Hotel - Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel
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Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

Unsere AccorHotels
4.5/5 1.652 Bewertungen
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  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel serviert Frühstück Frühstück
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
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Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 16h00
Check-out bis 12h00
Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen

  • Online-Check-in

    Online-Check-in: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller Check-out: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Öffentlicher Außenparkplatz
    • Busparkplatz
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • Haustiere erlaubt 15  EUR
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Reinigung/Bügelservice
  • Wechselbüro
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Swimmingpool
    • Swimmingpool
    • Beheizter Außenpool
  • Wellness
    • Dampfbad (Kostenpflichtig)
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Solarium
  • Babysitter auf Anfrage
  • Fahrradverleih  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 5 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business Center
    • Business-Center mit Personal
    • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Unsere Zimmer

Geschnitzte Holzvertäfelung, Wandteppiche und verzierte Glasfenster - alles in diesem Raum passt perfekt zusammen und sorgt für eine einladende, persönliche Atmosphäre.Geräumige Zimmer mit eleganter Dekoration im französischem Stil und schöner Einrichtung dank der Kunstfertigkeit der Handwerker vor Ort.

  • 59 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 4 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Kinderbett auf Anfrage
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Kostenl. Mineralwasser im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Kinderbett auf Anfrage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Sicherheitsriegel
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

4.7/5 AccorHotels Bewertung Basierend auf 2.859 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für Hotel de la Cité Carcassonne - MGallery by Sofitel

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung Basierend auf 1.652 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2017
Zertifizierte AccorHotels Bewertung
K. Paare - 17/04/2018

Die Zimmer sind zu klein, zu laut, eine nicht regelbare Klimaanlage, die Betten viel zu klein. Im Restaurant begrenzte Sprachfähigkeit der Kellner (zum Glück sprach ein Kellner Englisch), die Karte nur auf Französisch dargestellt, das Essen nicht mehr als Durchschnitt.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
W. A. Familien - 12/04/2018
« Es war ein schöner Traum »

Ein Bett wie eine Wolke, ein Zimmer gemütlich wie zu Hause und ein sehr netter Service.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 07/04/2018
« Wir haben uns in der angenehmen Atmosphäre/Gastlichkeit sehr wohl gefühlt. »

Familienaufenthalt in drei Zimmern, eines davon mit Terrasse das Ganze mitten in der Burg. Ein wahrhaft besonderes Erlebnis. Sehr freundlicher Service, fantastische Aussicht und sehr umsichtiger Zimmerservice.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
G. I. Paare - 02/04/2018
« Exklusives Hotel inmitten der alten Stadtmauern von Carcasonne »

Das Ambiente des Hotels, die wunderschöne Lage an der alten Stadtmauer, der aufmerksame Service, das Abendessen im Restaurant: alles war perfekt. Wir haben den Aufenthalt im Hotel de la Cite sehr genossen. Besonders hat uns die Bar in der alten Bibliothek und das Restaurant gefallen. Das Abendessen - wir hatten das Trüffel-Menü gewählt - war ein besonderes Geschmackserlebnis, der Service freundlich und aufmerksam, die stilvolle Einrichtung des Restaurants, der schöne Blick auf die Stadtmauer - für uns ein unvergesslicher Abend.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Geschäftsreisende - 13/12/2017
« Einfach schön »

Super Zimmer. Herrliche Aussicht. Super Personal. Schöne Stadt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jean-Philippe

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 30/09/2017
« Temperatur war nicht regelbar, bei offenem fenster können fussgänger reinschauen und die Kehrmaschine um 5 morgens weckt eineb »

Siehe oben. Plus ein SPA Beteich der um 18:30 schliesst (wir wollten um 18:20 rein) und erst um 11:00 wieder öffnet, ist für diese Lokation unbrauchbar

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery By Sofitel die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke MGallery setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 31/07/2017

Sehr schöne Zimmer, hervorragender Service, wunderschöne Lage

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
E U. L. A. D. S. Paare - 31/07/2017
« Ein ganz toller Aufenhalt. »

Ein Haus an einer fantastischen Lage, mit sehr viel Atmosphäre. Ausgesprochen freundliches und sehr kompetentes Personal. Grosszügiges Frühstücksbuffet und ausgezeichnetes Restaurant.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
S. Familien - 21/07/2017

Wir (vor allen Dingen auch die Kinder) waren sehr angetan von der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals. Uns Erwachsenen gefiel außerdem das wunderschöne Ambiente vor allen Dingen des Gartens und die traumhafte Lage des Hotels in Carcassonne. Angetan waren wir auch vom sehr guten Frühstück mit qualitativ hochwertigen Produkten (zum ersten Mal haben uns die Eier in einem Hotel geschmeckt). Wie gut es war, fiel uns erst zwei Tage später auf, als wir als Kontrast das Frühstück eines 4-Sterne-Hotels einer großen Kette erlebten.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr D. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel de la Cité Carcassonne - MGallery By Sofitel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jean-Philippe Boublil Director

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Kristin Freunde - 23/06/2017
« Traumhaftes Ambiente »

Uns und usneren Freunden hat der Aufenthalt sehr gefallen: wunderschönes Haus, tolle Lage, super Restaurant mitten im eindrucksvollen Carcarssone. Eindrucksvoll der große Garten. Die Abholung auf dem Parkplatz war nicht so gut organisiert und bei unseren später anreisenden Freunden sogar recht kompliziert. Ist man aber erst einmal im Hotel, war alles sehr gut.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Lisa Paare - 15/06/2017
« Mehr als perfekt! »

Perfektes Essen, leckere Weine, grandiose Cocktails, Personal immer super freundlich und sehr zuvorkommend, unglaubliche Aussicht und ein einmaliges Erlebnis! Dabei wollen wir es aber nicht belassen! Atemberaubende Zeit! Unbeschreiblich...

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 21/04/2017

top lage freundliches personal etwas kleine zimmer sie brauchen ein 3-5 stern auto (Golfcar) um die Leute vom privatparking abzuholen, die gebrauchten Fahrzeuge sind nicht passend! Badeschuhe u Handtücher bitte nicht täglich wechseln, nur auf wünsch vom gast würde wieder kommen kann haus weiter empfehlen

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/03/2017

Sehr angenehmer Aufenthalt - ein erstklassiges Restaurant ! Aber - leider ist die Konstruktion der Dusche in unserem Zimmer (Raum 202) nicht praktikabel. Der Duschkopf lässt sich nicht fixieren. Duschen führt zu einer "Überschwemmung" im Bad. Die Konstruktion ist einfach ungeeignet.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 31/12/2016

Perfekte Lage, professioneller Empfang mit hervorragender Küche!

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 18/10/2016

Ein grossartiges Hotel in einzigartiger Lage, mit hervorragendem Personal und ausgezeichnetem Essen.

Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
Paare - 16/10/2016
« In der Burg »

Schönes Hotel im alten Stiel, Sehr zentrale Lage Sehr zuvorkommendes Service Auf Grund der Lage im alten Stadtkern ist die Hotelzufahrt praktisch unmöglich (auch nicht mit GPS) Nach Anruf wird man vom Hotel abgeholt (von dort wo man eben die Suche aufgegeben hat) zum Parkplatz geführt und zum Hotel gefahren. Alle sehr nett.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 28/09/2016

Angenehmer Aufenthalt; Restaurant Qualität ist keinen Michelin Stern wert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 12/09/2016

Perfekte Lage des Hotels, das sich baulich wunderbar in die Umgebung einfügt. Sehr freundliches und aufmerksames Personal.. Frühstück wunderbar wegen der regionalen und hausgemachten Produkte. Leider stehen am Pool zu wenig Liegen zur Verfügung

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Paare - 07/09/2016

Abgesehen von einem etwas schwierigen Zusammenfinden bei der Ankunft - fehlende Info über Treffpunkt, Vorabinfo oder Hinweisschild wäre angebracht - haben wir unseren Aufenthalt zur Feier unseres 25.Hochzeitstages außerordentlich genossen. Vom sehr netten Shuttledriver, dem freundlichen Empfang, sehr erfreulichen upgrade (merci beaucoup nochmals!), diversen Auskünften, ausgezeichneten Degustationsmenü mit wunderbarer Weinbegleitung (Danke an Top-Sommelier Baptiste!), dem königlichen Frühstück inkl. Service (Monsieur Rollande, Madame...) bis zum traumhaften Gesamteindruck und Ausblick waren wir verzaubert! Kleinere Details, wie eine lockere Bodenplatte beim Pool, defekte bzw. fehlende Markisen bei der Terrassentür, die nicht so angenehme Beduftung im Stiegenbereich, der doch recht klapprige Shuttlebus, das frühe Ende des petite dejeuners (zumindest am Wochenende etwas länger) sind hoffentlich bis zu unserem nächsten Aufenthalt verbessert.

Zertifizierte AccorHotels Bewertung
Anonym Familien - 11/08/2016

Sehr freundlicher Empfang; bei der Buchung über Booking.com (Reservierung für 2 Erwachsene und 1 Sechsjährigen) ist offensichtlich das Kind "verloren gegangen"; das Zimmer war nur für 2 reserviert. Lobenswert: Die Rezeptionistin hat umgehend ein Familienzimmer (Nr. 243) vergeben. Wermutstropfen: Das Zimmer war sehr warm, die Klimaanlage ineffektiv, da u.E. falsch montiert. Die kühle Luft konnte nicht im Zimmer zirkulieren. Und: Das Thermostat der Dusche war defekt, es gab nur kaltes Wasser zum Duschen. Defekt war nicht zu beheben. Ansonsten alles sehr gut. Sehr aufmerksames, freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, Restaurant top.

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