Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst
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Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst

Koenigsberger Strasse 20 
41564  KAARST
DEUTSCHLAND

380 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 380 Bewertungen
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer (Kostenpflichtig)
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer (Kostenpflichtig)
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 11  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Massage

Catering

  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-22:30

Business Services

  • 11 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Viel Freiraum für erholsame Momente! Das Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst hat 192 komfortable Standard- und Privilege-Zimmer mit 23 m² bis 28 m² und 45 m² große Suiten. Alle Zimmer sind schallisoliert und haben eine individuell regulierbare Klimaanlage. Zur Ausstattung zählen ein Schreibtisch und kostenloses Wi-Fi, ein Safe und ein HD TV Flatscreen, alle Programme sind gratis. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen, Gebühr 10 EUR/Nacht.

  • 192 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Radio im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 326 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 380 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K W. Paare - 17/07/2017
« Immer eine Reise wert »

Sehr freundliches Personal. Leider gab es Sonntags nichts zu essen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 17/07/2017
« bequem und entspannt, aber warm und hungrig. »

+ Gute Ausstattung der Zimmer (Bett, Bad) Schöner Pool- und Saunabereich Gute Zimmerreinigung Freundliche und kompetente Rezeptionsmitarbeiter - Frühstück im Buchungspreis nicht mit inbegriffen ( war bei der Buchung so nicht zu erkennen) Frühstück dazu buchen sehr teuer Klimaanlage kühlt nur unzureichend

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nicola K. Geschäftsreisende - 13/07/2017
« Wiederholte 3-Tagesseminare »

Ich bin davon überzeugt, dass der Mensch bei allem im Mittelpunkt steht. Auch in diesem Haus kann ich das nur bestätigen. hervorheben möchte ich den zuvorkommenden, herzlichen und unermüdlich unterstützenden Service von Herrn Weuthen im Tagungsbreich. Wir fühlen uns hervorragend aufgehoben. Kleine, individuelle Besonderheiten außer der Reihe wie Eis an heißen Tagen und liebevoll, angerichteter Latte Macchiato, unsagbar lecker, versüßen den Aufenthalt. Auch einen Dank an die Küche und natürlich an das ganze Personal des Hauses. Wir kommen gerne wieder.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Erich K Paare - 13/07/2017
« Schönes Business und Freizeithotel »

Das Mercure Hotel in Kaarst ist im Preis Leistungsverhältnis sehr gut, jedoch braucht man ein Auto, weil es doch abseits gelegen ist. Hervorragend sind die Betten incl. Zudecken, 5* Qualität. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Frühstück kann man noch positiv anmerken, dass es sich bei den Backwaren um gute Bäckerqualität handelt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dieter N. U. P. R. Paare - 10/07/2017
« Wochenende und Sonnenschein mit Frau und Hund glücklich sein »

Wir waren in Kaarst, da wir uns ein Viebrockhaus gekauft haben und spontan zu einer Vor-bemusterung gefahren sind. Man wird bei der richtigen Bemusterung in einem anderen Hotel einquartiert. Wir fanden das Hotel und die Angestellten gut. Alle wäre sehr Freundlich, das ist ein Personal, dass man nicht so einfach ziehen lassen sollte. Gutes Personal ist schwer zu finden, immer daran denken. Nur die Preise für das Parken ist für Hotelgäste zu teuer. Sonst alles super, Behindertengerechtes Zimmer gut, Frühstück super.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Greischer Alleinreisende - 07/07/2017
« Alles Super und sehr gut gepflegt »

War für eine Nacht im Mercure Hotel in Kaarst und bin wie immer sehr zufrieden gewesen. Ein schönes sauberes Restaurant mit einer schöner gepflegter Bar und die offene Terrasse ist auch wunderschön und vor allem sehr gemütlich gewesen. Das Zimmer war blitz blank sauber und was mir immer sehr gut gefällt, ist der private Parkplatz, welcher schön beleuchtet ist und zusätzlich noch Video-Überwacht wird.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Geschäfts-<br>reisende - 28/06/2017
« Ich habe hier schon besseres erlebt »

Das Zimmer (Privilege-Suite) war im Wesentlichen i. O. Die Minibar (die im Zi-Preis enthalten war) war ausweislich der daneben liegenden Preisliste bewusst nicht vollständig gefüllt - bissel peinlich. Bad: in der "Blubber-Wanne" sollten mal die Düsen gründlichst gereingt werden. Sehr gut: Frühstück Total-Ausfall: Die Bar bzw. das Personal dort. Es war binnen 20 Minuten (in denen es mehrmals Blickkontakt zum Kellner gab) nicht möglich, wenigstens eine Bestellung aufzugeben, geschweige denn ein Getränk zu erhalten. Die Bar war gut besucht, aber nicht voll. Der ältere Kellner hatte Zeit für diverse Späss´le mit Gästen, die direkt am Tresen standen, nicht aber für uns. Untragbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Sterni-on-Tour, wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Bitte sein Sie versichert, dass unsere Minibars nach Accor Standard befüllt werden und unseren Gästen selbstverständlich alle gebuchten Leistungen zur Verfügung stehen sollten, leider ist es für uns nun schwer nachvollziehbar was im Detail in Ihrem Zimmer nicht standardmäßig aufgefüllt war, es wäre schön wenn unser Team bei Ihrem Aufenthalt bereits die Chance bekommen hätte dieses zu korrigieren damit Sie auch alle Leistungen komplett in Anspruch hätten nehmen können. Vielen Dank auch für Ihre weiteren Hinweise. Wir werden dies mit unserer Serviceleitung und dem Team besprechen und würden uns freuen, wenn wir in Zukunft die Chance bekämen den von Ihnen gewonnen Eindruck zu korrigieren. Mit freundlichem Gruß Ihr Team des Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B.mischer Familien - 25/06/2017
« Sehr erholsamer Hotelaufenthalt »

Das Personal ist sehr,sehr nett!Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich. Das Frühstücksangebot war einfach toll!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gregor O. Paare - 19/06/2017

Wir wurden feundlich empfangen, das von uns gewünschte Zimmer wurde uns zur Verfügung gestellt. Wir fühlten uns durchweg sehr kompetent und feundlich umsorgt. Befremdend war die Anwesenheit russischer, jugendlicher Sportler, die durch ihr provokantes Verhalten für enorme Unruhe sorgten. Wenn die Sportler nicht am Tag unserer Ankunft, am Abend abgereist wären, hätten wir höchstwahrscheinlich das Hotel verlassen. Aber das war wirklich das einzige, negative Erlebnis. Ein trauriger Anblick ist die Aussenanlage, wir gehen davon aus, dass man daran noch arbeiten wird.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 06/06/2017
« UPS Veranstaltung »

Sehr geehrtes Mercure – Team, Sitzung über zwei Tage im großen Saal. Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Das gesamte Team ist sehr aufmerksam und hilfsbereit. Danke für die Unterstützung.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Greischer Alleinreisende - 02/06/2017
« Top service »

Ich bin seit einigen Jahren öfters im Hotel gewesen und war bisher immer sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal, sehr gute Küche, das Preis Leistungsverhältnis stimmt auch immer, der private Parkplatz ist etwas sehr praktisches, Zimmer Service klappt auch immer wunderbar. Es ist immer alles Top sauber und gepflegt und da gibt es aus meiner Sicht nichts zu meckern.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Familie - 31/05/2017
« Klappt nicht immer alles..... »

Leider ging diesml einiges schief. ok dass das bett für unseren sohn noch nicht vorbereitet war kann passieren, aber verschimmeltes brot zum frühstück - reaktion des kellners: wo haben sie das her, um wenigsten die weiteren scheiben zu entsorgen - keine entschuldigung oder ähnliches - und völlig überfordertes personal am sonnabend bei großem andrang am frühstücksbuffet - mehr behälter leer als aufgefüllt,lachs dann ganz alle. dafür aber super zu abend gegessen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter PeterbX521CW, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie schon öfters Gast in unserem Haus waren und das freut uns natürlich sehr. Mit Erschüttern haben wir gelesen, was Ihnen beim Frühstück widerfahren ist. Bitte sein Sie versichert, dass wir direkt mit den involvierten Abteilungen gesprochen haben. So etwas darf natürlich nicht passieren und wir möchten uns im Namen des gesamten Teams noch einmal bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Services. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder im Haus begrüßen dürften um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 21/05/2017

Alles sehr gut organisiert! Sehr zufrieden gewesen. Angenehme Atmosphäre

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manfred K. Paare - 18/05/2017
« Haben uns über ein nicht-ruhiges-Zimmer geärgert. »

Ahlen, 18.05.2017 Sehr geehrter Herr Wagner. Wenn man das Schnitzel aufgegessen hat, hat man kein Recht mehr zu reklamieren. Das ist bis jetzt unsere Maxime. So kurz wie möglich möchten wir unseren Aufenthalt in Ihrem Haus beschreiben. Am 21.5.2017 ~ 21 Uhr haben wir eingecheckt. Ich hatte bereits bei der Buchung, dann am 21.5. ~ 14 Uhr u. 17.45 Uhr (man wollte zur Sicherheit eine Kreditkartennummer haben) angerufen und angegeben das wir heute später als 18 Uhr ankommen werden, darum gebeten ein ruhiges Zimmer zu bekommen, was auch zugesagt wurde. (Wir kennen das Hotel von einem früheren Aufenthalt.) Als wir dann ankamen teilte man uns Zimmer 413 zu das zur Autobahn liegt. Wir gingen daraufhin beide zur Rezeption und fragten höflich nach dem zugesagtem ruhigen Zimmer, wurden aber nur forsch abgelehnt mit dem Hinweis dass das Hotel ausgebucht ist. Kein Hinweis darauf, dass man sich morgen um ein entsprechendes Zimmer bemühen wollte und das könnte ja gar nicht sein das uns ein ruhiges Zimmer zugesagt wurde, weil sie hätten ja keinen Hinweis in der Buchung. Die Frage nach dem Manager wurde dann auch beantwortet: „ist nicht mehr da“. Darüber haben wir uns geärgert und empfanden dieses auch als unprofessionell. Am nächsten morgen gingen wir zur Rezeption und fragten noch einmal nach einem ruhigen Zimmer. Auch bei dieser jungen Dame ähnliche Auskünfte wie: „Sie haben ja nur ein Standardzimmer gebucht“; kein Hinweis auf Upgradmöglichkeit. In ihrem Qualitätshinweis steht: „Wir finden immer eine Lösung, mit der Sie zufrieden sind“ ist nicht 100% aufgegangen. Da wir aber auf unserer Forderung bestanden gab man an evtl. eine Möglichkeit zu finden nachdem Gäste abgereist sind. Wir erhielten dann Zimmer 138 in dem wir uns sehr wohl gefühlt haben und konnten endlich –durchschlafen-. Die Verabschiedung war dann (von einer dritten, jungen Dame) sehr freundlich und Kundenorientiert. Wir empfehlen das Hotel gerne weiter, aber nur ein ruhiges Zimmer.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
sabineb488 Paare - 16/05/2017
« Nettes Hotel, allerdings etwas auswärts »

Das Hotel macht einen netten Eindruck. Allerdings liegt es von der Haltestelle Ikea Kaarst etwas abseits. Man kann leider kein online Check in machen. Als Hotelgast für einen unbewachten Parkplatz hohe Gebühren zahlen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 02/05/2017

Vom Check in bis zum Check out war alles in Ordnung. Gutes Frühstück, tolles Bett angenehme Atmosphäre im gesamten Hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 01/05/2017

Wie immer super!!!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Monika L. Geschäftsreisende - 29/04/2017
« Ich war begeistert! »

Ich gehörte zum Tagungsbüro bei der Veranstaltung der vdla-Gewerkschaft. In über 40 Jahren Berufstätigkeit habe ich nicht so eine harmonische Veranstaltung erlebt. Das ist vor Allem dem kompetenten und freundlichen Personal zu verdanken!

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
chaw936 Familie - 24/04/2017
« Durchschnitt, für den Preis sollte mehr dahinter sein! »

Hier die Punkte welche uns aufgefallen sind: • Betten durchgelegen • Zimmer sehr hellhörig • Waschbecken und Dusche weisen deutliche, altersbedingte, Abnutzungsspuren auf • Licht im Zimmer, hauptsächlich im Schrankbereich sehr spärlich • Fenster im EG nur kippbar! (Zweiter Rettungsweg???) • Deckenplatten schlecht verarbeitet und teilweise defekt • Parkgebühren für einen nicht bewachten Parkplatz viel zu hoch!!! • Beim zahlen der Parkgebühren steht man im Regen, da der Automat nicht überdacht ist • Beim Frühstück am Sonntag kam das Personal nicht mit dem Auffüllen des Buffets nicht nach • Trotz direkter Lage an der A57 war unser Zimmer sehr ruhig, da von Autobahn abgewandte Seite

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hauses. Es tut uns sehr leid, dass das Zimmer Sie nicht überzeugen konnte. Unser Parkplatz ist videoüberwacht, vielen Dank an dieser Stelle für den Hinweis mit der Überdachung des Parkautomats, wir werden unser Bestes geben dafür bald eine bessere Lösung zu finden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir noch einmal die Chance bekämen sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rs Freunde - 23/04/2017
« Ein gelungener Aufenthalt... wie immer spitze »

Wir waren zu zweit, wie auch schon im letzten Jahr über meinen Geburtstag, bei Ihnen. Es war super entspannend. Das Zimmer war top. Das Team war zuvorkommend, freundlich, lustig und man hat uns den Aufenthalt total angenehm gestaltet. Wir waren sehr zufrieden. Eine faden Beigeschmack hat uns allerdings die stellvertretende Leiterin der Rezeption hinterlassen. Auf unsere Frage nach den Parkgebühren, die im letzten Jahr 6,oo Euro pro Tag betrugen, da wir die Mitgliedskarte beantragt hatten, bekamen wir eine sehr gereizte und unfreundliche Antwort. Eine jüngere Kollegin hatte uns zugestimmt, dass es wohl mal eine Aktion gab, bei der die Parkgebühren geringer waren, war sich jedoch nicht ganz sicher, worum es sich hierbei gehandelt hatte. Nachdem die Kollegin mit der unfreundlichen Dame Rücksprache gehalten hatte, und offensichtlich auch Ärger von dieser bekommen hatte, haben wir die Diskussion abgebrochen bzw. hat diese Dame ohne weitere Worte die Rezeption verlassen. Ein freundliches Gespräch und Aufklärung, dass die Parkgebühren damals aufgrund der Aktion günstiger waren, hätte uns gereicht. Diese Aktion war überflüssig und hat uns echt geärgert. Nicht wegen 2 Euro Parkgebühren, sondern wegen der unfreundlichen Art und Weise, die wir so nicht aus diesem Hause gewohnt sind.

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