Mercure Luxor Karnak 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 1.716 Bewertungen
Mercure Luxor Karnak
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Kostenloses WIFI

  • Außenpool

  • Zimmer mit privater Terrasse

  • Tennis- und Squashplätze

  • Bar mit Live-Musik

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Serviceleistungen für Kinder
  • Golf
  • Tennis
  • Fahrradvermietung
Catering
  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Luxor Karnak

El Zinia Gebly Street

luxor
egypt

Tel: +20952378025

Fax: (+20)95/2378027

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 12h00

Check-out bis 12h00

  • LUXOR BUS STATION :  

  • Mit dem Flugzeug

    LUXOR INT AIRPORT Bei 18 km/11,18 Meilen

  • Mit dem Zug

    LXR RAILWAY STATION Bei 7 km/4,35 Meilen

GPS :25.740725, 32.665542

Unsere Unterkünfte

Das Hotel bietet 325 Zimmer und 22 Suiten, alle mit Blick auf den ruhigen Garten, Klimaanlage, Sat-TV, Direktwahltelefon, Minibar, Safe und kostenlosem WIFI.

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten, Gartenseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 28
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett, Gartenseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 28
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten, Flussseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 33
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett, Flussseite

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 33
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Standard-Suite mit 1 Kingsize-Bett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 54
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Superior-Suite mit 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌4
  • Fläche: Ab 69
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Direktwahltelefon(...)

Unsere Restaurants und Bars

O NILE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant mit herrlichem Blick auf den Nil und einer Terrasse über dem Garten bietet ein Menü à la carte zum Mittag- und Abendessen.

Mittagessen

12:30 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

OPET RESTAURANT

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Restaurant Opet ist als Pharaonen-Tempel gestaltet und bietet ein kulinarisches Erlebnis mit einer Auswahl an internationalen und lokalen Gerichten in Büfettform mit wechselnden Abendthemen und einzigartiger Atmosphäre.

Mittagessen

12:30 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

KARNAK RESTAURANT

Art der Gastronomie: Grillgerichte

Das Lokal neben dem Pool bietet Blick auf den Nil und serviert Grillgerichte und leichte Mahlzeiten im Freien.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CARTER BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Genießen Sie eine große Auswahl an Cocktails, internationalen Getränken, Kaffee- und Teegetränken sowie Live-Unterhaltung am Abend. Carter's Bar ist täglich von 16:00 Uhr bis Mitternacht geöffnet.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SUNDOWNER BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Eine schöne Terrasse direkt am Nil. Genießen Sie den Sonnenuntergang bei einer Tasse Kaffee oder Tee. In dem wunderschönen Ambiente werden Sie sich in die 50er Jahre des vergangenen Jahrhunderts zurückversetzt fühlen.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MOORICH CAFE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Das arabisch gestaltete Lokal in der Lobby serviert Cocktails, heiße Getränke, Snacks und Sandwiches.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 1

  • Maximale Größe: 348 m²

  • Maximale Kapazität: 300 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 150 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Luxor Karnak

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.3/5

458 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.716 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Super Pool, All inclusive eher nicht zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Kiki Paare - 03/07/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel ist sehr schön, besonders die Poolanlage. Der Blick auf den Nil ist wunderschön! Wir hatten all inclusive gebucht, was jedenfalls zu unserer Reisezeit nicht zu empfehlen ist. Aufgrund der geringen Auslastung war mittags und abends kein Buffet aufgebaut (was verständlich ist), aber die Speisekarte sollte für solche Zeiten etwas umfangreicher sein. Auch war die Poolbar nicht besetzt, so dass man sich nirgends Getränke holen konnte. Eine Getränkebestellung war nur umständlich möglich, indem man bei der Handtuchausgabe einem Mitarbeiter Bescheid gab, der telefonisch einen Kellner rief, der dann nach einiger Zeit erschien, um eine Bestellung aufzunehmen. So dauerte das ganze Procedere recht lange und war etwas kompliziert. Es wäre schön gewesen, wenn man uns vorher aktiv darauf hingewiesen hätte, dass aufgrund der sehr geringen Auslastung bzgl. der all inclusive Leistung ein paar Einschränkungen vorhanden sind. Das Personal war allerdings sehr freundlich, wenn auch nicht immer präsent.

Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wunderschön!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Katharina D. Freunde - 27/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich habe mich hier sehr wohlgefühlt! Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstücksbuffet fehlte mir etwas die Qualität und Obst war rar. Das Abend-Buffet war aber sehr lecker! Also jederzeit wieder gerne!!

Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Paradies

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ashraf Familien - 29/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Tolle Gartenanlage mit Blick auf den Nil. Grosser Pool, sehr freundliche Mitarbeiter, immer bereit zu Helfen oder Extrawünsche zu erfüllen. Zimmer grade gross genug, Matratze bequem, nur das Bad sollte bei Gelegenheit renoviert werden. Schlechtes WIFi nur in der Lobby und auch dort geht's nicht immer. Das sollte in einem 5 Sterne Haus wirklich dabei sein!

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Wir verbrachten hier mit unseren Kindern herrliche Tage zwischen Palmen, Pool und Nil.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Hauke Familien - 29/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren mit unseren Kindern bereits das zweite Mal in diesem Hotel und waren auch diesmal begeistert. Wir hatten extra mehr Tage (5) gebucht als beim ersten Mal, um das wunderschöne Gelände zwischen Pools, Palmen und Nil noch mehr genießen zu können (und trotzdem noch Ausflüge zu den Tempeln und Gräbern einplanen zu können). Das Hotel ist sehr kinder- und familienfreundlich: durch die Anlage mit flachem Pool für Kinder (und sogar extra Planschbecken für die ganz Kleinen), mitteltiefem Pool für Schwimmanfänger und gesondertem Pool für erfahrene Schwimmer; und nicht zuletzt auch durch das extrem freundliche (ohne Ausnahmen!) Personal, das immer wieder mit den Kindern Scherze gemacht und gespielt hat. Die Zimmer sind sehr schön gelegen, mit viel Grün drumherum und in direkter Nähe zu der Freianlage mit den Pools. Das Restaurant mit großer Terrasse ist großzügig und schön (übrigens auch architektonisch mit den vielen Anklängen an altägyptische Bauformen: scheinbar hart an der Grenze zum Kitsch, aber auch für mich als Archäologen erstaunlich stimmig); das Essen sehr gut und reichlich. Sehr schön auch die kleine Ladenzeile zum Shoppen mit einem Schneider, der im Nu und für sehr anständige Preise meiner Frau und meiner Tochter Kleider geschneidert hat. Kritikpunkte: WLAN nur in der Lobby, das war für uns nicht schlimm, aber wir hatten auch eine ägyptische SIM-Karte; bei größerem Andrang im Restaurant (das geschah gerade morgens, bevor die chinesischen Besuchergruppen zu Ausflügen aufbrachen) kam die Bedienung mit dem Abräumen und dem Nachfüllen des Buffets nicht immer hinterher; der Pool schließt bei Sonnenuntergang, was für uns nach der Rückkehr von Ausflügen manchmal etwas früh war.

Sehr geehrter Herr Z. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr zu empfehlen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Wolfgang P. Freunde - 26/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nach einem Kongreßbsuch in Ägypten entschloß ich mich mit einigen Kollegen, zwei Tage in Luxor anzuhängen und wählten dafür das Hotel Merkur Luxor Karnak. Unsere Erfahrung ist äußerst positiv - schöne, gepflegte Anlage direkt am Nil, sehr sauber, freundliches und kompetentes Personal, gutes Essen (vielleicht nicht genug ägyptisch für unseren Geschmack - wir hätten gerne etwas mehr von em probiert, was die Einheimischen essen). Einziger Schwachpunkt war Wifi: nur in der Lobby, und abhängig vom Gästeaufkommen teilweise sehr störrisch (z.B. wenn zwei eben abgeladene Busladungen mit fernöstlichen Besuchern ihre Photos des Tages hochladen wollten, ging nichts mehr....). Definitiv ein sehr schönes Hotel; ich möchte gerne mit der Familie wiederkommen!

Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Eine perfekte Basis um Stadt und Sehenswürdigkeiten zu erkunden.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Isolde Alleinreisende - 12/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles war sehr sauber, das Personal sehr freundlich. Hatte nur einmal eine Beschwerde (laute Hochzeitsfeier) aber das Beschwerdemanagement war ausgezeichnet und mir wurde sofort ein Ausweichzimmer angeboten. Das Essen war sehr lecker und ganz überwiegend aus guten, frischen Zutaten zubereitet. Angenehm war die Ruhe im Haus, konnte gut schlafen. Man sah, dass die Ausstattung gebraucht war und teilweise schon etwas sehr profisorisch repariert war. Aber es funktionierte alles.

Sehr geehrter Herr W. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Das Hotel war vom ersten Tag an super

Note Kundenmeinungen 4.3/5

A.l. Freunde - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ich war mit Freunden dieses mal für eine Nacht im Hotel um die Sehenswürdigkeiten in Luxor zu besuchen. Auf Empfehlung meinerseits waren wir in meinem Lieblings Hotel in Ägypten wo ich schon 2 mal meinen Jahresurlaub verbracht habe. Kann allen Urlaubern dieses Hotel empfehlen. Der richtige Ausgangspunkt um Land und Leute kennen zu lernen

Sehr geehrter Herr L. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Das schlechteste Früstücksbuffet das ich je erlebt habe

Note Kundenmeinungen 4.3/5

A. K. Alleinreisende - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Vorab, das Zimmer hat mir sehr gut gefallen. Auch der gesamt Eindruck vom Hotel war sehr positiv. Der Frühstücksraum sieht einfach Klasse aus. Leider gab es dort das schlechteste Frühstück, das ich j in einem Hotel erhalten habe. Die angeblich Kalte Milch für die Schokocornflakes war leider war und schlecht. Das habe ich durch den Schokogeschmack leider erst nach dem zweiten Löffel bemerkt. Dadurch habe ich mir dermaßen den Magen verdorben, dass meine Besichtigungstour von Luxor ab 12:00 Uhr eingestellt werden musste. So ging mir ein kostbarerer Urlaubstag verloren. Hotel: 1 - Frühstück: 6-

Geachte Andreas K., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Luxor Karnak. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Hassan FAHMY General Manager Mercure Luxor Karnak

Es war ein wunderschöner Abschluss unserer Reise

Note Kundenmeinungen 4.3/5

N. Paare - 13/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Zimmer und die Gastronomie waren sehr gut. Besonders gefallen hat uns der sehr schöne Swimming Pool. Nach den Strapazen der Reise, bedingt durch die ungewohnt hohen Temperaturen, war dies eine sehr angenehme Erholung.

Sehr geehrter Herr N. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hassan FAHMY General Manager Mercure Luxor Karnak

völlig entspannt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

F. Freunde - 25/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

saubere zimmer, ruhige lage, einfach gut

Sehr geehrter Herr F. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hassan FAHMY General Manager Mercure Luxor Karnak

Tolle Anlage Immer gern wieder

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Frank Familien - 31/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Kurzaufenthalt der Extraklasse Perfekter Service sehr gute Küche

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hassan FAHMY General Manager Mercure Luxor Karnak

wir sind zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Raduan, M. Familien - 06/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr gut

Sehr geehrter Herr M. Mohamad // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hassan FAHMY General Manager Mercure Luxor Karnak
Note Kundenmeinungen 4.3/5

Lydia Freunde - 09/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel mit Blick auf den Nil, leider nur für 1 Nacht

Sehr geehrter Herr T. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hassan FAHMY General Manager Mercure Luxor Karnak

Sehr schön bei Ihnen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Reinhold S. Alleinreisende - 31/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

War nur kurz aber sehr schön

Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Unsauberes Badezimmer, schlechtes Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Peter O. Freunde - 20/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Für 1Nacht war es gerade zu ertragen, ein längeren Zeitraum würde ich dort nicht verbringen!!!

Sehr geehrter Herr O. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Sehr schöne Hotelanlage und super freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Felix Paare - 14/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Urlaub, Ausflüge, Sport

Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

viel Personal ist bestens bemüht

Note Kundenmeinungen 4.3/5

S. Alleinreisende - 29/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

nicht wirklich sauber aber jeder versucht sein Bestes

Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Kein 5 Sterne Hotel aber ein gutes 4 Sterne Hotel

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Pelux2017 Familien - 01/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Preis ist unschlagbar aber leider ist es kein 5 Sterne Hotel mehr. Das Hotel bräuchte dringend eine Renovierung. Leider waren auch viele fremde Haare im Bett. Nach einem Anruf bei der Rezeption wurde jedoch umgehend die Bettwäsche gewechselt.

Sehr geehrter Herr E. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Gelungener Urlaub mit traurigen Ende.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ralf Paare - 29/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns die 14 Tage wirklich wohlgefühlt. Leider wurde uns als das Taxi zum Flughafen schon gewartet eine falsche Rechnung präsentiert! Uns wurde ein Abendessen in Rechnung gestellt das wir nicht in Anspruch genommen haben. Wir mussten unseren Flug erreichen und hatten keine Zeit für Diskusionnen. So behandelt man keine Gäste!

Sehr geehrter Herr V. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Erholsam und entspannend bei zuvorkommendem Personal

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Maximilian Freunde - 16/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Da ich nur 2 Tage vor Ort war kann ich nicht von allen Bereichen berichten. Die Rezeption: schnell, nett und gab Zimmer-, Spa- und Latecheckout Upgrade Pool und Liegeflächen: sauber und gepflegt, sehr schöne Innenanlage mit direkter Nillage Frühstück: gut, aber nichts außerordentliches (Gewöhnliches Hotelbuffet); Frühstückspersonal zu Stoßzeiten leider ein bisschen hinterher, trotzdem zuvorkommend. Zimmer: sauber, intakt Lage: Entspannung pur direkt am Nil, Stadtteil Karnak in 15 Minuten zu Fuss zu erreichen, Luxor Stadt mit dem taxi in 5-10 Minuten zu erreichen, Flughafen in 15 Minuten zu erreichen.

Sehr geehrter Herr U. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak
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