Hotel - Mercure Hotel Frankfurt City Messe
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Frankfurt City Messe

3.0/5 551 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Das im Jahr 2011 renovierte 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt City Messe hat insgesamt 60 komfortable Zimmer, davon 54 Standard-Zimmer mit Einzelbett, Twinbett oder Doppelbett sowie 6 Privilege Zimmer. Alle Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer und habeneine Klimaanlage, Schreibtisch, Flatscreen-TV und 24h kostenfreies WLAN. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern, auch das Frühstück ist für Ihren Nachwuchs gratis. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (15 EUR/Nacht).

  • 60 Zimmer
  • 60 Nichtraucher-Zimmer
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Web-TV
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Fenster können geöffnet werden
    • Pay-TV
    • Babybett
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Frankfurt City Messe

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 551 Bewertungen
Paare - 09/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zufriedenheit bei Kurzbesuch »

Zweckmäßige Lage nahe Hauptbahnhof und für längeren Stadtbummel, nicht weit bis Maintower, Börde und Altstadt mit Paulskirche und Römer; selbst das Apfelweinviertel im Stadtteil Sachsenhausen zu Fuß zu erreichen.

Geschäfts-<br>reisende - 07/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gute Lage und Tarif, aber .... »

Das Hotel ist für eine Übernachtung in Ordnung, mehr aber nicht. Zimmer sehr hellhörig, die Verbindungstür im Gang war derart laut und ließ einen Schlaf morgens ab 6 h leider nicht mehr zu da sie alle 5 Minuten von den Gästen auf und zu gemacht wurde und ins laut ins Schloss fiel. Personal war allerdings freundlich, Zimmer sauber. Die Lautstärke im Hotel (nicht gedämpfte Türen) und der Straßenlärm sind hinderlich.

Geschäfts-<br>reisende - 27/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Leider sonst anderes gewohnt vom Mercure »

Leider war der diesmalige Aufenthalt eine Enttäuschung. Zum einen herrschte im Eingangsbereich eine Baustelle, auf die bei der Buchung nicht hingewiesen wurde und zum anderen gab es hierfür auch keine Entschuldigung. Die Parkplätze vom Hotel sind für alle Reisenden mit einem Kombi eine Quälerei. Dass die Kaffeemaschine an zwei morgen nicht richtig funktionierte ist sicherlich auch nur ein weiteres Ärgernis.Die größte Enttäuschung ereilte mich aber bei meiner Abreise. Nicht nur das die Rechnung nicht auf die Firma ausgestellt worden wurde und auch erst bei dritten Mal richtig war. Nein, es fehlten auch der Parkplatz und mein Haustier auf der Rechnung. Aus Freundlichkeit wies ich auf die fehlenden Posten hin (das war sicherlich das letzte Mal das ich dies tun werde). Mir wurde daraufhin 45 € für 3 Tage Parkplatz (preislich in Ordnung für Frankfurt) und weitere 45 € für mein Haustier (eine kleine franz. Bulldogge) in Rechnung gestellt. 45 € für einen kleinen Hund? In einem Hotel wo mir keine Entschädigung für die Baustelle angeboten wird, finde ich eine Frechheit. Das war sicherlich das letzte Mal, dass ich in diesem Hotel übernachtet habe. In anderen Mercure Hotels, wo ich das Gefühl habe, dass mir für mein Geld etwas geboten wird habe ich kein Problem 15 € für meinen Hund zu bezahlen. Aber nicht in einem wo so einiges nicht passt.

frank p Geschäfts-<br>reisende - 04/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Freundlicher Service, Zimmer so lala »

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter an der Rezeption. Die in den oberen Geschossen befindlichen Zimmer sind über einen (sehr) kleinen Aufzug erreichbar. Das Zimmer war bei Ankunft nicht klimatisiert (Außemtemperatur ca. 30 Grad Celsius). In der Nacht störte die Lautstärke der Klimaanlage den Schlaf. Ebenso das zum Fenster einfallende Licht, denn die Vorhänge können das nicht ganz verhindern. Zudem sind die Zimmer zu hellhörig, d.h. Geräuschbelästigung vom Flur und Nebenzimmern stören ebenfalls. Die Duschwanne im Bad weiste viele Lackabplatzer auf, was ungewöhnlich aussah. Positiv empfand ich die Lage des Hotels (U-Bahn, S-Bahn nah). Ursprünglich sollte das Mercure (Kaiserhof) in Ffm gebucht werden. Der unterlaufene Buchungsfehler konnte nicht durch eine Umbuchung beseitigt werden, was sehr schade ist, zumal noch weitere Übernachtungen dort anstehen.

Alleinreisende - 29/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Verlängertes Wochenende In Frankfurt »

Für ein verlängertes Wochenende in Frankfurt suchte ich ein Hotel in der Nähe des Hauptbahnhofes, dem Startpunkt meiner Fahrten in Frankfurt und die weitere Umgebung. Hierfür fand ich das keine 10 Minuten Fußweg bzw. nur 1 Station mit der Straßenbahn entfernte Mercure Hotel Frankfurt City Messe. Von der Bauweise her ein eher schmales Haus in einer Häuserzeile, aber dies war nur der äußere Eindruck. Mein Zimmer - ich hatte es so gewünscht - lag nach vorne heraus zur Straße. Der Straßenlärm war bei geschlossenem Fenster kaum zu hören; sehr gut. Das Zimmer verfügt über eine Klimaanlage. Das Zimmer war geräumig, ebenso WC mit Dusche. Alles sauber, keine Beanstandungen. Das Wlan war hervorragend, schnell und problemlos. Die Auswahl beim Frühstück war groß, die Qaulität sehr gut. Das Personal war freundlich, hilfbereit und zuvorkommend. Check-in und check-ou waren schnell und problemlos. Ein gute Wahl.

Geschäfts-<br>reisende - 29/04/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute Lage, aber der Service baut ab »

Die Lage ist super zentral, natürlich nah am Bahnhof aber trotzdem gut. Der Service hingegen war schon besser, vor allen Dingen am Empfang/Bar ist der Ton teilweise unfreundlich. Die Zimmerreinigung hingegen ist super.

Geschäfts-<br>reisende - 20/01/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ordentliches Hotel mit schwer befahrbarer Tiefgarage »

Das Hotel ist ordentlich, das Zimmer war sauber und geräumig. Das Personal ist freundlich. Die Tiefgarage ist extrem schwer befahrbar, weil die Zufahrt eng ist und das Einparken fast nicht möglich ist.

Paare - 30/12/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Weihnachten 2017 »

Einfaches Hotel welches wegen des Begriffes Messe leicht zu einer Verwechslung führt. In der Nähe des Bahnhofs West ist eines ihrer Hotels was fast gleich bezeichnet ist. Dies führte bei uns zu einer Falschbuchung.

Geschäfts-<br>reisende - 13/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Check-in nicht vorbereitet »

Als Stammgast musste ich den Meldezettel neu ausfüllen, statt den vorbereiteten einfach zu unterschreiben. Rezeptionist hat den Eindruck erweckt, als käme ich ohne Reservierung. Am nächsten Morgen wollte ich mit dem Hotelmanager sprechen, der noch nicht da war. Ich habe meine Karte hinterlassen, damit er mich anruft. Bis heute hat er sich nicht gemeldet.

Paare - 01/11/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Preis Leistung O.K. Nettes Personal »

Insgesamt war ich mit dem Hotel zufrieden. Das Personal am Empfang war freundlich, das Hotel wirkte in der Lobby sauber, was sich auch im Zimmer bestätigt hat. Kann nicht meckern. Zimmer war zur Straßenseite. Ein wenig laut, auch bei geschlossenem Fenster. Aber normal für die Lage mitten im Zentrum am Hauptbahnhof. Ideal als Hotel für den Frankfurt Marathon. Nur 10 Minuten zu Fuß bis zur Messe, Start und Ziel. Noch ein Hinweis: Das Parkhaus ist seeeeeehr eng. Wer ein großes Auto hat (Kombi oder SUV) oder unsicher fährt, der sollte sich das Parkhaus vorab mal zu Fuß ansehen ;-)

Geschäfts-<br>reisende - 25/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Hotel in Bahnhofsnähe »

Ich hatte ein Einzelzimmer. Das Zimmer war sehr sauber und trotz Großstadt sehr ruhig. Im Frühstücksbereich ist es durch ungeschickte Anordnung der Beleuchtung nicht so hell, wie man es im Essbereich gewohnt ist. Allgemein macht der Raum einen sehr ungemütlichen Eindruck. Die Müslischalen sind ungünstig beim Brot und den Brötchen aufgestellt, so dass die meisten Schalen Krümel enthalten. Die Kaffeemaschine besitzt an einigen Stellen keine ursprüngliche Farbe mehr. Der Ablaufbereich der Kaffeemaschine ist verdreckt und das Ablaufgitter sieht verrostet aus! Es könnten jedoch auch die Kaffeereste der vergangenen Jahre sein. Am ersten Tag waren keine Gläser für Latte Macchiato vorhanden. Allgemein war nur sporadisch jemand da, der die Tische abräumte. Erst am zweiten Tag sah ich jemanden aus der Küche kommen, der die Gläser wieder auffüllte, nachdem ich etwa 20 Minuten zuvor das letzte Glas genommen hatte. Ich hatte zwei Übernachtungen inklusive Frühstück gebucht. Bei der Abreise sollte ich die beiden Frühstücke bezahlen. Nach einem Blick in meine Buchung wurde dies noch einmal bestätigt. Ich werde bei meinem nächsten Aufenthalt in Frankfurt am Main in jedem Fall ein anderes Hotel buchen! Eventuell eines der vielen anderen in der Nähe.

Reisen mit Freunden - 08/10/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ungünstige Lage »

Das Hotel liegt in Bezug auf Straßenlärm sehr ungünstig. Der Teppichboden ist ungepflegt und nicht hygienisch. Wohl zufällig war das Hotel an einem Tag mit lärmenden Ausländern belegt, die teilweise völlig unangemessen gekleidet zum Frühstück erschienen sind.

Reisen mit Freunden - 05/09/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« abgelebt und definitv keine 4 Sterne »

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Duschwanne war mit weißer Farbe ausgebessert. Die Fenster ließen sich wegen einer ungeschickt montierten Gardinenleiste nicht öffnen. Der Fahrstuhl ging nicht - und unser Zimmer lag im 7. Obergeschoss. Obwohl das Hotel den Anschein erweckte, ziemlich leer zu sein, wurden wir im 7. Obergeschoss (bei nicht funktionierendem Fahrstuhl) einquartiert. Am Morgen weckten einen dann Bauarbeiter, welche neben dem Zimmer an der Fassade Reparaturarbeiten vornahmen. Preiswertes Hotel - aber auf dem Niveau eines 2 Sterne Hotels. Die Kosten für die Parkgarage sind absolut unangemessen. Im benachbarten Parkhaus konnte man deutlich preiswerter parken.

Geschäfts-<br>reisende - 26/06/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Inneren Werte »

Man sollte sich von der Lage (Bahnhofsnähe) nicht abschrecken lassen. Bezüglich der Sauberkeit der im Hotel und in den Zimmern sowie der Freundlichkeit des Personals gab es nichts zu bemängeln. Schade, dass ich nur eine Nacht bleiben konnte, aber ein Wiederkommen lohnt sich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter skD2972TC, vielen Dank für die nette Bewertung. Werde das Lob gerne an unsere Reinigungskräfte weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Vjekoslav Ljubas General Manager

Markus K Alleinreisende - 25/05/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Misstrauenskultur gegen Vorzugskunden »

Unfassbar: Von einem Business-Plus-Kunden (bezahlte Mitgliedschaft) mit vollständig bei der Accor-Zentrale hinterlegten Daten!) wird eine Bar-Kaution verlangt, nur weil ich auch bezahlen wollten. Aber Hauptsache, diesen Kunden wird alle zwei Tage eine Werbe-E-Mail geschrieben, in der man betont, was für eine besonders wertvoller Gast man sei. Ach ja: Das Frühstück ist für den Preis auch ein Witz (nicht einmal IBIS-Qualität aber doppelt so teuer).

Geschäfts-<br>reisende - 24/04/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« 3 Tage in FRankfurt »

Das Service bemüht sich aber leider schlecht war ich trotz PLATINUM kein Upgrade bekommen habe. Nur ein GRATIS Getränk. Frühstück könnte besser organisiert werden. Jeder Tag hat was anderes gefehlt und der Preis 17Euro fide ich hier sehr hoch eingesetzt für diese angebotene Qualität.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter 823pawlek, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihren Hinweis bezüglich dem Frühstück wahrgenommen und werden gemeinsam mit unserem Team an einer Verbesserung der Organisation arbeiten.

Geschäfts-<br>reisende - 23/04/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Bloß nicht mit dem Auto anreisen »

Hotelanfahrt ganz schlecht gekennzeichnet. Parkplatzhinweis nur im Hotelschaufenster, das man von der Straße auch nicht sieht. Die Garage erweist sich dann als ein ausgebauter Keller, in die man kaum reinkommt. Millimeterarbeit. Zum Ein- und Ausparken mus man zigmal hin und her fahren. Eigentlich müsste man für diese Garage keine 15 Euro bezahlen, sondern diese als Gefahrenzulage erhalten

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Klaus-Dieter, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Tiefgarage ist in der Tat eng, aber mit Euro 15,00 pro Tag sehr günstig für einen Parkplatz in der Innenstadt. Eine bessere Beschilderung ist aufgrund der Vorgaben der Stadt Frankfurt leider nicht möglich, ist jedoch auf einer sehr großen Fensterfront angebracht.

testversion2 Geschäfts-<br>reisende - 18/03/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gute Lage und netter Service »

Die Hotel ist gut gelegen und wenn das Zimmer zum Innenhof ist, ist angenehm ruhig. Das Personal ist nett und zuvorkommen. Vielleicht nicht das Beste Hotel am Platz aber für Übernachtungen sehr gut...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter testversion2, vielen Dank für die Bewertung. Freut uns zu hören das es Ihnen bei uns gefallen hat.

Geschäfts-<br>reisende - 16/03/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Etwas "angestaubt" aber sauber und gut ausgetattet »

Das Hotel befindet sich in direkter Nähe zum Frankfurter hbf, was Segen und Fluch zugleich ist. Die Ecke ist sehr dreckig und die Leute am Bahnhof werden mit zu später Stunde immer "interessanter" Der Lobbybereich war sauber und der Herr an der Rezeption freundlich. Ich habe die nidriegste Zimmerkategorie gebucht und war doch über die Größe und Ausstattung verwundert. Eventuell war es auch ein kostenfreien Upgrade. Dem Zimmer war anzumerken, dass es einige Tage auf dem Buckel hatte. Schrammen an der Wand und Flecken im Teppich. Das sind Mängel die leicht zu beheben sind, schade. Es war eine Nespresso-Maschine auf dem Zimmer und das Bett war bequem. Das Mobiliar war im guten Zustand Der Preis für die Übernachtung war absolut gerechtfertigt. Nur das Frühstück ist mir mit 17,00€ zu teuer gewesen. Somit wurde es auch nicht gebucht. Gern wieder.

Geschäfts-<br>reisende - 13/03/2017 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Mercure Hotel Frankfurt City Messe »

Das Parkhaus ist wirklich schlimm, völlig beengt und für große Fahrzeuge (Kombi) absolut nicht zu empfehlen. Das Frühstück ist auf keinen Fall EURO 17,00 wert- maximal die Hälfte wenn überhaupt. Der Rest war absolut in Ordnung - vielleucht irgendwann mal die Badezimmer renovieren.

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