Hotel - ibis Hamburg City
Ibis Hotel Hotel Ibis Hotel Hotel

ibis Hamburg City Hotel

Unsere AccorHotels
4.0/5 804 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt 8  EUR
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Automatische Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in ab 9:00 Uhr
  • Schuhputzmaschine

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)

Business Services

  • Business-Center mit Selbstbed.
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Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Entspannt ausruhen, erholsam schlafen, konzentriert arbeiten: Alle 252 Zimmer des ibis Hotels Hamburg City haben Schallschutz und eine regulierbare Klimaanlage. Mit gratis WLAN, praktischem Schreibtisch und TV inklusive vielfältiger Sky Sender.

  • 252 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 7 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Automatische Klimaanlage
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Kinderbett auf Anfrage
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

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4.5/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 1.372 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für ibis Hamburg City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 804 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 14/04/2018

Hotel awr in Ordnung, nur das Zimmer zur Straße war etwas zu laut!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Anmerkung das Zimmer betreffend haben wir als Anlass genommen die Präferenz bezüglich eines ruhigen Zimmers in Ihrer Gästekarte entsprechend zu hinterlegen. Nach Möglichkeit erhalten Sie in Zukunft immer ein Zimmer zur Rückseite. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Tanja D. S. Familien - 12/04/2018
« Sehr angenehmer Aufenthalt. »

Es sind die kleinen Dinge die einem das Gefühl geben, willkommen zu sein. Hier war es ganz klar, das "Herzlich Willkommen in Hamburg - hatten Sie eine angenehme Anreise?" - Frage, als mein Sohn (8) und ich ins Hotel eingetreten sind. So eine Frage kostet nichts, fördert das Wohlbefinden eines Gastes jedoch ungemein. Das Einchecken verlief ohne Probleme, mein Sohn hat noch ein Malbuch und Stifte für den Aufenthalt bekommen, so dass auch Kinder sich hier wahrgenommen fühlen. Im Vorfeld hatte ich bereits eine Frage und hatte das Hotel telefonisch kontaktiert - sehr freundlicher, sympathischer Kontakt - meine Anfrage wurde zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Die Zimmer sind schön gestaltet und für einen Städtetrip von 2-3 Tagen sehr empfehlenswert. Für uns waren genügend Ablageflächen etc. vorhanden (trotz div. Spielzeug;) ). Lediglich ein kleiner Kühlschrank hat uns etwas gefehlt. Etwas chaotisch war für unser Empfinden das Frühstück. Am ersten Tag wurde in der Zeit wo wir gefrühstückt haben, niemand nach dem Zimmer etc. am Eingang gefragt - am zweiten Tag wurde zwar gefragt, jedoch teilweise von mehreren Personen (wir wurden 2x gefragt - ebenso andere Gäste). Hier wäre es besser, wenn nur EINE Person nach den Zimmernummern fragt und zwar BEVOR man in den Frühstücksbereich eintritt und drinnen nicht nochmal gefragt wird. Die Aufteilung des Buffets und der Kaffeeautomaten ist recht unglücklich gelöst. An beiden Tagen gab es Menschenansammlungen an dem Kaffeeautomat direkt am Buffet - so dass das Buffet teilweise blockiert war. Ein Hinweis am Eingang, dass hinten weiter auch noch ein Kaffeeautomat steht, würde das Ganze evt. auflockern. Das Frühstück selbst war gut. Frische Brötchen, Croissants, Brot, Aufschnitt, leider nur eine Sorte Schnitt-Käse (wobei leider die Beschriftung gefehlt hat, um was es sich hier genau gehandelt hat). Marmelade, Rührei, gekochte Eier, Speck - toll für Kinder: Die Waffel-Station mit div. Toppings. Persönlich hat mir das Frisch-Obst im Ganzen gefallen. Ich mag es, wenn ganze Äpfel, Bananen etc. vorhanden sind. Die Zimmerreinigung war gut - keine Beanstandungen. Das Auschecken hat ebenfalls ohne Probleme geklappt - vielleicht hier noch (als "rundum-sorglos-paket") noch die abschliessende Frage, ob alles in Ordnung war und ob man sich wohlgefühlt hat? Das hätte m.E. alles noch runder gemacht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau dos Santos, viele lieben Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Aufenthalt in unserem Hause nicht nur zu bewerten, sondern noch derart umfassend zu kommentieren.. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr.Ihre Anmerkungen teilen wir gerne mit dem Team und werden schauen, inwiefern wir diese umsetzen. Besonders die Verabschiedung beim Check Out, verbunden mit der Frage nach dem Wohlfühlen während des Aufenthaltes, sollte jeder Mitarbeiter beherrschen. Noch einmal vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Curdin Freunde - 09/04/2018
« Für einen Städtetripp ist das Hotel super gelegen und erfüllt den Zweck. »

Wir waren für 3 Tage zu dritt in Hamburg für eine Städtereise. Das Hotel ist super gelegen. Sei dies für die An- und Abreise (ca 10 Fussminuten vom Hauptbahnhof) oder als Ausgangspunkt in die Hafen City, den Hafen oder die Neustadt. Alles ist ca 30 Fussminuten zu erreichen. Will man nicht zu Fuss an diese Orte, hat man 2 Minuten vom Hotel entfernt eine U-Bahnstation. Wir hatten 1 DZ und 1 EZ mit Frühstück gebucht. Das Frühstück hatte alles was es braucht und es wurde auch regelmässig aufgefüllt. Die Zimmer waren sauber und erfüllten ihren Zweck. Wenn es etwas zu bemängeln gab, war es die Freundlichkeit der Mitarbeiter an der Bar (alle anderen waren sehr freundlich), wenn man am Abend noch etwas trinken wollte. Dennoch kann ich mir gut vorstellen bei einem nächsten Hamburgbesuch wieder in dieses Hotel zu gehen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit für einen umfangreichen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City genommen haben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Schade, dass die Kollegen an der Bar den guten Eindruck etwas geschmälert haben. Leider fehlen uns derzeit 2 unserer Stammkräfte und wir mussten dies mit etwas weniger erfahrenen Kollegen bzw. Fremdpersonal auffangen. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt können wir Sie bistimmt auch in diesem Bereich von uns begeistern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Yannik J. Paare - 09/04/2018
« Sehr Zufriedenstellend. »

Ebenfalls sehr zu unserer Zufriedenheit.

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihren positiven Kommentar freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, das größte Lob. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 08/04/2018
« Gewohnte IBIS-Qualität! »

Alles tadellos, freundlich und zuvorkommend.

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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Schön, dass wir Ihre Erwartungen an ein ibis Hotel erfüllen konnten und alles tadellos und zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/04/2018
« Zufrieden »

Bei Ankunft war eine zusätzliche Anschluss Buchung kompliziert aber machbar.

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Sehr geehrte Frau V., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre Zufriedenheit freuen wir uns sehr. Bezüglich der Verlängerung werde ich noch einmal kurz mit der Kollegin sprechen, damit dies in Zukunft weniger umständlich erfolgt. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Alleinreisende - 07/04/2018
« Wie immer gut, war aber schonmal besser. »

Eigentlich wie immer n super Aufenthalt wie in allen neuen ibis Hotels. Letztens hatte ich aber sogar n Treatment aufm Zimmer was diesen Aufenthalt ohne Treatment natürlich etwas abwertet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre freundlichen Worte freuen wir uns sehr.Schön, dasas Ihnen unsere Überraschung zu Ihrem vorherigen Aufenthalt so gut gefallen hat. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 07/04/2018
« HH Trip »

Hotel im Großen und Ganzen okay. Lage zur U-Bahn und Innenstadt sehr gut. Personal äußerst freundlich. Kritik: Personal beim Frühstück etwas überfordert, Tische werden nur langsam abgeräumt (Hotel war allerdings voll belegt). Abfluss in der Dusche riecht unangenehm.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Wj Paare - 05/04/2018
« Sehr zentral gelegen - trotzdessen recht ruhig »

Wir haben das ibis Hamburg City für einen stop-over in Hamburg genutzt. Alles war soweit in Ordnung - leider war das Bad etwas nachlässig geputzt(etwas schmuddelig an den Wänden).

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihren freundlichen Kommentar freuen wir uns sehr. Es ist sehr schade, dass die Wände Ihres Bades nachlässig geputz gewesen sind. Bitte informieren Sie in einem solchen Fall immer umgehend den Empfang, damit wir eine erneute Reinigung veranlassen können. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität und kein Gast sollte in einem schmutzigen Zimmer schlafen müssen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Petra H. Paare - 04/04/2018
« Sehr freundlices und hilfsbereites Personal »

Zum wieder holten mal waren wir in Hamburg, dieses mal im Ibis Hotel, dass Hotel liegt zental in unmittelbaren Nähe zum Bahnhof, sehr gut zu Fuß erreichbar. Uns hat gut gefallen das die Aufzüge nur mit den Gästekarten zu benutzen waren man fühlte sich sicher, die Zimmer sind ansprechend und modern gestaltet, das Frühstück sehr vielseitig, es gab sogar frische Waffeln, super. Alles in allem waren wir sehr zufrieden und werden wieder kommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen sehr für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr.Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns buchen möchten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sarah Paare - 04/04/2018
« Freundliches Personal, gutes Frühstück und Sauberkeit! »

Das Ibis Hamburg City liegt sehr zentral. In wenigen Gehminuten ist man an der nächsten Ubahnstation. Man kann aber auch zu Fuß in die Speicherstadt gehen oder ähnliche Ziele besuchen. Wir wurden freundlich empfangen und stets vom gesamten Personal begrüßt. Das Frühstück bietet alles, was das Herz morgens begehrt. Die Zimmer sind recht klein, bieten aber dennoch das Nötigste und sind vor allem sauber. Immer wieder gerne !

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau L., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihren positiven Kommentar freuen wir uns sehr. IHre Zufriedenheitist unser größtes Lob und motiviert uns in unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 04/04/2018
« Für einen Kurztrip nach Hamburg vollkommen ausreichend, auf kleinstem Raum im Zimmer alles ausreichend. »

Wir waren über Ostern in Hamburg. Das Hotel ist in der Nähe des Hauptbahnhofes, welches fussläufig gut zu erreichen ist. Die Parkgarage war leider voll, also mussten wir uns anderweitig einen Parkplatz suchen. Unser Zimmer empfand ich recht klein. Safe und Kühlschrank sind nicht im Zimmer, die Klimaanlage bzw Heizung funktionierte nicht. Im Bad gab es keine Lüftung, so dass wir immer die Tür beim Duschen aufgelassen haben. Im Hotel war es über Ostern recht voll, so dass es am Vormittag zur Frühstückszeit es problematisch war einen geeigneten Platz zu finden. Sonst ist Frühstück vollkommen ausreichend und alles wird immer wieder frisch aufgefüllt und die Plätze gereinigt. Das Personal war zwar gestresst, aber dennoch freundlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre positiven, wie auch kritischen Worte freuen wir uns sehr. Sofern unsere Garage einmal voll ist, halten Sie doch kurz auf dem Behindertenparkplatz und sprechen Sie unsere Mitarbeiter an. Wir erklären Ihnen gerne die nächsten Parkmöglichkeiten. EIn Safefach kann auf Anfrage und nach Verfügbarkeit am Empfang kostenfrei genutzt werden. Die Lüftung im Bad befindet sich im Duschbereich. Sofern Sie den Eindruch haben diese würde nicht funktionieren, informieren Sie bitte den Empfang. Dies gilt selbstverständlich auch für die Heizung. Unsere Techniker prüfen dies und kümmern sich um die Instandsetzung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Hans Paare - 04/04/2018
« Für unsere Unternehmungen in Hamburg genau das richtige Hotel am richtigen Ort. »

Anreise in eine großzügige Tiefgarage. Angenehmer Empfangan der Rezeption. Sehr schöne Zimmer für unsere Bedürfnisse. Das Hotel war von der Lage für unsere Unternehmungen optimal. Frühstück war sehr gut. Das Persoal im ganzen Servicebereich hilfsbereit und freundlich. Wir sind sehr zufrieden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Alleinreisende - 04/04/2018
« Typisches Ibis in der Nähe vom Hauptbahnhof »

Das Hotel ist etwa 700 m vom Hauptbahnhof entfernt, die U-Bahnhaltestelle Steinstraße (U1) ist etwa 150 m entfernt. Durchwegs freundliches Personal. 3 Fahrstühle (insgesamt 7 Stockwerke). Die Verstaumöglichkeit wie üblich bei Ibis etwas minimalistisch (Stange mit Bügeln und 2 Ablagebretter). Das Doppelbett entsprach genau meinem Geschmack, die Dusche war klasse, geräumig und rutschfest. Das Frühstück war gut, Kaffeeautomat, Säfte, Milch, Wasser, Rührei und Speck, keine Kartoffeln o.ä. 3 Sorten Wurst, verschiedene Käsesorten, Müsli, Obst. Es geht auch größer, aber jede/r sollte was finden. Leider war das Hotel ausgebucht und so musste man ab 9 Uhr Schlange stehen. Ich bin extra früher aufgestanden um es etwas ruhiger zu haben. Unangenehm war der Feueralarm, bei dem ich in der Dusche stand und man das Hotel zügig verlassen sollte, das bedeutete Stress für mich (im 7. Stock). Es war ein Fehlalarm, von einem Monteur ausgelöst. Vielleicht hätte man mit einem Getränkegutschein die Betroffenen etwas entschädigen können.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 04/04/2018
« Für eine Kurzreise vollkommen okay »

Zimmer recht klein, Klimaanlage bzw. Lüftung funktionierte nicht. Kein Kühlschrank oder Safe im Zimmer. Durch fehlende Belüftung hatten wir die Tür zum Bad immer offen. Frühstück vollkommen okay. Das Hotel war an Ostern recht voll, daher kam es zu Wartezeiten bei der Wahl des Platzes beim Frühstück. Betten super.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 03/04/2018
« Immer wieder eine gute Adresse für einen Kurztripp nach Hamburg! »

Wir waren schon mehrfach bei Ihnen und werden sicherlich nicht das letzte Mal bei Ihnen gewesen sein. Alles entsprach den Erwartungen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung zu Ihrem erneuten Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre tollen Worte freuen wir uns sehr. VIelen Dank, dass Sie uns immer wieder für Ihre Hamburg Besuche buchen. Wir freuen uns sehr, dass wir auch dieses Mal wieder IHre Erwartungen erfüllen konnten und SIe zufrieden gewesen sind. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Gerd Familien - 02/04/2018
« Einfaches Hotel in guter Lage »

Der Empfang ist freundlich und professionell. Die Zimmer sind klein und zweckmäßig. Das Bad ist gut. Das Bett ist bequem. Die Sauberkeit ist okay, leider klebten die Wassergläser auf dem tablett fest. Ein Hinweis, dass das bereit gestellte Wasser bezahlt werden muss, fehlte. Die Lage des Hotels ist für Städtetouren zu empfehlen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre positiven Worte freuen wir uns sehr. Wir bedauern sehr, dass der Hinweis bezüglich des Preises des Wassers gefehlt zu haben scheint. Üblicherweise ist dieser direkt an der Flasche befestigt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Sven Paare - 02/04/2018
« Angenehm dort, nettes Personal ! »

Alles gut dort, nur die fehlende minibar ist zu kritisieren. Freundliches Personal !

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Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre positiven Worte freuen wir uns sehr. Kalte Getränke erhalten Sie rund um die Uhr an unserer Hotelbar. Sofern Sie etwas kühlen möchten, können SIe dies auch gerne bei den Kollegen an der Bar oder der Rezeption abgeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Alex75 Freunde - 02/04/2018
« Nettes Personal in einem stadtnahen schönen Hotel »

Das Hotel ist sauber, die Betten sind gut, das Frühstück ist gut, das Personal ist nett und hilfsbereit. Leider konnten wir nicht verlängern, obwohl online noch Zimmer verfügbar waren. Kommen immer gerne wieder.

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Sehr geehrte Frau U., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre freundlichen Bemerkungen freuen wir uns sehr. Wir bedauern sehr, dass es bezüglich der Verlängerung zu einem Missverständnis gekommen zu sein scheint. Leider kann ich aktuell nicht nachvollziehen wieso die Verlängerung nicht möglich gewesen ist. Wir bedauern sehr, dass Ihnen eine falsche Auskunft gegeben wurde und Sie deshalb nicht noch länger bei uns bleiben konnten. WIr hoffen sehr, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit diesen Fehler wieder gut zu machen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll / General Manager

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 02/04/2018
« Städtetrip ! »

Hotel ist sehr nah vom Hauptbahnhof und der Stadt . Man kann alles per zu Fuß erreichen . Man kann auch von der U-Bahn Station oder mit dem Bus von dort weg fahren , was beides einige Minuten vom Hotel entfernt ist. Sind sehr freundlich empfangen worden und die Kissen die wir extra bestellt haben haben wir direkt nach dem anmelden aufs Zimmer bekommen. Wir würden auf jedenfall noch mal das Hotel buchen.

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Sehr geehrte Frau J., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Hamburg City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, das schönste Lob. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Carsten Woll Hoteldirektor

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