Hotel - Mercure Strasbourg Palais des Congres Hotel
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Strasbourg Palais des Congres Hotel

4.0/5 1.006 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Privater Außenparkplatz
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 18  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheiztes Hallenbad
  • Sauna
  • Babysitter auf Anfrage

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 10 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Sehr geehrte Gäste, unser Fitness- und Wellnesszentrum steht Ihnen während Ihres Aufenthalts kostenlos unterbrochen von 06:30 bis 22:30 Uhr zur Verfügung. Der Pool wird für die jährliche Wartung vom 3. bis 13. Januar 2019 geschlossen bleiben.

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Unsere Zimmer sind mit individuell regulierbarer Klimaanlage, Minibar, Satellitenfernsehen, Pay-per-View-Filmen, Direktwahltelefon und Voicemail, Hochgeschw.-Internet und WIFI gg. Gebühr, Hosenbügler, Haartrockner, Tee- und Kaffeezubereiter ausgestattet.Unser Privilege-Zimmer ist für höchsten Komfort gestaltet und mit Safe, Bügeleisen und Bügelbrett, Bademantel, Espresso-Maschine und exklusiven kostenfreien Artikeln ausgestattet

  • 174 Zimmer
  • 174 Nichtraucher-Zimmer
  • 1 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 28 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • TV-Bouquet Canal+ und Canalsat
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Babybett
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.2/5 AccorHotels Bewertung 2.487 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Mercure Strasbourg Palais des Congres Hotel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.006 Bewertungen
Melanie Familien - 08/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Hotel in Innenstadtnähe »

Wir waren für 1 Nacht im Mercure Hotel. Insgesamt waren wir zufrieden. Leider war zu der Zeit der Swimmingpool geschlossen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau D., Vielen Dank für Ihren kürzlich Aufenthalt bei uns sowie für das Feedback welches Sie uns haben zukommen lassen. Es freut mich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich in Ihrem Gästezimmer wohl gefühlt haben. Es tut mir leid, dass sie nicht gesehen haben dass unser Schwimmbad während dieser Periode geschlossen war, dies war aber auf allen Internetseiten angegeben. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße aus Straßburg, Céline H. / Rezeption Chef

Anonym Familien - 07/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Erwartungen nicht erfüllt »

Hallenbad und Gym waren wegen Reinigung geschlossen. Ärgerlich, da wir das Hotel wegen dieser Ausstattung gebucht haben. Bad ist auch renovierungsbedürftig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau W., Danke die Zeit die Sie in Anspruch genommen haben, um uns Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes mitzuteilen. Es tut mir leid, dass sie nicht gesehen haben dass unser Schwimmbad während dieser Periode geschlossen war, dies war aber auf allen Internetseiten angegeben. Ich möchte mich bei ihnen herzlich entschuldigen für diese Unannehmlichkeit. Trotzdem hoffe ich, dass Sie einen guten Aufenthalt in Straßburg hatten Mit freundlichen Grüßen. Céline H. / Rezeption Chef

Patrick Alleinreisende - 02/01/2019 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel mit Schwimmbad »

Das hausinterne Restaurant bietet gute Auswahl und arbeitet auch für die daneben liegende Bar-Lounge sehr effizient mit gleichbleibender Qualität.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut mich, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Gern begrüßen wir Sie wieder in unserem Haus, wenn Sie das nächste Mal in Strasbourg sind . Mit freundlichen Grüßen Celine H. / Front Office Manager

Peter B. Geschäftsreisende - 02/12/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Angenehm und einfach perfekt. »

siehe Titel

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über ehrliche Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Céline H. / Front Office Manager

Anonym Familien - 25/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Für ein Wochenende okay »

Das Hotel ist an und für sich okay, das Zimmer welches wir hatten, hatte einen sehr starken und nicht angenehem Geruch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau M. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut mich, dass Sie trotz des Geruch einen schönen Aufenthalt hatten. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten Darüber habe ich natürlich mit unserer verantwortlichen Hausdame gesprochen, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt. Gern begrüßen wir Sie wieder in unserem Haus, wenn Sie das nächste Mal in Strasbourg sind. Mit freundlichen Grüßen Celine H. – Chef de Réception

Chrisb Familien - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Relaxed Stay »

Freundliches Personal Sauber, auch wenn das Gebäude schon etwas in die Jahre gekommen ist Ich empfehle „Privilege“ Room Gute Lage - kostenloses Parken, Tram vor der Tür, ca. 14 Min. zu Fuss ins Zentrum, Frühstück reichhaltig

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Chris B, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut mich, dass Sie trotz das alte Gebäude einen schönen Aufenthalt hatten. Gern begrüßen wir Sie wieder in unserem Haus, wenn Sie das nächste Mal in Strasbourg sind . Mit freundlichen Grüßen Celine H. – Chef de Réception

Grit K. Paare - 05/11/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Zentrumsnahes und angenehmes Hotel mit freundlichem Service. »

Von außen der Retro-Chick der späten 80er Jahre. Im Inneren überrascht die Großzügigkeit der Räume, vor allem des Zimmers und Bads. Zimmer sehr sauber, Frühstück ausgiebig. Gute und trotzdem ruhige Ausgangslage für Erkundungen der Stadt. Mitarbeiter sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Unschätzbarer Pluspunkt: kostenfreie Parkplätze am Haus. Gerne wieder!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr Geehrte Frau K., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über ehrliche Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Céline H. / RezeptionChef

Anonym Alleinreisende - 31/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Freundlicher Empfang und saubere grosse Zimmer »

Ich fühlte mich sehr wohl und sicher im Hotel. Vom 7. Stockwerk hatte ich eine schöne Aussicht auf die Kathedrale von Strasbourg.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut mich, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Gern begrüßen wir Sie wieder in unserem Haus, wenn Sie das nächste Mal in Strasbourg sind . Mit freundlichen Grüßen Celine H. – Chef de Réception

Anonym Paare - 30/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Auszeit aus dem Alltag »

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Angenehm vor allem mit denen, die unsere Sprache gesprochen haben, das fühlt sich gleich anders an. Geräumiges Zimmer wie bestellt. Einzig der Blick auf die Nicht-Stadt-Seite mit milchigen Fenstern war nicht so schön bzw. anders als gedacht. Frühstück reichhaltig, alles dabei. Das Rührei hat nicht geschmeckt. Vielen Dank für die Unterkunft.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr B, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut mich, dass Sie trotz der Geschmak der Rührei einen schönen Aufenthalt hatten. Gern begrüßen wir Sie wieder in unserem Haus, wenn Sie das nächste Mal in Strasbourg sind . Mit freundlichen Grüßen Celine H. – Chef de Réception

Paare - 21/10/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Zugesagte Leistung wurde nicht erbracht »

Wir verbrachten Mitte Oktober 2018 zwei Nächte in diesem Hotel, nachdem wir bereits im August schon einmal dort waren.Das Hotel hat eine perfekte Lage für die Erkundung von Straßburg und bietet auch kostenlose Parkplätze. Leider war bei unserem diesmaligen Aufenthalt die Klimaanlage im Hotel abgeschaltet. Da wir bis zu 25 Grad Außentemperatur hatten und die Zimmer sämtlich über eine große Fensterfront verfügen, war es im Zimmer unglaublich heiß. Wir haben ein Zimmer mit Klimaanlage gebucht, aber auch auf unsere entsprechende Beschwerde an der Rezeption wurde die Klimaanlage nicht angestellt. Die Fenster lassen sich zunächst nicht öffnen. Erst wenn man eine entsprechende Haftungserklärung an der Rezeption unterschreibt, werden die Fenster aufgeschlossen und lassen sich dann teilweise öffnen. Problematisch ist, dass dann zwar etwas frische Luft ins stickige Zimmer kommt, jedoch auch der Verkehrslärm aufgrund der zentralen Lage des Hotels direkt an einem großen Verkehrsknotenpunkt mit zusätzlichem Straßenbahnverkehr. Wir konnten uns also nachts entscheiden, ob wir wegen der unerträglichen Hitze im Zimmer oder wegen des Straßenlärms nicht schlafen konnten.Unglaublich auch ein schriftlicher Hinweis der Hoteldirektion, den wir auf unserem Zimmer vorgefunden haben: Man könne es nicht verhindern, dass bei geöffnetem Fenster Insekten ins Zimmer kommen! Schaltet doch einfach die Klimaanlage an, dann sind alle zufrieden, man braucht die Fenster nicht öffnen und es gibt auch keine Insekten im Zimmer. Eine zugesagte und wichtige Leistung (Klimaanlage) wurde nicht erbracht, weshalb das Hotel nicht zu empfehlen ist.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, Ich habe Ihre Eindrücke über unser Hotel Mercure Strasbourg Palais des Kongress zur Kenntnis genommen und danke Ihnen herzlich dafür. Ich bedauere außerordentlich, dass unser Hotel nicht Ihren Ansprüchen entsprach und entschuldige mich vielmals für diese Unannehmlichkeit. In der Zwischensaison stoßen wir manchmal auf diese Art von Problem, Aufgrund einer sehr hohen Temperaturschwankung zwischen Nachmittag und Nacht. Einige Gäste bevorzugen Heizung, andere Klimaanlage. Es tut mir wirklich leid, aber es ist unmöglich für uns, unser System wieder in die Klimaanlage zu bringen für einen kurzen Zeitraum. Die Informationsnotiz in Ihrem Zimmer haben wir gepostet um ihnen zu versichern dass diese Insekten unschädlich sind. Leider können wir es nicht verhindern, wenn die Fenster geöffnet sind. Ich hoffe, Ihr Besuch in Straßburg hat Ihnen trotzdem gefallen und ich würde gerne Ihr Vertrauen zurückgewinnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hotel. Mit Herzlichen Grüßen

B. Alleinreisende - 14/10/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung

Alles ok außer einer sehr schwachen WLAN Verbindung

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Herr B. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über unser Hotel mitzuteilen Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Für WLAN, Ich habe Ihre Ausführungen mit unserem Technik Manager geteilt. Entschuldigen Sie uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Céline H. / Front Office Manager

Udo S. Paare - 18/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Rundum zufrieden »

Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiter waren alle sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich.

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Lieber Herr S., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Mitarbeiter freuen sich sehr über ehrliche Bewertungen, daher wissen wir Ihr Feedback zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Céline H. / Rezeption Chef

Anonym Familien - 10/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Schönes, großes Zimmer »

Übernachtung ohne Frühstück in Superiorroom

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Liebe Frau B., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut mich, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Gern begrüßen wir Sie wieder in unserem Hotel, wenn Sie das nächste Mal in Straßburg sind . Mit freundlichen Grüßen Céline H. – Rezeption Chef

Familie - 07/09/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Nicht sauber »

Die Lage des Hotels ist ruhig und etwas außerhalb des Zentrums von Straßburg. Die Umgebung ist grün und trotz der umliegenden Straßen und der Straßenbahn ruhig.Das Hotel hinterlässt den Eindruck, dass es Anfang der 1980 Jahre erbaut worden ist. Seit dem ist auch vermutlich nicht viel investiert worden. Grundsätzlich ist ein gewisses Alter kein Problem, wenn das Hotelzimmer sauber ist.Leider war das Hotelzimmer nicht sauber. Im Bad lagen auf dem Boden Haare. Unter anderem lagen auf dem Schlauch, welcher zur Toilettenspülung führte, Staubflusen in größeren Mengen. Hier hat man lange nicht geputzt.Im Hotelzimmer war zudem ein Duftspender angebracht, welcher einen unsäglich penetranten Geruch verbreitet hat.Das Frühstück am nächsten Morgen war in Ordnung. Der Frühstücksbereich ist nur wesentlich zu klein. Gäste standen neben den belegten Tischen und suchten einen freien Platz. Die 3 Servicemitarbeiterinnen wirkten zudem entspannt und haben sich keinen Streß dabei gemacht, die Tische abzuräumen und wieder einzudecken.Das Frühstück war insofern leider auch nicht entspannt, wenn man einen Platz gefunden hat.Am Abreisetag - einem Sonntag - wirkte die Dame am Empfangschalter bereits bei der zweiten Frage genervt. Ich hätte eher eine professionelle Geduld und Verständnis erwartet.Insgesamt halte ich einen Preis von 150 Euro pro Nacht am Wochenende nicht für angemessen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Palais des Congrès zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unseren Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Ich entschuldige mich aufrichtig für Versäumnisse und damit verbundene Unannehmlichkeiten bzw. Ärgernisse. Ich habe schon mit den jeweiligen Abteilungsleitern gesprochen, damit dieses in Zukunft nicht mehr vorkommt. Zusammen mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, um die wir Sie hiermit bitten. Mit freundlichen Grüßen. Céline H. / Rezeption Chef

Tilo Familien - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Sauberkeit lässt zu wünschen schön übrig »

Das Hotel ist bereits etwas älter, was grundsätzlich kein Problem ist. Leider war das Hotelzimmer nicht sauber. Es lagen u.a. Haare und größere Staubflusen im Bad. Der Frühstücksbereich ist viel zu klein.

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Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Palais des Congrès zu bewerten. Sowohl Noten als auch Kommentare helfen uns weiter, um unseren Anspruch nach bestmöglichem Service zu verbessern – deshalb ist uns Ihre Meinung besonders wichtig. Ich entschuldige mich aufrichtig für Versäumnisse und damit verbundene Unannehmlichkeiten bzw. Ärgernisse. Ich habe schon mit den jeweiligen Abteilungsleitern gesprochen, damit dieses in Zukunft nicht mehr vorkommt. Zusammen mit meinem Team hoffe ich sehr, dass Sie uns noch eine Chance geben, um die wir Sie hiermit bitten. Mit freundlichen Grüßen. Céline H. / Rezeption Chef

Anonym Freunde - 04/09/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« grundsätzlich zufriedenstellend »

Zimmer an sich gut, aber leider fast keine Möglichkeiten, Gewand aufzubewahren: man muß aus dem Koffer leben. Außerdem kein Tresor im Zimmer - ungewöhnlich heute bei einem 4*-Hotel.

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Lieber Herr H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Zu Ihrer Information, an der Hotelrezeption können Sie über einen Safe verfügen und in unseren Privileg Zimmern ebenfalls. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Céline H. / Rezeption Chef

Stefan Familien - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« schöner Aufenthalt »

Personal war sehr Freundlich. Das Zimmer war ok, nicht mehr der neuste Stand, aber großer TV mit Deutsche Sender.

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Lieber Herr G., Ich möchte mich vielmals für Ihren Aufenthalt im Mercure Strasbourg Palais des Congrès. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen. Céline H. / Front Office Manager

Pansdorfer Familien - 28/08/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gutes Hotel in perfekter Lage »

Große Zimmer (superior) zu vernünftigen Preisen. Grundsätzlich sauber, Service freundlich und kompetent. Zentral und trotzdem ruhig. Einziger Kritikpunkt: Das Frühstücksbuffet ist viel zu teuer! Für 4 Personen 80 Euro ist übertrieben.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Herr O., Ich bedanke mich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Mein Team und ich selbst schätzen Ihre Ansichten, sie helfen unsere Anstrengungen aufrechtzuerhalten, damit die Leistung Ihren Erwartungen voll entspricht. Bezüglich des Frühstückes bieten wir 2 Frühstücksformeln an: ein Frühstückbuffet für 20 Euro und ein Express Frühstück für 8,50 Euro. Ich bitte Sie vielmals um Entschuldigung wenn Sie diese Information nicht erhalten haben und versichere Ihnen, dass korrekte Maßnahmen schon eingeleitet wurden um diese Probleme in Zukunft zu vermeiden. Ich hoffe Sie hatten trotzdem einen exzellenten Aufenthalt in Straßburg und ich habe das Vergnügen Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Céline H. / Front Office Manager

Familie - 23/08/2018 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« schöner Aufenhalt »

Die Hotelzimmer sind nicht auf dem Neuesten Stand, sonst hat alles gepasst. Wir hatten Deutsche Sender im TV im Hotelzimmer. Das Frühstück ist ok. Lage ist gut, 3 / 4 Stationen zu Innenstadt. Viele Parkplätze.

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Lieber 74stefan2018, Ich möchte mich vielmals für Ihren Aufenthalt im Mercure Strasbourg Palais des Congrès, sowie für Ihre Zeit, um uns so wunderbares Feedback auf TripAdvisor zu geben, bedanken. Es ist eine Freude zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen.

B.f. Paare - 16/07/2018 Zertifizierte AccorHotels Bewertung
« Gut, man könnte aber mehr daraus machen ! »

Freundlicher Empfang, danke ! Ebenso beim check out. Zimmer : alter Teppich, nicht zeitkonform, nicht hygienisch. Bad ok. Klima ok. Pool : seperate Duschmöglichkeit sollte insalliert werden. Restaurant : etwas "düster", keine "gute,schöne" Atmosphäre. Dunkel. Bar : dito. Kleiner Snack eingenommen, war hervorragend ! Danke. Frühstück : ausreichend und gut. Umgebung : wieso nicht eine gemütliche, moderne out-side-Lounge installieren, mit Essens-Möglichkeit? Platz hätte es ja genug.

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Lieber B.F., Vielen Dank für Ihr Feedback und ihre allgemeine positive Einschätzung. Vielen Dank für Ihre unterschiedlichen Bemerkungen, die ich gerne mit unserer Direktion teile. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns im Mercure Strasbourg Palais des Congres willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen. Céline H. Chef de Réception / Front Office Manager

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