Hotel - ibis Styles Wien City
Ibis Styles Hotel Ibis Styles Hotel

ibis Styles Wien City Hotel

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4.5/5 1.097 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 9:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro

Catering

  • Das Frühstück ist im Preis inbegriffen
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Internet Ecke (Macintosh)
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere einladenden, modernen und in warmen Farben gestalteten Zimmer verfügen über ein bequemes Bett sowie ein funktionell eingerichtetes Bad und bieten Ihnen alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen.

  • 133 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Kinderbett auf Anfrage
    • RJ45-Steckdose
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 4.020 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Styles Wien City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.097 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. J. F. T. Geschäftsreisende - 17/04/2018
« gesamt sehrangenehm, »

sehr angenehm , bei Fragen sehr angenehm, ruhig geantwortet, --bitte die Ganzglastische werden ganz sicher teilweise übersehen in den Zimmern--große Verletzungsgefahr, stolpern, darüber fallen, besser sichtbarer machen, z.B. Tischdeckchen in weiss oder ähnlich,

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hei Familien - 15/04/2018
« Fast alles top »

Alles prima, einzig die Möglichkeit das Licht im Badezimmer einzuschalten ohne das ganze Zimmer zu illuminieren, hat gefehlt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jonas Paare - 15/04/2018

Waren nur zum Schlafen und Frühstück dort. Zimmer und Bad waren sauber und das Frühstück reichhaltig. Eine Minute zur Straßenbahn und 5 Minuten zur U-Bahn.

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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Eve Familien - 15/04/2018
« Immer wieder gerne! »

Sehr zentral, U-Bahn und Straßenbahn vor der Türe. Angenehme Atmosphäre, Preis-Leistung passt!

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Liebe Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tom Geschäftsreisende - 15/04/2018
« Günstig und zu empfehlen »

Zum wiederholten Mal auf Geschäftsreise dort gewohnt. Lage, Ausstattung und Service sind zu empfehlen!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Günther Paare - 09/04/2018
« Entspanntes Wochenende in Wien »

Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und hilfsbereit, die Verbindung mit den Öffis ins Zentrum optimal, sodass wir ein sehr entspanntes Wochenende in Wien verbracht haben. Die Betten sind für meinen Geschmack zwar etwas zu weich, der Blick durchs Fenster auf den Sternenhimmel (Zimmer in der 8. Etage) macht das aber mehr als wett. Ein nicht nur geräumiges, sondern auch schön gestaltetes Bad ("Styles" eben) und ein reichhaltiges Frühstücksangebot sorgen für einen guten Start in den Tag, auch wenn es zu Spitzenzeiten beim Frühstück etwas eng zugehen kann. Alles in Allem ein Hotelerlebnis der angenehmen Art, das wir sicher wieder buchen werden.

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Sehr geehrter Herr Stampfl, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sarah Paare - 09/04/2018
« Alles in Ordnung »

Personal war sehr nett und hilfsbereit, Frühstück war super, jedoch etwas zu wenige Sitzplätze. Zimmer waren sauber. Dusche war der Druck etwas wenig.. Und Toilette nur mit einer Glasschiebetür, die sich nicht komplett schließen lassen hat und ohne Lüftung fanden wir jetzt auch nicht so toll.

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Sehr geehrter Herr Matthias, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Dirk Paare - 08/04/2018
« Empfehlenswert »

Buntes Designerlebnis mit allem was man braucht.

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Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rainer S. Geschäftsreisende - 07/04/2018
« Tolle Zimmer »

ich bin Beruflich unterwegs und genieße die tollen Zimmer bei Ibis Style

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Sehr geehrter Herr Schreil , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Familie L. A. D. Familien - 07/04/2018
« Ideales Hotel für Städtetrip »

Es war bereits unser 3. Aufenthalt in einem Ibis Styles Hotel. Das Ibis Styles in Wien hat dabei bisher den besten Eindruck auf uns gemacht. Sehr freundliche Mitarbeiter, saubere Zimmer und ein Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen lässt. Wir hatten ein Zimmer mit Sofa im 6. Stock. Bei gekippten Fenstern war der Straßenlärm (insbesondere Straßenbahnen) nicht zu überhören. Bei geschlossenen Fenstern hörte man jedoch kaum etwas davon. Anbindung ans Verkehrsnetz ist sehr gut. Die U6 leider bis September 2018 nur in eine Richtung befahrbar. (Hier könnte man einen Aushang im Hotel machen und den Gästen Alternativen aufzeigen) Aber mit den Straßenbahnen ist man auch schnell in der Innenstadt. Der Frühstücksbereich ist zwar nicht groß, wir mussten jedoch nie auf einen Platz warten. Das Frühstücksangebot ist sehr gut. Frisches Brot und Gebäck, Kuchen, verschiedene Müsli, Obstsalat, Joghurt, Käse&Schinken, Eier, Frischkäse und diverse süße Aufstriche. Dazu große Auswahl an Heißgetränken und Säften. Perfekt!

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Sehr geehrter Herr Locher, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anita S. Paare - 05/04/2018
« sehr gutes Hotel »

Wir als Paar haben für ein verlängertes Wochenende in Wien das Hotel Ibis Styles gebucht.

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Liebe Frau Spiegel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerd Geschäftsreisende - 04/04/2018
« schönes Hotel, Top Lage »

angenehmes Klima, schöne Zimmer und reichhaltiges Frühstücksbuffet

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Sehr geehrter Herr Posekany, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Peter H. Paare - 04/04/2018
« Die Umfragen nerven »

Der Aufenthalt war sehr gut. Einzig die Säfte beim Frühstück sind über Gebühr verdünnt. Aber die ständigen E-Mails für Umfragen und Berwertungen nerven. Daher Punktabzug.

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Sehr geehrter Herr H. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Es tut mir sehr leid, dass Sie die Umfragen nerven. Leider ist es ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit geworden und wird in Zukunft noch wichtiger. Es ist aber ganz einfach zu vermeiden, in dem Sie uns bescheid geben, sodass wir Ihnen keine emails mehr schicken oder Sie uns einfach nicht Ihre Emailadresse weitergeben. Dies wäre ein einfacherer Weg, als dafür in der eigentlich sehr guten "Bewertung" Punkte abzuziehen. Gerne lösche ich Ihre Emailadresse aus unserem System. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Frauke Familien - 04/04/2018
« Wien »

Wir waren als Familie zu Gast. Die Zimmer boten guten Komfort. Nicht gefallen hat allerdings das offene Bad. Hier wäre Privatsphäre schöner. Das Hotelteam war freundlich und kompetent.

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Sehr geehrte Familie Viet, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Roland A. Alleinreisende - 04/04/2018
« Schönes Hotel mit einem Manko »

Zimmer total schön und sauber. Fühstücksbereich viel zu klein und wenig einfallsreich.

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Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis Styles setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 03/04/2018
« Gute Atmosphäre, Zimmer gut, Frühstück gut, das offene Raumkonzept ist sehr angenehm »

Wir haben uns sehr wohlgefühlt, das "Designkonzept" ist sehr angenehm, das Bett am Fenster ist eine sehr gute Idee. Die MitarbeiterInnen waren alle sehr nett. Der Reinigungsdienst sollte nach einem Zimmerwechsel auch den Staub von den Nachttischlampen und auf den nicht so vordergründigen Flächen abwischen. Zwischendrin mal den Boden saugen wäre auch nett.

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Sehr geehrter Herr Engert , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Vielen Dank für Ihre Information betreffend dem Staub - ich habe dies sofort an die Hausdame weitergeleitet, sodass darauf mehr geachtet wird. Bitte verzeihen Sie diese Unachtsamkeit! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 03/04/2018
« Das Preisleistungsverhältnis passt »

just for fun. Leider ist das Parken schon nicht mehr lustig. Jedoch wurde das P&R Parkhaus angeboten. Frühstücken: war ok - aber wer es ruhig will ist hier falsch. Jeder Platz und jeder Zentimeter wurde genutzt. Sehr netter Empfang mit allem was sich so gehört. Auch ist der kostenlose Kaffee sehr nett. Jedoch ist abends das Thema Sicherheit nicht akzeptabel. Jeder kann mit allem was er will rein und raus - und das jederzeit. Keine Kontrolle alias _ wer sind Sie? Oder ein Zugang mit Gästekarte ist nicht aktiviert während das Personal in Nebenräumen ist. Zimmer sind sehr schön eingerichtet und die Größe ist wirklich akzeptabel. Leider ist die Beleuchtung eine absolute Fehlplanung. Wenn einer schläft und der Partner kommt später - Eine Flutlichtanlage ist ein Witz dageben...

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Lieber Herr R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir danken Ihnen für Ihr schönes Lob und auch Ihre Kritik. Parken können Sie im 19. Bezirk Ihr Auto kostenlos auf der Straße bzw. können nach Verfügbarkeit einzelne Parkplätze in der Tiefgarage angeboten werden. Sollte die Garage voll sein, gibt es zahlreiche öffentlich Garagen in direkter Umgebung die in wenigen Minuten zu erreichen sind. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen die Lichtschaltung im Zimmer nicht zugesagt hat. Bitte beachten Sie, dass jedes Licht einzeln steuerbar ist. Sowohl neben dem Bett, als auch im Zimmer beim Eingang usw. befinden sich Lichtschalter. Die Sicherheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und kein Gast kann in ein Stockwerk fahren, ohne Zimmerkarte. Die gesamte Lobby inkl. Eingang, sowie alle Stockwerke sind Video überwacht und wenn unser Personal im "Nebenzimmer" administrative Tätigkeiten zu erledigen hat, wird per Videokamera beobachtet wer das Hotel betritt. Jeden Gast bei Betreten des Hotels anzusprechen ist nicht notwendig und durchführbar. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. U. Geschäftsreisende - 02/04/2018

alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt, mit dem einzigen Ärger das das Zimmer 104 in der Nacht durch die Straßenlaterne hell erleuchtet ist. Das Raffrollo hilft garnicht. Hier muss eindeutig nachgebsessert werden. Es

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Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Im Zimmer befindet nebst der Raffrollo eine vollverdunkelnde Rollo, die Sie über die Schalter neben dem Bett steuern können und somit das Zimmer komplett vom Straßenlicht abdunkelt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
L. Familien - 02/04/2018
« War gut aber einfach enttaüscht »

Nachdem ich am Vorabend total überrascht war keine Reservierung mehr zu finden, direkt bei Accor und im Hotel angerufen habe (wo die Rezeptionistin erzählte das ganze am nächsten Tag bei Anreise zu erklären), - wir machten ja eine neue Buchung für die Familie -, und mir dann im Hotel erzählt wurde, man kann nichts stornieren/ zurückbuchen, war ich sehr enttaüscht. Als ticketing agtin hat es mich sehr geärgert, dass ausgerechnet mir so etwas passiert. Genau als wie ich nicht verstehe dass man kein Geld/Refund/Gutschrift ausstellen kann. Mit 20 Jahre Erfahrung weiss ich wie kulant ein Unternehmen sein kann. 156€ einfach weg; das nach einem Hausbau und Umzug ist bitter... und enttaüschent

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Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Die Situation betreffend der Nichtanreise Zimmer wurde bereits vor Ort erklärt. Ich kann gut verstehen, dass dies für Sie bitter ist. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Cornelia Köller Resident Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lorenz M. Geschäftsreisende - 02/04/2018
« Tolles Hotel »

Sehr sauber, sehr ruhig

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Styles Wien City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Cornelia Köller Resident Manager

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