Hotel - Mercure London Heathrow
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure London Heathrow

3.5/5 1.058 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • LONDON HEATHROW
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Italienisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr
  • Wechselbüro
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:01 - 23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:01 - 23:59

Business Services

  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die 184 neu renovierten Zimmer bieten neben einem modernen Look und Ambiente auch viel Komfort für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Wählen Sie zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern, Zimmern mit Verbindungstür und Familienzimmern.All rooms are non-smoking and feature flat-screen TV with satellite channels, en-suite Grohe bath/ rain shower, mini fridge, laptop safe, hairdryer, air conditioning, heating, complimentary toiletries and tea and coffee making facilities.

  • 184 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 5 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Rain shower
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.8/5 AccorHotels Bewertung 3.106 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure London Heathrow

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.058 Bewertungen
Anonym Alleinreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Preiswert. Gutes Frühstück. Kleines, renovierungsbedürftiges Bad. »

Schneller, effizienter Check-in/out. Im ganzen Hotel freundliches, aufmerksames Personal. Gutes Frühstück, gutes Angebot. Kleines Zimmer, sehr kleines Bad, sehr kleine Dusche. Dusche muss repariert werden: freistehende Schrauben der Duschkabine, fehlender innenliegender Griff, schwarze Flecken am Silikon. Schmutz unterm Waschbecken und zwischen Toilette und Duschkabine. Klimaanlage muss neben dieser separat angeschaltet werden. Die Klimaanlage ist total verstaubt. HotelHoppa nach heathrow funktioniert gut und pünktlich, Ca. 20 min Fahrt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Johannes E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Heathrow Hotel. I'm pleased to hear that you found our staff friendly and the hotel atmosphere made you feel relaxed. I will also pass your compliments about the breakfast onto our chefs. On the other hand, please accept my apologies about the cleanliness standards in our rooms. I have passed your feedback onto our houskeeping manager and she will follow up with the team in order to improve our our services. I would like to apologise if my response didn't cover all points you have highlighted, the knowledge of the german language is not that advanced. Thank you again for sharing your experience, we look forward to welcoming you back. Sincerely, Martina Klestilova Assistant Front Office Manager

Valentin Freunde - 03/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Genügend für eine kurze Nacht »

Naja, es gibt besseres für Platinum Statuskunden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr E. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure London Heathrow Hotel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Renata Lazar Hotel Manager

Felix T. Paare - 26/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurzaufenthalt »

Einchecken - auschecken - Zimmer: alles in Ornung und schnelle Abfertigung

Anonym Geschäftsreisende - 19/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war kalt. »

Ausstattung usw. waren dem Preis entsprechend. Auch das Personal war sehr freundlich. Aber es war trotz ständig laufender Heizungen überall im Hotel kalt. (Im Zimmer, in der Lobby, dem "Restaurant", der Bar...) Die Fenster sind KOMPLETT UNDICHT, weshalb sinnlos viel Heizenergie einfach verpufft. Sorgen Sie dafür, dass die Fenster isoliert werden.

Anke Geschäftsreisende - 20/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Übernachtung in Airportnähe »

Leider fährt der Airport Shuttle nicht mehr von Terminal 5, also musste ich mir ein Taxi nehmen. Sehr teuer. Das Zimmer war ungeheizt und ausgekühlt. Der Welcome Drink war nett und der Service im Restaurant sehr gut.

Anonym Geschäftsreisende - 17/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider konnte ich die Buchung nicht wahrnehmen und habe diese auch am gleichen Tag storniert. Hierzu wurde mir ein Link angezeigt, welches bei Booking möglich war. Leider war die Reservierung dann doch noch gültig bitte verbessern Sie doch hier das Angebot. Nicht stonierbar sollte keinen Link mit " hier können Sie hier Reservierung cancel " enthalten. Mit freundlichen Grüßen S. Oste

Rainer Geschäftsreisende - 16/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« teuer und schlecht »

Das Hotel ist heruntergekommen. Das Zimmer einfach und viel zu teuer. Laut Information des Hotels neu renoviert. Aber alte Türen, altes Inventar, 3 Betten, kein Schreibtisch. Nicht für Business geeignet. Und dann noch sehr laut. Das schlechteste Mercure Hotel, das ich jemals gebucht habe. Kein Aushängeschild für MERCURE.

Anonym Geschäftsreisende - 17/09/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Lobby modern, Rest des Gebäudes alt, notdürftig renoviert und sehr kleine Zimmer »

Nicht mehr das, was ich bei Mercure erwarten würde. Zimmer sehr klein und kaum Platz zum bewegen, kein kleiner Schreibtisch für Laptop, Bad saber aber auch recht alt. Amaturen wurden mal erneuert. Laut, sowohl zu den Nachbarzimmern wie auch zur Strasse

Laura Geschäftsreisende - 28/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Klimaanlage viel zu schwach, Zimmer abgewohnt »

Es war die ganze Nacht viel zu warm und man hat sich nicht wohl gefühlt. Alles abgewöhnt und muffig. Würde niemals wieder kommen

Katrina Paare - 21/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Personal, Zimmer mittelmäßig »

Personal war unfassbar freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer an sich mittelmäßig- in einem Flughafenhotel darf es an Dingen wie Haartrockner, Zahnbürsten, Zahnpasta, Wattestäbchen und -pads (gerne auch käuflich zu erwerben!) einfach nicht fehlen. Ich war schon öfter in einem Airport-Hotel, dort gab es all diese Notwendigkeiten- denn was, wenn der Koffer der Reisenden nicht da ist? Daran sollte gedacht werden. Der Shuttle Service zum Flughafen hat nicht, wie angegeben, 20 Minuten sondern ganze 40 Minuten gedauert - es lag allerdings nicht am Verkehr. Des Weiteren könnte einen eine minibar erwarten, die mit irgendetwas gefüllt sein könnte- unsere war leider leer. Nach einem anstrengenden Flug dachte ich, ich könnte mich darauf verlassen, im Zimmer etwas 'kaufen' zu können- leider Fehlanzeige. Aber wie oben bereits erwähnt, der Service und das Personal waren top und haben viel wettgemacht!

W. Paare - 31/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ruhiges Hotel mit kleinen Service Mängeln »

Wir hatten einen ruhigen Aufenthalt in einem gepflegten Zimmer. Die zugesagten Zusatzleistungen (alkoholfreie Getränke, Bademantel, Hausschuhe) wurden erst nach Aufforderung einmalig bereitgestellt.

Paare - 31/05/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« War gut »

Waren hier für 4 Nächte, Zimmer war sehr schön bis auf das Bad (sehr klein und beim Duschen wurde das ganze Bad geflutet). Frühstück für das Angebot und Qualität zu teuer! Hotel ist eher für Aufenthalte von nur 1 Nacht zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards, Ana Merriman Operations Manager

Anonym Paare - 16/04/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

4 Tage London Urlaub, nur Abends im Hotel

Geschäfts-<br>reisende - 06/03/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hat mich leider nicht überzeugt »

Das Hotel wurde leider nur halbherzig neu renoviert! Der Empfang und die Lobby ist zwar sehr schön modern gestaltet worden doch die Zimmer und vor allem die Badezimmer wurden leider nicht auf den neuesten Stand gebracht. Entspricht leider nicht ganz dem Mercure Standard

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Kind regards, Ana Merriman Operations Manager

Anonym Geschäftsreisende - 27/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer sind schön, allerdings ist Wifi extrem langsam. Das ist heutzutage nicht mehr standard.

Anonym Familien - 29/12/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Fruehstueck ok allerdings fuer kinder die nicht viel essen zu teuer fuer 1 toast und einen saft die haelfte des vollen preises zu bezahlen nicht gut. Teppich im Zimmer definitiv zu viele Flecken nicht schoen.Ansonsten alle ok

Anonym Alleinreisende - 04/12/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Nettes Hotel in der Nähe vom Flughafen Heathrow

Anonym Alleinreisende - 12/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Probleme beim Check In, Zimmer war aber schon im Voraus bezahlt Klima hat nicht richtig funktioniert (Heizung)

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zweckmäßig, für eine Nacht am Flughafen ausreichend

Anonym Paare - 01/10/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es war mit Abstand das schlechteste Mercure in dem wir je waren. Dreckige Wände, offensichtliche Flecken auf den Kissen, unsauberes Badezimmer mit Urinflecken an den Türen, Haare im Bett usw.

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