Hotel - Mercure Krakow Stare Miasto
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Krakow Stare Miasto

5.0/5 993 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WiFi im Zimmer
  • Eigene Tiefgarage
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 198 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Zimmersafe
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 2.676 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Krakow Stare Miasto

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
5.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 993 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Alexander D. Paare - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt Krakau »

Sehr angenehm, freundliches und bemühtes Personal. Hilfsbereit bei Fragen. Sehr gute Lage. Sehr zu empfehlen!

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Dear Guest. Thank you very much for having taken the time to post your comments :) .It is a great pleasure to read so nice informations about our hotel , please do not hesitate to contact us for a future trip to our city or to recommend us to your friends and colleagues. See you in next time at Mercure Krakow Old Town. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Gennnady Geschäftsreisende - 28/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, freundliches Personal »

3 Nächte übernachtet im Rahmen einer Konferenz

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Bruno S. Alleinreisende - 27/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein Hotel zum wohlfühlen. »

Sehr freundlicher, hilfsbereiter und professioneller Staf

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

N. Alleinreisende - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Hotel in toller Lage mit Servicedefiziten »

Der Service am Check-in und Check-out könnte viel freundlicher sein. Dasselbe trifft auf den Frühstücksservice zu. Auf die Frage nach Eierlöffeln wurde mir nicht - wie erwartet - einer gebracht, sondern mir erklärt, wo ungefähr edie zu fondren sind. Aber sonst: neues, modernes,sauberes Hotel in hervorragender Lage mit sehr gutem Restairant.

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Dear Sir. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations, so please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - GEM

Wolfgang Geschäftsreisende - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gutes Standardhaus in Krakau »

Beim Empfang bin ich wiedererkannt worden. Das war nett. Das Frühstück ist so làlà, das Abendessen ganz gut, die Pommes aber nicht cross, eher fade. Der Nachtisch (Brownie) war schon mal deutlich besser. Das Eis passte nicht zum Brownie, die Schokosoße war kalt. Obwohl es nicht voll war, mußt ich ganz schön warten, bi ich endlich meine Bestellung aufgeben konnte. Das Special offer zum Beef war sehr gut!

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Dear Sir. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At the same time, we hope that during your next stay, you will also notice the positive aspects of our mobile reception. Direct contact with the Guests, Welcomers openness, minimum formalities and a quick check-out are a few of the many advantages that our Welcome Desk can boast about.By the way, at Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards - Grzegorz - Guest Experience Manager.

Anonym Geschäftsreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Optimales Hotel für Business Trip »

Zentral, modern, freundlich, top Service

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Geschäfts-<br>reisende - 31/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Hotel im Zentrum von Krakau »

Sehr gute Lage mit eigener Garage, gute Erreichbarkeit, sehr freundliches Personal, gutes Zimmer mit guter Einrichtung, sehr sauber, guter Internetanschluß, gute TV-Kanalauswahl, sehr gutes Frühstücksbuffet.

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Dear Wessely, Thank you very much for your nice review. We are glad you enjoyed your stay with us here in Krakow and we look forward to welcoming you again at our hotel in the future. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

BernhardKirchner Paare - 30/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Leckeres Frühstück, schwierige Dusche »

Alles war gut. Nur das Duschen ist etwas gefährlich. Ich duschte in einer Badewanne, Aber der Ausstieg ist meines Erachtens zu gefährlich, weil der Wannenboden rutschig ist und man auf den glatten Badezimmerboden trifft, ohne eine Möglichkeit eines Halts zu haben

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Dear BernhardKirchner, Thank you very much for your review. I take your point regarding the showering conditions but my recommendation is to book room with a shower instead of the bathtubs in the future. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Rudolf W. Geschäftsreisende - 29/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel im Zentrum von Krakau »

Sehr gute Lage, eigener Zugang zu öffentlicher Parkgarage, sehr freundliches Personal, schönes Zimmer in ruhiger Lage trotz Zentrum. Sehr sauber, guter Internetanschluß, gute TV-Programmauswahl, sehr gutes Frühstücksbuffet.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Rolf Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach super »

Zentrale Lage Nettes Personal Super Frühstück

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Stefan A. Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr modernes Hotel mit bester Lage »

Das Mercure Krakau ist inzwischen das dritte, polnische Mercure-Hotel, dass wir nach Warschau und Danzig besucht haben. Es ist das neueste Hotel dieser Kette in Polen, und das zeigt sich in der Einrichtung. In der gebuchten Suite fanden wir ein großes Bose Soundsystem und einen sehr großen Fernseher vor, ebenso eine moderne Personenwaage. Die Einrichtung ist geschmackvoll, der Raumteiler mit schwenkbarem Fernseher und Spiegel gelungen. Wie auch in den anderen Mercure Hotels ist das Badezimmer weniger gelungen, für die Größe des Zimmers ist es zu klein. Dass es statt einer echten Wand zwischen Zimmer und Bad nur eine Milchglasscheibe gibt, wird nachts zum Problem, wenn das Badlicht das Zimmer miterleuchtet. Die Klimaanlage war zudem etwas schwach für die Größe des Zimmers, dessen Teppich etwas roch. Aber: Im Großen und ganzen ein wunderbarer Raum auch für längere Reisen (wir verbrachten hier fünf Nächte)! Ein echtes Highlight ist der kleine, aber topmoderne Fitnessraum mit den wohl denkbar besten Laufbändern, einem Spinning-Rad usw. und vor allem mit TRX-Bändern und einer Gyrokinesis-Anlage. Das sucht seinesgleichen und ist schlicht hervorragend. Das Foyer ist geschmackvoll eingerichtet, im dort liegenden Restaurant gibt es morgens ein unschlagbar gutes Frühstück mit einer riesigen Auswahl: Frische Waffeln, die man selbst im Waffeleisen zubereiten kann; alle erdenklichen auf Bestellung zubereiteten Eierspeisen, lecker belegte Bagel, frischester Honig, alle erdenklichen Sorten Milch (laktosefrei, fettarm, Soja usw.), frischem Obst, warmen Speisen etc. Am Wochenende wird zudem Sekt gereicht. Die Speisekarte im hoteleigenen Winestone-Restaurant kennt man teilweise aus den anderen Mercure-Hotels, die Zubereitung erfolgt aber schnell und das Essen ist hervorragend. Die Weinauswahl dürfte für ein Vier-Sterne-Hotel ihresgleichen suchen: sehr umfangreich und äußerst geschmackvoll. Der kostenlose Fahrradverleih weiß zu überzeugen. Die Lage direkt ggü. des Hauptbahnhofs und am unmittelbaren Rand der Altstadt ist aus meiner Sicht nicht zu überbieten und damit perfekt. Das Personal ist stets freundlich und macht seine Arbeit sehr gut. An manchen Tagen wirkte das Hotel aber etwas zu voll, was an der Anwesenheit großer Reisegruppen gelegen haben mag. Zu vollen 10 Punkten fehlt insgesamt noch etwas, aber man ist hier nah dran.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Wolfgang Geschäftsreisende - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gepflegtes Haus »

sehr angenehmer AUfenthalt, das Zimmerupgrate hat mich sehr gefreut

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Kerstin Freunde - 30/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Stadthotel »

Ein sehr gelungener Aufenthalt. Modernes Ambiente, saubere und gemütliche Zimmer, sehr nettes Personal.

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Dear Madam :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Ml Paare - 29/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes neues Hotel in zentraler Lage am Bahnhof »

Lage super, große Auswahl beim Frühstück, Kaffeemaschine nicht so gut, Frühstücksraum ist manchmal zu klein bei dem Andrang, Zimmer sehr modern eingerichtet, riesiger TV, freundliches Personal

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Dear Sir. Thank you for sharing your comment, I'm sorry that your experience with coffee machine, did not meet your expectations, we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. We hope to welcome you back to our hotel in the future. With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager.

Martina Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegen, schöne Zimmer »

Das Hotel liegt sehr günstig, ist geschmackvoll designt und hat schöne Zimmer. Selbst zur Straße hin war es ruhig. Auch das Restaurant war sehr ansprechend und hatte eine gute Küche. Ärgerlich fand ich, dass ich als Mitglied im Accorhotels Club die Restaurantrechnungen nicht aufs Zimmer schreiben konnte und so keine Punkte erhalten habe. Das habe ich noch nie erlebt und empfinde das nicht als kundenfreundlich. So bleibt bei diesem schönen Hotel ein negativer Nachgeschmack

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Dear Madam. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At the same time. I would like to inform and explain, that your stay was fully prepaid, before arrival and the payment guarantee during check-in time, is a must, when the hotel guests want to have a room account open for the extra charges. This is one of the rule of the our Hotel Group, even for Accor LeClub members. I would like to also inform, that loyalty points are transferred to member account up to seven days after departure. We've already checked it, and yours are transferred. Thank you for choosing Mercure raków Stare Miasto Hotel. In case of any further questions, please do not hesitate to contact me directly ( h9… ) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Gast A. D. Paare - 18/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stadttrip »

Sehr schönes Hotel, in dem wir uns wohlgefühlt haben. Sehr gutes Frühstück. Lediglich die Musikbeschallung im Frühstüchsbereich hat uns nicht gefallen. Darauf könnte verzichtet werden.

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Dear Guest. Thank you for sharing your comment, I am sorry that your experience with music during breakfast time did not meet your expectations. By the way, we hope your next visit in Mercure Cracow Old Town, will be only more pleasant. We hope to welcome you back, very soon! With best regards - Grzegorz - Guest Experience Manager.

Anonym Alleinreisende - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Toller Service, super Zimmer,

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Dear Guest :) We are really glad that you enjoyed your stay, our staff, and service. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be only more pleasant than the previous one. With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager.

Martin_s Geschäftsreisende - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schöne Lage, nettes Ambiente »

Lage von der Altstadt ca. 10 Min Fußweg, breite Tiefgaragenstellplätze, komfortable und nett eingerichtete DZ mit großem TV, Kaffeebar und begehbarer Dusche. Helle und nett eingerichtete lobby samt Frühstücksbuffet. Trotz schallisolierter Fenster ist die Straßenbahn zu hören.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Jürgen Paare - 17/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Modernes Hotel Nähe Altstadt »

Wir haben uns im Mercure Krakow Stare Miasto sehr wohl gefühlt. Unser Privileg-Zimmer war ruhig gelegen. Das Personal war kompetent, freundlich und stets hilfsbereit. Das Früstücksbuffet war mehr als reichhaltig. Im Restaurant „Winestone“ haben sehr gut zu Abend gegessen. Das Mercure Krakow ist ein modernes Hotel mit jungem, engagierten Personal, dass wir absolut empfehlen können.

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Dear Guest :) We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Krakow Stare Miasto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Wolfgang Geschäftsreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

angenehm

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Team.

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