Hotel - Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

4.0/5 70 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30 - 10:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00 - 11:00

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das 3-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf Zentrum hat 68 Nichtraucher-Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage. Sie haben die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Zur Ausstattung zählen ein Schreibtisch, kostenloses Wi-Fi, ein Safe sowie eine Kaffee- und Tee-Station. Ein Kind bis 12 Jahre schläft gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

  • 68 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Babybett
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.4/5 AccorHotels Bewertung 716 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 70 Bewertungen
Werner P. Geschäftsreisende - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stammgast »

Mittlerweile zähle ich zu den Stammgästen, da ich seit mehr als zwei Jahren mehrmals im Monat zu Gast bin. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent, zuvorkommend und jederzeit hilfsbereit. Ich fühle mich immer sehr wohl und komme gerne wieder. Es hat ein gewisses familiäres Flair.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr P., vielen lieben Dank für die super tolle Bewertung. Wir freuen uns jede Woche auf's neue, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank für Ihre Treue. Mit Lieben Grüßen G. Wirths Assistentin der Hotelleitung

Anonym Freunde - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bis auf den zu kleinen Frühstücksbereich ein sehr angenehmer Aufenthalt. »

Rezeption und Zimmer waren super. Die tolle Auswahl am Frühstücksbuffet wurde nur durch den zu geringen Platz im den Bereich und die zu lange Wartezeit an dem einzigen Kaffeeautomat getrübt.

Anonym Paare - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Fühstückpersonal fande ich sehr aufdringlich mit dem abräumen .

Anonym Geschäftsreisende - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Beinahe perfekt. »

Rasches und unkompliziertes Ein- und Auschecken trotz Fehler bei der Buchung unsererseits. Sehr hilfreiches, freundliches und kompetentes Personal.

Tatjana Paare - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr entspannt »

Sehr sehr freundlich , tolles Frühstücks Buffet und sehr schöne und Luxuriöse Zimmer!

Michael M. Freunde - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war wie immer alles prima. »

Ich war bereits das zweite Mal da, wenn auch nur für eine Nacht (Caravan-Salon). Das Personal war wie immer sehr freundlich, die Zimmer super und das Frühstücksbuffett sehr umfangreich. Nächstes Jahr komme ich wieder...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre tolle Bewertung. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Geschäfts-<br>reisende - 10/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Negativer Vergleich zu 2016 »

Sehr kleines Zimmer, kein Upgrade. Duschgelflasche leer, keine üblichen Mercuretübchen vorhanden. Gepäck nicht wie erbeten ins Zimmer gebracht. Stattdessen W-lan Code und Gutschein für Bergüßungsgetränk , die besser mit der Zimmerkarte ausgehändigt worden wären.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Goldberg, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen dennoch, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

Florian Alleinreisende - 09/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider mehrere Mängel »

Fenster im Zimmer zur Straße nicht schalldicht. Schreibtischlampe defekt. Klimaanlage hat nicht öffentlich funktioniert, rote Flecken an Duschvorhang. Jeder Mängel für sich nicht schlimm, aber alles zusammen ist einfach zu viel. Dafür Personal ausgesprochen freundlich und Frühstück gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Richard Geschäftsreisende - 06/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in Ordnung »

Anlässlich Messebesuch

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Lieber Herr H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christoph Nüesch Hotelleitung

Peter Paare - 05/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt in Düsseldorf anlässlich der Caravan 2018 »

Für 2 Nächte eine zentrumsnahe Unterkunft in Düsseldorf gesucht und gefunden. Der Empfang war sehr freundlich, Fragen zum möglichen Essen in der Nähe und dem Weg zur Messe wurde kompetent beatwortet. Zum Glück stand im hoteleigenen Parkhaus ein Parkplatz zur Verfügung, in der Umgebung des Hotels zur Ankunftszeit,ca. 20 Uhr, einen Parkplatz zu finden war unmöglich. Eine Buchung eines Parkplatzes zusammen mit dem Hoflzimmer wäre deshalb eine wünschenswerte Option. Das Zimmer selbst war zwar klein, für 2 Nächte aber ausreichend. Die Ausstattung war sehr gut, neben dem üblichen Fernseher und Fön auch Wasserkocher Tassen und diverse Tee und Kaffesorten ohne extra Preis, sehr schön. Das gesamte Zimmer und insbesondere auch das Bad waren sehr sauber. Das Frühstück im modern eingerichteten Frühstücksraum war sehr vielseitig und schmackhaft. Das Personal war wie schön beim Empfang sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger Mangel waren die vielleicht etwas kleinen Tische, die schön mit einem normalen Frühstück für 2 übervoll erschienen. Die Lage unseres Zimmer war hofseitig, meine schöne Aussicht aber dafür ruhig,

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr W., ich danke Ihnen vielmals für Ihre ausführlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bezüglich Ihres erwähnten Mangels (Tische Frühstück) bin ich ganz bei Ihnen! Bei der Gestaltung des Raumes hat defintiv Design gegenüber Nutzen gewonnen und entsprechend müssen wir mit der Situation umgehen. Sollte der Frühstücksbereich in der Zukunft umgestaltet sein, plädiere ich defintiv auch für größere Tische. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Anonym Geschäftsreisende - 03/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat alles wunderbar gepasst. »

Eine Übernachtung im Rahmen eines Messebesuches. Frühstück konnte unkompliziert vor Ort dazu gebucht werden.

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Sehr geehrte Frau R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

K. Geschäftsreisende - 02/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schlecht »

Die Tiefgarage ist extrem eng, was ein Rangieren mit einem 5er BMW nahezu unmöglich machte. Dazu wäre zumindest eine Warnung vorher durch das Personal angebracht gewesen. Die Zimmer sind sehr klein und das Hotel war überbucht, so dass mein Kollege der später anreiste in ein anderes Hotel verlegt wurde.

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Friedrich Paare - 01/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmer Aufenthalt in ruhigem sauberen Zimmer mit ansprechendem Frühstück in freundlicher Atmosphäre. »

Wir haben 3 Übernachtungen im Hotel verbracht und waren sehr angetan. Ruhige Lage und zweckmäßige Ausstattung des Zimmer sowie des Frühstücksraums habeb uns gefallen. Zimmer und Bad waren sehr sauber. Das Frühstück war vielseitig und schmackhaft. Lediglich die Brötchen hätten frischer und &quot;knackiger&quot; sein können. Das Personal war sehr aufmerksam und freundlich.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Anonym Paare - 31/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut »

Angenehmes Ambiente und freundlicher Service

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Dieter F. Paare - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr freundliches Personal, schönes Zimmer rundum zufrieden. Ein Punkt weniger für die in meinen Augen sehr kleinen Esstische. »

Was ich nicht verstehe, was leider auch nicht optimal abläuft ist der Online Check in. Was nützt dieser, wenn ich bei der Ankunft erst noch das Anmeldeformular unterschreiben muss!

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Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bezüglich des Online-Check-In sind wir ganz Ihrer Meinung. Dieser Service ist noch nicht bis ganz zu Ende gedacht. Jedoch liegt die aktuelle Hürde auf Seiten des Gesetzgebers. Dieser fordert, dass das Meldeformular im Oringial durch den Gast unterzeichnet wird, wodurch uns aktuell noch die Hände gebunden sind - wir bitten um Verständnis! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

H.l. Geschäftsreisende - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes, modernes Zimmer, Tür zum Bad nicht modernisiert, Frühstück ok »

Nur eine Nacht beruflich dort verbracht; Schönes, modernes Zimmer gehabt, kostenfreie Minibar sehr angenehm, Frühstück: geringe Wurstauswahl, Rühreier aus dem Tetrapak - nicht sooo lecker!

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Lieber Herr L., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Christoph Nüesch Hotelleitung

R. H. Freunde - 27/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« total ok »

ruhiges, angenehmes Wochenende mit sehr gutem Service und Ambiente

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Sehr geehrter Herr h., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Geschäfts-<br>reisende - 26/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Enttäuschung »

Bei einem geschäftlichen Aufenthalt für 2 Nächte bekam ich zunächst ein Zimmer mit defekter Klimaanlage. Da das Zimmer zur Hauptstraße lag, war der Schlaf bei offenem Fenster wenig erholsam. Auf meine Beschwerde hin bekam ich die Information, dass es sich um ein bekanntes Problem handelt und dass die Zimmer auf der Gebäuderückseite mit einer funktionierenden Klimaanlage ausgestattet seien. Auf meine Bitte hin, konnte ich das Zimmer wechseln, war aber nun in einem „dunklem Loch“ mit Blick in eine Innenhof untergebracht. Beides für den Preis absolut unangemessen. Dieses Hotel werde ich nie wieder buchen.

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Sehr geehrter Brockmann2018, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Nun, da ist einiges nicht so gelaufen wie es sollte und das bedaure ich sehr und möchte mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen und für die Offenheit danken. In der Tat hatten wir in der vergangenen Woche Probleme mit der Klimaanlage in einem Bereich des Hotels und die Wiederinstandsetzung durch unseren externen Servicepartner hat leider über Nacht angedauert, wodurch es zu Beeinträchtigungen unserer Gäste kam. Auch wenn ich Ihre Wortwahl bezüglich des neuen Zimmers im Erdgeschoss sehr drastisch finde, respektiere ich natürlich Ihre Meinung und bedaure, dass der vorgefundene Standard nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Sie als Gast verlieren. Freundliche Grüße, Christoph Nüesch, Hotelleitung

Anonym Paare - 20/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm »

Angenehm

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Christoph Nüesch Hotelleitung

Anonym Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schön, gut und entspannt »

Es war sehr ordentlich, sauber, modern und es gab sehr nettes Personal. Tolles Frühstück.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen G.Wirths Assistentin der Hotelleitung

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