Hotel - Mercure Krakow Stare Miasto
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Krakow Stare Miasto

5.0/5 1.058 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 40  PLN
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 198 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Zimmersafe
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 2.857 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Krakow Stare Miasto

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
5.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.058 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Geschäftsreisende - 03/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Das Entree, die Rezeption, das Zimmer...alles sehr gut gemacht. Mit dem Zimmer waren wir sehr zufrieden. Das Frühstück war ausgezeichnet. Etwas befremdlich war die Art der Tischreinigung während des Frühstücks. Die Mitarbeiter wischen alles mit einem blauen Microfasertuch vom Tisch. Krümel, Ei, etc. Das finde ich extrem unhygienisch!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations so please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer: Alles Bestens. »

Für einen Geschäftsaufenthalt optimal. Gute Lage, unkomplizierte Abwicklung.

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Dear Sir, It is a big pleasure to read your comments about our hotel. I want to say that we will do all the best , that your next stay will be only more convenient in Mercure Kraków Old Town " As Always " ;-) With Very best regards - Mercure KRK Team

Anonym Geschäftsreisende - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nahezu perfekt, außer ... »

Sehr schönes & modernes Hotel, tolles Zimmer (522)!! 2 Kritikpunkte: 1. In der zweiten Nacht machte nachts die Klimaanlage, obwohl diese ausgeschaltet war, extrem laute Geräusche. Die einzige Möglichkeit, das Geräusch zu verhindern, war die Zimmerkarte aus dem Steckplatz zu ziehen, so dass die Stromversorgung des Zimmers unterbrochen wurde. 2. Die Qualität des Toilettenpapiers entspricht nicht der Kategorie des Hotels.

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Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your experience a specially wit AirCon did not meet your expectations so please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Wolfgang Geschäftsreisende - 19/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« war mehr oder weniger ok »

netter Empfang, schnelles unkompliziertes Einchecken, Bedienung im Frühstücksraum überhaupt nicht auf Zack, man wird nicht gefragt, ob man etwas zusätzlich haben möchte. Ich habe 2 Spiegeleier bestellt, die leider nicht kamen. Abendessen: Entweder die Bedienung kommt, wenn man noch nicht richtig sitzt, um die Bestellung aufzunehmen, oder ich warte relativ lange. Spiegeleier waren von unten zu durch und oben noch zu weich, wurde mit zu viel Hitze gemacht. War nicht lecker... Zimmerservice räumt dreckige Handtücher aus dem Gym nicht weg,

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Dear Sir. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience, specially during the breakfast and gym time, did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies for these situations. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Marc S. Geschäftsreisende - 16/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« War alle in Ordnung »

Erholsam

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

A.f. Paare - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute zentale Lage »

Netter Empfang allerdings ein paar Verständigungsprobleme die mit einer APP gelöst wurden!

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Dear Sir :) Thank you for taking the time to share your feedback. From this place I would like to apologize for the inconvenience with our application and We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Eileen Geschäftsreisende - 23/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wunderbares Hotel »

Kurzer geschäftlicher Aufenthalt. Sehr engagierte Mitarbeiter.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Alexander D. Paare - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt Krakau »

Sehr angenehm, freundliches und bemühtes Personal. Hilfsbereit bei Fragen. Sehr gute Lage. Sehr zu empfehlen!

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Dear Guest. Thank you very much for having taken the time to post your comments :) .It is a great pleasure to read so nice informations about our hotel , please do not hesitate to contact us for a future trip to our city or to recommend us to your friends and colleagues. See you in next time at Mercure Krakow Old Town. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Gennnady Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, freundliches Personal »

3 Nächte übernachtet im Rahmen einer Konferenz

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Bruno S. Alleinreisende - 27/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Hotel zum wohlfühlen. »

Sehr freundlicher, hilfsbereiter und professioneller Staf

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

N. Alleinreisende - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Hotel in toller Lage mit Servicedefiziten »

Der Service am Check-in und Check-out könnte viel freundlicher sein. Dasselbe trifft auf den Frühstücksservice zu. Auf die Frage nach Eierlöffeln wurde mir nicht - wie erwartet - einer gebracht, sondern mir erklärt, wo ungefähr edie zu fondren sind. Aber sonst: neues, modernes,sauberes Hotel in hervorragender Lage mit sehr gutem Restairant.

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Dear Sir. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations, so please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - GEM

Wolfgang Geschäftsreisende - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Standardhaus in Krakau »

Beim Empfang bin ich wiedererkannt worden. Das war nett. Das Frühstück ist so làlà, das Abendessen ganz gut, die Pommes aber nicht cross, eher fade. Der Nachtisch (Brownie) war schon mal deutlich besser. Das Eis passte nicht zum Brownie, die Schokosoße war kalt. Obwohl es nicht voll war, mußt ich ganz schön warten, bi ich endlich meine Bestellung aufgeben konnte. Das Special offer zum Beef war sehr gut!

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Dear Sir. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At the same time, we hope that during your next stay, you will also notice the positive aspects of our mobile reception. Direct contact with the Guests, Welcomers openness, minimum formalities and a quick check-out are a few of the many advantages that our Welcome Desk can boast about.By the way, at Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards - Grzegorz - Guest Experience Manager.

Anonym Geschäftsreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Optimales Hotel für Business Trip »

Zentral, modern, freundlich, top Service

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Geschäfts-<br>reisende - 31/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Hotel im Zentrum von Krakau »

Sehr gute Lage mit eigener Garage, gute Erreichbarkeit, sehr freundliches Personal, gutes Zimmer mit guter Einrichtung, sehr sauber, guter Internetanschluß, gute TV-Kanalauswahl, sehr gutes Frühstücksbuffet.

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Dear Wessely, Thank you very much for your nice review. We are glad you enjoyed your stay with us here in Krakow and we look forward to welcoming you again at our hotel in the future. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

BernhardKirchner Paare - 30/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Leckeres Frühstück, schwierige Dusche »

Alles war gut. Nur das Duschen ist etwas gefährlich. Ich duschte in einer Badewanne, Aber der Ausstieg ist meines Erachtens zu gefährlich, weil der Wannenboden rutschig ist und man auf den glatten Badezimmerboden trifft, ohne eine Möglichkeit eines Halts zu haben

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Dear BernhardKirchner, Thank you very much for your review. I take your point regarding the showering conditions but my recommendation is to book room with a shower instead of the bathtubs in the future. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Rudolf W. Geschäftsreisende - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel im Zentrum von Krakau »

Sehr gute Lage, eigener Zugang zu öffentlicher Parkgarage, sehr freundliches Personal, schönes Zimmer in ruhiger Lage trotz Zentrum. Sehr sauber, guter Internetanschluß, gute TV-Programmauswahl, sehr gutes Frühstücksbuffet.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Rolf Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach super »

Zentrale Lage Nettes Personal Super Frühstück

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Stefan A. Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr modernes Hotel mit bester Lage »

Das Mercure Krakau ist inzwischen das dritte, polnische Mercure-Hotel, dass wir nach Warschau und Danzig besucht haben. Es ist das neueste Hotel dieser Kette in Polen, und das zeigt sich in der Einrichtung. In der gebuchten Suite fanden wir ein großes Bose Soundsystem und einen sehr großen Fernseher vor, ebenso eine moderne Personenwaage. Die Einrichtung ist geschmackvoll, der Raumteiler mit schwenkbarem Fernseher und Spiegel gelungen. Wie auch in den anderen Mercure Hotels ist das Badezimmer weniger gelungen, für die Größe des Zimmers ist es zu klein. Dass es statt einer echten Wand zwischen Zimmer und Bad nur eine Milchglasscheibe gibt, wird nachts zum Problem, wenn das Badlicht das Zimmer miterleuchtet. Die Klimaanlage war zudem etwas schwach für die Größe des Zimmers, dessen Teppich etwas roch. Aber: Im Großen und ganzen ein wunderbarer Raum auch für längere Reisen (wir verbrachten hier fünf Nächte)! Ein echtes Highlight ist der kleine, aber topmoderne Fitnessraum mit den wohl denkbar besten Laufbändern, einem Spinning-Rad usw. und vor allem mit TRX-Bändern und einer Gyrokinesis-Anlage. Das sucht seinesgleichen und ist schlicht hervorragend. Das Foyer ist geschmackvoll eingerichtet, im dort liegenden Restaurant gibt es morgens ein unschlagbar gutes Frühstück mit einer riesigen Auswahl: Frische Waffeln, die man selbst im Waffeleisen zubereiten kann; alle erdenklichen auf Bestellung zubereiteten Eierspeisen, lecker belegte Bagel, frischester Honig, alle erdenklichen Sorten Milch (laktosefrei, fettarm, Soja usw.), frischem Obst, warmen Speisen etc. Am Wochenende wird zudem Sekt gereicht. Die Speisekarte im hoteleigenen Winestone-Restaurant kennt man teilweise aus den anderen Mercure-Hotels, die Zubereitung erfolgt aber schnell und das Essen ist hervorragend. Die Weinauswahl dürfte für ein Vier-Sterne-Hotel ihresgleichen suchen: sehr umfangreich und äußerst geschmackvoll. Der kostenlose Fahrradverleih weiß zu überzeugen. Die Lage direkt ggü. des Hauptbahnhofs und am unmittelbaren Rand der Altstadt ist aus meiner Sicht nicht zu überbieten und damit perfekt. Das Personal ist stets freundlich und macht seine Arbeit sehr gut. An manchen Tagen wirkte das Hotel aber etwas zu voll, was an der Anwesenheit großer Reisegruppen gelegen haben mag. Zu vollen 10 Punkten fehlt insgesamt noch etwas, aber man ist hier nah dran.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Wolfgang Geschäftsreisende - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gepflegtes Haus »

sehr angenehmer AUfenthalt, das Zimmerupgrate hat mich sehr gefreut

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Kerstin Freunde - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Stadthotel »

Ein sehr gelungener Aufenthalt. Modernes Ambiente, saubere und gemütliche Zimmer, sehr nettes Personal.

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Dear Madam :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

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