Hotel - Mercure Santa Marta Emile
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Santa Marta Emile

4.6/5 2.918 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • SIMÓN BOLIVAR
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad (In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 0:00 - 0:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00 - 0:00

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Zimmer mit Blick auf das Karibische Meer, Queensize-Bett oder Twin-Betten und Schlafsofa. Jedes dieser Zimmer verfügt über Terrasse, Regendusche, separates Bad, Kaffeemaschine, 42-Zoll-Smart-TV und beste Ausstattung für einen angenehmen Aufenthalt.Große Zimmer mit Blick auf das Karibische Meer, Kingsize-Bett und Schlafsofa. Jedes Zimmer hat eine Terrasse, Regendusche, separates Bad, Kaffeemaschine, Bademantel und Hausschuhe, 47-Zoll-Smart TV und die besten Annehmlichkeiten für Ihren Aufenthalt.

  • 140 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • Babybett
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sprinkler im Zimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung 2.918 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Santa Marta Emile

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Herbert Alleinreisende - 25/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes Hotel in Santa Marta »

Der Aufenthalt in Ihrem Hotel war für mich sehr angenehm und das Personal ist im ganzen Haus sehr freundlich. Aufgrund meiner Accor Card mit Silber Status bekam ich ein Zimmer-Upgrade und habe mich dort sehr wohl gefühlt, auch das Frühstücksbuffet und das Essen im Restaurant sind sehr gut. Den Swimmingpool habe ich nicht benutzt, weil ich mich immer am Strand aufgehalten habe. Ich werde wahrscheinlich in den nächsten Jahren wieder nach Kolumbien reisen und bei einem 2. Aufenthalt in Santa Marta wieder bei Ihnen wohnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Santa Marta Emile. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

K. D. Paare - 22/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« besonders angenehmes freundliches Klima durch die Mitarbeiter »

Aufenthalt war für uns sehr gut und wir haben uns gut erholt. Das Essen im Restaurant war von hoher Qualität, nur der self-service für den Kaffee beim Frühstück sollte jeden Tag verfügbar sein und nicht nur am Wochenende. Immer nach einem Kellner Ausschau zu halten um einen Kaffee zu bekommen nervt etwas (an Wochentagen).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Santa Marta Emile. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Martin L. Familien - 27/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Solides Familien Hotel nahe des Strandes »

Neues Hotel – kämpft noch ein wenig mit personellen Schwierigkeiten. Der Strand ist in weniger als 1 Minute zu Fuß erreichbar. Wir beobachteten auch sehr viele Einheimische die dort schwimmen. Für Familien ist der Strand sicher besser geeignet als Alles in Santa Marta oder Rodandero. Der Transfair per Taxi ist absolut problemlos zu organisieren. https://www.tripadvisor.at/ShowUserReviews-g297484-d85…-r51…-Mercure_Santa_Marta_Emile-Santa_Marta_Santa_Marta_District_Magdalena_Department.html#

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Santa Marta Emile. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Andrea M. Alleinreisende - 16/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war alles zu meiner höchsten Zufriedenheit »

Ich war alleine unterwegs und habe den Aufenthalt gesplittet. Der Service war hervorragend, besonders das Frühstück und der Spa Bereich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Santa Marta Emile. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Anonym Alleinreisende - 03/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr saubere und moderne Zimmer. Der Strand liegt nur wenige Schritte vom Hotel entfernt. Eom Einkausfzentrum befindet sich ebenfalls in unmittelbarer Umgebung

Anonym Paare - 20/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zehn Tage in einem gut ausgestatteten Raum (Schemel in der Dusche und Badezimmerwaage wäre angenehm, sehr vermisst: ein Bidet!) Sauberkeit ist in Ordnung, die Betten gut und komfortabel, schöner Balkon. Sehr aufmerksames und freundliches Personal, gute Küche, abwechslungsreiches und regionaltypisches Frühstück. Liegestühle am Strand? Wünschenswert: Ein Kiosk für Postkarten, Sonnencreme etc. Insgesamt ein Hotel, in dem wir uns wohl gefühlt haben! :) Die Zufahrt ist eine Katastrophe!

Anonym Alleinreisende - 15/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundlicher Empfang, tolles Zimmer, allgemein sehr guter Service. Der Welcome Drink (fuer Silber Karten Mitglieder) wurde gleich gereicht. Schoener Blick aufs Meer vom Balkon im 16.Stock. Gerne wieder....

Anonym Paare - 15/01/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Grosser Swimmingpool, gutes Resraurant, kleine Zimmer, wenig Komfort, schlechte Lage

Anonym Freunde - 12/09/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bisher bin ich noch nie in einem so schlechten 4-Sterne Hotel abgestiegen. Obwohl das Gebäude neu ist, waren in unserem Zimmer die Badtür kaputt, der Toilettendeckel nicht richtig fixiert, die Terrassentür auf Grund eines Defektes nicht abschließbar. Zudem war das Zimmer so dreckig, dass der Verdacht nahe liegt, dass es vor unserer Ankunft nicht geputzt worden ist, zumal Haare selbst zwischen den Bettlagen zu finden waren. Im Schrank lag die zugehörige Haarbürste auch voller Haare. Die Handtücher wiesen teils Flecken auf. Der Receiver hing an den Kabeln vom Fernseher herunter. Nach Anzeige der Zustände an der Rezeption ist nichts unternommen worden. Zudem sind uns Steuern berechnet worden, obwohl diese in Kolumbien von Ausländern nicht zu zahlen sind. Die Abbuchung inklusive Steuern erfolgte ohne Vorwarnung. Es sind 116% des vereinbarten Preises abgebucht worden.(MwSt Satz 16%) Nach Reklamation der Abbuchung ist uns ein Verzehrgutschein über die Höhe der entrichteten MwSt ausgestellt worden. Die Getränke an der Bar entsprechen nicht der gewohnten Qualität und sind überteuert. Der bestellte Mojito beispielsweise enthielt so gut wie keinen Rum. Der Barmitarbeiter sagte, dass er die Vorschrift habe, den Getränken nur eine geringe Menge Alkohol hinzuzugeben. Bei Abreise wollte ich mit dem Hotelleiter sprechen, welcher jedoch leider keine Zeit für mich hatte. So sprach ich mit einem seiner Stellvertreter, der mir an Stelle eines Rabattes einen Gutschein für zwei Übernachtungen in einer Suite in dem Hotel ausgestellt hat. Hoffentlich wird es mir möglich sein, bis zum Verfall des Gutscheines im September 2018 erneut nach Kolumbien zu reisen. Meiner Meinung nach ist der Hotelleitung klar, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass ich den Gutschein in Anspruch nehmen werde. Daher empfinde ich die Lösung des Problems als reinen Hohn. Alles in Allem entspricht das Hotel keinesfalls dem gewohnten Standard eines Mercure und der Aufenthalt dort war eine große Enttäuschung. Ich bitte um eine Stellungnahme Ihrerseits.

Anonym Freunde - 09/12/2015 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns den Aufenthalt im Mercure Hotel Santa Marta nach einem 2 Monate dauernden Südamerika- Trip gegönnt bevor wir wieder zurück in die Schweiz gereist sind. Es war perfekt, die Mitarbeiter so charmant und herzlich. Man hat uns behandelt wie Königinnen. :-) Wir htten auch stets etwas zu lachen, gerade die Mitarbeiter an der Recepcion waren stets zum Scherzen mit uns aufgelegt. Wirklich sehr liebenswert. Das Zimmer im 16. Stock war wunderbar, da haben wir auf unserer Reise vieles anderes erlebt. Wir sind nach knapp einer Woche dann entspannt und ausgeruht wieder nach Hause gefahren.

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