Novotel Singapore On Stevens 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.931 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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30 Stevens Road, 28 Stevens Road, #01-01, 257878, 257878 Singapur, Singapur

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Tropisch-üppiges urbanes Paradies im Zentrum von Singapur

  • Im Stadtzentrum nahe Orchard Road, UNESCO-Stätte und botanischem Garten von Singapur

  • Unbegrenzter Highspeed-Internetzugang auf mehreren Geräten

  • 24-h-Zimmerservice, Fitnessstudio, Waschsalon. Infinity-Pool, Schwimmbecken, 4 Restaurants

  • Kostenloser Parkplatz während dem Mittag- und Abendessen. Parkplatz über Nacht für Hotelgäste

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Singapore On Stevens

30 Stevens Road, 28 Stevens Road, #01-01, 257878
257878 Singapur
Singapur

GPS:1.313439, 103.828417

Tel
Fax +65 6491 6085

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.931 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  1.295 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Leider sehr schlecht organisiert

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Marco L. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten nur einen Tag Aufenthalt im Novotel und für uns und unseren Sohn (17) eine Suite und ein Einzelzimmer gebucht. Die Angestellten wirkten sehr schlecht geschult. Zuerst wurden wir gefragt, ob wir das Gepäck selber auf das Zimmer bringen wollen, was wir dann bejahten. Dann hat ein anderer Angestellter gesagt, dass wir in der Lounge einchecken könnten, das Gepäck werde dann auf das Zimmer gebracht (wir erhielten jedoch nie eine Quittung), in der Lounge wurden wir dann erstmal sitzengelassen bevor nach einer Weile Getränke angeboten wurden. Kein wirkliches Willkommen (wir kamen aus Bali und waren hier etwas verwöhnt). Wir wurden nicht informiert über die Zahlungsmodalitäten (Abbuchung eines Depotbetrages) und logistischen Informationen zu Hotel (Loungezugang, Frühstückszeiten, Infrastruktur wie Pool etc. oder Minibar inkludiert). Auch im Zimmer oder auf der Webseite finden sich hierzu wenig Informationen). Nach dem Gepäck mussten wir danach wieder selbst fragen und lange warten. Das Frühstück ist sehe chaotisch und man muss sich selber um alles kümmern (Tisschsuche, Reinigung, Besteck). Kaum Angestellte. Keine veganen oder lantosefreien Optionen bei Milch. Brot war alt oder von minderer Qualität. Angestellte bei Eierstation gehen nicht auf Kunden zu und fragen was sie wollen. Man muss sich selbst bedienen. Wir hatten angefragt, ob wir das Gepäck im Hotel lassen können und uns kurz am Abend vor dem Rückflug im Hotel umziehen könnten, was bejaht wurde. Wir würden einen Zugang zum Gym erhalten und könnten dort duschen… Wir liessen das Gepäck dort und gingen in die Stadt. Es sollte in den Gepäckaufbewahrungsraum (am Abend 10 Stunden später befand sich das Gepäck noch immer in der Lobby am gleichen Ort!). Wir mussten dann bei der Rückkehr wieder speziell wegen dem Gym-Zugang anfragen und die Angestellte an der Rezeption wusste nichts davon und verwies uns an den Concierge im Mercure obwohl wir im Novotel gebucht hatten. Nach Rücksprache mit einem anderen Angestellten und seiner Abklärung erhielten wir schliesslich die Karte zum Gym, aber insgesamt wirkte alles sehr unmotiviert, unorganisiert und ungeschult auf Seiten der Angestellten. Das schlechteste Novotel, welches wir je besucht hatten und der Preis für die 2 Zimmer war absolut nicht gerechtfertigt.

Dear Marco L., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Novotel Singapore On Stevens. We are truly sorry to hear about the challenges you faced during your stay. Your comments about the service you received have been duly noted, and we will address this with our team to ensure better training and organization. We apologize for the lack of information provided to you regarding payment methods, hotel facilities, and breakfast options. Please be assured that your comments will be shared with the relevant departments for immediate improvement. We appreciate your valuable feedback as it helps us to enhance the guest experience. Warm regards, Piotr Kupiec General Manager

Grosses Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sauber und freundlicher Empfang Service beim Frühstückbuffet war schlecht

Dear Corina, Thank you for taking the time to share your experience with us. We genuinely appreciate hearing from our guests as to what aspects of their stay went well and those require further attention to improve our overall guest experience. Rest assured that your feedback about the breakfast had been noted for improvement. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the near future. Warm regards, Piotr Kupiec General Manager

Fünf sehr schöne entspannte Tage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Martin Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren mit allem sehr zufrieden. Das Zimmer war sehr schön, das Frühstück ausgezeichnet, ein toller Pool mit Blick ins Grüne.

Dear Martin, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore on Stevens. It is always a pleasure to receive positive feedback. It will be a pleasure to pass around your compliments with the team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team members as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. It will be a pleasure to read your positive note on TripAdvisor https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g294265-d12…-Reviews- Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Hotelzimmer war sehr gut.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in war gut, Frühstück war nicht gut.

Dear Olaf G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Singapore On Stevens. I am glad that you enjoyed your room. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On the other hand, my sincere apology of we did not meet your expectations when it comes to breakfast. Rest assured that we will use your feedback for improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Sehr gutes Hotel!

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Eric F. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war 5 Wochen lang Gast in diesem Hotel. Die Mitarbeiter sind durchweg positiv zu bewerten aber vom Management erwarte ich als Gast, dass es einen überdachten Raucher Bereich gibt, der Kaffee ganztägig für Hotelgäste kostenlos ist und die Kosten für das waschen der eigenen Wäsche drastisch reduziert werden. In den besten Hotels Amerikas, bezahlt mal maximal 4$ für waschen und trocken zusammen. Wie gesagt, die Mitarbeiter machen einen perfekten Job aber das Hotel bietet leider auch keine Zimmer mit Balkon an also ist man auf einen leider nicht überdachten Raucherbereich angewiesen, was nach den täglichen Regengüssen ( Dezember ) sehr negativ ist und seitens des Hotel Managements schon längst hätte organisiert werden müssen. Ich komme wieder, wenn die Negativen Dinge behoben sind. Danke und ein gesundes, neues Jahr! MfG Eric F.

Dear Eric F., Thank you for taking the time to share your experience with us. We genuinely appreciate hearing from our guests as to what aspects of their stay went well and those require further attention to improve our overall guest experience. I am delighted to hear that our team members delivered a perfect and positive hospitality during your stay. On the other hand, my sincere apology for the inconvenience caused about the smoking area. Rest assured that we will take your feedback into consideration for improvement. With regard to your comment on our launderettes' facilities prices that you found high have been noted. Do allow me to point out that that our fee are in line with other same category hotels. Therefore, we would like to express our gratitude in advance for your kind understanding of this issue. We hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience in the near future. Warm regards, Ragini Devi Hotel Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 709 Bewertungen 8.3/10 Lage
  • 1.159 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 1.389 Bewertungen 6.7/10 Service
  • 23 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 552 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 380 Bewertungen 6.7/10 Frühstück
  • 331 Bewertungen 5.8/10 Essen
  • 307 Bewertungen 8.5/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.