Hotel - Mercure Madrid Centro
section.presentation.hotel.accorhotels
Mercure Hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49 
28014  Madrid
SPANIEN

878 Bewertungen
TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 878 Bewertungen
Preise anzeigen
Bestpreisgarantie
Ab
Ab 65.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 61.75 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Preise anzeigen
Check-in ab 13h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Early Check In
  • Portier
  • Concierge

Catering

  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:30-23:00

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Unsere vollständig ausgestatteten Zimmer sorgen dafür, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt erleben. Genießen Sie die vom goldenen Zeitalter der spanischen Literatur, den Werken Lope de Vegas und dem Madrid des 17. Jahrhunderts inspirierten Zimmer.

  • 60 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 537 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Madrid Centro

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 878 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Grigull Paare - 10/08/2017
« Hund nicht erwünscht, und das in einem Hotel der ACCOR Gruppe. »

Beim Einchecken wurde und unmissverständlich erklärt, dass unser Hund nicht gewünscht sei, nur weil es schon sehr spät war, hat man uns dennoch eine Nacht aufgenommen. Wir haben unser Auto in der Tiefgarage geparkt, mussten jedoch bereits um 06:30 Uhr wieder herausfahren, da, wie man später sagte, der Platz auf dem wir standen, bereits an einen anderen Gast vergeben war :-(. Wir haben uns unwillkommen gefühlt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 04/08/2017
« Weiterzuempfehlen »

Freundlich, sauber, Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Markus Geschäftsreisende - 20/07/2017
« Mein neues Lieblings-Business Hotel in Madrid »

Perfekte Lage zwischen Santa Ana und Prado/Castellana/Retiro. Service sehr zuvorkommend, Zimmer klein aber sauber, gute neue Betten, überdurchschnittliche

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 09/06/2017
« Tolles Hotel in bester Lage »

Das Hotel liegt im Zentrum, damit ist alles gut zu Fuß zu erreichen. Hervorzuheben ist das besonders freundliche Personal sowohl am Empfang, als auch am Frühstücksbuffet. Die Zimmer und das Hotel sind sauber, das Frühstücksangebot ist vielseitig und frisch. Lediglich die Verriegelung der Balkontüren sind defekt, so dass die Straßengeräusche (Nebenstraße) deutlich zu hören sind.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter 509christian, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro! Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Clara García-Jiménez Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan H. Geschäftsreisende - 06/06/2017
« Gutes Hotel, freundliche Mitarbeiter, sehr gute Lage, katastophale Servicehotline »

Alles gut, aber: Bei der Buchung wurde der Betrag zwei mal von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. Der Kontakt zu der deutschenservice-Hotline war ein einziges Desaster. Freundliche in Polen sitzende Mitarbeiter waren geschult, zu vertrösten, waren aber nicht in der Lage, das (kleine) Problem zu lösen. Erst mein persönlicher Anruf in Madrid löste alles auf. Wozu gibt es die service- Hotline überhaupt?

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerold Familien - 31/05/2017
« Ordentliches Hotel für wenige Tage Aufenthalt »

wie schon einmal bemerkt empfehle ich, an deutschsprachigen Sendern nicht private sondern ARD und/oder Zdf in den Zimmern zur Verfügung zustellen; es kommen ja gar nicht so wenige deutsch-sprechende in Ihr Hotel! Bei Umbau empfehle ich Einbau von einer Lüftung in den Bädern

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Naegler Freunde - 29/05/2017
« Madrid ist eine in kultureller Hinsicht höchst bemerkenswerte Stadt. »

Wir haben es sehr genossen, von Ihrem Haus aus wichtige Museen und viele kleine Restaurants zu Fuß erreichen zu klnnen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 29/05/2017
« Ein (zu) kurzer Businesstrip »

Leider nur eine Übernachtung mit später An- und früher Ab-Reise. Das Zimmer war komfortabel und das Frühstück o.k.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 02/04/2017
« Kulturreise Madrid »

Tolles Hotel in guter Lage. Der Prado, das Museum Reine Sofia und das Museum Thyssen sind ganz in der Nähe. Die Plaza Sol ist in etwa 10 Minuten zu Fuss erreichbar. Ebenso schnell ist der Bahnhof Atocha erreichbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter willybachmann, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Clara García-Jiménez Front Office Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 27/03/2017
« Hotel in guter Lage mit wenig Service »

Das Hotel liegt in einer sehr guten Lage in unmittelbarer Nähe zum Retiro Park. Für ein 4 Sterne Hotel wird wenig geboten. Es gibt keine Hotelbar und keine Möglichkeit abends etwas im Hotel zu essen (außer Snack aus dem Automat). Die Zimmer sind gut ausgestattet jedoch sehr klein. Hauptproblem ist allerdings, dasa das Hotel äußerdt hellhörig ist. Leider hat trotz knapp 30 grad und lautem Innenhof die Klimaanalge nicht funktioniert. Auf nachfrage von mehreren Gästen wurde uns mitgeteilt, dass die Anlage noch im Winterbetrieb ist und man diese nicht für 2 warme Tage einschaltet. Dies hatte zur Folge, dass die Zimmer so warm waren, das fast kein schlafen möglich war. Die Aussage ist akzeptabel in einem Hostel, in einem 4 Sterne Haus sollte es jedoch möglich sein auf diese Basiswünsche zu reagieren, zumal diese Leistung bezahlt worden ist. Letzendlich ist zu sagen, dass es ein solides Stadthotel ist welches doch über den ein oder anderen Mangel verfügt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Lage gut zu finden. Wir bedauern, dass Sie nicht konfortable war. Wir haben doch Klimaanlage, aber leider es hat nicht diese Tage funcktioniert. Als es Winter war, wir waren nicht fertig. Wir hoffen Sie nochmal zu sehen, und Sie ausgleichen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Madrid Centro

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 31/01/2017
« Zu Hellhörig »

Gute Lage, schönes Zimmer, freundliches Personal aber leider sehr Hellhörig . Zentral gelegen mitten in MADRID, Viele Restaurants in der Nähe. Bahnhof Atocha und jede Menge Bus Verbindungen in unmittelbarer Nähe

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear bernd05, Thank you so much for commenting your stay with us! I am glad to read that you enjoyed your stay, our great location and the service provided by our team. I will hare your comments with them. We look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Clara García-Jiménez Jefa de Recepción

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 08/01/2017

Die Begrüssung an der Rezeption war ausgesprochen freundlich. Alle Kollegen dort leisten einen guten Service. Das Zimmer war ok, leider war es nicht sauber, auch am 2. Tag nicht. Es gab Haare im Bad und Staubflocken auf dem Boden. Die Bäder sind veraltet, aber alles ist besser als diese scheuslichen Duschkabinen. Leider ist das Haus sehr hellhörig. Nachbarn nebenan und darüber sind hörbar, auch den Aufzug kann man hören. Die Lage ist sehr gut. Wenn man ein Zimmer hinten raus hat, hat man zwar keinen Ausblick, aber auch keinen Verkehrslärm, der doch sehr befahrenen Hauptstrasse. Meine Freunde haben, aufgrund meiner Buchung dort, die Junior Suite gebucht. Diese ist fantastisch! Tolle Terrasse, tolles modernes Bad, schönes Ambiente.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
oliverp1909 Paare - 11/12/2016
« Zentrale Lage »

Die Lage des Hotels ist sehr gut, weniger als fünf Gehminuten vom Prado entfernt, wenige Minuten zur Gran Via sowie zum Plaza de Sol. Das Zimmer ist sehr hellhörig, die Personen im Nachbarzimmer konnte man deutlich hören, ebenso das Wasserrauchen und die Toilettenspülung. Der Service war wirklich nicht o.k. Uns wurden die Hotelkosten doppelt abgebucht, die Zimmer wurden nicht richtig sauber gemacht und das Personal im Frühstücksraum war überfordert. Dennoch, für Personen, die keinen großen Wert auf Service legen und mit Ohrenstöpsel schlafen können ist das Hotel zu empfehlen, da der Preis für die Lage wirklich sehr gut ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear oliverp1909, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Madrid Centro! I am glad to read that you enjoyed our great location in the heart of Madrid. However I am very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Madrid Centro

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 27/09/2016

freundliches Personal, angenehme Atmosphäre, gutes Frühstück, sehr gute Lage.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 09/06/2016

Freundliches Personal, gute Lage, Frühstück nicht so gut wie in anderen Accor Hotels. Größter Mangel: die Hellhörigkeit der Zimmer, nicht verursacht durch den Verkehr, sondern durch Nachbarzimmer.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/06/2016

Sauber, superfreundliches Personal. Beim Frühstück gelungene Mischung aus mitteleuropäischer Erwartung und landestypischen Ergänzungen. Wunderbare Lage: ganz nahe zu den Kunstmuseen (Prado!) und fußläufig in die Innenstadt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 30/05/2016

Optimale zentrale Lage, freundliches Petsonal. Zimmer deutlich kleiner als in den Novotels. Im Schrank nur sechs Bügel. Umfangreiches Frühstück.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 24/02/2016
« Ganz ok »

+ Lage (ruhige Nebenstrasse, jedoch zentral gelegen, Nähe Thyssen-Museum / Retiro-Park + gutes Frühstücksbuffet + Zimmergrösse + Personal im Allgemeinen hilfsbereit (ausser Check-in) - Mitarbeiterin beim Check-in sehr kurz angebunden und unfreundlich. Allgemeine Informationen z.B. zum Frühstück, Wi-fi, wurden mir nicht gegeben. - Zimmermaterialien haben schon bessere Tage erlebt / sind nicht mehr ganz frisch - Preis-/Leistungsverhältnis

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Zunächst einmal vielen Dank für die Zeit nehmen, um Ihren Kommentar zu schreiben, hilft es uns, eine Menge, die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern. Wir fühlen uns viel Erfahrung Sie mit unserem Personal an der Rezeption hatten. Ich kümmere mich zu kommentieren, was in unserem Team passiert, so dass nicht noch einmal passieren wird. wir hoffen, Sie begrüßen zu dürfen in unserem Hotel zu können. Vielen Dank. Grüße. Mercure Madrid Centro (Lope de Vega)

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 19/09/2015

positiv: sehr gutes Hotel, ausgezeichnete Lage, effizientes Check-in und Check-out; negativ: Die Luft im Zimmer ist schlecht; das Zimmer sollte auch tagsüber gelüftet werden; die Badewanne hat einen Grauschleier und müsste generalüberholt werden; eine Glasschwingtür zum Badezimmer ist nicht ausreichend; ich gehe davon aus, dass wohl jeder gerne ungestört im Badezimmer sein will.

Unsere neuesten 20 Bewertungen
Mehr Bewertungen anzeigen
In Partnerschaft mit

Bewertung der Internetnutzer

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

Buchen Sie Ihren Aufenthalt in diesem Hotel
Bestpreisgarantie
Ab
Ab 65.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 61.75 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Nicht teilnehmendes Hotel Als {{fidelityCard}} Mitglied Kostenlos: Werden Sie Mitglied Le Club AccorHotels

Bei der Buchung dieses Hotels:

  • Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
  • Ich sammle keine Punkte
  • Ich kann meine HuaZhu Rewards-Punkte ganz einfach in Le Club AccorHotels-Punkte umwandeln (und umgekehrt)
  • Ich löse meine Prämien-Punkte ein
  • Ich kann meine Punkte nicht einlösen
  • Ich profitiere von {{fidelityCard}} Vorteilen
  • Ich profitiere von Vorteilen
  • Ich profitiere nicht von Vorteilen
  • Ich kann die Members' Rate nutzen
  • Ich kann die Members' Rate nicht nutzen
Bestpreisgarantie

Unsere anderen Hotels in der Nähe

In 360 m ibis Styles Madrid Prado
ibis Styles Madrid Prado Hotel
Ab
Ab 63.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 59.85 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
In 1,8 km ibis Madrid Centro
ibis Madrid Centro Hotel
Ab
Ab 65.55 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 65.55 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
0.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
In 2,1 km Mercure Madrid Plaza de Espana
Mercure Madrid Plaza de Espana
Ab
Ab 84.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 79.80 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
In 2,1 km Novotel Madrid Center
Novotel Madrid Center Hotel
Ab
Ab 72.00 EUR Nichtmitglieder-Rate
Ab 68.40 EUR Members' Rate Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
5.00P
Bis zu {{amount}}% extra sparen
Members' Rate - kostenfrei bei Buchung anmelden
Alle unsere Hotels in Madrid
Preise anzeigen