Hotel - Mercure London Hyde Park
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure London Hyde Park

Unsere AccorHotels
4.5/5 342 Bewertungen
Alle Hotels in London
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-23:59

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

  • 72 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Hosenpresse im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Pay-TV
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 705 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure London Hyde Park

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 342 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 30/01/2018
« Ein netter Aufenthalt in einem schönen Hotel. »

Das Hotel liegt um die Ecke von Paddington Station - praktisch für die Tube, aber auch für Zugfahrten in die nähere Umgebung. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Es wäre schön gewesen, wenn man mehr Auswahl beim Müsli (Körner ohne Rosinen und Obstsalat) gehabt hätte. Der Cappuccino war sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Petra, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The team is working hard to become THE BEST MERCURE IN THE UK and your feedback is not only valuable but also vital and therefore we would kindly ask you to share your experience with other potential guests on TripAdvisor. Don’t keep us as your tiny little secret. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 23/12/2017

Zimmer und insbesondere das Bad sehr klein, aber sehr ordentlich. Nur der Frühstücksraum wirkte etwas schmuddelig, viele Krümel, die nicht entfernt wurden, das Buffet leer geräumt... Aber sonst alles top!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Natalia Negomireanu

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
L. Familien - 25/10/2017
« Hervorragend »

Super, erholsam, zuvorkommendes Personal. Wir kommen wieder

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Sehr geehrter Herr Laubheimer // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Reception Team

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. K. Freunde - 23/10/2017
« Schöner Aufenthalt »

Servicepersonal ist sehr nett und hilfsbereit, das Zimmer war schön, sauber, ruhig und die Dusche traumhaft. Das Hotel liegt ca. 5 Minuten Fußweg zur Paddington Station und damit ideal, um nach Heathrow mit dem H.-Express sowie der Tube zur Stadtmitte zu fahren. Beim nächsten London-Aufenthalt werde ich garantiert wieder im Mercure London Hyde Park Hotel übernachten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Kramer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elena Sicari Guest Relations Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 02/10/2017
« Suite mit Balkon »

Wir hatten eine Suite mit Balkon mit Blick auf einen Garten . Das Zimmer an sich ist sehr schön eingerichtet ein grosses Badezimmer sehr hell mit einer Klassischen modernen Inneneinrichtung . Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich . Das Frühstück bittet nicht besonders viel Auswahl, was mich nicht gestört hat weil ich morgens nur wenig frühstücken oder nur Kaffeetrinke . Die Lage ist sehr zentral, um die Ecke ist eine Bushaltestelle von wo aus man überall hin kommt. Allerdings, und das ist wirklich das einzige was ich zu bemängeln habe, ich habe das Hotel gewählt weil die Hotel Seite offeriert die Suite mit Balkon und einen Blick auf den ruhigen Garten. Was allerdings in der Woche wo ich da war nicht stimmte . Wir waren sieben Nächte dort und hatten jede Nacht zwischen 10 und 20 Jugendlichen vor der Türe die in dem Apartmenthaus neben uns und vom Studentenwohnheim daneben waren . Leider standen sie genau vor unserem Balkon und hatten laute Musik laute Gespräche und haben gesungen . In der dritten Nacht wo Der Lärm ausgeartet ist , habe ich mehrmals bei der Rezeption angerufen und bin dann selbst runtergegangen . Der Concierge teilte uns mit hätte schon zweimal die Polizei gerufen aber sie reagieren nicht weil sie wichtigeres zu tun haben. Das ist leider ein Grund für mich nicht mehr in dieses Hotel zurück zu kommen . Was sehr schade ist weil die Lage ist für mich perfekt und die Inneneinrichtung hat mir sehr gefallen . Vielen Dank und freundliche Grüsse . Antje G.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. G., Thank you for taking the time to leave us such a detailed feedback. We are glad to hear that your experience at Mercure Hyde Park has been overall positive, and that you like the service provided, as well as our convenient location, close to Paddington station. On the other hand, we are sorry to hear your frustration regarding the noise coming from the nearby building, which is not part of the hotel premises. Following your remarks, we promptly acted, both speaking directly with the nearby guests of the bed & breakfast next door, and, as you mentioned, calling the police when the situation escalated. Trust me that our staff did everything in its power to reduce the noise to minimum, and I do apologize if we did not succeeded in our efforts. i can also assure you that this was an isolated episode, as Talbot Square, where the hotel is located, is usually a peaceful area. I really hope that you could give us another chance in the future to show you again our good service we use to provide. Thank you again for sharing your experience. Warmest regards Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alexandra Geschäftsreisende - 27/09/2017
« Klein und fein, zentral und ruhig »

Sehr netter Empfang, schönes (kleines), sauberes Zimmer.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rüdiger B. Familien - 11/09/2017
« Sehr schöner Aufenthalt im Hotel »

Sehr schönes gemütliches Hotel, professionelles sehr freundliches Personal, Optimale Verkehrsanbindung

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Francesco Pacini Reception Team

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Doreen W. Paare - 29/08/2017
« Neues, sehr schickes und ruhiges Hotel »

Das Hotel wurde erst vor kurzem neu eröffnet und ist wunderschön anzusehen. Sowohl von Außen, wie auch von Innen, ist es sehr gelungen. Die Zimmer sind nicht groß, dafür sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Betten sind total bequem und die Badizimmer haben alles, was man benötigt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit; das Publikum sehr international aber unauffällig. Die Lage ist großartig - in der Nähe der Paddigton Station, um die Ecke von mehreren guten Lokalen und Restaurants. Der Hyde Park ist ebenfalls um die Ecke und in ca. 5-10 Min zu erreichen! Uns hat es sehr gut gefallen und wir würden uns auch wieder für dieses Hotel entscheiden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrten Herr und Frau W. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Margarete Familien - 22/08/2017
« Reise nach London als "Geburtstagserlebnis" »

Bei Ankunft im Hotel war eines von zwei Zimmern noch nicht hergerichtet und so nutzten wir die Zeit für einen kurzen Snack. Für meine Tochter wurde ein "upgrade" von standard auf superior angeboten. Ich wäre sehr erfreut gewesen, wenn man den schriftlichen Hinweis meiner Tochter aufgegriffen und zu meinem Geburtstag gratuliert hätte (14.8.). Meine Tochter hatte Grund zu mehreren Beanstandungen bezüglich der Sauberkeit (Bettwäsche) etc. Auch meinerseits war ich enttäuscht, dass die Auswahl der "toileteries" teilweise nur auf Nachfrage erweitert wurde. Das Design des Superiors ließ manche Wünsche nicht zu.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Hyde Park Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies on behalf of the entire team. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and rectify the several issues you are mentioning in your comment, in order to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warmest regards Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nn Geschäftsreisende - 06/07/2017
« Sehr angenehm - sehr zufrieden »

Nette Atmosphäre; sehr freundlich, schöne Zimmer; Verbesserungsvorschlag: die Bar ist etwas "ungemütlich" und schließt zu früh; es gab keine einzige Kleinigkeit mehr zu essen: keine Nüsse, keine Oliven, keine Chips... Das Hotel werde ich auf jeden Fall empfehlen und auch wiederkommen, wenn es passt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Brinkman Paare - 03/07/2017
« Bis auf kleine Fehler ok »

9 Tage in der Junior-Suite. Schönes Zimmer, ruhige Lage. Zuerst nur wenige Bügel, es wurden dann aber genügend gebracht. Zimmerservice tweilweise unaufmerksam.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Fritsch V. D. H. Familien - 31/05/2017
« gute Lage, sehr nettes u. hilfreiches Personal, Zimmer klein wie oft in Großstädten üblich »

sehr angenehm, sehr freundliches Personal, recht kleine Zimmer mit jedoch sehr schönen Bädern; teilweise liegen die Zimmer im Basement (Keller)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 08/05/2017

Ich gehe davon aus dass die erneute Abfrage der Bewertung ein IT Fehler ist

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/05/2017

Wir mussten bei unserer Ankunft lange auf das Zimmer warten

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 26/04/2017

Zimmer im 1. og war leider etwas zu laut, zu nahe am Lift, keine Aussicht da nur schacht wie im Keller.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 24/04/2017

Optimal gelegenes Hotel. Hübsche, neue, gut eingerichtete Zimmer. Leider sehr klein und im Untergeschoss gelegen. Das Frühstück am ersten Morgen im Hotel war ausgezeichnet, am zweiten Tag in der Brasserie war das Buffet um einiges schlechter bestückt und der Service dauerte sehr lange.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 28/03/2017

Grundsätzlich ein schönes und sauberes Zimmer. Allerdings ist das Badezimmer nicht gut durchdacht. Es fehlen Ablageflächen für die Seife und Haken für die Handtücher oder Waschlappen. Das Licht ist zum Schminken zu schummrig und der Schminkspiegel ist zu hoch angebracht (und man kann ihn nicht verstellen). Auch in der Dusche fehlt es an Ablageflächen für Shampoo. Leider kann man den hauseigenen Föhn im Bad nicht benutzen, da es nur für Rasierer Steckdosen gibt. Im Zimmer 109 ließ sich das Fenster nicht öffnen, da es zu hoch angebracht ist. Das Zimmer ist für zwei Personen gerade noch ausreichend, für einen längeren Aufenthalt > 3 Tage nicht zu empfehlen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch im Hinblick auf die super Lage trotzdem am oberen Limit.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 21/03/2017

Wir wurden leider im Keller untergebracht ohne dass wir im Voraus darüber informiert wurden. Die Treppe für das Personal war direkt vor unserem Zimmer, sodass wir um 6 in der früh geweckt wurden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 16/02/2017

Eine ruhige Nacht im pulsierenden London.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 30/01/2017

Sehr freundlicher Empfang. Kleines, aber modern eingerichtetes neues Zimmer. Das Haus liegt ruhig, aber auch etwas versteckt.

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