Hotel - Mercure Hotel Wiesbaden City
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Wiesbaden City

4.0/5 608 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • äter Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Sauna
  • Bootsfahrten  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Fahrradständer (In der Umgebung)
    • Joggingpfad (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-10:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-12:00

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Zeitgemäßer Komfort in der historischen Stadt Wiesbaden: Das 4-Sterne Mercure Hotel Wiesbaden City hat 235 Zimmer mit individuell einstellbarer Klimaanlage. Für Ihren Komfort nach Wunsch können Sie sich für ein Standard- oder ein Privilege-Zimmer entscheiden. Alle Zimmer sind mit kostenlosem Wi-Fi, Schreibtisch und Minibar ausgestattet. Ein Kind bis 12 J. schläft gratis im Zimmer der Eltern. Wenn Sie für Ihre Kinder bis 16 J. ein Zimmer dazubuchen, erhalten Sie 50% Rabatt für das zweite Zimmer.

  • 235 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 24 Familienzimmer
  • 24 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Baby bed
    • Direktwahltelefon
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 1.407 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Wiesbaden City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 608 Bewertungen
Thomas Geschäftsreisende - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlicher Service; gute Lage »

Alles o.k.; vom Check in bis zum Check out. Freundliches Personal an der Rezeption und auch im Frühstücksrestaurant und der Hotelbar. Sehr guter Service während der Sitzung und gute Qualität der Verpflegung. Angesichts der großen Hitze war die umfängliche Klimatisierung in den Räumen, auch des Zimmers, sehr zu begrüßen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, für Ihre positive und ehrliche Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut in unserem Hause gefällt und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Anonym Freunde - 31/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Cityhotel in super Lage »

Kurz für Rheingau Event zu Gast u dadurch wenig im Hotel. Pool wurde renoviert. Eine Dame am Empfang war ausgesprochen unhöflich u genervt .Habe so etwas bei meinen vielen Hotelaufenthalten noch niemals erlebt .Kollege entschuldigte sich dann!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Wir freuen uns über Ihre positiven Bewertungen und bedauern zugleich, dass nicht alle Serviceleistungen bzw. die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nicht zugesagt hat. Selbstverständlich geben wir Ihren Kritikpunkt in die entsprechende Abteilung weiter, da die Zufriedenheit unserer Gäste mit an oberster Priorität steht. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Lindi Geschäftsreisende - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Meine Erwartung wurde ein wenig getrübt. »

Mindestens einmal im Jahr bin ich als Geschäftsreisender in Wiesbaden und übernachte immer in Ihrem Hause. Mithin geht dies bereits seit drei Jahren so. Also habe ich auch den Umbau miterleben dürfen. Und obwohl ich diesmal fest davon ausgegangen war, dass die Sauna fertig sein müsste, wurde mein Erwartung leider nicht erfüllt. Also hoffe ich auf meinen nächsten Besuch im kommenden Jahr sofern alles klappt. Ansonsten hat es mir gut gefallen und stets bin ich auch von der Freundlichkeit des Personals begeistert. Das einzige was mir dann noch fehlt wäre eine Erklärung wie der "Sleeptimer" am TV-Gerät zu programmieren ist oder ob dies überhaupt möglich ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., vielen Dank, für Ihre positive und ehrliche Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unser Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment. Leider warten wir immer noch auf die Freigebung des Pools/Sauna der Behörden. Im nächsten Jahr, sollte dann der komplette Wellnessbereich fertiggestellt sein. Wir stellen unseren Gästen pro Aufenthalt 2 Flaschen Wasser kostenfrei zur Verfügung und ab dem "le club" Silber-Status gibt es einer Getränkevoucher an der Bar. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im nächsten Jahr. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Anonym Freunde - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr zentral, gutes FRühstück »

alles gut. Nur die Badezimmer sind sehr klein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir bedauern, dass Sie unsere Badezimmer als zu klein empfanden. Diese sind mit Standard-Maßen ausgestattet und vorerst nicht zu vergrößern. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Zimmermann Geschäftsreisende - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 1. Aufenthalt nach Renovierung »

Super, die neu renovierte Eingangshalle. Wie immer sehr freundliches und zuvorkommende Personal. Schade, dass der Wellness-Bereich noch nicht zugänglich war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Zimmermann, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, Ihnen unser neues Ambiente gefällt und wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre netten Worte über das Mercure Hotel Wiesbaden City. Gerne werden wir Ihren schönen Kommentar mit unserem Team teilen, da die Zufriedenheit unserer Gäste bei uns mit an oberster Priorität steht. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Paare - 11/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ein citynahes Hotel mit freundlichem Personal »

Das Hotel liegt in fußläufiger Entfernung zu Einkaufsstraßen, Altstadt, Kuranlagen und zum Landesmuseum. Der erbetene Check-in schon zur Mittagszeit wurde ermöglicht. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer (Pivilege) war geräumig. Im Badezimmer fehlen Haken für feuchte Bademäntel. Das Konzept der Zusammenlegung von Restaurant und Bar mag bei jüngeren Gästen Anklang finden. Ob es auch dem gesetzteren Publikum gefällt, statt eines gepflegten Restaurants mit leiser Hintergrundmusik zum Essen an niedrigen Tischen rund um die Bar mit lauter Musik zu sitzen, darf bezweifelt werden. Schade, weil das den sonst guten Eindruck beeinträchtigt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Franz, schön, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Wiesbaden unser Hotel gewählt haben. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im unserem Haus zu schildern. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut in unserem Hause gefällt und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Gerne geben wir Ihren Hinweis bezüglich der lauten Musik in der Bar in die entsprechnede Abteilung weiter, da die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team

Anonym Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer super Aufenthalt »

Ich bin fast jede Woche hier und komme immer wieder gerne ins Mercure Wiesbaden

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, für Ihre positive Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre Aufenthalte bei uns zu berichten. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unser Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank dafür und bis bald. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Paare - 06/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Die Wohlfühl-Oase mitten in Wiesbaden »

Mittels GPS sehr gut erreichbar. Hoteleigene Tiefgarage gut beschildert und auch für grosse Fahrzeuge leicht zu befahren. Gut beleuctet. Grosse Parkfelder. Direkter Aufzug zu Lobby/Hotelzimmer. Empfang/Registrierung sehr zuvorkommend, freundlich, speditiv. Alle Dokumente sind vorbereitet. Zimmer (#422) mit Sicht zum Innenhof ist ruhig und wirkt aufgrund dunkler Möblierung eher düster. Für „Mercure“-Standard eher klein bemessen. Sehr gute Betten, restliche Ausstattung entspricht weitgehend „Mercure“-Standard. Arbeitsplatz mit Ladebox (allerdings mit mittlerweile antiquierten Anschlüssen, nicht Apple-Kompatibel) und ohne Tischlampe (was Arbeiten nachts beinahe verunmöglicht). Vorschlag: Ladebox durch „Power-Cube“ ersetzen und Tischlampe installieren. Safe, Bügelbrett/-eisen, Bademantel/Schlappen, Kaffee-/Teepot inklusive grosszügig Material. Grossbild-TV (D/E/F/I) und kostenloses schnelles WLAN. Nasszelle geräumig, hell beleuchtet, genügend Abstellflächen, tadellos sauber. Bar: Angenehme Atmosphäre, grosse Auswahl an Getränken und ausreichend kleine Snacks zu fairen Preisen. Aufmerksame Barkeeper. Umgebung: das historische Stadtzentrum ist fussläufig innert weniger Minuten erreichbar. Abrechnung bei Abreise speditiv, freundlich und korrekt. Was uns hier besonders gefällt: Ein Gastgeber-Team welches uns vom ersten Moment und während des ganzen Aufenthaltes wohlfühlen lässt. Wir kommen wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, für Ihre positive und ehrliche Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohl in unserem Haus gefühlt haben und bedauern, dass in Ihrem Zimmer keine Tischlampe stand. Normalerweise sind alle Zimmer mit einer Tischlampe ausgestattet, nur wurde diese aus Zimmer 442 entwendet und vergessen zurückzustellen. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und freuen uns natürlich sehr, dass Sie wieder kommen - das ist das schönste Kompliment für uns. Herzliche Grüße und bis bald Saskia, Guest Service Team

Ottmar Geschäftsreisende - 22/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wünsche blieben Wünsche »

Die Renovierung hat dem Haus gut getan. Hatte zwei Wünsche vorab geäußert: höhere Etage und weit weg vom Aufzug—Resultat:erste Etage direkt neben dem Aufzug.... Es gab auch keine Alternative. Ansonsten alles in Ordnung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise bezüglich Ihres Aufenthaltes. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und bedauern, dass Ihre Reservierungswünsche nicht beachtet wurden. Wir versuchen natürlich immer unseren Gästewünschen nachzukommen, allerdings gelingt uns dies nicht immer aufgrund der Belegung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig noch einmal als Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen dürften, damit Sie sich von unserem gewohnten Service überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Xxx Geschäftsreisende - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Business Unterkunft zentral in Wirsbaden »

Angenehmer Aufenthalt. Tolle Innenausstattung nach Umbau. Leckeres Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut in unserem Hause gefällt und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Anonym Paare - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Hotel mit abgewohnten Zimmern »

Grundsätzlich sauberes Hotel, lediglich das Zimmer hatte Abnutzungserscheinungen.

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Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, für Ihre positive und ehrliche Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und bedauern, dass unser Zimmer nicht zu 100 % Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Hotelzimmer wurden 2011 zuletzt renoviert und wir planen bereits einige Optimierungen bzw. die Renovierung der Zimmer. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

H& I. Paare - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal »

Das Personal (Bar / Reinigung) war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstückbuffet war sehr grosszügig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Service unseres Teams und unser Frühstücksangebot in besonders guter Erinnerung geblieben ist. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Anonym Paare - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt in WI »

Angenehmer Aufenthalt ohne besondere Vorkommnisse

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen gut in unserem Hause gefällt und wir Sie größten Teils mit unserem Service überzeugen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität, daher geben wir Ihre Kritikpunkte in die entsprechenden Abteilungen weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Familie - 14/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« gutes Hotel »

gutes Hotel, zentral gelegen, freundliches Personal, Zimmer wird ohne Mehrkosten erst um 15 Uhr übergeben, Zimmer sind sehr sauber, freundlich ausgestattet, bequeme Betten, Frühstück ist gut Parkgarage ist sehr eng,nicht komfortabel, für größere Autos nicht zu empfehlen

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Lieber Wolfgang, vielen Dank, für Ihre positive und ehrliche Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut in unserem Hause gefällt und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen. Unsere Tiefgarage ist mit Standard-Maßen ausgestattet und aufgrund der baulichen Gegebenheiten vorerst nicht zur vergrößern. Herzliche Grüße und bis bald, wenn Sie Ihr Weg das nächste Mal nach Wiesbaden führt. Saskia, Guest Service Team

Paare - 14/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Städtetrip »

Super Location. Staff war freundlich und zuvorkommend. Zimmer groß, ruhig und einwandfrei. Wir kommen gerne wieder. Warum muss die Bewertung 200 Zeichen enthalten? Ich bin doch kein Schriftsteller. Reich das jetzt?

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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut in unserem Hause gefällt und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team

Alexander Freunde - 12/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt »

Freundliche Rezeption schöner Empfang Gute Parkmöglichkeiten. Tolles Frühstück. Schön wenn Personal da ist die man vom Vorjahr noch kennt.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser freundlicher Empfang, sowie unser Frühstück in besonders guter Erinnerung geblieben ist. Dass Sie sich an unsere Mitarbeiter erinnern können, ist eins der schönsten Komplimente für uns. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht mit an oberster Priorität, daher werden wir Ihren Kommentar gerne mit unserem Team teilen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Rw Geschäftsreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmer Aufenthalt in einem TOP-Hotel »

Wie immer “gefühlt wie Zuhause „

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Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, für Ihre positive und ehrliche Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich auch als Stammgast die Zeit genommen haben, über Ihre Aufenthalte bei uns zu berichten. Wir freuen uns ganz besonders darüber, dass Sie immer wieder gerne unser Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City sind - das ist für uns das schönste Kompliment. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar mit unserem Team teilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

Sebastian_Ul Alleinreisende - 11/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Wunderbar! »

Der Aufenthalt war wie erwartet reibungslos. Sehr freundlicher Empfang und hilfsbereites Personal bei verschiedenen Anliegen. Der neue Eingangsbereich lädt ein zum Verweilen. Frühstück und Abendessen sind sehr empfehlenswert!

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Lieber Sebatian, schön, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Wiesbaden unser Hotel gewählt haben. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes im unserem Haus zu schildern. Es freut uns zu hören, dass, wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Ihnen unser neues Ambiente so gut gefällt. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team

Anja Geschäftsreisende - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« großes altmodisches Zimmer »

Zimmer war groß und soweit ok, aber sehr altmodisch Bügeleisen sollte dringend ausgetauscht werden, viel zu alt und funktioniert fast gar nicht Klimaanlage hilft nur mäßig, mehr laut als effektiv

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Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Über Ihre positive Bewertung, trotz des altmodischen Zimmers haben wir uns sehr gefreut. Wir haben noch 3 Zimmer in diesem Stil, alle anderen wurden 2011 renoviert und modernisiert. Wir versuchen natürlich immer, erstmal unsere neuen Zimmer zuzuteilen, allerdings gelingt uns dies bei hoher Belegung nicht immer. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

M.b. Geschäftsreisende - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer sehr laut Fensterdämmung nicht ausreichend »

Freundliches Personal an Rezeption. Frühstück war in Ordnung. Zimmer wie erwähnt sehr laut. Betten etwas weich. Ansonsten ok.

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Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise bezüglich Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass Ihnen unser freundliches Personal positiv in Erinnerung geblieben ist und bedauern zugleich, dass nicht alle erbrachten Leistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne überprüfen wir das Zimmer bzw. die Fensterdämmung und geben Ihre Kritikpunkte in die entsprechenden Abteilungen weiter. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Saskia Kowal Guest Service Team

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