Hotel - Mercure Luxor Karnak
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Luxor Karnak

4.0/5 1.596 Bewertungen
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  • Das Hotel hat kein WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Early Check In (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
    • Solarium
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Golf
    • Golf (Kostenpflichtig)
    • Golfunterricht (Kostenpflichtig)
  • Tennis
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Bicycles rental

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche ALL WEEK
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel bietet 325 Zimmer und 22 Suiten, alle mit Blick auf den ruhigen Garten, Klimaanlage, Sat-TV, Direktwahltelefon, Minibar, Safe und kostenlosem WIFI.

  • 347 Zimmer
  • 110 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • Radio im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Baby bed
    • Minibar
    • Suite Box
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.3/5 AccorHotels Bewertung 323 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Luxor Karnak

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.596 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Frank Familien - 31/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Anlage Immer gern wieder »

Kurzaufenthalt der Extraklasse Perfekter Service sehr gute Küche

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hassan FAHMY General Manager Mercure Luxor Karnak

Raduan, M. Familien - 06/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« wir sind zufrieden »

sehr gut

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Sehr geehrter Herr M. Mohamad // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hassan FAHMY General Manager Mercure Luxor Karnak

Lydia Freunde - 09/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel mit Blick auf den Nil, leider nur für 1 Nacht

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Sehr geehrter Herr T. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Hassan FAHMY General Manager Mercure Luxor Karnak

Reinhold S. Alleinreisende - 31/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön bei Ihnen »

War nur kurz aber sehr schön

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Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Peter O. Freunde - 20/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unsauberes Badezimmer, schlechtes Frühstück »

Für 1Nacht war es gerade zu ertragen, ein längeren Zeitraum würde ich dort nicht verbringen!!!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr O. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Felix Paare - 14/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schöne Hotelanlage und super freundliches Personal »

Urlaub, Ausflüge, Sport

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Sehr geehrter Herr P. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

S. Alleinreisende - 29/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« viel Personal ist bestens bemüht »

nicht wirklich sauber aber jeder versucht sein Bestes

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Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Pelux2017 Familien - 01/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kein 5 Sterne Hotel aber ein gutes 4 Sterne Hotel »

Der Preis ist unschlagbar aber leider ist es kein 5 Sterne Hotel mehr. Das Hotel bräuchte dringend eine Renovierung. Leider waren auch viele fremde Haare im Bett. Nach einem Anruf bei der Rezeption wurde jedoch umgehend die Bettwäsche gewechselt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Ralf Paare - 29/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gelungener Urlaub mit traurigen Ende. »

Wir haben uns die 14 Tage wirklich wohlgefühlt. Leider wurde uns als das Taxi zum Flughafen schon gewartet eine falsche Rechnung präsentiert! Uns wurde ein Abendessen in Rechnung gestellt das wir nicht in Anspruch genommen haben. Wir mussten unseren Flug erreichen und hatten keine Zeit für Diskusionnen. So behandelt man keine Gäste!

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Sehr geehrter Herr V. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Maximilian Freunde - 16/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsam und entspannend bei zuvorkommendem Personal »

Da ich nur 2 Tage vor Ort war kann ich nicht von allen Bereichen berichten. Die Rezeption: schnell, nett und gab Zimmer-, Spa- und Latecheckout Upgrade Pool und Liegeflächen: sauber und gepflegt, sehr schöne Innenanlage mit direkter Nillage Frühstück: gut, aber nichts außerordentliches (Gewöhnliches Hotelbuffet); Frühstückspersonal zu Stoßzeiten leider ein bisschen hinterher, trotzdem zuvorkommend. Zimmer: sauber, intakt Lage: Entspannung pur direkt am Nil, Stadtteil Karnak in 15 Minuten zu Fuss zu erreichen, Luxor Stadt mit dem taxi in 5-10 Minuten zu erreichen, Flughafen in 15 Minuten zu erreichen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr U. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Luxor Karnak. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Galal ROUCHDI General Manager Mercure Luxor Karnak

Anonym Paare - 02/07/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Anlage, etwas in die Jahre gekommen, keine Auswahl bei Restaurants u Bars, da geschlossen »

Check in war professionell. Zimmer zufrieden stellend, allerdings sind Renovierungsarbeiten notwendig. Pool- und Gartenanlage waren das Highlight des Hotels. Die Lage direkt am Nil ist wunderschön. Frühstücksbereich ist dunkel und laut, Qualität der Speisen leider nur durchschnittlich. Leider hatte nur eine Bar geöffnet, wenngleich es zahlreiche andere gibt . Hinter dem Amphitheater waren Räume, die einer Müllhalde glichen. Servicepersonal war sehr bemüht u sehr freundlich. Leider wurde im Lobbybereich u der einzigen Bar geraucht. Check out verlief zügig, allerdings musste ich explizit um eine Rechnung bitten.

Anonym Familien - 17/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholung pur »

Sehr schöne Außenanlage mit schöner Aussicht. Leider haben nicht alle Bars & Restaurants geöffnet, der Auslastung wegen. Diejenigen, die geöffnet waren, sind sehr zu empfehlen. Sehr gutes Ambiente, sehr schöne und gepflegte Zimmer. Die Bäder kommen langsam etwas in die Jahre, sind aber gut gepflegt. Alles in allem ein sehr zu empfehlendes Hotel.

Regine R. Familien - 12/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach phantastisch! »

Sehr schöne, große Zimmer mit Nilblick, Bad etwas in die Jahre gekommen, Essen prima, Poolanlage wunderschön, Paradiesischer Garten, Sundowner Bar mit traumhaftem Blick auf das Tal der Könige und mit sehr freundlichem, zuvorkommendem Barkeeper

Anonym Paare - 06/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Anlage direkt am Nil in einem großen Garten und mit großem Pool ist sehr schön. Die Bäder sind schon etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Das Essen ist leider lieblos und einfallslos hergerichtet. Der Service ist zufriedenstellend. Die Lage ist außerhalb von Luxor.

Anonym Alleinreisende - 04/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

positiv: sehr freundliches Personal in allen Bereichen, Bemühen, um guten Service ist erkennbar, ausreichende englische Sprachkenntnisse, sehr gute Lage des Hotels (ruhig, Flussnähe), sehr gut durchdachtes Hotelkonzept negativ: Personalunterbesetzung bei vollem Haus, sehr unsauber (Reinigung eines Zimmers nahm nicht mehr als 5 min. in Anspruch, schmutzige Fensterscheiben im gesamten Objekt, schmutzige Flure + Lobby), viele Defekte im Zimmer, die während des Aufenthaltes nicht alle behoben werden konnten (Zi. 1037 - Kabelbruch Tischlampe, defekter Tresor, defekter Fernseher,...), viele bauliche Mängel im Haus (ausgebrochene Stufen, extreme Schmutzecken mit defekten Möbeln), nur ein Restaurant mit dürftigen, monotonen Speisenangebot. Generell kann gesagt werden, dass das Management des Hauses unakzeptabel agiert und eine 5 Sterne Bewertung keinesfalls gerechtfertigt ist. Dies ist um so bedauerlicher, da sich der Tourismus in Luxor gerade zu erholen scheint und zahlreiche Gäste das Hotel für eine oder mehrere Nächte nutzten. Hier sollte schnellstens reagiert werden.

Anonym Paare - 03/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel (nach Mai 2015) und waren wieder sehr zufrieden. Wir haben uns in der zweiten Aufenthaltswoche ein Upgrade in eine Suite gegönnt und haben das Mehr an Platz sehr genossen. Schön war auch, dass die Suite (wahrscheinlich aufgrund der viel selteneren Nutzung) wesentlich weniger abgewohnt war als die regulären Zimmer (insbesondere das Bad).

Alleinreisende - 23/11/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Back again »

Eine wunderschöne Hotelanlage mit grossem Garten und grossem Pool. Höflicher Empfang an der Rezepton. Nettes Servicepersonal. Diese Mal gemütlicher, da mehr Gäste im Hotel waren, als im Dez 2014. Wifi etwas lamgsan, vorallem wenn die chinesngruppen alle in Lounge sitzen.

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Dear Guest, Let me seize this opportunity to thank you for your comments concerning your recent visit at Mercure Luxor Karnak spending your holiday and for taking time to put your feedback. We are greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality of standards. Many thanks for your positive comments, it is only through valuable feedback received from our valued guests, such as your good self that we are able to maintain and further improve the quality of our services. We are very pleased that you have enjoyed your overall stay with us and that we have met your expectations. We place great value on your continued relationship with Accor Hotels. We are looking forward to welcoming you once again at Mercure Luxor Karnak or any of Accor Hotels Worldwide. Sincerely yours, Galal Rouchdi General Manager

Anonym Familien - 06/06/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr freundliche Servicmitarbeiter im Restaurant, an der Bar und am Pool. Etwas unfreundliche Empfangsmitarbeiterin, deren chefin aber alles durch Kompetenz und Kundenorietierung wettmachte. Einfache Zimmer, leckere Getränke und befriedigenden Essen. absoluttoller Palmngarten mit Blick auf den Nil.

Anonym Paare - 09/04/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich und zuvorkommend. das pool und der garten traumhaft. Vor allem der Bademeister und der mann der sich um den fitnessraum und die Sportaktivitäten kümmert sind sehr sehr herzlich und freundlich. einziger negativer punt: leider wahr im zimmer der Kühlschrank sehr laut und alt, die badewanne wahr auch etwas älter und im Badezimmer wahren die wände sehr schmutzig. Vor allem neben der toilette wahr die wand mit vekalien verspritzt. Auf meinem betlacken hatte es ebenfall einen kleinen blutfleckern. Nachdem ich dann aber die wände selber geputz habe haben wir wunderbahre ferien verbracht. auch das putzteam wahr super freundlich und haben uns jeden tag lustige tiere und schöne verzierungen auf dem bett erschaffen. alles in allem würden wir mit freude wieder zurück kommen, diemal würde ich aber putztücher mitbringen.

Anonym Familien - 27/03/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ruhiger Aufenthalt als gelungene Combi von Kultur, Sport und relaxen am Pool. Sehr freundliches und bemühtes Personal.

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