Hotel - Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel
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Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

4.0/5 644 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Eingezäunter Privatparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
    • Einparkservice Valet-Parking
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool  (In der Umgebung)
  • Thalassotherapie-Zentrum (In der Umgebung)
  • Wellness
    • Dampfbad
    • Whirlpool
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna
    • Solarium
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (In der Umgebung)
    • Golfunterricht (In der Umgebung)
  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Tennishalle (In der Umgebung)
    • Tennisplatz im Freien (In der Umgebung)
    • Tennis (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten  (In der Umgebung)
    • Bicycles rental
    • Fußball (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 12:00-14:00/19:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 12:00-14:00/19:30-22:00

Business Services

  • 4 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Mit ihrer Kombination aus Stein, Glas und Stahl zeichnet sich La Citadelle mit ihrer imposanten Architektur und modernen Einrichtung aus: Luxus, Charme und Raffinesse. In die 55 Zimmer und 2 Suiten mit charmanten Original-Fenstern strömt viel Tageslicht,Die Schlichtheit in Grau und Wengé schmücken einige gewagte Akzente.

  • 68 Zimmer
  • 20 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Zustellbett für Erwachsenen
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Aufdeckservice
    • Automatische Klimaanlage
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV-Bouquet beIN Sports
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ11-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.4/5 AccorHotels Bewertung 2.088 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 644 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Anna Paare - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehmes Hotel »

Das Hotel liegt etwas am Rand des Zentrums, aber man ist in fünf bis zehn Minuten in der Stadtmitte. Es liegt in einem Park und sehr ruhig. Der Eingangsbereich ist hell und freundlich. Der Empfang war sehr freundlich und professionell. Das Zimmer war sehr geräumig und schön eingerichtet. Ich hatte bei der Buchung darum gebeten, zwei Einzelbetten anstatt eines Doppelbettes zu haben. Der Wunsch wurde erfüllt. Zwei Dinge fand ich nicht so gut: Zum einen könnte es eine bessere Beleuchtung geben, da man im Kleiderschrank kaum etwas findet, so dunkel ist es. Das zweite war die Badewanne/Dusche. Da es keine Duschabtrennung gab, konnte man nicht im Stehen duschen, ohne das ganze Badezimmer unter Wasser zu setzen. Also ging es nur im Sitzen oder Hocken. Das ist ein bisschen unkomfortabel. Wir haben nicht im Hotel gefrühstückt, so dass ich darüber nichts schreiben kann. Ich fände es allerdings schön, wenn es in Hotels auch ein kleines Frühstück, z.B. Kaffee, Croissant und Orangensaft gäbe. Einen Abend haben wir in der Brasserie im Hotel gegessen. Ich finde die Atmosphäre nicht so schön. Es wirkt etwas kühl und cafeteriamäßig. Das Essen war gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., Thank you for posting your feedback after your stay at La Citadelle. We are happy to know you are having a good experience each time you stay in Metz. The entire team is at your disposal for anything you may require. Please be aware that we have taken note of your feedback on breakfast and our Brasserie. Quality work is very important to us. Enjoy your current stay with us! Warm Regards , Delphine & Christophe Dufossé

Anonym Familien - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr schönes Ambiente, sehr nettes Personal. Leider waren in dem üppigen Schrankraum kaum Kleiderbügel. Toll fand ich den Service mit Wasser für das Zimmer - ebenso die wunderbaren Betthupferl, die so sympatisch ausgeteilt wurden. Etwas enttäuscht waren wir vom Bistrobesuch, der Wein war so lala und für ein paar Euro im Nachbarsupermatkt zu haben. Für Vegetarier kein Menuvorschlag auf der Karte. Das sollte inzwischen eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein, dass Vegetarische Optionen da sind. Das Frühstück war mit einer schönen Auswahl an tollen Backwaren, Obst, Joghurt, Saft! Der Kaffee hat uns gar nicht geschmeckt, so dass ich Tee gewählt habe. Leider ist - der zwar sehr leckere Tee - in einer Plastikverpackung und auch der Teebeutel ist aus Kunststoff. Sicherlich gäbe es Teesorten, mit umweltfreundlicherer Verpackung. Die Lage, die Umgebung, die Einrichtung haben uns sehr gut gefallen. Wenn wir mal wieder nach Metz fahren, würden wir wieder La Citadelle wählen! Wir haben uns sehr wohlgefühlt!

Roland K. Paare - 07/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr angenehmes Ambiente »

Haben uns sehr wohlgefühlt. Besonders Hervorzuheben ist das schnelle Internet

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zur Zufriedenheit nach Ihrem letzten Aufenthalt in La Citadelle auszufüllen. Wir freuen uns sehr, Ihre herzlichen Kommentare zu lesen. Es ist eine Freude zu wissen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprach. Vielen Dank für Ihre Treue zu AccorHotels. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen Delphine & Christophe Dufossé

M. B. Freunde - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben uns wohlgefühlt! »

Die Lage des Hotels ist erstklassig. Ein modernes Hotel mit allen Anforderungen in einem historischen Gebäude ist hier hervorragend gelungen. Schöne, große Zimmer, gutes Essen in der Brasserie, sehr netter Service hier und an der Rezeption. Der Abend bei Sternekoch Christoph Dufossé war ein Erlebnis in jeder Hinsicht! Wir können das Hotel sehr empfehlen. Einziger Wermutstropfen, nicht in der Verantwortung des Hotels, ist das langsame Internet, wenn überhaupt eine Verbindung da war, jedenfalls schwierig für Ausländer. Allerlei auch eine perfekte Chance zum Ausspannen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel La Citadelle Metz - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Delphine & Christophe Dufossé

Heiner Paare - 20/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel, super Lage »

Waren nur eine Nacht vor Ort, das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Riesiges Zimmer, kostenfreier Parkplatz, nichts auszusetzen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., Many thanks for taking the time to write and post this nice comment on Accorhotels community! We are delighted to read that you thoroughly enjoyed your stay at La Citadelle and especially our staff and location. We truly look forward to welcoming you back very soon for a next visit including our Restaurant. Sincerely, Delphine & Christophe Dufossé

H. B. Freunde - 23/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir haben schon mehrfach in diesem gepflegten ruhigen Hotel übernachtet »

In idealer ruhiger Lage kann man dieses gepflegte Hotel nur weiterempfehlen, allerdings vermissen wir ein Duschbad. Die großen Zimmer sind etwas zu dunkel ausgeleuchtet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., Sie haben einen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im Hotel La Citadelle hinterlassen, und wir sind Ihnen sehr dankbar! Natürlich bedauern wir, dass dies eine negative Erfahrung für Sie war, denn unsere Mitarbeiter sind ständig bemüht, unseren Kunden den besten Empfang und Service zu bieten. Zögern Sie nicht, das Deluxe-Zimmer mit Dusche und Badewanne im Bad zu wählen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Besuch Ihren Erwartungen entspricht. Wir sehen uns in Metz. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Delphine & Christophe Dufossé

Anonym Paare - 21/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alle Erwartungen voll erfüllt »

Anmeldung und Parken vormittags. Check - in nachmittags. Diner abends in Brasserie. Abreise vormittags. Freundlicher, korrrekter Empfang. Diner und Wein sehr gut, Athmosphäre und Bedienung sehr angenehm. Zimmer einwandfrei, sauber, ruhig, stlistisch ansprechend. Bei dem Preis wäre auch ein 2m - Bett denkbar. Abrechnung genau entsprechend Bestellung > korrekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear M. D., Thanks so much for taking the time to share your experience following your recent stay at La Citadelle Hotle ! It’s a real pleasure to read that you enjoyed your stay with us ! We will be very delighted to welcome you for your next stay in Metz. Best Regards, Delphine & Christophe Dufossé

Ah Paare - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das La Zitadelle biete alles, was man sich für einen Städtetrip wünscht. Sensationelle Lage, grosszügige und klimatisierte Zimmer und zuvorkommendes Personal. Ein kleiner Wermutstropfen, der meiner Meinung nach nicht dem Stil entspricht, den das Management gerne nach aussen repräsentieren möchte, ist die Kaution, die einem als allererstes bei der bei der Ankunft von der Kreditkarte belastet wird. Auf sechs Übernachtungen waren das 2000 Euro. Weniger eine Kaution also als eine Vorauszahlung. Schade, aber vielleicht aus Sicht des Hotels unerlässlich. Das gesamte Personal, vor allem auch auf den Etagen, war ausserordentlich zuvorkommend und hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Sir P., We all would like to thank you for your excellent feedback following your stay with us. We are delighed to hear that you really enjoyed your stay. As you did experience, all our staff members are always happy to help and dedicated to customer service. As we discussed when you arrived, it is true that we require a bank guarantee of the stay, to all our customers. It is true that for a long stay it can be high, a pre-payment would also have been possible. We all look forward to welcoming you again at La CItadelle in sunny and peaceful Metz. Best Regards. Delphine & Christophe Dufossé

S. E. Paare - 08/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hat uns gut gefallen, schönes Zimmer, nettes Personal »

angenehmer Aufenthalt, schönes Zimmer, Parkplatz vor dem Haus, Service prima.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., Thanks so much for taking the time to share your experience following your recent stay at La Citadelle Hotel! It’s a real pleasure to read that you enjoyed your stay with us ! We will be very delighted to welcome you for your next stay in Metz and to make you discover all the cultural secrets of our magnificent Metz area. Best Regards, Delphine & Christophe Dufossé

Y. S. Paare - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr schönes Hotel an bester Lage »

Wir hatten ein grosszügig bemessenes Zimmer. Sehr gute Matratzen. Das Personal war auch sehr freundlich. Wir waren rundum zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., Wir danken Ihnen für Ihre Erfahrungen in der Citadelle von Metz geteilt haben und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns geniessen haben. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Delphine & Christophe DUFOSSÉ

Jochen H. Familien - 24/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zufriedenstellende Leistungen mit Schwächen »

Tolle Lage des Hotels, viel Charme, aber teilweise erneuerungsbedürftig

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., Thank you for choosing the Hotel La Citadelle for your recent stay in Metz, and for taking the time to share your experience with us. We are very pleased to read you enjoyed your stay with us and the hotel's location in the heart of Metz. We are sorry that your experience about decoration did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.Your feedback is very important to us and please rest assured that your comments have already been shared with our team. Thank you again for sharing your experience with us, and we hope to have the opportunity of welcoming you agin soon in Metz. Kind regards, Delphine & Christophe Dufossé

Anonym Geschäftsreisende - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Vortrefflich! Sehr schöne Zimmer, sehr gepflegtes Hotel, sehr freundliches Personal. »

Ich war rundum zufrieden, es hat eigentlich an nichts gefehlt. Da ich zum Frühstück gerne Müsli esse, hat mir lediglich das gefehlt. Ansonsten war alles super!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel La Citadelle von Metz und freuen uns, daß Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Delphine une Christophe Dufossé

Ella Paare - 17/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Auch beim zweiten Mal sehr zufrieden! »

Wir haben nun zum zweiten Mal auf der Durchreise in diesem Hotel einen Zwischenstopp eingelegt und waren wieder sehr zufrieden. Das Hotel liegt super im Zentrum und ist dennoch mit dem Auto sehr schnell und unkompliziert erreichbar, Parkplätze direkt vor der Tür! Wir wurden sehr freundlich empfangen, mit unkompliziertem und raschem Check-in, die Zimmer sind extrem ruhig zum Park gelegen, alles sehr geräumig, sehr sauber, gut klimatisiert. Jederzeit wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. . Thank you so much for taking the time to share your impressions of your recent experience at the Hotel La Citadelle in Metz. We are delighted to read your fidelity and it is always essential for us to ensure the quality of welcome whatever the number of stays. We are delighted that you enjoy our place and its location in the heart of the city. We will share your comments with the team. We look forward to welcoming you again at the Hotel La Citadelle. Sincerely yours. Delphine & Christophe Dufossé

Anonym Paare - 03/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Bad war nicht ausreichend gereinigt. Nicht genug Shampoo für zwei Personen. Hilfe für das Gepäck erschien nicht automatisch; bei der Abreise gar nicht. Frühstück sehr gut - jedoch schlechter Service.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear M. T., Thank you for choosing Hotel La Citadelle for your stay in Metz and for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay was not up to your expectations, and please accept our most sincere apologies. Rest assured that your comments have already been reported to all our department heads in order to prevent this type of situation from recurring. Therefore, please believe that this is by no means representative of the quality of service we wish to offer our customers. Luggage assistance is offered systematically to our customers, by our reception desk with the help of our baggage handlers present on arrival and departure. We sincerely hope to have the opportunity to regain your confidence during a future stay, and to make you live a Magnificent Experience. Our Front Office Manager, Romain, is at your disposal on +33 3 87 17 17 17 if there is anything he can do for you. Sincerely, Delphine & Christophe Dufossé

Paare - 03/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« erstes haus am platz »

in metz das erste haus am platz mit sehr guten mitarbeitern, die alle mindestens 3 sprachen sprechen. kommen gerne wieder. aus terminlichen gründen konnten wir leider nicht das restaurant besuchen, wird aber beim nächsten mal nachgeholt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Antje N , Thank you for sharing your experience after your recent stay at the Hotel La Citadelle in Metz. We are very happy to read that you enjoyed your stay with us. Our teams are delighted to read your compliments, which validate the daily work ! We look forward to welcoming you for your next stay in Metz. Best regards, Delphine & Christophe Dufossé

Kurt S. Paare - 27/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erholsamer Aufenthalt in edler historischer Umgebung mit besonderem Ambiente. »

Spät angereist könnten wir in der Brasserie noch gut essen. Das geräumige und geschmackvoll eingerichtete Zimmer bietet Wohlfühl - Ambiente und wir konnten den Aufenthalt genießen. Leider mussten wir nach einem umfangreichen Frühstück schon wieder abreisen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear M. S., What a great read! Thank you for this lovely review. We also so appreciated your comments regarding our historic athmosphere ! It is all about the details very important for us. Again, thank you for your kind words, and we hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit in Metz. Wishing you a lovely week-end ahead. Sincerely, Delphine & Christophe Dufossé

Anonym Paare - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« außergewöhnliches Hotel »

historisches Gebäude, schönes Ambiente, exzellente Lage

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs F., Thank you for your amazing review and for the beautiful title ! We are honored that you felt so pleased by the service the entire team has provided to you . We are all looking forward to welcoming you back in your Lorraine Home! With kind regards, Delphine & Christophe Dufossé

Werner P. Paare - 19/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Französischer Flair in Vollendung »

Die Parksituation ist nicht zufriedenstellend, weil es keine Tiefgarage gibt. Die Dusche sorgte für eine Überschwemmung, weil sie sich durch den Wasserdruck verdrehte und in das Badezimmer strömte. Das Zimmer war sehr schön groß und gut eingerichtet. Zwei große Schränke, aber nur wenige Kleiderbügel. Das Lokal war hervorragend im Service und der Qualität der Speisen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P. Thank you for taking the time to share your impressions after your recent stay at the Hotel La Citadelle in Sofitel. First of all, we are sorry to read that your stay with us did not fully meet your expectations and we offer our sincere apologies. In accordance with La Citadelle standards, be assured that the checks and corrections following your stay have been carried out. In our House, your satisfaction is our motivation and you can be assured that we are very attentive to your feedback. Nevertheless, we are very happy to read that you appreciated the warm welcome and friendliness of our staff, as well as the Art Deco style of the hotel and its fantastic location. We sincerely hope to have the chance to welcome you again in order to offer you an excellent service in the future. Sincerely, Delphine & Christophe Dufossé

Jeanet M. H. Paare - 14/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« umwerfend »

sehr angenehmes Haus, ein wunderbaren Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Jeanet H., Thank you very much for having taken the time to share this feedback with us. We have taken good note of your comments regarding our stay. Hoping to have the pleasure of welcoming you back for a future, once again, pleasant stay at La Citadelle. Best regards, Delphine & Christophe Dufossé.

Paare - 14/06/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Tolles Hotel und Küche »

Das Hotel liegt sehr Zental und gegenüber einem Park. Sehr geräumiges Zimmer aber unpraktisches Bad. Beim Duschen wird zwangsläufig der ganze Raum nass. Zu wenig Haken um Handtücher aufzuhängen. Die Bedienung, ob an der Rezeption oder im Resto war überwiegend unsicher. Da würde etwas mehr Schulung Wunder wirken. Es darf wirklich nicht sein, dass die Getränke in der Mini Bar nicht auf gefüllt werden und in Restaurant die zum Essen getrunkene Weinflasche, erst auf unseren Hinweis hin, auf der Rechnung erscheint.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Guest, Many thanks for taking the time to write this review on Tripadvisor. I am glad to read that you enjoyed your stay at La Citadelle and the comfort of our facilities! Please be assured that we have well noted your remark regarding the staff and that the necessary follow up will be done. I sincerely hope to have the pleasure to welcome you back very soon for a next visit. Best regards, Delphine & Christophe Dufossé

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