Hotel Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 2.780 Bewertungen
Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder
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Hotel-Extras

  • Eine Oase der Ruhe inmitten von üppigen Gärten mit Panoramablick aufs Meer.

  • Kulinarische Köstlichkeiten, die den Gaumen verwöhnen

  • Mehrfach preisgekröntes SoSPA mit ausgedehntem Spa-Garten im Freien

  • Spezielle Kindermahlzeiten und Aktivitäten mit dem MyKids-Paket

  • Erstklassiges Getränkeangebot mit dem MyGlass-Paket

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • CHANGI AIRPORTKostenpflichtig
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Early Check InKostenpflichtig
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • Tennis
Catering
  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 7 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

2 Bukit Manis Road
Sentosa
099891
singapur
singapore

Tel: +6567088310

Fax: (+65)62750228

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • MRT - CIRCLE LINE :   Circle Line CC29 HarbourFront Station

  • MRT - NORTH EAST LINE :   North East Line NE1 HarbourFront Station

  • Mit dem Flugzeug

    CHANGI AIRPORT Bei 26 km/16,16 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    CHANGI AIRPORT Bei 26 km/16,16 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS :1.24517, 103.827905

Unsere Unterkünfte

Unsere üppigen Zimmer wurden vom Jardin du Luxembourg inspiriert und überzeugen durch elegante Einflüsse natürlicher Elemente. Die französische Eleganz wird durch neueste und durchdachte Technologie in allen Zimmern komplettiert.

LUXUS ZIMMER, 1 Kingsize-Bett, Illy-Kaffee- und Teezubereiter, kostenl. WIFI

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 36
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

LUXUS ZIMMER, 2 Einzelbetten, Illy-Kaffee- und Teezubereiter, kostenl. WIFI

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 36
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Luxury-Familienzimmer - 1 Kingsize-Bett und 1 Twin-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 72
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

LUXUS GARTENZIMMER, 1 Kingsize-Bett, Illy-Kaffee- und Teezubereiter, kostenl. WIFI

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 36
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

LUXUS GARTENZIMMER, 2 Einzelbetten, Gartenblick, Illy-Kaffee- und Teezubereiter, WIFI

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 36
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

JUNIOR SUITE, 1 Kingsize-Bett, offene Suite, kostenloses WIFI

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 55
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

PRESTIGE SUITE, 1 Kingsize-Bett, Schlafzimmer und Wohnbereich separat, kostenl. WIFI

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 64
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

PRESTIGE FAMILIENSUITE, 1 Kingsize-Bett und Schlafsofa, Schlafzimmer und Wohnbereich, WIFI

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 72
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

IMPERIAL SUITE, 1 Kingsize-Bett, Wohn- und Essbereich, Hermès-Toilettenartikel, WIFI

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 190
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

VILLA DU JARDIN, 2 Schlafzi., 1 King-Bett, 2 Einzelb., priv. Pool, Hermès-Toilettenart., WIFI

  • Max. Anzahl an Personen: 6
  • Fläche: Ab 300
  • Vorteile der Unterkunft : PRIVATE_POOL *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Minibar

Unsere Restaurants und Bars

THE GARDEN

Art der Gastronomie: Diätküche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Neben dem weltweit größten So Spa in einer ruhigen tropischen Umgebung ist The Garden ein Restaurant mit bewusster Küche. Hier werden handgemachte, nahrhafte Köstlichkeiten serviert, mit Kalorientabelle für jedes Gericht.

Mittagessen

11:00 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

THE CLIFF

Art der Gastronomie: null

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ein modernes, zwangloses Speisekonzept mit unübertroffen authentischen und schmackhaften italienischen Aromen, verlockender Gastfreundschaft und fesselndem Panoramablick auf das Südchinesische Meer.

Mittagessen

12:00 - 15:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 10:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

KWEE ZEEN

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Das Kwee Zeen serviert Nudelgerichte aus ganz Asien und klassische französische Köstlichkeiten auf einer Freiluftterrasse mit atemberaubendem Meerblick. Der wöchentliche Magnifique Sunday Champagne Brunch ist ein Highlight mit 16 Show-Kochstationen.

Mittagessen

06:30 - 18:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LEBAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Dank ruhiger Lage ist Le Bar perfekt für den Nachmittagstee, zu dem asiat. Käsegebäck, franz. Konditoreiwaren, Pralinen und bester Grand-Cru-Tee angeboten werden. Abends können Sie bei Wein, leckeren Tapas oder frisch zubereiteten Cocktails entspannen.

Mittag

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abend

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 7

  • Maximale Größe: 323

  • Maximale Kapazität: 320 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 280 Personen

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Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung AccorHotels 4.3/5

13.330 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

2.780 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Claudia Familien - 23/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel ist ruhig gelegen und sehr schön angelegt. Pfaue laufen frei auf dem Gelände rum und auch Fish Spa gibt es kostenfrei. Tolles Frühstück, allerdings wurde mir einmal zu meinem Kaffee ein Holzstäbchen gereicht. Fand ich unangemessen. In so einem Hotel erwarte ich einen Löffel. Das Hotel bietet von früh bis spät einen kostenfreien Shuttle zur Vivo City an. Auf dem Hinweg kann man sich z.B. auch bei Resorts World absetzen lassen. Abholen dort geht zwar nicht, aber da fahren dann die Inselbusse, die auch alle kostenfrei sind. Das war wirklich super.

Ms P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Toller Familienurlaub

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Js Familien - 19/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Haben zwei schöne Zimmer mit Verbindungstür bekommen. Zusatzbett als 3 Bett war bereits am Ankunftstag im Zimmer aufgeschlagen. Sehr freundlicher und aufmerksamer Service.

Bonjour Mr. S., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Ein sehr schönes Hotel.

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Chris Familien - 13/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Tolle Anlage, Personal top, Frühstück super.

Bonjour Mr. B., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason for your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared with all the team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Ein sehr angenehmer, ruhiger Aufentenhalt in einem sehr schönen Ambiente

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Heike L. Paare - 09/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Nach einem Aufenthalt in einem Stadthotel haben wir das sehr schön angelegte Hotel Sofitel mit den zahlreichen Teichs sehr genossen. Auch der Pool ist sehr großzügig gehalten und zum Schwimmen gut geeignet. Zum Frühstücken konnten wir erfreulicherweise im Freien sitzen. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Im Restaurant The Cliff haben wir auch gespeist, sehr lecker, aber gehobene Preiskategorie. Die Cocktails an den Bars sind bezüglich Alkohol ziemlich zurückhaltend gemixt. Da wir gerne auch das Umfeld außerhalb des Hotels erkunden, waren wir enttäuscht, dass der Strandzugang gesperrt war. Daraufhin waren wir auf der Rückseite des Hotels an der Straße entlang gelaufen. Diesen Weg haben wir abends in der Dunkelheit nicht gefunden und uns verlaufen. Aber mit Google findet man sich wieder zurecht. Eine Beschilderung wäre hier hilfreich!

Bonjour Ms. L., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason for your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared with all the team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Sehr angenehme, unaufdringliche und freundliche Atmosphäre

Note Kundenmeinungen 4.3/5

M. V. Paare - 03/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Unkompliziertes upgrade und schnelle Hilfe bei allen Fragen, obschon unser Englisch nicht über den Schulstandard hinaus reicht.

Bonjour Mr. M., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Schön!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Thomas Familien - 03/10/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Erholung in Singapur.

Bonjour Mr. V., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Fast perfekt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Max K. Geschäftsreisende - 21/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel ist seit vorlieb Jahren das schönste in Singapore das ich kenne, ich konnte über die Jahre viele Hotels dort kennenlernen. Zwei Kritikpunkte gibt es jedoch: 1. Ein Buffet abends würde ich mir jeden Tag wünschen, es könnte ja auch ein kleines Buffet sein. 2. Das Personal beim Frühstück ist teilweise eine Karastrophe und sehr unaufmerksam.

Bonjour Mr. H., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. We are saddened to hear your comments about our hospitality and service. We are usually known for our attentive and friendly staff who treats each guest with the same respect. We are truly sorry that you felt differently and therefore we would like to apologize. We hope that you will give us a chance to welcome you back to Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa in the future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Wundervolles tropisches Hideaway, aber leider mittlerweile ein wenig angeschrammt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/09/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Dies war meine vierter Aufenthalt im Sofitel Sentosa und es ist nach wie vor ein wundervoll entspanntes tropisches Hideway. Wenn man dieses Hotel betritt, fällt sofort der Stress des Tages ab und man geht einen Schritt langsamer. Und das alles in nur Minuten Entfernung von der pulsierenden Großstadt. Eigentlich perfekt füre ein paar ruhige Tage. Leider wird die Perfektion ein wenig getrübt durch einige "Verfallserscheinungen". Die schöne Treppe vom Hotel zum Strand war gesperrt wegen Baufälligkeit. Rund um den Pool tun sich Risse auf die -sehr unschön für den Gesamteindruck- mit roten Pylonen gekennzeichnet sind. In beiden Fällen war Abhilfe nicht in Sicht. Der Boden in meinem Zimmer war sehr verschrammt und einige Dinge (Regal, Haken) in Bad und Dusche wahrscheinlich wegen Defekts abgeschraubt, ohne die Löcher zu beseitigen. Auch im legendären Fisch-Spa schwammen die Fischlein nur noch in homöopathischen Dosen. Leider gab es auch noch einen Vorfall mit dem sonst sehr zuvorkommenden und freundlichen Personal, da sich der Herr an der Rezeption mit mir in Streitgespräche begab, da wir unterschiedlicher Ansicht über die Länge eines complementary late check-out für Statuskunden waren und man mir die Extrazeit teuer berechnen wollte. Ich würde trotzdem immer wiedser kommen, hoffe aber darauf, dass die Missstände behoben werden.

Dear Mr. L., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Please accept my most profound apologies for the unpleasant experience you had. Rest assured that your concerns have been addressed to the related department and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Ich Familien - 05/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Der Aufenthalt war wirklich super schön. Das Hotel läßt keine Wünsche offen. Wir waren wirklich sehr zufrieden und würden jederzeit wiederkommen.

Bonjour Ms. H., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason for your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared with all the team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

Schöne Hotelanlage etwas in die Jahre gekommen

Note Kundenmeinungen 4.3/5

P. Paare - 01/08/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Schöne Hotel-Anlage mit vielen grünen Flächen, aber viele schmutzige Sachen, wie Liegen, Sonnenschirme, Fenster, Treppenhaus, Gardinen im Zimmer, Aufzug. Frühstück am Samstag stark überfüllt und Personal absolut überfordert. Abendessen in Restaurant sehr gut. Schöne Zimmer mit kleinen Mängel, fehlende Blenden und abgebrochene Griffe. Hotelpersonal sehr freundlich. Angenehmer Shuttleservice. Leider war Treppe zum Strand gesperrt.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Wieder einmal ein schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

K W. Geschäftsreisende - 10/07/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Guter Service und freundliche und aufmerksame Mitarbeiter.

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Tolle Hotelanlage und traumhafter Poolbereich

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Elisa W. Familien - 28/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir waren fast zwei Wochen zu Gast. Sehr schöne Anlage, toller Servicebereich, abgesehen von dem etwas ruppigen Personal am Chech-in. Zimmer müssten unbedingt einmal renoviert werden. Wir haben insgesamt unseren Aufenthalt sehr genossen und werden die toll Zeit dort nie vergessen!

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I have also taken note of your comment about our rooms. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Enttäuschend

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Bernd Familien - 23/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Resort ist einmalig schön gelegen und architektonisch wundervoll gestaltet. Ein perfekter Rückzugsort in der turbulenten Stadt Singapur. Leider ist die Instandhaltung und Pflege auf der Strecke geblieben, man hat den Eindruck, als wären im Management keine Profis am Werk. Das Hotel wirkt insgesamt abgewohnt und unsauber, ein Zustand, der sich sicher mit überschaubarem Aufwand abstellen ließe. Die Teppiche im Zimmer sind fleckig, in einem Zimmer wurde offenbar vorher geraucht und randaliert, ohne die Spuren zu beseitigen. Im Flur zu unserem Zimmer lag mehrere Tage lang ein vertrockneter Frosch und sonstiger Schmutz, ohne beseitigt zu werden. Der Pool ist verschmutzt, die Pool-Unterwasserscheinwerfer hängen halb heraus und sind mit Draht und Kabelbindern notdürftig befestigt. Beim Frühstück mangelt es an der Nachlieferung von allem (Speisen, Besteck, Tassen, ...). Der Gipfel des Unfassbaren trat ein, als ein vermummtes Gärtnerkommando lärmenden und stinkenden Rasentrimmern und Laubbläsern das Resort überfiel, um die großen Rasenflächen zu mähen (und die Gäste im Umfeld zu verscheuchen). Ich frage mich, wer in einer Oase der Ruhe auf so eine Idee gekommen ist. Positiv hervorzuheben ist, dass das Personal war jederzeit hilfsbereit und freundlich war, allerdings eher reaktiv als proaktiv vorausschauend. Fazit: das Hotelerlebnis entspricht nicht dem Anspruch an die Adresse an diesem herausragend schönen Ort sondern erinnert in Teilen an ein 3-Sterne Hotel in der chinesischen Provinz - das ist sehr schade.

Dear Mr. Bernd, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Thank you for taking the time to share your feedback with us. However, we regret to hear that you have experienced a number of inconveniences during your stay and do sincerely apologize for that. We will follow up with all your concerns with the urgency it deserves and appreciates you bringing these to our awareness. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Sheeva Richard Guest Experience Director

Schönes Resort, jedoch ohne Spa!

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Angelika M. Paare - 17/06/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir waren zum 3. Mal in diesem Haus. Nach wie vor schön: die Lage, Zimmer, die Umgebung, der halbstündige Shuttle Service. Freundliche Rezeption, Super Service am Pool (Tony!), hilfsbereite Köche beim Frühstücksbüffet, Zimmerservice perfekt! Nicht gefallen hat uns dieses Mal: das Frühstücksbüffet war von Montag -Donnerstag in der Auswahl doch erheblich reduziert. Auf Nachfrage bekam man jedoch alles. Es war keine einzige Spa Behandlung ( außer facial) während des gesamten Aufenthalts ( 9 Tage!) möglich! Der Service beim Frühstück war oft „ überschnell“ ( unüberlegt!). Es wurde rigoros abgeräumt, obwohl noch Sonnenbrille, Tasche, Zeitung etc da lagen und man sehen konnte, dass vllt. nur 1 Tasse Kaffee nachgeholt wurde. Dies war richtig ärgerlich und kam auch bei anderen Gästen häufig vor. Wir sind danach nur noch getrennt and Buffet. Die Treppe zum Strand under construction, sodass ein direkter Zugang zum Strand nicht möglich war. Dies alles war in den Jahren zuvor erheblich besser, sodass wir uns in der Tat überlegen, beim nächsten Mal evtl. ein anderes Resort auf Sentosa zu buchen. Schade, denn wir wissen, dass es besser geht/ging.

Dreckig

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Andreas Paare - 05/05/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel ist schmutzig und schlecht gemanagt

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

Hotel verspricht mehr als es einhalten kann

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Anonym Paare - 20/04/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Viele Kleinigkeiten haben dazu geführt, dass wir das Hotel nicht weiterempfehlen werden. Von einem 5 Sterne Haus sind wir mehr gewohnt.

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

Entspannung in angenehmen Ambiente mit guter Anbindung an die Innenstadt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Susanne Paare - 12/04/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir haben 4 Tage Zwischenstopp gemacht und uns bewusst gegen ein Hotel in der Innenstadt entschieden, um auch Ruhe genießen zu können. Das Hotel ist toll und sehr grün angelegt, ist ruhig, Pfaue laufen herum, sehr entspannte Atmosphäre. Das Personal ist sehr aufmerksam und hilfsbereit, das Frühstücksbuffet sehr umfassend. An der einen oder anderen Ecke (u.ä. Duschen und Toiletten am Pool) könnte etwas modernisiert werden. Alle 30min fährt ein Shuttle zur nächstgelegenen U-Bahn (Fahrtzeit 15min), von der aus man schnell bei allen Attraktionen ist. Der nahe gelegene aufgeschüttet Strand ist schön, ob man quasi im Hafen baden ist eine andere Frage. Würde beim nächsten Aufenthalt wieder dieses Hotel wählen.

Entspannte Auszeit in toller Hotelumgebung

Note Kundenmeinungen 4.3/5

Die M. Paare - 09/04/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

2 Tage zur Entspannung auf der Durchreise von Australien zurück nach Europa. Ein Hotel, dass zum Entspannen und Ausspannen einlädt. Zimmer zum Wohlfühlen, Restaurants und Bars zum kulinarischen Verwöhnen. In dem weitläufigem Ressort gibt es schöne Blickwinkel und Aussichten. Der Blick auf das Meer und die dort zahlreich liegenden Schiffe ist großartig. Der Swimmingpool ist jedoch dem naheliegenden Meer vorzuziehen, was kein Problem ist, da ein schöner, großer Pool sehr einladend wirkt und ist. Auf der sehr schönen Zufahrt zum Hotel darf man sich von den Hinweisen auf die Vergnügungsstätten nicht irritieren lassen, man bekommt von dieser Welt im Hotel nichts mit, wenn man möchte. Zur Abwechselung mit dem shuttle mal nach Singapur, kein Problem. ein vom Hotel gut organisierter shuttle fährt alle 30 Minuten.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback of your recent stay at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am absolutely delighted to hear that you have enjoyed your stay with us as well as our comfortable and relaxing ambiance. Thank you for acknowledging our Bar and Restaurants, it is gratifying to know that you have enjoyed your dining experiences. Thank you, and we look forward to welcoming you again at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Kind Regards, Piotr Kupiec General Manager

Außenanlage sehr gut, Zimmer im schlechten Zustand

Note Kundenmeinungen 4.3/5

P. Paare - 20/03/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Das Hotel konnte einen 5 Sterne Aufenthalt was Sauberkeit und Zimmerausstattung betrifft zu keiner Zeit erfüllen. War alles sehr abgewohnt und die angezeigten Radioprogramme im TV haben auch nicht funktioniert. Einzig die Außenanlagen waren sehr gepflegt.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Sheeva Richard Guest Experience Director

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.3/5

W. F. P. Paare - 19/03/2019 Bestätigte Mitteilungen AccorHotels

Wir waren nach einer Kreuzfahrt im Hotel. Sehr grosser schöner Pool. Top Service. Gute Anbindung an Sentosa Island. Kostenloser Transfer zu Vivo City Center, größte Einkaufszentrum in Singapur. Kostenloser Shuttle ebenfalls nach Sentosa Beach Area. 5 Sterne Hotel Frühstück Top. Essen Prima. Hotel in Singapurs Großstadt ist Wellness Oase. KARIBIK Feeling.

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