Hotel - Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi Hotel

4.2/5 1.188 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Barrierearme Zimmer
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • SAMUI AIRPORT
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage
    • Sauna
  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 183 Zimmer
  • 183 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Babybett
    • WiFi im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 1.188 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Anonym Familien - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein sehr schöner Aufenthalt »

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Schöne Anlage, nettes und sehr hilfsbereites Personal, tolle Lage! Insgesamt sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Das Einzige was noch verbessert werden könnte, ist die Sauberkeit der Zimmer im Detail (Staub in Ecken, unter den Betten).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms. G., Thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I will share your evaluation with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, Ms. G., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

Jackyf Familien - 01/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Urlaub ! »

Sehr gepflegte Anlage, sehr nettes , hilfsbereites Personal , super Frühstück, Schönes großes Zimmer, schöne Poolanlagen und toller Strand. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen sicher wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms. R., Thank you for sparing your time to share your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your evaluation with our team, I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your kind review, it helps us know we're on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. We would sincerely appreciate if you could take a moment of your time to share your experience online with your friends and others on TripAdvisor. Please click http://bit.ly/1TKCOOW to review. Ms. R., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

Vivaldi Alleinreisende - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entäuschender Aufenthalt »

Prinzipiell finde ich das Hotel gut. Die Anlage ist sehr schön. Leider ist der Strandbereich zum Schwimmen nicht geeignet. Ferner ist der Poolbereich zu klein und die Anzahl der Liegen gering. Andere Gäste belegen vollständig die Liegen mit badetüchernl ohne sie zu nutzen, so dass ich selten das Glück hatte den Bereich zu genießen. Insofern wurden meine Erwartungen an einen Sonnen- und Badeurlaub nicht erfüllt. Das Personal ist teilweise arrogant und unfreundlich und manche nicht für diese Tätigekeit geeignet. Letzlich ist das Fazit meines Aufenthaltes: verlorene Zeit und unnötig ausgegebens Geld.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measure to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

Tom D. Paare - 23/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Definitiv kein 4 Sterne Hotel! »

Die Zimmer waren gross und schön eingerichtet. Auf den ersten Blick wirkten sie sauber. Jedoch haben wir schnell gemerkt, dass die Kissen und Decken sehr mufflig und alt rochen (Der Geruch hatte nichts mit der Luftfeuchtigkeit zu tun). Wir hatten ein Zimmer im Nebengebäude, was an sich kein Problem für uns war. Jedoch wurde uns auch das Frühstück im Nebengebäude zugeteilt. Dies war für uns nicht verständlich, da die anderen Gäste auf der anderen Seite mit Meer- und Poolblick frühstücken konnten. Zudem war der Frühstücksaal im Nebengebäude sehr unsauber, sei es der Boden, die Tische oder die Kaffeemaschine samt Geschirr. Über die Präsentation der Speisen lässt sich reden. Der Frühstücksaal im Hauptgebäude war verlockender. Die Poolanlage wirkt nicht einladend, da überall Ameisen laufen und alter Kunstrasen auf dem Boden liegt. Auch die Liegen sind abgewohnt. Das Hotel liegt an einem schönen Strandbereich und man kann weit ins Meer laufen - ideal für Kinder.

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Dear Ms. A. Tania, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. The cleanliness and the conditions of all facilities both in the room and dining area feedback, we have raised these issues to our management in order to get a soonest improvement. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sudkanueng Wongsaboot (Sai) Assistant Guest Relations Manager

Michael G. Familien - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Urlaub, tolle Zimmer, gutes Frühstück »

Waren im Mai 2018 mit Familie dort. Zimmer waren sehr groß und schön ausgestattet. Unsere Zimmer lagen auf der anderen Straßenseite, was aber kein Nachteil ist. Frühstück war reichlich und gut. Sehr sehr freundliches Personal. Im Hotel war nur wenige Gäste da.

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Dear Mr. H., Thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I will share your evaluation with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, Mr. H., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

Anonym Paare - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wir haben uns rund um sehr wohl gefühlt »

Es ist eine sehr saubere und gepflegte Anlage. Alle sehr zuvorkommend und überaus freundlich.

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Dear Ms. S., Thank you for sparing your time to share your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your evaluation with our team, I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your kind review, it helps us know we're on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. We would sincerely appreciate if you could take a moment of your time to share your experience online with your friends and others on TripAdvisor. Please click http://bit.ly/1TKCOOW to review. Ms. S., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

Dr. H. K. Paare - 18/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach Wunderbar!!!! »

Habe mich wie zu Hause geführt, der Service war Super, ein tolles und wundervolles Team!!!! Tolles Upgrade als Platinum Member, Airport Transport zur Verfügung gestellt, einfach traumhaft!!! Besser geht nicht, weiter so, ein tolles Team, so macht Urlaub Spaß!!

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Dear Mr. P., Thank you for sparing your time to share your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your evaluation with our team, I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your kind review, it helps us know we're on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. We would sincerely appreciate if you could take a moment of your time to share your experience online with your friends and others on TripAdvisor. Please click http://bit.ly/1TKCOOW to review. Mr. P., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

Andreas G. Paare - 02/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes Hotel, Verbesserungen möglich »

- einige wenige Personen des Personals könnte etwas aufmerksamer (Abfall bleibt oft tagelang liegen auf den Gängen) und freundlicher sein - Angestellte die mit Gummistiefel und Arbeitskleidung im Essenssaals Geschirr transportieren, das geht gar nicht ! - Liegestühle sind oft mit Handtüchern reserviert, obwohl stundenlang kein Gast kommt, das sollte vom Hotelpersonal unterbunden werden - halbgefüllte Gläser in der Happy Hour das geht gar nicht (halber Prei, halbes Getränk) !

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Dear Mr. B., Thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I will share your evaluation with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, Mr. B., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Theeron Kengaksorn Rooms Division and Revenue Manager

Markus H. Familien - 13/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Novotel Samui Resort liegt nur 10 min vom Flughafen in Samui entfernt. Bei der Ankunft erhielten wir einen Willkommensdrink, das Personal war sehr freundlich. Wir hatten ein Zimmer am Hillside und wurden mit einem Auto an die mittlere Seite der Anlage gefahren (zu Fuß wäre dies aber auch in Ordnung gewesen, keine große Strecke). Die Hotelzimmer sind sehr groß und sauber! Die Klimaanlage im Zimmer ist allerdings sehr laut und das Bett sehr gut. Es besteht die Möglichkeit in der Hillside Anlage zu frühstücken oder direkt unten an der Beachside Anlage (sehr schön mit Meeresblick). Das Frühstück ist beidesmal das Gleiche. Für herzhafte Frühstücker ist das Buffet das reinste Paradies, warme Gerichte wechseln ständig (Reis, Nudeln, Gemüse etc.). Es gibt eine reichhaltige Auswahl an süßem Gebäck und einen Koch der Spiegel- oder Rührei frisch zubereitet. Es gibt einen Hotelpool an der Hillside Anlage und auch einen Pool an der Beachside Anlage, beide sauber! Der Vorteil an dem Beachside Pool ist wohl der, das man abwechselnd im Meer (je nach dem ob Ebbe oder Flut ist) oder im Pool baden kann und auf beides einen guten Ausblick hat. Das Hotel bietet Barbecue Events und Spa (Massage etc.) an, wir haben jedoch nichts von dem in Anspruch genommen, da dies viel zu teuer war (man kann hier überall in der Umgebung dasselbe für weitaus weniger Geld erhalten). Die Hotelanlage war immer stets sauber, das Hotelpersonal spricht schlecht englisch, kaschiert dies aber immer durch eine große und freundliche Portion Humor ;) alles in allem kann man hier einen schönen Urlaub am Chaweng Beach genießen!

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Dear Mr. H., Thank you for sparing your time to share your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your evaluation with our team, I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your kind review, it helps us know we're on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. We would sincerely appreciate if you could take a moment of your time to share your experience online with your friends and others on TripAdvisor. Please click http://bit.ly/1TKCOOW to review. Mr. H., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Phanit Pansata Executive Assistant Manager

Jj Paare - 12/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Urlaub »

Sehr freundliches Personal und eine schöne Anlage. Manche Kleinigkeiten sollten erneuert werden, z.b. der Duschvorhang

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Dear Ms. J., Thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I will share your evaluation with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, Ms. J., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Phanit Pansata Executive Assistant Manager

Christian Alleinreisende - 09/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beach Resort , von wegen. Zimmer mit Blick auf Ruinen »

Das war mit Abstand das schlechteste Hotel Erlebnis, dass ich auf Samui hatte. Zimmer über die Straße, hunderte von Hotelgästen und 20 Strand liegen, einfach nur ein Witz. Die Liegen am Pool waren dauernd mit Handtüchern belegt. Auf Nachfrage, ob man die Handtücher enfernen kann, kam die Antwort: we are sorry,... bitte was? Das Zimmer war in einem katastrophalen Zustand. Habe auch direkt Bilder an die Rezeption geschickt. und wieder die Antwort. WE are sorry. schade dass ich mir etwas gutes gönnen wollte und brutal enttäuscht wurde.

Klaerchen Paare - 06/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum toller Urlaub »

Freundlicher Service, sehr tolle geräumige Zimmer, tolle und sehr gepflegte Anlage.

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Dear Ms. W., Thank you for sparing your time to share your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your evaluation with our team, I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your kind review, it helps us know we're on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. We would sincerely appreciate if you could take a moment of your time to share your experience online with your friends and others on TripAdvisor. Please click http://bit.ly/1TKCOOW to review. Ms. W., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Phanit Pansata Executive Assistant Manager

E.j. Familien - 02/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr aufmerksames Personal, gepflegte Anlage schöner Pool und Strandbereich »

Meine Tochter und ich haben uns in der wünderschönen Anlage sehr wohl gefühlt. Alles war perfekt, sehr aufmerksames Personal, großes, sehr gut ausgestattetes Zimmer und auch das Bad war sehr sauber. Der Pool ist sehr gross und es gab genügend Liegen. Besonders möchte ich das ausgezeichnete Frühstück erwähnen. Ich kann das Hotel ohne Abstriche weiter empfehlen.

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Dear Ms. J., Thank you for sparing your time to share your experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your evaluation with our team, I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your kind review, it helps us know we're on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. We would sincerely appreciate if you could take a moment of your time to share your experience online with your friends and others on TripAdvisor. Please click http://bit.ly/1TKCOOW to review. Ms. J., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Phanit Pansata Executive Assistant Manager

Thomas Alleinreisende - 11/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel in toller Lage am Strand, gutes Service, jedoch manche kleinere Nachteile wie Jetski Öl vom Strand »

1 Woche Aufenthalt, in einem Hillside Zimmer. Das Zimmer ist sehr groß und sehr schön, angenehmes Bett, tolles Badezimmer, etc. Der Urlaub begann mit sehr freundlichem Empfang, und das Hotel bietet laufend ein professionelles Service und sehr nettes Personal. Man fühlt sich gut und sicher aufgehoben. Die Strandlage mit Palmen und die Nähe zum belebten Orts-Zentrum von Chaweng ist sehr vorteilhaft. Jedoch die 2-Teilung des Hotels durch eine Straße ist ein kleiner Nachteil. Der Pool ist etwas zu klein, und der Strand ist durch kleinen Ölflecken der Jetskis verschmutzt. Das macht den Strand leider etwas unsauber, obwohl er gut gepflegt wird.

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Dear Mr. G., On behalf of the management and staff of Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi, I would like to thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I am sorry that we did not meet your full expectations during your last visit. I carefully note all your concerns which I will pass on relevant department for consideration and improvement. Please accept my sincerest apologies for the unpleasant experience concerning black tar from the sea as we tried our best to assist our guests at our @Beach restaurant and investigated with the government section. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, Mr. G., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely Yours, Phanit Pansata Executive Assistant Manager

Daniel Paare - 07/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Netter Aufenthalt »

Freundliches und bemühtes Personal, ordentliches Frühstück. Während unseres Aufenthalts leider starke Verschmutzung durch Teer oder Schweröle direkt am Zugang vom Strand zum Hotel. Das Personal hat zwar versucht zu reinigen, war aber leider nicht erfolgreich. Die Spuren zogen sich durchs ganze Hotel und durch unser Treppenhaus. An anderen Strandabschnitten konnten wir keine Verschmutzung feststellen. Unser Zimmer würde gut gereinigt, wies aber schon starke Gebrauchsspuren auf. Die Lage am Chaweng Beach ist gut, weil etwas abseits vom Haupttrubel. Das Zentrum ist aber trotzdem gut erreichbar.

Ulrich Freunde - 21/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gute Erholung - freundliches Personal - etwas in die Jahre gekommen - »

ruhig gelegenes Hotel,

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Dear Mr. Jabzynski, Thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I will share your evaluation with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, Mr. Jabzynski, it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Phanit Pansata Executive Assistant Manager

U.t. Paare - 04/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr angenehm, aber noch nicht 4 Sterne Standard »

Sehr angenehm. Personalschulung im Detail noch nötig und verbesserungswürdig, vor allem beim Frühstückbuffet und Beach Restaurant. Es fehlt immer mal wieder der letzte Schliff. Die 3 Französischen und 2 Philipinischen Praktikanten waren sehr, sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Besonders Thomas und Arthur. Die Thailändischen angestellten auch sehr hilfsbereit, wie erwähnt fehlt ihnen das Detail. Verbesserungsmöglichkeiten wären Z.b im Frühstücksbuffet: die Tischsets wurden nur mangelhaft gereinigt. Am Buffet: 1 Glas Marmelade wird aufgefüllt, das 2te leere Glas bemerkt der Angestellte nicht. Ein Angestellter kommt mit Gummistiefel aus der Küche, um Esswaren im/am Buffet aufzufüllen. (Hygiene?) Einmal waren wir um 0645h zum Frühstück, das war erst zu 50% bereitgestellt. Poolbereich: oft waren ab 1200/1300 h quasi ALLE Liegen mit gebrauchten Badetüchern belegt, aber weit und breit kein Gast. Auch nach 2-3 Stunden wurden diese Liegen nicht frei gemacht. Weder vom Gast, noch vom Personal. Leider war nie eine Person des Hotels bei der Badetuchabgabe und hätte diese Situation kontrollieren können. So kam es vor, dass um 1300 h keine Liege frei war, aber nur ca. 20 Personen auf allen Liegen Platz nehmen konnten. D.h. alle anderen waren "belegt" es kam aber kein Gast zurück. (wir konnten dann immerhin einen Platz auf diesen Liegen mit Matraze und Holzrahmen nutzen) Sonst hätten wir uns bermerkbar gemacht. Die Anlage rund um den Pool wurde regelmässig gereinigt. Obwohl ich denke, 2-3 Mal pro Tag könnte eine Angestellt eine Runde machen und Zigarettenstummel, leere Gläser und anders entsorgen. (leider lassen Gäste immer wieder ihren Abfall unter der Liege liegen und gehen) Garten und Anlage sehr gut gepflegt, sehr schön. Personal für die Zimmer sehr gut, nett und zuvorkommend. - Fitnessraum: da gab es 2-3 Dinge, diese meldete ich an Thomas. Er kümmerte sich darum und am nächsten Tag war alles repariert und Wasser aufgefüllt. Sehr gut. - Reception, Tourbuchung, Taxi zum Ariport alles Sehr Gut.

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Dear U.T., On behalf of the management and staff of Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi, I would like to thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I am sorry that we did not meet your full expectations during your last visit. I carefully note all your concerns which I will pass on relevant department for consideration and improvement. Please accept my sincerest apologies for the unpleasant experience concerning staff training, breakfast, and sunbeds service. Kindly rest assured that an immediate action will be taken to avoid such inconveniences in the future. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely Yours, Phanit Pansata Executive Assistant Manager

Familie M. 2. K. Familien - 16/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unangenehme Nachzahlung »

Wir hatten ein Famlienzimmer übers Internet gebucht und angegeben, dass wir 2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 12 und 10 Jahren sind. Als wir das Zimmer betraten, war da zu unserer Überraschung nur ein Doppelbett. Für die Kinder war leider keine Schlafgelegenheit vorgesehen. Die Rezeption verlangte für 2 Kinder-Stockbetten einen Aufpreis von 3.561 THB (ca.94 €) für die 3 Tage. Wir hatten keine andere Wahl, als dies zu akzeptieren.

Michael L. Paare - 01/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderschönes Ressort mit kleinen Mängeln »

Das Ressort ist schön gelegen ein wenig abseits vom Zenztum und fussläufig zu weit vom Zentrum. Dafür ist es wunderschön mit eigenem kleinen Strand und einer sehr schönen Pool Anlage. Frühstück gut, Personal sehr freundlich. Was man bemängeln muss ist das Inventar in den Zimmern was sehr veraltet und muffig war, daher Punktabzüge; dennoch absolut zu empfehlen.

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Dear Michael L, On behalf of the management and staff of Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi, I would like to thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I read with concern regarding your comment about our room decoration and outline. Kindly accept my apologies for this inconvenience. Please rest assured that your comment will be passed on our Rooms Division Manager and Executive House Keeper in our continuous effort to improve the quality of our products and service. I will share your evaluation with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Phanit Pansata Executive Assistant Manager

Michael B. Paare - 14/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Wahl! »

sehr schönes resort service könnte besser sein sauberkeit ok frühstück: sieht besser aus als es ist abendessen: leider etwas zus ehr über-beleuchtetes Lokal mit zu lauter Musik Essen ok hat für Novotel gepasst ... aber in Thailand würde man etwas mehr +++++ erwarten.

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Dear Mr. G., Thank you for sparing your time to share your experience with us. Your replies are very important in helping us to improve and providing you with a better experience and overall level of comfort. I will share your evaluation with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for your observations, they help in guiding us on the right track to maintain our high standards for valuable guests like yourself. Again, Mr. G., it was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again to Novotel Samui Resort Chaweng Beach Kandaburi. Sincerely, Phanit Pansata Executive Assistant Manager

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