Hotel - Pullman Riga Old Town
Pullman Hotel Pullman Hotel

Pullman Riga Old Town Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 355 Bewertungen
Alle Hotels in Riga
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz  (In der Umgebung)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 30  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • RIGA INTERNATIONAL
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • EARLY CHECK IN FROM 10AM
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Massage
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Tennisplatz im Freien  (In der Umgebung)
  • Strand und Wassersport  (In der Umgebung)
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Fahrradverleih

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 00:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 00:00-24:00

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 154 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 33 Zimmer mit Verbindungstür
  • Extra bed in room for child
    • Automatische Klimaanlage
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Duschkabine
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 987 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Pullman Riga Old Town

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 355 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Falk Geschäftsreisende - 16/04/2018
« Hier muss sich noch einiges ändern »

Der Empfang war sehr freundlich, das Personal sehr freundlich. Auffällig ist, dass in Riga ein sehr junges Team im Hotel arbeitet. Das war sehr angenehm. Aber es gibt teils gefährliche Mängel, die unbedingt eingestellt werden müssen. Den Pool nebst Sauna würde man im Deutschland sofort sperren. Durch die Fliesen ist es glatt. Aus dem Pool gelangt man nur über eine Leiter mit drei Sprossen nach unten heraus. Die durch die Nässe der tropfenden Badehosen glatten Fließen eine Unfallgefahr. Das Personal im SPA ist sehr freundlich aber gefährlich unachtsam! Leere Glasflaschen (Bier) stehen stundenlang rum, Sekt aus Gläser im und am Pool. Das Personal sagt nichts dazu. Dabei ist Glas in so einem Bereich ein absolutes "no go". Die Sauna ist ebenso gefährlich. Man wird aufgefordert ausschließlich in Badebekleidung die Sauna zu nutzen. Das ist höchst unhygienisch. Die Leute sitzen in ihren Badehosen da drin und ihr Schweiß bzw. die nassen Hosen tropfen auf den Fliesen unter der Bank. Pfützen bilden sich auf dem Fliesenboden der Sauna. Dadurch ist die Sturzgefahr sehr hoch. Der Saunaofen steht ungesichert da drin. Stürzt man, so gibts zum gebrochenen Bein gleich noch lebensgefährliche Verbrennungen dazu. Eine Notknopf in der Sauna gibt es nicht. Schön anzusehen sind die Birkenstämme am Pool, welche allerdings nur durch verhältnismäßig kurze Gewindeeisen gehalten werden. Hier ist die Gefahr, das Badegäste irgendwann ein Holz auf den Kopf bekommen relativ groß. Das Hotel hat eine schöne Terrasse im 6. Stockwerk. Was auffiel, war, dass viele Besucher dort mitgebrachte Flaschen, Gläser oder Kaffeetassen stehen ließen und diese dann stundenlang auf den Tischen rumstanden. Obwohl ständig Personal vorbei lief, räumte es keiner weg. Sowas muss sich ändern. Ansonsten ist es ein modernes, hübsches Hotel mit gut ausgestatteten Zimmern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Falk N., Thank you so much for choosing Pullman Riga Old Town. We appreciate you taking the time to share your impressions regarding your recent stay with us. On behalf of our entire staff here at the Pullman Riga Old Town we apologize for the concerns you have had about your experience at the hotel during your last stay. I am very sorry to read that we could not live up to your expectations and the negative experience you have received during your stay regarding the SPA. This is certainly not the usual feedback we receive from our Guests. Please be assured that I took notes of your comment. Once more I would like to apologize for this unpleasant impression, but I sincerely hope that you will give us another chance to welcome you here, at Pullman Riga Old Town, and during your next stay with us we will do our best to change your opinion regarding the quality of service at our property. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 01/04/2018
« Ein rundum perfekter kurzurlaub. »

Dir einrichtung des Hauses hat überzeugt! Auch der Service war sehr freundlich und zuvorkommend! Das Frühstück war sehr reichhaltig und qualitativ sehr hochwertig !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Laurin Jona Stammler, Thank you for the great review. We highly appreciate all your kind comments and we are very happy that you truly enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back! Best Regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Judith Geschäftsreisende - 08/03/2018
« Informativ und zufriedenstellend »

Wir haben für eine Nacht im Pullman Riga Old Town übernachtet, um die Location für einen Kunden vorzubesichtigen. Der Aufenthalt hat uns gefallen und die Locationtour mit Elina Smidta war sehr informativ.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Katrin S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Riga Old Town. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A. G. Geschäftsreisende - 25/02/2018
« Schneller Service - gute Atmosphäre »

Ich hatte leider nur eine kurze Nacht im Hotel Pullman, die aber in allen Punkten sehr zufriedenstellend war. Das Zimmer war groß, das WLAN funktionierte gut, Bad etc. waren in Ordnung und auch die Möglichkeit, sich einen Tee/Kaffee zu kochen, fand ich sehr angenehm.

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Dear Annegret Groebel, We sincerely appreciate the time you took to review our Hotel. Thank you for the fantastic comments! We hope we have the opportunity to welcome you back in future. Best Regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Oliver D. Geschäftsreisende - 23/02/2018
« Über alles OK. »

Ich war mit dem Aufenthalt zufrieden. Zimmer sauber und großzügig, vernünftige Dusche, der Ausblick war vielleicht nicht so toll. Das ist aber auch nicht wichtig. Das Personal war überwiegend sehr freundlich und zuvorkommend. Entäuscht war ich allerdings von der Bar. Es zog permanent und es war dadurch kalt. Die Sitzmöglichkeiten waren unbequem und das Personal meist nicht sehr kundenfreudnlich bzw geschäftstüchtig.

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Dear Oliver Dogs, Thank you for taking the time to share your feedback. I am very sorry to read that we could not live up to your expectations and I am concerned about your experience with our catering team. This is certainly not the usual feedback we receive from our Guests. Once again, please accept my apologies and I hope you give us a second chance, that way we would have an opportunity to show you our true potential. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Birgitt W. Paare - 16/02/2018
« tolle drei Tage, jederzeit wieder »

Sehr tolles Hotel, angenehme Atmosphäre, das Frühstück super, sehr freundliches Personal, Zimmer sehr modern. Nur eine Sache hat uns gestört beim Öffnen des Fensters in der Nacht waren sehr laute Geräusche im Innenhof zu hören, wahrscheinlich die Abluft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Birgit W., Thank you for your excellent review, we appreciate you taking the time to share your positive experience. It is a great pleasure to note that you have enjoyed your stay! Thank you also for sharing information and pointing our attention to details. Looking forward to welcome you back again in the near future. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dirk Paare - 14/02/2018
« Angenehmer Aufenthalt »

Das Hotel ist zentral gelegen, sehr modern und mit internationalem Puplikum.

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Dear Dirk V., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bodo73 Paare - 06/02/2018
« Zimmer nähe Housekeeping store »

Wir hatten das Zimmer 547, welches direkt neben des Stores des House Keepings lag, durch das Rausschieben der Wagen war es leider in den frühen Morgenstunden sehr laut :-(

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Dear Bodo K., Thank you for taking the time to share your feedback. I am very sorry to read that we could not live up to your expectations and the negative experience you have received during your stay regarding the noise. This is certainly not the usual feedback we receive from our Guests. Once again, please accept my apologies. It would be great if you would give us a second chance, that way we would have an opportunity to show you our true attitude. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mr. G. Geschäftsreisende - 04/02/2018
« Angenehmes Wohnen in einem stylisicheren Ambiente »

Sehr schön und vollständig ausgestattete Zimmer, ein gut ausgerüstetes spa und Fitness Center sowie sehr freundliches Personal und ein reichhaltiges Frühstücksbüffet.

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Dear Rene L., Thank you for the great review. We highly appreciate all your kind comments and we are very happy that you truly enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back! Best Regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lolita Geschäftsreisende - 29/01/2018
« Ein stilvolles Hotel im Herzen von Riga »

Wir haben in diesem Haus 1 Nacht verbracht. Ein schoenes geraeumiges Zimmer, absolut ruhig, gute Matrazen, sehr gutes Fruehstueck mit gutem Kaffee und frisch gepresstem Saft.Direkt nebem dem Hotel ist ein Parkplatz : pro 24 h 15,00 Euro. Ich wuerde dieses Haus waermstens allen empfehen.

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Dear Lolita K., Thank you for staying with us and for taking the time to share your positive experience. We are truly pleased to hear that enjoyed your stay with us. We highly appreciate all your kind comments and your feedback has been shared with the team. We look forward to welcoming you back in the near future! Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 24/01/2018

Es war so gut wie alles in Ordnung, insbesondere sehr freundliches und hilfsbereites Personal hat mich gefreut. Lediglich die Zimmer entsprechen nicht einem 5-Sterne Niveau. Vergeblich suchen Sie etwa eine Steckdose über einem Tisch oder Regal, wo man das Telefon aufladen kann. Stattdessen muss man auf eine dafür nicht vorgesehene Steckdose ausweichen.

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Dear Alexander Litzinger, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments, they have been shared with the team and corrective steps were taken. We are glad to see that overall you had a good stay and hope we have the opportunity to welcome you back in future. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 14/01/2018
« AC war defekt. »

Nachdem ich 3 x die Instandsetzung der AC Anlage angemahnt hatte würde Sie repariert und ausgeschaltet. Das im Zimmer 201 kein Fenster geöffnet werden kann Gersten im Zimmer 27Grad C bei denen an Schlafen keine Rede sein kann.

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Dear Ulf Leistikow, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Riga Old Town. I am sorry that your experience did not meet your expectations, allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Pullman. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Explorer Paare - 04/01/2018
« Erster Eindruck gut. Im Detail leider sehr viele Mängel im Service, Speisen, Qualität etc. - kein 5 Sterneniveau »

Das 5-Sterne Hotel Pullman in der Altstadt von Riga ist auf jeden Fall eines der besseren Hotels in Riga. Aber es bietet kein 5 Sterneniveau in vielerlei Hinsicht. Der erste Eindruck ist positiv, modern und stylisch. Die Lage des Hotels ist ruhig und trotzdem zentral und nah an der Altstadt. Im Detail gibt es jedoch viele Mängel. Im Zimmer waren Steckdosen nicht richtig montiert, Wandfarben waren lieblos angebracht, im Bad waren viele Fugen dreckig verarbeitet. Außerdem funktionierte die Klimaanlage nicht. Es war einfach zu heiß. Nachdem wir uns Beschwerten bekamen wir ein neues Zimmer. Aber auch hier funktionierte die Klimaanlage nicht richtig und die Temperatur konnte nicht reguliert werden. Ärgerlich. Unser Zimmer hatte den "Ausblick" in den Innenhof bzw. ins Atrium. Was Ok ist, aber hier lief 24 Stunden permanent eine mechanische Anlage a la Ventilator die durchgehend ein lautes "Brummen" von sich gab. Nervtötend. Das Frühstückbüffet bietet eine große Vielfalt, aber die Qualität der angebotenen Speisen war Minderwertig bzw. teilweise nicht genießbar. Eiergerichte probierte ich nur beim ersten Mal. Da diese so seltsam schmeckten habe ich an den Folgetagen kein Eiergericht mehr angefasst. Die Wurst und Käsequalität war auch minderwertig. Neben der schlechten Qualität der Speisen kommt noch die lustlosen Servicemitarbeiter hinzu. Wortkarg, kaum Lächeln, keine Begrüßung. Der Spabereich im obersten Stockwerk beinhaltet ein keines Fitnessstudio mit ca. 10 Geräten, eine Sauna und einen “außergewöhnlich” Pool mit den Maßen 15m lang und 130cm breit. Dieser Spabereich ist ganz ok. Sehr kompakt, bietet das Nötigste, aber keine Wellnessoase. Fazit: Erster Eindruck Top, im Detail für ein 5 Sterne Hotel zu viel Defizite.

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Dear Taro-Bonaparte W., Thank you so much for sharing your impressions with us, it is really very important for us as it shows us that we still have a lot of space to grow. Please, accept our sincerest apologies for all of the inconveniences that you have experienced during your recent stay with us. Definitely, it is nothing like our general level of service that we provide to our guests. I am very sorry to learn that you were not welcomed and greeted the way you should have been at Pullman Riga Old Town. We will definitely work on this issue to see how we can improve our service at this case. Once more I would like to apologize for this unpleasant impression, but I sincerely hope that you will give us another chance to welcome you here, at Pullman Riga Old Town, and during your next stay with us we will do our best to change your opinion regarding the quality of service at our property. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dr. S. W. Familien - 02/01/2018
« Gemischte Erfahrungen zwischen Weihnachten und Neujahr »

sehr gemischte Erfahrung, insgesamt gute Ausstattung des Hotels, allerdings mit deutlichen Mängeln beim Service. Die Freundlichkeit des Personals sollte unbedingt verbessert werden (z.B. sehr verhaltene, um nicht sagen neutrale Begrüßung beim Check-in, selbst als Accor Platinum Kunde; bei der Buchung einer Veranstaltung wurde empfohlen, dass man dies auch selbst über das Internet machen könne - Service und Freundlichkeit entsprachen nicht einem Accor 5 Sterne Hotel!). Frühstücksbuffet war sehr gut im Angebot, aber viel zu wenig Sitzmöglichkeiten und nur zwei Kaffeeautomaten mit langen Schlangen! Krönung, war, dass am 31. Dez. morgens bei -1 Grad die Außentüren des Frühstücksbereiches zum Abladen von Geräten geöffnet wurden und die Frühstücksgäste im eiskalter Zugluft gesessen haben - unglaublich! Insgesamt war ich mit dem Hotel (Gebäude, Einrichtung) zufrieden, doch das Personal wirkte bei der Gästeanzahl überfordert und die Freundlichkeit war weit unter dem Standard, den Accor üblicherweise in Sofitel, Pullman, Mgallery Häusern bietet und einem Fünfsterne Haus nicht adäquat.

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Dear Stefan W., Thank you so much for sharing your impressions with us, it is really very important for us as it shows us that we still have a lot of space to grow. Please, accept our sincerest apologies for all of the inconveniences that you have experienced during your recent stay with us. We really feel ourselves so very ashamed – hardly ever we’ve performed so really bad. Definitely, it is nothing like our general level of service that we provide to our guests. I would like to apologize for our receptionist, I am very sorry to learn that you were not welcomed and greeted the way you should have been at Pullman Riga Old Town. We will definitely work on this issue to see how we can improve our service at this case. Once more I would like to apologize for this unpleasant impression, but I sincerely hope that you will give us another chance to welcome you here, at Pullman Riga Old Town, and during your next stay with us we will do our best to change your opinion regarding the quality of service at our property.Please, be sure that all necessary trainings for the employees will be done. In case you travel to Riga again I would appreciate if you can contact me directly at te… and I will make all necessary arrangements for you. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ts Paare - 30/12/2017

Sehr freundlicher Emfang tolle, sehr sehr nette Conbsierge, netter freundlicher Frühstücksservice

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Dear Tiina Schivelbusch, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Riga Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I do hope we have the opportunity to welcome back in our Hotel soon. Sincerely, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Konrad B. Freunde - 15/12/2017
« Städtereise nach Riga »

Die Kommunikation klappt leider nicht immer. Die Reservation der Limousine vom Flughafen zum Hotel wurde nie bestätig. Aber wir wurden erfreulicherweise erwartet. Wir haben zwei Einzelbetten gebucht. Die waren auch im Zimmer aber zusammen geschoben und mit nur einem $Bettlacken über die ganze Breite bespann, so dass die Betten nicht auseinander geschoben werden konnten. Es fehlen Ablageflächen für den PC z.Bp. Für einen längeren Aufenthalt war das Zimmer nicht geeignet, dass es nur wenig Platz im Kleiderschrank gab.

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Dear Konrad B., Thank you for taking the time to share your feedback. I am very sorry to read that we could not live up to your expectations. This is certainly not the usual feedback we receive from our Guests. Please be assured that I took notes of your comment. Once again, please accept my apologies. It would be great if you would give us a second chance, that way we would have an opportunity to show you our true attitude. Best regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nico Geschäftsreisende - 22/10/2017
« Schönes Hotel Design im Zentrum von Riga »

Das Hotel vermittelt einen sehr schönen Eindruck. Moderne Elemente sind optimal abgestimmt mit dem alten Gemäuern des Hauses. Das Zimmer war ein wenig zu kühl und konnte während des Aufenthaltes nicht beheizt werden.

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Lieber Nico J., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Werner Freunde - 16/10/2017
« Tolles Erlebnis »

Znetral gelegenes Hotel, Sehenswürdigkeiten alle zu Fuss erreichbar. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

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Lieber Werner, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefanie B. Freunde - 11/10/2017
« In der Altstadt, aber unmöglich zu erreichen »

Leider fing das Erlebnis schon damit schlecht an, dass sowohl Punkte und Geld abgebucht wurden und somit zuviel. Dies wäre grundsätzlich kein Problem gewesen, wenn ich nicht dreimal hätte anrufen müssen, um dieses Problem zu lösen. Da erwarte ich bei einem 5*-Haus einfach mehr. In Riga selbst war es unöglich, das Hotel überhaupt mit Auto zu erreichen und weder vorher noch am Telefon wurde eine hinreichende Mitteilung abgeliefert, wie man das Hotel erreicht. Das Personal war durchweg sehr freundlich und aufmerksam und auch das Obst & die persönliche Mitteilung auf dem Zimmer war eine sehr nette Geste. Leider konnte ich weder meine Postkarten im Hotel lassen noch gab es genügend Regenschirme, allein die Frage nach einem stieß erst auf Erstaunen des Rezeptionisten. Ich erwarte halt gerade von einem 5*-Hotel, dass zu einer Kette gehört, einen gleichbleibenden Standard und den habe ich leider nicht gesehen. Im Grossen und Ganzen war der Aufenthalt gut, da sowohl das Zimmer, als auch das Frühstück und die Freundlichkeit des Personals stimmte, aber leider gab es zuviele Kleinigkeiten, als dass abgerundet und wunschlos glücklich war.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Stefanie Brockstaedt, Thank you for choosing us and for the time taken to provide such a detailed review about our property, its much appreciated. We value the opinions of our guests very much and I apologise that we did not manage to fully meet your expectations on this occasion. We hope to welcome you again in Riga and feel free to contact me directly the next time you are traveling and I would be delighted to make the necessary arrangements for you. Best Regards, Terēze Vecvanaga Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
B. Geschäftsreisende - 09/10/2017
« Im Wesentlichen alles in Ordnung, bis auf Kleinigkeiten bei Service, Rezeption und Sauberkeit »

Sehr schönes Hotel in guter und ruhiger Lage mit freundlichem Personal. 4 kleine Kritikpunkte: - 3 Tage lang hat trotz eines Hinweises der Saftspender für den Apfelsaft nicht funktioniert - 2 mal lange Wartezeit an der Bar zum Bezahlen - Auch die Fernbedienung des Fernsehers sollte geputzt sein - Check-out hat etwas lang gedauert

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