Hotel - Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel
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Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

4.0/5 588 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad (Kostenpflichtig)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24h/24
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24h/24

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das Hotel bietet drei Zimmerkategorien: Classic, Superior und Deluxe. Jede Kategorie ist einzigartig und offenbart die Seele des Modedesigners, der den Stil mit Farben und Materialien prägte, die ein wahres und magisches Design-Kunstwerk bilden.Die Lacroix Suiten und Junior-Suiten begrüßen ihre Gäste mit drei individuellen Einrichtungsthemen des Großmeisters der Mode: Lacroix, Provençal oder Monastic. Sie bieten Platz für 2 bis 4 Personen und Platz für ein zusätzliches Kinderbett.

  • 52 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.377 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 588 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Paare - 20/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« freundliches Personal, kümmert sich um Wünsche der Gäste »

rundum zufrieden - nur für das Frühstück musste man etwas zu lange auf den Tisch warten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Magnus V. D. Paare - 28/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel für Farbenblinde »

Der Empfang war freundlich. Nur die Farbgestalltung war zum Schreien. Wie kann man ein so schönes Gebäude von innen so verunstallten. Warum ist das Denkmalsamt nicht dagegen eingeschritten. Die Farben der Wände machen agressiv. Nur die Gardinen sind sehr schön. Das Bett war sehr bequem. Leider war der Warmwasserboiler kaputt und wir mussten kalt duschen. Es gab keine Ankündigung. Am 2ten Tag war es wieder ok. Zum Ausgleich gab es ein Abendessen. Auch der Garten war nicht gepflegt. Das ist kein 5* Hotel. Schade, schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear MAGNUS VON D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Concerning the decoration it is the Athmosphere of Christian Lacroix and Its signature for mixing colors. For the problem encounter with the hot water we had a technical failure and wen we are aware of that unfortunately it is to late we dont have any technical signal in order to announce that kind of problem and to resolve it in time. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alexandre Kaloustian Assisting Front Office Manager

Paare - 28/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel mit einer crazy Innenfarbgestalltung »

Von außen ist das Hotel wunderschön und sicher Denkmalsgeschützt. Wenn man aber rein kommt ist es zum schreien. Die Innenfarbestalltung in der Halle und auch der Zimmer ist verrückt und macht agressiv. Warum ist das Denkmalsamt nicht dagegen eingeschritten. Ich hatte Kontakt mit Japanern während meines Aufenthalts und sie waren auch sehr verunsichert.. Dazu kam, daß der Warmwasserboiler kaputt war und wir kalt duschen mußten. Am 2 ten Tag war aber alles wieder ok. Zum Ausgleich bekamen wir ein Abenessen. Auch der Garten war sehr ungepflegt. Dieses Hotel ist kein 5* Hotel. Wir mögen Kunst aber diese Farben machen agressiv. Der Flair der Provence spiegelt sich nicht wieder. Schade, schade

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Sir We regret that the decoration of Sir Christian Lacroix did not suit you. He is famous for his signature colors. I assure you that some people are found of his decoration and came specially in our hotel to see it., It's just a question of taste. We had a hot water problem last week that was resolved in the day, We are sorry for this technical incident and apologize for the incovenience. Best regards

Peter T. Paare - 27/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut mit Defiziten »

Ein angenehmer Aufenthalt in einem Hotel das den 5Sterne Standard nicht in allen Belangen erreicht.Frühstück ist auf 3 Sterne Standard geblieben. Billige Papiersets und unangenehme Papierservietten sollten den Gästen nicht mehr zugemutet werden. Servicekräfte beim Frühstück oft minutenlang nicht im Raum, so daß Sie über die Rezeption herbeigerufen werden mußten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr T. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Wolf-dieter S. Paare - 19/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Erlebnis, haben uns wohlgefühlt »

Waren zwei Tage im Hotel, für einen Tag hatten wir ein Paket mit Spa, Massage und Abendessen gebucht. Zimmer war gut wie erwartet, der Service zuvorkommend, Spa und Massage fantastisch, Abendessen im Bereich der Erwartung, einziger negativer Punkt war am 2. Tag, dass der Badfußboden nicht gut gereinigt war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Katja H. Paare - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel mit verbesserungswürdigen Restaurant »

Wir kamen an und wurden sehr freundlich begrüßt, das Zimmer war um 14.30 noch nicht fertig. Wir hatten im Vorfeld eine Mail bekommen und wurden nach unserer Ankunftszeit und Wünschen bezüglich Bett gefragt, Wir gaben kund, dass wir gerne ein Twin-Bed Zimmer hätten. Als wir dann um 15.00 Uhr ins Zimmer konnten, sagte man uns dass wir ein Upgrade in eine Suite bekommen haben (Christian Lacroix Suite) allerdings hatte die kein Twin-Bett wie gewünscht. Ob einem die Suite gefällt mag Geschmacksache sein, die Wände waren blutrot, der Fussboden ebenfalls sehr sehr bunt, Stierkämpfer Szenen an der Wand als Tapete ... Das Zimmer war sehr ruhig gelegen, aber die Farben im Zimmer waren nicht unbedingt schlaffördernd. Das Bad war gut ausgestattet. Nachmittags haben wir uns dann an den kleinen Pool im Innenhof gelegt, dieser war sehr schön. Abends hatten wir im Vorfeld einen Tisch im Restaurant gebucht und dort das grosse Menü ausgesucht. Hier waren wir aber sehr enttäuscht, das Essen war sehr durchschnittlich, es sah alles aus, als ob z.B. der Saucenspiegel bei der Vorspeise schon Stunden vorher vorbereitet war, da eingetrocknet. Wir hatten eine Falsche Wein bestellt, die dann nach Nachfrage irgendwann nach der Vorspeise kam, das erste Glas wurde eingegossen, dann war Selbstbedienung angesagt. Auch der sonstige Service war alles andere als dem Preis des Menüs entsprechend. Es gab einen Maitre, dann einen sehr bemühten Lehrling und hin und wieder jemanden, der aus der Bar aushalf. Es wurde sehr flapsig und "locker" serviert. Der Maitre hatte auch nichts anderes zu tun, als sich am Nachbartisch bei Franzosen darüber zu Beschwerden, dass sie Personalmangel hätten und schon die Barleute mit aushelfen müssten. Das darf aber nicht das Problem des Gastes sein. Wir haben uns für den Preis des Abendessens (ca. 180,-- Euro mit 1 Flasche Wein ) sehr geärgert. Die Mitarbeiter am Empfang waren alle sehr freundlich, Frühstück haben wir nach der Erfahrung im Restaurant ausfallen lassen. Alles in allem fanden wir das Preis Leitungsverhältnis bei einem Preis für 1 Nacht für 531,-- inklusive Abendessen und Parkplatz nicht gut. P.S. Lage des Hotel ist top, super zentral.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr KOSCHADE-H. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Susi 6. Paare - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das war das beste Hotel unserer Reise! »

Alles war perfekt- der Service- beim essen kann ich nicht mitreden- wir haben nur gefrühstückt- und das war sehr gut. nur das mit dem Auto parken hat mir erst nicht gefallen (Tiefgarage) haben wir zuvor 2 Pleiten erlebt und Bösse mit unserem Auto aufgesetzt- doch diesmal war alles gut! Ihr solltet nur schreiben das,das eine Garage ist. Die anderen Hotels habe ich nur noch mit Parkplatz gebucht

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Sehr geehrter Herr R. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Anonym Familien - 23/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolle Bilder, durchschnittlich vor Ort. »

Schwerer Check in Schlechte Cocktails Kein Welcome Drink Keine empfehlungen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Madam Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Brigitte F Guest Relations Manager

Ute Familien - 11/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt im September bei Ihnen »

Bei unserem Aufenthalt in Arles hatten wir eine Freundin aus Florida dabei, die vollkommen hingerissen vom Hotel-sowohl von der Ausstattung als auch dem Service war. Wir waren wie immer höchst zufrieden und kommen wieder.

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Dear UTE V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Klaus H. Familien - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Angenehmes Haus. Freundliches Personal. Gutes Zimmer, absolut unpraktisches BAD: keine Ablagen, ein zu kleiner Schrank, bei dem man sich auf die Knie legen muss. Kategorie 3-4 Sterne. Mäßiges Frühstück, Frühstücksraum zu einfach für 5 Sterne. Großes Handicap für Personen mit Rollstuhl oder Rollator: Der Lift am Eingang war 2 Tage von 3 Tagen außer Betrieb, das genau gleiche wie bei unserem Aufenthalt 2017. Nur unter größten Anstrengungen konnte meine Frau ins Hotel kommen. Absolut no-go. Ein Grund das Hotel nicht zu besuchen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Bernadette B. Freunde - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut Lage, schönes Ambiente,freundliches Personal in der Perle Arles.Wir kommen wieder »

Siehe oben

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Manfred Paare - 16/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalten in einem Kloster »

Alles in allem war der Aufenthalt sehr angenehm Die Badezimmer sind nur sehr undurchdacht. Service und die sonstigen Leistungen war in Ordnung

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Sehr geehrter Herr S. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

B. Alleinreisende - 07/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« eine sehr schöne Stadt und ein ebenso schönes und angenehmes Hotel »

sehr zuvorkommend und angenehm, besonders mit dem dazugehörigen Restaurant ein großer Genuß

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Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Peter Paare - 26/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Boutique Hotel in sehr guter Lage mit aufmersamem Personal und sehr gutem Restaurant. »

Sehr Positiv mit Einschränkung was die Grösse des Badezimmers betrifft.

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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Marcel P. Paare - 03/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufrieden, aber Sofitel „geht besser“! »

Das Hotel liegt ausgezeichnet zentral. Sehr freundliches Personal. Zimmer trotz Upgrade wirklich klein. Wenig Möglichkeiten Kleidung und Koffer unterzubringen (da längerer Aufenthalt insgesamt). Könnte durchaus insgesamt moderner werden. Frühstück absolut in Ordnung.

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Sehr geehrter Herr P. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alexandre Guest Relations Manager

Alice Alleinreisende - 10/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gepflegtes Haus mit kompetenten, freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. »

Nach 4 Stunden Verspätung mit der Bahn wurde ich im Hotel um Mitternacht sehr zuvorkommend empfangen. Das Hotel ist sehr gepflegt. Badezimmer und Zimmer waren großzügig, das Bett war sehr bequem. Der Einrichtungsstil des ganzen Hauses hat mir sehr gut gefallen. Das Frühstück war sehr gut. Die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter waren sehr groß.

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Sehr geehrter Herr M. and Sehr geehrte Frau wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Lüdi Paare - 15/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toller Aufenthalt »

Sehr angenehm, sehr guter Service in allen Belangen.

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Sehr geehrter Herr L. }, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Tuelin A. E. Freunde - 12/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Rezeptionistin ( Madame Ilham) war unprofessionell, inkompetent, unhöflich und hat uns betreffend der Pools eine falsche Information gegeben »

Der Nachttisch war staubig ! Die Rezeptionistin niveaulos . Das erste und letzte Mal in diesem Haus . Definitiv keine 5 Sterne ! Ich kann es nicht weiterempfehlen

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Sehr geehrter Herr E. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel & Spa Jules César Arles - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Brigitte Flahat Guest Relations Manager

Dr. M. R. Paare - 30/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Städtereise. Personal sehr freundlich - Zustand des Hotels : keine 5 Sterne.

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Alexandre Kaloustian Guest Relations Manager

Christine Paare - 17/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut »

Entspannung

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Dear Ms G. Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Alexandre Kaloustian Guest Relations Manager

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