Mercure Krakow Stare Miasto 4 Sterne

Note Tripadvisor 5.0/5 1.334 Bewertungen
Mercure Krakow Stare Miasto
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Zimmer 1

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Hotel-Extras

Das Hotel verfügt über 5 Tagungsräume mit einer Fläche von 300 m² und einen Sitzungssaal mit 23 m². Dank des interessanten Designs und der ausgezeichneten Lage ist das Mercure Krakow Stare Miasto die perfekte Wahl für Geschäftstreffen.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Ladestation für Elektroauto
Catering
  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
Freizeit und Aktivitäten
  • Fitness-Studio
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume

Lage des Hotels

Mercure Krakow Stare Miasto

Pawia 18 B
31154
krakau
poland

Tel: +48122251111

Fax: (+48)12/2251135

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    KRAKOW BALICE Bei 17 km/10,56 Meilen

  • Mit dem Zug

    KRAKOW GLOWNY Bei 0,25 km/0,16 Meilen

GPS :50.066754, 19.944759

Unsere Unterkünfte

Standard-Zimmer mit großem Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit großem Bett und zusätzlichem Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 21
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit 1 großen Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Privilege-Zimmer mit großem Bett und zusätzlichem Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 24
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)

Privilege-Zimmer mit großem Bett, zusätzlichem Schlafsofa und Außenterrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 28
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Junior-Suite mit großem Bett und zusätzlichem Schlafsofa

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Junior-Suite mit großem Bett, zusätzlichem Schlafsofa und Außenterrasse

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 34
  • Vorteile der Unterkunft : Terrasse *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schreibtisch
  • Nespresso-Maschine
  • Toilettenartikel(...)

Unsere Restaurants und Bars

WINESTONE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Lassen Sie sich im Hotelrestaurant Winestone köstliche internationale Gerichte auf den berühmten Les Planches-Steintafeln schmecken. Entspannen Sie, und genießen Sie Ihren Aufenthalt bei exquisitem Wein aus unserer sorgfältig ausgewählten Sammlung.

Mittagessen

12:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 00:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

WINESTONE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lassen Sie sich im Hotelrestaurant Winestone köstliche internationale Gerichte auf den berühmten Les Planches-Steintafeln schmecken. Entspannen Sie, und genießen Sie Ihren Aufenthalt bei exquisitem Wein aus unserer sorgfältig ausgewählten Sammlung.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 86

  • Maximale Kapazität: 84 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 50 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Mercure Krakow Stare Miasto

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.7/5

3.976 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 5.0/5

1.334 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Modernes, gemütliches Hotel mit super bequemen Betten und sehr gutem Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Blub Geschäftsreisende - 16/10/2019 AccorHotels Bewertung

Eine Nacht für eine Geschäftsreise, Check-in war ungewöhnlich und unkompliziert, Zimmer sehr sauber und gemütlich, alles vorhanden, was man braucht. Föhne nicht ganz selbsterklärend, Duschgel- und Shampoopackungen leider offenbar nicht zur internen Wiederverwendung konzipiert, was in Zeiten des Klimawandels schade ist

Dear Madam. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Gastfreundschaft am Rande der Altstadt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Werner Paare - 09/10/2019 AccorHotels Bewertung

Freundlicher Empfang Wunderbares Frühstück, das keinen Wunsch offen liess

Dear Sir :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town Hotel.

Aufenthalt war angenehm. Wir würden wiederkommen.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Georg Familien - 08/10/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Hotel, freundlicher Empfang, leider nur eine Übernachtung

Dear Sir :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town Hotel.

Komme wieder!

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Niki Familien - 30/09/2019 AccorHotels Bewertung

Modern, sehr sauber, freundliches Personal und Toplage!

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ

Bettwanzen

Note Kundenmeinungen 4.7/5

R. K. Geschäftsreisende - 18/09/2019 AccorHotels Bewertung

Ich hatte Bettwanzen im Zimmer und hatte nach drei Nächten weit über hundert Bisse. Auf meine Beschwerde im Hotel konnte ich das Zimmer wechseln und meine Kleidung wurde gereinigt. Mir wurde zwar immer mitgeteilt, dass der Hotelmanager mit mir sprechen will und ich habe dafür auch meine Kontaktdaten zur Verfügung gestellt, allerdings warte ich auf den Rückruf noch immer. Der Umgang mit Beschwerden oder Problemen im Hotel finde ich absolut unangemessen.

Dear Madam, Thank you for choosing Mercure Krakow Star Miasto and for sharing your honest opinion regarding your recent stay with us. First of all I apology for not contacting you in appropriate time. I absolutely agree I should do it sooner and apology for that. I hope this will not deter your opinion regarding our service, this situation is not usual for us and does not reflect the level of our service. Once again I apology. Room 440 was preventively out of the service for over two weeks, we also ordered professional company service to clean the room and other nearby rooms. I can assure you that rooms are clean and spotless. At the same time I feel terrible in respect to your bites mentioned in your opinion. It is a pity that we did not have the opportunity to discuss your feedback directly and to resolve this issues during your stay. Nonetheless I hope you will give us a chance to restore your trust in our service and as a compensation I would like to offer you free weekend stay with breakfast in double room at any convenient time. I hope you will approve and plan a visit to us then I will be pleased to assist you personally to ensure that your stay is perfect in every way. Please do not hesitate to contact me directly via h9… Kindest regards, Iwona Karwacka h9…

Tolles Hotel, komme gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Simdie Familien - 17/09/2019 AccorHotels Bewertung

Was soll ich sagen? Bei einem privaten Städtetrip zählt ja die Lage des Hotels. Nun die ist beim Mercure ok. Direkt am Bahnhof (man kommt leicht zum Flughafen mit dem Zug) ist schon mal gut. Mit dem Auto anreisen ist etwas verzwickt, aber es geht. Zu Fuß Ins historische Zentrum zum Rynek geht man so 10-15 Minuten. Die direkte Nachbarschaft des Hotel ist aber nicht so der Brüller. Das Hotel selbst ist ein schickes und modernes designorientiertes Hotel. Lobby, Bar und Restaurant ziemlich schick und dennoch gemütlich. Das wichtigste ist aber natürlich das Zimmer. Das war bei mir super eingerichtet (hatte ein Standardzimmer gebucht und ein Upgrade auf ein Privilege Zimmer erhalten), ziemlich groß und hatte einen kleinen Balkon. Das Bad war modern und sehr sauber. Hat mir sehr gut gefallen. Das Zimmer war absolut ruhig. Kein Lärm ist von Draußen eingedrungen. Das wir nicht so gut gefiel, war die Matratze. Die war etwas weich und durchgelegen. Eine Nacht darin war ok. Mehrere Nächte, wer weiß?

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Alles tipp topp

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Sven Geschäftsreisende - 15/09/2019 AccorHotels Bewertung

Hotel hat eine sehr gute Lage und die Zimmer sind sehr schön. Die Klimaanlage machte bei mir Geräusche und das Frühstücksbuffet könnte etwas mehr Auswahl haben... aber eigentlich alles super!!!

Dear Sven. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto Hotel. I am sorry that your experience with air condition and breakfast buffet did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for all the inconveniences. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Top-Hotel in Krakau

Note Tripadvisor 5.0/5

Peter L Alleinreisende - 15/09/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ich erlebte Hotel Mercure Stare Miasto als ein Super-Hotel. Es hatte nicht viel gefehlt, hätte ich mich wie ein „König Polens“ gefühlt. Ich hatte ein erstklassiges Zimmer. Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und einfach gut aufgestellt.

sehr gutes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.7/5

P.d Geschäftsreisende - 31/08/2019 AccorHotels Bewertung

Das Hotel liegt zentral nur wenige Schritte von der Altstadt entfernt. Das Hotel selbst ist sehr komfortabel, die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Für mich ist dieses Hotel eine klare Empfehlung. Ich komme gerne wieder.

Dear Peter :) We are really glad that you enjoyed your stay, our staff, and service. Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Krakau

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Olek Paare - 30/08/2019 AccorHotels Bewertung

angenehmes, modernes Hotel

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Ein sehr schönes Hotel, mitten in der Stadt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Roman Paare - 25/08/2019 AccorHotels Bewertung

Waren mit Aufenthalt sehr zufrieden, es war zwar sehr viel los, damit immer etwas Hektik. Das Personal war sehr freundlich und kundenorientiert, das Zimmer (Juniorsuite) sehr geräumig und sauber. Auch das Frühstück sehr empfehlenswert.

Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Wunderschöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Freunde - 06/08/2019 AccorHotels Bewertung

Wir waren rundum zufrieden! Wunderschönes Hotel und sehr nettes Personal.

Dear JOHANNA :) We are really glad that you enjoyed your stay, our staff, and service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager. Mit herzlichen Grüßen

toll

Note Kundenmeinungen 4.7/5

W. Alleinreisende - 05/08/2019 AccorHotels Bewertung

sehr zufrieden

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town Mit herzlichen Grüßen

Perfekte Lage, schönes Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

martinhB8857HE Paare - 03/08/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Mercure Stare Mista gehört zu den modernen Mercure Hotels, die wie für eine Geschäftsreise oder einen Ferientrip geschaffen sind. Es liegt direkt gegenüber vom Hauptbahnhof und auch der Hop-On Hop-Off Bus "WOW" fährt direkt am Hotel. Zu Fuß sind es 8 Minuten in die Altstadt. Perfekt.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

J.b. Familien - 31/07/2019 AccorHotels Bewertung

Gutes Hotel mit schönem Zimmer, gute Lage zur Altstadt, freundlicher Service, gutes Frühstück

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Modernes Hotel in unmittelbarer Nähe zur Altstadt

Note Kundenmeinungen 4.7/5

M.a.g-s Paare - 19/07/2019 AccorHotels Bewertung

Wir haben zwei Nächte im Mercure verbracht. Das Zimmer war zwar klein, aber sehr zweckmäßig und modern ausgestattet. Die Lage des Hotels in unmittelbarer Nähe zur Altstadt ist ideal um Krakau zu erkunden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Einziges Manko - wie bei allen Hotels der Accorgruppe- ist der unangemessene hohe Preis für das Frühstücksbuffet.

Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Guter Aufenhalt, laut wegen der Straßenbahn

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Alexandre Geschäftsreisende - 12/07/2019 AccorHotels Bewertung

Schönes Zimmer, Fitness sehr gut, freundliches Personal Laut wegen der Straßenbahn, nächstes Mal würde ich ein Zimmer auf der anderen Seite nehmen.

Dear Sir :) Thank you for taking the time to share your feedback. I would like to kindly inform you that I've already put the note in to your profile about the room assign from inside part of our building for your future stays. Thank once again for your opinion, we hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Alles OK

Note Kundenmeinungen 4.7/5

H. -. H. J. Geschäftsreisende - 09/07/2019 AccorHotels Bewertung

Nichts zu bemängeln!

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

In Ordnung

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/07/2019 AccorHotels Bewertung

War leider viel los (Gruppen). Da können Sie aber nichts dafür.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We would like to wish you a perfect day :) With best regards, Hotel Team.

Das erste und letzte Mal für meine Geschäftsreisen.

Note Kundenmeinungen 4.7/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/06/2019 AccorHotels Bewertung

check in war gut und schnell. das zimmer im 1. Stock war sehr laut durch die Straße. Keine Privatsphäre da ich das Gefühl hatte das die Menschen an der Bushaltestelle direkt in Zimmer schauen können. Auch wenn das nicht der Fall war hatte man das Gefühl, dass man an einer Bushaltestelle übernachtet. Zudem war das Zimmer (105) direkt das erste am Gang und auch hier fehlte die Privatsphäre. Man hatte das Gefühl, dass die Menschen in der Lobby einen beobachten wenn man ins Zimmer geht.

Dear Sir. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto Hotel. I am sorry that your experience a specially with the room location did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for all the inconveniences. As a first I would like to inform that there is always a possibility to request about room changing during the stay if something is not OK and our Welcome Team always trying to find an alternative solution. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager
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