Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

4.0/5 81 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Haustiere erlaubt 10  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Bootsfahrten

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 10:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00 - 11:00

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das 3-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum hat 68 Nichtraucher-Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Sie haben die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Zur Ausstattung zählen ein Schreibtisch, kostenloses Wi-Fi, ein Safe sowie eine Kaffee- und Tee-Station. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 68 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 AccorHotels Bewertung 835 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 81 Bewertungen
Nico Paare - 06/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr unkompliziert und zuvorkommend. Leider wenig Parkplätze.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Sie haben natürlich Recht! Aufgrund unserer zentrumsnahen Lage in einen Wohnquartier ist es zeitweise sehr herausfordernd eine Parkplatz zufinden - vorallem dann, wenn unsere hauseigene Tiefgarage bereits voll besetzt ist. Wir bedauern diesen Umstand - sind ihm leider jedoch etwas "hilfllos" ausgesetzt und hoffen auf Ihr Verständnis! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch

Dennis 1. Familien - 05/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nettes Team, und sauberes Hotel »

Sehr freundlich Empfangen und Verabschiedet worden,Zimmer freundlich und gut ausgestattet,Buffet lässt keine Wünsche offen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christoph Nüesch Hotelleitung

Lara B. Paare - 04/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Michael S. Familien - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut gelegenes Hotel vor einem Flug in den Urlaub. »

Das Hotel hat uns im Grunde genommen gut gefallen. Das Personal war sehr freundlich, die Zimmer ausreichend groß und sauber, das Bad wirkte frisch renoviert. Auch von der Lage her gab es nichts zu meckern. Direkt an der Buslinie vom Hauptbahnhof zum Flughafen gelegen und diverse Restaurants in der unmittelbaren Umgebung. Der einzige Minuspunkt für uns war, dass das Hotel sehr hellhörig war. Man konnte jede Tür rundherum klappen bzw. quietschen und die Spülung im Nachbarzimmer rauschen hören. Zu allem Überfluss schien es notwendig zu sein, das Treppenhaus um kurz nach fünf Staub zu saugen...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr S., Vielen Dank für Ihre Bewertung auch über diesen Kanal! Mit freundlichen Grüßen, Christoph Nüesch Hotelleitung

Anonym Geschäftsreisende - 03/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles bestens, sehr gutes Frühstück, gute Betten »

Beim Einchecken kam es zu Verzögerungen, alles andere war spitze

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei Ihrer Anreise! Möchten Sie uns verraten woran es lag und uns so die Möglichkeit geben eine mögliche Schwachstelle auszumerzen? Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Sue Paare - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Top Preis Leistung! »

Kleines aber sauberes (neues) und ausreichendes Zimmer für einen Kurzaufenthalt. Frühstück reichhaltig aber Fruhstücksraum unpassend und zu klein. Personal freundlich, Ein und Auschecken ohne Probleme.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Reiner K. Freunde - 01/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« alles zu meiner zufriedenheit »

personal war sehr freundlich und tat alles um keine wünsche offen zu lassen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Hotelgast Paare - 30/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ich habe mich rundum wohl gefühlt »

Mein Greund und ich haben privat eine Nacht in Düsseldorf verbracht.

Maggy Freunde - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

SUPER Zimmer. Sehr nettes Personal. Leckeres Frühstück.

Rr Paare - 29/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlich und zentral gelegen »

Das Hotel liegt zentral aber trotzdem recht ruhig... war gut erreichbar ... personal sehr freundlich und immer bemüht. Zimmer recht klein..aber vollkommen ausreichend... alles sauber und ordentlich.. das Frühstücksbuffet war sehr ansprechend. Sitzmöglichkeiten wenn mehr los ist ggf etwas dürftig... aber auch ausreichend! Der Preis pro nacht unschlagbar! ! Alles in allem ein Besuch wert.

Nahalie R. Familien - 26/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gerne wieder »

Ruhig, sauber, gutes Frühstück., grosses. Bett, ganz zufrieden.

Anonym Familien - 25/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für 1 Tag ok »

Weihnachtsmarktbesuch

Petra Paare - 21/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage »

Preis-Leistungsverhältnis o.k. Fruehstueck gut Zimmer unter dem Dach fuer eine Nacht o.k.

Anonym Geschäftsreisende - 20/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Guter Service, sauberes und modernes Zimmer - alles bestens »

Sehr angenehmer Aufenthalt. Ein Verbesserungsvorschlag: Bei Ankunft war die Rechnung noch nicht fertig (kein Problem). Wir verabredeten die Erstellung und dass ich die Re. 30 Minuten später abhole. Die korrekte Rechnungsadresse schrieb ich auf das Meldeformular. Als ich 1 Std. später wieder zur Rezeption kam, war die Rechnung nicht geschrieben und auch die Adresse nicht im System. Die "neue" Kollegin musste den Vorgang abwickeln und ich musste warten. Da ich nicht in Eile war, auch kein Thema - vorausschauender wäre jedoch gewesen, die Aufgabe gleich zu erledigen.

Anonym Geschäftsreisende - 19/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gemütliches Hotel in angenehmer Lage »

Ich übernachte sehr regelmäßig aufgrund der günstigen Lage. Das Hotel ist gemütlich und der Service in insbesondere für Stammgäste sehr herzlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für die netten Worte! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie frohe Festtage und einen guten Übergang ins neue Jahr. Wir freuen uns, Sie auch in 2019 zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

M. F. Freunde - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum sehr zufrieden! »

Sehr schönes Zimmer, reichliches abwechslungsreiches Frühstück, Hotel top gelegen sehr gute Anbindung in die Innenstadt sowie ins Messegelände! komme sicher nächstes Jahr wieder!

Wolfgangj Paare - 17/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer schön, Bad leider unbeheizt, und das im Winter ! »

Wir waren schon mehrfach in diesem Haus und wir waren immer zufrieden. Allerdings waren wir immer im Sommer hier. Jetzt erstmals im Winter zum Besuch der tollen Düsseldorfer Weihnachtsmärkte. Das Zimmer 40 war sehr schön und auch groß und hat einen sehr guten Eindruck gemacht. Auch das Bad war geräumig und recht neu mit moderner Einrichtung. Da wir jedoch im Dezember dort waren, haben wir vergeblich eine Möglichkeit gesucht, das Bad zu beheizen. Auch den Mann an der Rezeption haben wir gebeten, uns behilflich zu sein. Aber es scheint zumindest im Zimmer 40 nicht möglich zu sein, das Badezimmer zu beheizen. Der einzige Rat war, das Zimmer (Schlafzimmer) so hochzuheizen und die Badezimmertür geöffnet zu lassen, damit ein wenig Wärme vom Zimmer ins Bad geht. Aber wer kann bei 25° im Zimmer schlafen? Das ist unseres Erachtens ein absolutes Unding, dass in einem Mercure-Hotel ein nicht beheizbares Badezimmer existiert. Ich weiß nicht, ob die anderen Zimmer das Problem auch haben. Aber leider werden wir bei weiteren Besuchen in Düsseldorf eine andere Unterkunft aufsuchen und das Mercure in der Roßstraße nicht mehr anfahren. Es sei denn, es zeigt uns jemand, was wir übersehen haben und dass das Bad doch über eine versteckte Heizmöglichkeit verfügt, die weder wir noch der freundliche Rezeptionist gefunden haben. Aber es gibt nicht nur Schlechtes zu berichten. Das Personal war sehr freundlich, die Bar war zwar nicht gemütlich, aber doch geeignet, einen angenehmen Abend zu verbringen nach einem langen Tag auf Düsseldorfs Straßen- und Weihnachtsmärkten. Auch einen Sonderwunsch für ein Nackenkissen wurde mir problemlos erfüllt. Die Sauberkeit im Bad war in Ordnung, solange man den Blick auf Kopfhöhe gehalten hat. Weiter oben in den Ecken des Raumes hat man dann doch ein paar Spinnweben entdeckt, die dort sicher nicht erst seit 2 Tagen hängen. Aber wie gesagt, der Raum an sich war sauber. Die Dusche hat man aufgrund der Kälte leider nicht benutzen können, dazu können wir deshalb nichts sagen. Abschließend kann ich deshalb nur abraten, zumindest das Zimmer 40 im Winter zu buchen. Es tut mir leid, ich habe noch nie so eine schlechte Bewertung abgegeben. Aber wir waren wirklich kurz davor, den Besuch abzubrechen und in ein Haus zu wechseln, was dem üblichen deutschen Standard entspricht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass nicht alle der erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Das Badezimmer in Zimmer 40 ist in der Tat ein "wunder" Punkt in unserem Haus. Aufgrund der Erdgeschoss-Lage sowie der größe des Badezimmers wird dieses immer wieder von Gästen als zu kalt empfunden. Genau aus diesem Grund haben wir mobile Heizgeräte angeschafft, welche in solch einem Fall Abhilfe schaffen können. Es ist sehr schade, dass der Rezeptionist hier nicht darauf zurück gegriffen hat und ein entsprechendes Gespräch mit dem Mitarbeiter werde ich natürlich führen. Aufgrund Ihrer Bewertung haben wir uns nun entschlossen, während den kalten Monaten immer eine mobile Heizung in diesem Zimmer stehen zu haben und sind überzeugt so eine tragbare Lösung zu bieten. Da Sie aus offentsichtlichen Gründen den Aufenthalt nicht in vollen Zügen geniessen konnten, ist es uns ein Anliegen, Ihnen eine Widergutmachung zu offerieren. Daher haben wir soeben 4000 Punkte auf Ihr LeClubAccorHotels-Konto gutgeschrieben und vielleicht möchten Sie diese ja doch mal wieder für einen Besuch hier in unserem Haus nutzen - ob Sommer oder Winter! Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Nun wünschen wir Ihnen frohe Festtage und einen guten Übergang ins neue Jahr. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Anonym Freunde - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Weihnachtsmarktbesuch

Timo C. Paare - 16/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauber, ordentlich. Schöne Zimmer. Von außen wenig einladend. »

Zimmer Top. Frühstück Top. Alles sehr sauber. Hotel von außen wenig einladend.

Sabrina Freunde - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gemütliches Hotel für einen Wochenendtrip »

Der Aufenthalt im Hotel hat mir gut gefallen. Sehr freundliches Personal und ein ausreichendes gutes Frühstücksbuffet. Auch die Sauberkeit kann ich nicht bemängeln. Ich fühlte mich wohl.

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