Hotel - Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments
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Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments Hotel

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4.0/5 190 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Privater Außenparkplatz
    • Eingezäunter Privatparkplatz
    • Busparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • DUBAI INTL AIRPORT
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Amod Jha: (+971)0/44556677

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
    • Beheizter Außenpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Babysitter auf Anfrage (Kostenpflichtig)
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
  • Golf  (In der Umgebung)
  • Tennis
    • Tennisplatz im Freien
    • Tennis
  • Strand und Wassersport
    • Bootsfahrten (Kostenpflichtig)
    • Tretboot (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Privatstrand
  • Abfahrtslauf  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 6 Restaurant(s)
  • 5 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 185 Zimmer
  • 26 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Komplett ausgestattete Küche
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 653 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 190 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kos S. Familien - 19/02/2018
« Erster Eindruck war berauschend aber.... »

Sind als Familie angereist. Das Appartment war riesig, leider war im Zimmer der Kinder nie warmes Wasser verfügbar. Unser erstes Frühstück im kleinen Restaurant beim Kinderpool (seeeeehr lange Wartezeiten, dazu haben wir eigentlich keine Lust)Nächstes Frühstück im grossen Restaurant, war eher wie auf dem Jahrmarkt als ein entspanntes Frühstück. Das Essen in diesem Restaurant gleicht einer Kantine. Porterhaus war schön, nur Chef de Service(Blondine) war sehr schnippisch. Das Essen am Strand neben dem Pool (Wrap, leider aufgewärmtes Hühnchen und sonst auch nicht überzeugend)!!!!Strandlounge super, Chinesisches Restaurant war schlicht und einfach miserabel und die Portionen leider sehr klein. Wir hatten alle Hunger. Personal unfreundlich.Fischrestaurant dagegen war super, Valentinstagsmenu grandios und auch à la Carte super. Personal kompetent und super freundlich!!Oliviers auch super und alle in der Rezeption freundlich hilfbereit und kompetent!!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dominik Familien - 15/02/2018
« sehr schöne Hotel »

Strand ist sehr schön und ruhig. SPA Bereich ist sehr gross. Die Zimmerböden sind sehr dreckig.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Familie I. A. W. Familien - 13/02/2018
« Unvergesslich schöner Urlaub »

Wir waren unglaublich zufrieden mit dem Top Service Ihres Hotels. Das Personal war äußerst zuvorkommend, sehr höflich und nie aufdringlich. Ihr Hotel ist wunderschön und wir haben uns unheimlich wohl gefühlt bei Ihnen. Herzlichen Dank für diese wunderschönen Tage in Ihrem Resort.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. I., Thank you for your exceptional comments and for taking the time to share your review. We are delighted to read that you had a pleasant experience during your stay at Sofitel The Palm you highlighting the hotel premises, the services you received from our friendly and passionate heartists. We have shared your review with the team and they are very excited to learn about your feedback and looking forward to have you with us again in the near future for another Magnifique experience . Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
E. H. Paare - 13/02/2018
« Wunderbarer Urlaub in einem sehr schönen Hotel »

Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage, abwechslungsreiche Gastronomie, überaus freundliche und höfliche Mitarbeiter. Der großzügige hoteleigene Sandstrand machen den Aufenthalt perfekt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gertrud W. Familien - 28/01/2018
« Eine tolle Urlaubswoche »

Wir haben uns in ihrem Haus sehr wohl gefühlt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Magnifique Regards, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mec Familien - 13/01/2018
« Ein tolles Hotel mit sehr nettem und hilfsbereitem Personal. Der Service ist wirklich top. »

Alles in allem war alles ok. Vermisst habe ich einen Aschenbecher auf dem Balko. Aber das Bettsofa ist wirklich unbequem, jedenfalls für einen Erwachsenen.

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Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Bk Familien - 08/01/2018
« Personal Top , Zimmer naja... »

Ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichen Personal, Zimmer war gebucht als Meerblick, leider hatten wir einen Blick aufs Meer über die Hinterseite. ( Meer war fast keines zu sehen ) Zimmer war nicht wirklich sauber , schade aber sonst ok.

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Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback and our apologies for the challenges you have encountered with regards to your room. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Franz R. Familien - 02/01/2018
« Paradies auf Erden »

Urlaub vom Winter wie er schöner nicht sein kann und das nur wenige Flugstunden von Wien. Hier stimmt einfach alles, vom Empfang bis zum Zimmerservice. Ein besonderes Asset sind die außerordentlich freundlichen, hilfsbereiten und serviceorientierten Mitarbeiter u Mitarbeiterinnen. Sie sind es die dieses wunderschöne Haus von anderen Resorts unterscheiden. Vom Strand Service über die Kinderbetreuung im Kids Club, von den Restaurants bis zu den hilfreichen Händen des Zimmerservice. Besonders positiv war das Team im World Eatery. Unter professionell charmanter Leitung von Joe Fatinathan wird vom Frühstück bis zum Dinner alles getan, damit sich die Gäste wohlfühlen. Mit welcher persönlicher Hingabe sich Joe s Team inbesondere um Kinder kümmert haben wir, trotz vieler Reisen und Aufenthalte in schönen Resorts noch nie erlebt. Ohne dass das Service nur irgendwie leidet, wird mit Herz alles für kleine und große Kinder getan. Da können auch die Eltern mal gemütlich Luft holen und ein Glas auf den Urlaub trinken. Joe, Gaurav, Aaron und Gayan sind der Grund wieder zu kommen. Besonders hilfreich und freundlich engagiert war auch Suleyman an der Rezeption. Mit seinem guten Deutsch kann er zusätzlich helfen. Höchstes Lob verdient auch das Team im Hauptrestaurant. Am 8.12. gab es dort ein arabisches Dinner. Chef Sandeep hat am 8. ein kulinarisches Paradies gezaubert. allein optisch war diese Dinner wunderbar. Obwohl wir rund um den Globus schon viele solcher arabischer Themen Dinners erlebt haben, das hat uns gewaltig beeindruckt. Köstlich! Im Service war Bijay stets freundlich und hilfreich zur Stelle. Ein Genuss! Besonders zu erwähnen sind die Personen im Zimmerservice. Höchste Hygiene, Hilfsbereitschaft, diese Menschen machen ebenso den Unterschied aus. Einzig mit der Temperatur hatten wir am Zimmer an 2 kühlen Abenden Probleme. Da vermochte sich keine wohlige Atmosphäre einstellen. In Summe ein wunderschöner Aufenthalt für Eltern und Kinder. Wir kommen wieder.

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Dear Mr. Rudorfer, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Duba

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hanno L. Geschäftsreisende - 26/12/2017
« Das erste mal sehr enttäuschender Aufenthalt »

Ich bin nun das 3. mal in ihrem Haus gewesen und ein genereller „Fan“ der Sofitels. Dieses Mal allerdings musste ich mitten in der Nacht über eine Stunde warten bis mein Check in funktioniert hat. Ich hatte extra angerufen am Vortag um die Details durchgehen und zu gewährleisten, dass ich nicht warten muss, denn ich hatte 2 Flüge und einen 15 Std Arbeitstag hinter mir. Dann hatte ich 2x dreckige Handtücher nach denn reinigungsservice und einen Tag gar keine Reinigung des Zimmers.

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Dear Mr. Laskowski, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heinz F. A. Familien - 20/11/2017
« Die Sofitel Hotelanlage - insbesonderes das Appartment waren traumhaft schön! »

Ich war mit der Unterbringung im Appartment der Hotelanlage Sofitel sehr zufrieden. Ein riesengrpßes WZ mit Flatscreen - kl. Küche und Eßtisch, 2 WC, großes Badezimmer mit Du+runder Badewanne, SZ mit TV, Save, Garderobe, umfangreiche kostenlose Toilettartikel, Bademäntel usw....

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Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Selina S. Familien - 12/11/2017
« Wunderschöne Ferien »

Es war ein Traum-das Appartement super gross, Staff sehr hilfsbereit. Strand und Liegestühle perfekt. Wie kommen ganz sicher in dieses wunderbare Hotel zurück :-).

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Dear Ms. s., Thank you for taking the time to post your review about your experience at Sofitel The Palm, Dubai. We are very grateful for your note complimenting the services and facilities of our hotel. Positive feedback from our guests is always a strong motivation to all of us to continuously provide a high level of services to our guests. We certainly look forward to welcoming you back, and to continue ensuring you have many more great stays with us. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Franziska H. Familien - 11/11/2017
« Super schöner Familienurlaub. »

Uns hat die Hotelanlage super gefallen !!!!! Die Zimmer waren sehr schön, es hat an nichts gefehlt. Alles war immer perfekt gereinigt. Die Hotelanlage war für uns grossartig , wir schätzten auch den Privatstrand. Das ganze Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir genossen auch die verschiedenen Restaurant. Für uns waren es sehr schöne Ferien ,wir konnten uns gut erholen und doch haben wir in Dubai viel erlebt!!! .

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Dear Mrs. H., Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Zoki Paare - 27/10/2017
« Wie im Paradies »

Eine wunderbare Atmosphäre. Es ist wie gemacht zum Entspannen. Die Räume sind perfekt. Die Umgebung ist geossartig. Die Angestellten sind ein Traum, zuvorkommend und nett aber nie aufdringlich, genau so wie es sein soll, man kan es nicht besser machen. Das einzige warum ich keine 10 Punkte gebe sondern nur 9 ist das Frühstück, uns war es ein wenig zu wenig Angebot für einen Kontinental-Europäer. Mittagessen und Abendessen kann man gerne Allerlei ausprobieren aber zum Frühstück ist es nun mal nicht unser Ding Sachen wie zum Beispiel Reis oder Kartoffeln zu essen. Natürlich sind vele Menschen dort die dieses Essen mögen und dass ist auch gut so, allerdings sollte unserer Meinung nach viel Mehr Angebot zum Frühstück vorhanden sein dass den Kontinental-Europa-Geschmack trifft. (Zum Beispiel anderes Wurst und Salami Angebot). Aber wie gesagt, das Frühstück ist nur ein kleiner Teil und wir überlegen uns jetzt schon wieder Urlaub in Ihrem Hotel zu machen weil es ganz einfach wie im Paradies ist und man sich sensationell wohl fühlt! Und vollkommen entspannen kann!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. T., Thank you for posting your review following your recent stay at Sofitel The Palm Dubai. We truly appreciate you taking the time to write such a detailed review with great comments and thank for your thoughtful feedback. Your points of improvement concerning your breakfast experience and Wi-Fi service are highly appreciated and will be shared with the relevant departments for review and improvement, as we continuously strive to deliver the highest quality service. On behalf of all our teams, we would like to thank you for recommending our resort, and we look forward to welcoming you back soon and create one more ‘Magnifique’ Journey for you. Magnifique Regards, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 27/10/2017
« Almost perfect »

Wir waren 7 Nächte im Hotel und hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt. Es gab zwei Themen, eines bei der Anreise und eines kurz vor Abreise: 1. Es war uns nicht bewusst, dass es kein Hotelzimmer gibt, welches Blick auf die Palm und das Meer bietet d.h. Meersicht und zwar nicht mit Blick nach Dubai. Das hat sicher aber dann nach einigen Gespräche am Empfang klären können. 2. Das Thema der Voucher ist im Hotel nicht durchgängig nach demselben Muster angewandt worden, was uns irritiert hatte und zu einer Diskussion führte. Grund: in einem Restaurant wurde bei Abweichung vom Menü (dieses ist ja immer mit dem Voucher abgegolten) darauf hingewiesen, dass dann der Betrag auf dem a la carte Speiseplan angerechnet werden würde, was in Ordnung und auch nachvollziehbar war. In einem anderen Restaurant wurde dies dann so gehandhabt, dass bei Auswahl nur eines Vorspeise aus der Karte alles separat berechnet wurde und danach die Voucher abgezogen wurden, was zu einem Unverständnis und auch nicht akzeptablen Preis führte denn plötzlich war das "Menu-Essen" so teuer, dass selbst die Voucher nicht mehr gereicht hatten. Das wurde unsererseits dann bei der Rezeption 40 Stunden vor Abreise adressiert, worauf es keine Reaktion gab und dann am Abend vor der Abreise nochmals. Hier wurde dann der Fall im einzelnen diskutiert und auch zu unserer Zufriedenheit gelöst auch wenn es mehr als eine Stunden gedauert hat.

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Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and it has been shared with our teams for immediate improvement and resolution. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Doc H. Familien - 20/10/2017
« Tolles Hotel!! Jederzeit wieder! »

Super freundliches Personal! Hotel sehr sauber und ruhig! Sehr toller KidsClub, unsere Kids wollten gar nicht mehr raus. Die luxory Appartements sind klasse! Der Fitnessraun vom Feinsten! Insg. klasse Hotelanlage, kostet aber auch was mehr! Wir waren sehr zufrieden!!!!

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Dear Mrs. Sihler, Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
A.b. Familien - 17/10/2017
« Traumhafter Urlaub mit kleinen Mängeln. »

- Ausstatung und Sauberkeit, sowie Morgenbuffet =5 ***** - Service am Strand, in der ganzen Lobby (an der Reception, speziell zu erwähnenn ist Asif), (+ vor dem Hotel, speziell zu erwähnen ist Ratna) sowie in den Restaurants (Porterhaus, Seafood, die wir benutzt haben) = 5 ***** - Abendbuffet für uns nicht gleich 5 Sterne, eher 3. (Fleisch und Fischauswahl praktisch nur in Sauce angemacht) - allgeimein zu erwähnen ist beim Morgen- und Abendbuffet, das der Service für uns ungenügend ist, dass heisst: bis man die Getränkebestellung aufgeben kann, geht zu lange und bis diese dann am Tisch ist, ist man schon fast fertig mit dem Essen. für uns nicht 5 Sterne, eher 3. - auch die gebrauchten Teller waren immer noch da, als man vom Buffet wieder zurück kam. Für uns auf keinen Fall 5 Sterne. Klappt bei einem 3 Sterne Hotel besser! - Poolregeln stehen bei jedem Pool, werden aber vom Hotelpersonal (Lifeguard) NICHT durchgesetzt!! - bei so vielen Pools die Kinder mitbenutzen können, wäre ein Pool nur für Erwachsene angebracht.

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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. On the other hand, we regret that your experience did not fully meet your expectations; particullarly with Food&Beverage quality and service. Rest assure that it has been shared with the relevant departments for immediate improvement. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Claudia Familien - 16/10/2017
« Wunderbar!!! Für Familien ein Traum!!! »

Wir haben 6 Tage im Sofitel The Palm verbracht, wir haben es mehr als genossen, die Anlage ist einfach traumhaft schön, die verschiedenen Pools sind super und die nähe zum Strand ist einfach unschlagbar. Es hatte auch immer genügend Sonnenliegen.

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Dear Mrs. B., We very much appreciate your complimenting feedback following your stay with us. We are delighted to learn that you had a wonderful time at our resort and our products and services were meeting your expectations. Your comments will be shared with all our teams as they are eager to hear from our valued guests. Thank you once more and we look forward to welcoming you back at Sofitel The Palm soon and create more Magnifique memories for you. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
V. Paare - 13/10/2017
« Sehr angenehm. »

Es hat uns bis auf ein paar wenige Dinge in ihrem Hotel sehr gut gefallen. Die Freundlichkeit des Personals war meistens sehr gut. Das männliche Personal war immer sehr aufmerksam. Das weibliche Personal vor allem im Eingangsbereich des Hotels war nicht immer freundlich. Das Essen war sehr gut und auch das Zimmer.

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Dear Mrs. Vorpahl, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Your comments concerning the the helpfulness of the lady ambaasdors is duly noted and have been brought to the attention of the relevant department in order to prevent future recurrence. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Magnifique Regards, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tk Freunde - 13/10/2017
« Entspannen auf der Palme »

Der Aufenthalt war super. Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich. Die Situation am Hauptpool ist weniger ansprechend und gewisse architektonische Eigenarten lassen ein wenig wundern, aber alles im allem ein guter Service.

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Dear Ms. Knecht, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We thank you for choosing Sofitel the Palm and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

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F. M. Familien - 09/10/2017
« Zufrieden »

- sehr sauber - freundlich, professionell. Persönlichkeit fehlt, aufgrund der Grösse des Hotels wohl nicht möglich - Halbpension: wir haben damit in den diversen Restaurants eine sehr gute Erfahrung gemacht. Getränke zu teuer

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Dear Mr. Fankhauser, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Dubai The Palm Luxury Apartments. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We thank you for choosing Sofitel the Palm and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Guest Experience Team Sofitel The Palm, Dubai

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