Hotel - Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel
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Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

4.0/5 633 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
  • Thalassotherapie-Zentrum (In der Umgebung)
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
    • Solarium
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (In der Umgebung)
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Tennishalle (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)
    • Tennis (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Bicycles rental
    • Fußball (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 12:00-14:00/19:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 12:00-14:00/19:30-22:00

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Mit ihrer Kombination aus Stein, Glas und Stahl zeichnet sich La Citadelle mit ihrer imposanten Architektur und modernen Einrichtung aus: Luxus, Charme und Raffinesse. In die 55 Zimmer und 2 Suiten mit charmanten Original-Fenstern strömt viel Tageslicht,Die Schlichtheit in Grau und Wengé schmücken einige gewagte Akzente.

  • 68 Zimmer
  • 20 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 1.959 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 633 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Ah Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das La Zitadelle biete alles, was man sich für einen Städtetrip wünscht. Sensationelle Lage, grosszügige und klimatisierte Zimmer und zuvorkommendes Personal. Ein kleiner Wermutstropfen, der meiner Meinung nach nicht dem Stil entspricht, den das Management gerne nach aussen repräsentieren möchte, ist die Kaution, die einem als allererstes bei der bei der Ankunft von der Kreditkarte belastet wird. Auf sechs Übernachtungen waren das 2000 Euro. Weniger eine Kaution also als eine Vorauszahlung. Schade, aber vielleicht aus Sicht des Hotels unerlässlich. Das gesamte Personal, vor allem auch auf den Etagen, war ausserordentlich zuvorkommend und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Sir P., We all would like to thank you for your excellent feedback following your stay with us. We are delighed to hear that you really enjoyed your stay. As you did experience, all our staff members are always happy to help and dedicated to customer service. As we discussed when you arrived, it is true that we require a bank guarantee of the stay, to all our customers. It is true that for a long stay it can be high, a pre-payment would also have been possible. We all look forward to welcoming you again at La CItadelle in sunny and peaceful Metz. Best Regards. Delphine & Christophe Dufossé

S. E. Paare - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat uns gut gefallen, schönes Zimmer, nettes Personal »

angenehmer Aufenthalt, schönes Zimmer, Parkplatz vor dem Haus, Service prima.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., Thanks so much for taking the time to share your experience following your recent stay at La Citadelle Hotel! It’s a real pleasure to read that you enjoyed your stay with us ! We will be very delighted to welcome you for your next stay in Metz and to make you discover all the cultural secrets of our magnificent Metz area. Best Regards, Delphine & Christophe Dufossé

Y. S. Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel an bester Lage »

Wir hatten ein grosszügig bemessenes Zimmer. Sehr gute Matratzen. Das Personal war auch sehr freundlich. Wir waren rundum zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., Wir danken Ihnen für Ihre Erfahrungen in der Citadelle von Metz geteilt haben und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen haben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Delphine & Christophe DUFOSSÉ

Jochen H. Familien - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufriedenstellende Leistungen mit Schwächen »

Tolle Lage des Hotels, viel Charme, aber teilweise erneuerungsbedürftig

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., Thank you for choosing the Hotel La Citadelle for your recent stay in Metz, and for taking the time to share your experience with us. We are very pleased to read you enjoyed your stay with us and the hotel's location in the heart of Metz. We are sorry that your experience about decoration did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.Your feedback is very important to us and please rest assured that your comments have already been shared with our team. Thank you again for sharing your experience with us, and we hope to have the opportunity of welcoming you agin soon in Metz. Kind regards, Delphine & Christophe Dufossé

Anonym Geschäftsreisende - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vortrefflich! Sehr schöne Zimmer, sehr gepflegtes Hotel, sehr freundliches Personal. »

Ich war rundum zufrieden, es hat eigentlich an nichts gefehlt. Da ich zum Frühstück gerne Müsli esse, hat mir lediglich das gefehlt. Ansonsten war alles super!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel La Citadelle von Metz und freuen uns, daß Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Delphine une Christophe Dufossé

Ella Paare - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Auch beim zweiten Mal sehr zufrieden! »

Wir haben nun zum zweiten Mal auf der Durchreise in diesem Hotel einen Zwischenstopp eingelegt und waren wieder sehr zufrieden. Das Hotel liegt super im Zentrum und ist dennoch mit dem Auto sehr schnell und unkompliziert erreichbar, Parkplätze direkt vor der Tür! Wir wurden sehr freundlich empfangen, mit unkompliziertem und raschem Check-in, die Zimmer sind extrem ruhig zum Park gelegen, alles sehr geräumig, sehr sauber, gut klimatisiert. Jederzeit wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. . Thank you so much for taking the time to share your impressions of your recent experience at the Hotel La Citadelle in Metz. We are delighted to read your fidelity and it is always essential for us to ensure the quality of welcome whatever the number of stays. We are delighted that you enjoy our place and its location in the heart of the city. We will share your comments with the team. We look forward to welcoming you again at the Hotel La Citadelle. Sincerely yours. Delphine & Christophe Dufossé

Anonym Paare - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Bad war nicht ausreichend gereinigt. Nicht genug Shampoo für zwei Personen. Hilfe für das Gepäck erschien nicht automatisch; bei der Abreise gar nicht. Frühstück sehr gut - jedoch schlechter Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear M. T., Thank you for choosing Hotel La Citadelle for your stay in Metz and for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay was not up to your expectations, and please accept our most sincere apologies. Rest assured that your comments have already been reported to all our department heads in order to prevent this type of situation from recurring. Therefore, please believe that this is by no means representative of the quality of service we wish to offer our customers. Luggage assistance is offered systematically to our customers, by our reception desk with the help of our baggage handlers present on arrival and departure. We sincerely hope to have the opportunity to regain your confidence during a future stay, and to make you live a Magnificent Experience. Our Front Office Manager, Romain, is at your disposal on +33 3 87 17 17 17 if there is anything he can do for you. Sincerely, Delphine & Christophe Dufossé

Paare - 03/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« erstes haus am platz »

in metz das erste haus am platz mit sehr guten mitarbeitern, die alle mindestens 3 sprachen sprechen. kommen gerne wieder. aus terminlichen gründen konnten wir leider nicht das restaurant besuchen, wird aber beim nächsten mal nachgeholt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Antje N , Thank you for sharing your experience after your recent stay at the Hotel La Citadelle in Metz. We are very happy to read that you enjoyed your stay with us. Our teams are delighted to read your compliments, which validate the daily work ! We look forward to welcoming you for your next stay in Metz. Best regards, Delphine & Christophe Dufossé

Kurt S. Paare - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsamer Aufenthalt in edler historischer Umgebung mit besonderem Ambiente. »

Spät angereist könnten wir in der Brasserie noch gut essen. Das geräumige und geschmackvoll eingerichtete Zimmer bietet Wohlfühl - Ambiente und wir konnten den Aufenthalt genießen. Leider mussten wir nach einem umfangreichen Frühstück schon wieder abreisen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear M. S., What a great read! Thank you for this lovely review. We also so appreciated your comments regarding our historic athmosphere ! It is all about the details very important for us. Again, thank you for your kind words, and we hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit in Metz. Wishing you a lovely week-end ahead. Sincerely, Delphine & Christophe Dufossé

Anonym Paare - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« außergewöhnliches Hotel »

historisches Gebäude, schönes Ambiente, exzellente Lage

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Dear Mrs F., Thank you for your amazing review and for the beautiful title ! We are honored that you felt so pleased by the service the entire team has provided to you . We are all looking forward to welcoming you back in your Lorraine Home! With kind regards, Delphine & Christophe Dufossé

Werner P. Paare - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Französischer Flair in Vollendung »

Die Parksituation ist nicht zufriedenstellend, weil es keine Tiefgarage gibt. Die Dusche sorgte für eine Überschwemmung, weil sie sich durch den Wasserdruck verdrehte und in das Badezimmer strömte. Das Zimmer war sehr schön groß und gut eingerichtet. Zwei große Schränke, aber nur wenige Kleiderbügel. Das Lokal war hervorragend im Service und der Qualität der Speisen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P. Thank you for taking the time to share your impressions after your recent stay at the Hotel La Citadelle in Sofitel. First of all, we are sorry to read that your stay with us did not fully meet your expectations and we offer our sincere apologies. In accordance with La Citadelle standards, be assured that the checks and corrections following your stay have been carried out. In our House, your satisfaction is our motivation and you can be assured that we are very attentive to your feedback. Nevertheless, we are very happy to read that you appreciated the warm welcome and friendliness of our staff, as well as the Art Deco style of the hotel and its fantastic location. We sincerely hope to have the chance to welcome you again in order to offer you an excellent service in the future. Sincerely, Delphine & Christophe Dufossé

Jeanet M. H. Paare - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« umwerfend »

sehr angenehmes Haus, ein wunderbaren Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Jeanet H., Thank you very much for having taken the time to share this feedback with us. We have taken good note of your comments regarding our stay. Hoping to have the pleasure of welcoming you back for a future, once again, pleasant stay at La Citadelle. Best regards, Delphine & Christophe Dufossé.

Paare - 14/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Hotel und Küche »

Das Hotel liegt sehr Zental und gegenüber einem Park. Sehr geräumiges Zimmer aber unpraktisches Bad. Beim Duschen wird zwangsläufig der ganze Raum nass. Zu wenig Haken um Handtücher aufzuhängen. Die Bedienung, ob an der Rezeption oder im Resto war überwiegend unsicher. Da würde etwas mehr Schulung Wunder wirken. Es darf wirklich nicht sein, dass die Getränke in der Mini Bar nicht auf gefüllt werden und in Restaurant die zum Essen getrunkene Weinflasche, erst auf unseren Hinweis hin, auf der Rechnung erscheint.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Many thanks for taking the time to write this review on Tripadvisor. I am glad to read that you enjoyed your stay at La Citadelle and the comfort of our facilities! Please be assured that we have well noted your remark regarding the staff and that the necessary follow up will be done. I sincerely hope to have the pleasure to welcome you back very soon for a next visit. Best regards, Delphine & Christophe Dufossé

Wendelin K. Paare - 10/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schönes Haus in guter Lage »

wir waren vor Jahren in Metz und hatten das Hotel gesehen - und uns vorgenommen, wenn wir weiderkommen, hier zu wohnen :-)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Wendelin k., Many thanks for taking the time to write and post this comment on AccorHotels survey. And what a comment! It is a real delight to read that you enjoyed your visit at La Citadelle. We will share your kind words with them, we are sure they will be glad to know that they contributed to the success of your stay. Best regards, Delphine & Christophe Dufossé

Rosemarie H. Paare - 01/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöne Lage, freundliche Bedienung. »

Der Aufenthalt in Ihrem Haus hat mir - wie immer - gut gefallen. Nur hatten wir ein Badezimmer mit einer Badewanne, duschen war nur unter großen Anstrengungen möglich. Außerdem finde ich Plastikzahnputzbecher für ein Haus Ihrer Kategorie unakzeptabel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs H., Thank you so much for sharing your experience after your stay at La Citadelle ! We are very pleased to note you appreciated your whole stay from your arrival to your room & staff. We are also happy that you appreciated the location of the hotel ! Many thanks to you and Looking forward to welcoming you soon! Best regards, Delphine & Christophe Dufossé

Paare - 01/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Aufenthalt im La Citadelle »

Das Hotel La Citadelle in Metz ist eine äusserst gelungene Kombination aus altem Militärgebäude und modernem geschmackvoll eingerichteten Hotel. Es liegt zentral wenige Meter zur Altstadt und trotzdem unglaublich ruhig in einem Parkgelände. Die Anfahrt stellte sich trotz Navi als etwas schwierig heraus. Erst nach 3 Ehrenrunden um das Parkgelände begriffen wir, dass sich wirklich dort ein Hotel befindet. Parkplätze für Autos sind vor dem Hotel vorhanden. Die Zufahrt ist durch einen versenkbaren Poller geregelt.. Wir werden sicher wiederkommen, zumal Metz eine lebendige und sehr saubere Stadt ist. Wir sahen mehr Müllmänner als Polizisten!!

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Dear Guest, We thank you to sharing your experience after your recent stay in your 4 stars property. We well noted your comment regarding the military building hotel. It's a real pleasure for the whole team to read that you enjoyed our location in the heart of one the most beautiful Metz area. Your satisfaction is our motivation! Thank you so much for your recomendation! We will be very delighted to welcome you for your next stay in Metz. Best Regards, Delphine & Christophe Dufossé

Juemue Paare - 31/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt im Hotel La Citadelle »

Wir hatten das Hotel auf der Accor-Website ausgesucht. Es schien uns etwas Besonderes zu sein , und das bestätigte sich. Das Hotel liegt sehr zentral und dennoch unglaublich ruhig in einem ehemaligen Militärgelände. Die Umgestaltung von Kaserne zu Hotel erfolgte mit viel Geschmack und bestens. Lediglich die Anfahrt gestaltete sich trotz Navi etwas kompliziert. Wir fuhren mehrmals im Kreis, bis wir begriffen, dass in diesem Parkgelände wirklich das Hotel liegt. Beim nächsten Mal wird es auf Anhieb klappen!

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Dear juemue, Many thanks for taking the time to write and post this comment on Accor. And what a comment! It is a real delight to read that you enjoyed your visit at La Citadelle. I sincerely thank you for your compliment about the front fesk staff, I will share your kind words with them, I am sure they will be glad to know that they contributed to the success of your stay. Awaiting to have the pleasure to welcome you back soon to your Metz address, I wish you a lovely day. Sincerely, Delphine & Christophe Dufossé

Elisabeth Paare - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Eine prima Adresse wegen der vorzüglichen Lage und der hohen Qualität des Essens, der Einrichtung und des Personals. »

Ein wunderschönes Haus umgeben von einem Park und weiteren beeindruckenden Gebäuden. In fünf Minuten ist man mitten in der Stadt, trotzdem kann man mit geöffneten Fenstern schlafen. Und morgens wird man vom Vogelkonzert geweckt. Sehr begeistert hat uns die Qualität des Essens (Frühstück und Nachtessen im Bistrot), die stilsichere schöne Einrichtung des Hauses und die Aufmerksamkeit des Personals, obwohl wir 'nur' ein Standartzimmer hatten. Wir kommen wieder!

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Sehr geehrte Frau C., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Delphine & Christophe Dufossé

Paare - 14/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr schönes Hotel in historischem Gebäude »

Sehr angenehmes, gepflegtes Hotel, geräumiges Zimmer, freundlicher Service; Innenstadt, Fußgängerzone, Kathedrale von Metz zu Fuß zu erreichen. Auch im obersten Stockwerk kann man Fenster etwas öffnen. Allerdings hört man ein leichtes Rauschen der Lüftung auch wenn die Klimaanlage ausgeschaltet ist.

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Dear klaus20152015, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel La Citadelle - MGallery by Sofitel. It is always a pleasure to read positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that it will serve as an encouragement to all the staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope to welcome you back. Best regards, Delphine & Christophe Dufossé

Dr. G. Paare - 28/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles bestens. Schade, dass der Hund nicht ins Bistrot durfte. Und wir damit auch nicht. »

S.o.

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Dear Mrs B., Thank you so much for your review after your recent stay at the Hôtel La Citadelle MGallery By Sofitel ! We are very pleased to note your satisfaction regarding your whole stay in our Metz Home ! Your satisfaction is such a gift for the whole team who deliver the best of service every day to create Magnifique Memories for our Guests ! Looking forward to welcoming you for your next stay in Metz ! Best regards, Delphine & Christophe Dufossé

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