Hotel - Mercure London Hyde Park
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure London Hyde Park

4.5/5 399 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Bügelraum
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-23:59

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

  • 72 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Hosenpresse im Zimmer
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Pay-TV
    • Baby bed
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

d
4.3/5 AccorHotels Bewertung 990 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure London Hyde Park

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 399 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
W. ,. N. Paare - 02/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine gute Wahl. »

Herrliche gute Lage. Beste Ausstattung. Freundlicher Empfang.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. W., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Bruna Vila Verde Operations Manager

Daniela L. Freunde - 20/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein tolles Hotel, dass ich jederzeit wieder buchen würde. »

Sehr gute Lage, 5 Minuten zu Fuss zur Paddington Station und trotzdem sehr ruhig gelegen. sehr bequeme Betten, sehr schöne Zimmer und freundliche Mitarbeiter. Diese Hotel kann ich mit gutem Gewissen sehr empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Bernadett Kovacs

Bettina Paare - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das Ersatz-Hotel "Indigo" war okay, sehr freundliches Personal, sauberes Zimmer. Das Frühstück allerdings nicht in Mercure-Qualität. »

Unser frühzeitig gebuchtes Zimmer über das Accor-Mitgliedsportal war leider nicht verfügbar. Ebenso erging es Freunden, die ebenfalls im Mercure Hyde Park für diesen Zeitraum gebucht hatten. Das Personal war sehr freundlich, und quartierte uns im nahe gelegenen Hotel Indigo ein. Dort war das Personal ebenso freundlich. Das Zimmer ging leider nach vorn zur Straße raus, dadurch war es lauter als im Hotel Mercure Hyde Park, das eine ruhigere Lage in einer Seitenstraße hat und deshalb von uns gewählt wurde (mein Mann hatte dort bereits bei einem früheren Aufenthalt übernachtet). Die Zimmer im Hotel Indigo ist sehr geschmackvoll eingerichtet, allerdings recht klein, ebenso das Bad. Hervorzuheben ist die Sauberkeit, Zimmer und Bad wurden tadellos gereinigt. Das Frühstück ist allerdings, gemessen am Mercure-Standard, nur durchschnittlich und bietet am Buffet nur wenig Auswahl.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Bettina, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marta Bernal Reception Manager

Sandra R. Familien - 01/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr komfortables Hotel »

Tolle Lage, schön renovierte Zimmer, gutes Frühstück

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Dear Ms. R., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Bruna Vila Verde Operations Manager

Ausfrankfurt Alleinreisende - 30/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzurlaub »

Gute Unterkunft in unmittelbarer Nähe zu Paddington Station

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Dear Ms. P., Thank you for the great review of our hotel! We aim to meet our guests’ expectations and we were hoping you would elaborate on the reasons behind your scores. Your feedback is very important to us. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Bruna Vila Verde Operations Manager

Zobelklaus Alleinreisende - 06/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Kleines Zimmer, aber sehr chic »

Die Lage ist ideal, wenige Minuten zu Paddington Station. Ruhig gelegen, schönes viktorianisches Haus mit sehr moderner stylischer Einrichtung. Sehr freundlicher Empfang. Das Standardzimmer ist sehr geschmackvoll eingerichtet, allerdings sehr klein. Ich war alleine im Zimmer, das war ok, aber zu zweit wird es kritisch. Bad ebenfalls winzig, aber auch sehr schick. Riesiger Fernseher mit drei deutschen Programmen. Kaffeezubereitungsmöglichkeiten und Safe. Bügelbrett vorhanden, aber mangels Platz schwer aufzustellen. WLAN hat gut funktioniert. Frühstück ist im zum Haus gehörenden öffentlichen Restaurant, das wohl aber auch vom Nachbarhotel mit genutzt wird. Kontinentales gutes Frühstücksbuffet inkl. eines auf dem Teller servierten full english breakfast, war alles sehr gut. Service war teilweise gelangweilt und unaufmerksam, aber egal. Kann das Hotel nur empfehlen, würde aber beim nächsten Mal ein größeres Zimmer wählen.

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Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Janine H. Weiss General Manager

Benno S. Paare - 22/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nicht perfekt »

Personal freundlich aber ziemlich laienhaft, nicht gut ausgebildet. Zimmer klein und sehr kalt.

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Dear Benno S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

Anonym Geschäftsreisende - 22/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gut »

Sehr freundliches Personal, komische Preispolitik, ich habe Mini-Upgrade bei der Buchung gewählt aber 100% identisches Zimmer wie Kollege erhalten.

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Dear Stefan K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

Anonym Freunde - 27/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr zufrieden

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Janine H. Weiss General Manager

Zurich M. Freunde - 20/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes Hotel an ruhiger Lage »

sauber, ruhig, modern, professionelles Personal

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Dear Markus J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu

Anonym Alleinreisende - 30/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein netter Aufenthalt in einem schönen Hotel. »

Das Hotel liegt um die Ecke von Paddington Station - praktisch für die Tube, aber auch für Zugfahrten in die nähere Umgebung. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und sehr zuvorkommend. Es wäre schön gewesen, wenn man mehr Auswahl beim Müsli (Körner ohne Rosinen und Obstsalat) gehabt hätte. Der Cappuccino war sehr gut.

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Dear Petra, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Hyde Park Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The team is working hard to become THE BEST MERCURE IN THE UK and your feedback is not only valuable but also vital and therefore we would kindly ask you to share your experience with other potential guests on TripAdvisor. Don’t keep us as your tiny little secret. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Natalia Negomireanu Reception Manager

Anonym Alleinreisende - 23/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer und insbesondere das Bad sehr klein, aber sehr ordentlich. Nur der Frühstücksraum wirkte etwas schmuddelig, viele Krümel, die nicht entfernt wurden, das Buffet leer geräumt... Aber sonst alles top!

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Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Natalia Negomireanu

L. Familien - 25/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hervorragend »

Super, erholsam, zuvorkommendes Personal. Wir kommen wieder

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Sehr geehrter Herr L. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Reception Team

M. K. Freunde - 23/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Aufenthalt »

Servicepersonal ist sehr nett und hilfsbereit, das Zimmer war schön, sauber, ruhig und die Dusche traumhaft. Das Hotel liegt ca. 5 Minuten Fußweg zur Paddington Station und damit ideal, um nach Heathrow mit dem H.-Express sowie der Tube zur Stadtmitte zu fahren. Beim nächsten London-Aufenthalt werde ich garantiert wieder im Mercure London Hyde Park Hotel übernachten.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Elena Sicari Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 02/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Suite mit Balkon »

Wir hatten eine Suite mit Balkon mit Blick auf einen Garten . Das Zimmer an sich ist sehr schön eingerichtet ein grosses Badezimmer sehr hell mit einer Klassischen modernen Inneneinrichtung . Das Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich . Das Frühstück bittet nicht besonders viel Auswahl, was mich nicht gestört hat weil ich morgens nur wenig frühstücken oder nur Kaffeetrinke . Die Lage ist sehr zentral, um die Ecke ist eine Bushaltestelle von wo aus man überall hin kommt. Allerdings, und das ist wirklich das einzige was ich zu bemängeln habe, ich habe das Hotel gewählt weil die Hotel Seite offeriert die Suite mit Balkon und einen Blick auf den ruhigen Garten. Was allerdings in der Woche wo ich da war nicht stimmte . Wir waren sieben Nächte dort und hatten jede Nacht zwischen 10 und 20 Jugendlichen vor der Türe die in dem Apartmenthaus neben uns und vom Studentenwohnheim daneben waren . Leider standen sie genau vor unserem Balkon und hatten laute Musik laute Gespräche und haben gesungen . In der dritten Nacht wo Der Lärm ausgeartet ist , habe ich mehrmals bei der Rezeption angerufen und bin dann selbst runtergegangen . Der Concierge teilte uns mit hätte schon zweimal die Polizei gerufen aber sie reagieren nicht weil sie wichtigeres zu tun haben. Das ist leider ein Grund für mich nicht mehr in dieses Hotel zurück zu kommen . Was sehr schade ist weil die Lage ist für mich perfekt und die Inneneinrichtung hat mir sehr gefallen . Vielen Dank und freundliche Grüsse . Antje G.

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Dear Mrs. G., Thank you for taking the time to leave us such a detailed feedback. We are glad to hear that your experience at Mercure Hyde Park has been overall positive, and that you like the service provided, as well as our convenient location, close to Paddington station. On the other hand, we are sorry to hear your frustration regarding the noise coming from the nearby building, which is not part of the hotel premises. Following your remarks, we promptly acted, both speaking directly with the nearby guests of the bed & breakfast next door, and, as you mentioned, calling the police when the situation escalated. Trust me that our staff did everything in its power to reduce the noise to minimum, and I do apologize if we did not succeeded in our efforts. i can also assure you that this was an isolated episode, as Talbot Square, where the hotel is located, is usually a peaceful area. I really hope that you could give us another chance in the future to show you again our good service we use to provide. Thank you again for sharing your experience. Warmest regards Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Alexandra Geschäftsreisende - 27/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Klein und fein, zentral und ruhig »

Sehr netter Empfang, schönes (kleines), sauberes Zimmer.

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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Rüdiger B. Familien - 11/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöner Aufenthalt im Hotel »

Sehr schönes gemütliches Hotel, professionelles sehr freundliches Personal, Optimale Verkehrsanbindung

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Francesco Pacini Reception Team

Doreen W. Paare - 29/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Neues, sehr schickes und ruhiges Hotel »

Das Hotel wurde erst vor kurzem neu eröffnet und ist wunderschön anzusehen. Sowohl von Außen, wie auch von Innen, ist es sehr gelungen. Die Zimmer sind nicht groß, dafür sehr geschmackvoll eingerichtet. Die Betten sind total bequem und die Badizimmer haben alles, was man benötigt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit; das Publikum sehr international aber unauffällig. Die Lage ist großartig - in der Nähe der Paddigton Station, um die Ecke von mehreren guten Lokalen und Restaurants. Der Hyde Park ist ebenfalls um die Ecke und in ca. 5-10 Min zu erreichen! Uns hat es sehr gut gefallen und wir würden uns auch wieder für dieses Hotel entscheiden.

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Sehr geehrten Herr und Frau W. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure London Hyde Park Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Margarete Familien - 22/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Reise nach London als "Geburtstagserlebnis" »

Bei Ankunft im Hotel war eines von zwei Zimmern noch nicht hergerichtet und so nutzten wir die Zeit für einen kurzen Snack. Für meine Tochter wurde ein "upgrade" von standard auf superior angeboten. Ich wäre sehr erfreut gewesen, wenn man den schriftlichen Hinweis meiner Tochter aufgegriffen und zu meinem Geburtstag gratuliert hätte (14.8.). Meine Tochter hatte Grund zu mehreren Beanstandungen bezüglich der Sauberkeit (Bettwäsche) etc. Auch meinerseits war ich enttäuscht, dass die Auswahl der "toileteries" teilweise nur auf Nachfrage erweitert wurde. Das Design des Superiors ließ manche Wünsche nicht zu.

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Dear Mrs. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Hyde Park Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies on behalf of the entire team. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and rectify the several issues you are mentioning in your comment, in order to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warmest regards Francesco Pacini Assistant Front Desk Manager

Nn Geschäftsreisende - 06/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehm - sehr zufrieden »

Nette Atmosphäre; sehr freundlich, schöne Zimmer; Verbesserungsvorschlag: die Bar ist etwas "ungemütlich" und schließt zu früh; es gab keine einzige Kleinigkeit mehr zu essen: keine Nüsse, keine Oliven, keine Chips... Das Hotel werde ich auf jeden Fall empfehlen und auch wiederkommen, wenn es passt.

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