Hotel - La Griffe Roma - MGallery by Sofitel
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La Griffe Roma - MGallery by Sofitel

3.5/5 1.910 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi-Zugang
  • Öffentliches Parkhaus
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Babysitter auf Anfrage
  • Bicycles rental  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 hours
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 hours

Business Services

  • 1 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Die Zimmer und Suiten unserer charmanten Hotels bieten Gästen modernsten Komfort in einer authentischen Atmosphäre.

  • 123 Zimmer
  • 123 Nichtraucher-Zimmer
  • 7 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • RJ45-Steckdose
    • Duschkabine
    • Haartrockner an der Rezeption
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

3.9/5 AccorHotels Bewertung 1.511 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für La Griffe Roma - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.910 Bewertungen
Tobias Paare - 01/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Leider sehr laut... »

Nachdem wir als treue Sofitel Kunden dieses Hotel gefunden haben und zudem gab es ein Upgrade in die Junior Suite - haben wir uns sehr gefreut. Leider war es so laut, dass wir in der 2. Nacht kaum geschlafen haben. Draußen gab es bis Nachts Live Musik aus einer Bar und auch die Straße mit lauten Touristen und Autos war kaum zu ertragen. Warum halten die Fenster nicht mehr Lärm zurück? Wir sind leider enttäuscht ... Zudem haben wir auch die Nachbarn gehört.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T.G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Agostino Zappimpulso General Manager

O. Familien - 03/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Heiße Tage »

Sehr nett

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear C.O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Agostino Zappimpulso General Manager

Fb Paare - 18/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für das Hotel-Niveau enttäuschend »

Empfang im Hotel etwas unpersönlich und abwertend. Zimmer klein, Bodenbeläge im Zimmer und in den Fluren wirken ungemütlich und nicht der Hotelklasse entsprechend. Gold-Member-Status wurde ignoriert. kein Zimmerupgrade, keine kleine Aufmerksamkeit im Zimmer und Begrüßungsgetränk wurde nur auf Nachfrage gewährt. Defektes Telefon wurde nach dreimaligem Hinweis instand gesetzt. Frühstück für italienische Verhältnisse sehr gut-freundliches Personal.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr F.B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 09/06/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Reparaturen notwendig »

Obwohl das Zimmer gut war, hätten einige Dinge repariert werden müssen. (1) Das King-size Bett hatte keinen Bettfuss in der Mitte, mehr so dass das Bett durchhing. (2) Die RFID Türöffnung funktionierte nur nach mehr als einer Minute, dadurch das man versuchte die richtige Stelle zu treffen. (3) Die Klimaanlage konnte von der Rezeption entweder nur aus oder ein gestellt werden, so dass es entweder zu warm oder zugig war. (4) Der Ablauf im Spülbecken funktionierte schlecht. Troth Hinweise konnten die Probleme während meines Aufenthaltes nicht gelöst werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr O.R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, General Manager

Christophe Paare - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Tolles Hotel mit freundlichem Personal »

Mit ganz kleinen Ausnahmen war unser Aufenthalt in diesem Hotel perfekt. Wir würden jederzeit wieder hierher zurückkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr C.D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. General Manager

Jens Paare - 10/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer 323 - Ausblick aus dem Fenster- unerträglich »

Service - sehr gut Zimmer 323 - Ausblick aus dem Fenster- unerträglich

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Sehr geehrter Herr J.G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. General Manager

Anonym Paare - 16/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Der Zahn der Zeit »

Wir hatten uns sehr grfreut auf unser kurzurlaub. Mussten aber feststellen das der Zahn der Zeit nicht am Hotel vorbei gegangen ist. Was am meisten genervt hat war das electronisches Türöffnungssysstem, in der erste zwei tagen jedes mal zurrück zur Rezeption, da das system nicht funktionierte, jedes mal ein Mitarbeiter mitgeschickt und dann nach viele Versuchen öffnete sich dann den Tür. Meine Bemerckung das system könnte defeckt sein wurde nicht beachtet, ich bekam dann ein müdes lächeln. Bis ein Handwerker mit hoch geschickt wurde als den erste mitarbeiter den Tür auch nicht öffnen konnte, und rate mal, der tauschte ein (defecktes)Modul aus und alles funcktionierte, frage warum nicht eher, hätte das gefühl vermittelt das man seine Gästen serious nimmt. Den Mängel am Frühstückbuffet wurde vor Ort mit den neue Küchenchef besprochen. Das Buffet war ein Frühstückbuffet in ein Hotel der 'luxusklasse' nicht würdig. Auch die Vesorgung liess zu wünschen übricht, Tischen die nicht sauber waren, klebten und wo Kaffee resten noch an den Tischbeinen waren sowie den Krümmelresten noch auf den Placemates. Dies zu folgen haben wir dieses Restaurant nicht weiter besucht. Personal lief genug herum, ja es lief herum....

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Sehr geehrter Herr N.R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen General Manager

Anonym Familien - 04/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es war eine wirklich schöne Zeit »

Ich war zum dritten Mal in Folge im la Griffe und war wieder zufrieden mit dem Aufenthalt

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Sehr geehrter Herr H.J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation

B. W. Alleinreisende - 26/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentral gelegen,optimaler Ausgangsort für diverse Besichtigungen »

Freundlicher Empfang mit (Gepäck) Begleitung in's Zimmer das war's dann..!¨ Nachher war niemand mehr freundlich oder nett, Devise ::: Unbekannte Gäste, wie steht es mit der Sicherheit???

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Guest Relation

Birgit Familien - 26/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip nach Rom »

Das Hotel liegt sehr zentral an der Via Nazionale, in der Nähe von der Piazza Republica und Hauptbahnhof Termini Roma. Wir hatten den Limousinenservice vom Flughafen Fiumicino zum Hotel gebucht - sehr zu empfehlen. Das Frühstückbüffet ist sehr ansprechend und vielfältig. Der Frühstücks- und Barbereich liegen in der 9. Etage mit herrlichem Blick auf die Dächer Roms. Die Betten waren perfekt. Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend empfangen; besonders hervorheben möchte ich "Gabriel" von der Rezeption und "Claudio", der am Eingang des Hotels zu finden war. Beide bemühten sich sehr um unser Wohl, insbesondere auch, weil meine Mutter im Rollstuhl unterwegs war.

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Sehr geehrte Frau Birgit, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Guest Relation

Peter W. Alleinreisende - 16/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gute Lage, keine Air Condition »

Sehr netter Empfang, bekam Upgrade in eine Junior Suite! Luft in der Suite stickig? Fenster könnte aus Lärmgründen nicht geöffnet werden, AC funktionierte nicht! Dies meldete ich am nächsten Tag an der Rezeption, es wurde überprüft, nichts passierte. Gleiches Prozedere dann noch mal am Nachmittag, wieder passierte nichts! Das ist nicht zufrieden stellend! Aussicht von Restaurant/ Bar im 9. Stock sehr schön, das Dekor (Toy Bar) allerdings nicht mehr zeitgemäß.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Guest Relation

Tobil Freunde - 08/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Definitiv keine 5 Sterne - Aufenthalt war aber in Ordnung »

-Frühstück - wenige Tische, Personal überfordert, Kafffe zu bestellen war immer extrem schwierig -Bar im 9. Stock - laute Musik bis am morgen früh ca. 01:30 -Strassenlärm bei offenen Fenster -Bad entspricht nicht einem 5 Stern Hotel +Grossartige Lage - das meiste ist zu Fuss erreichbar +Reichhaltiges Frühstückbuffet +Sauberkeit der Zimmer +Gratis Upgrade erhalten +Rezeption - hat für uns Reservierungen getätigt, dadurch erhielten wir immer einen Tisch, obwohl die Lokale eigentlich ausgebucht waren Der Aufenthalt war eigentlich in Ordnung, da das Hotel sich aber als 5 Sterne Hotel anpreist, ist für mich die einzig richtige Bewertung 6 Punkte / weder noch. Das Hotel ist in etwa vergleichbar mit anderen 4 Stern Hotels der Accor Gruppe, aber definitiv nicht mit anderen 5 Sternen Hotels der Accor Gruppe.

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Sehr geehrter Herr TobiL, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation

Marguerite N Paare - 08/03/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« 2 Nächte Roma mit dem Auto »

Unsere Zimmer war beim Ankunft am späten Nachmittag nicht bereit und wir müssten zuerst eine Mezzanin ablehnen (da nicht geeignet für mein Mann) bevor wir es bei einer grossen Zimmer mit Doppelbetten gelassen haben (hatten einen Superior Zimmer mit Queenbett bestellt = ohne Spalte in der Mitte!). Was ärgerlicher war, Restaurant und Bar waren für einen privaten Anlass am ersten Abend reserviert und wir mussten nach sehr vielen Kilometern nochmals auf Restaurantsuche, uns wurden nicht einmal Alternative vorgeschlagen. Wir wählen extra Hotels mit solchen Dienstleistungen wie Garage, Restaurant und Bar. Speziell hilfsbereit und freundlich zeigten sich Monsieur Joseph beim Empfang (es ist nicht einfach vor dem Hotel mit dem Auto anzuhalten, da man trotz GPS das Hotel nicht auf Anhieb wahrnimmt) sowie Sig.ra Monika beim Frühstück wo kein Tisch frei (abgeräumt) war ; sie kam uns vor, wie wenn sie einen magischen Stab in der Hand hatte, im nu war alles schnell perfekt.

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Sehr geehrte Frau Marguerite N, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation

Németh, M. Paare - 06/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wiedersehen Rom für 2 Nächte »

Von der Strasse, wenn man mit dem Auto ankommt, sieht man das Hotel nicht auf Anhieb; es ist schwierig anzuhalten. Beim Ankunft war unsere Zimmer wohl nicht bereit. Man gab uns zuerst eine Mezzanine (Zimmer 219), doch mein Mann ist nicht gut bei Fuss und wir lehnten ab. Wir bekamen dann Zimmer 622, mit 2 grossen Doppelbetten (die noch keinen Queen machen, es bleibt eine Spalte in der Mitte). Wir wollten nicht nochmals reklamieren und dabei Zeit verlieren... Es hat aber sehr genervt! Zum Glück gab es Monsieur Joseph der mit seine Ruhe und Freundlichkeit und wertvolle Hilfebereitschaft (nicht also die Rezeption) alles so gut wie möglich rettete. Wir buchten das Hotel wegen: 1. Valet-Parking (alles ok) und 2. weil mit Restaurant und Bar. Beide waren am Ankunftsabend wegen einer geschlossene Gesellschaft für uns geschlossen. Das ist eine Frechheit. Wenn das Hotel über keinen separaten Saals verfügt, sollten Restaurant und Bar primär für die Kunden offen sein; schliesslich preisen Sie doch diese Dienstleistungen! Es wurde uns spontan keine Alternativen empfholen. Beim Frühstück herrscht auch ein wenig chaos (Abräumung der Tische, schon keine Wurstwaren mehr), aber zum Glück gab es Frau Monika die für 3 arbeitet und alles wunderbar und immer mit freundlichkeit löste

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Sehr geehrte Frau Németh, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Guest Relation

X Alleinreisende - 09/01/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal »

Der Aufenthalt war ok. Das Personal freundlich, die beiden Concierges warmherzig. Das Zimmer war ok, aber ohne jegliche Schalldämpfung. Man hörte die anderen, in normaler Lautstärke sprechendenden Hotelgäste auf dem Flur so extrem laut, als stünden sie neben dem Bett und man dachte, man habe die Zimmertüre offen gelassen, sehr unangenehm mitten in der Nacht. Die nicht italienisch sprachigen Fernsehsender funktionierten mehr als die Hälfte nicht. Keine Nachttischlampe, grelle Spots an der Decke. Es fehlte zum Beispiel auch ein Bildschirm in der Lobby, der Tagesaktualitäten, Wetter, Tipps etc. in der Stadt präsentieren würde. Frühstück mit Aussicht ist toll, das Frühstücksbuffet war ok, aber es hatte nur eine sehr langsame (dafür gute) Kaffeemaschine, vor der es lange Schlangen gab.

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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Guest Relation

Bamberg Paare - 21/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Nicht empfehlenswert!! »

Zuerst wurde uns ein Zimmer angeboten, dessen Fenstertür im Treppenhaus landete. Dann bekamen wir das Zimmer 608, welches über zwei Etagen verfügte. Am zweiten und dritten Tag mussten wir um 17:00 Uhr dafür sorgen, dass die Zimmer gerichtet werden. Die Verbindungstür zum Nachbarzimmer wurde erst am zweiten Tag verschlossen. Die Dusche ist so gut wie nicht benutzbar (nur ein Rinnsal von Wasser / Temperatur wechslt stark, ohne dass der Duschhebel benutzt wird / der Duschschlauch ist so kurz, dass das Kopfwaschen im Stehen nicht möglich ist). Die Zusatzbezeichnung "SOFITEL" steht im krassen Widerspruch zu der sonst gewohnten Qualität.

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Guest Relation

Hs Paare - 14/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Anehmbar, aber nicht gut! »

Das Badezimmer war leider nicht in Ordnung, das Waschbecken wackelte und die Wasserspülung der Toilette lief ständig durch. Am ersten Tag wurde nur das Bett gemacht, sonst gar nichts und am Zweiten Tag wurde mir Wäsche aus dem Koffer entwendet.

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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Guest Relation

Anonym Familien - 23/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zimmer ok, Personal ok, Badezimmer schlecht »

Bis auf die Ausstattung und den Pflegezustand des Badezimmers ein gelungener Aufenthalt

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Guest Relation

Andreas W. Freunde - 16/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stadthotel welches seine Lage ausnutzt und die Leistungen nicht erbringt für ein ****-Hotel, schade »

https://goo.gl/maps/sqwFov1eVVM2 Na ja, gute Lage in der Nähe vom Bahnhof Termini und nette Terrasse im 9. Stock, aber das wär's eigentlich. 4☆☆☆☆ Hotelkategorie für Italien hoch angesetzt. Touristen-Durchgangshotel. Personal von super freundlich und hilfsbereit bis unkompetent, schnippisch und... (junge Dame am Empfang). Zimmer je nach Kategorie o.k. (Standard) bis sehr mangelhaft (Junior-Suite). 5.-6.10. Zimmer 621 (Junior Suite) mit Accor Platinum Member = Wellcome Paket.... nach Rückfragen nur grosse Augen und eine flapsige Bemerkung. Spät am Abend sprachen wir dann an der Rezeption mit einem sehr netten und Kompetenten Herrn. Leider konnte er ausser dem Wellcome Obst und Keksen nichts mehr machen. Klimaanlage zum Kühlen defekt. Kann nicht in Stand gestellt werden. Bläst 24h ohne Unterbruch muffige Luft ins Zimmer, selbst wenn die Fenster offen sind = keinerlei Nachtruhe. Sauberkeit = fanden zahlreiche Souvenirs von den Vorgängern. Presi/Leistung....hmmm.... WIFI im Zimmer sehr schwach. Terrasse+Bar+Sauna und Wellness im 10. Stock (oberste Etsge) ist für immer geschlossen. Die Lage wird voll ausgenutzt. Wir haben es gesehen. Falls nochmals (wegen der Lage), dann nur ein einfaches Zimmer. Sicher nicht mehr die sog. Junior-Suite. Die ist den Preis nicht wert, auch beim Spartarif.

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Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation

Anonym Paare - 15/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Miserabler Service zum Luxuspreis! »

Mehr als ein nett eingerichtetes Zimmer, flauschige Handtücher und zwei engagierte und freundliche Pagen, hatte das haus in 4 Tagen nicht zu bieten. Der versprochene unvergessliche Aufenthalt bestand darin, dass schmutzige Gläser und Tassen in unserem Zimmer erst auf 2-maliges Bitten gewechselt wurde. Neues Toilettenpapier haben wir auch erst auf Bitten an der Rezeption erhalten. Duschgel, Shampoo etc. haben wir trotz 2-maliger Bitte nicht mehr erhalten. Die Mitarbeiter an der Rezeption wirkten nur in Maßen motiviert, den auf der Website versprochen " Vollendeten Luxus " die " Memorabel Moments" für uns als Gäste erleben zu lassen. Das La Griffe ist kein Haus zum Wohlfühlen.

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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im La Griffe Roma - MGallery by Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Guest Relation

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