Hotel - Novotel Madrid Center
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel Madrid Center Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.600 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 12h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Parkhaus für 25 EUR (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderclub für 0 bis 3-Jährige
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderclub für über 12-Jährige
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Terrassenpool vom 1. Mai bis 30. September 2018
  • Fitness-Studio
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Kinderclub für 0 bis 3-Jährige
    • Kinderclub für 3- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 4- bis 6-Jährige
    • Kinderclub für 6- bis 12-Jährige
    • Kinderclub für über 12-Jährige
  • Fahrradverleih

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24h
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24h

Business Services

  • 22 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal (Kostenpflichtig)
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.825 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel Madrid Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.600 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ulrike Paare - 19/12/2017
« Unfreundlich und chaotisch. »

Wir haben das Haus auf Grund der guten Bewertungen ausgewählt. Leider wurden wir beim Check In schon eines besseren belehrt. Als Le Club Gold Mitglied wollten wir den Priority Check In nutzen. Am regulären Check In bildete sich eine lange Schlange (das scheint aber üblich, wie wir während dem gesamten Aufenthalt sehen konnten...). Am Priority Schalter wurden wir von einem älteren Herren sehr schroff weggeschickt. Wir sollen uns gefälligst wie jeder andere auch an die Schlange anstellen. Ich traute meinen Ohren nicht und war perplex. Zu perplex, um zu diskutieren. Das Zimmer war OK. Die Sauberkeit war in Ordnung und auch die Einrichtung war absolut OK. Eigentlich kann man es so beschreiben. Alles was sich außerhalb des Zimmers abspielte, war eine Katastrophe. Wir wollten am Abend (gegen 00.30 Uhr) noch etwas an der Bar trinken. Die Zustände dort waren erschreckend (und auch etwas widerlich). Von den wenigen freien Tischen suchten wir uns den aus, auf dem am wenigsten Geschirr und Reste von den Vorgängern standen. Es gab viele Tische, auf denen noch die kompletten Essensreste standen, etc. Auf unserem Tisch hingegen nur ein-zwei Flaschen und ein paar Gläser. Wir hatten uns kaum hingesetzt, da nahmen wir Blutreste wahr (JA, BLUT!)... Scheinbar hatte ich jemand mit Porzellanscherben geschnitten... Okay... Der Barkeeper machte es uns einfach. Er kam sofort und (nein, er räumte nicht auf) und schickte uns weg, der Platz sei belegt... Wir sind also auf einen anderen Platz (Tischzustand ähnlich, nur ohne Blut) und warteten... Eine geschlagene Stunde. Dann entschieden wir uns, doch ins Zimmer zu gehen. Wir wurden gekonnt ignoriert. Frühstück: Die Auswahl war perfekt. Aber auch hier "schlimme" Zustände. Die Räumlichkeiten waren für die Anzahl der Gäste viel zu klein, man stand sich ständig im Weg rum... Jeder Centimeter ist ausgenutzt um Tische aufzustellen... Permanent wird man angerempelt, weil man auch im Weg "sitzt". Bei der Essensauswahl fehlen Gabeln, um sich "zu bedienen". Check-Out: Eigentlich nach dem Bar-Erlebnis das schlimmste auf unserer Reise. Eine Schlange von rund 25 Reisenden zog sich durch die Lobby. Wie wir von Bekannten erfahren durften, war es später noch mehr. (Bilder stelle ich gerne zur Verfügung - ansonsten finden Sie diese auch bei Tripadivsor und Hotels.com). Wenn man auf dem Weg zum Flughafen ist um (pünktlich) einen Flug zu erreichen, nicht gerade der Wunsch, so lange zu warten. Auf den Versuch das Priority-Desk zu nutzen hatten wir auf Grund der beschriebenen Erfahrung verzichtet. Fazit: Zum Glück werden wir so schnell nicht nach Madrid müssen. Wenn doch, machen wir sicher einen großen Bogen um dieses Hotel.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 17/12/2017

Gute Lage, freundliches Personal, große Zimmer, top Frühstück

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 23/11/2017
« das Hotel wird von Jahr zu Jahr angenehmer, freue mich schon auf den nächsten Aufendhalt im Dezember »

sehr freundlich, gute Lage und wenn dann die Terasse und der Pool fertig sind...

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 09/11/2017
« Sehr schönes sauberes otel »

Wir haben 5 Tage im Hotel verbracht. Es war sehr schön, Personal sehr nett. Die Zimmer waren täglich sehr sauber geputzt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Josef Familien - 07/11/2017
« Enttäuschend »

Das Frühstück war während unseres Aufenthalts (7Tage ) lauwarm. Kaffee ungenüssbar. . Mussten mit Nescafe vorlieb nehmen. Wege im Frühstücksraum viel zu weit. Brot oder Brötchen waren am anderen Ende des Raumes.Frühstück war, den Preis nicht wert., Novotel Madrid sollte sich mal mit Novotel Barcelona in Verbindung setzen. Dort war alles super. . Türen der Zimmer mussten mit Gewalt geschlossen werden. Dadurch ergab sich bis in die Nacht Lärm. In der Nacht von Freitag auf Samstag hatten wir Alarm. Später wurde uns gesagt dass es sich um einen Fehlalarm handelte.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Panos Paare - 15/10/2017
« Sehr gutes Hotel! »

Unser Aufenthalt war wirklich sehr gut: Verbindung von/nach Flughafen top, Metrostation in der Nähe, Personal sehr freundlich, Service auch top. Wäre das Fenster unseres Zimmers besser isoliert, hätten wir das Hotel mit 10 bewertet. Wir würden wieder gehen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Javier Geschäftsreisende - 02/10/2017
« Unfreundlicher, schroffer Empfang, keine Getränke auf Rechnung möglich, nicht 4 Sterne würdig »

Der Empfang war kühl und schroff, ungenügende Informationen. Auf meine Frage: wo wird das Frühstück serviert, bekam ich als Antwort:“hinten rechts!“. Am Abend an der Bar musste ich trotz 5 Leuten hinter dem Tresen 15 Min. warten. Nach der Konsumation konnte ich die Getränke nicht auf das Zimmer buchen lassen (angeblich hätte ich keine KK hinterlegt, was nicht stimmte). Dies war bereits vier weiteren Gästen widerfahren. Auf meine Frage an der Reception, wo das Rest wäre für ein Abendessen sei, kam als schroffe Anreort:“haben wir nicht!“. Zimmerservice zum Teil sehr spät dran (15:00 Uhr). Fazit: keine Weiterempfehlung!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alexander Geschäftsreisende - 28/09/2017

Gute Lage, freundliches Personal, aber, das Zimmer roch noch nach Kleber oder Silikon, wogegen ich lüften müsste.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Cranston Geschäftsreisende - 23/09/2017
« Insgesamt nicht zufriedenstellend »

Anlässlich Lab Design Konferenz für 3 Übernachtungen - Dienstags bis Freitags im Novotel Center Madrid gewesen. Plus: Kurzer Weg vom Flughafen z Hotel, gleichzeitig zentrale Lage zur Innenstadt und interessante Umgebung. Personal freundlich und bemüht. Badezimmer modern , zweckmässig , sauber. Negativ: Personal bemüht/freundlich aber oft kaum /wenig Fremdsprachen (englisch) Kenntnisse. Frühstücksraum im "keller"-Bereich, keine Fenster, zu voll, Tische zu eng gestellt, vollkommen überlaufen, häufig "gesperrt" wegen Überfüllung. 1. Mal Morgens um 6.45 Uhr, danach nochmal um 8.30 Uhr. Gleiches wiederholte sich in den foilgenden Tagen. Zimmer nach hinten ruhig aber dunkel wie im Keller da Fenster nur zu einer Art Schacht im Innenhof mit wenig /kaum Licht. TV Gerät -Fernbedienung kaputt. (dabei positiv: 24 std techniker wurde avisiert und kam auch). - weder Gym/Fitnessraum, noch sonstige "relax"-Angebote. Hier wäre Kooperation zB mit naheliegenden Fitnesstudios o.ä. wenigstens eine Not-Lösung? Essen im Hotel (zimmerservice und Bar-Bereich): Auswahöl an möglichen Speisen in ordnung, Qualität in oben stehender Benotungssystematik maximal 3. Kalt, lieblos, nicht gut. Burger innen roh, Kartoffel-Spalten fettig/aufgewärmt. Insgesamt leidet das Hotel anscheinend unter baulichen Vorgaben (da ehemaliges Kongresszentrum/Veranstaltungsraum). Modern eingerichtet, zweckmässig, aber weder für Wochenendebesuch (dafür zu überlaufen) noch business-trip (Essen/Relax/Sportangeot nicht gut) wirklich zu empfehlen. Für das gebotene regulärer Preis zu hoch. (ca 160-180 Euro/Nacht.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Brunhilde Paare - 20/09/2017
« Modernes Stadthotel »

Das Hotel ist sehr groß und dadurch bleibt alles anonym. Wen dies nicht stört, ist gut untergebracht. Der Empfang an der Recetion war freundlich und kompetent. Das Zimmer war sehr gut, wobei wir ein Zimmer im 8.OG mit Terrasse hatten. Obwohl unser Zimmer zur Straßenseite Calle O'Donell lag, war es bei geschlossenen Fenstern ruhig. Die Zimmer wurden jeden Tag ordentlich geputzt, frische Handtücher waren selbstverständlich, ebenso das Auffüllen mit Wasser, Kaffee und Tee. Bis zum nächsten Retiropark - Eingang sind es rund 5 Minuten zu Fuß, in die Innenstadt ca. 20-25 Minuten. Bushaltestellen sind fast vor der Haustür, wir haben sie allerdings nicht genutzt. Manchmal war ein Taxi angenehm. Von und zum Flughafen ist der Airport-Bus eine sehr gute Wahl, die Haltestellen sind max. 300 m entfernt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Norbert +. E. Paare - 25/08/2017
« Kurz und Knapp: Volle Zufriedenheit »

Unser Aufenthalt im Novotel Center Madrid war unseren Bedürfnissen entsprechend vollauf zufrieden stellend.. Das Zimmer (Standard Twin) war ausreichend groß, Die Sauberkeit war sehr gut, die Wasserflaschen im Kühlschrank taten sehr gut und das Bad mit Regendusche war sehr gepflegt. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren Freundlich und Kompetent.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mohamed B. Familien - 23/08/2017
« Sehr angenehm Atmosphäre »

Meine Familie und ich fühlten uns sehr wohl

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
J Paare - 20/08/2017
« War zufrieden stellend »

Alles bestens bis auf, das wir ankammen. Checkin für unser Zimmer war um 12 Uhr wir kammen um 13:10 erst an und mussten 1 Stunde warten. Immer hin konnten wir um sonst was trinken. 3 mal

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 17/08/2017
« sehr schönes hotel »

sehr sauberes zimmer, angenehme Atmosphäre, allerdings sehr großes haus. gutes frühstück

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
F. Familien - 15/08/2017

Der Aufrnthalt war sehr zufrieden stellend, gerne wieder !!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jnflp91 Freunde - 09/08/2017
« Es war super! »

Super Hotel, gute Lage, nettes Personal, sauber! Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ostfriese Alleinreisende - 03/08/2017
« Sehr gutes Hotel »

Das Hotel ist sehr groß, aber trotzdem laüft alles sehr gut. Zimmer groß genug, sehr ruhig und sauber. Das Personal aüßerst nett. Sehr gut geliegen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Heinrich S. Geschäftsreisende - 27/07/2017
« sehr zufrieden, günstig zu erreichen und nah zum Centrum »

Ich besuche seit Jahren dieses Hotel 1 bis 2-mal im Jahr, Hotel ist mit dem airport-bus leicht zu erreichen kostengünstiger als Taxi, nah zu meinem Geschäftspartner Leider hatte ich dieses Mal kein Frühstück am 2. Tag, da ich bereits um 06:00 abreisen mußte.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M.h. Familien - 24/07/2017
« Sehr angenehmer, fröhlicher und vitaminreicher Aufenthalt für die ganze Familie »

Tolles Hotel, geschmackvolle Einrichtung, sehr großräumig; alles sehr sauber und neu; Personal sehr kinderfreundlich, die Spielecke mit Animateur ist ein großes Plus. Schade, dass das Schwimmbad noch nicht eingerichtet war. Das Frühstück ist ein wahres Highlight, meine Kinder haben noch nie so enthusiastisch Obst gegessen! Auch die Lage, nicht weit vom Parque del Retiro ist wunderbar. Einzige Panne war das Restaurant, unsere Bestellung kam nach langem Warten an, ein Kindermenü fehlte und das zweite hatte die falsche Beilage. Beim Nachtisch ging es nicht anders zu, falsche Eissorten... Die Sprache war hierbei keine Barriere, ich bin Spanierin. Ich kann Ihr Hotel nur weiterempfehlen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mila Geschäftsreisende - 18/07/2017
« Beautiful Hotel in the heart of Madrid »

Das Hotel an sich ist wunderschön: Die Lage ist perfekt - man kann die ganze Stadt zu fuss erreichen. Der Frühstück ist großartig - die Qualität des Essens ist sehr hoch. Die Zimmer sind groß und modern eingerichtet. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Der einzige Minus Punkt war mein Bett, was Nachts laut gequietscht hat und, obwohl mir das Personal an der Rezeption versprochen hat, das zu reparieren, wurde dieses Problem nicht behoben. Sonst sind wir mit dem Aufenthalt sehr zufrieden. Preis-Leistung ist Top!

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