Mercure Catania Excelsior 4 Sterne

Note Tripadvisor 3.5/5 1.153 Bewertungen
Mercure Catania Excelsior
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Zimmer 1

Anzahl Personen
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Hotel-Extras

  • Im Finanz- und Gewerbezentrum von Catania, in der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten

  • Ideale Lage für Geschäfts- und Freizeitaufenthalte am Fuße des Ätnas

  • Kostenloses Fitnessstudio, rund um die Uhr geöffnet

  • Restaurant und Bar sind jeden Tag zum Mittag- und Abendessen geöffnet

  • Tagungsräume für bis zu 350 Personen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro (In der Umgebung)
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Fahrradvermietung
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Catania Excelsior

Piazza Giovanni Verga 39
95129
catania
italien

Tel: +390957476111

Fax: (+39)095/7476747

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    VINCENZO BELLINI Bei 7 km/4 Meilen

  • Mit dem Zug

    STAZIONE FS Bei 5 km/3 Meilen

GPS :37.513431, 15.093618

Unsere Unterkünfte

Die Einrichtung mit mediterranen Farben und Vliestapeten zaubert ein klassisches, exklusives Ambiente.

Standard-Zimmer (ca. 18 m²) mit Blick in den Innenhof, Doppelbett oder Twin-Betten.

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 20
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel

Superior-Zimmer (ca. 24 m²) mit Balkon, Blick auf den Ätna, Doppelbett.

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel

Superior-Zimmer (ca. 24 m²) mit Balkon, Blick auf den Ätna, Twin-Betten.

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel

Deluxe-Zimmer (ca. 30 m²) mit Balkon, Doppelbett oder Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 25
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel

Grand-Suite (ca. 40 m²) mit Doppelbett, Balkon oder Terrasse.

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 33
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel

Unsere Restaurants und Bars

RISTORANTE LE ZAGARE

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im Restaurant Le Zagare schmücken Zitronenbäume die Terrasse. Es serviert aus den besten sizilianischen Produkten zubereitete regionale Spezialitäten. Die kreative, raffinierte Küche bietet frischen, vor der Küste gefangenen Fisch.

Abendessen

19:30 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

BAR L'INCONTRO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dank schöner Einrichtung in den Farben der Erde und der Sonne mit luxuriösem Parkett und atemberaubenden, gold-schwarzen Stichen ist es der perfekte Ort, um Getränke und Snacks zu genießen, oder für eher zwanglose Geschäftstreffen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 253

  • Maximale Kapazität: 350 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 220 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Catania Excelsior

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.2/5

824 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.153 Bewertungen

Zentral gelegenes Hotel mit ruhigen Zimmern

Note Kundenmeinungen 4.2/5

R. Alleinreisende - 29/07/2019 AccorHotels Bewertung

ruhiges Zimmer, zuvorkommende Rezeption

Für einen kurzen Aufenthalt in Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Michael Paare - 02/04/2019 AccorHotels Bewertung

Hotel liegt fußläufig ca. 20 Min. vom Elefantenbrunnen und Dom entfernt, somit kann man auch wunderba die Via dell Etnea zum hinunterlaufen nutzen. Check In und Check out waren schnell und zuverlässig. Die Grand Suite hat eine tolle Aussicht auf den Ätna. Sie liegt aber zur Hauptstr. hin und ist doch sehr laut. Bad war ok, sauber und kein Schimmel. Jedoch war der Teppich schon recht unansehnlich und verwohnt, ebenso auch die Tapeten. Das müsste dringend renoviert werden. Sessel und Sofas haben deutliche Gebrauchsspuren und Flecken. Bett war sehr bequem, Matratze nicht durchgelegen. Positiv auch Tea und Coffemakingfacilities. Hier hätten uns aber Tassen besser gefallen als Pappbecher. Die Wassergläser haben wir selber täglich gereinigt, da dies nicht vom Roomservice gemacht wurde. Es war aber immer ordentlich gesaugt oder geputzt worden. Die Cocktail in der Bar sind lecker, aber für ein 4 Sterne Haus eher zu hochpreisig. Wäre es günstiger, hätten wir auch mehr getrunken. Frühstück war erstaunlich umfangreich für Italien. Je nach Personal wurde allerdings mal sehr schnell oder auch sehr langsam nachgefüllt. Tische wurden aber immer flott abgeräumt und es sah recht ordentlich aus. Leider kosten bestimmte Eierspeisen extra, dass kennen wir noch nicht mal aus einem 5* Sterne wie dem Fairmont. Mit ein paar Verbesserungen kämen wir auch gerne wieder.

stadt hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

fleischli Reisen mit Freunden - 17/02/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

sehr gutes hotel im centrum von catania. sehr grosse und ruhige zimmer. zum glück konnte man die fenster öffnen. freutliches personal,das immer geholfen hat. die betten sehr bequem,und auch das frühstück war gut.

Schönes Hotel in Catania

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Sam Alleinreisende - 03/10/2018 AccorHotels Bewertung

Guter Eindruck des Hotels sowohl innen wie aussen. Edle Materialien. Schöne grosse Zimmer

Dear SAEMI G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Catania Excelsior. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Francesco Caselli General Manager

Start der Rundreise Sizilien.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Uschip Paare - 24/09/2018 AccorHotels Bewertung

Sehr schöne Bar, netter Garten für das Frühstück. Parkplatz vor der Tür. Alles perfekt für den Start unserer Rundreise.

Dear KARIN P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Catania Excelsior. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Francesco Caselli - General Manager

Sehr gut gelegenes Hotel, nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Thorsten Paare - 19/09/2018 AccorHotels Bewertung

Sehr gutes Frühstück, Tiefgarage Gratis

Dear Thorsten R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Catania Excelsior. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Francesco Caselli General Manager
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Sergio D. G. Familien - 10/09/2018 AccorHotels Bewertung

die Einrichtung könnte mal überarbeitet werden. Schief hängende Lampen z.B. Und das WiFi ist nicht grad das beste. Sonst bin ich sehr zufrieden gewesen. Das Personal war sehr höflich und kooperativ.

Dear Sergio Di G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Catania Excelsior. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Francesco Caselli General Manager

Preis - Leistung- i. O.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Peter Alleinreisende - 04/02/2018 AccorHotels Bewertung

Gute Lage - freundliches Personal- Frühstück ok - der Duschvorhang ist zu kurz - die Brause nicht richtig montiert - das Rührei nicht geniessbar - Preis/Leistung aber insgesamt empfehlenswert!

Dear Thomas J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Catania Excelsior. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Francesco Caselli General Manager Mercure Catania Excelsior

Sehr zufrieden!

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 02/11/2017 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm!

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Catania Excelsior. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giovanni Sapienza

Weit unter den Erwartungen.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Michaeln Paare - 16/10/2017 AccorHotels Bewertung

Die Begrüßung fiel extrem spartanisch aus. Sie war nicht sehr herzlich. Uns wurde nur die Raumkarte gegeben und die Raumnummer gesagt. Wir mussten alles einzeln erfragen: Wann gibt es Frühstück? Wo gibt es Frühstück? Wann ist Check-out? Wie kommt man ins Wi-Fi? Aber den Portier, der unser Gepäck hochbringen würde und wahrscheinlich Geld kosten sollte hat man uns sehr angepriesen. Das ist irgendwie eine starke Diskrepanz: In einem noblem Hotel bringen Portiers Gepäck aufs Zimmer. Jedoch erwarte ich da auch selbstständige und freundliche Auskunft! Das Zimmer war dann auch weit unter den Erwartungen. Die Möbel wirken wie aus den 70er Jahren. Der Teppich war geflickt und hatte teilweise kaputte Stellen. Die Lampen und Steckdosen waren schief und einige Glühbirnen gingen nicht. Es gab nur zwei freie Steckdosen in dem Zimmer. Das Bad war leider nicht besonders sauber, die Wasserhähne waren nicht einwandfrei und die Stange in der Badewanne um die Brause zu halten war gebrochen und hing lose rum - ganz offensichtlich, sodass es _niemand_ übersehen könnte. Nicht schlimm, aber auch nicht ansehnlich: die Beine vom Hocker im Bad waren stark verrostet. Bis auf das Bad alles in allem kein Beinbruch, jedoch vollkommen unangemessen für ein 4 Sterne Hotel. Das Bad hingegen ist vollkommen inakzeptabel! Der Etna Blick mit dem geworben wurde, war auch stark übertrieben. Im 3. Stock hat man hauptsächlich die Fassaden von den Gebäuden gegenüber gesehen! Noch was positives: Beim Frühstück war das Personal sehr aufmerksam und freundlich! Das Buffet ist auch im guten Bereich gewesen - sowohl was Qualität und Auswahl anging. Zusammengefasst: Ich war noch nie in so einem schlechten Mercure Hotel!

Sehr geehrter Herr N. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Catania Excelsior die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giovanni Sapienza
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Freunde - 06/05/2017 AccorHotels Bewertung

Eine feste Buchung und Bestätigung des Haues bestand für eine Suite mit Balkon oder Terrasse. Bei Ankunft war jedoch nur eine Suite ohne Balkon oder Terrasse verfügbar. Das Personal in der Hotelbar und beim Frühstücksservice erschien uninteressiert. Es war dem Hotel bekannt, dass zwei Personen anreisen. In der Suite lag trotzdem nur ein Bademantel zur Verfügung. Sicher hätte man einen zweiten Bademantel anfordern können. Aber ich halte es für unangenehm, so selbstverständliche Dinge wie einen zweiten Bademantel beim Housekeeping anfordern zu müssen. Die Suite besaß eine Verbindungstür zum Nebenzimmer, diese Tür war jedoch gar nicht schallgedämmt und so waren Gast und Fernseh aus dem Nebenzimmer sehr deutlich zu hören. Ein abendliches Lesen vor dem Einschlafen ist mangels einer funktionierenden Leseleuchte am Bett nicht möglich. Erwähnenswert ist der schöne Blick auf den Ätna. Das bedeutet jedoch auch, dass das Zimmer nach vorn liegt und der Schlaf gegen 6 Uhr vorbei ist, weil der Verkehrslärm in massiver Stärke durch die nicht fest zu schließenden Fenster dringt. Insgesamt muss ich leider feststellen, dass das Hotel seine Sterne nicht verdient. Hier muss beim Personal und bei der Zimmerausstattung deutlich nachgebessert werden.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 16/01/2017 AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotels ist sehr gut, die Ausstattung des Hotels jedoch sehr in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 06/12/2016 AccorHotels Bewertung

Betreuung an der Rezeption bei der Ankunft wenig persönlich, nur zwei oder drei Worte wurden gewechselt. Ein Vorstellung des Zimmers und seiner Lage wurde nicht gegeben (sollte eigentlich bei einem 4-Sterne-Hotel der Standard sein). Sehr positiv: Ein früher Checkin (gegen 12 Uhr) wurde ohne Kommentar gewährt. Checkout war etwas chaotisch, dafür wurden wirklich mehr Worte gewechselt. Die Rechnungsstellung war korrekt, jedoch waren auf dem Rechnungsbeleg deutlich niedrigere Zimmerpreise angegeben. Die Lage und die Ausstattung wurde unseren Erwartungen vollständig gerecht. Der Zimmerservice war perfekt, besonders positiv ist zu vermerken das frühzeitige Richten der Zimmer nach dem wir es morgens verlassen hatten. So war eine erholsame Mittagsruhe möglich. Der Blick auf den großen Platz vom Balkon des Zimmers war ein großes Plus. Die Möglichkeit, vom Zimmer aus den Ätna zu sehen, gab es tatsächlich, aber biss einen klaren Morgen war der Vulkan von Wolken verhüllt. Bad und Zimmereinrichtung waren großzügig, allerdings waren gewisse Alterserscheinungen nicht zu übersehen. Günstig war die Nachtruhe, die trotz der Lage im Stadtzentrum gegeben war. Insgesamt ein rundum zufriedenstellender Aufenthalt (3 Tage) mit einigen Schönheitsfehlern.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 01/11/2016 AccorHotels Bewertung

Angenehmer Aufenthalt mit hervorragendem Upgrade, sehr freundliches Personal. Restaurant mit tollem Angebot und Service. Das Standard-WLAN ist sehr lahm. Leider habe ich es nicht geschafft nach dem ersten Login mich neu zu registrieren um ein kostenpflichtiger Premium-Zugang zu buchen.

Ein Zimmer, das so nicht hätte vermietet werden dürfen

Note Tripadvisor 3.5/5

Gisela M Alleinreisende - 07/10/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Lage des Hotels und Servicebereitschaft des Personals absolut top! Auch die Großzügigkeit des Zimmers war sehr angenehm. Der technische Zustand des Zimmers jedoch war sehr zu beanstanden. Im Schlafbereich war ein Großteil des Putzes der Zimmerdecke durch offensichtlichen Wasserschaden (und der war nicht nur einen Tag alt!!) heruntergekommen. So hätte man das Zimmer eigentlich einem Gast gar nicht übergeben dürfen. Der Geruch aus den Abflüssen im Bad war extrem penetrant. Man hat sich zwar für die Mißstände entschuldigt, jedoch keinerlei Erklärung, warum man ein solches Zimmer dennoch einem Gast anbietet.

Lieber Gast, Mueller-Thoenissen Wir haben Ihre Kommentare und wir danken Ihnen sehr für Ihre Zeit gewidmet Ihre Eindrücke zu schreiben. Darüber hinaus danken wir Ihnen für unser Hotel für Ihren letzten Aufenthalt in Catania entschieden haben. Eine Frage. Ich entschuldigte mich persönlich. Ich verstehe nicht, die Wut dieser Bewertungen. Ich habe auch eine Erklärung. es war ein Fehler. Wir wollten das Zimmer wechseln. Sie wollte nicht zu. Wir sind sehr traurig, zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt . Darüber hinaus danken wir Ihnen für Ihre Kritik und wir möchten Sie wissen lassen , dass wir sie einstellen Recht so schnell wie möglich arbeiten . Wir freuen uns, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen noch einmal und zu halten Ihre Präferenz verdient . Freundliche Grüße Giovanni Sapienza
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Alleinreisende - 28/09/2016 AccorHotels Bewertung

Die Lage des Hotels ist optimal, das Parkplatzangebot sehr angenehm. Wenn alles besser gepflegt und ausgebessert würde, wäre das Hotel sehr zu empfehlen. Die Gerueche im Bad waren unerträglich. Die Decke im Schlafzimmer mit großen Wasserschaeden, Putz und Farbe waren herunter gekommen. So war die Übergabe an Gaeste eine echte Zumutung! Der Fernseher ging leider auch nicht. Bin daher vorzeitig abgereist.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 06/09/2016 AccorHotels Bewertung

Wir haben uns im Mercure Catania sehr wohl gefühlt. Besonders gefallen hat uns das großzügige Zimmer mit Balkon und sehr großen Bad. Ein Highlight war, das Frühstück auf der Terasse einnehmen zu können. Das Personal war durchgehend freundlich und zuvorkommend.

Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 22/03/2016 AccorHotels Bewertung

Hotellage sehr gut. Für Comfortzimmer (Zimmer 309) war der Level etwas niedrig: Vorhang hing teilweise herab. Schranktüren lassen sich nur halb (ca. 45°) öffnen, dann klemmen sie am Teppich. TV funktionierte nicht - bes. kein dt. Programm (ZDF lt. Liste). Trotz Monierung an der Rezeption (15.03.2016) wird das Gefäß mit alten Zigarettenkippen auf dem Balkon nicht entfernt. - Steht bei der Abreise am 19.03.2016 noch immer da! Rezeption entschuldigt sich mehrfach. Zimmerservice sonst einwandfrei.

..super nett in zentrale Lage...

Note Tripadvisor 3.5/5

GerNell Paare - 02/03/2016 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

.. besonderen Dank an Gianluca, er hat uns bei der Wahl des richtigen Zimmers und der Garage sehr geholfen, immer ansprechbar, immer freundlich! Das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen und einige Renovierungsarbeiten stehen an, Teppichböden sollten ersetzt oder ganz gegen Holzböden, die viel besser ins Ambiente passen würden ausgetauscht werden. Einige der Tapeten gehören wieder vollständig an die Wand. Das Zimmer und das Bad waren groß und sauber. Das Frühstück in Ordnung, nichts Besonderes und Ei-Optionen kosten extra, aber das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Mit kleinen Abstrichen ist das Catania Excelsior aber eine Empfehlung wert, auch weil das Parken in der Garage kostenlos ist.

Sehr geehrter Herr GerMell wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Catania Excelsior (new Opening). Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Giovanni Sapienza
Note Kundenmeinungen 4.2/5

Anonym Paare - 29/02/2016 AccorHotels Bewertung

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt, vor allem durch die Hilfe und Freundlichkeit von Gianluca, dem ich herzlich Danke.

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