Jules César Arles Hotel & Spa – MGallery 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 668 Bewertungen
Jules César Arles Hotel & Spa – MGallery
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

  • Kostenloses WIFI in allen Zimmern

  • Gegenüber dem historischen Zentrum und 5 Min. zu Fuß von Luma Foundation und Parc des Atelier

  • Spa und Fitnessstudio

  • 3 Tagungsräume

  • Bistro-Lunch und Gourmet-Dinner

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Portier
  • Concierge
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
Business Services
  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Jules César Arles Hotel & Spa – MGallery

9 Boulevard des Lices
13200
arles
frankreich

Tel: +33490525252

Fax: (+)0400000000

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    MARSEILLE MARIGNAN Bei 70 km/43,5 Meilen

  • Mit dem Zug

    GARE DE ARLES Bei 1 km/0,62 Meilen

GPS :43.674854, 4.62865

Unsere Unterkünfte

Das Hotel bietet drei Zimmerkategorien: Classic, Superior und Deluxe. Jede Kategorie ist einzigartig und offenbart die Seele des Modedesigners, der den Stil mit Farben und Materialien prägte, die ein wahres und magisches Design-Kunstwerk bilden. Die Lacroix Suiten und Junior-Suiten begrüßen ihre Gäste mit drei individuellen Einrichtungsthemen des Großmeisters der Mode: Lacroix, Provençal oder Monastic. Sie bieten Platz für 2 bis 4 Personen und Platz für ein zusätzliches Kinderbett.

Classic Zimmer mit 1 Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 13
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Classic-Zimmer - Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 15
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Superior-Zimmer mit einem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Deluxe-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 26
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Junior-Suite mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 30
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Suite mit großem Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Nespresso-Maschine(...)

Unsere Restaurants und Bars

LOU MARQUES

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Das Gourmetrestaurant Lou Marquès serviert köstliche und raffinierte französische Küche, die von der Kultur der Camargue inspiriert ist. Im Sommer können Sie ausgewogene und schmackhafte Gerichte auf der Sonnenterrasse genießen.

Mittagessen

12:00 - 13:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

19:30 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LE JULES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Verbringen Sie Zeit mit Freunden oder Familie bei einem Aperitif und unseren köstlichen Tapas. Am Nachmittag können Sie sich bei einem heißen Getränk und Petit Fours stärken. Im Sommer wird ein Snack-Service angeboten.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SNACK BAR PISCINE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 5

  • Maximale Größe: 180

  • Maximale Kapazität: 100 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 100 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Jules César Arles Hotel & Spa – MGallery

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.4/5

2.899 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

668 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Es war perfekt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Thomas P. Paare - 08/08/2019 AccorHotels Bewertung

Service, Freundlichkeit, Komfort, alles war perfekt organisiert.

Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relations Manager

Furchtbares Zimmer, unsauber und schrecklich eingerichtet

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren froh , dass wir nur eine Nacht geblieben sind - die Fotos auf der Website sahen anders aus bzw. ließen uns etwas anderes erwarten

Sehr geehrter Herr D. / Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Die Hoteldirektion wurde über Ihre Anmerkungen umgehend informiert. Sie hat ihr gesamtes Mitarbeiterteam zu diesem Punkt sensibilisiert, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Wir sind uns bewusst, dass die entstandenen Unannehmlichkeiten die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigt haben. Daher möchten wir Ihnen den Gesamtbetrag Ihres Aufenthaltes in Höhe von xxx Euro zurückerstatten. Die Erstattung wird innerhalb von xxx Tagen Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Trotz dieses Vorfalls hoffen wir, auch weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen, und stehen für weitere Anmerkungen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relations Manager

Super

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Hotel. Sehr nettes Personal. Schöner Pool.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Dr. M. K. Paare - 14/07/2019 AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm; leider bei check-in Diskussionen um Zimmerzuteilung

Dear Sir K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Wohlfühlen mitten in der Stadt in besonderer Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Alexander U. I. H. Paare - 05/06/2019 AccorHotels Bewertung

Durch die Mischung aus antiken Klostermauern mit dem farbenfrohen und geschmackvollen Design von Christian Lacroix entsteht ein besonderes Ambiente, in dem sich der Gast sofort wohlfühlt. Das freundliche und kompetente Personal leistet dazu einen wesentlichen Beitrag. Ein ordentliches Frühstück auf der etwas zurückgesetzt am lebhaften Boulevard des Lyces liegenden Terrasse ist ein guter Auftakt zur Erkundung der römischen Vergangenheit von Arles. Der ruhige Garten mit Pool oder der lichtdurchflutete Innenhof sind angenehme Entspannungsorte. Leider war der Pool nicht beheizt und somit Anfang Juni nur für hartgesottene ein Vergnügen. Das Restaurant hat unsere Erwartungen hinsichtlich Qualität und Rafinesse des Menüs nicht ganz erfüllt, punktet aber mit der stylischen Ausstattung und einer gutsortierten Bar. Alles in allem ist das Jules César ein Haus zum Wiederkommen.

Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relations Manager

Chapeau

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Silke W. &. M. B. Paare - 25/05/2019 AccorHotels Bewertung

Das Julius Cäsar in Arlo ist der perfekte Ausgangspunkt,um die Provence zu erkunden. Zentral gelegen ist dieses Haus für Stadterkundungen bestens geeignet. Rezeption und Concierge sind perfekt organisiert und helfen dem Gast in vorzüglicher Art und Weise. Das Hauskeeping verdient ein besonderes Lob, Zimmer und Bäder waren jeden Tag perfekt gerichtet. Der Stil des Hauses hinsichtlich seiner Dekoration überrascht Durch seine Stilbrüche, die aber sehr schnell akzeptiert werden können. Bar und Restaurant sind in der Betreuung der Gäste tadellos und nach einem langen Tag sehr zu empfehlen. Da wir selbst ein Beherbergungsbetrieb betreuen können wir nur ein kollegiales Chapeau aussprechen, wir haben uns sehr wohl gefühlt und freuen uns im Herbst wieder zu kommen.

Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Tolles Hotel, tolle Farben, sehr freundliche Mitarbeiter! Nicht nachvollziehbare Getränkepreise!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ralf S. Paare - 24/05/2019 AccorHotels Bewertung

Tolles Hotel, tolle Farben, sehr freundliche Mitarbeiter! Dass ein Bier 0,5l bei Ihnen an der Bar 10 Euro kostet, ein Glas Wein 0,125 l 8 Euro ist niemandem zu vermitteln! In Deutschland kostet ein Bier 0,5l zwischen 3,50 und 4 Euro, ein Glas Wein 0,25l zwischen 5 und 7 Euro. Diese nicht nachvollziehbaren Getränkepreise haben uns sehr geärgert und würden uns von einem weiteren Besuch in Ihrem wirklich sehr schönen Hotel, abhalten

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Sehr schönes Hotel in Arles

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 08/05/2019 AccorHotels Bewertung

Zentrale Lage, sehr freundliches Personal

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relations Manager

Super

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 02/05/2019 AccorHotels Bewertung

Tolles Hotel , sehr zentrale Lage und ein ganz tolles Ambiente. Wir können es nur empfehlen und kommen bestimmt wieder

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Sehr schönes Hotel und Restaurant

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Simon&marlène Paare - 01/05/2019 AccorHotels Bewertung

Tolles Hotel mit sehr gutem Restaurant. Schön eingerichtete Zimmer mit Stil. Einziger Minuspunkt sind die Betten. Keine MyBed-Sofitel Bettwaren. Auf Nachfrage Topper Featherbed erhalten.

Sehr geehrte Frau, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Ich habe im Zimmer meine Schuhe vergessen

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Christel B. Z. 3. Paare - 29/04/2019 AccorHotels Bewertung

Ich habe Schuhe im Zimmer liegen lassen in einem Stoffbeutel mit der Aufschrift Kelial! Ich bitte darum, mir die Schuhe an meine Adresse in Deutschland zu senden: Christel B. Kuseler Straße 48 D- 66885 Altenglan Bitte nennen Sie mir Ihre Kontonummer, damit ich ihnen die Auslagen erstatten kann! Mit freundlichen Grüßen Christel B.

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relations Manager

Traumhaft-wie immer

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Ute Familien - 15/01/2019 AccorHotels Bewertung

Bei eisigem Mistralwind war in Arles klarer Sonnenschein-das Hotel war eine warme Oase für uns.

Sehr geehrter Herr V. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

freundliches Personal, kümmert sich um Wünsche der Gäste

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Paare - 20/11/2018 AccorHotels Bewertung

rundum zufrieden - nur für das Frühstück musste man etwas zu lange auf den Tisch warten

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Hotel für Farbenblinde

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Magnus V. D. Paare - 28/10/2018 AccorHotels Bewertung

Der Empfang war freundlich. Nur die Farbgestalltung war zum Schreien. Wie kann man ein so schönes Gebäude von innen so verunstallten. Warum ist das Denkmalsamt nicht dagegen eingeschritten. Die Farben der Wände machen agressiv. Nur die Gardinen sind sehr schön. Das Bett war sehr bequem. Leider war der Warmwasserboiler kaputt und wir mussten kalt duschen. Es gab keine Ankündigung. Am 2ten Tag war es wieder ok. Zum Ausgleich gab es ein Abendessen. Auch der Garten war nicht gepflegt. Das ist kein 5* Hotel. Schade, schade.

Dear MAGNUS VON D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Concerning the decoration it is the Athmosphere of Christian Lacroix and Its signature for mixing colors. For the problem encounter with the hot water we had a technical failure and wen we are aware of that unfortunately it is to late we dont have any technical signal in order to announce that kind of problem and to resolve it in time. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alexandre Kaloustian Assisting Front Office Manager

Hotel mit einer crazy Innenfarbgestalltung

Note Tripadvisor 4.0/5

magnusdoetinchem Paare - 28/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Von außen ist das Hotel wunderschön und sicher Denkmalsgeschützt. Wenn man aber rein kommt ist es zum schreien. Die Innenfarbestalltung in der Halle und auch der Zimmer ist verrückt und macht agressiv. Warum ist das Denkmalsamt nicht dagegen eingeschritten. Ich hatte Kontakt mit Japanern während meines Aufenthalts und sie waren auch sehr verunsichert.. Dazu kam, daß der Warmwasserboiler kaputt war und wir kalt duschen mußten. Am 2 ten Tag war aber alles wieder ok. Zum Ausgleich bekamen wir ein Abenessen. Auch der Garten war sehr ungepflegt. Dieses Hotel ist kein 5* Hotel. Wir mögen Kunst aber diese Farben machen agressiv. Der Flair der Provence spiegelt sich nicht wieder. Schade, schade

Dear Sir We regret that the decoration of Sir Christian Lacroix did not suit you. He is famous for his signature colors. I assure you that some people are found of his decoration and came specially in our hotel to see it., It's just a question of taste. We had a hot water problem last week that was resolved in the day, We are sorry for this technical incident and apologize for the incovenience. Best regards

Gut mit Defiziten

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Peter T. Paare - 27/10/2018 AccorHotels Bewertung

Ein angenehmer Aufenthalt in einem Hotel das den 5Sterne Standard nicht in allen Belangen erreicht.Frühstück ist auf 3 Sterne Standard geblieben. Billige Papiersets und unangenehme Papierservietten sollten den Gästen nicht mehr zugemutet werden. Servicekräfte beim Frühstück oft minutenlang nicht im Raum, so daß Sie über die Rezeption herbeigerufen werden mußten.

Sehr geehrter Herr T. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Schönes Erlebnis, haben uns wohlgefühlt

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Wolf-dieter S. Paare - 19/09/2018 AccorHotels Bewertung

Waren zwei Tage im Hotel, für einen Tag hatten wir ein Paket mit Spa, Massage und Abendessen gebucht. Zimmer war gut wie erwartet, der Service zuvorkommend, Spa und Massage fantastisch, Abendessen im Bereich der Erwartung, einziger negativer Punkt war am 2. Tag, dass der Badfußboden nicht gut gereinigt war.

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Schönes Hotel mit verbesserungswürdigen Restaurant

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Katja H. Paare - 12/09/2018 AccorHotels Bewertung

Wir kamen an und wurden sehr freundlich begrüßt, das Zimmer war um 14.30 noch nicht fertig. Wir hatten im Vorfeld eine Mail bekommen und wurden nach unserer Ankunftszeit und Wünschen bezüglich Bett gefragt, Wir gaben kund, dass wir gerne ein Twin-Bed Zimmer hätten. Als wir dann um 15.00 Uhr ins Zimmer konnten, sagte man uns dass wir ein Upgrade in eine Suite bekommen haben (Christian Lacroix Suite) allerdings hatte die kein Twin-Bett wie gewünscht. Ob einem die Suite gefällt mag Geschmacksache sein, die Wände waren blutrot, der Fussboden ebenfalls sehr sehr bunt, Stierkämpfer Szenen an der Wand als Tapete ... Das Zimmer war sehr ruhig gelegen, aber die Farben im Zimmer waren nicht unbedingt schlaffördernd. Das Bad war gut ausgestattet. Nachmittags haben wir uns dann an den kleinen Pool im Innenhof gelegt, dieser war sehr schön. Abends hatten wir im Vorfeld einen Tisch im Restaurant gebucht und dort das grosse Menü ausgesucht. Hier waren wir aber sehr enttäuscht, das Essen war sehr durchschnittlich, es sah alles aus, als ob z.B. der Saucenspiegel bei der Vorspeise schon Stunden vorher vorbereitet war, da eingetrocknet. Wir hatten eine Falsche Wein bestellt, die dann nach Nachfrage irgendwann nach der Vorspeise kam, das erste Glas wurde eingegossen, dann war Selbstbedienung angesagt. Auch der sonstige Service war alles andere als dem Preis des Menüs entsprechend. Es gab einen Maitre, dann einen sehr bemühten Lehrling und hin und wieder jemanden, der aus der Bar aushalf. Es wurde sehr flapsig und "locker" serviert. Der Maitre hatte auch nichts anderes zu tun, als sich am Nachbartisch bei Franzosen darüber zu Beschwerden, dass sie Personalmangel hätten und schon die Barleute mit aushelfen müssten. Das darf aber nicht das Problem des Gastes sein. Wir haben uns für den Preis des Abendessens (ca. 180,-- Euro mit 1 Flasche Wein ) sehr geärgert. Die Mitarbeiter am Empfang waren alle sehr freundlich, Frühstück haben wir nach der Erfahrung im Restaurant ausfallen lassen. Alles in allem fanden wir das Preis Leitungsverhältnis bei einem Preis für 1 Nacht für 531,-- inklusive Abendessen und Parkplatz nicht gut. P.S. Lage des Hotel ist top, super zentral.

Sehr geehrter Herr KOSCHADE-H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Das war das beste Hotel unserer Reise!

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Susi 6. Paare - 10/09/2018 AccorHotels Bewertung

Alles war perfekt- der Service- beim essen kann ich nicht mitreden- wir haben nur gefrühstückt- und das war sehr gut. nur das mit dem Auto parken hat mir erst nicht gefallen (Tiefgarage) haben wir zuvor 2 Pleiten erlebt und Bösse mit unserem Auto aufgesetzt- doch diesmal war alles gut! Ihr solltet nur schreiben das,das eine Garage ist. Die anderen Hotels habe ich nur noch mit Parkplatz gebucht

Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Tolle Bilder, durchschnittlich vor Ort.

Note Kundenmeinungen 4.4/5

Anonym Familien - 23/07/2018 AccorHotels Bewertung

Schwerer Check in Schlechte Cocktails Kein Welcome Drink Keine empfehlungen

Dear Madam Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Brigitte F Guest Relations Manager
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