Hotel - Mercure Istanbul Topkapi
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Istanbul Topkapi

Unsere AccorHotels
4.0/5 201 Bewertungen
Alle Hotels in Istanbul
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 0:00 - 0:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00 - 0:00

Business Services

  • 12 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

  • 204 Zimmer
  • 50 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Pay-TV
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.0/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 451 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Istanbul Topkapi

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 201 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Paare - 09/02/2018
« Mangelhafter Service »

Als erstes muss ich sagen das es KEIN 5 Sterne Hotel ist. Ein mittelmäßiges 3 Sterne Hotel. Mini Bar wurde in den 4 Tagen nur einmal aufgefüllt , Bettlaken mit Löchern . Das Restaurant , ein Abendessen was kalt serviert wurde . Der Lachs war total ausgetrocknet die Beilagen kalt. Der Grund ......um 22:30 schliesst das Restaurant wir hatte Vorspeisen da wurde das Hauptgericht hergerichtet und unter der Haube geparkt !!!! Habe vom Hauptgericht NICHTS gegessen es wurde abgeräumt und NICHT nachgefragt warum und weshalb etc....!!!!! Nachmittags einen Salat bestellt auch bekommen und später nochmals den GLEICHEN Salat bestellt und etwas ganz anderes bekommen !!!!!!! REICHT DAS ALS BEMERKUNG ? Das war mit Abstand der schlechteste Service in einem Mercure Hotel ! Das einzige positive war der gute Service an der

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Dear Elias Stamatopoulos, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Istanbul Topkapi. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gülgün Bilgili Guest Relations Executive

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Ece Geschäftsreisende - 04/02/2018

Die Zimmer sind total verraucht und stincken. Das Personal ist sehr unhöflich und enorm unprofessionell.

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Sayın Ece Kurt, Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince karşılaşmış olduğunuz olumsuz deneyimleri ve servislerimizdeki eksikliği tarafımıza ilettiniz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz bu olumsuz durumdan ötürü, en içten özürlerimizi sunarız. Hizmet kalitemizi ve misafir memnuniyetini geliştirmek adına bu hususun önemle üzerinde durduğumuzu belirtmek isterim. Umuyoruz ki, yapacağımız geliştirmeler, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyiminize rağmen sizi İbis Otel misafirleri arasında daima görmemizi sağlar. Son olarak, teşekkürlerimizi sunar, güveninizi tekrar kazanabilmeyi ümid ederiz. Saygılarımızla, Gülgün Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Mladen Paare - 30/01/2018
« Sehr freundliches und serviceorientiertes Mercure Team! »

Check-In and -Out Prozedur war sehr schnell, Zimmer freundlich und sehr sauber. Alle unsere Extrawünsche wurden sehr freundlich aufgenommen und schnellst erfüllt, speziell mitten in der Nacht! Valet-Parking TOP. Alles in allem waren sehr gut aufgehoben. Dank an alle an der Rezeption, speziell an Sefika. Sehr zuvorkommend und freundlich.

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Dear Mladen B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gülgün Bilgili Guest Relations Executive

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 06/01/2018

Freundlicher Empfang, freundliche Putzkräfte und ruhiges und sauberes Hotel. Leider ein kleiner Pool der viel zu viel Chlor enthielt. Auch die Klimaanlage funktionierte nicht, bzw. Nur bedingt. Tv Lautstärke zu tief.

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Dear Myriam A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. Your comments are taken seriously into consideration and necessary corrections will be made accordingly. We are looking forward to seeing you again on your next visit. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kenan G. Familien - 22/12/2017

Sehr gut

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Sayın Kenan G., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Onkel6262 Geschäftsreisende - 20/11/2017
« Locker .,.,.,.,.,., »

Personal alles , der Aufenthalt alles sehr angenehm jederzeit nochmal!!!!!!!

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Dear Sinan Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Istanbul Topkapi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gulgun Bilgili Guest Relations Executive

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Deniz Geschäftsreisende - 10/11/2017

Das Personal Sehr Freundlich hilfsbereit Sehr Schönes Zimmer würde immer wieder kommen

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Sayın Deniz Y., Mercure Istanbul Topkapi ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gulgun Bilgili Misafir İlişkileri Sorumlusu

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 29/01/2017

Super schönes Hotel

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 20/10/2016

Stop-over auf Reise nach Zypern

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/10/2016

Sehr toll

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 14/09/2016

Alles ist gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 17/07/2016

Beruflich bedingt fliege ich zurzeit alle paar Monate nach Istandbul. Dabei reise ich immer Mittwochabend an und fliege am Freitagnachmittag wieder nach Baden-Baden. Ziemlich vor einem Jahr, als das TOPKAPI eröffnet wurde, war ich das erste Mal bei Ihnen und. Habe das sowohl bei der Zufriedenheits-Analyse der MERCURE Hotels, als auch auf TripAdvisor entsprechend positiv dokumentiert. In der Zwischenzeit war ich immer bei Ihnen im TOPKAPI. Ich schicke Voraus, dass ich meist immer positive bis sehr gute Bewertungen schreibe, weil ich die logistische Leistung hinter einem Hotelbetrieb schätze. Ich schicke auch voraus, dass ich mitunter pro Jahr mehr als 100 Hotelübernachtungen buche. Bei diesem Aufenthalt sind mir ein paar Dinge aufgefallen, die ich hiernach zu Papier bringe. Das Waschbecken im Bad war nicht sauber. Kalkflecken auf allen Armaturn. Der Wasserhahn lose und man konnte das Becken nicht mit Wasser füllen, weil sich der Abfluss nicht schließen ließ. Die Badewanne hatte noch Speckränder von Seifenresten des Vorgängers. Sauber ist wieder anders. Als Welcome Drink bekamen wir einen Voucher für eine Person. Bei meinem letzten Aufenthalt im MERCURE in Frankreich waren wir fünf Personsonen und es gab auch fünf Drinks. Vor dem Frühstücksraum stand ein Mann, der nach der Zimmmernummer fragte. In der Folgezeit beobachtet ich, wie er seine Arbeitszeit damit verbrachte, mit seinem Smartphone spielte. Am Frühstückstisch sitzend bat ich die junge Dame mir einen Tee zu bringen, weil sie mir keinen brachte, bediente ich mich selbst. Wahrscheinlich stehen die Teekannen dort, um sich selbst zu bedienen. Wohlverstanden ist das TOPKAPI das günstigste ACCOR Hotel in Istanbul. Das nächste Mal werde ich trotzdem ein anderes testen. Die Summe dieser Erfahrungen lädt nicht ein, wieder bei Ihnen zu übernachten.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 04/06/2016
« Reception hat keine ahnung sehr unfreundlich »

Ich war für 3 Tag dort und war nicht so happy mit dem Service dort. Wir wollten einige Sehenswürdigkeiten besuchen. Die Rezeptionisten Namens Tuna und Murat konnten uns keine Information geben waren sehr und freundlich ich würde nieh das Hotel buchen

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Dear Valued Guest, We thank you for your recent stay with us at Mercure topkapi Istanbul and taking the time to post your feedback on Tripadvisor.com. We are very disappointed to hear that we failed to provide you with an excellent comfort and services that we are known for, thus I am very sorry. I assure you that all your feedback is taken into consideration for corrections and improvements. Best Regards, Ali Güreş Front Office Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 30/04/2016

War das dritte Mal bei Ihnen und jedes Mal zufrieden

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 05/04/2016

Das Ambiente ist modern und anspruchsvoll.. Das Personal ist sehr zuvorkomment..

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 10/01/2016

Alles top! Jederzeit wieder.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Reisen mit Freunden - 07/01/2016
« Istanbul Topkapi Mercure »

Einzige was mich da gestört hat ist das ich für Minibar Geld bezahlen musste, weil ich in München Mercure Hotel brauchte ich kein Geld zu bezahlen wenn ich Minibar benutzt hatte hier ja. Beim Sauberkeit und Schlafen kann man nicht sagen weil wahr sehr bequem. sonst ok.

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Dear Value Guest; Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Best Regards Front Office Manager Ali GÜREŞ

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 27/10/2015

Positiv: die Erreichbarkeit und reaktivität der Reservierungsmitarbeiter. Die Lage ist gut zu erreichen mit Taxi und öffentlichen Verkehrsmitteln . Die Einrichtung / der Dekor des Hotels ist sehr geschmackvoll - es wirkt hochwertig. Negativ: der zuerst angebotene Zimmer war zu klein für das Zustellbett. Die Klimaanlage funktionierte nicht. Bei Ankunft waren es 26 Grad im Zimmer - die Anlage kühlte auf 22,5 runter- dann stieg es wieder an.... Da kann man nicht schlafen . Fenster aufmachen in der Lagen geht sich nicht. Zudem lauten Kompressorengeräusch aus nicht zuordenbarer Quelle . Gegen 01:30 Anruf von Unbekannten ( verwählt oder durchgestellt ??).

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/08/2015

Das an sich schöne Hotel und das freundliche Team sind sehr jung und daher gibt es einige Verbesserungsmöglichkeiten: - Sauberkeit des Zimmers (Staub im Schrank, Schmutz auf dem Boden, Müll in Badezimmerschublade) - TV-Programm bietet wenig Auswahl - instabile und langsame W-Lan-Verbindung - technische Ausstattung des Meetingsraumes (Raumbeleuchtung ging mehrfach aus; Anschlüsse im Boden nicht vernünfitg nutzbar, da Deckel zu knapp über den Steckdosen) - Personal sehr freundlich und immer bemüht, die Kundenwünsche zu erfüllen, was großteils auch gelungen ist.

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