ibis Jatai 3 Sterne

O Ibis Jataí é um oásis na cidade. Localizado dentro do estacionamento de um shopping, e ao lado da melhor pizzaria da cidade, o hotel é sem dúvidas a melhor opção da cidade. O atendimento é de primeira e o café espetacular, assim como os apartamentos. Estacionamento gratuito e um simpático café da tarde (simples mas bem gostoso), também cortesia para os hóspedes. Eu recomendo!

Hotel limpo e organizado. A equipe de atendimento é ótima, todos muito educados e solícitos. Quarto arejado, com bancada ampla que permite trabalhar confortavelmente. Localização ótima, ao lado de um Shopping. Dá pra fazer as refeições por ali e pegar um cinema se estiver com tempo livre.

Os funcionários são educados, porém o hotel não oferece o mínimo de comodidade para o hoséde. Se estiver cansado, não dá para pedir jantar no quarto, pois não dispõe desse serviço. O hóspede precisa descer e ir buscar lá embaixo. Eu até já estava fazendo um esforço de descer para buscar a refeição nas vezes que me hospedei aqui, mas hoje aconteceu uma sequência de situações que não dá para deixar passar. Hoje quando estava no banheiro para tomar banho me dei conta que não tinha toalha de chão para enxugar os pés ao sair do banheiro e não tinha toalha de rosto também. Ao ligar na recepção para pedir que levasse até o quarto, avisaram que não teria como levar porque a funcionária estava sozinha na recepção e a outra pessoa só chegaria 1 hora após. Já se passou 1 hora e 24 minutos e somente agora um funcionário veio trazer, porém já não preciso mais porque tomei banho com a única toalha que tinha. Saí molhando o quarto inteiro pela falta da toalha de chão, correndo risco de escorregar e cair, além do fato que é horrível sair do banho e não ter toalha para enxugar os pés. Eu gosto do hotel, da localização, porém o serviço oferecido ao hóspede deixa muuuuuito a desejar. Para completar, a internet não estava funcionando direito hoje. Caindo toda hora! Espero, sinceramente, que a administração do hotel veja esse comentário para que possam melhorar essas questões. Certamente eu não sou a única a passar por situações como essas aqui. Desde já agradeço por darem atenção ao feedback!

NICE LOCATION, CLEAN AND TINY. BY BEING ON THE SIDE OF A SHOPPING CENTER IMPROVES THE STAY. It is a well structured hotel with excellent service, very well educated and polite staff. I recommend everyone

As me and my wife arrived at the hotel, approximately at 00:50 am, 07/02/16, the person at the desk awarned us that our reservation "fortunately had not been canceled", explanining that the reservations usually void after midnight due to a administrative procedure of the hotels. It was the first time we heard about that at Accorhotels net. We really got astonished and argued him about that, because it is not awared or stated in the reservation rules/terms and conditions and that we have choosen late check-in option at the reservation. Anyway, I would be glad to know from Ibis/Accorhotels if this is true and, if so, please register my complain, because it must be clear that the costumer needs to call the hotel and advise if the arrival is after midnight, in order to guarantee the room, even if the late check-in and input of credit card data was choosen. Other thing else, the Accorhotels website has changed, and the page for reservation is worse than before, because it is not clear if we are including the breakfast or meals for one, two or more people. As a consequence, during our stay at the hotel they awarned us that the breakfast was included just for one person. This is very embarassing. I hope you improve the website in order to avoid this and that be clear what exacty is being purchased at the final room confirmation page.