Hotel - Mercure Madrid Centro
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Madrid Centro

Unsere AccorHotels
4.0/5 976 Bewertungen
Alle Hotels in Madrid
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat keine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 13h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Early Check In
  • Portier
  • Concierge

Catering

  • Frühstück
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 07:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:30-23:00

Business Services

  • 3 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Zimmer

Unsere vollständig ausgestatteten Zimmer sorgen dafür, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt erleben. Genießen Sie die vom goldenen Zeitalter der spanischen Literatur, den Werken Lope de Vegas und dem Madrid des 17. Jahrhunderts inspirierten Zimmer.

  • 60 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 825 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Madrid Centro

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 976 Bewertungen
Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 18/04/2018
« Kleines, gemütliches Hotel in absoluter Toplage »

Topmodern stylisch eingerichtetes kleines Hotel. Supersaubere Zimmer mit komfortablen Betten. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und entgegenkommend, besonders die Rezeption. Lage ist nicht zu toppen, da direkt gegenüber vom Prado und nur wenige Minuten von einem Ausgehzentrum mit Bars, Restaurants entfernt. Leider etwas hellhörig gebaut und auch der Straßenlärm ist nachts deutlich wahrzunehmen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Thorsten K. Paare - 03/04/2018
« Freundliches und stilvolles kleines Hotel mit Design Ambiente »

Das Personal am Empfang und im Service ist sehr freundlich und aufmerksam, man versucht, alle Wünsch zu realisieren und geht auf den Gast ein. Die Zimmer sind angemessen geräumig, die Betten bequem, der LED Fernseher ist riesig. Leider ist das gesamt Haus doch sehr hellhörig

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 25/03/2018
« Gutes Hotel an guter Lage »

Da ich vorwiegend an den Kunstmuseen interessiert war, war die Lage des Hotels ideal für mich. Zudem war es ruhig. Hervorragendes Frühstück! Leider war es immer noch sehr kalt draussen, und da das Zimmer nur über eine "Warmluft-Heizung" verfügt, die unangenehm ist (heisse, trockene Luft), war es abends sehr kalt im Zimmer. Abgesehen davon war ich zufrieden mit dem Zimmer. Alle MitarbeiterInnen waren sehr nett und hilfreich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear guest, Thank you very much for your comment and feedback about your experience in our hotel. We are very happy that you enjoyed your time here and liked the location. Moreover, we deeply regret the incident with the heating. For the next time we kindly ask you to notify at reception because we have portable radiators and blankets extra to provide to the guests to avoid these cases. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Sincerely, Mirian Martín Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nico Freunde - 04/02/2018
« Gute Lage, freundliches Personal, sehr alte Zimmer »

Die Lage ist gut. Wir wurden sehr freundlich begrüßt. Auch das Frühstück war lecker und ausreichend. Die Zimmer sind sehr alt und eher klein, unser Schrank hat geklemmt und ging nicht auf, die Betten waren durchgelegen. Insgesamt aber sauber und auch die Dusche war gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mirian Martín Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 27/01/2018
« Alles in allem ok »

Zentral am Prado gelegenes Haus. Netter Eingangsbereich, soll Ruhe und Purismus ausstrahlen, Raumbeduftung inklusive. Leider war das Zimmer dann sehr hellhörig, besonders nachts (Nachbargeräusche, Trittschall, Türknallen)). Da ist Laminat keine gute Idee! Das Frühstück /Auswahlmöglichkeiten sind gemessen am Preis von 15 € und an dem, was andere Hotels in Bezug auf Qualität der Produkte und Frische bieten, verbesserungsfähig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Mirian Martín Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stephan Freunde - 03/01/2018
« Perfekt »

Saubere Zimmer, freundliches Personal, erstklassiges Frühstück - sehr weiterzuempfehlen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen María Monje Front Office Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 02/01/2018
« Klasse Hotel »

Nähe zum Zentrum, trotzdem ruhig. 10 min. zur Plaza Santa Anna mit guten Tapas Restaurants. Zur Puerta Del Sol ca. 15 Min. zu Fuß. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Metro und Bus sind in ein paar Minuten erreicht.

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Sehr geehrte johannesd104, Vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar! Wir würden uns freuen, Sie wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 18/12/2017

Freundliches Personal, Service ok, Einrichtung leicht abgewohnt

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Sehr geehrter Herr Piringer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, María Monje Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dietmar Alleinreisende - 17/12/2017
« wieder ein toller Aufenthalt in Madrid »

zentrale Lage gegenüber dem Prado. Ebenfalls fussläufig zu Gran Via oder Sol. Abwechslungsreiches Viertel mit einer Auswahl an Tapas- und Vino-Bars. Das Hotel entspricht dem Mercure-Standard. Der Service und die Hilfsbereitschaft an der Rezeption war sehr aufmerksam. Das Frühstücksbuffet nach kontinentalem Geschmack ausreichend. Das Ambiente der Aufenthaltsbereich ansprechend. Allerdings etwas zu stark parfümiert. Das Doppelzimmer zum Hinterhof sehr ruhig, wobei die Straßenseite nicht übermäßig frequentiert ist. Was mich zum Teil gestört hat, war die Hellhörigkeit der Zimmer, sowohl nebenan wie auch darüber. Der Toilettengang oder ein etwas lauteres Gespräch waren eindeutig vernehmbar. Wem die Einschränkung nicht unangenehm ist, dem kann ich das Mercure Centro empfehlen.

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Sehr geehrter Herr Malkmus, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen María Monje Front Office Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 17/12/2017
« Alles bestens »

Lage direkt gegenüber dem Prado, nettes Viertel mit Möglichkeiten zum Essen (Tapas- und Vino-Bars); fussläufig zur Gran Via bzw. Sol. Das Hotel hat meinen Ansprüchen entsprochen. Doppelzimmer zum Hinterhof. Von daher ruhig. Aber auch die Straßenseite ist nicht übermäßig frequentiert. Der Service war sehr aufmerksam und freundlich, das Frühstücksbuffet hat kontinentalen Geschmack. Die Zeiten sind sehr gastfreundlich bis 11:30 Uhr. Das einzige was mich gestört hat, war die Hellhörigkeit der Zimmer, sowohl nebenan wie auch darüber. Jeder Toilettengang und jedes lautere Gespräch war zu vernehmen. Wenn einem diese Einschränkung nichts ausmacht, dem kann ich das Hotel empfehlen.

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Sehr geehrter Herr MDietmar, Danke für Ihre Meinung Wir freuen uns zu lesen, dass unser wunderbarer Ort Ihnen gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen! Danke, dass Sie uns gewählt haben. Mit freundlichen Grüßen, María Monje Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Harald Freunde - 04/12/2017
« War ok, Bademäntel und slipper haben gefehlt »

Wochenendtrip mit Freunden. Donnerstag bis Sonntag

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Sehr geehrter Herr Danner, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen María Monje Front Office Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
heike1234 Paare - 04/12/2017
« Excellent »

Auch unser vierter Aufenthalt war wieder eine Freude für uns.Wir wurden geradezu verwöhnt.Dank an die Direktion -Frau Ana Chivite-und ihr professionelles Team.Wir freuen uns auf unseren nächsten Aufenthalt in diesem Hotel.

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Sehr geehrter heike1234, Danke für Ihre Meinung Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt wieder zufriedenstellend war. Wir hoffen, dass Sie uns bald zum fünften Mal wieder besuchen! Mit freundlichen Grüßen, María Monje Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tino65 Alleinreisende - 21/11/2017
« Freundliches Personal in modernem Hotel an optimaler Lage »

Sauberes, modernes Zimmer. Gute Lage, gutes Frühstückbuffet. WLAN leistungsfähig.

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Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen María Monje Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 02/11/2017
« Toll »

Freundlich, aufmerksam, entspannend, sehr schön.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen María Monje Front Office Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 29/10/2017
« Business Meeting und Kultur im Zentrum von Madrid »

Das Mercure Madrid Centro liegt nahe beim Meeting Ort von CEDEX und nahe der wichtigsten Museen. Nach der Arbeit konnte noch Kultur genossen werden. Das Hotel war ideal gelegen. Der Service ist ausgezeichnet.

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Sehr geehrte Walter S, Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare. Wir freuen uns zu lesen, dass unser Standort Ihnen gefallen hat. Wir hoffen, Sie wieder im Hotel zu sehen. Danke! Mit freundliche Grüße, María Monje Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 19/09/2017

Sehr freundlicher Service, sehr gutes Frühstück,

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Sehr geehrter Herr T. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Mirian Martín Front Desk Dptm

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Grigull Paare - 10/08/2017
« Hund nicht erwünscht, und das in einem Hotel der ACCOR Gruppe. »

Beim Einchecken wurde und unmissverständlich erklärt, dass unser Hund nicht gewünscht sei, nur weil es schon sehr spät war, hat man uns dennoch eine Nacht aufgenommen. Wir haben unser Auto in der Tiefgarage geparkt, mussten jedoch bereits um 06:30 Uhr wieder herausfahren, da, wie man später sagte, der Platz auf dem wir standen, bereits an einen anderen Gast vergeben war :-(. Wir haben uns unwillkommen gefühlt.

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Dear Mr Grigull, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Madrid Centro. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As my colleague informed you upon your arrival, not all the Accor hotels accept pets, therefore the situation was not easy for us. I would like you to understand that my colleague had to make a big exception with you which could have caused a lot of trouble to her. Thank you for your understanding. I apologise for the miscommunication with the car park. We always check who access the car park since the spaces are usually occupied by guests and hence the problem that day. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Clara García-Jiménez Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 04/08/2017
« Weiterzuempfehlen »

Freundlich, sauber, Preis-Leistungsverhältnis stimmt.

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Madrid Centro. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Clara García-Jiménez Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Markus Geschäftsreisende - 20/07/2017
« Mein neues Lieblings-Business Hotel in Madrid »

Perfekte Lage zwischen Santa Ana und Prado/Castellana/Retiro. Service sehr zuvorkommend, Zimmer klein aber sauber, gute neue Betten, überdurchschnittliche

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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Clara García-Jiménez Front Office Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 09/06/2017
« Tolles Hotel in bester Lage »

Das Hotel liegt im Zentrum, damit ist alles gut zu Fuß zu erreichen. Hervorzuheben ist das besonders freundliche Personal sowohl am Empfang, als auch am Frühstücksbuffet. Die Zimmer und das Hotel sind sauber, das Frühstücksangebot ist vielseitig und frisch. Lediglich die Verriegelung der Balkontüren sind defekt, so dass die Straßengeräusche (Nebenstraße) deutlich zu hören sind.

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Sehr geehrter 509christian, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Madrid Centro! Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Clara García-Jiménez Front Office Manager

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