Hotel - Hôtel La Citadelle Metz MGallery by Sofitel
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Hôtel La Citadelle Metz MGallery by Sofitel

Unsere AccorHotels
4.0/5 526 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WIFI im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WIFI im Zimmer
    • WIFI-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
  • Thalassotherapie-Zentrum
  • Fitness-Studio  (In der Umgebung)
  • Wellness
    • Dampfbad (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium (Kostenpflichtig, In der Umgebung)
  • Babysitter auf Anfrage
  • Fahrradverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Öffnungszeiten: Woche 12:00-14:00/19:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 12:00-14:00/19:30-22:00

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Mit ihrer Kombination aus Stein, Glas und Stahl zeichnet sich La Citadelle mit ihrer imposanten Architektur und modernen Einrichtung aus: Luxus, Charme und Raffinesse. In die 55 Zimmer und 2 Suiten mit charmanten Original-Fenstern strömt viel Tageslicht,Die Schlichtheit in Grau und Wengé schmücken einige gewagte Akzente.

  • 68 Zimmer
  • 20 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WIFI im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.301 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hôtel La Citadelle Metz MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 526 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nick N. Geschäftsreisende - 12/10/2017
« Geschäftsreise »

Zimmerbeleuchtung ist dürftig die Anordnung der Lichtschalter ist nicht logisch

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Franz-josef W. Freunde - 29/08/2017
« Ein besonders schönes Gebäude, aber leider überwiegend unerfahrenes Personal »

Nach mehreren erfolglosen telefonischen Buchungsversuchen habe ich das Doppelzimmer für eine Nacht per Email gebucht. Eine nichts sagende Bestätigung kam umgehend. Erst auf meine schriftliche Aufforderung, die Buchung komplett zu bestätigen, erhielt ich eine korrekte Buchungsbestätigung. Dies stellte sich im Nachhinein als sehr wichtig heraus, denn Kollegen, die nicht auf eine detaillierte Buchungsbestätigung geachtet haben, sollten € 24,- / Person für das Frühstück bezahlen, obwohl sie schon € 68,- mehr für das Doppelzimmer bezahlen mussten. Wir waren 10 Paare und hatten 6 verschiedene Preise für die Doppelzimmer. Das ist nicht akzeptabel. Weiteres Minus: Das Personal an der Bar war total überfordert mit der Bestellung von 4 Getränken. Geliefert wurden nur 2. Die beiden fehlenden Getränke mussten wiederholt reklamiert werden. Das passt nicht zu einem 4-Sterne Hotel. Restaurant: Wir, 20 Personen, hätten gerne im Hotelrestaurant gegessen. Aufgrund der Gruppengröße hat man uns gebeten, ein Menü zu vereinbaren. Dies haben wir gerne angenommen. Allerdings wollten wir 2 Menüs, ein Fleisch- und ein Fischmenü, angeboten bekommen. Dies war aber leider nicht möglich. "Reine Fleisch- und reine Fischmenüs bieten wir nicht an" lautete die Antwort. Es gibt aber Menschen, die kein Fleisch essen, auch nicht als Vorspeise. Und andere möchten keinen Fisch, auch nicht als Vorspeise. Zu Schluss möchte ich ein großes Lob aussprechen für den Mitarbeiter, der am 20.08.2017 morgens gegen 9:30 Uhr an der Rezeption Dienst hatte. Er hat unser Problem mit den fehlenden Frühstücken mit der Direktion besprochen und lies alle, die kein Frühstück auf der Buchungsbestätigung hatten, dennoch frühstücken. Das ist Service am Kunden!!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
R. C. Paare - 23/08/2017
« entpicht einem 4 Sterne Standing »

Architektonisch interessantes Gebäude in zentraler Lage

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Adrien Geschäftsreisende - 23/08/2017
« Kurzaufenthalt in historischer Umgebung an bester Lage »

Auf der Durchreise nach Deutschland verbrachte ich in diesem gepflegten Hotel einen angenehmen Kurzaufenthalt. Meinen Wagen konnte ich direkt vor dem Hotel parkieren, wo ich sehr freundlich empfangen wurde und mir mein Gepäck umgehend abgenommen worden ist. Als Club Accor Mitglied habe ich mein Uprade in ein schönes und grosszügig ausgestattetes Zimmer und mein Glas Bordeaux in der eleganten Bar genossen. Bestimmt werde ich bei meiner nächsten Reise nach Metz dieses Hotel wieder wählen und dann meinen Aufenthalt zusammen mit meiner Frau im "La Citadelle" verlängern.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Simba Paare - 13/07/2017
« Zentral, trotzdem ruhig gelegenes Haus mit erstklassigen Zimmern. »

Bei Ankunft gewohnt freundlicher und hilfsbereiter Empfang. Besondere Gäste: Das Skoda-Begleitteam der "Tour-de-France" ,die an diesem Tag durch Lothringen gefahren war. Wunderbarer Blick aus unserem Zimmer auf die Kathedrale, die immer wieder einen Besuch wert ist.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Köhler Paare - 29/06/2017
« Sehr zu empfehlen! »

Wir haben uns wohl gefühlt und insbesondere den freundlichen service und die ausgezeichnete Gastronomie geschäzt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Herbert H. Paare - 27/06/2017
« Ein sehr angenehmes Hotel in sehr guter Lage von Metz »

Ankunft relativ früh, ausreichend Parkplätze direkt vor dem Hotel und nicht in einer Tiefgarage, wo man einen freien Platz oftmals erst suchen muß. Überbrücken der Wartezeit zum Zimmer in der Brasserie mti einem hervorgenden Angebot an Speisen und Getränken. Abendessen im 1* Restaurant, sehr gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Christian Paare - 12/06/2017
« Probleme mit der Lüftungsanlage »

Keine Lüftungssteuerung aus dem Zimmer Es gab Abends Probleme mit der Klima und Lüftungsanlage. Die Ventilation war zu hoch aufgedreht. Nach ein Anruf bei der Rezeption wurde sie abgeschaltet was zu einer erhöhung der Zimmertemperatur und entsprechend schlechter Schlaf führte.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hans-joachim S. Paare - 30/05/2017
« Schlechte Organisation und Service. »

Das Zimmer sollte um 15.00 Uhr fertig sein, war es aber nicht. Erst als ich protestiert habe weil es beim letzten Aufenthalt genauso war wurde ein Zimmer gesucht und uns zugeteilt. Das ist vollkommen unverständlich weil wir schon lange im voraus gebucht hatten. Das Zimmer war nich sauber es war staubig und es fehlte eine Steckdose oder eine Mehrfachsteckdose für den Wasserkocher. Am 2.Tag und auch am 3. Tag konnten wir nicht ins Zimmer und brauchten jeweils eine neue Karte. Am 3.Tag wurde das Zimmer nicht gemacht. Welches Chaos und welche Disorganisation. Die Mitarbeiter waren vollkommen überfordert. Eine Entschuldigung für die Mißstände gab es nicht. So etwas darf in einem 4 Sterne Hotel nicht vorkommen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
As Paare - 26/05/2017
« Ein rundum perfekter Aufenthalt ! »

Sehr freundlicher Empfang, ein traumhaftes Zimmer und ein außerordentlich freundliches und hilfsbereites Personal. Die Lage, die Ausstattung des Hotels und der Zimmer übertrifft die Beschreibung bei weitem. Vielen Dank, wir planen schon jetzt den nächsten Aufenthalt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 07/05/2017

Der gebotene Beherbungsservice entspricht in keinster Art und Weise dem Anspruch des Hotels, das vorgibt, ein Luxushotel zu sein. Zimmer nicht vorbereitet wie reserviert, Schrankregal muss selber geputzt werden, Schrank oben dreckig. Spinnweben an der Lampe im Eingangsbereich, glücklich ist wer selber Toilettenartikel wie Wattestäbche etc mitbringt, Klimatisierung, die nicht funktioniert. Zwar wird auf Reklamationen eingegangen, aber der Eindruck entsteht, dass man als Kunde ein Bettler ist. Wenn im Zimmer nach dem ersten Tag nur ein Zettel mit dem Hinweis "à vos compliment" leigen bleibt, dass Trinkwasser jedoch nicht nachgereicht wird, entspricht das einer Praxis, die ich in Asien noch nirgends erlebt habe, auch nicht in einfachen Hotels dort. Das wirkt als absichtliche verhähnung des Gastes. Das einzig positive am Hotel ist La Brasserie, die einen wirklich guten Service zu einem vernünftigen Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Der Sinn des Aufenthaltes war es, sich etwas zu gönnen, in einem Luxushotel. Auf der Basis dieser Erfahrung werde ich nie mehr in einem MGallery Hotel buchen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/05/2017

Wunderbare Lage nahe an der Altstadt , perfekter Service . Das Restaurant la Brasserie sehr gut , das Sternerestaurant werden wir beim nächsten Besuch ausprobieren .Frühstück hervorragend , Parkplatz vor der Tür.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 02/05/2017

Top-Hotel in bester Lage, sowohl die Innenstadt als auch Bahnhof und Centre Pompidou Metz sind fussläufig zu erreichen. Große Räume mit Ausblick auf die alte Zitadelle oder auf den verkehrsberuhigten Platz vor dem Hotel, sehr guter Service.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 25/04/2017

Bei der Ankunft im Hotel wurde mir zunächst ein Zimmer an der rückwärtigen Stirnseite des Hotels angeboten, dass zu einer stark befahrenen Straße gelegen war. Auf meinen Wunsch hin habe ich dann ein anderes, ruhiges und schönes Zimmer erhalten. Den üblichen Welcome-Drink habe ich dieses Mal nicht erhalten. Ansonsten war der Aufenthalt aber sehr gut. Es handelt sich um ein geschmackvoll eingerichtetes, gut gelegenes Hotel, das mir gut gefällt.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
veras528 Paare - 23/04/2017
« zwei super Tage in Metz »

sehr schönes Zimmer, leider ohne Nespresso Maschine ( war so angekündigt) sehr sauber. Personal überall im Haus sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent! Haben gleich zweimal im Bistro lecker zu Abend gegessen. Sternelokal - Geschmackssache!!! Parkplatz am Hotel sehr praktisch, alles zu Fuß gut zu erreichen. zu jeder Zeit wieder. Merci

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Delphine & Christophe Dufossé

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 08/03/2017

Leider gab es einige Probleme. Wir hatten einen Zimmerwunsch der uns an der Rezeption bestätigt wurde. Nach über einer Stunde Wartezeit hieß es, daß dieses Zimmer belegt ist? Es gab auch schon Schwierigkeiten weil die Damen an der Rezeption unsere Reservierung nicht fanden. Dann, im Zimmer stellten wir fest, daß alles nur für eine Person hergerichtet war. D.h. es fehlten Handtücher, Bademantel, Zahnbecher etc. Ich mußte 3x reklamieren ehe ein Teil der fehlenden Sachen gebracht wurde. Selbst am nächsten Tag war noch nicht alles für 2 Personen da. Bei der Abreise hat sich der Manager entschuldigt und uns ein kleines Geschenk überreicht. Das war eine Geste, die in nett aber auch erforderlich war. Es war das 4 mal, daß wir in la Citadelle waren. Alle Aufenthalte davor waren einwandfrei. Wir habe auch wieder einen Aufenthalt im Mai gebucht und hoffen, daß diesmal alles wieder so ist, wie es man von einem 4 Sterne Hotel erwartet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 20/02/2017

separate Duschen, nicht in der Badewanne haben gefehlt

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 16/01/2017

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Das Personal war super aufmerksam, sehr freundlich und extrem hilfsbereit. Das Hotel hat mir sehr gut gefallen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 15/12/2016

erholsam, ruhig, grosszügig eingerichtet,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2016

alles sehr gut!

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