Hotel - Mercure Hotel Berlin Zentrum
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Berlin Zentrum

4.0/5 690 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Privater Außenparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine

Freizeit und Aktivitäten

  • Bicycles rental

Catering

  • Frühstück
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-10:30
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-11:00

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
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Unsere Zimmer

Das 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Zentrum ist eine Oase der Ruhe mitten im quirligen Berlin. Sie haben die Wahl zwischen Standard-Zimmern, Privilege-Zimmern und Superior-Zimmern. Das Haus hat insgesamt 78 komfortable Zimmer mit kostenlosem Wi-Fi, Flatscreen-TV und Kaffee-/Tee-Zubereiter. Kinder bis 12 J. schlafen kostenfrei im Privilege-Zimmer der Eltern. Wenn Sie ein Superior-Zimmer buchen, schläft ein Kind bis 6 J. gratis im Bett der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (15 EUR/Nacht).

  • 78 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.3/5 AccorHotels Bewertung 889 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Hotel Berlin Zentrum

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 690 Bewertungen
Nils Paare - 11/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Stadtnah im Regenbogen-Viertel »

Alles in Ordnung...Kühlschrank auf dem Zimmer fehlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Herr F., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass nur noch einige wenige Zimmer über eine Minibar. Teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung gerne mit, dass Sie einen Kühlschrank im Zimmer wünschen. Dann werden wir unser bestmöglichstes tun, um Ihnen den Wunsch zu erfüllen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen eine schöne Adventszeit. Mit freundlichen Grüßen, Gorana Graßhoff Front Office Manager

Petra Geschäftsreisende - 01/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Entsprach unseren Erwartungen. »

Wir waren zum wiederholtenmal hier und der Service und Ambiente war wie erwartet.

Ruth M. Freunde - 25/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir hatten ein sehr schönes Wochenende in Berlin. Das Hotel war , wie immer, sehr o.k. »

Ich hatte 2 Nächte gebucht und war durchaus zufrieden. Das Personal an der Rezeption und beim Frühstücksbuffet ist sehr freundlich und aufmerksam und das tut gut. man fühlt sich gut aufgehoben

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum. Besonders über Ihre lobenden Worte zu dem Personal freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Sabine L. Paare - 24/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliche und gemütliche Atmosphäre, toller Standort, leider etwas abgewohnt und eng. »

Wir waren für zwei Nächte im Hotel. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Hoteleinrichtung finde ich sehr gemütlich mit viel Holz und warmen Farben, das Bild wurde nur etwas gestört durch die vielen Schrammen, die an den Holztüren etc. zu sehen sind. Insgesamt ist das Hotel eng ausgelegt (Enge Gänge, wenig Platz in der Lobby und im Frühstücksraum). Parkplatz super!

Petra B. Geschäftsreisende - 22/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Als Geschäftsreisende für mich eine gute Adresse. »

Ich nutze das Hotel auf geschäftlichen Reisen und bin mit dem Angebot zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Frau B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen eine schöne Adventszeit. Mit freundlichen Grüßen, Gorana Graßhoff Front Office Manager

Toni V. D. L. Paare - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein schönes ruhiges und entspanntes Hotel »

Wir waren im Prinzip nur zum übernachten und frühstücken im Hotel. Damit wären wir rundum zufrieden. Es gibt nichts zu bemängeln. Naja, vieleicht könnten die Föne stärker sein.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine schöne Adventszeit. Mit freundlichen Grüßen, Gorana Graßhoff Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisende - 21/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ein nicht gut geführtes Hotel. »

Die Bar hat kein vernünftiges Preis/Leistungsverhältniss. Allein die Zimmer Buchung eine Katastrophe. Alles durcheinander. Statt 3 Nächte wurden nur eine bestättigt. Also nochmal anrufen und nochmal buchen. Dann wurden Zimmer vertauscht. Nur zusätzliche Arbeit und Ärger mit diesen Hotel. Nur eine die Spätschicht hat durchgeblickt. Leider nur diese.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Anonym Paare - 17/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Super Hotel »

Für uns ist es das Lieblingshotel, wenn wir in Berlin sind. Nicht so unpersönlich wie manch andere Hotels. Wünsche werden prompt erfüllt. Immer superfreundliches Personal. Vor allem eine Klimaanlage die auch im Winter funktioniert, keine überhitzten Zimmer wo man nachts nicht schlafen kann. Wir kommen immer wieder gerne-

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr N., was für ein schönes Kompliment! Darüber freuen wir uns sehr! Vielen Dank! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Jens Z. Paare - 07/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Immer wieder gerne. »

Es ist alles in Ordnung. Es wird immer wieder renoviert. Alle sind sehr freundlich und wir sind sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr z., wow, vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung, über die wir uns ganz besonders freuen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen auch in Bezug auf unsere stetigen Renovierungen und Erneuerungen wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Sabine U. F. Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Absolut in Ordnung »

Wie sind sehr zufrieden gewesen. Es war sauber, die Betten bequem und das Frühstück sehr gut. Zentrale Lage, das Personal nett.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Frau F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

W. Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wir kommen gerne wieder »

Zimmer, wie auch das Frühstück haben uns gefallen. Das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das hotel liegt sehr zentral, umzu sehr nette Restaurants und Bars! ! Wie kommen auf jeden Fall wieder.

A.h. K. Paare - 27/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« freundliches und hilfsbereites Personal. »

sehr Citynah und doch ruhig gelegen, das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich. ruhiges Zimmer,sauber Der Fernseher und die Fernbedienung sind leider in die Jahre gekommen. Weing Programmauswahl. Absolut freundliches und hilfsbereites Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Berlin Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bzgl. der Programmauswahl informieren wir Sie gerne darüber, dass wir ab Januar 2019 unsere Programmauswahl um viele zusätzliche Sender erweitern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, gerne mit einem neuen Feedback hinsichtlich der Programmauswahl :-) Mit herzlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Traveller Alleinreisende - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Hotel in guter Lage »

Sehr gutes Hotel in guter Lage mit freundlichen Personal und tollem Frühstück

Theresa Paare - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal und schlechte Leistungen »

Das Abendessen in dem Kooperationslokal (Italiener um die Ecke) war überhaupt nicht zufriedenstellend. Nach Beschwerde im Hotel wurden wir mit dem Satz "das ist Geschmackssache" abgewimmelt. Allerdings hat es für uns nichts mit Geschmack zu tun wenn die Pizza halb roh wie aus der Microwelle schmeckt, die Nudeln hart sind und der Salat nicht mehr frisch ist!!! Wir haben dann einen Gutschein für die Hotelbar bekommen, den wir jedoch NICHT einlösen konnten, da die Bar an diesem Tag gar nicht geöffnet hatte!!! Dazu muss man auch sagen, das die Cocktails an der Bar geschmacklich nicht dem Entsprechen was man erwarten würde und zudem noch überteuert sind!! Das Frühstück war gut, allerdings würde ich empfehlen in Zukunft die Rühreier warm zu servieren!! Nun kommen wir zur allergrößten Frechheit des ganzen Aufenthaltes. Da wir keine Kreditkarte besitzen, mussten wir gleich beim Einchecken die Kosten bezahlen (Übernachtung, Verpflegung usw.) - an sich ja kein Problem, aber wir mussten zudem noch eine Kaution von 50,00€ hinterlegen, die wir beim auschecken zurück erhalten sollten. Beim auschecken wurde uns dann mitgeteilt, das wir noch 60,00€ bezahlen müssen, da sich die Kollegin "verrechnet" hatte. Allerdings stellt sich mich hier die Frage wie man sich denn bei festen Preisen gleich um 60,00€ verrechnen kann???!??! Wir sind stink sauer und werden definitiv in keines dieser Hotels mehr einchecken!!!!! Vielen Dank für diesen nicht zufriedenstellenden Aufenthalt!

Rudi Paare - 03/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Wir waren rundum zufrieden. Ganz besonders hat uns das reichhaltige Frühstück gefallen. ei toller Start in den Tag. Vielen Dank auch an das sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Personal an der Reception. LG aus Magdeburg und gerne wieder.

Katharina Paare - 24/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in guter Lage »

Lage war für uns perfekt, da wir am Wittenbergplatz zu tun hatten, kostenlose Parkplätze waren in der angrenzenden Straße zu finden. Einzig und allein der extrem hohe Preis aufgrund des Berlin Marathons trübt den sonst durchweg positiven Eindruck.

Paare - 19/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Gutes Hotel in idealer, zentraler Lage. »

Leider waren wir nur eine Nacht im Mercure Berlin Zentrum, haben es aber sehr genossen dass dieses Hotel sehr zentral liegt und ideal an die öffentlichen Verkehrsmittel angebunden ist. Die Angestellten waren sehr freundlich und haben uns mit praktischen Tipps unterstützt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe krgrieshaber, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewrtung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und dass wir Sie bei Ihrer Planung während Ihrer Berlin-Reise unterstzützen konnten. Wir freuen usn über Ihren nächsten Besuch und senden herzliche Grüße aus der Fuggerstraße.

Frank Alleinreisende - 12/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundliches Personal, Haus schon älter »

Wie immer, war ich mit dem Service sehr zufrieden. Das Personal ist freundlich und aufgeschlossen, man fühlt sich als Gast Willkommen. Leider sind die Zimmer und das Haus mittlerweile schon in die Jahre gekommen und bedürfen, meiner Meinung nach, so langsam Schritt für Schritt einer Renovierung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben im vergangenen Jahr viel Zeit und Geld investiert, um unser Hotel technisch aufzurüsten ( Klimaanlgae im gesamten Haus, neues Beleuchtungskonzept ), unsere Flure neu gestaltet und in unseren Zimmern neu teilmöbiliert und gemalert. Alles in allem ein ordentliches Facelift verpaßt. Wir werden unsere Investitionen im kommenden Jahr mit dem Umbau des Frühstücksraumes fortführen. Schade, dass Ihnen unsere Maßnahmen nicht weitreichend erkennbar waren. Wir arbeiten weiterhin daran, unseren Gästen ein zetgemäßes Produkt anzubieten und mit bestem Service zu überzeugen. Wir würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Gorana Graßhoff Front Office Manager

Christoph V. B. Alleinreisende - 11/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zu empfehlen »

Service/ Rezeption war sehr freundlich. Das Zimmer sehr angenehm, Bad völlig ok. Für 70,- die Nacht (für 3 Nächte / im Angebot) sehr sehr gut. Nicht so gut: Ich vergaß mein Schnell-Lade-Netzteil + Kabel im Zimmer, in der Steckdose. Als ich 3 Tage später anrief, war es nicht aufgefunden/ abgegeben worden.

Anonym Paare - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Weiterempfehlung »

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