Hotel - Grand Mercure SP Vila Olímpia (ehemaliges Caesar Business)
Grand Mercure Hotel Grand Mercure Hotel

Grand Mercure SP Vila Olímpia (ehemaliges Caesar Business)

4.3/5 8.051 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
    • Glasfasertechnologie sorgt für schnellstmögliche Internetverbindungen.
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Später Check-out bis 18:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Bügelraum

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Unsere Zimmer

Das Hotel bietet Executive-Zimmer der folgenden Kategorien: Studio, Standard und Superior.

  • 213 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.3/5 AccorHotels Bewertung 8.051 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Grand Mercure SP Vila Olímpia (ehemaliges Caesar Business)

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
Bernd B. Geschäftsreisende - 15/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« kurzer, aber sehr angenehmer Aufenthalt »

Beim Check-In wurde ich, wie üblich, sehr freundlich behandelt. Check-In ging schnell, Zimmer sauber. Check-Out ging schnell und problemlos.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr Bernd, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie schon bald wieder in São Paulo begrüssen zu dürfen! Mit freundlichen Grüssen, Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Bernd B. Geschäftsreisende - 20/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis »

Mein Geschäftsreise-Aufenthalt im Hotel Grand-Mercure Vila Olimpia in Sao Paulo war höchst angenehm (vom Ein- bis zum Auschecken).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr Bernd, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen Sie schon bald wieder bei uns in São Paulo begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Thomas K. Geschäftsreisende - 13/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« angenehmer Aufenthalt »

Bitte beim nächsten Mal direkt einen Haartrockner auf dem Zimmer bereitstellen. Weiterhin bitte kein Zimmer mehr direkt neben den Fahrstühlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr Thomas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben! Wir haben Ihre Präferenz für ein ruhiges Zimmer und Haartrockner registriert, dass bei Ihrem nächsten Aufenthalt um einen noch besseren Erfahrung Ihnen zu bieten. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns in São Paulo begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Simona Romero Customer Experience #hospedarcombrasilidade #grandmercurevilaolimpia

Frank Geschäftsreisende - 06/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Mäßig »

Die Erwartung nach der Renovierung war groß. An den Zimmern hat sich nichts getan.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. Frank, We would like to thank you for your kindness in completing our quality assessment. We are happy to be able to provide a more pleasant experience to our guests with the new social areas and the new concept! In the same time, we are sorry for not meeting some of your expectations. Let us inform you that the Maintenance Manager is gradually working in conservation services in the rooms that have not yet undergone the retrofit process. We hope to have the opportunity to welcome you back, to reverse some of your impressions! Best regards, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Timo E. Geschäftsreisende - 06/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Geschäftsreise »

Preis - Leistung ist ok. Hoteleinrichtung und Ausstattung ist schon sehr stark abgewohnt. Renovierung dringend erforderlich. Personal freundlich jedoch oft überfordert. Versand von Briefen über Rezeption erst auf Nachfrage möglich. Zimmerreinigung verbesserungsfähig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. E., We would like to thank you for your kindness in completing our quality assessment. We are sorry for not attending your expectations in your last stay. Let us inform that, besides the renovation in the social areas, the Maintenance Manager is gradually working on repairs and maintenance services in the rooms that have not yet undergone the retrofit process. Moreover, we forwarded your comments about the cleanliness to the Housekeeper to work on improvements with the team and to follow the operation more closely. Be sure that the point you mentioned about the Internet was sent to the responsible manager for analysis. Please don’t hesitate in contacting us during your stay so we can assist you punctually! We hope to have the opportunity to welcome you back, to reverse your impressions! Sincerely, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 01/03/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Alles war gut, bis auf Internet und Ein- und Auschecken Frühstück sehr gut! »

Alles war gut, bis auf Internet. Frühstück sehr gut. Ein- und Auschecken könnte etwas schneller gehen!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear guest, Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. It is gratifying to receive your positive feedback and to know that you have had a good experience in our Hotel, specially in the breakfast. We are sorry about the Internet service. Let us inform that your evaluation was sent to the responsible manager for analysis of improvements. Please don’t hesitate in contacting us during your stay so we can assist you punctually! Regarding the check in / out, the front desk supervisor already reinforced procedures and training with all staff, to better serve our guests! We hope to have the opportunity to welcome you back soon! Regards, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Frank-uwe S. Geschäftsreisende - 23/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel befindet sich in Renovierung und die Unannehmlichkeiten sind schlecht gemanaget »

Das Hotel wird renoviert. Einige Bereiche wie Restaurant und Lobby werden mit dem Nachbarhotel gemeinsam genutzt. Dies ist schlecht organisiert. Internetverbindung ist katastrophal schlecht Kein Business Center

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. S., Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. We are sorry for the inconveniences in your last stay. Let us inform you that we are undergoing a process of adaptation to the Grand Mercure brand, which we will operate starting next month. Be sure that we are doing everything to minimize this impact with the temporary structure. Regarding to the Internet, your evaluation was sent to the responsible manager for analysis of improvements. Please don’t hesitate in contacting us during your stay so we can assist you punctually! We hope to have the opportunity to welcome you back so we can reverse your impressions! Regards, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Edgar G. Geschäftsreisende - 04/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Es wird Zeit für eine Renovierung der Zimmer und der Gänge. »

5 Übernachtungen, insgesamt gesehen sind die Zimmer und Bäder abgewöhnt und sollten renoviert werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Hello Mr. G., Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. We are sorry for not attending all your expectations. Let us inform that, besides the process of renovation and adaptation to the Grand Mercure brand in the social areas, the Maintenance Manager is gradually working on repairs and maintenance services in the rooms that have not yet undergone the retrofit process, to better serve our guests. We hope to welcome you back in other opportunities, to provide you an even better experience. Regards, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

George F. D. R. Geschäftsreisende - 18/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Baustelle, Frühstuck, Zimmer »

Derzeit viele Baustelle machen das Hotel chaotisch, man braucht 20 Minuten das Zimmer zu erreichen, weil so viele Aufzüge und sind alle besetzt. Frühstuck sehr teuer und trotzdem, wenn man eine Cappuccino bestellt muss extra zahlen. Das Zimmer muss renoviert werden, Verriegelung runtergefallen von allein und kaputt gegangen. ich war die letzte 3 Reise in Caesar aber das nächste Mal keine Chance!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Prezado Sr. George, Gostaríamos de agradecer sua gentileza pelo preenchimento da nossa avaliação de qualidade. Lamentamos pelos transtornos com os serviços de renovação das áreas sociais. Para melhor atender nossos hóspedes, atuaremos com a nova marca Grand Mercure a partir do próximo ano porém, para isso, precisamos nos adequar aos novos padrões. Tenha certeza de que estamos fazendo de tudo para minimizar esse impacto com a estrutura temporária. Esperamos ter a oportunidade de recebe-lo novamente, principalmente após as novas adequações, para que possamos reverter suas impressões e também para que conheça o novo conceito! Estamos à disposição. Atenciosamente, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 15/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Zimmer, Frühstück und Service sehr gut. Leider auf Grund der Umbauarbeiten lange Wege und Wartezeiten insbesondere beim Check-in/out.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Hello Mr. G., Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. We're sorry for the time to respond! It is an honor to receive your positive feedback and to know that you have had a good experience in our Hotel. Let us inform you that we are undergoing a process of renewal of social areas. To better serve our guests, we will operate with the new Grand Mercure brand starting next year, but for that we need to adapt to the new standards. Be sure that we are doing everything to minimize this impact with the temporary structure. We look forward to your visit in other opportunities! See you soon! Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Aufenthalt mit Höhen und Tiefen »

Checkin über Ausweichrezeption, anschließend W-lan nicht verfügbar, Föhn (vom Hotel) passt nicht in die Steckdose. Beanstandung an der Rezeption führt auch nach 6 Stunden nicht zur Lösung der Probleme, es ist ein erneuter Besuch an der Rezeption notwendig. 10 Minuten nach Check-In klingelt es an meiner Zimmertür zum Auffüllen der Minibar, für mich der falsche Zeitpunkt. Nach einer Nacht wird ein drittes Bett ins Zimmer gestellt obwohl ich das Zimmer alleine belege. Durch das dritte Bett kann man sich im Zimmer kaum noch bewegen. Ich war bereits mehrfach in diesem Hotel und trotzdem wurde die Rechnung zunächst auf eine falsche Adresse ausgefüllt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mrs. S., Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. We would like to apologize for the setbacks you faced. Let us inform that we had a punctual failure on the Internet system, but that was resolved as soon as possible. Regarding the extra bed and the minibar replacement right after your check in, the responsible for the Housekeeping already warned the staff and reinforced communication procedures and training with all, to avoid this kind of situation. Furthermore, let us inform you that we are undergoing a process of renewal of social areas. To better serve our guests, we will operate with the new Grand Mercure brand starting next year, but for that we need to adapt to the new standards. Be sure that we are doing everything to minimize this impact with the temporary structure. We sincerely hope to welcome you back, to reverse these impressions. Sincerely, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

I. Geschäftsreisende - 01/11/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« in ordnung - jedoch nicht außerordrentlich gut »

Empfang war in Ordnung, das Zimmer war sauber, ich habe kein Trinkwasser in flaschen geshen/angeboten bekommen

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. I., Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. We are very happy to know that you liked your experience with us and we hope to have the opportunity to welcome you back! Best Regards, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

K. Geschäftsreisende - 03/10/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bester Service vom Personal im "Restaurant" - besonders zum Frühstück »

Sehr guter Empfang des Kollegen der mich empfangen hat. Leider war das Zimmer 1518 nicht angenehm, zu laut durch Geräusche aus dem unteren Stockwerk, konnte die "unteren" Nachbarn" sehr gut hören, dto. des Nachts auf dem Flur einfach zu laut die Gäste und dann mitten in der Nacht dieses Tür zuschlagen......... kann man bestimmt schnell abstellen das die Türen einfacher schliessen.............. Alles Andere - OK und angenehm.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. K., Thank you for taking the time to evaluate and share your comments about your last stay with us. It makes us happy to know that you are satisfied with our staff service. Be sure that we will forward your comments to the restaurant and front desk teams. We are sorry for the inconveniences you mentioned. Please don’t hesitate in contacting us during your stay so we can try to help you promptly and punctually, checking the availability for a room move! Moreover, we noticed that you evaluated the "Bar experience" not in a very positive way. We kindly ask you to send us more information, so we can take the necessary measures and/or analyze some improvements. We hope to have the opportunity to have you again soon! Sincerely, Bianca Tavano Area Customer Experience Manager

G. Geschäftsreisende - 31/08/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« sehr runtergekommen »

-Sanitäranlagen sehr benützt und entsprechend nicht hygienisch -Bettlagen sind sehr dreckig, mit flecken -da die Buchung von lokalen Mitarbeiter getätigt worden ist, werde nicht mehr in diesem Hotel übernachten und unsere MA in SP sind darüber informiert

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the CAESAR BUSINESS SÃO PAULO VILA OLIMPIA. We strive to provide superior products and service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We regret for this inconvenience, we never had the intention to let you discomfortable. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the situation and prevent future occurrence. Regarding our facilities, Mr. G., we are beginning a period of major renovation at our construct. This is a project with the investors of the hotel. We already have four fully refurbished "pilot" floors, and all the tests and improvements are truly being considered for this grandiose project, as well as your caveats for your experience. Thank you for contributing to our evolution! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you soon. We are at your entire disposal. All the best, Fernanda Leite Customer Experience

Anonym Geschäftsreisende - 06/06/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Viel Ärger in der Nacht »

Während der Nacht wurde ich geweckt, da ich angeblich ein Bügeleisen bestellt hatte. Der Mitarbeiter hat sich geweigert zu gehen ohne das ich die Tür öffne, daher ca. 10 Minuten Sturmklingeln und 2 Telefonanrufe, obwohl ich wiederholt gerufen habe, dass er am falschen Zimmer ist. Dieser Fehler hat mir viel Schlaf gekostet und eine Entschuldigung fehlt bis heute.

K. Geschäftsreisende - 22/05/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Es ist mein Stammhotel seit vielen, vielen Jahren - es freut mich das nun die Zimmer renoviert werden, ich war im 16. Stock Zimmer 23 - ein grosser Schritt in die Qualitätsrichtung die wir als Geschäftsreisende erwarten. Sehr freundlicher Empfang beim Eintreffen mit dem Up- Grade Service - sehr gut gemacht von dem Kollegen, Ausschecken war etwas "nüchtern". Im Restaurant / Frühstück, mein besonderer Dank an Mr. Andersson - absolut ein hilfreicher Kollegen und die junge Dame am Eingang - super nett.

Anonym Geschäftsreisende - 26/03/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Im großen und ganz sehr gut. Das Frühstück ist umwerfend jedoch lässt die Sauberkeit der Zimmer nach wie vor zu wünschen übrig und insbesondere das Bad. Auf dem Badboden sind sehr viele Haare und Staub zu finden.

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

"kalter" Empfang an der Reception und kein Up Grade - obwohl ich ein Zimmer auf einer höheren Etage gebucht hatte, bekam ich nur die 3. Etage.......... Flure sind nicht sehr sauber, dto. mein Badezimmer Empfangshalle zu kalt durch Klimaanlage und die Musik einfach zu laut, dto. zum Frühstück Personal beim Frühstück einfach super und freundlich, Taxi zum Flughafen am Sonntag, kein VIP Taxi vorhanden.

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2017 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Gutes Frühstück, sonst schlechtes und nicht renoviertes Zimmer, Internet manchmal viel zu langsam! beim Auschecken viele Sache auf der Rechnung, die ich nicht genommen hatte.

Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2016 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Das Hotel hat eine erstklassige und sichere Lage in der man sich sehr wohl fühlt. Jedoch lässt die Hygiene im Bad schwer zu wünschen übrig. Auf dem Boden lag noch Haare von vorhergehenden Gästen und auch während meines Aufenthalten (1 Woche) wurde das Bad nur rudimentär gesäubert

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