Hotel - Mercure Krakow Stare Miasto
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Krakow Stare Miasto

Unsere AccorHotels
5.0/5 848 Bewertungen
Alle Hotels in Krakau
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WiFi im Hotel
  • Eigene Tiefgarage
  • Barrierearme Zimmer
  • Haustiere erlaubt 40  PLN
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 198 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Baby bed
    • Baby bed
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.8/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.384 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Krakow Stare Miasto

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
5.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 848 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jürgen Paare - 17/06/2018
« Modernes Hotel Nähe Altstadt »

Wir haben uns im Mercure Krakow Stare Miasto sehr wohl gefühlt. Unser Privileg-Zimmer war ruhig gelegen. Das Personal war kompetent, freundlich und stets hilfsbereit. Das Früstücksbuffet war mehr als reichhaltig. Im Restaurant „Winestone“ haben sehr gut zu Abend gegessen. Das Mercure Krakow ist ein modernes Hotel mit jungem, engagierten Personal, dass wir absolut empfehlen können.

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Dear Guest :) We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Krakow Stare Miasto. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang Geschäftsreisende - 11/06/2018

angenehm

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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Team.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerrie Alleinreisende - 07/06/2018
« Sehr angenehmes, freundliches und comfortables Hotel . »

Der Aufenthalt in Ihrem Hotel war sehr angenehm. Kleiner Kritikpunkt: Die Klimaanlage im Frühstücksraum war zu kühl eingestellt und die Musik war für die Tageszeit zu laut und nicht dezent genug ( sehr jugendlich).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Madam. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Krakow Old Town. I am sorry that your experience with AirCon and music did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Am Paare - 04/06/2018
« AM »

Ideale Lage. Nahe beim Bahnhof und gleich neben der Altstadt.

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 26/05/2018

Die laute techno Musik jeden Morgen beim Frühstück ist nervig, das habe ich in keinem Hotel so erlebt. Auch den Hinweis mindestens die Lautstärke zu reduzieren habe nicht geholfen.

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Dear Guest. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Kraków Stare Miasto. I am sorry that your experience with the loud music during breakfast time did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
J.p. Paare - 24/05/2018
« Modernes sehr gut geführtes Hotel »

Der Aufenthalt war entspannt und ergab keine Beanstandungen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hildegard Geschäftsreisende - 20/05/2018
« Ideales Hotel für einen Geschäftsbesuch in Krakau »

Sehr freundliches Personal, bequeme Zimmer, reichhaltiges Frühstück, Ünterstützung bei der Organisation von Individualausflügen

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Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bernd H. Paare - 18/05/2018
« Angenehmes Hotel mit sehr zuvorkommenden Personal. »

Aufmerksamer Empfang, ganz im Gegenteil vom Mercure in Warschau - angefangen von der Rezeption bis zum Service im Winestone nur unfreundlich und muffelig — bis hin zum Service in Krakau nur positive Erfahrungen.

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Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter A. Paare - 14/05/2018
« Rundum sehr guter Aufenthalt mit toller Überraschung »

Das Mercure Kraków liegt verkehrsgünstig für die Anreise per Bahn oder PKW. Da wir mit dem Auto anreisten, war unser erster Eindruck das Parkhaus. Hell, große Parkplätze und gut zu befahren ist es ein erstes positives Achtungszeichen. Einzig der Preis ist schon ziemlich hoch. Die nächste Überraschung gab es am Empfang, wir bekamen ein kostenloses Upgrade - die Suite. Diese ist wie im Übrigen das gesamte Hotel modern und sehr komfortabel eingerichtet. Der Zustand der Zimmer und die Sauberkeit waren sehr gut. Alles war sehr angenehm eingerichtet. Der Service hat uns positiv überrascht. Sowohl die Informationen bei Anreise zu Hotel und Stadt waren umfangreich. Auf meine Bitte, die Fenster zur Terrasse zu entriegeln, war das Personal zeitgleich mit mir an der Zimmertür. Wir haben am ersten Abend im Hotel gegessen. Qualität der Speisen und Service waren in Ordnung, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Alles in allem ein gelungener Aufenthalt, wir kommen bestimmt mal wieder. Auch nach längerem Nachdenken fällt mir nichts ein, was uns nicht gefallen hat und worauf das Personal Einfluß gehabt hätte. Einzig nachts und am Morgen ist es wegen der belebten Straße schon mal lauter. Dafür sind Tram und Bus direkt an Haus und bis zur Altstadt nur einige Minuten Fußweg. Machen Sie weiter so.

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Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thomas H. Geschäftsreisende - 04/05/2018
« Perfekter Aufenthalt »

War alles perfekt

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Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Josef Familien - 03/05/2018
« Perfekte Lage »

Wir sind mit dem Zug angereist, dafür hatte das Hotel die perfekte Lage. Zimmer sind modern eingerichtet, schön und neu.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 02/05/2018
« Modernes Hotel »

Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Mercure Krakow. Begeistert waren wir vom professionellen, bequemen check in/ check out. Sehr gefallen hat uns das florale Muster, das sich von der Uniform der Mitarbeiter über die Kaffeetassen, durch das ganze Hotel zog. Das ist gelebte corporate identity. Verbesserungswürdig ist der Service abends im Restaurant/ Bar. Die Karten und die erste Bestellung kamen immer sehr schnell, danach mussten wir für jede weitere Bestellung und auch für die Rechnung selber an die Bar gehen, obwohl genügend Personal anwesend war.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bianca K. Geschäftsreisende - 23/04/2018
« empfehlenswert, sauber, gute Lage »

sehr angenhem, reichlich frühstück, saubere Zimmer

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 18/04/2018
« Super Frühstück, tolle Einrichtung, Service sehr gut »

Wir waren rundum zufrieden. Es ist für uns bisher das beste Haus der Mercure Kette.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wolfgang Geschäftsreisende - 16/04/2018
« gutes Hotel »

gutes Hotel, Service bemüht sich, Frühstück geht so, Abendessenauswahl gut mit großem Weinangebot

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Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 16/04/2018

Dieses "Handy" auf dem Zimmer mag gut und recht sein, allerdings wäre es gut, wenn dort auch sämtliche Infos zu finden wären, die sonst in Hotel-Ordner sind. Ich weiss z.B., dass es ein Fitness hat doch wo sich das Fitness befindet, stand weder im Zimmer, noch im Aufzug noch in diesem Handy (dort waren nur die Infos zu finden, die auf der Website sind und die kannte ich ja bereits) und wurde auch nicht beim Check-in erwähnt. Eigentlich erwarte ich als Gast, sämtliche Infos zum Hotel wie z.B. wo sich ein Fitness befindet und wie die Öffnungszeiten sind, wo/wann Frühstück ist, wann Check-out ist etc. schnell und einfach zu finden im Zimmer, ohne dass ich an der Rezeption nachfragen muss.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Arek C. Familien - 02/04/2018
« Sehr zufriedener Aufenthalt. »

Sehr gute Lage in Krakau, man kommt schnell zu Fuß zur Galeria Krakowska, zum Bahnhof und auch zur Altstadt, das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Auf ein leckeres Frühstück kann man sich freuen. Die Zimmer verfügen über eine gute Ausstattung. Auch das Fitnessstudio ist sehr gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. M. Familien - 29/03/2018
« Alles war perfekt »

Es gibt keinen Anlass für Kritik. Vielleicht maximal die 20 Euro für den Pkw Stellplatz.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. Familien - 29/03/2018
« Personal TOp. Hotel Top. Restaurant Top. Lage Top. Jederzeit gerne wieder »

Das Hotel ist einfach klasse. Wir waren rundum zufrieden und haben uns sehr sehr wohl gefühlt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Matthias Freunde - 20/03/2018
« Alles perfekt - modern eingerichtet, freundliches Personal, gute Bar und tolles Frühstück »

Was soll ich groß schreiben - das Hotel ist einfach perfekt! Der Eingangsbereich ist sehr modern gestaltet. Die klassische "Rezeption" wurde ersetzt durch einen Empfangsbereich am Eingang, bestehend aus Stehtischen. Das Personal geht auf einen zu und man wird "am eigenen Stehtisch" bedient. So wirkt der Empfang noch viel persönlicher - als nur ein Gast in einer Warteschlange vor einem Tresen zu sein. Super! Das Hotel ist erst wenige Jahre alt. Dies erkennt man vor allem auch an den Zimmern. Sie sind modern eingerichtet, das W-LAN ist sehr schnell und der Smart TV unterstützt auch Apps wie z.B. ZDF Mediathek. Sehr zu empfehlen ist auch die große Weinauswahl an der Bar im Erdgeschoss. Das Frühstück ist abwechslungsreich und schön angerichetet. Sachen, die beim Buffet nicht vorhanden sind, können beim Personal frisch bestellt werden (Omlett, Bacon, Spiegelei). Mein Favorit war das Waffeleisen. Das Hotel liegt direkt gegenüber des Hauptbahnhofes und der Galeria Krakowska und am Rande der Altstadt. Zum zentralen Marktplatz sind es nur ca. 10 Minuten zu Fuß.

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