Hotel - ibis Muenchen City Arnulfpark
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ibis Muenchen City Arnulfpark Hotel

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4.5/5 725 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Öffentliches Parkhaus (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 9:00 Uhr
  • Wäscherei
    • Reinigung/Bügelservice
    • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Jetzt im komplett neuen ibis Design: Alle 204 Zimmer des ibis Hotels München City Arnulfpark sind mit viel funktionalem Wohlfühlkomfort und Sweet Bed by ibis Betten für erholsamen, entspannten Schlaf ausgestattet für traumhafte Nächte in München.

  • 204 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ45-Steckdose
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.6/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.954 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Muenchen City Arnulfpark

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 725 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Fohlenrolli Paare - 18/04/2018
« Alles top »

Es war super. Zimmer, Badezimmer, Bett und das ganze Hotel waren rollstuhlfahrergerecht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob für die Barrierefreiheit unseres Hauses. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 17/04/2018
« Arbeiten in München »

Stimmiges Ambiente, gute Lage,

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau O., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K.s. Geschäftsreisende - 16/04/2018
« noch Luft nach oben »

Obwohl mit der Reservierung telefonisch vereinbart war, dass wir auf Rechnung zahlen, wurde ich gezwungen, mit meiner privaten Kreditkarte beim Check-In zu zahlen. Musste quasi für meinen Arbeitgeber privat in Vorleistung gehen. Ein Handtuch hatte mehrere große und kleine Löcher, vermutlich durch die vielen Wäschen verursacht. Die Klimaanlage ließ sich nicht abschalten, hat mich gestört (Geräusch + Luftzug). Ein Mitarbeiter betrat nach dreimaligem Anklopfen mein Hotelzimmer, obwohl meine Karte im Flur steckte und zu sehen war, dass ich im Zimmer bin, aber bewusst nicht herein gebeten und nicht geantwortet hatte. Er wollte nur ein Formular abgeben, was man mir auch beim auschecken hätte aushändigen können. Eine ungute Situation, die mir gar nicht gefallen hat. Nicht zuletzt finde ich den Preis für eine Übernachtung unverschämt, auch wenn er mit einer in München stattfindenden Messe begründet wurde. Ich war weder Besucher noch Aussteller auf dieser Messe sondern einfach zu einem dienstlichen Seminar in München.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hier scheint eine Menge Sand im "Reservierungsgetriebe" gewesen zu sein, denn tatsächlich war weder vor Ihrer Anreise noch bis dato die notwendige Kostenübernahme Ihres Unternehmens via E-Mail oder Fax eingegangen. Ich werde aber der Sache noch einmal explizit nachgehen. Ebenfalls darf natürlich die Leistung unseres House-Keeping (Handtücher und Störung) nicht ungenügend sein. Haben Sie Dank für die faire Kritik, die ich natürlich zum Anlass nehmen werde, die entsprechenden internen Gespräche zu führen - und zu überprüfen, wo die genauen Ursachen lagen. Seien Sie versichert, dass wir die nötigen Maßnahmen treffen werden, so dass Ihre Erfahrung die "Ausnahme von der Regel" bleiben wird. Ich hoffe sehr, Sie geben uns noch eine Chance, um die ich Sie persönlich und im Namen meines Teams bitte. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder bei uns im Ibis München City Arnulfpark begrüßen dürfen - auch, um Ihnen zeigen zu können, dass wir es besser können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 15/04/2018
« Fast alles gut »

Alles in Ordnung. Straßenverkehrslärm zu laut oder Fenster nicht isoliert genug

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Sehr geehrter Herr D., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ihr Feedback habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Schließlich möchte ich noch mein Bedauern über den Straßenlärm ausdrücken - verbunden mit der Bitte um Verständnis für ein Hotel, dessen sehr verkehrsgünstige Lage diesen Nachteil automatisch mit sich bringt und den wir mit schalldichten Fenstern auszugleichen versuchen. Gerne zeigen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein anderes Zimmer. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Daniel Paare - 14/04/2018
« Ein gelungener Aufenthalt »

Es hat alles bestens geklappt - nur leider gab es nachts das angebotene Snack-Menü nicht, da kein Schokoküchlein mehr verfügbar war. Wenn überhaupt, dann war das die einzige kleine Enttäusschung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich stets intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern bespreche. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für das ausverkaufte Snack-Menü und die Probleme mit dem WLAN entschuldige. Seien Sie bitte versichert, dass wir hier bereits mit Experten an einer Lösung arbeiten. Über Ihre ansonsten lobenden Worte und die guten Noten freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Krocki Geschäftsreisende - 13/04/2018
« Positiv überrascht »

Sauber, sehr komfortables Bett, schönes Zimmer, ruhig, geniale Lage. Einzig der Stau beim Frühstück (Kaffeeschlange) war etwas nervig. War trotzdem sicher nicht das letzte Mal hier.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau W., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich stets intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern bespreche. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Warteschlange beim Frühstücksbuffet entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte und die guten Noten freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Fritz B. Geschäftsreisende - 13/04/2018
« toller blick vom zimmer auf die alpen »

ich war dort zum seminar ( im novotel ) und habe super gut im ibis hotel geschlafen, tolle betten im ibis hotel und klasse blick auf die alpen ( 6. Stock ).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., "Toller Blick vom Zimmer auf die Alpen" - ein Feedback wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unsere Betten überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. M. Paare - 12/04/2018
« sehr angenehmer Aufenthalt im ibis München »

sehr saubere Zimmer/Gesamtanlage, nette und höfliche Rezeptionsangestellte, Frühstück für den Preis sehr gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für die "netten und höflichen Rezeptionsangestellten" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
M. F. Geschäftsreisende - 12/04/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt. »

Ein besonderes Lob für die aufmerksamen und hilfsbereiten Mitarbeiter an der Rezeption, auch ansonsten ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau F., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die sehr guten Noten in allen Kategorien und das spezielle Lob für unsere Mitarbeiter an der Rezeption. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen F. General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
P.a. Paare - 11/04/2018
« schön und zweckmäßig »

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, modern und zweckmäßig eingerichtete Zimmer, wir haben uns sehr wohl gefühlt

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Sehr geehrter Herr A., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das Personal. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Martin K. Freunde - 11/04/2018
« TipTop »

Sehr freundliches Personal und saubere Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K., "TipTop" - ein Lob wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unseren Zimmern überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
D. Geschäftsreisende - 11/04/2018
« passt wie erwartet »

gut, einzig der Duschkopf war völlig verkalkt und daher undurchlässig

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Sehr geehrter Herr Bongardt, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich bereits intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern besprochen habe. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für den verkalkten Duschkopf entschuldige. Für Ihre Anmerkung bedanke ich mich, wir werden uns sofort darum kümmern. Über Ihre ansonsten lobenden Worte und die guten Noten freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich auch gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 11/04/2018
« Bin sehr zufrieden, sehr nettes Personal »

Alles bestens

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau R., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob für unser Personal. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 10/04/2018
« Erwartungen wurden voll erfüllt »

Nachdem wir in Hamburg im vergangenen Jahr gute Erfahrungen mit einem ibis-Hotel gemacht haben, wollten wir auch während unseres Städtetrips in München wieder bei ibis zu Gast sein. Entscheidend für das ibis am Arnulfpark waren für uns folgende Dinge: - das Haus macht einen relativ neuen Eindruck - der Preis ist im Vergleich zu den anderen ibis-Innenstadthotels günstiger - die Lage ist immer noch sehr verkehrsgünstig (Tram direkt vorm Hotel, Hbf, U- und S-Bahn in fußläufiger Entfernung erreichbar) Das Personal war zum großen Teil sehr zuvorkommend und freundlich, unser Zimmer und das Haus waren sauber. Zwei kleine Kritikpunkte: Es wäre schön, wenn in Zukunft die Handtücher nur dann gewechselt werden, wenn das auch wirklich gewünscht wird (wir hatten jeden Tag neue Handtücher, obwohl wir die alten gerne weiter benutzt hätten und sie auch wie vorgesehen auf den Haken gehängt haben). Beim Frühstück gab es gegen Ende der Frühstückszeit mal längere Wartezeiten, weil die Speisen dann nicht mehr so schnell aufgefüllt wurden. Insgesamt wurden unsere Erwartungen an den Aufenthalt voll erfüllt und wir sind zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob und vor allem auch die kritischen Hinweise bzw. Verbesserungsvorschläge, die wir allesamt sehr ernst nehmen und die ich stets intern mit den zuständigen Abteilungsleitern und Mitarbeitern bespreche. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die Verzögerungen beim Frühstück entschuldige. Ihre Anmerkung bezüglich der Handtücher werden wir intern zum Thema machen, vielen Dank dafür. Über Ihre ansonsten lobenden Worte und die guten Noten freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich auch gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lars K. Geschäftsreisende - 09/04/2018
« Eigentlich richtig gut »

Ein paar Kleinigkeiten. Der Lüfter im Bad, der eigentlich immer an ist, nervt. Obwohl im Internet bereits alle Daten eingegeben hatte(Online Checkin) musste ich noch mein Geburtsdatum nachtragen. Meine Kollege hatte Probleme mit dem Online Checkin. Quick Checkout hat dafür 1a funktioniert. Finde ich echt super! Frühstück ist auch richtig gut!

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Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in vielen Kategorien freuen wir uns, ebenso wie über das "dicke" Lob für das Frühstück. Da es unser Ziel ist, unseren Gästen einen bestmöglichen Start in den Tag zu ermöglichen, legen wir großen Wert auf ein Frühstück, das mit Frische, Vielfalt und Qualität überzeugt. Klasse, wenn dies auch geschätzt wird. ich möchte vor allem aber auch mein Bedauern darüber ausdrücken, dass wir Sie hinsichtlich Check-in nicht überzeugen konnten. Ich entschuldige mich aufrichtig für Versäumnisse und damit verbundene Unannehmlichkeiten bzw. Ärgernisse - ebenso wir für die Geräusche durch die Lüftung.. Seien Sie bitte versichert, dass ich diese Kritikpunkte sofort intern zum Thema machen werde - gemeinsam mit meinem Team werde ich dafür sorgen, dass Ihre negativen Erfahrungen die sprichwörtliche "Ausnahme von der Regel" bleiben werden. Ich danke Ihnen jedenfalls für den Hinweis, denn nur so können wir sofort reagieren und unseren sehr hohen Qualitätsanspruch erfüllen. Es wäre schön, wenn Sie uns wieder besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/04/2018
« Sehr cool »

Es war sehr schön, alles sehr sauber und gepflegt. Es war sehr verwirrend, dass man mit seiner Karte wirklich nur auf das eigene Stockwerk kam. Das ist vor allem für Zusammenreisende recht unpraktisch. Ich kann das aus einem Sicherheitsstandpunkt verstehen, aber als Gast habe ich mich dadurch schon extrem eingekerkert gefühlt. Das Dauerrauschen der Lüftung aus dem Badezimmer war auch nicht so berauschend. Die Info, dass es um 23 Uhr automatisch aufhört, bringt mir nicht viel, wenn ich um 21 Uhr schlafen will. Der Wasserdruck der Dusche im Bad war mir etwas zu lasch. Aber auch hier wieder: Aus Sparperspektive kann ich das durchaus verstehen.

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Sehr geehrter Herr Lenecke, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ihr Feedback habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für den geringen Wasserdruck in Ihrem Zimmer entschuldige. Für die Sicherheitsstandards unserer Aufzüge bitte ich Sie um Verständnis. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 09/04/2018
« Erholsamer, ruhiger Aufenthalt mit nötigem Komfort »

Die Erwartungen für uns Grosseltern mit Enkel haben sich erfüllt! Uns fällt nichts ein, was zu diesem Preis geändert, verbessert werden sollte!

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Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit Ihrem Enkel mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das Lob! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 09/04/2018
« Freundlicher Service, Preis-/Leistung stimmt. »

Es war alles völlig in Ordnung.

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Sehr geehrte Frau E., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die sehr guten Noten in allen Kategorien und das Lob für unser Preis-Leistungs-Verhältnis. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen gelungenen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Oskar Geschäftsreisende - 09/04/2018
« Super Aufenthalt »

Ich war für eine Nacht in dem Haus. Das Hotel ist modern, das Personal zuvorkommend und das Frühstücksbuffet sehr vielfältig. Auch die Lage kann überzeugen.

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Sehr geehrter Herr V., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. das Frühstücksbuffet und die Lage unseres Hauses zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr Lob für unser Personal besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Rainer Paare - 09/04/2018
« Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis »

Hat alles gepasst

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Sehr geehrter Herr B., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Das ist unser tägliches Ziel, genau so soll es sein. Es freut uns deshalb besonders, wenn sich Gäste wie Sie die Zeit nehmen um Ihren Aufenthalt im Ibis München City Arnulfpark zu bewerten. Hierfür möchte ich Ihnen ganz persönlich und im Namen meiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön sagen. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem dicken Lob u.a. für das Preis-Leistungsverhältnis goutieren. Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Dienste unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jochen Fuchs General Manager

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