Hotel Sofitel Shenyang Lido 5 Sterne

Note Tripadvisor 5.0/5 1.260 Bewertungen
Sofitel Shenyang Lido
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Geschäftsreisende mit Vertrag
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Hotel-Extras

  • Ihr Knotenpunkt im Geschäftsviertel der Stadt

  • Authentische, französische Gourmetküche

  • Elegante Oasen der Ruhe

  • Hotel is upgrading and certain facilities may not available,please check with hotel in advance

  • Winter-Sonderangebot: Kostenloses Frühstück für die frisch renovierten Zimmer

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • TAOXIAN AIRPORT
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Swimmingpool
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Golf
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Shenyang Lido

386 Qingnian Avenue
Heping District
110004
shenyang
china

Tel: +862423188888

Fax: (+86)24/23180000

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • SUMMER PALACE :   SUMMER PALACE

  • AIRPORT :   2 Shi Tu Shu Guan Station/C1

  • NORTH STATION :   2 Shi Tu Shu Guan Station/C1

  • SHENYANG METRO :   SHENYANG LIBRARY

  • SHENYANG STATION :   152 Xia Gong Station

  • Mit dem Flugzeug

    TAOXIAN AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    TAOXIAN AIRPORT Bei 20 km/12,43 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Zug

    NORTH RAILWAY STATION Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    NORTH STATION Bei 8 km/4,97 Meilen

GPS :41.7572, 123.436

Unsere Unterkünfte

Die Executive Floor-Zimmer und Lounges von Sofitel bieten zusätzliche Vorteile mit persönlichem Service. In der Club Lounge und auf den Zimmern steht Ihnen ein aufmerksames und engagiertes Team von Mitarbeitern und Butlern zur Verfügung.

SUPERIOR-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 40
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

LUXURY-ZIMMER - 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 42
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

LUXURY-ZIMMER - 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 40
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

LUXURY-ZIMMER - Zugang zum Club Millesime, 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 42
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

JUNIOR-SUITE - 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 54
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

PRESTIGE-SUITE - 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 64
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

OPERA-SUITE - 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 80
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

SIGNATURE-SUITE mit 1 Kingsize-Bett, 2 Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 120
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

SUPERIOR-APARTMENT mit 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 54
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

DELUXE-APARTMENT - 1 Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 64
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

APARTMENT mit 1 Kingsize-Bett, 1 Schlafzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 80
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

APARTMENT, 2 Schlafzimmer jeweils mit 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 96
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

DELUXE-APARTMENT, 2 Schlafzimmer jeweils mit 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten.

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 120
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

APARTMENT, 3 Schlafzimmer jeweils mit 1 Kingsize-Bett oder 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: ‌5
  • Fläche: Ab 160
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

STANDARD-APARTMENT mit 1 Kingsize-Bett.

  • Max. Anzahl an Personen: ‌3
  • Fläche: Ab 54
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Schuhputzgerät(...)

Unsere Restaurants und Bars

LE CHINOIS

Art der Gastronomie: Chinesisch

Gelegen auf der 3. Etage. Üppige kantonesische Gerichte sowie eine Auswahl an regionalen und lokalen Spezialitäten. Zusätzlich zum großen Speisebereich bietet das Restaurant 11 geräumige, private Speiseräume und ist ein idealer Ort für die Gästebewirtung.

Mittagessen

11:00 - 14:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:00 - 22:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

CAFE LIDO

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Hotel befindet sich auf der 2. Etage. Das stilvolle Café Lido bietet ein elegantes Speiseerlebnis, Themenbüfetts sowie ein anspruchsvolles Menü à la carte mit einer großen Auswahl an köstlichen Speisen aus aller Welt.

Mittagessen

11:00 - 14:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LA BELLEVUE BISTRO

Art der Gastronomie: Bistro

La Bellevue French Cuisine ist ein modernes französisches Restaurant. Die elegant gestaltete Dekoration schafft eine komfortable und romantische Atmosphäre für Gäste. Wenn Sie das Leben wirklich genießen möchten, ist La Bellevue die ideale Wahl!

Abendessen

17:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

ATRIUM LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gelegen in der herrlichen Lobby um die beeindruckende Marmortreppe ist es der perfekte Ort für einen Cocktail oder einen Nachmittagstee. Geräumig und gemütlich zugleich bietet die Lounge dezente Live-Unterhaltung vom späten Nachmittag bis spätabends.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MEZZA BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gelegen auf der 2. Etage bietet die Bar die größte Auswahl an Bieren und Weinen in Shenyang und ist der perfekte Ort, um der Hektik des Alltags in einer freundlichen Pub-Atmosphäre zu entkommen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 6

  • Maximale Größe: 768 m²

  • Maximale Kapazität: 600 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 400 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Shenyang Lido

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

AccorHotels Bewertung 4.5/5

2.884 Bewertungen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 5.0/5

1.260 Bewertungen

TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2019

Ideales Hotel für mich auf Geschäftsreise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin S. Geschäftsreisende - 08/05/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das neu renovierte Zimmer ist sehr gemütlich und modern eingerichtet. Zentral gelegen kann jeder Punkt in Shenyang zu jeder Tageszeit mit dem Taxi bequem erreicht werden.

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Zimmer schön jedoch nicht immer ganz sauber

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Stefan E. Geschäftsreisende - 23/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Als Deutscher mit mittleren Englisch Kenntnissen war bereits die Verständigung an derRezeption schwierig. Die Preise in der Bar und in der Lobbi sind mir persönlich zu hoch.Mein Zimmer im 19'ten Stock war zwar schön aber nicht immer aber nicht immer ganz sauber. Wasserflecken im Badezimmer. Nicht immer Zucker vorhanden.

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We already launched some promotions in our Lobby Bar and Mezza Bar which it is very valuable.But as you mentioned if the room is not clean,this is serious problem and it is not acceptable in our hotel.I already shared your feedback with our Executive Housekeeper.We need to test the person who is in charge to clean your room and give a proper training about the cleaning procedure and supplement the amenity in time to ensure it will not happen in the future.Please let me know about your further schedule to visit us next time.I will arrange everything for you. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Alles Super

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ludwig W. Geschäftsreisende - 20/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sauber.Freundlich.Hilfsbereit.Ein zweites zuhause.Essen reichlich und in guter Qualität.

Dear Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

neu renoviert, schöne Räume, modernes Design

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. F. Geschäftsreisende - 17/04/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Als Geschäftsreisender habe ich nur wenig Zeit im Hotel verbracht. Räume sind neu renoviert und machen einen guten Eindruck. Leider beinhaltet das Fernsehprogramm keinen deutschen Fernsehsender mehr. Personal war freundlich und zuvorkommend. Frühstücksbuffet gut ausgestattet und gute Auswahl. Das Restaurant ist meines Erachtens abends überteuert, wenngleich sowohl der Wein , als auch die Speisen ok sind.

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry abou the channel.It is not legal to have German channel as far as I know.None of hotels had it in Shenyang.I will also share your comments with Food & Beverage manager and Chef about your dinner experience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Super Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Juergen Geschäftsreisende - 24/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Mr. Kobe hat nen Super Job gemacht und die Renovierung steht dem Hotel gut. Vielen Dank

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/02/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Bisher hatte ich in den Hotels, im Zimmer immer eine Übersicht über die Angebote im Hotel. Oder die Sehenswürdigeiten in der näheren Umgebung. z.B. - Fittnesraum Etage 26 - Wellnessbereich Etage 18 mit Kosten für Masagen ec... - Frühstück in Etage 2 in der Zeit 06:00 bis 10:30 -An und Abreisezeiten.... -Restaurants in Etage 4, 5, 6 mit Angeboten Chinesisches Essen, Europäisches Essen ec. Diese Übersicht ist meist auf dem Tisch oder in der Schublade zu finden. Hier war auf dem Tisch nur ein Flyer, wenn man Frühstück auf dem Zimmer essen möchte, mit den entsprechenden Preisen. Das könnte man eventuell noch verbessern. Ansonsten auch vom Service war ich sehr zufrieden.

Dear Mr. Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Guter Servie in der Lobby

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas H. Geschäftsreisende - 28/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr zuvorkommendes Personal

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that your Wifi experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.I informed IT manager about it.Please let us know anything about Wifi during your stay next time. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G. Geschäftsreisende - 25/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Empfang, Zimmer und Frühstück perfekt

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 21/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Der Aufwenthalt war sehr angenehm. Besonder gefreut hat mich das sich das Hotelmanagement sich so gut um mich gekümmert.

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

trotz Umbau/Renovierung sehr guter Service - Restaurant betrieb sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

P. C. Geschäftsreisende - 18/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

renorvierte Zimmer rechtfertigen ein 4* + HOTEL. restaurant incl Sevice hat sich wieder gesteigert, Wärme des Essen im Cafe Lido könntre wessentlich höher sein - Angebot Auswahl ausreichend

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ludwig W. Geschäftsreisende - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

+ Sehr Freundliches und aufmerksames Personal.Zimmer geräumig und Renoviert,sehr sauber.Essen ist Top,reichhaltiges Frühstück,grosse Auswahl am Abend.Englisch sprechendes Personal an der Lobby,sehr Hilfsbereit.Renovierungs arbeiten,am Tag etwas laut,aber nicht wirklich störend..Ich war bei meinem Aufenthalt von 6 Wochen sehr zufrieden,komme wieder. - Zu bestimmten Zeiten wechselt die Temperatur des Wassers beim Duschen ständig zwischen sehr Heiß und sehr Kalt.

Dear Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.I will share your comments with our Chief Engineer and Executive Housekeeper to adjust and ensure it will not happen again.At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Defizite im Service

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus M. Geschäftsreisende - 29/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Leider war die Bar eine reinste Enttäuschung. Der bestellte Pina Colada entpuppte sich als irgend ein durchsichtiger Cocktail. Daraufhin angesprochen merkte man, dass die chinesische Karte an der gleichen Stelle einen anderen Cocktail aufwies, als die englische. Doch keine Anzeichen den richtigen Cocktail zu servieren. Das WLAN im Hotel war zu langsam bzw. mit nicht chinesischem Handy nicht zugänglich.

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.I shared your comments with our Director of Food & Beverage to ensure our cocktail standard.Please contact us that we will ask our IT manager to adjust your wifi when you stay next time. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Sehr angenehm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kai Geschäftsreisende - 17/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Sehr freundliches Personal (z.b. Susan). Gute Zimmer etc...

Dear Mr.L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Guter Service, freundlich und kompetent

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christoph R. Alleinreisende - 30/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Großzügiges Hotelzimmer, Qualität OK

Dear Mr. Dipl Ing R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Soweit gutes Hotel mit sehr schlechter Internet-Verbindung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Martin Geschäftsreisende - 22/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Qualität und Sauberkeit des Zimmers waren gut. Das Frühstück war in Ordung, nur die Kaffee-Versorgung war zeitweise schwierig (nur ein Kaffee-automat, bei dem sehr schnell der Wasser-Vorrat aufgebraucht war, ansonsten gab es nur noch die Möglichkeit, einzelne Tassen Kaffeee am Buffet-Tresen zu holen, mit entsprechender Wartezeit). Arbeiten war kaum möglich, wenn eine Internetverbindung notwendig war, um z.B. emails zu empfangen und versenden. Einige emails kamen erst nach später versendeten an, sodaß sie aus dem chronologischen Zusammenhang gerissen waren oder übersehen wurden. Eine VPN-Verbindung mit dem eigenen Firmennetzwerk aufzubauen, war unmöglich. Das schmälerte den sonst positiven Eindruck enorm.

Dear Mr. O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

War schonmal besser

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

- Essen vom Buffet war gut, aber teilweise schon etwas kalt - Freundliches/bemühtes Personal, aber schlechte Englisch-Sprachkenntnisse - Saunabereich sieht nicht sehr einladend aus und gehört dringend renoviert - Teppiche im Zimmer und Flur alt und nicht mehr zeitgemäß

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.The overall renovation was approved.The lower floors and lobbyare under renovating.We will also enhance our staffs get proper english training and skills.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Sehr netter Aufenthalt wie immer, rundrum perfekt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es werden alle Wünsche erfüllt, perfekter Service vom Check in über Frühstück bis uum Check out. Stella und ihr Team im 26. Stock tun alles um den Aufenthalt so besonders und bequem wie möglich zu gestalten.

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Angenehm

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas H. Geschäftsreisende - 08/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Besonders der Service im 26 Stock von Stella, Ash, Christina und die anderen.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Shenyang Lido. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Hotel ist prinzipiell in Ordnung - Sehr gutes westliches Frühstück - Internetverbindung sollte besser sein.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Noname Geschäftsreisende - 15/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Langsame und unregelmäßige Internet-Verbindung; Ich persönlich mag keine Teppichböden im gesamten Raum. Sehr gutes Frühstück.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. The hotel overall renovation is under approval.I am sure it will bring you a brand new experience in the future.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager

Verbesserung dringend gebeten

Note Tripadvisor 5.0/5

dandans2018 Geschäfts-<br>reisende - 11/02/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

ich bin so spät nach 23:00 angekommen, habe als Mitglied Le Club Accorhotels Silver einen warmen Welcome Drink erwartet, doch aber nicht bekommen. Am nächsten Tag habe ich auch das Drink erwartet, aber auch nichts bekommen. Nur nach meiner Frage bekomme ich den Gutschein dafür. Im Zimmer hat das Reinigungspersonal nicht sauber gearbeitet, Tee und Koffee wurden auch nicht jeden Tag erneuet nachgeliefert.

Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Shenyang Lido. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.I shared your comment with relative department manager.I am sure these kind of things will not happen again.Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jimmy Guo Guest Experience Manager
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