Hotel - Mercure Santiago Centro
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Santiago Centro

Unsere AccorHotels
4.0/5 1.080 Bewertungen
Alle Hotels in Santiago
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Frühstück

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • AEROPUERTO ARTURO MERINO BENITEZ
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Spanisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 8:00 Uhr
  • Reinigung/Bügelservice

Freizeit und Aktivitäten

  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:00-24:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:00-24:00

Business Services

  • 16 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresse/Tagungen
    • Kongresszentrum
    • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • 142 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Suite Box
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 3.624 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Santiago Centro

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.080 Bewertungen
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Andrea Paare - 16/11/2017
« Sauberes Hotel, schlechte Terasse »

Bei der buchung war nicht ersichtlich, dass der pool noch nicht eröffnet ist (bei 25 grad eher ungewöhnlich), die ganze terasse war sehr unordentlich (benützte gläser überall, umgestürzte stühle.... ) dies würde 2 tage nicht in ordnung gebracht! Ansonsten alles sauber; frühstück sehr gut!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Jens A. Paare - 13/11/2017
« Stylisches Hotel, excellente Dinnermöglichkeiten »

Die Atmosphäre ist sehr modern und stylisch. Das Superiorzimmer mit 2 Doppelbetten war sehr komfortabel, wir schliefen hervorragend. Kleines Manko: im DZ erwarten wir bitte dann auch 2 Bademäntel und 2 Zahnputzbecher, auch wenn sicher 99 % sonst das Zimmer von Business-Einzelpersonen belegt wird. Herausragend ist die Speisekarte für das Dinner, wir haben 2x sehr gut und niveauvoll gespeist, zudem zu fairen Preisen im Vergleich zu Restaurants in der Stadt. Das Frühstück wiederum könnte noch etwas abwechslungsreicheres Buffett vertragen. Die 2 Espresso-Kaffeemaschinen wirken zwar sehr modern im Zeitgeist, sind aber nicht so ganz gastrotauglich für den frequentierten Publikumsverkehr: Kapsel klemmt ... oder fällt nach Zubereitung nicht durch etc., was häufiges Eingreifen des Servicepersonals erforderte. Besser doch eine mit einfachem Knopfdruck anschaffen. ;-) Sehr gut fanden wir das frischgeschnittene Obst. Zu guter Letzt: Was spricht dagegen, den Pool entsprechend der realen Temperaturen schon: eher den Gästen zugänglich zu machen als dogmatisch zu "Saisonbeginn" (??) am 15.11.? Es waren bereits 30°C, DAS sollte ausschlaggebend sein, wenn ein Businesshotel dies schon als attraktives Plus vorweisen kann. Wir würden definitiv wieder dieses Hotel wählen, konnten auch fußläufig abends das Opernhaus erreichen.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Pe Paare - 07/11/2017
« Die Lounge im 4.Stock hört man Samstag Nacht auch im 14.Stock »

Das Hotel hat eine sehr gute Lage in Santiago. In der Nähe befinden sich Restaurants, öffentliche Verkehrsmittel, die Innenstadt. Das Frühstück ist umfangreich. Schlafen am Wochenende ist auch im 14.Stock schwierig, wenn die Musik aus der Lounge im 4.Stock deutlich zu hören ist.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 28/08/2017

Angenehm

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Felix M. Alleinreisende - 16/08/2017
« Schlechter Service »

Unfreundlicher Empfang, Check Out dauerte Ewig! Zimmer war um 15:00 immer noch nicht fertig! Sehr kalt die Zimmertemperatur konnte nicht verstellt werden.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Matthias0107 Geschäfts-<br>reisende - 13/08/2017
« sehr freundlicher Empfang, sauberes Zimmer, ausgezeichneter Service...passt alles »

Die Lage ist nah an den must-see Sehenswürdigkeiten von Santiago. Das Hotel hat eine ruhige Dachterrasse, die man sehr gut auch zum Arbeiten nutzen kann. Besonders positiv ist mir die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Rezeption aufgefallen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. Matthias0107, Thank you for taking the time to share your experience through TripAdvisor. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to have the pleasure of having you back in our hotel. Best regards, Kimberly - Asist. Calidad

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 04/05/2017

War mit Unterbrechung 3x im April in ihrem Haus. Hat mir immer sehr gut gefallen. Das Gepäck wurde stets für mich aufbewahrt und der Service war in jeder Hinsicht sehr gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 20/04/2017

Hotel in zentraler Lage, aber nicht in der besten Umgebung. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 04/03/2017

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Schöner Blick vom Zimmer. Gute Lage.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/03/2017

Sehr nettes und professionelles Personal. Zimmer sind gemütlich, nur die Klimaanlage war viel zu laut. Die sollte erneuert werden. Ich musste mit Ohropax schlafen, wenn wir sie benutzt haben. Frühstück war gut. Ich hätte mir nur etwas mehr Variation beim salzigen Essen gewünscht (mal gekochte Eier, Omlett auf Bestellung, Mehrere Käsearten,...), da ich keine Brot- oder Kuchenwaren esse (Mehl). Poolbereich war super! Cocktails sehr gut! Super Essen im Restaurant! Top!!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 21/02/2017

Das Hotel liegt super zentral für Ausflüge und Erkundungen zu Fuß. Der Check in ging schnell und das Zimmer war ok. Leider befindet sich der Safe zu fast ebener Erde, was ein Einstellen zur Benutzung sehr erschwert. Warum er nicht auf Augenhöhe im Schrank ist, sehr seltsam. Das Zimmer war zur Strassenseite und hatte eine tolle Aussicht auf die Stadt. Allerdings sind die Fenster nicht besonders lärmgeschützt und der Strassenlärm dringt auch in den oberen Etagen durch. Da das Zimmer zur Sonnenseite lag, hatten wir die Klimaanlage eingeschaltet, was aber nichts brachte, da das Reinigungspersonal diese immer ausschaltete und bei unserer Rückkehr das Zimmer sehr heiß aufgeheizt war. Eine Beschwerde beim Frontdesk war erfolglos. Außerdem war die Klimaanlage sehr laut. Das Frühstück war sehr umfangreich. Das Angebot an Brot allerdings enttäuschend und entsprach nicht dem was in den Bäckereien und Supermärkten angeboten wird. Ein Hinweis auf individelle Wünsche bei der Eizubereitung fehlte und erst bei dem Hinweis, daß das angebotene Rührei, das sehr flüssig angeboten wurde, eine Erkrankung an Salmonellen hervorrufen könnte, wurden wir infprmiert über diese Möglichkeit. Ein großes Problem im Haus ist, daß die Englisch Kenntnisse des Personals mit Kundenkontakt schlecht bis gar nicht vorhanden sind. Im Restaurant und an der Pool Bar wird kaum Englisch gesprochen oder verstanden.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 09/02/2017

Katastrophal, nicht der gewohnte Mercure Standard 1 Zimmer : fehlende Sauberkeit ,dreckig,verkommen ,direkt über Pool an Bar mit Live Musik, kein Safe im Zimmer neues Zimmer bekommen,nach Renovierung ungereinigt,trotz Renovierung kaputte Möbel ,fehlender Safe . dann Safe an Rezeption genutzt,zu dem nur eine Person wusste wo und wie dieser benutzt wird . Bis auf Nicole von der Rezeption wenig Unterstützung

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 16/01/2017

freundliches Personal, schönes und sauberes Zimmer, super Service

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 08/01/2017

Der Empfang im Hotel war sehr freundlich und der check inn ging relativ schnell. Was mir später erst auffiel habe ich leider trotz meines Platinum Statuses keinen welcome drink voucher erhalten. Schön wäre es gewesen wenn man mir mit meinem Gepäck geholfen hätte. Ich hate 2 große Gepäckstücke und 2 Rucksäcke. Leider hab ich keine Hilfe bekommen Die Zimmer mit Ausnahme des Bades wurden sehr schön renoviert. Leider wurden dabei keine neuen Fenster eingebaut. Gerade bei den Zimmern nach vorne hätte ich mir das gewünscht, da es trotz geschlossenen Fenster bei den Zimmern nach vorne raus auch in den oberen Etagen auf grund des Verkehrs sehr laut ist. Das Frühstück war schön. Es wäre schön gewesen, wenn man zum Frühstück einen schönen Cappuccino bekommen könnte und man nicht nur eine Kapselmaschine hat. Hervorzuheben ist, dass man kostenlos Gepäck aufbewahren lassen kann. Im Hotel wurde mir auf die Frage nach einem ATM nur der in der u-bahn haltestelle empfohlen. Leider verlangt die banco de Chile von Ausländern 6000 pesos je Abhebung. Besser wäre es auch jedem noch die scotiabank zu empfehlen, da diese von Ausländern keine zusätzlichen Abhebungsgebühren verlangt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 14/12/2016

Hotel liegt sehr zentral. Aber die Feierlichkeiten in und auch außerhalb des Hauses (laute Musik, Ansprachen bis z.T. 23.30 h) waren sehr lästig.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Freunde - 12/12/2016

Aufenthalt,Frühstück und Zimmer war sehr zufriedenstellend.In vielen Hotels wird man mit einem kleinen Willkommensgruss,in Form einer Praline,einem Piccolo oder auch nur mit einer kleinen Flasche Wasser auf dem Zimmer empfangen.Das wäre noch das i-tüpfelchen bei Mercure ...

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 14/11/2016

Ein zentral gelegenes, gutesHotel. Leider war der Strassenlärm stark. Der Empfang war sehr angenehm. Das Frühstück war ausgezeichnet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 23/10/2016

Das Frühstück ist verbesserungswürdig. Vor allem der Umgang mit der Kaffeemaschine!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 19/10/2016

Freundliches Personal, schönes Zimmer, gute Auswahl an Getränke und Gerichte im Restaurant, zentrale Lage Negatives: Fitness-Studio nicht gut ausgestattet + Laufband war kaputt. Dusche hat ein unschönes Geruch nach Abrohr. Frühstükcksangebot etwas schwach; mehr Obst- und Gemüseauswahl / Auswahl an vegetarische Speisen wäre meines Erachtens schön.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 31/07/2016

Sehr zufrieden. Zimmer etwas altmodisch, aber sehr zweckmässig - bequeme Betten :-) Internet über WiFi sehr gut. Einziger negativer Punkt, dass die Rezeption in Stoßzeiten (wenn z.B. mehrere Gäste ein-/auschecken) telefonisch nicht/schwer zu erreichen ist. Bitte ggf. mehrPersonal einsetzen?

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