 2 mal an, um es dann noch beim eigenen Einchecken ein drittes Mal vorgespielt zu bekommen. (Und das Frühstück, auch wenn Sie nicht frühstücken .... BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA Nach einem 12 Stunden Tag bitte ich um Verständnis, daß ich darauf keine Lust habe... Bei keinem anderen Hotel hat das Einchecken so lange gedauert, wird die Anschrift aus Datenschutzgründen extra gelöscht, gibt es beim Einchecken und sofortigen bezahlen keine Rechnung... Hierrüber würde ich mich über einen Anruf vom Hotelmanger freuen und hätte mehrere Verbesserungsvorschläge, wie man auch mit dem gleichen Personal einen viel besseren Service für den Kunden erreichen könnte und ich als Kunde nicht IHR INEFFIZIENTES VERWALTUNGSBALLET STUNDENLANG MITTANZEN MÜSSTE !!!! Beste Grüße Volker K. Tel: 01.. 57 96 Sehr geehrte Damen und Herren, wenn ich als Dauergast Abends einchecke, höre ich mir das 5 Minuten Werbeprogramm bereits 2 mal an, um es dann noch beim eigenen Einchecken ein drittes Mal vorgespielt zu bekommen. (Und das Frühstück, auch wenn Sie nicht frühstücken .... BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA, BLA Nach einem 12 Stunden Tag bitte ich um Verständnis, daß ich darauf keine Lust habe... Bei keinem anderen Hotel hat das Einchecken so lange gedauert, wird die Anschrift aus Datenschutzgründen extra gelöscht, gibt es beim Einchecken und sofortigen bezahlen keine Rechnung... Hierrüber würde ich mich über einen Anruf vom Hotelmanger freuen und hätte mehrere Verbesserungsvorschläge, wie man auch mit dem gleichen Personal einen viel besseren Service für den Kunden erreichen könnte und ich als Kunde nicht IHR INEFFIZIENTES VERWALTUNGSBALLET STUNDENLANG MITTANZEN MÜSSTE !!!! Beste Grüße Volker K. Tel: 01.. 57 96

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 22/03/2017
« Erholung pur »

sehr schöne und saubere zimmer, mit blick auf den dom! perfekte lage in köln sehr freundlicher service bzw. begrüßung! leider hatten wir zu wenig zeit um das schwimmbad zu testen. wir kommen gern wieder!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstraße

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 20/03/2017

Hotel und Zimmer guter Standard. Lage des Hotels zentral und doch ruhig. Hervorzuheben ist der Service im Tagungsbereich Essen qualitativ gut, aber zu wenig Platz am Buffet für die vielen Gäste Außergewöhnlich guter Service im Tagungsbereich. Vielen Dank an das ganze Team

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wilczek Geschäftsreisende - 18/03/2017

Die Damen an der Rezeption waren beim Eintreffen von 30 Personen völlig überfordert. Trotzdem Vorabhinterlegung der Kreditkarte wurde sie noch einmal angefordert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tobias F. Paare - 12/03/2017

Sehr sehr schönes und großes Frühstücksbuffet Einmal Frühstück auf Zimmer vergessen. Kugelschreiber statt Bleistift auf dem Zimmer für ausfüllen der Formulare/Frühstückskarte.

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