Hotel - Mercure Strasbourg Palais des Congres Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Strasbourg Palais des Congres Hotel

4.0/5 922 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere Zimmer sind mit individuell regulierbarer Klimaanlage, Minibar, Satellitenfernsehen, Pay-per-View-Filmen, Direktwahltelefon und Voicemail, Hochgeschw.-Internet und WIFI gg. Gebühr, Hosenbügler, Haartrockner, Tee- und Kaffeezubereiter ausgestattet.Unser Privilege-Zimmer ist für höchsten Komfort gestaltet und mit Safe, Bügeleisen und Bügelbrett, Bademantel, Espresso-Maschine und exklusiven kostenfreien Artikeln ausgestattet

  • 174 Zimmer
  • 174 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 28 Zimmer mit Verbindungstür
  • Baby bed
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Baby bed
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 2.164 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Strasbourg Palais des Congres Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 922 Bewertungen
B.f. Paare - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut, man könnte aber mehr daraus machen ! »

Freundlicher Empfang, danke ! Ebenso beim check out. Zimmer : alter Teppich, nicht zeitkonform, nicht hygienisch. Bad ok. Klima ok. Pool : seperate Duschmöglichkeit sollte insalliert werden. Restaurant : etwas "düster", keine "gute,schöne" Atmosphäre. Dunkel. Bar : dito. Kleiner Snack eingenommen, war hervorragend ! Danke. Frühstück : ausreichend und gut. Umgebung : wieso nicht eine gemütliche, moderne out-side-Lounge installieren, mit Essens-Möglichkeit? Platz hätte es ja genug.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber B.F., Vielen Dank für Ihr Feedback und ihre allgemeine positive Einschätzung. Vielen Dank für Ihre unterschiedlichen Bemerkungen, die ich gerne mit unserer Direktion teile. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns im Mercure Strasbourg Palais des Congres willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen. Céline H. Chef de Réception / Front Office Manager

Ifa A. Geschäftsreisende - 13/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Ideales Hotel zu den europäischen Institutionen »

Aufenthalt im Rahmen einer Tagung. Sehr freundlicher Empfang, großes Zimmer. Guter Service an der Bar. Großes Badezimmer. Zimmer sauber, aber etwas "in die Jahre gekommen". Hotel ist gut per Tram und Bus zu erreichen. Liegt ruhig am Park.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr K.., Ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback. Es freut uns, daß Sie zufrieden bei uns waren. Wir würden uns sehr freuen, wieder Ihr Gastgeber in Strasbourg sein zu dürfen. Herzliche Grüße. Céline H. / Front Office Manager

Paare - 12/07/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Ruhig gelegen und trozudem nahe Zentrum. »

Das Hotel ist nicht gerade auf dem neusten Stand. ( z. Bspl. alter Teppich im Zimmer...) Trotzdem angenehmer Aufenthalt. Kleiner inside Pool. Sauna nicht besucht. Bar und Restaurant etwas düster. Reichaltiges Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Befri1, Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme und ereignisreiche Zeit in Strasbourg hatten. Bis bald wieder in Strasbourg. Mit freundlichen Grüßen,

J.s. Geschäftsreisende - 08/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Na ja - eher renovierungsbedürftiger Gesamteindruck und schlechtes Frühstück »

Das Zimmer war ok, wirklich gut waren die Betten - dafür ein großes Plus. Das Haus wirkt alt und etwas schäbig, das ist sehr schade. Das Personal war eher unaufmerksam und überfordert, man hatte den Eindruck ihnen Mühe zu machen, wenn man etwas wollte - ein oder zwei Ausanahmen gab es davon, das waren meist ältere MitarbeiterInnen. Das Frühstück war wirklich enttäuschend: machten den Eindruck, dass sehr billige Produkte (Käse und Schinken, Fertigeierspeise,...) verwendet werden. Es gab prinzipiell keine keinen Löffel für Joghut oder Kaffee, kaum Müsli, keine weichen Eier (außer am ersten Tag) und natürlich überhaupt keine Vollwertprodukte. Dafür gab es Unmengen Süßes und weißes Brot. Ich hatte mir eine bessere Qualität alles in allem erwartet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber J.S., Ich bedanke mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Mein Team und ich selbst schätzen Ihre Ansichten, sie helfen unsere Anstrengungen aufrechtzuerhalten, damit die Leistung Ihren Erwartungen voll entspricht. Es tut mir leid, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach und ich entschuldige mich. Ihre Bemerkung über unseren Frühstücksservice habe ich natürlich an unseren Restaurationsdirektor weiterge um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Ich hoffe Sie hatten trotzdem einen exzellenten Aufenthalt in Strassburg und ich habe das Vergnügen Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen. Céline H Chef de Réception

Monika U. H. O. Paare - 04/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Könnte besser sein »

Drei Übernachtungen mit Frühstücksbuffet gebucht.Beim ersten Frühstück gab es keine Brötchen.Beim zweiten ja.Das Personal was in diesen Räumlichkeiten bedient hat war sehr freundlich und höflich.Am dritten Tag beim Buffet gab es gekochten Schinken der schlecht war.Und wieder keine Brötchen.Was uns am meisten gestört hat die Hektik die an diesem Morgen vom Personal verbreitet wurde.Um 9.00 Uhr wurden die Tische für Mittags um 12.00 Uhr eingedeckt.Das kann man anders machen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau O., Ich habe Ihre Eindrücke über unser Hotel Mercure Strasbourg Palais des Congres zur Kenntnis genommen und danke Ihnen herzlich dafür. Ich bedauere außerordentlich, dass unser Frühstück nicht Ihren Ansprüchen entsprach und entschuldige mich vielmals für diese Unannehmlichkeit. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Bemerkungen berücksichtigt haben, einschließlich der Tatsache, dass die Tische für Mittagessen nicht vor dem Ende des Frühstücks neu gedeckt werden dürfen Ich hoffe, Ihr Besuch in Strasbourg hat Ihnen trotzdem gefallen und ich würde gerne Ihr Vertrauen zurückgewinnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hotel. Mit Herzlichen Grüßen Céline H. Chef de Réception

A. M. Geschäftsreisende - 01/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Danke für den schönen Aufenthalt. »

Alles einwandfrei

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Lieber A.M., Danke für die sehr gute Bewertung und die netten Worte dazu. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen! Bis dahin liebe Grüße aus Strasbourg. Mit herzlichen Grüßen Céline H. Chef de Réception

B. P. Paare - 26/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schöner Kurzurlaub in Strassburg »

Positiv: gute Lage, gutes Frühstück, grosse Zimmer Negativ: Gesamteindruck relativ trist und in die Jahre gekommen ; Personal im Restaurant und der Bar wirkte unterbesetzt, gestresst und relativ unfreundlich

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus. Ich bedauere, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zu 100% zufrieden waren und möchte mich in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ich entschuldige auch mich für die schlechte Erfahrung in unserer bar und restaurant. Die Qualität unserer Mitarbeiter ist in der Regel unsere Stärke. Es tut mir leid, es war nicht dieses Mal. Ich hoffe Sie dennoch bald wieder bei uns Begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Celine Harlepp, Rezeption Manager

M Geschäftsreisende - 24/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Enttäuschend »

Das Zimmer war veraltet und ungemütlich. Keine Lärmschutz isolierenden Fenster, so dass ich keinen erholsamen Schlaf hatte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau M.-R. Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser Hotel mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach, aber ein ausführliches Renovierungsprogramm ist geplant. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt in Strasburg hatten. Mit freundlichen Grüssen. Céline H. Chef de Réception / Front Office Manager

K. Paare - 21/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Emotionsloser Aufenthalt »

Zimmer sauber Ausstattung ok. Personal freundlich. 4,5 Kilometer hinter der Grenze nicht mal eine Speisekarte in Deutsch oder Hinweise auf Zimmer. Schwimmbad wenig einladend. Frühstück eine Zumutung wenn man schon mal in ihrem Hotel in Hameln war. Rühreier ungeniessbar Auswahl überschaubar Personal gehetzt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr K. Ich bedanke mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Danke für Ihre Bemerkung über das Personal. Tut es mir wirklich sehr leid, dass unser Frühstück ihren Ansprüchen nicht entsprach. Dennoch habe ich Ihre Bemerkungen an unseren Restaurationsdirektor weitergegeben. Ich hoffe Sie hatten trotzdem einen exzellenten Aufenthalt in Strassburg und ich habe das Vergnügen Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen. Céline H. Chef de Réception / Front Office Manager

Paare - 16/05/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Sehr gutes Hotel »

Großes sauberes Zimmer mit tollem Ausblick, sehr freundliches Personal und tolle Lage. Die sonstigen Räume waren gut gepflegt und das Frühstück war gut. Ein etwas zu kleines Wellness-Bereich mit Pool, Sauna und Gym gab es auch.

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Lieber Den19752013, Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns in Mercure Strasbourg Palais des Congres willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen.

Peter A. Paare - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Solides Hotel, sehr freundliches Personal »

Zwei Nächte als Städtetrip, 20 Minuten Fußweg vom Münster weg, toller Blick, Privilege-Zimmer ist gut, etwas veraltet (Teppichboden, Wandverkleidung), Personal sehr freundlich, Technischer Service bei TV-Problem top!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., Herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut mich sehr, dass wir in allen Bereichen überzeugen konnten und ich hoffe Sie auch in Zukunft bald wieder willkommen heißen zu dürfen! Mit den besten Grüßen, Céline H. / Front Office Manager

Dennis Paare - 15/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Bequemes Hotel mit sehr freundlichem Personal »

Das Hotel ist toll gelegen, das Zimmer war groß und der Ausblick auf die Kathedrale ganz toll. Alles war gepflegt, auch wenn ein wenig in die Jahre gekommen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, das Frühstück sehr gut und das Essen im Restaurant auch. Das Schwimmbad, die Sauna und der Gym waren ein wenig klein für die Hotelgröße, aber ok. Alles in allem ein toller Aufenthalt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie haben angenehme Tage in Strasbourg verbracht und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Céline H. / Front Office Manager

Verena B. Paare - 13/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sehr zufrieden »

WI IMMER

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Familie B., Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit in Strasbourg hatten. Wir hoffen dass wir Sie schon sehr bald wieder in unserer schönen Stadt begrüßen können. Viele Grüße. Céline H. / Front Office Manager

H. E. Familien - 04/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Familie im Business Hotel »

Grundsätzlich passte alles für eine Nacht auf der Durchreise mit Stadtbesichtigung am Folgemorgen. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet, sehr ruhig und angenehm. Die Doppelbetten waren für zwei etwas wenig breit - vielleicht haben wir das bei der Zimmerbeschreibung übersehen? Das Frühstück war ok. Leider gab es nur Kaffee und Schokolade aus Automaten, die zuweilen nicht funktionierten (Schlange beim anderen Automaten) oder nur teilweise, da Frischmilch fehlte.

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Liebe Frau H., Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit in Strasbourg hatten. Zögern Sie nicht, das nächste Mal die Restaurant Manager zu kontaktieren, um eine Schokolade oder die Frischmilch zu erhalten. Wir hoffen dass wir Sie schon sehr bald wieder in unserer schönen Stadt begrüßen können. Viele Grüße. Céline H. / Front Office Manager

D. M. Familien - 02/05/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Insgesamt empfehlenswert »

Freundlicher Empfang, gutes Frühstück, neue Betten/Möbel, Badezimmer aber nicht modernisiert.

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Lieber Herr M., Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser Hotel mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüssen Céline H. / Front Office Manager

Anonym Familien - 05/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Liebevoll geführtes Hotel »

Sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück, gutes Schwimmbad, aber viel zu enge Betten mit für die Jahreszeit zu schweren Bettdecken

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Liebe Familie H., Ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und das damit verbundene Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit in Strasbourg hatten. Zögern Sie nicht, das nächste Mal die Rezeption zu kontaktieren, um eine leichtere Bettdecke zu erhalten. Wir hoffen dass wir Sie schon sehr bald wieder in unserer schönen Stadt begrüßen können. Viele Grüße. Céline H. / Front Office Manager

Anonym Paare - 02/04/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Kurztrip »

Wir waren für eine Übernachtung im Hotel. Ein Abend in Straßburg verbracht.

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Liebe S., Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Haus willkommen heißen. Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Céline H. / Front Office Manager

Dominique Familien - 25/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Die Zimmer waren sauber und das Hotel sehr gut gelegen. Lieder ist es mit der Zeit etwas in die Jahre gekommen. »

Das Hotel ist sehr gut gelegen und das Personal ist sehr nett. Auch die Parkmöglichkeiten sind optimal. Die Zimmer sind sauber. Leider bemerkt man, dass das Hotel etwas abgelebt ist nach einigen Jahren und sicherlich Erneuerung bedarf.

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Lieber Gast, Ich bedanke mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Mein Team und ich selbst schätzen Ihre Ansichten, sie helfen unsere Anstrengungen aufrechtzuerhalten, damit die Leistung Ihren Erwartungen voll entspricht. Ich hoffe Sie hatten einen exzellenten Aufenthalt in Strassburg und ich habe das Vergnügen Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen. Céline HARLEPP Chef de Réception / Front Office Manager

Thewinemam Geschäftsreisende - 22/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« das hotel ist für 4 sterne in wenoger gutem zustand »

das haus ist renovierungsbedürftig. die zimmer sind nicht in gutem zustand (mein schwächstes mercure bisher!!). das frühstück fand am ersten tag in einem grossen saal statt, dessen tische und stühle schon um 9.45 uhr ausgeräumt wurden - sehr ungemütlich.

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Lieber Herr K., Ich habe Ihre Eindrücke über unser Hotel Mercure Strasbourg Palais des Congrès zur Kenntnis genommen und danke Ihnen herzlich dafür. Ich bedauere sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach, aber ein ausführliches Renovierungsprogramm ist geplant. Ich bedauere auch, dass unser Restaurantservice nicht Ihren Ansprüchen entsprach und entschuldige mich vielmals für diese Unannehmenlichkeit. Unser Restaurantmanager hat die von Ihnen aufgefürten, negatifen Punkte zur Kenntinis genommen und wird für Verbesserung sorgen. Ich hoffe, Ihr Besuch in Strasbourg hat Ihnen trotzdem gefallen und ich würde gerne Ihr Vertrauen zurückgewinnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen. Céline HARLEPP Chef de Réception / Front Office Manager

Siegfried A. Freunde - 20/02/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Wie kommt das Hotel zu 4 Sternen? »

Wir hatten 2 Zimmer anlässlich der Weinmesse gebucht. Beide Zimmer lagen im 2. Stock direkt über der Lüftung und es war entsprechend laut während der Nacht. Die Zimmer waren geräumig, Betten sehr gut. Insgesamt scheint das Hotel sehr in die Jahre gekommen zu sein. Das Personal im Frühstücksraum und im Restaurant scheint total überfordert zu sein. Beim Frühstück werden die Tische nicht oder erst sehr zögerlich abgeräumt und neu eingedeckt, so dass man es selbst machen muss, Nachschub an Tellern fehlte mehrfach. Bei den Kaffeeautomaten war ständig nur einer nutzbar, beim anderen fehlte Kaffe oder Wasser oder beides.

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Lieber Gast A., Zuerst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser Hotel mitzuteilen. Mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie unzufrieden waren. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit beim Frühstück. Es tut uns ausserordentlich leid, dass Ihr Tag in diesem Trubel begann und unser Restaurantmanager wird alles tun, um dieses in Zukunft zu verhindern. Wir entschuldingen uns für die Unachtsamkeit unseres Personels, das effektif überfordert war. Für alle diese Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ich hoffe Sie hatten trotzdem einen exzellenten Aufenthalt in Strassburg und ich habe das Vergnügen Sie wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Céline HARLEPP Chef de Réception / Front Office Manager

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