Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

4.0/5 64 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 10:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00 - 11:00

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das 3-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum hat 68 Nichtraucher-Zimmer, teilweise mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Sie haben die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Zur Ausstattung zählen ein Schreibtisch, kostenloses Wi-Fi, ein Safe sowie eine Kaffee- und Tee-Station. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 68 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Baby bed
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
d
4.3/5 AccorHotels Bewertung 631 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 64 Bewertungen
Carola Freunde - 10/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufenthalt war perfekt. Sehr sauberes Hotel mit hervorragendem Frühstücksangebot.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Wl Familien - 09/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bis auf den nächtlichen Lärm alles gut. »

Ich war nur zu einem 8-stündigen Schlaf in ihrem Haus.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Es tut uns leid, dass es wärend Ihres Aufenenthaltes zu einer Ruhestörung gekommen ist. Natürlich sollte sowas nicht vor kommen. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt somit können Sie uns gerne jederzeit in am Empfang erreichen, unser Personal wird dafür sorgen die nächtliche Ruhe einzuhalten. Wir hoffen dennoch, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G. Wirths Assistentin der Hotelleitung

Thomas Geschäftsreisende - 07/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Frühstück »

Das Frühstück wurde mir berechnet obwohl ich beim Check-in nachgefragt habe, ob Frühstück im Zimmerpreis enthalten war oder nicht. Die Aussage beim Check-in war, dass das Frühstück nicht enthalten ist und morgens gebucht werden kann. Ich war nicht beim Frühstück es wurde mir aber an beiden Tagen mit 14€ berechnet. Eine Reklamation bei Check-out hat nicht geholfen und ich mußte den Betrag zahlen.

Anonym Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in der NäheZum Büro »

Freundlich und unkompliziert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Anonym Geschäftsreisende - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie immer »

Der Empfang ist in der Regel freundlich. Die Zimmer meistens sauber. Das Internet immer langsam und das Frühstück zu teuer. Was mich jedes Mal freut und zugleich überrascht, ist die Ruhe in den Zimmern.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich entnehme Ihrer Aussage, dass Sie grundsätzlich mit unserem Haus zufrieden sind aber dennoch Luft nach oben besteht. Wie ich aktuell sehe, dürfen wir Sie am 6. August 2018 das nächste Mal in unserem Haus begrüssen. Gerne würde ich Sie ab diesem Termin zu einem Sonderpreis von € 9,00 (statt € 16,00) zum Frühstück begrüssen. Schauen Sie doch mal vorbei, ob Ihnen diese Preis-Leistung eher zusagt! Bezüglich des Internets händigen wir Ihnen beim nächsten Aufenthalt einen Voucher für unser kostenpflichtiges Premium-W-Lan aus. So haben Sie die Möglichkeit zu testen, ob diese Verbindung Ihren Anforderungen besser entspricht. Sollte dem so sein, steht nichts im Wege, Ihnen diesen Voucher dauerhaft zu "schenken". In diesem Sinne bis bald und freundliche Grüße Christoph Nüesch Hotelleitung

Christine H. Paare - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zu empfehlen. »

Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Von dem Frühstück waren wir begeistert! Weiter so!! Vielen Dank!

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Sehr geehrter Herr H., ein herzliches Dankeschön für Ihre tolle Bewertung! Es motiviert mein Team und mich ungemein weiterhin an unserem Service zu feilen und unseren Gästen eine schöne Zeit zu ermöglichen! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Theodor R. Geschäftsreisende - 29/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gastwünsche besser berücksichtigen »

Ich hatte bei der Buchung schon angegeben, dass bitte 4,80 für das Frühstück auf der Rechnung ausgewiesen werden. Das hat früher auch funktioniert, aber seit neustem steht da mal 10, diesmal 8 € drauf. Warum kann man nicht einfach 4,80€ hinschreiben? Das macht sonst sehr viel Trouble in der Reisekostenabrechnung.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Wie ich unserem System entnehmen kann, haben Sie bei den vergangenen Aufenthalten jeweils unterschiedliche Raten/Angebote gebucht und entsprechend kommen auch die unterschiedlichen Splittings im Bezug auf das Frühstück zu stande und ich danke für Ihr Verständnis. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Christina R. Alleinreisende - 25/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« bis auf den Lärm der Fans auf den Gang war alles gut »

Ich habe nur genächtigt, und kann daher wenig beschreiben.

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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Wir möchten uns nochmal für die unannehmlichkeiten der anderen Gäste entschuldigen. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G. Wirths Assistentin der Hotelleitung

Geschäfts-<br>reisende - 24/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr freundlich, kundenorientiert, aber Hotel im nötigen Renovierungsstatus »

Upgrade-Zimmer im EG, aber ohne Klima und Innenhoflampe erleuchtet Zimmer in der Nacht. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, Service inkl. Frühstück. Angemessen entgegenkommend und kundenorientiert. Lage für meinen Anlaß in Düsseldorf perfekt, wenn auch das Hotel kaum zu finden war. Bessere Außendarstellung angeraten.

Anonym Geschäftsreisende - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« freundliche Mitarbeiter, Ausstattung ok, optimal für Geschäftsreise, sehr zufrieden »

stets freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, Wünsche auch außerhalb des Standards werden erfüllt, wenn möglich

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Sehr geehrter Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns immer Sie bei uns begrüßen zu drüfen. Mit herzlichen Grüßen Geraldine Wirths Assistentin der Hotelleitung

Geschäfts-<br>reisende - 17/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Empfehlenswertes Businesshotel »

Sehr saubere und für den Preis angemessen große Zimmer. Mitarbeiter/innen an der Rezeption sehr hilfsbereit; freundliches Auftreten. Hätte mir als Statuskunde jedoch auch ein Upgrade vorstellen können. Schön wäre etwas Hintergrundmusik während des Frühstücks. Es herrschte eine eine extrem ruhige Atmosphäre.

Anonym Geschäftsreisende - 15/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Habe nichts vermisst »

Ich war sehr zufrieden mit dem Aufenthalt.

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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Hend Freunde - 12/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Städtetrip für 2 über Jochen Schweizer »

Der Check-In ging schnell, das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer war sauber und verfügte über eine Klimaanlage. Es war auch sehr modern eingerichtet, vor allem das Bad hat und gut gefallen. Es gab lediglich ein paar Schönheitsfehler, die aber nicht groß störten. Das Frühstück war ausreichend umfangreich. Insgesamt ein gelungener Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G. Wirths Assistentin der Hotelleitung

Anonym Geschäftsreisende - 11/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens. »

Es sind alle sehr freundlich und das Frühstück, die Zimmer und der Service sind bestens.

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Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für die schöne Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Wolfgang Paare - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles zu unserer Zufriedenheit »

Wir waren schon zum 2. Mal Gast in diesem Hotel. Es gab nur eine kurze Schrecksekunde, als wir angekommen sind. Der Nachtportier hat uns völlig entgeistert empfangen mit den Worten &quot;Ich erwarte niemanden mehr&quot;. Auch unsere ausgedruckte Buchung incl. Bestätigung von Accor könnte ihn nicht umstimmen. Ein Blick in den Computer könnte auch nicht helfen, weil der arme Mann des Systems nicht mächtig war. Erst eine herbeigerufene Kollegin konnte uns helfen und hat uns die Schlüsselkarten ausgehändigt. Ich weiß nicht was passiert wäre, wenn der Mann alleine gewesen wäre. Der Gesamteindruck des Hauses war aber trotzdem positiv, das Zimmer war sauber, das Bad völlig ausreichend und das Personal war freundlich. Auch wenn der Empfang misslungen war, haben die restlichen Kollegen den gewohnten Mercure-Standard wieder hergestellt. Weiter so, wir werden wiederkommen!

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Da Sie keinen leichten Start bei uns hatten freuen wir uns dennoch dass sie einen schönen Aufenthalt bei uns gehabt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Anonym Freunde - 06/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Veranstaltung im ISS Dome »

Zimmer klein aber fein. Für Übernachtung mit Frühstück genau das Richtige. Das Zimmer war sauber. Das Personal sehr freundlich. Das Frühstücksangebot für den Preis war überragend!!!

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Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre postive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Barbara Z. Paare - 04/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Unangenehmer Empfang an der Rezeption, tolles Frühstück »

Wir wurden an der Rezeption eher unfreundlich empfangen und fühlten uns als Gäste wenig wahrgenommen. Da wir bereits um 14 Uhr einchecken wollten, wurden wir an der Rezeption mit dem Hinweis, dass es Standart ist, dass man in allen Hotels erst ab 15 Uhr einchecken kann, abgewiesen. Erst nach mehrmaligen Nachfragen und einem unangenehmen Gespräch wurde uns mitgeteilt, dass wir in 20 Minuten unser Zimmer beziehen können. Den Gästen, die nach uns kamen, wurde direkt mitgeteilt, dass ihr Zimmer in 10 Minuten bereit ist. Sehr unverschämt! Gast scheint bei Ihnen im Haus nicht gleich Gast zu sein...

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Sehr geehrte Frau Z. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Ehhhh Paare - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht empfehlenswert. »

Das Zimmer dreckig, der Flur roch nach Zigaretten und im großen und ganzen war es kein gutes Erlebnis. Die Empfangsdamen waren sehr freundlich, der Rest lies zu wünschen übrig.

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Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Verena Paare - 03/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Aufenthalt war hervorragend »

Wir hatten ein Privileg Zimmer gebucht und waren damit sehr zufrieden. Es war alles sauber, wir hatten eine Klimaanlage, freundliches zuvorkommendes Personal. Alles top. Einziger Mangel war, dass kein Restaurant vorhanden ist und der Bereich zum frühstücken sehr klein ist

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Chantal K. Paare - 30/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir werden das Hotel weiter empfehlen. »

Das Zimmer war sehr schön und das Personal ist super freundlich.

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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

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