Hotel - Sofitel Berlin Kurfürstendamm
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel Berlin Kurfürstendamm Hotel

4.5/5 3.192 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar (Kostenpflichtig)
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen. (Kostenpflichtig)
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • AIRPORT TEGEL
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzservice über Nacht
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
  • Bicycles rental

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 21 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresszentrum
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

  • 311 Zimmer
  • 296 Nichtraucher-Zimmer
  • 15 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Radio im Badezimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Pay-TV
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Mikrowelle im Zimmer
    • Minibar
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung 6.701 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Sofitel Berlin Kurfürstendamm

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 3.192 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anonym Alleinreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

sehr freundliches Personal, toller Aufenthalt

Melanie Geschäftsreisende - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein sehr angenehmer Stadtaufenthalt im Sofitel »

Ich habe mich sehr wohlgefühlt, wie jedes mal in den Sofitel Hotels. Die kleine Aufmerksamkeit im Zimmer und die sehr netten Mitarbeiter, alles war perfekt. Auch das Frühstück hat für jeden was dabei, und eine gute Qualität der Speisen. Einziger kleiner Punkt die Orangen könnten filetiert sein, aber das ist wirklich nur ein nice to have. Danke vielmals.

Christoph Paare - 11/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« mittelmäßig »

Wir empfanden das Hotel "mittelmäßig" jedenfalls nicht vergleichbar mit anderen 5*-Häusern....eher etwas schwach.

Anonym Paare - 10/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Ein wieder sehr schöner Aufenthalt im Sofitel Kurfürstendamm. Leider gab es auch diesmal kein Zimmerupgrade trotz Goldmitgliedschaft. Im Pullmann wurde mir öfter ein Upgrade auf eine Juniosuite angeboten. Im Sofitel Kurfürstendamm habe ich bei bereits mehreren Besuchen noch nie ein Zimmerupgrade erhalten. Vielleicht ist dies ja bei meinem nächsten Besuch vom 15. bis 17.11. möglich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr L., wir freuen uns, Sie Mitte November wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Geschäfts-<br>reisende - 10/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Hotel »

wie immer wenn wir geschäftlich in Berlin sind versuchen wir dieses Hotel zu buchen.Tolle Lage netter Service rundum waren wir wie immer sehr zu frieden.ps schön wäre es wenn bei der Anreise etwas Platz wäre um den Wagen kurz zu PARKEN DANKE

Markus H. Geschäftsreisende - 09/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schlechter Check-In und -Out »

Der Check-In war mangelhaft. Ich wurde weder freundlichst empfangen, z.B. &quot;Herzlich willkommen&quot; oder &quot;hatten Sie eine gute Anreise&quot;. Ein bon jour war alles. Wichtig aber war für ihren Angestellten die Frage, ob ich online eingecheckt hätte, welches ich bejahte. Während des Prozesses unterbracht ein Araber unsere Kommunikation. Anscheinend hatte er es nicht nötig, zu warten, stand er auch dann genervt die Ganze Zeit 10cm hinter mir. Kurze Zeit später fragte ein Engländer, ob er eine neue Karte bekommen könnte, weil seine kaputt wäre. Nun, das Hotel kann nichts für Menschen mit schlechtem Benehmen. Ich hätte mir aber gewünscht, das den beiden ungehobelten Menschen gesagt worden wäre, dass sie bitte warten können. Ich war kurz davor, diese beiden zu maßregeln. Kommen wir dann gleich zum Check-Out: Ich wurde weder gefragt, ob ich einen angenehmen Aufenthalt gehabt hätte oder ob &quot;alles in Ordnung war&quot;. Gerne hätte ich einiges gesagt, das muss ich nun hier machen. Warum man mir keine gute Reise wünschte o.ä., ich weiß es nicht. Check-In und -Out wie bei einer Behörde => mangelhaft. Das Zimmer sollte laute Website auf der 9. Etage sein. Warum ich dann ein Zimmer auf der 8. bekam, konnte mir der Angestellte des Hotels nicht begründen, offensichtlich verstand er meine Rückfrage nicht. Die Zimmer wären auf beiden Etagen renoviert. Das Zimmer war groß, die Sicht gerade noch gut, 1-2 Etagen tiefer wäre ein unschöner Blick auf Beton gewesen. Warum aber in einem Zimmer mit über 40m2 ein Schreibtisch mit einer Tiefe von gefühlten 30cm steht, unbegreiflich. Zum Arbeiten völlig ungeeignet. Man sollte dann von Abstelltisch sprechen. Das Bad ist groß, Dusche und Badewanne, aber keine Fußbodenheizung. Luxus habe ich hier nicht gefunden. In der 3, Nacht wurde ich aus Zimmer 814 geweckt. Stimmen waren zu hören und eine kurzer Matratzensport konnte nicht überhört werden. Die Wände sind an der Bettseite sehr dünn. Das ist kein Luxus. Positives sei aber erwähnt: Nespresso-Maschine (Kapseln wurden aufgefühlt), Weißwein aus der Minibar und die Möglichkeit, im Bad statt Vollbeleuchtung ein weiches Licht erzeugen zu können. Warum ich hier aber nochmal buchen sollte?

Anonym Geschäftsreisende - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles war gut! Bitte weiter so! »

Eine sehr schöne Zeit habe ich im Hotel verbringen dürfen. Ein sehr freundliches, angenehmes und hilfsbereites Personalteam! Es passte alles. Vielen DANK!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben. Über Ihre durchweg positive Bewertung und Ihr Lob freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Frau R., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Frank K. Geschäftsreisende - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« 5 Sterne ? »

Als Statuskunde werden mir Upgrades in Aussicht gestellt, die ich auch meistens erhalte. Dieses Mal gab es kein Upgrade, weil angeblich nichts verfügbar, aber tags zuvor eine Email, dass ich mir gerne eines kaufen könne. Finden Sie das zielführend? Was soll ich als Statuskunde davon halten? Was ist hier die Message? Das Zimmer welches ich erhielt, war nachlässig gesäubert. Einer der Bademäntel wies Makeup Spuren am Revers auf, Nahezu alle Oberflächen von Regalen und Lampen waren dick mit Staub bedeckt und am Schrank klebten Preisschilder von billigen Schuhen. Nachdem ich das an der Rezeption angemerkt hatte, wurde der Bademantel gewchselt und die Oberflächen geputzt, die Preisschilder klebten immernoch am Schrank. Bei einem 5 Sterne Haus erwarte ich einen 5 Sterne Service und nicht so etwas! Auch das Beschwerdemanagement war eher unterdurchschnittlich. Man bot mir den gewünschten Late-Checkout für 15:00 kostenlos an, als Wiedergutmachung. Mein Hinweis, dass ich Platin Status habe ( was ein guter Rezeptionist vorher wissen sollte ) wurde dann mit &quot; na dann können Sie ja bis 16:00 bleiben&quot; kommentiert. Die bei Abreise angebotenen Gutscheine für 2 Gläser Sekt an der Hausbar als Entschuldigung musste ich dankend ablehnen, da ich zum Flughafen musste. Insgesamt leider ein schwaches Bild und ungewöhnlich für ihr Haus, in dem ich bisher nur positive Erfahrungen gemacht habe.

U. K. Paare - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel, aber etwas nachlassend... »

Seit mehreren Jahren nutze ich international des öfteren gerne Hotels der Sofitel-Gruppe, das Sofitel in der Augsburger Str. in Berlin nun zum dritten Mal. Alles in allem nach wie vor sehr guter Service, aber man hat den Eindruck, dass die Räume in die Jahre gekommen sind, sowohl die Sauberkeit als auch die Qualität der Betten lassen nach! Ich weiß nicht, wann ich zuletzt auf einer derart durchgelegenen Matratze geschlafen habe! Außerdem funktionierte die Belüftung des Bades nicht, wie übrigens schon bei unserem vorhergehenden Besuch! Vielleicht werden wir beim nächsten Berlin-Besuch besser das Sofitel am Gendarmenmarkt nehmen? Vielleicht

Christian H. Freunde - 08/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip »

Erwartungen erfüllt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Es tut mir leid zu lesen, dass wir in Hinischt auf den Check-Out Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. An dieser Stelle freue ich mich, wenn Sie mir kurz mitteilen, was genau Sie sich hier erwartet hätten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr H., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Lars S. Paare - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Toll »

Sehr freundlicher Empfang, anschliessend nach Ankunft ein Obstteller auf das Zimmer bekommen, alles sehr freundlich

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass Sie alles als sehr freundlich empfunden haben. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr S., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Gina U. Geschäftsreisende - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir haben uns sehr zufrieden! Wir kommen auch gerne wieder zu Ihnen ! Herzliche Grüsse R U.

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Sehr geehrte Frau W., sehr geeherter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Frau W., Herr W., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Dr.jürgen F. Familien - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles sehr gut wie immer, Lounge-Service sehr angenehm, auch das Frühstück. Besonders loben möchten wir den jungen Mitarbeiter in der Loung, der in der Woche bis Freitag da war! »

Waren nur zum Spass und zum Schnuppern der Großstadtluft da, auch wegen dem kulturellen Angebot. Hotel und die Woche bei Ihnen war ein Vergnügen.

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt als ein Vergnügen empfunden haben. Über Ihre durchweg positive Bewertung und Ihr Lob, insbesondere über den Kollegen in der Club Lounge freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr F., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Hans-peter B. Alleinreisende - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles (sehr) gut - Lage,Ausstattung,Preis »

Ich benutze das Sofitel Kudamm immer wieder und sehr gerne seitdem es Startdatum. Atmosphäre,Service,Ambiente passen gut, das Preis-/Leistungsverhältnis ist toll.Lage: sehr gut zu den Bussen und U-Bahn, auch fussläufig gut erreichbar ist Bahnhof Zoo,wenn man ein paar Minuten laufen will. Einkaufen Kudamm,Essens-und Ausgeh-Gelegenheiten sind gut.Essen+Trinken:Moderne,nette Bar (manchesmal mit DJ),sehr gutes elegeantes Restaurant Le Faubourg(Sterne-Qualität!),auch gutes Preis-/Leistungsverhältnis.Frühstück: die Auswahl und Qualität entspricht dem Luxus-Anspruch der Sofitel-Reihe.Zimmer:sind grosszügig und modern.Member's Lounge für Platin-Mitglieder von accor und bestimmte Zimmer,klein,fein,individueller Service, Essen von Le Faubourg gecatered.Service: überall freundlich und proaktiv.Eins meiner Lieblingshotels als privatem Vielreisendem!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass es Ihnen als Privat-Vielreisenden so gut gefällt. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr B., wir freuen uns, Sie hoffentlich recht bald schon wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

F., H. Geschäftsreisende - 06/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Alle unsere Wünsche wurden sehr zeitnah erledigt, Die telefonische Buchung gestaltete sich zwar etwas schwierig, wurde aber beim Check in zur vollsten Zufriedenheit korrigiert.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass Sie sich so positiv über die zeitnahe Erfüllung Ihrer Wünsche geäußert haben und das Team so loben. Mit großem Bedauern habe ich festgestellt, dass Sie mit der Gesamtbewertung sehr unzufrieden waren und uns aus diesem Grund mit nur 1 Punkt bewertet haben. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir mitteilen, was genau vorgefallen ist, damit wir uns hier verbessern können. Herr F., ich hoffe sehr, dass wir es klären können und Sie und noch eine zweite Chance geben. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Volker Geschäftsreisende - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Volles Haus, trotzdem bester Service »

Wie immer ein entschleunigender, schöner Aufenthalt. Und das, obwohl viel Leben in der Bude war, aufgrund einiger grösserer Feiern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass Sie diesen wie immer als entschleuningend empfunden haben. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr B., wir freuen uns, Sie schon bald wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Anonym Alleinreisende - 04/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit Renovierungsstau »

Die Lage in der Berliner City ist sehr gut. Der Service des Hauses entspricht einem 5*- Standard, leider sind die Räume abgewohnt. Eine Renovierung tut dringend not.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., bitte verzeihen Sie die zuvor irrtümllicherweise geschickte Mail. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und Ihre Offenheit zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass ihnen der Service so gut gefällt. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr M., wir freuen uns, Sie hoffentlich recht bald schon wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Dank und viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Alleinreisende - 03/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Alles (sehr) gut - Lage,Ausstattung,Preis »

Ich benutze das Sofitel Kudamm immer wieder und sehr gerne seitdem es Startdatum. Atmosphäre,Service,Ambiente passen gut, das Preis-/Leistungsverhältnis ist toll.Lage: sehr gut zu den Bussen und U-Bahn, auch fussläufig gut erreichbar ist Bahnhof Zoo,wenn man ein paar Minuten laufen will. Einkaufen Kudamm,Essens-und Ausgeh-Gelegenheiten sind gut.Essen+Trinken:Moderne,nette Bar (manchesmal mit DJ),sehr gutes elegeantes Restaurant Le Faubourg(Sterne-Qualität!),auch gutes Preis-/Leistungsverhältnis.Frühstück: die Auswahl und Qualität entspricht dem Luxus-Anspruch der Sofitel-Reihe.Zimmer:sind grosszügig und modern.Member's Lounge für Platin-Mitglieder von accor und bestimmte Zimmer,klein,fein,individueller Service, Essen von Le Faubourg gecatered.Service: überall freundlich und proaktiv.Eins meiner Lieblingshotels als privatem Vielreisendem!

Thorsten M. Geschäftsreisende - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Perfekter Eindruck von Räumlichkeiten und Service »

Mit einem Upgrade zu einer Suite versehen, hatte ich alle Annehmlichkeiten, die ich mir wünschen konnte, für einen Aufenthalt, der (daher) eher zu kurz war. Sehr angenehm! Das einzige kleine Potenzial (wenn man es überhaupt so bezeichnen mag) war das Frühstück, welches mir persönlich im Swissotel gegenüber noch etwas besser gefällt. Es ist optisch (Ambiente) noch etwas ansprechender und es gibt z.B. bereits vorgeschnittenen Fruchtsalat (frische Früchte). Für geschäftlich Reisende ist ja bekanntlich jede Minute kostbar.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen und Ihre Offenheit zu Ihrem vergangenen Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass Sie einen perfekten Eindruck von uns gewonnen haben. Über Ihre quasi durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis zum Frühstück und freuen uns, wenn Sie sich morgen Früh direkt an Frau Héleène Moisan wenden. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr M., schön, Sie bereits heute wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Während Ihres Aufenthalts können Sie sich auch jederzeit vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, wenden. Sie erreichen sie unter 030/ 80… und sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen sehr gern zur Seite. Viele Grüße Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

Christian Paare - 02/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer sehr freundliches und hilfsbereites Personal, schönes und zentral gelegenes Haus. »

Wir konnten schon eine Stunde früher einchecken, der Wunsche nach einer Suite trotz gebuchtem Doppelzimmer konnte erfüllt werden. Schöne Suite, großes Bad, sehr freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen, VIP Lounge, Bar, Restaurant, Rezeption. War schon unser dritter Aufenthalt hier und wird beim nächsten Berlin Besuch wieder gebucht!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem dritten Aufenthalt im Sofitel Berlin Kurfürstendamm. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Über Ihre durchweg positive Bewertung freuen wir uns sehr und werden diese selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Herr S., wir freuen uns, Sie hoffentlich recht bald schon wieder bei uns im Sofitel Berlin Kurfürstendamm zu begrüßen. Bitte wenden Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt vertrauensvoll an Frau Katrin Schäfer, Guest Relations Manager, erreichbar unter 030/ 80… – Sie steht Ihnen bei Wünschen und Anmerkungen zur Seite. Viele Grüße aus Berlin Miriam Velagic Personal Assistant/ Executive Secretary Sofitel Berlin Kurfürstendamm miriam.velagic @sofitel.com Tel : +4… 1501 Fax : +4… 1503 Augsburger Straße 41 10789 Berlin, Germany www.sofitel.com

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