Hotel - Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station
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Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.134 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Bügelraum
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Fahrradverleih

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 7:00 - 22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 7:00 - 22:00

Business Services

  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel bietet verschiedene moderne, einladende Zimmertypen: komfortable Standard-Zimmer oder luxuriöse Privilege-Zimmer mit zusätzlichen Einrichtungen. Egal ob Sie mit 1, 2, 3 oder 4 Personen unterwegs sind, wir kümmern uns um Ihren Komfort.Safe, Dusche, Haartrockner, WC, Bad und Fernseher. Kühlschrank.

  • 172 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 6.015 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.134 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudia Paare - 19/05/2018
« Angenehmer Aufenthalt »

Sehr freundliches Personal. Gutes Frühstück, viel Auswahl. Schönes Zimmer mit modernem Badezimmer. Leider ist es im Bad zu dunkel. Beim Zusammenrücken der Betten kam allerhand Schmutz zum Vorschein. Leider wurde auch während des gesamten Aufenthaltes anscheinend nicht gesaugt. In den Betten haben wir ausgezeichnet geschlafen. Die Lage des Hotels ist ideal für einen Städtetripp. 3 Minuten zum Bahnhof und 5 Minuten mit dem Zug in's Centrum von Amsterdam und trotzdem in ruhiger Gegend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau M., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Susanne de Groot Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Michael F. Familien - 14/05/2018
« Amsterdam erleben- ein prima Ausgangspunkt. »

Langes Wochenende verbracht. Nettes Personal. Zimmer recht hellhörig. Gutes Frühstück.

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Sehr geehrter Herr F., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Susanne de Groot Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 14/05/2018
« Super Hotel, tolle Lage um nach Amsterdam zu fahren »

Das Hotel war super, nur etwas dunkel, wenn man die Wände in den Gängen heller gestalten würde wäre es sicher freundlicher

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Sehr geehrter Frau B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Susanne de Groot Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B.h. Geschäftsreisende - 13/05/2018
« Kurzurlaub vom Feinsten »

Wir hatten für einen Tag unseren Reisezwischenstopp gebucht, schon das Einchecken hast Freude gemacht, es ging alles zügig, kurze Erklärung zur Tiefgarage und los ging es. Das Zimmer hatte eine Traumaussicht, war super gepflegt und sauber, alles vorhanden was das Herz begehrt. Das Frühstück lies ebenfalls keine Wünsche offen. Das Hotel liegt sehr verkehrsgünstig, man ist mit dem Sprinter in 4min am HBF in Amsterdam. Wir kommen gerne wieder

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Sehr geehrter Herr H., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Susanne de Groot Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Susan Paare - 04/05/2018
« Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. »

Angenehmer Empfang, problemloses schnelles Einchecken. Zimmer sauber, neu. Frühstück hervorragend. Skybar sehr nett.

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Sehr geehrter Frau B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Susanne de Groot Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefanie Freunde - 30/04/2018
« Gerne wieder! »

- günstige Lage zum Bahnhof Sloterdijk; von da sehr schnell in der Innenstadt - freundlicher Empfang - nettes, hilfsbereites Personal - modernes Hotel - leider können die Fenster nicht bzw. nur minimal geöffnet werden

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Sehr geehrter frau S., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Susanne de Groot Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mollu Familien - 19/04/2018
« Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk »

Wir haben das Hotel aufgrund der guten Bewertungen auf Booking.com gebucht. Leider können wir die guten Bewertungen nicht bestätigen. Wir - ich und meine zwei Kinder - hatten ein Deluxe Familienzimmer und ich habe mehr von einem Deluxezimmer erwartet. Das Zimmer war ziemlich klein und dort passten praktisch nur 4 Betten rein. Kein Tisch auf dem man mit den Kinder eine Runde Uno hätte spielen können. Der Boden war mit einem dunklen Teppichboden belegt. Das Badezimmer war schön, neu und sehr modern, aber leider seeeehr kalt und der Abfluß in der Dusche hat nicht richtig gezogen. Die Lüftung im Zimmer war eine Zumutung! Diese war so laut, dass Schlaf für mich als Erwachsener kaum möglich war. Man kann die Lüftung zwar auch ausschalten, aber die Luft im Raum wird sehr schnell stickig. Die Aufzüge im Hotel waren eine reine Katastrophe, man muss vor dem Aufzug bereits das Stockwerk eingeben, innen im Aufzug gibt es keine Knöpfe. Die Aufzüge wurden aber momentan erneuert, hoffentlich zu ganz "normalen" Aufzügen. Wir haben zwei mal das Frühstück vor Ort gebucht, jeweils am Vorabend. Einmal hat wohl die Kommunikation nicht geklappt und so hat man uns von ganz oben vom Frühstücksraum nach unten in die Reception geschickt, in der man uns gesagt hat, dass alles bezahlt ist und wieder hochgeschickt (und das mit diesen tollen Aufzügen). Das Personal hätte das wohl auch unter sich klären können? Ich fand das Zimmer nicht sehr sauber, zumindest bin ich in Deutschland einen anderen Standard gewohnt. Ebenfalls ist die Station Sloterdijk recht laut. Das Personal in der Reception war aber sehr freundlich. Alles in Allem, wir würden das Hotel nicht weiter empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau S, Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen mit uns im Hotel zu erzählen. Es tut mir leid, dass Sie gelesen haben, dass sie Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ärgerlich, dass man sich das Zimmer anders vorgestellt hat, obwohl die Fotos das Zimmer deutlich online zeigen. Es bleibt eine Frage des Geschmacks, und das ist offensichtlich für jeden anders. Entschuldigen Sie die Verwirrung über das Frühstück. Die unnötige Extra-Fahrt mit den Liften, die so sind, war nicht nötig. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare und wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können. Mit herzlichen Grüßen Susanne Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
André D. Paare - 17/04/2018
« Gut, aber nicht perfekt »

Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Leider war bei unserer Ankunft das Zimmer nicht sonderlich gründlich gereinigt! Es lagen noch benutzte Taschentücher unter dem Bett und im Badezimmer fanden sich noch Haare des vorherigen Gastes! Die Klimaanlage im Restaurant war während des Frühstücks definitiv zu kalt eingestellt, wurde aber umgehend herunter geregelt. Die Außenrufe der Aufzüge funktionierten nur sehr sporadisch, hier vermute ich aber einen Zusammenhang mit der Medernisierungsmaßnahme. Ansonsten sehr empfehlenswert!

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Sehr geehrter Herr D, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Susanne Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. R. Familien - 13/04/2018
« Für einen Kurzurlaub war es in Ordnung. Frühstück war toll. »

Wir haben drei Nächte hier verbracht. Die Einrichtung des Hotels war uns persönlich viel zu dunkel und hat uns nicht gefallen. Ebenso fanden wir negativ, dass die Fenster nicht geöffnet werden konnten. Die Cocktails an der Bar waren sehr teuer und entsprachen nicht unseren Vorstellungen (Pina Colada). Positiv war das Frühstück. Es ließ keine Wünsche offen. Die Leute an der Rezeption waren ab dem zweiten Tag sehr freundlich. Das Hotel liegt verkehrstechnisch günstig. Man kann mit öffentlichen Verkehrsmitteln problemlos alles erreichen.

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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Tarek El Alfy Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anabel F. Freunde - 10/04/2018
« Super Hotel »

Super Hotel, schöne und ruhige Zimmer, sehr freundliches und engagiertes Personal

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Sehr geehrter Frau F., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Susanne de Groot Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christoph M. Paare - 09/04/2018
« Hotel mit günstiger Lage zum Bahnhof Sloterdijk »

Freundlicher Empfang! ZImmer mit Aussicht im 7. Stock. Umfassendes Frühstücksangebot mit netten behilflichen Mitarbeitern. Schon ohne unsere Nachfrage wurde uns am letzten Tag die Möglichkeit der Gepäckverwahrung angeboten!

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Sehr geehrter Herr M., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Susanne de Groot Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 07/04/2018
« Schönes Hotel gute Verbindungen mit ÖV. »

Es war schön und angenehm.

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Sehr geehrte Frau B., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ronald Reichert Hotel Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Schinköthe Familien - 07/04/2018
« Gut aber die Sauberkeit im Zimmer war sehr schlecht! »

Bei der Ankunft befanden sich kleine und große Reste einer Tafel Schokolade direkt neben dem Bett. Auch bei unserer Abreise haben Sie keinen gefunden der sie entsorgt!

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Sehr geehrter Herr S., Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ronald Reichert Hotel Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. C. K. Freunde - 06/04/2018
« April in Amsterdam Sloterdijk »

Kurzurlaub in der STadt

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Sehr geehrter Herr K., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ronald Reichert Hotel Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Carsten Paare - 02/04/2018
« Schönes Hotel mit guter Lage »

Schönes Hotel, gute Lage mit schöner Bar. Sehr freundliches und höfliches Personal. Dreckiges Bettlaken, das zweimal reklamiert werden musste .

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Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tarek El Alfy Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Paolo M. Paare - 01/04/2018
« 6 schöne Tage in Amsterdam »

Das Haus ist sehr gut gelegen, da man sehr kurze Wege zu Zug, Straßenbahn und Bus hat. Das Personal ist sehr freundlich und kümmert sich sofort wenn man ein Anliegen hat. Frühstück uns Lunch waren gut. Verbessern muss sich die Reinigung der Zimmer.

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Sehr geehrter M., First of all we would like to thank you for sharing your experience. We are delighted to read that you enjoyed your stay at Mercure Amsterdam Sloterdijk. How wonderful that you enjoyed our lovely touches and to be rated so high is a fantastic compliment and we have shared your review with our team. How wonderful that you liked our staff. We are genuinely delighted to read that we could help you to make your stay at Mercure Amsterdam Sloterdijk a memorable one. We are happy to be informed that you enjoyed every minute of your visit to Amsterdam and we would be honored to welcome you back to our hotel in the future. With kindest regards, Tarek El Alfy Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 31/03/2018

Positiv: Rezeption und Personal sehr nett und freundlich. Das Frühstück war ausreichend und sehr gut. Die Zimmer sind sehr groß und geräumig. Negativ : Es war im Zimmer sehr kalt, vorallem im Badezimmer war es eiskalt. Keine Aufhängemöglichkeiten für Jacken.

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Dear THOMAS W., Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are proud with your review about the reception and nice staff. We would like to thank you for your feedback about the coldness in the room and bathroom, as a result, we get an insight into the thoughts and wishes of our guests and can continue to improve our services and facilities. We have already taken actions in order to prevent this from happening in the future. We are also honored to read that you enjoyed our adequate breakfast, spacious and very big rooms and that you experienced a great stay. We are all looking forward to welcome you again in Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station! Tarek El Alfy Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anja Familien - 29/03/2018
« "düstere" Atmosphäre durch dunkle Zimmereinrichtung und schwache Beleuchtung... »

Alles in allem war der Aufenthalt ok. Leider hat das sehr dunkel eingerichtete Zimmer die Atmosphäre sehr gedrückt. Licht im Zimmer, vor Allem im Bad viel zu schwach und schummrig. Grundsätzlich war die Einrichtung sehr gut, aber leider halt alles dunkel.

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Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tarek El Alfy Assistant Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Manu Paare - 21/03/2018
« Wochenend tripp »

Wochenend tripp. Service in Ordnung. Zimmer 409. Fenster waren sehr dreckig. Dreckige Ecken rechts und links neben der Badezimmertür. Matratzen des Doppelbetts rutschten über Nacht auseinander.

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Sehr geehrter Herr M., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir werden Ihre Erkenntnisse über die Reinigung und das Bett mit der Hauswirtschaft teilen, so dass extra darauf geachtet wird. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Susanne de Groot Front Office Manager

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Ruth L. Paare - 11/03/2018
« Schönes Hotel mit leichten Defiziten im Servicebereich. »

Wir verbrachten angenehme Tage in Ihrem Hause, das Frühstück und das Personal im Restaurant waren hervorragend. Leider bekamen wir zunächst ein Zimmer, das wohl aufgrund der Klimaanlage ein massives Geruchsproblem hatte und wir mussten insgesamt 4 Mal an Tag 2 um Hilfe bitten, bis wir an Tag drei dann ein anders Zimmer bekamen. Das war leider etwas unschön und dauerte zu lange. Die Kollegin der Nachschicht stimmte uns übrigens zu und schloss dann das Fenster auf, was bei dem Straßenlärm allerdings nicht dem Schlafen dienlich war. Ein Alternativzimmer gab es zu dem Zeitpunkt nicht. Die Kommunikation zwischen den jeweiligen Schichtbesetzungen funktionierte leider nicht. Die Zimmereinigung hatte leider auch Defizite, die Nachtische waren nicht gereinigt und hatten diverse Kaffeeflecken, wir haben es dann selber erledigt. Unabhängig davon ist es ein wirklich schönes Hotel in guter Lage.

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Sehr geehrter Frau L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Amsterdam Sloterdijk Station die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Susanne de Groot Front Office Manager

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