Hotel - Mercure Luxor Karnak
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Luxor Karnak

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.558 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheizter Außenpool
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
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  • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Early Check In
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Golf
    • Golf (Kostenpflichtig)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig)
  • Tennis
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Fahrradverleih

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche ALL WEEK
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel bietet 325 Zimmer und 22 Suiten, alle mit Blick auf den ruhigen Garten, Klimaanlage, Sat-TV, Direktwahltelefon, Minibar, Safe und kostenlosem WIFI.

  • 347 Zimmer
  • 110 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Suite Box
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 255 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Luxor Karnak

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.558 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Alleinreisende - 29/11/2017
« viel Personal ist bestens bemüht »

nicht wirklich sauber aber jeder versucht sein Bestes

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pelux2017 Familien - 01/11/2017
« Kein 5 Sterne Hotel aber ein gutes 4 Sterne Hotel »

Der Preis ist unschlagbar aber leider ist es kein 5 Sterne Hotel mehr. Das Hotel bräuchte dringend eine Renovierung. Leider waren auch viele fremde Haare im Bett. Nach einem Anruf bei der Rezeption wurde jedoch umgehend die Bettwäsche gewechselt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ralf Paare - 29/10/2017
« Gelungener Urlaub mit traurigen Ende. »

Wir haben uns die 14 Tage wirklich wohlgefühlt. Leider wurde uns als das Taxi zum Flughafen schon gewartet eine falsche Rechnung präsentiert! Uns wurde ein Abendessen in Rechnung gestellt das wir nicht in Anspruch genommen haben. Wir mussten unseren Flug erreichen und hatten keine Zeit für Diskusionnen. So behandelt man keine Gäste!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Maximilian Freunde - 16/10/2017
« Erholsam und entspannend bei zuvorkommendem Personal »

Da ich nur 2 Tage vor Ort war kann ich nicht von allen Bereichen berichten. Die Rezeption: schnell, nett und gab Zimmer-, Spa- und Latecheckout Upgrade Pool und Liegeflächen: sauber und gepflegt, sehr schöne Innenanlage mit direkter Nillage Frühstück: gut, aber nichts außerordentliches (Gewöhnliches Hotelbuffet); Frühstückspersonal zu Stoßzeiten leider ein bisschen hinterher, trotzdem zuvorkommend. Zimmer: sauber, intakt Lage: Entspannung pur direkt am Nil, Stadtteil Karnak in 15 Minuten zu Fuss zu erreichen, Luxor Stadt mit dem taxi in 5-10 Minuten zu erreichen, Flughafen in 15 Minuten zu erreichen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 02/07/2017
« Schöne Anlage, etwas in die Jahre gekommen, keine Auswahl bei Restaurants u Bars, da geschlossen »

Check in war professionell. Zimmer zufrieden stellend, allerdings sind Renovierungsarbeiten notwendig. Pool- und Gartenanlage waren das Highlight des Hotels. Die Lage direkt am Nil ist wunderschön. Frühstücksbereich ist dunkel und laut, Qualität der Speisen leider nur durchschnittlich. Leider hatte nur eine Bar geöffnet, wenngleich es zahlreiche andere gibt . Hinter dem Amphitheater waren Räume, die einer Müllhalde glichen. Servicepersonal war sehr bemüht u sehr freundlich. Leider wurde im Lobbybereich u der einzigen Bar geraucht. Check out verlief zügig, allerdings musste ich explizit um eine Rechnung bitten.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 17/05/2017
« Erholung pur »

Sehr schöne Außenanlage mit schöner Aussicht. Leider haben nicht alle Bars & Restaurants geöffnet, der Auslastung wegen. Diejenigen, die geöffnet waren, sind sehr zu empfehlen. Sehr gutes Ambiente, sehr schöne und gepflegte Zimmer. Die Bäder kommen langsam etwas in die Jahre, sind aber gut gepflegt. Alles in allem ein sehr zu empfehlendes Hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Regine R. Familien - 12/05/2017
« Einfach phantastisch! »

Sehr schöne, große Zimmer mit Nilblick, Bad etwas in die Jahre gekommen, Essen prima, Poolanlage wunderschön, Paradiesischer Garten, Sundowner Bar mit traumhaftem Blick auf das Tal der Könige und mit sehr freundlichem, zuvorkommendem Barkeeper

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/04/2017

Die Anlage direkt am Nil in einem großen Garten und mit großem Pool ist sehr schön. Die Bäder sind schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Das Essen ist leider lieblos und einfallslos hergerichtet. Der Service ist zufriedenstellend. Die Lage ist außerhalb von Luxor.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 04/01/2017

positiv: sehr freundliches Personal in allen Bereichen, Bemühen, um guten Service ist erkennbar, ausreichende englische Sprachkenntnisse, sehr gute Lage des Hotels (ruhig, Flussnähe), sehr gut durchdachtes Hotelkonzept negativ: Personalunterbesetzung bei vollem Haus, sehr unsauber (Reinigung eines Zimmers nahm nicht mehr als 5 min. in Anspruch, schmutzige Fensterscheiben im gesamten Objekt, schmutzige Flure + Lobby), viele Defekte im Zimmer, die während des Aufenthaltes nicht alle behoben werden konnten (Zi. 1037 - Kabelbruch Tischlampe, defekter Tresor, defekter Fernseher,...), viele bauliche Mängel im Haus (ausgebrochene Stufen, extreme Schmutzecken mit defekten Möbeln), nur ein Restaurant mit dürftigen, monotonen Speisenangebot. Generell kann gesagt werden, dass das Management des Hauses unakzeptabel agiert und eine 5 Sterne Bewertung keinesfalls gerechtfertigt ist. Dies ist um so bedauerlicher, da sich der Tourismus in Luxor gerade zu erholen scheint und zahlreiche Gäste das Hotel für eine oder mehrere Nächte nutzten. Hier sollte schnellstens reagiert werden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/01/2017

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel (nach Mai 2015) und waren wieder sehr zufrieden. Wir haben uns in der zweiten Aufenthaltswoche ein Upgrade in eine Suite gegönnt und haben das Mehr an Platz sehr genossen. Schön war auch, dass die Suite (wahrscheinlich aufgrund der viel selteneren Nutzung) wesentlich weniger abgewohnt war als die regulären Zimmer (insbesondere das Bad).

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 23/11/2016
« Back again »

Eine wunderschöne Hotelanlage mit grossem Garten und grossem Pool. Höflicher Empfang an der Rezepton. Nettes Servicepersonal. Diese Mal gemütlicher, da mehr Gäste im Hotel waren, als im Dez 2014. Wifi etwas lamgsan, vorallem wenn die chinesngruppen alle in Lounge sitzen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Guest, Let me seize this opportunity to thank you for your comments concerning your recent visit at Mercure Luxor Karnak spending your holiday and for taking time to put your feedback. We are greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality of standards. Many thanks for your positive comments, it is only through valuable feedback received from our valued guests, such as your good self that we are able to maintain and further improve the quality of our services. We are very pleased that you have enjoyed your overall stay with us and that we have met your expectations. We place great value on your continued relationship with Accor Hotels. We are looking forward to welcoming you once again at Mercure Luxor Karnak or any of Accor Hotels Worldwide. Sincerely yours, Galal Rouchdi General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 06/06/2016

sehr freundliche Servicmitarbeiter im Restaurant, an der Bar und am Pool. Etwas unfreundliche Empfangsmitarbeiterin, deren chefin aber alles durch Kompetenz und Kundenorietierung wettmachte. Einfache Zimmer, leckere Getränke und befriedigenden Essen. absoluttoller Palmngarten mit Blick auf den Nil.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 09/04/2016

Die Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich und zuvorkommend. das pool und der garten traumhaft. Vor allem der Bademeister und der mann der sich um den fitnessraum und die Sportaktivitäten kümmert sind sehr sehr herzlich und freundlich. einziger negativer punt: leider wahr im zimmer der Kühlschrank sehr laut und alt, die badewanne wahr auch etwas älter und im Badezimmer wahren die wände sehr schmutzig. Vor allem neben der toilette wahr die wand mit vekalien verspritzt. Auf meinem betlacken hatte es ebenfall einen kleinen blutfleckern. Nachdem ich dann aber die wände selber geputz habe haben wir wunderbahre ferien verbracht. auch das putzteam wahr super freundlich und haben uns jeden tag lustige tiere und schöne verzierungen auf dem bett erschaffen. alles in allem würden wir mit freude wieder zurück kommen, diemal würde ich aber putztücher mitbringen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 27/03/2016

Ruhiger Aufenthalt als gelungene Combi von Kultur, Sport und relaxen am Pool. Sehr freundliches und bemühtes Personal.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 22/03/2016

Fast keine anderen Gäste, daher kein Sportangebot Personal sehr unterwürfig, dabei sehr freundlich

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 04/02/2016

Bei meinem einwöchigen Aufenthalt fühlte ich mich wohl in diesem Hotel. Es sind aber viele Dinge verbesserungswürdig. Gefallen hat mir das Zimmer. Es war sauber. Im Bad nicht ganz so. Die Balkon,übel,werden nicht geputzt und sind mit Staub bedeckt, jeden Tag ! Die Parkanlage ist wunderschön mit den vielen Ruhezonen. Es wird aber zuviel Wasser gespritzt. Die Wiesen sind nass und sollten nur nach Sonnenuntergang gewässert werden. Es stört wenn man auf dem Liegestuhl liegt und die Wasserfontainen um einen herum spritzen. Der Poolbereich ist sehr schön. Wenn man mittags im Garten essen will, gibt es viele Sachen nicht, die aber in der kleinen Speisekarte stehen. Auch kein Olivenöl zünden italienischen Gerichten ! Im Hauptrestaurant war das Essen gut und auch das Frühstück. Leider gibt es im ganzen Hotel und auf den Zimmern keinen Süßstoff (anderes) sondern nur Zucker. Selbst auf Nachfrage und Hinweis das dies fehlt, organisierte man dies nicht. Das gibt es in keinem anderen Hotel ! Zum Personal: Mir ist aufgefallen dass das Personal im Umgang mit seinen Gästen nicht besonders gut geschult ist und zum Teil nicht sehr freundlich oder hilfsbereit. Man muss sich als Gast selbst vieles organisieren. Es wird einem nicht geholfen das Gepäck zu transportieren wenn man mit dem Taxi kommt, obwohl viel Personal am Eingang steht. Am Abreisetag kam keiner aufs Zimmer das Gepäck zu holen, obwohl vorher vereinbart. Der entsprechende Träger musste erst geweckt werden, nachdem ich selbst zur Rezeption ging. Das Personal im Speisesaal war fast immer schlecht gelaunt. Bei einem einwöchigen Aufenthalt fällt einem natürlich mehr auf wie bei nur 1 Übernachtung. Aber gerade um den lange bleibenden Gast sollte man sich mehr bemühen. Ferner fiel mir auf, dass das Personal an der Rezeption zum Teil schlechtes Englisch sprach und Deutsch gar niemand ! Für ein Hotel ihrer Kategorie ungewöhnlich. Ich würde wieder kommen, aber nicht mehr 7 Nächte bleiben, vielleicht nur 2-3 Tage.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 17/01/2016

Wunderschöne Anlage. Sehr aufmerksame und freundliche Mitarbeiter. Sehr erholsam und ruhig.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 09/01/2016

generell angenehm, sehr wenig Gäste Viele indirekte Fragen nach bakshish eher unangenehm Zimmer stark nach arauch gerochen kids Club nicht geöffnet

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 09/01/2016

Wir haben drei sehr schöne Tage im Mercure Karnak verbracht. Die Anlage hat uns ebenso sehr gefallen wie das Zimmer. Auch mit der Küche und der Auswahl am Buffet waren wir sehr zufrieden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 02/01/2016

Super schön ☺ gerne wieder alles War wunderbar

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