Hotel - Mercure Krakow Stare Miasto
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Krakow Stare Miasto

5.0/5 928 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 198 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Zimmersafe
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 2.505 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Krakow Stare Miasto

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
5.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 928 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Rolf Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach super »

Zentrale Lage Nettes Personal Super Frühstück

Stefan A. Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr modernes Hotel mit bester Lage »

Das Mercure Krakau ist inzwischen das dritte, polnische Mercure-Hotel, dass wir nach Warschau und Danzig besucht haben. Es ist das neueste Hotel dieser Kette in Polen, und das zeigt sich in der Einrichtung. In der gebuchten Suite fanden wir ein großes Bose Soundsystem und einen sehr großen Fernseher vor, ebenso eine moderne Personenwaage. Die Einrichtung ist geschmackvoll, der Raumteiler mit schwenkbarem Fernseher und Spiegel gelungen. Wie auch in den anderen Mercure Hotels ist das Badezimmer weniger gelungen, für die Größe des Zimmers ist es zu klein. Dass es statt einer echten Wand zwischen Zimmer und Bad nur eine Milchglasscheibe gibt, wird nachts zum Problem, wenn das Badlicht das Zimmer miterleuchtet. Die Klimaanlage war zudem etwas schwach für die Größe des Zimmers, dessen Teppich etwas roch. Aber: Im Großen und ganzen ein wunderbarer Raum auch für längere Reisen (wir verbrachten hier fünf Nächte)! Ein echtes Highlight ist der kleine, aber topmoderne Fitnessraum mit den wohl denkbar besten Laufbändern, einem Spinning-Rad usw. und vor allem mit TRX-Bändern und einer Gyrokinesis-Anlage. Das sucht seinesgleichen und ist schlicht hervorragend. Das Foyer ist geschmackvoll eingerichtet, im dort liegenden Restaurant gibt es morgens ein unschlagbar gutes Frühstück mit einer riesigen Auswahl: Frische Waffeln, die man selbst im Waffeleisen zubereiten kann; alle erdenklichen auf Bestellung zubereiteten Eierspeisen, lecker belegte Bagel, frischester Honig, alle erdenklichen Sorten Milch (laktosefrei, fettarm, Soja usw.), frischem Obst, warmen Speisen etc. Am Wochenende wird zudem Sekt gereicht. Die Speisekarte im hoteleigenen Winestone-Restaurant kennt man teilweise aus den anderen Mercure-Hotels, die Zubereitung erfolgt aber schnell und das Essen ist hervorragend. Die Weinauswahl dürfte für ein Vier-Sterne-Hotel ihresgleichen suchen: sehr umfangreich und äußerst geschmackvoll. Der kostenlose Fahrradverleih weiß zu überzeugen. Die Lage direkt ggü. des Hauptbahnhofs und am unmittelbaren Rand der Altstadt ist aus meiner Sicht nicht zu überbieten und damit perfekt. Das Personal ist stets freundlich und macht seine Arbeit sehr gut. An manchen Tagen wirkte das Hotel aber etwas zu voll, was an der Anwesenheit großer Reisegruppen gelegen haben mag. Zu vollen 10 Punkten fehlt insgesamt noch etwas, aber man ist hier nah dran.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Wolfgang Geschäftsreisende - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gepflegtes Haus »

sehr angenehmer AUfenthalt, das Zimmerupgrate hat mich sehr gefreut

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Kerstin Freunde - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Stadthotel »

Ein sehr gelungener Aufenthalt. Modernes Ambiente, saubere und gemütliche Zimmer, sehr nettes Personal.

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Dear Madam :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Ml Paare - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes neues Hotel in zentraler Lage am Bahnhof »

Lage super, große Auswahl beim Frühstück, Kaffeemaschine nicht so gut, Frühstücksraum ist manchmal zu klein bei dem Andrang, Zimmer sehr modern eingerichtet, riesiger TV, freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Sir. Thank you for sharing your comment, I'm sorry that your experience with coffee machine, did not meet your expectations, we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Martina Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegen, schöne Zimmer »

Das Hotel liegt sehr günstig, ist geschmackvoll designt und hat schöne Zimmer. Selbst zur Straße hin war es ruhig. Auch das Restaurant war sehr ansprechend und hatte eine gute Küche. Ärgerlich fand ich, dass ich als Mitglied im Accorhotels Club die Restaurantrechnungen nicht aufs Zimmer schreiben konnte und so keine Punkte erhalten habe. Das habe ich noch nie erlebt und empfinde das nicht als kundenfreundlich. So bleibt bei diesem schönen Hotel ein negativer Nachgeschmack

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Dear Madam. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At the same time. I would like to inform and explain, that your stay was fully prepaid, before arrival and the payment guarantee during check-in time, is a must, when the hotel guests want to have a room account open for the extra charges. This is one of the rule of the our Hotel Group, even for Accor LeClub members. I would like to also inform, that loyalty points are transferred to member account up to seven days after departure. We've already checked it, and yours are transferred. Thank you for choosing Mercure raków Stare Miasto Hotel. In case of any further questions, please do not hesitate to contact me directly ( h9… ) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Gast A. D. Paare - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stadttrip »

Sehr schönes Hotel, in dem wir uns wohlgefühlt haben. Sehr gutes Frühstück. Lediglich die Musikbeschallung im Frühstüchsbereich hat uns nicht gefallen. Darauf könnte verzichtet werden.

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Dear Guest. Thank you for sharing your comment, I am sorry that your experience with music during breakfast time did not meet your expectations. By the way, we hope your next visit in Mercure Cracow Old Town, will be only more pleasant. We hope to welcome you back, very soon! With best regards - Grzegorz - Guest Experience Manager.

Anonym Alleinreisende - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Toller Service, super Zimmer,

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Dear Guest :) We are really glad that you enjoyed your stay, our staff, and service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Martin_s Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schöne Lage, nettes Ambiente »

Lage von der Altstadt ca. 10 Min Fußweg, breite Tiefgaragenstellplätze, komfortable und nett eingerichtete DZ mit großem TV, Kaffeebar und begehbarer Dusche. Helle und nett eingerichtete lobby samt Frühstücksbuffet. Trotz schallisolierter Fenster ist die Straßenbahn zu hören.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Jürgen Paare - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Hotel Nähe Altstadt »

Wir haben uns im Mercure Krakow Stare Miasto sehr wohl gefühlt. Unser Privileg-Zimmer war ruhig gelegen. Das Personal war kompetent, freundlich und stets hilfsbereit. Das Früstücksbuffet war mehr als reichhaltig. Im Restaurant „Winestone“ haben sehr gut zu Abend gegessen. Das Mercure Krakow ist ein modernes Hotel mit jungem, engagierten Personal, dass wir absolut empfehlen können.

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Dear Guest :) We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Krakow Stare Miasto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Wolfgang Geschäftsreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

angenehm

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Team.

Gerrie Alleinreisende - 07/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmes, freundliches und comfortables Hotel . »

Der Aufenthalt in Ihrem Hotel war sehr angenehm. Kleiner Kritikpunkt: Die Klimaanlage im Frühstücksraum war zu kühl eingestellt und die Musik war für die Tageszeit zu laut und nicht dezent genug ( sehr jugendlich).

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Dear Madam. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Krakow Old Town. I am sorry that your experience with AirCon and music did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Am Paare - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« AM »

Ideale Lage. Nahe beim Bahnhof und gleich neben der Altstadt.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Anonym Geschäftsreisende - 26/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Die laute techno Musik jeden Morgen beim Frühstück ist nervig, das habe ich in keinem Hotel so erlebt. Auch den Hinweis mindestens die Lautstärke zu reduzieren habe nicht geholfen.

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Dear Guest. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto. I am sorry that your experience with the loud music during breakfast time did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

J.p. Paare - 24/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes sehr gut geführtes Hotel »

Der Aufenthalt war entspannt und ergab keine Beanstandungen.

Hildegard Geschäftsreisende - 20/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideales Hotel für einen Geschäftsbesuch in Krakau »

Sehr freundliches Personal, bequeme Zimmer, reichhaltiges Frühstück, Ünterstützung bei der Organisation von Individualausflügen

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Bernd H. Paare - 18/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Hotel mit sehr zuvorkommenden Personal. »

Aufmerksamer Empfang, ganz im Gegenteil vom Mercure in Warschau - angefangen von der Rezeption bis zum Service im Winestone nur unfreundlich und muffelig — bis hin zum Service in Krakau nur positive Erfahrungen.

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Peter A. Paare - 14/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum sehr guter Aufenthalt mit toller Überraschung »

Das Mercure Kraków liegt verkehrsgünstig für die Anreise per Bahn oder PKW. Da wir mit dem Auto anreisten, war unser erster Eindruck das Parkhaus. Hell, große Parkplätze und gut zu befahren ist es ein erstes positives Achtungszeichen. Einzig der Preis ist schon ziemlich hoch. Die nächste Überraschung gab es am Empfang, wir bekamen ein kostenloses Upgrade - die Suite. Diese ist wie im Übrigen das gesamte Hotel modern und sehr komfortabel eingerichtet. Der Zustand der Zimmer und die Sauberkeit waren sehr gut. Alles war sehr angenehm eingerichtet. Der Service hat uns positiv überrascht. Sowohl die Informationen bei Anreise zu Hotel und Stadt waren umfangreich. Auf meine Bitte, die Fenster zur Terrasse zu entriegeln, war das Personal zeitgleich mit mir an der Zimmertür. Wir haben am ersten Abend im Hotel gegessen. Qualität der Speisen und Service waren in Ordnung, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alles in allem ein gelungener Aufenthalt, wir kommen bestimmt mal wieder. Auch nach längerem Nachdenken fällt mir nichts ein, was uns nicht gefallen hat und worauf das Personal Einfluß gehabt hätte. Einzig nachts und am Morgen ist es wegen der belebten Straße schon mal lauter. Dafür sind Tram und Bus direkt an Haus und bis zur Altstadt nur einige Minuten Fußweg. Machen Sie weiter so.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Thomas H. Geschäftsreisende - 04/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Aufenthalt »

War alles perfekt

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Josef Familien - 03/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekte Lage »

Wir sind mit dem Zug angereist, dafür hatte das Hotel die perfekte Lage. Zimmer sind modern eingerichtet, schön und neu.

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