Hotel - Sofitel Berlin Kurfürstendamm
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Berlin Kurfürstendamm Hotel

4.5/5 3.135 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • AIRPORT TEGEL
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzservice über Nacht
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Bicycles rental

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 21 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresszentrum
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

  • 311 Zimmer
  • 296 Nichtraucher-Zimmer
  • 15 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Radio im Badezimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Pay-TV
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 6.383 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Berlin Kurfürstendamm

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.135 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Martin Freunde - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Lage, Nettes Personal, klasse Frühstück »

Freundliches Personal, klasse Frühstück (leider kein Baguette, nur wirklich schlechte Baguette Brötchen) ansonsten top Auswahl an frischen Säften, frisch zubereiteten Eierspeisen, leckeres Vollkornbrot, leckeren Lachs, Evian Wasser Schöne Bar, eine Flasche gratis Wasser auf dem Zimmer, dicke flauschige Handtücher Alles sehr sauber u gepflegt. Top Lage zu Kudamm u KaDeWe

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und Ihre Offenheit zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr D., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

H. M. Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Paradiesischer Rückzugsort im lebhaften Berlin »

Zentrale Lage des Hotels ermöglicht kurze Wege zu den Sehenswürdigkeiten. Gediegener Komfort, nettes und kompetentes Personal, besonders in der Bar. Lediglich der Frühstückspreis von € 32,00 je Person wirkt abschreckend.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Es tut mir leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in Hinsicht auf das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück nicht erfüllen konnten. Wir orientieren uns hier am Berliner Markt und liegen deurtlich im Mittelfeld. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr M., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Rüdiger P. Familien - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir morgen immer gerne wieder »

Empfang, Zmmer, Frühstück und Service alles prima, und auf seh4 hohem Niveau, nur der Service im Barbereich fiel etwas ab.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und Ihre Offenheit zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr P., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Siegfried H. Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Lage, Küchenleistung sehr gut, Zimmer Einrichtung und Zustand in die Jahre gekommen »

Privater Aufenthalt für 2 Übernachtungen in Top Lage am Kurfürstendamm mit Tiefgarage immer wieder gerne. Highlight ist die Küche/Restaurant mit gleichbleibend hoher Qualität ! Gebuchte Suite von der Einrichtung und vom Zustand nicht mehr zeitgemäß. Renovierung ist dringend geboten. Servicemitarbeiter am Empfang und im Restaurant gut geschult und freundlich obwohl das Einchecken im Vergleich zu früheren Aufendhalten zu lange gedauert hat.

Tjark E. Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Einfach Spitze! »

Ein toller Aufenthalt, absolut hervorragend!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass Sie den Aufenthalt als "absolut hervorragend" empfunden haben. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr Ecikhoff, wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

An. Familien - 12/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beim nächsten Mal wieder Sofitel »

Zweimal eine Nacht mit Frühstück vor und nach einer Flugreise zu viert. Ging super!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Frau A., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Britta S. Familien - 10/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schön mit klimatischen Mängeln »

Die Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer, Gemeinschaftsbereiche sowie die Qualität des Frühstücks ist sehr gut. Leider führte die das gesamte Zimmer einnehmende Fensterfrobt dazu, das sich unser Zimmer bei Außentemperaturen über 30 Grad im Schatten extrem aufgeheizt hat. Die Klimaanlage würde leider durch das Reinigungsteam tagsüber ausgestellt, die Vorhänge aufgezogen. So stieg die Temperatur weiter. Trotz mehrfacher Hinweise an die Rezeption wurde dieses Vorgehen leider nicht abgestellt. Als Entschuldigung wurden uns Spa-Produkte zur Verfügung gestellt, wofür wir uns sehr bedanken, die jedoch ein so sehr aufgeheiztes Zimmer und das nichtbefolgen von Anweisungen leider nicht ganz vergessen machen.

K. Paare - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer: Top Suite, hervorragendes Personal! »

Effizienter und netter Empfang; gebuchte Suite top (leider Late Check out um 2 Stunden trotz Silberstatus nicht möglich); sehr zuvorkommendes Personal während Aufenthalt, auch beim Frühstück; Frühstückbuffet super. Zweimal gab es Unklarheiten am Empfang beim Frühstück wo uns gesagt wurde, dass dies nicht inkl. in unserer Buchung sei, was wir dann wiederlegen konnten - aber absolut kein Problem für uns und die Sache wurde sehr effizient/freundlich geklärt. Wir werden im Dezember schon wieder zurückkehren.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen, Ihre Offenheit und Ihr Verständnis zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr K., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich für Ihren nächsten Aufenthalt zum Jahresende vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

D. W. Geschäftsreisende - 09/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Habe mich in den Zimmer nicht wohl Gefühlt. Unsauber,Waschtisch zuweit weg,Klimaanlage sehr laut. »

Das Personal war sehr freudlich und hilfsbereit nur das Zimmer war keine 5 Sterne Wert. Beim nächsten Berlin aufenthalt werde ich es nicht mehr nehmen.

Dr. U. F. E. Paare - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schrittweise nachlassendes Niveau beim Housekeeping, starker Baulärm »

Da ich seit der Eröffnung in 2005 mehrfach jährlich bei Ihnen logiere, wage ich folgendes Urteil: - In einigen kleinen Bereichen hat die Akkuratesse in der Ausstattung des Zimmers nachgelassen: Am ersten Tag sofortiger Zimmerwechsel, da im ersten zugewiesenen Zimmer die Klimaanlage regelrecht röhrte (das ist mir übrigens zum wiederholten Male passiert, konnte aber durch schnell und nett reagierende Kollegen der Rezeption ausgeglichen werden). Im zweiten Zimmer fehlten: Kaffeekapseln, Kugelschreiber. Am Mobiliar (vor allem Sessel und Stuhl) nagt deutlich der Zahn der Zeit; das bewegt sich aber noch auf einem tolerablen Niveau, mittelfristig sollte allerdings gehandelt werden. bei meinem vorletzten Aufenthalt wurden übrigens gebrauchte Kaffeetassen in meiner Anwesenheit im Bad gereinigt. Das finde ich ungewöhnlich und denke lieber nicht darüber nach, mit welchem Lappen / Reinigungsmittel. - Tagsüber ab ca. 8.15 Uhr bis in den fortgeschrittenen Nachmittag hinein war starker und auch sehr störender Baulärm zu vernehmen: einen Wecker brauchte man sich jedenfalls nicht stellen und der nachmittägliche Rückzug in ein klimatisiertes ruhiges Zimmer bei über 36 Grad Außentemperatur war uns verleidet, wir suchten am Tage also das Weite. Ein - allerdings im Rahmen eines Zufalls-Smalltalks - darauf angesprochener Mitarbeiter hatte nur den Trost, dass der Lärm abends ja aufhört. - Wir sehen die Notwendigkeit einer Renovierung ein (s.o.). Nicht einem 5 Sterne-Haus entspricht der Umgang damit: wir hätten uns eine ausdrückliche, um Verständnis bittende Bezugnahme auf die Lärmsituation gewünscht (kleines Briefchen; lag sonst als Begrüßung ohnehin immer bereit, diesmal nicht). Befremdlich mutet in diesem Zusammenhang an, dass man sich ja durchaus digital meldet, dies allerdings in Sachen online-Einchecken und Upgrade-Werbung. Apropos: Wenn wirklich ein Upgrade zur Verfügung stand, hätte das zweierlei mit sich führen können: Dieses qualitativ wertigere Zimmer ist dem Baulärm entzogen (dann verstehe ich nicht, warum es einem Stammkunden nicht ohne Aufpreis angeboten wird, was früher übrigens ab und an mal der Fall war). Oder der Baulärm ist auch im upgegradeten Bereich störend (dann verstehe ich nicht, wie man dafür ruhigen Gewissens noch mehr Geld nehmen kann). Nun das Positive: Ihr Rezeptions-und Barpersonal ist ausgesucht höflich und hilfsbereit (selbst unter besonderen Bedingungen wie Filmaufnahmen). Das galt schon immer in besonderem Maße für Ihre Concierges und Voituriers. Das FAUBOURG wurde mir mittlerweile von Freunden als sehr gut beschrieben, hatte aber leider geschlossen. Als sehr glücklichen Umstand empfand ich, bei Abreise zufällig Herrn Winistörfer gesprochen zu haben, der mit großem Verständnis reagierte. Sie merken, dass ich diesmal nicht zufrieden war. Ich versichere Ihnen aber, dass ich so leicht nicht aufgebe, da ich im Prinzip sehr gerne bei Ihnen bin und auf Änderungen hoffe. Allerdings würde ich bei zukünftigen Buchungen nach drohendem Lärm fragen und ggf. ausweichen.

Anonym Geschäftsreisende - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm.

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Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr angenehm empfunden haben. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Frau M., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Andreas S. Alleinreisende - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ziemlich "abgewohnt" »

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Bett ist sehr komfortabel und bietet einen guten Schlaf. Die Klimaanlage ist laut. Das Zimmer wirkte abgewohnt, der Duschkopf war sehr verkalkt, die Duschtüre hing schief, so das ich mich nicht getraute diese zu schliessen. Die Minibar war aufgrund der Möblierung schlecht zugänglich. Das Zimmer ohne Bad schien kleiner als erwartet / angepriesen. Der angepriesene und für 5 Sterne Hotels übliche Abdeckservice wurde nicht erbracht.

Anonym Paare - 07/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Äußerst angenehme zwei Tage in Ihrem Haus. Wir hatten Junior-Suite gebucht und bekamen ein Upgrade auf eine Suite, in der wir uns sehr wohlgefühlt haben.

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Sehr geehrte Fraur R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass Sie sich in der Suite so wohl gefühlt haben. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Frau R., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

B. Freunde - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« gute Lage, grosszügige Zimmer (11.Stock), guter Service, freundliches Ponal »

wir waren im allgemeinen sehr zufrieden. Da die Swiss den Flug am Sonntagabend gestrichen hat, hat man im Hotel sehr schnell und zuvorkommend reagiert. Wir konnten die gleichen Zimmer behalten. Da wir dann am Montagmorgen relativ früh weggehen mussten, haben wir die Rechnung am Sonntagabend bezahlt. An der Reception waren zwei Angestellte; der eine mit Kundenlängere Zeit beschäftigt und die andere Angestellte hat während sie uns bediente noch Telefonate entgegen genommen (ua eine Buchung, die mind. 5 Minuten gedauert hat). Das ist nicht sehr kundenfreundlich bzw. nicht anständig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre detaillierte Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Über Ihre positive Bewertung und Ihre Offenheit freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Es tut mir leid zu hören, dass es am Empfang zu Herausforderungen gekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Frau B., Herr B., wir freuen uns, Sie hoffentlich recht bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Jb Paare - 06/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Stadthotel am Ku'damm, modern und funktional eingerichtet »

Sehr freundliches und geschultes Personal kümmert sich sehr gut um die Gäste. Lage, Servie und Qualität entsprechen 5 Sterne. Durch das dominierende Business Flair könnte das Hotel auch ein Pullman sein.

Anonym Geschäftsreisende - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kein Willkommensgetränk und kein Willkommensgeschenk. »

Wir hatten zwei Zimmer im Sofitel. Leider gab es trotz entsprechenden Status kein Willkommensgetränk und auch kein kleines Geschenk. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber noch in Ordnung.

Anonym Familien - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Hotelflure sind ein wenig dunkel und einfach (ideenlos) strukturiert. Zimmer war sehr ordentlich und sauber; jedoch wurden auch die leeren (Pfand-)Wasserflaschen mit entfernt, obwohl deutlich erkennbar bei den eigenen Koffern postiert (+ nicht neben dem Abfalleimer). Das Beste am Frühstück waren die selbstgemachten Bircher Müsli (sehr lecker). Schade, dass beim morgendlichen Frühstück nicht auch ein Gläschen Sekt zur Wahl mit angeboten wurde.

A.i. Geschäftsreisende - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal und schönes Zimmer - aber zum zweiten mal nicht sauber. »

Die Toilette war schon das letzte Mal nicht sauber und dieses mal klebte Erbrochenes unten an der Schüssel. Davon hab ich an der Rezeption auch ein Foto gezeigt.

Anonym Familien - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Das s.g. Luxury Zimmer war ziemlich klein, nur 39 m2, bei der Buchung hies es 40-52 m2. »

Wir waren mit dem Frühstück sehr zufrieden, gute Auswahl. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal im Restaurant, Rezeption und Concierge. Das gratis stilles Wasser gab es im Zimmer nur bei Ankunft, schade.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre detaillierten Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Über Ihre positive Bewertung und Ihr Lob freuen wir uns und werden diese gerne an das gesamte Team weiterleiten. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Gern haben wir für Ihren nächsten Aufenthalt notiert, Ihnen täglich eine Flasche Wasser im Zimmer anzubieten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Frau J., schön, dass Sie mit dem Frühstück so zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Anonym Paare - 04/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« nicht zufriedenstellend »

Hellhöriges Haus wenn jemand Türe zu machte wackelte das ganze Bett, Bett unbequem. Wasser bei Badewanne kam nur mit Schwierigkeiten. TV funktionierte nur teilweise. Nur ein Bademantel im Schrank vorhanden gewesen. Für so ein Haus erwarte ich mehr.

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