Hotel - Novotel London Canary Wharf
Novotel Hotel Novotel Hotel

Novotel London Canary Wharf Hotel

Unsere AccorHotels
4.5/5 733 Bewertungen
Alle Hotels in London
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfaser-Technologie bietet die höchste Geschwindigkeit für Internetverbindungen.
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 25  GBP
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Portugiesisch
    • Russisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
    • Schuhputzmaschine
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 2 Restaurant(s)
  • 3 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 0:00-23:59
    • Öffnungszeiten: Wochenende 0:00-23:59

Business Services

  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.

  • 313 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 32 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Baby bed
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.661 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Novotel London Canary Wharf

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 733 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2018
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 12/06/2018
« Sehr schönes Hotel in London »

Eine phantastische Unterkunft in London. Tolle Zimmer, sehr sauber, modern, gute Betten, freundliches Personal, sehr schöner Ausblick. Wir hatten eine tolle Zeit hier.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Stefan Alleinreisende - 12/06/2018
« Sehr schönes Hotelgebäude - tolle Zimmer »

Wochenende in London

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Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pablo S. Familien - 10/06/2018
« Sehr schöne Auffenthalt ! »

Wir waren sehr zufrieden insbesondern durch den hervorragender Service von der Frühstücksleiterin. Sie ist eine Ausgezeichnete Gastgeberin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Nicola H. Familien - 08/06/2018
« Modernes, professionelles Hotel mit toller Aussicht »

Beeindruckender Blick auf die Innenstadt, moderne Einrichtung, professionelles Personal

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sehr geehrte Frau Nicola, Ihre Bewertung war wundervoll! Es war uns eine grosse Freude Sie begruessen zu duerfen, es ist unser Hoechst geschaetztes Gut unsere Gaeste gluecklich zu machen. Die gesamte Novotel Canary Wharf Familie wird sehr stolz sein Ihre netten Worte zu lessen. Wie Sie sicher wissen, machen wir uns gerade einen Namen und wir waeren begeistert, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit der ganzen Welt teilen wuerden, denken Sie Sie koennen eine Bewertung auf Trip Advisor schreiben (https://www.tripadvisor.co.uk/Hotel_Review-g186338-d11…-Reviews-Novotel_London_Canary_Wharf-London_England.html)? Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Justine & The Novotel London Canary Wharf Family Justine Freytet Guest Experience Manager +4…15 ju…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Helga M. Paare - 06/06/2018
« Die Mischung aus Neugier und Erwartung wurde voll erfüllt. »

Wir hatten Kategorie "Double Superior" gebucht. Sehr netter Empfang in ruhiger Atmosphäre. Überrascht wurden wir von der Frage, welches Zimmer wir haben wollten. Da uns die Aussicht sehr wichtig war, hat man für uns ein Eckzimmer im 16. Stock ausgesucht, mit 2 Fenstern mit Blick jeweils nach Westen auf die Skyline Londons und nach Norden auf die Docks. Die Aussichten waren großartig. Das Zimmer war kleiner als erwartet, aber die Raumaufteilung war sehr effizient und vorteilhaft. Besonders hat uns gefallen, dass das Bad in unser Zimmer quasi integriert und nur mit einer Glasscheibe vom Zimmer getrennt war. Frühstücks"etage", Bar, Restaurant und Dachterrasse in den obersten Etagen 37 bis 39 zu platzieren, ist grandiose Idee der Architekten. Bodentiefe Fenster bieten in den geschlossenen Stockwerken eine Rundum-Aussicht, ganz besonders überraschend ist dies in den Toiletten! Von der Dachterrasse 39. Etage aus Blick nach Osten bis hin zum Flutabwehrschutz der Themse, weshalb wir von unserer Neugier getrieben da auch mit dem Schiff hingefahren sind, um die Konstruktion aus der Nähe zu sehen. Manko im Zimmer: keine Steckdose für den im Zimmer bereitgestellten Fön vor einem Spiegel. Im Bad keine Steckdose für größere Geräte als Elektrorasierer. Empfang insgesamt sehr zugewandt, aufmerksam und höflich. Wir konnten überall Fragen stellen, das Personal war sehr geduldig und hat den Eindruck vermittelt, dass jeder sich freut, uns behilflich zu sein. An der Rezeption hat man gerne unsere Bordkarten ausgedruckt, die ich per e-mail ans Hotel senden durfte. Kleine Panne noch am Schluss bei unserer sehr frühen Abreise (05:30 h): schon beim Check-in im Hotel hat uns der junge Mann am Empfang darauf aufmerksam gemacht, dass man uns ein - abgespecktes - Frühstück mit auf den Weg geben könnte, weil es uns lt. Buchung ja zustehe. Wir sollten uns am Abend vor der Abreise nochmals an der Rezeption melden deswegen, was wir auch getan haben. Leider wurde vergessen, dies an die Küche zu melden, so dass die Frühschicht an der Rezeption sich vielmals entschuldigen musste, dass kein Paket für uns bereitlag. Man bot uns an, das Frühstückspaket doch noch richten zu lassen. Bedauerlicherweise konnten wir das Angebot nicht annehmen, da die Transferzeit zum Flughafen Heathrow schon sehr knapp kalkuliert war von uns. Aber immerhin, die Geste zählt. Wir werden wieder dieses Hotel buchen bei unserem nächsten Aufenthalt. Canary Wharf ist ein sehr dynamischer Stadtteil von London, mit tube, DLR, Bus und ab Dezember 2018 auch Crossrail/Elizabeth line verkehrstechnisch sehr gut angebunden an die Stadt; mit den vielen Wasserflächen trotz der vielen hohen Gebäuden aber dennoch nicht zu urban. Wir kamen auf Empfehlung eines Architekten und Schreiners zu diesem Hotel, tatsächlich werden in den shared spaces Tradition und Moderne, Alt und Neu und viele unterschiedliche Materialien sehr ansprechend miteinander gemischt und verwoben. Das Gebäude selbst wirkt inmitten der vielen umgebenden Hochhäuser fast grazil. Das Publikum im Hotel war international und altersmäßig bunt gemischt, sogar Familien mit Kindern waren darunter. Dieser Aufenthalt war für uns "alte (Reise)Hasen" eine wohltuende Überraschung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
MichaelfromDUS Paare - 06/06/2018
« Grandios »

Ein neues wunderschönes Hotel in einer pulsierenden Gegend - absolut zu empfehlen. Es gibt nur sehr wenig zu verbessern, das wäre das Frühstück und das Personal in der Bar. Sonst top! Check in und out fix und sehr freundlich

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Wir lieben unsere 5-Sterne-Bewertung, die Sie uns gegeben haben, vielen Dank! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit anderen teilen und ich hoffe, dass wir Sie bald wieder begrüßen können. Mit freundlichen Grüßen. Jacqui McMillan - Generaldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 05/06/2018
« Kurz aber erlebnisreich und super schön »

Sehr schön und erholsam Das Frühstück mit Ausblick war super!

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Sehr geehrte Frau B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M.d. Freunde - 05/06/2018
« Schöner Urlaub! »

Sauber, gut eingerichtet und gepflegt. Besonders der frische Saft in der Lobby war klasse!

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Sehr geehrte Frau D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Matthias Paare - 04/06/2018
« Top Hotel mit kleinen Mängeln »

Ein sehr schönes Hotel mit kleinen Fehlern. Sauberkeit des Zimmer war okay. Leider überall viel Staub (Nespressomaschine, Gläser, Wasserflaschen), benutzte Kaffeetassen und Gläser wurden teilweise schlecht bis garnicht vom Zimmerservice gereinigt und wieder zur Benutzung hingestellt. Leider gab es weder Flaschenöffner, noch Korkenzieher auf dem Zimmer um die Getränke der Minibar zu öffnen. Da wir das Hotel am Samstag bereits um 4:00 Uhr morgens verlassen mussten fragte ich beim Einchecken, ob es möglich ist das für den Samstag gebuchte Frühstück stattdessen am Mittwoch wahrnehmen zu können (Anruft um 8:45). Dieses war leider nicht möglich. Somit habe ich das Frühstück umsonst gebucht und war sehr enttäuscht über das Ablehnen. Stattdessen bot man mir an, dass ich am Samstag zur Abreise ein kleine Frühstück zum mitnehmen bekommen könne. Dieses nahm ich an und erinnerte die Rezeption am Donnerstag nochmals daran. Leider Stand am Samstag kein Paket für uns bereit. Auf die Schnelle wurde etwas zusammengestellt (Obst, Muffins und Joghurt ohne Löffel). Ebenfalls war ich darüber enttäuscht dass auf dem Zimmer nicht einmal ein Kugelschreiber vorhanden war. Diesen musste ich mir an der Rezeption holen und durfte ihn nur widerwillig mitnehmen. Beim Auschecken am Samstag gab es dann noch ein Ausfall des Systems, wodurch ist keine abschließende Rechnung meiner Zimmerrechnung aus Bar und Bistro erhalten habe und mich überraschen lassen muss was abgebucht wird. Generell aber sehr freundliches und höfliches Personal in allen Bereichen. Positiv ist noch, dass mir durch die frühe Ankunft sogar ein höhenwertiges Zimmer angeboten wurde als Alternative statt noch etwas auf mein gebuchtes Zimmer zu warten. Fazit: Schönes Hotel mit kleinen Mängeln die ich in solch einem Hotel absolut nicht erwartet hätte. Kleinigkeiten die absolut nicht einem 4Sterne Hotel entsprechen.

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Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
David S. Familien - 04/06/2018
« Tolles Hotel. Super Design. Schöne Rooftop-Bar »

Unser zweiter Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Upgrade gab es diesmal und wie letztes mal ein überschaubares Welcome Treatment. Saubere moderne Zimmer. Exzellenter Zimmerservice. Die gewohnt sehr guten Betten und flauschige Handtücher neben den gewohnten Novotel Amenities. Keine Begrüßung durch das Management, nicht mal ein kleines Schreiben... (Accor Platinum Member) Das sind wir anders gewohnt. Frühstück im Restaurant Bokan vom Feinsten. Ebenso das Abendessen spitzenmäßig. Das war auch der Grund dafür das wir das Hotel wieder gewählt haben. Die Club Lounge war letztes mal schon nicht besonders, aber diesmal einfach eine Unverschämtheit. 3 Kleine Canapés, Popcorn und 3 Brotstängel... Die Weinauswahl gut. Kaffee auch. Bis auf das die Maschine einmal defekt war und mir gesagt wurde ich könnte mir ja unten im Kaffee Bokan einen kaufen. Die Kaffeemaschine war Abends (nach unserem Abendessen im Restaurant) bereits ausgeschaltet. Uns wurde dann gesagt das es den nur während der Happy Hour gibt. (???) Personal sonst durchweg sehr freundlich. Schöner Pool im UG. Leider ohne Liegen. Nur mit zwei Hängesesseln. Kleines ausreichendes Fitnessstudio. Lage ganz gut. Nicht weit von der Tube Station Canary Wharf. Somit gleich in der Stadt oder auch bequem zum Flughafen. Rooftopterrasse ganz schön. Mit Raucherecke. Gute Getränkeauswahl. Die Auswahl des Welcome Drinks sehr beschränkt trotz Platinum Status. Alles in Allem hat es uns gefallen. Wir würden gerade wegen dem Spitzen Frühstück und dem exzellenten Restaurant Bokan wieder kommen. Eine Reservierung für das Abendessen ist zu empfehlen da gut besucht. Beim Frühstück mussten wir von 4 mal nur 1 mal länger auf einen Tisch warten da gerade viel Betrieb war.

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Sehr geehrter Herr S. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

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Michael L. Paare - 04/06/2018
« Ein traumhaftes Hotel »

Das Novotel Canary Wharf ist neu und das merkt man auf den ersten Blick. Alles top modern, eine sehr schöne Rooftop-Bar, ein toller Empfang, sehr schöner Spa- und Poolbereich, schöne Executive Lounge. Es gibt nichts auszusetzen, lediglich das Frühstück war doch sehr überlaufen und das Angebot ein wenig eintönig.... das ist aber auch der einzige kleine Minuspunkt. Die Lage an der Canary Wharf ist spannend, hier hat sich so einiges entwickelt und es gibt vielfältige Möglichkeiten zum Shopping, Essen und Trinken. Ist ein bisschen weit bis zur Underground, aber die Jubilee Line fährt 10 Minuten bis zu den Hot Spots - passt!

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Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 31/05/2018

Gutes Hotel mit angenehmen Ambiente, guten Zimmern (Comfortzimmer). Sehr gutes Frühstück. Es fehlt eine Bar, an der man den Abend gemütlich ausklingen lassen kann.

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Sehr geehrter Herr L. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 31/05/2018
« Sehr schönes Hotel mit kleinen Fehlern des Zimmerservices »

Unser Aufenthalt war sehr schön. Vom Einchecken über das Zimmer, Frühstück bis hin zum auschecken. Zu Bemäbgeln gibt es folgende Kleinigkeiten: 1. leicht unbeholfener Service beim Einchecken. Der Herr hat sehr stark genuschelt. 2. im Zimmer fehlte eine Toilettenbürste 3. der Zimmerservice kam einmal als wir noch im Zimmer waren. Hinterließ auch eine Nachricht m, kam dann aber an diesem Tag nicht wieder

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Sehr geehrter Herr H. / wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

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Carsten B. Geschäftsreisende - 28/05/2018
« Ordentliches, modernes Hotel mit guter Lage (zu Canary Wharf) »

Ich war 3 Tage beruflich in Canary Wharf. Das Hotel ist gut zu erreichen (DLR um die Ecke) und man ist fußläufig in wenigen Minuten in Canary Wharf. Das Hotel ist modern und sauber. Frühstück ist halt typisch Englisch, es gibt auch Quark, Müsli, Obst etc. und alles auf guten Niveau. Das Gym ist klein (2 Laufbänder, 2 Crosstrainer, ein Sandsack, Freihanteln und ein Multifunktionsgerät) aber zweckmäßig und modern (Cardiogeräte kann man über BT mit dem Kopfhörer verninden und alle haben Internet und man kann auf einem großen Bildschirm am Gerät das Internet nutzen. Alternativ laufen Videos von Laufstrecken). Zimmer war sauber und geräumig. Ausblick auf London war großartig. Ich habe an einem Abend einen Burger aufs Zimmer bestellt. Den würde ich nur mit einem "befriedigend" beurteilen. Es sollte Schinken drauf sein; das war dann ein 3 mal 1 cm großes Stück :-( Die Soße war mal überhaupt nicht mein Ding, aber das ist Geschmacksache... Ich würde immer gerne wieder kommen.

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Sehr geehrter Herr B. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Justine & The Novotel London Canary Wharf Family Justine Freytet Guest Experience Manager +4…15 ju…

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Thomas Geschäftsreisende - 28/05/2018
« Sehr angenehmer Aufenhalt, tolle Dusche und mit das Beste Frühstück ever »

ca 20:00 Check in, Duschen, 20:15 extern Essen, 23:00 Rückkehr ins Zimmer und direkt ins Bett. Am nächsten Morgen Mails bearbeitet und Frühstück und Check Out gegen 10:00

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Sehr geehrter HerrThomas, Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Es war uns eine grosse Freude Sie begruessen zu duerfen und wir sind sehr froh zu hoeren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Justine & The Novotel London Canary Wharf Family Justine Freytet Guest Experience Manager +4…15 ju…

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Georg Paare - 27/05/2018
« Modernes Hotel in guter Lage und tollem Ausblick mit mäßigem Service und Housekeeping »

Das Hotel ist stylisch ("hipster") und modern in sehr guter Lage im Bankenviertel in London. Der Blick vom Zimmer und dem Restaurant auf London ist großartig. Die Zimmer sind gut eingerichtet, aber recht klein. Eine separate Toilette wäre sehr wünschenswert. Der Service ist mäßig und das Frühstück dem Anspruch und Preis des Hotels nicht angemessen. Es ist vergleichbar mit Novotels, die nur einen Bruchteil kosten. Das Servicepersonal spricht nur teilweise Englisch und fast immer muss ein Supervisor kommen, um auch nur kleinere Angelegenheiten zu klären. Im Restaurant wurde man erstmal immer auf einen schlechten Platz gesetzt und auf Nachfrage - "kein Problem" - auf einen sehr viel besseren Platz z.B. am Fenster. Das Housekeeping schafft mit Mühe ein "befriedigend" - ein fehlender Bademantel wurde erst beim 3. Nachfragen (!) ausgetauscht. Die Handtücher auf dem Boden wurden nicht erneuert. Sauberkeit ist an der Grenze - die tolle Panoramascheibe war von innen voller Fingerabdrücke und schmierig. Das Kopfkissen hatte einen klebrigen Pfropfen mit Haaren dran - vermutlich aus dem Waschgang.

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Sehr geehrter Herr K. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Novotel London Canary Wharf die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Novotel setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jacqui McMillan General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pia Freunde - 24/05/2018
« Tolles Hotel »

Waren sehr angetan von den Details des Hotels. Tolle Bar oben, schönes Spa, ruhig, sauber. Einfach sehr hübsch.

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sehr geehrte Frau Pia, Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Es war uns eine grosse Freude Sie begruessen zu duerfen und wir sind sehr froh zu hoeren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Justine & The Novotel London Canary Wharf Family Justine Freytet Guest Experience Manager +4…15 ju…

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S. Alleinreisende - 23/05/2018
« Wahnsinns Aussicht aus den Club Zimmern »

Die Aussicht aus den Club Zimmern ist den Mehrpreis Wert, ein absoluter Hammer, auch die top roof Bar ist der Hammer, Zimmer stylish, Bad mit Glasscheibe die sich undurchsichtig machen können lässt,

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Sehr geehrter Herr, Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Es war uns eine grosse Freude Sie begruessen zu duerfen und wir sind sehr froh zu hoeren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Justine & The Novotel London Canary Wharf Family Justine Freytet Guest Experience Manager +4…15 ju…

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Raluca W. Geschäftsreisende - 23/05/2018
« Schönes Hotel mit einem sehr guten Service »

Es waere ein ganz gewöhnlicher Aufenthalt in Novotel, wenn es nicht die Mitarbeiter waeren, die sehr hilfsbereit waren. Vor allem Catarina, die Mitarbeiterin am Empfang hat den Unterschied gemacht - sehr hilfsbereit und sie hat mir sehr geholfen. Ich hatte ein Paar Tage vor meiner Reise eine Email an das Hotel geschickt, diese blieb unbeantwortet, deswegen ein Punkt Abzug.

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Guten morgen, Vielen herzlichen Dank fuer Ihr feedback. Es freut uns sehr das Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ich werde Ihre Rueckmeldung mit Freude an Catarina weiterleiten ich bin mir sicher das sie sich sehr freuen wird. Bitte entschuldigen Sie die unbeantwortete Email. Dies ist nicht unser gewoehnlicher Standard. Wir hoffen Sie bald wieder im Novotel London Canary Wharf begruessen zu duerfen und verbleiben Mit freundlichen Gruessen Justine & The Novotel London Canary Wharf Family Justine Freytet Guest Experience Manager +4…15 ju…

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Cordula R. Familien - 22/05/2018
« Ein tolles Hotelzimmer mit exzellentem Service »

Ein sehr gepflegtes sauberes Haus. Bestens geeignet auch für Reisende mit Handicap! Absolut barrierefrei. Tolles Zimmer, großartige Aussicht, phantastisches Frühstück! Nur der Reinigungsservice auf den Zimmern könnte besser sein.

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Sehr geehrter Herr,, Vielen Dank fuer Ihr Feedback. Es war uns eine grosse Freude Sie begruessen zu duerfen und wir sind sehr froh zu hoeren, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Justine & The Novotel London Canary Wharf Family Justine Freytet Guest Experience Manager +4…15 ju…

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